實用的營銷策劃方案(通用13篇)
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展,往往需要預(yù)先進行方案制定工作,方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作,一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。我們應(yīng)該怎么制定方案呢?以下是小編幫大家整理的營銷策劃方案,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
營銷策劃方案 篇1
前言
炎炎夏日,每一個愛美人士都會選擇一件合適自己的服裝,而想要在這個夏季脫穎而出,除了要找到適合自己服飾之外還要有與之完美地搭配——飾品。而隨著中國飾品行業(yè)發(fā)展逐步加速,層出不窮的飾品款式紛紛上市,雖小但市場需求及其市場容量較大,發(fā)展空間較廣,尤其是女生市場。“愛飾”飾品鋪就是抓住了這樣的一個商機,經(jīng)過在浙經(jīng)院生活區(qū)的市場調(diào)查發(fā)現(xiàn),我們學(xué)校的同學(xué)尤其是女生的飾品需求也較大。我們“愛飾”就是應(yīng)和了這樣的一個需求,努力做到產(chǎn)品特質(zhì)具人性化,宣傳更具針對性,銷售更具實效性。本著薄利多銷的理念,低價格,高促銷為浙經(jīng)院的同學(xué)帶來夏季愛上飾品的消費熱潮。
一、 宏觀環(huán)境分析
1. 人口環(huán)境
。1)在我們中國,全國男女比例是116.9:100,也就是說我國男女比例并不協(xié)調(diào),女生的市場要比男生市場來的更廣些。而近年來,女生的各種小玩意兒、小飾品層出不窮,在全國出現(xiàn)熱銷勢頭,它的發(fā)展空間較大,盈利機會較多。
(2) 隨著市場經(jīng)濟的飛速發(fā)展,中國女孩的生活品味、生活質(zhì)量,正在發(fā)生著質(zhì)的飛躍。
2、經(jīng)濟環(huán)境
(1) 隨著國內(nèi)經(jīng)濟的不斷發(fā)展和國民收入的高速增長,女性對飾品的需求與日俱增。20xx年,女性飾品的消費量全球超過1400億人民幣。據(jù)專家預(yù)計,20xx年中國的女性飾品占有率將由現(xiàn)在的7%增到55%以上。
。2)大學(xué)生對錢的支配能力強,父母每個月都會按時“發(fā)工資”,少則五六百,多則一兩千。很多大學(xué)生還會做兼職,以補零用。
。3)大學(xué)生不僅僅滿足于基本生活的追求,對生活品味有很高的要求。
(4)大學(xué)生大多沒有直接經(jīng)濟來源,主要依靠父母的生活費,每個月在1000元左右。消費結(jié)構(gòu)較為單一,消費能力也遠(yuǎn)低于公司白領(lǐng),社區(qū)居民。
(5)大學(xué)生消費觀念不成熟,從眾者居多。盲目攀比,盲目追求時尚名牌,儲蓄觀念淡薄,透支消費、沖動消費現(xiàn)象屢見不鮮。
3.文化環(huán)境
(1)“愛美之心,人皆有之”,女孩對美的追求永遠(yuǎn)是一個重要的主題。
。2)新一代大學(xué)生已經(jīng)超越生存型消費的社會條件下,日益關(guān)注的是展現(xiàn)自我價值。她們喜歡追逐前衛(wèi)和新潮,崇尚個性品味。
(3)現(xiàn)在的女大學(xué)生開始漸漸的接觸了社會,已有了自我美的認(rèn)識,喜歡自己搭配,喜歡變化多樣,同樣的所需搭配的飾品也要變化多樣。
二、 微觀環(huán)境
1.競爭者
(1)學(xué)校附近的飾品零售店比較多,競爭較大。
(2)學(xué)校附近有許多規(guī)模較大的飾品店,對愛飾鋪有一定的影響力。
。3)學(xué)校附近的飾品店采取會員卡、打折、送贈品等促銷手段來吸引消費者。
。4)浙經(jīng)院有時在橋頭上會有人來賣小飾品,可能會搶生意源。
。5)在本次實訓(xùn)中,還有其他兩個小組可能也會賣飾品,在同一地點具有競爭壓力。
2. 精美的飾品是每個女孩的摯愛,不分年齡。
三、 SWOT分析
。1)時尚飾品
優(yōu)勢:時尚飾品都以時尚、魅力、個性標(biāo)榜流行。它牢牢地抓住了女性愛美、時尚的心理。這些飾品款式多樣、價格便宜,幾乎所有的女性都有能力購買。 消費心理分析:女性希望以一種柔性的美來展現(xiàn)魅力,以獲得他人的贊同取羨慕,也能使自己在工作中能夠表現(xiàn)出自己最好的一面.
。2)化妝品工具
優(yōu)勢:到目前為止,我國護膚品品種有1300多種,護膚品在全國化妝品市場上占40%左右的份額,化妝品的使用當(dāng)然離不開化妝工具,隨著化妝品較量的增加化妝鍋具也日益劇增;瘖y工具體積較小,價格便宜。
消費心理:愛美、時尚、求新是當(dāng)代女性的普遍心理和追求。
。3)學(xué)生文體
四、 開發(fā)目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略
。1)優(yōu)勢:目前文體用品市場的發(fā)展趨勢是:消費結(jié)構(gòu)呈多元化、多層次發(fā)展,電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來新的市場機遇。隨著科技的進步,電子技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使辦公用品和文具快速從傳統(tǒng)邁向現(xiàn)代化,從單一品種向多款式、多層次發(fā)展,并使消費結(jié)構(gòu)呈多元化。而最重要的一點是:目標(biāo)消費群體數(shù)量大幅度增長,文體用品市場正在迎來一個需求的高峰期。而學(xué)生是文具的最主要消費群。
。2)目標(biāo)市場
根據(jù)市場細(xì)分,確定一下人群是我們的目標(biāo)市場 在校的學(xué)生:
1、年齡在16-25的在校學(xué)生,比較容易接受新的東西,在接受教育的同時也接觸了外來文化的影響,使青年學(xué)生走在了時代的尖端,引領(lǐng)時尚的潮流 。
2、文化辦公用品是面向大眾和機構(gòu)的快速消費品,且品種規(guī)格多,單品價值低。
3、愛美是女生的天性,他們較為注重外表的形象,在穿著打扮上比較講究。
。3)市場定位
。1)總定位:專注女性時尚飾品, 兼顧生活用品銷售。
。2)區(qū)域地理定位:設(shè)在大學(xué)城附近,人流量大,銷售業(yè)績較高 。
。3)層次定位:主要針對年輕和市場,對于年輕人消費程度來看,層次應(yīng)控制在中低檔次。
。4)年齡定位:16-25歲
五、 營銷組合
。ㄒ唬a(chǎn)品策略
經(jīng)營的飾品主要是一些較為小巧,容易儲藏及運輸?shù)。質(zhì)量可靠,不需要技術(shù)指導(dǎo),沒有任何產(chǎn)品危害。產(chǎn)品種類較為新穎是其他店鋪所沒有的,同時每天有新品上市,給消費者時時的新鮮感。產(chǎn)品主要吸引的是年輕的學(xué)生和女性,是面向大眾的快速消費品,
。ǘ、定價策略
采用低價策略,依托聯(lián)系的進貨點,沒有任何中間環(huán)節(jié),產(chǎn)品直達(dá)終端店鋪,省掉中間多余環(huán)節(jié),定價較低。一般小飾品在2-5元左右,較大的飾品也就只在5-15元之間。同時我們采取的是折扣的方式,將原價八折折扣讓利給同學(xué)。
。ㄈ、渠道策略
采用一階渠道策略,在廠家大批量的采購,舍去中間商、代理商環(huán)節(jié),直接零售商,大大讓利給消費者。
(四)、促銷策略
主要是以海報、宣傳單、自身穿戴來宣傳。采取五大驚喜以及三種優(yōu)惠活動來吸引消費者,使她們了解我們的飾品,愛上我們的飾品并購買我們的飾品。 詳細(xì)促銷活動策略見附錄。
六、經(jīng)費預(yù)算
飾品進價共xx元
七、效果預(yù)測、評估
售前:采用向同學(xué)促銷的方式 售中:利用自己的人脈關(guān)系以及對產(chǎn)品的介紹和自身穿戴來使消費者認(rèn)識以及購買我們的產(chǎn)品
售后:如有質(zhì)量問題可包換,或是不喜歡購買的飾品了可以在一天內(nèi)換,但在商品質(zhì)量無損的前提下。然后對促銷效果的整體評估。 此次實訓(xùn)是在文案策劃的基礎(chǔ)上執(zhí)行,按照它的產(chǎn)品策略、渠道策略、價格策略,最重要的是促銷策略進行。本次的促銷策略做了一個詳細(xì)的活動方案,豐富多樣的活動內(nèi)容,層出不窮的產(chǎn)品式樣以及各式精美的贈品。這些無疑給本次促銷活動的一個支持,這樣大大滿足了消費者喜愛實惠的心理特點,總是希望自己在得到符合自己花的價錢之外的贈送品,提高性價比。同時,相信我們整潔的面容、格局合理的店鋪,豐富多樣的商品,每天不同的驚喜活動會給顧客帶來深刻的印象。
附錄:促銷活動方案
活動方案:魅力飾射,盡在愛飾
一、活動主題:魅力飾射,盡在愛飾
二、活動時間:
三、活動地點:
活動目的:低價銷售,積累經(jīng)驗
五、活動內(nèi)容:
五重驚喜,真正的實惠 :購買5件以上產(chǎn)品,即可獲得小禮品一份。
營銷策劃方案 篇2
“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。對于策劃,古代早已有知,所謂策劃就是一個謀劃達(dá)成目標(biāo)或事情的成功而先發(fā)的設(shè)想及其創(chuàng)造思維的過程,也是確保實現(xiàn)會管理活動決策和計劃而進行有科學(xué)運作程序的謀劃、構(gòu)思和設(shè)計過程,是運用腦力的理性行為。策劃已成為當(dāng)今社會非常時髦的詞語,與此產(chǎn)生的策劃人也成了市場的高薪群體和關(guān)注度較高的人物,但對于策劃人,憑什么策劃?
當(dāng)前市場的策劃人員,主要由以下幾個方面的人群組成,一是出自媒體、記者行業(yè)的,由于長期在市場一線,擁有廣泛的接觸和見識,具有敏銳的洞察與思考;二是來自“海龜”,在國外接觸了較新的理念和模式,認(rèn)為可以指導(dǎo)企業(yè)實際;三是一批從國內(nèi)知名企業(yè)或國外大公司出來的,認(rèn)為掌握了先進的管理理念和市場運作,可以模仿創(chuàng)新運用;四是來自高校和研究機構(gòu)的,將研究成果、理論與實際有限結(jié)合起來。由于背景、經(jīng)歷和學(xué)識各有不同,造成市場策劃人士風(fēng)格間的差異性,那么,是不是誰都可以成為策劃人呢?策劃人憑什么策劃?
一、從策劃人的能力分析
策劃要根據(jù)現(xiàn)實的情況和信息進行謀劃;具有明確的目的性;具有選擇性和彈性;是按程序運作的系統(tǒng)工程,研究的根本是了解和掌握人的消費行為特征和消費心理特征,目的是通過了解和掌握人的消費行為特征和消費心理特征,預(yù)測和設(shè)計符合自己心愿的目標(biāo)。從個人的能力上來說,
我認(rèn)為一個優(yōu)秀的策劃人士至少需要具備以下幾個方面的能力:
一是個人閱歷與經(jīng)歷。策劃人士需要足夠的學(xué)歷、豐富的工作經(jīng)驗、人生經(jīng)歷、廣泛的社會關(guān)系和足以實踐的社會空間。
二是學(xué)習(xí)能力。策劃人士需要勤奮的學(xué)習(xí)能力和科學(xué)的學(xué)習(xí)方式與方法,特別是借鑒別人的成功經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),需要實現(xiàn)知識儲備和讀萬卷書的能力,需要與時俱進,不斷學(xué)習(xí)新的知識和理念,因為策劃人士是靠智力生存,需要比他人看得更深、更遠(yuǎn)、更廣,這些都需要不斷的思考和學(xué)習(xí)。
三是思考能力。策劃人的創(chuàng)意和創(chuàng)新,可以是模仿性的,可以是原創(chuàng)性的,需要具備聯(lián)系思維、側(cè)向移入和移出的思維、類比思維等,需要對于成功和失敗的案例具有思考和總結(jié)的能力。
四是團隊協(xié)作精神。策劃人需要具備合作精神,團隊間的協(xié)作、部門間的協(xié)作和朋友、同事間的合作是策劃人成功的必須條件。因為策劃需要在不同的層面展開,需要不同部門之間的配合,需要整合資源和多學(xué)科之間的協(xié)調(diào)與探討。
五是創(chuàng)新能力。策劃必須要有創(chuàng)新,具有創(chuàng)意。如做事的非常規(guī)思路、非常規(guī)的資源整合能力,善于在不同層面開展創(chuàng)新,如設(shè)計方面、事件營銷方面、消費行為的洞察與了解方面、潛在需求的激發(fā)與引導(dǎo)方面等等,如對于遞增需求,要尋求顧客對現(xiàn)有產(chǎn)品(或服務(wù))的不滿之處;對于派生需求,要尋求由主體消費引發(fā)的關(guān)聯(lián)消費,同時對要素分析,分析全面開發(fā)產(chǎn)品潛在的功能要素。
六是機會的把握和分析能力。首先善于分析不同的市場機會,具有敏銳的分析和對機會的把握能力,如對顯在的市場機會要采用填補法,如差量填補、功能填補、結(jié)構(gòu)填補;前兆型的市場機會要采用追隨法,如梯度追隨、時尚追隨、關(guān)聯(lián)追隨;誘發(fā)型的市場機會要采用誘導(dǎo)法:如開發(fā)產(chǎn)品、營造概念、轉(zhuǎn)變觀念。突發(fā)型的市場機會要捕著。這要求策劃人士對基本的分析工具如PEST環(huán)境掃描、SWOT分析、五力模型分析、產(chǎn)業(yè)分析、價值鏈分析、魚骨架分析、雷達(dá)圖等等,需要隨時掌握市場信息情報資料;擁有適當(dāng)?shù)馁Y源整合和個人魚團隊競爭實力;具有高度的進取心和敏感性。
對于策劃人,在策劃過程中需要系統(tǒng)思考,全程運作,要設(shè)定目標(biāo)、測定現(xiàn)狀、為明確的活動設(shè)計計劃。要區(qū)別策劃和計劃,計劃是具體實施的細(xì)則,尤其是行動計劃。任何策劃都要最終落實到一個或多個計劃來實施,不是所有的計劃都隸屬于某一策劃;區(qū)別策劃與決策,決策是做決定,重在優(yōu)選方案,以抉擇為重點;策劃重在設(shè)想方案,以創(chuàng)造為主;區(qū)別策劃和出點子,點子一般是解決某個具體問題,缺乏全局性、整體性和系統(tǒng)性,點子不具備可操作性,出點子只是策劃的一部分。
二、從策劃人創(chuàng)意素質(zhì)的培育分析
策劃需要創(chuàng)新和創(chuàng)意,既要低頭拉車,又要抬頭看路,在創(chuàng)意能力和思維的培育過程中,需要掌握相關(guān)的理論,如魔島理論,認(rèn)為創(chuàng)意的產(chǎn)生,有時象魔島一樣,在策劃人的腦海中悄然浮現(xiàn),不可捉摸,但它在人的潛意識中,也是經(jīng)過無數(shù)的孕育過程,最后才得到結(jié)果;遷移理論認(rèn)為遷移就是創(chuàng)意,當(dāng)人們用不同的眼光去看原有的東西,眼光是新的,因而東西也是新的;拼圖游戲,將不相干的東西象做拼圖游戲那樣組合起來,就是創(chuàng)意。在創(chuàng)意思考的過程中,利用刺激聯(lián)想(風(fēng)桶法),如日本有句俗話:“風(fēng)吹時,賣木桶的會賺錢!憋L(fēng)吹,灰塵揚起----盲人增多----盲人要學(xué)三弦琴謀生----三弦琴的需要量增加----三弦琴要用貓皮做,貓皮的需要量隨之增加----貓的數(shù)目驟減,老鼠便增加----木桶被咬壞的也多----賣木桶的生意興隆,賺錢;學(xué)會轉(zhuǎn)換思考,需要不斷換位,以假設(shè)狀況為前提,進行正面刺激,換角度思考問題,如一老農(nóng)西瓜地的瓜經(jīng)常被盜,他采取了許多方法來懲治,寫了許多標(biāo)語,違者罰款,但收效甚微,一智者路過,提醒他換個角度,從懲罰改為誰看見有人偷西瓜,獎勵多小錢,發(fā)動了眾人的積極性,取得了很好的效果。需要信息組合,進行期望點或缺點列舉。如在給企業(yè)策劃品牌命名時,可以根據(jù)產(chǎn)品所提供的利益和主要功能、主要成份、外觀特點命名;根據(jù)產(chǎn)品創(chuàng)始人或企業(yè)名命名;根據(jù)名人、名地或名勝命名;根據(jù)外語讀音命名;根據(jù)數(shù)字或無意義的杜撰文字命名;根據(jù)激發(fā)積極聯(lián)想的文字命名等等。
策劃的創(chuàng)意與創(chuàng)新可以來自傳統(tǒng)管理故事的思考,如對龜兔賽跑的故事創(chuàng)新;對木梳賣給和尚的故事創(chuàng)新;對固定路徑的依賴;高原現(xiàn)象;不拉馬的士兵;短板理論、破窗理論、粘魚效應(yīng)等等;策劃需要借勢和造勢;需要利用公關(guān)事件;策劃需要吸引眼球的注意力;需要獲取影響效應(yīng);如一小說的作者為了推廣其所寫的小說,在許多雜志上刊登了征婚啟示,號稱一身價過億的富豪,想征婚,要求女主人應(yīng)該向其小說中所描述的主人公那樣,具有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn),使該小說很快在市場上小說一空。
策劃人創(chuàng)意與創(chuàng)新能力的培育,關(guān)鍵在于思維和思路,在于對資源的整合和換位思考,在于尋求差異化和借助外部力量,在于思路的轉(zhuǎn)變和思維的創(chuàng)新。如市場理念創(chuàng)新,從滿足需要到引導(dǎo)和創(chuàng)造顧客需要;市場定位觀念方面從傳統(tǒng)的尋找商品用戶轉(zhuǎn)向追尋企業(yè)免受競爭的“知識經(jīng)營”領(lǐng)域;市場占有觀念從注重市場份額轉(zhuǎn)向追尋提高客戶價值份額和企業(yè)主導(dǎo)市場的能力;競爭觀念從你死我活到共生共贏與競合;人才觀念從注重培養(yǎng)專業(yè)人才轉(zhuǎn)向培養(yǎng)有創(chuàng)造性的復(fù)合型人才;營銷資源觀念從以內(nèi)部資源創(chuàng)造營銷效益轉(zhuǎn)向利用內(nèi)部和外部資源創(chuàng)造營銷效益。正如有人說的那樣,創(chuàng)意的培育要經(jīng)歷“四境”,一是準(zhǔn)備過程,昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨上高樓,望盡天涯路;二是醞釀過程,衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴;三是頓悟過程,眾里尋他千百度,暮然回首,那人卻在燈火闌珊處;四是驗證過程,需要大膽假設(shè),小心求證。
總之,策劃人是憑借腦力進行思考和生存的,策劃人憑的是閱歷和創(chuàng)新能力,憑借的是敏銳的洞察與分析能力。隨著社會的不斷向前發(fā)展,策劃行業(yè)會面臨來自不同方面的競爭,競爭的日趨激烈,策劃正在朝區(qū)域化、專業(yè)化的方向發(fā)展,策劃人因相應(yīng)地進行轉(zhuǎn)型與重新定位,而且隨著客戶整體素質(zhì)和實力地提升,門檻會越練越高,希望策劃行業(yè)中杜絕李鬼與李逵并存、濫竽充數(shù)的現(xiàn)象,少一些欺騙,多務(wù)實和創(chuàng)新,真正提升客戶的價值,創(chuàng)造價值,讓生活因策劃而更加精彩。
營銷策劃方案 篇3
一、背景分析
郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合,是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務(wù),有著巨大的市場空間和利潤空間,它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù),只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計理念、提高設(shè)計水平,并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵,才能更好地吸引新老客戶,擴大市場空間。
目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù),對保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年,傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,對于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),拓展函件市場,提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。
二、業(yè)務(wù)特點
郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外,同時還是一種新興的廣告媒體,對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用,能突出企事業(yè)單位的品牌形象,突顯企業(yè)理念,增強客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度,是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強、收益大,實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
20xx年郵政賀卡的基本思路是:主攻定制,調(diào)整結(jié)構(gòu),做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品,注重功能,提升服務(wù);做強城區(qū),力拓縣域,強勢推進,整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系,整合團隊的智慧和力量,實現(xiàn)集成式客戶營銷,整合全局營銷資源,重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu),擴大規(guī)模,力爭20xx賀卡單價較上年提高0.3元。
四、目標(biāo)客戶分析
將郵政賀卡目標(biāo)市場劃分為十大行業(yè),針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。
1、大客戶:穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體,要加強與客戶的溝通,了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點或問題點,想客戶之所想,根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征,制定詳細(xì)可行的推薦方案,以方案營銷為主,同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。
2、中小企業(yè)客戶:20xx年應(yīng)重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā),這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式,引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷,突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關(guān)系方面的作用,展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。
3、老客戶:加強與老客戶的溝通,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展,以情感營銷為主,同時推介高端產(chǎn)品,力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務(wù)種類進行調(diào)整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。
4、新客戶:增強對賀卡的宣傳力度,突出賀卡的情感交流和文化特性,吸引新客戶。
五、營銷策略
1、強勢啟動和組織推進
對20xx年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣,使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾,拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊,傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領(lǐng)導(dǎo)小組,由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項工作,同時制訂相應(yīng)的考核與獎勵政策,要求獎勵政策在各縣市局內(nèi)進行張貼,全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。
2、細(xì)分市場,整合營銷
成立營銷項目組,對行業(yè)客戶進行具體細(xì)分,本著誰開發(fā),誰維護的原則,在做好原有客戶維護的同時,找準(zhǔn)潛在客戶,深挖客戶潛能,根據(jù)不同客戶需求,制定不同營銷策略,促進賀卡功能性開發(fā),客戶經(jīng)理應(yīng)對郵政賀卡客戶進行逐一回訪,了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況,今年的需求情況,以及對郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項目以帶動增長,如:
。1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作,牽頭各市、區(qū)政府部門,對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù):用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候,贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。
。2)聯(lián)合交警部門,制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式,開展交通安全宣傳活動。
。3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點
積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ),配以郵政賀卡附加設(shè)計的打折券、優(yōu)惠券等功能,新年問候提高vip客戶忠誠度的同時,進一步提高銷售額。
。4)通信市場以回報客戶、體驗新業(yè)務(wù)為切入點
與移動、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗型賀卡,可將信卡或賀卡設(shè)計成小額電話卡或充值卡,針對年消費金額達(dá)到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報,并致以節(jié)日的祝福。
。5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點
針對高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu),利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、
高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息,既可提高學(xué)校的知名度,同時為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基礎(chǔ)。與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡,將學(xué)生成績和教師評語直接打印在賀卡內(nèi)頁上,郵寄給學(xué)生或家長,一方面可以避免學(xué)生放假后再回學(xué)校取成績單,另一方面可以加強學(xué)校與家長的溝通,提高學(xué)校報務(wù)水平和知名度,從而在擴大生源的競爭中取得優(yōu)勢的心理,起到意想不到的效果。
。6)汽車、家電等耐用品市場以售后服務(wù)、滿意度調(diào)查和會員維護為點
切入汽車、家電等耐用品銷售后,購買者一般都會有詳細(xì)的信息在銷售商手中,或者以會員形式享受服務(wù)?墒褂没睾{(diào)查,利用郵政賀卡對銷售商進行推薦,向已經(jīng)購買本品牌的用戶寄發(fā)問候性賀卡,可起到完善售后服務(wù)和口碑宣傳的作用,也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告,進行針對性營銷。
(7)醫(yī)院市場以密切醫(yī)患關(guān)系為切入點
新年之際,醫(yī)院給患者(包括住院患者)發(fā)一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上,并配以溫馨的祝福語),不僅能密切醫(yī)患關(guān)系(讓病人很是感動),更重要的是醫(yī)院形象上的提升。
在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推薦過程中,向客戶重點推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢。
3、無縫覆蓋,低端客戶不放松
針對全市中小型企事業(yè)單位的需求特點,向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務(wù);抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學(xué)校、廠礦等基層市場做工作,對往年開發(fā)的空白點,逐個突破。實施化整為零策略,開發(fā)量小的客戶和農(nóng)村市場。對于量小客戶,抓住時機,利用封、卡分離政策,擴大用戶選擇范圍,搶占量小客戶市場。
4、利用數(shù)據(jù)庫營銷,拉動增長
實施數(shù)據(jù)庫營銷策略,充分利用名址信息,幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題,為客戶使用郵政賀卡提供增值服務(wù)。以此刺激興趣,完成市場開發(fā)。
。1)對擁有自己數(shù)據(jù)庫資源的行業(yè),如通信、金融、保險、汽車、房地產(chǎn)等,要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護客戶關(guān)系方面的顯著作用,引導(dǎo)客戶通過郵政賀卡,給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時宣傳企業(yè)形象,與客戶建立良好的關(guān)系。
。2)對那些沒自身數(shù)據(jù)庫資源的客戶,由于其對數(shù)據(jù)庫營銷模式不是特別了解,所以在推介郵政賀卡時,除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外,還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象,有助于市場開發(fā)等方面的作用。同時,向客戶展示郵政在數(shù)據(jù)庫資源方面的優(yōu)勢,郵政將為這些客戶免費提供名址信息數(shù)據(jù)庫查詢調(diào)用、免費打印地址等服務(wù)。
5、產(chǎn)品創(chuàng)新、高端營銷。
20xx年國家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運封(1+1)兩個新產(chǎn)品;在國版、省版基礎(chǔ)上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡:由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構(gòu)成,使用特殊的表面涂層處理,主要滿足消費者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場,滿足人們個性化設(shè)計、打印制作明信片的需求,將明信片文化滲透到百姓的日常生活;幸運封(1+1)與幸運封的區(qū)別在于郵資圖;信封上有兩個相同的兌獎號碼,可雙開獎,寄件人可撕下一個兌獎號碼。其他與幸運封相同。重點宣傳幸運封的收藏和高中獎率等特點,積極為客戶策劃二次加工的方案,在特定群體內(nèi)開展宣傳促銷活動。目標(biāo)客戶可定位于各大集團總部、金融保險、通信電力、集郵愛好者、會員俱樂部等。
六、價格策略
嚴(yán)格執(zhí)行國家資費政策,不搞低資費銷售,在政策允許的范圍內(nèi)用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎明信片的代銷費用和代辦費政策。同時制定靈活的增值服務(wù)費用政策,提供名址免費使用、免費打印等服務(wù)。
七、渠道策略
1、專案營銷
改變過去只憑社會關(guān)系攬收的方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實為其出謀劃策,提供年底拜年問候方案,為客戶劃分問候群體,針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
2、情感營銷
在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎品的樂趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場。
3、開展代理、代銷業(yè)務(wù)
利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點,擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。
八、管理策略
。ㄒ唬┮愿傎惔龠M項目推進
為充分調(diào)動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),開展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距,勞動競賽促發(fā)展”的活動。
。ǘ┘訌姽芾,確保印制時限
為加快郵政賀卡的印制速度,改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散,在印制高峰時出現(xiàn)印刷時間延長問題,市局今年將全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的.稿件拼在同一大版上,縮短印制時限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。
。ㄈ┲匾曅畔⒔涣骱徒y(tǒng)計分析
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對此項業(yè)務(wù)的開展情況進行旬通報制度,對縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進行督促和具體指導(dǎo)。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗、好辦法在全市范圍交流通報,還要關(guān)注市場需求動向,及時整理、總結(jié)出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議,并及時反饋市局。
。ㄈ┮(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)行為。
在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時,要規(guī)范經(jīng)營工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
九、宣傳策略
。ㄒ唬┩怀鲎龊觅R年卡文化的宣傳工作
從情感訴求和人性化關(guān)懷方面入手,突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果,以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場。
。ǘ┘訌娕嘤(xùn),強化營銷,提高營銷能力
為進一步提高全局營銷能力,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐,將對客戶經(jīng)理進行集中培訓(xùn),重點培訓(xùn)郵政賀卡的形式、業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)定、開發(fā)注意事項、營銷技巧等內(nèi)容,使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù),提高認(rèn)識,正確地對外開展宣傳攬收工作。
十、20xx賀卡分五個階段組織推廣實施
第一階段為準(zhǔn)備階段(20xx年8月下旬)
制定xx市20xx年郵政賀卡營銷方案,開展市場摸底,確定目標(biāo)客戶。
第二階段為啟動階段(20xx年9月上旬和中旬)
1、20xx年9月上旬:全市賀卡項目啟動,召開全市動員大會,成立營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,分解下達(dá)計劃任務(wù),召開定制型賀卡競標(biāo)會。
2、20xx年9月中旬:完成員工的培訓(xùn)工作、銷售型賀卡的要數(shù)、各縣市定制型賀卡客戶的競標(biāo)工作、重點行業(yè)重點目標(biāo)客戶的賀卡項目策劃等工作。
第三階段為營銷推廣階段(20xx年9月下旬—12月底)。
20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場拓展工作,截止到12月底,確保100%完成省公司下達(dá)的計劃指標(biāo)。
1、制作業(yè)務(wù)宣傳冊、單頁,該冊分行業(yè)把往年重點客戶的樣片附在其中,市局?jǐn)M設(shè)計制作宣傳資料,如郵政賀卡宣傳冊,海報、宣傳單頁,以便于進行業(yè)務(wù)宣傳。
2、市局從10月份開始實行旬通報制度,跟蹤、交流、督導(dǎo)各局賀卡發(fā)展進度。
3、與印刷廠聯(lián)系,保證郵政賀卡報審和印制等環(huán)節(jié)的暢通;
4、聯(lián)系xx市內(nèi)、外賀卡供應(yīng)商,提供豐富多樣的賀卡投放市場。
第四階段為沖刺階段(20xx年1月份)。
各局在總結(jié)前期營銷工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)完成進度和市場拓展情況,做好最后階段的沖刺工作,確保完成各項目標(biāo)任務(wù),特別是銷售型賀卡的銷售工作。
1、發(fā)揮團隊協(xié)作精神,形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)
隨著營銷體系的進一步完善,應(yīng)充分發(fā)揮營銷團隊協(xié)作精神,構(gòu)建了以專業(yè)營銷為主,以分支局營銷為輔,能人營銷、專業(yè)聯(lián)動為補充的多層面的立體營銷網(wǎng)絡(luò);
2、加強后臺支撐保障,提高客戶滿意程度
在做好賀卡銷售和攬收工作的同時,也加強了郵政賀卡收寄、打印、封裝、投遞等服務(wù)工作,做好20xx年郵政賀卡的最后沖刺。
第五階段為總結(jié)和兌獎階段(20xx年2-5月)。
認(rèn)真總結(jié)20xx年賀卡發(fā)展中的經(jīng)驗,發(fā)放獎勵,部署好兌獎和入帳等工作,為來年郵政賀卡的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理做好客戶回訪工作,督促客戶進行兌獎,及時了解項目執(zhí)行的效果,收集客戶和受眾意見和建議,以便今后更好地開展工作,提高客戶的滿意度和忠誠度
營銷策劃方案 篇4
前言
這次我所寫的營銷策劃案,不是一份完善的策劃,比如公司,產(chǎn)品,價格等已經(jīng)是定性的因素了。而且,這些資料網(wǎng)絡(luò)里都很完善。沒有照搬網(wǎng)絡(luò)上的一些資料,沒有用很專業(yè)的術(shù)語,但是查閱大量網(wǎng)上耳機資料,用自己淺顯語言寫這份策劃案,從麗聲公司的一些問題出發(fā),寫出個人的看法,而不是策劃案模式的套用。因為數(shù)據(jù)和調(diào)研有缺陷,所以大多只是個人的一些主觀推斷。下面將分為兩部分,一部分是公司為產(chǎn)品的定位,另一部分是我自己給出的重新定位,以此為出發(fā)點,進行分析策劃。
第一部分
(一)耳機市場現(xiàn)狀
1. 品牌競爭者
據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計,20xx年麗聲耳機在中國耳機市場份額占有率不足1%,排名在50位左右。而占據(jù)前四的都是國外品牌,達(dá)到38%的占有率。可見耳機市場的競爭是非常激烈的。而麗聲公司主打的耳機都是高價位,在20xx元以上的耳機品牌市場占有率里,依舊是這四個國外品牌占著絕對的主導(dǎo)地位。
2. 定制化耳機市場
在國內(nèi)定制化耳機市場里,涉及品牌也眾多,在今年4月11日,耳機行業(yè)巨頭UE在上海開設(shè)了全球首家定制耳機店鋪,可見,會有越來越多的耳機巨頭進入這一細(xì)分市場。定制化也不再是麗聲最大的優(yōu)勢。
(二)麗聲公司現(xiàn)狀分析
1. 自身定位
麗聲公司把自己推出的耳機產(chǎn)品定位人群為時尚音樂人士,和音樂發(fā)燒友。耳機產(chǎn)品名為“CME“。而在耳機品牌里且價格在20xx元以上包括其他定制化耳機都把這個群體作為了目標(biāo)人群,而且都已經(jīng)很成功。麗聲的這一定位直接把自己的身份定性成了市場挑戰(zhàn)者。
2. 市場挑戰(zhàn)者
麗聲耳機作為市場挑戰(zhàn)者,應(yīng)該首先確定出競爭對手與戰(zhàn)略目標(biāo)。最大的最直接的競爭對手就是UE了。明確競爭對手,進而制定進攻戰(zhàn)略。麗聲在技術(shù)上有自己的優(yōu)勢,(渠道查不到資料),定制化價格也比UE等便宜,所以適合采取正面進攻。
。ㄈ┢放苾(yōu)劣
。. 劣勢
麗聲耳機原為生產(chǎn)助聽器的廠家,所以首先會讓人產(chǎn)生品牌聯(lián)想,消費者心理會有一種抵觸心理,其次,耳機領(lǐng)域里,麗聲品牌的知名度也非常有限,從百度耳機品牌這個關(guān)鍵詞后麗聲出現(xiàn)的頻次可見。建議可以把耳機單獨換一個品牌名。
。. 優(yōu)勢
物極必反。專業(yè)生產(chǎn)助聽器也可以作為他的優(yōu)勢,專業(yè)技術(shù),專業(yè)人員,專業(yè)就是品牌的最好名片,做好這張名片是關(guān)鍵。麗聲耳機廣告詞為:音為有你,因耳愛你。不能突出專業(yè)和定制化的特點。利用好專業(yè)優(yōu)勢可以在廣告里多體現(xiàn)。
。ㄋ模┊a(chǎn)品營銷
產(chǎn)品,價格兩方面麗聲企業(yè)都已經(jīng)成(型。所以,我把重點放在促銷和渠道上。
。. 促銷策略
、 人員推銷
大品牌音樂耳機都是通過為邀請音樂明星作為客戶,為他們定制耳機。通過明星在一些場合使用耳機,而使更多的音樂發(fā)燒友發(fā)現(xiàn)品牌進而達(dá)到宣傳品牌的目的。UE,威士頓等品牌都是通過為明星定制而一炮而紅。所以,麗聲想要在定制化音樂耳機上發(fā)展,也需要向一些明星推銷自己的定制耳機,或者,請做品牌代言。近來,音樂類綜藝節(jié)目很多,可以考慮贊助節(jié)目或為藝人量身打造。音樂發(fā)燒友會很關(guān)注這些動態(tài)。
、 廣告策略
耳機廣告大多出現(xiàn)在音樂雜志上和專業(yè)網(wǎng)站上。麗聲可以考慮攻堅一些音樂節(jié)目,讓麗聲的廣告出現(xiàn)在大眾眼前。廣告設(shè)計突出定制化的同時也要考慮專業(yè)化。高昂的價格以及服務(wù)渠道也決定了受眾較小,廣告投入的重點一定要抓住高消費群體,所以在奢侈品雜志和網(wǎng)站里也可以投放。事件營銷也可以策劃,魔音耳機的火熱銷售就是LadyGaga在一次音樂頒獎禮上帶著這耳機,從而得到廣泛追捧,加上微博上的病毒式營銷,所以得到成功。兩者都可以作為借鑒。
。. 渠道策略
定制化產(chǎn)品很難擴大生產(chǎn)規(guī)模,因為受到地理因素和成本因素的影響。而且,麗聲公司的整體定制體系也較為復(fù)雜,有經(jīng)銷商,服務(wù)商(驗耳機構(gòu)),且為交叉的兩條線。不能一站式的搞定所有流程,會給客戶帶來服務(wù)不好的感覺。所以解決這個問題很是重要,讓服務(wù)商和經(jīng)銷商結(jié)合在一起很關(guān)鍵。以下是幾點具體建議:
、 整合集中驗耳人員和技術(shù)資源,最好能買斷這些完全為定制化耳機服務(wù),從而在每一個經(jīng)銷店鋪里,就會有驗耳的資源,不必要浪費顧客的時間成本,讓顧客體驗更舒適。公司或許員工成本加劇,但管理成本同時下降了。
② 最好采用直營店的銷售渠道。直營店選擇也需要在一些著名商圈和商城。一是自身價格策略決定。二是聚焦大眾目光,讓更多人知道這是高檔品。滿足特定消費者的心理需求的同時,一切服務(wù)都要設(shè)計為高標(biāo)準(zhǔn)。讓大眾得到體驗。
、 開辟網(wǎng)上旗艦店,網(wǎng)站上主要提供團體定制業(yè)務(wù),這就可以上門提供服務(wù),當(dāng)然價格制定上要根據(jù)成本而控制。網(wǎng)上旗艦店也可以搜集客戶的測耳數(shù)據(jù)(很多城市有驗耳的醫(yī)院機構(gòu)),根據(jù)客戶提供的數(shù)據(jù)定制進而通過物流發(fā)送。
、 北上廣可以作為一級投放城市,其他娛樂性節(jié)目強大的城市也可作為重點城市。因為定制化耳機主要定位給音樂發(fā)燒友的。
。ㄎ澹┢渌ㄗh
定制化耳機突出的定制化,不僅僅是要在技術(shù)上領(lǐng)先,而且,要在外觀設(shè)計上有特色?梢宰屜M者參與設(shè)計過程中,而是給定一些設(shè)計模型選擇。但把消費者帶入到情境中,更有利于定制化品牌的推廣。另外,在定制領(lǐng)域里,價格比UE等有很大優(yōu)勢,所以在營銷上可以正面進攻這一點。
第二部分
。ㄒ唬┲匦露ㄎ
在技術(shù)允許的條件下,建議麗聲做定制化的藍(lán)牙耳機,開辟藍(lán)海。目標(biāo)人群定位于商務(wù)人士。定位理由:
1. 商務(wù)人士因為要在開車過程中辦公等因素,都配備了藍(lán)牙耳機,但目前市場上的藍(lán)牙耳機都是標(biāo)準(zhǔn)化的,很多人因此在使用中很不習(xí)慣,甚至感到疼痛。抓住這一特點,就相當(dāng)于抓住了消費需求點。
2. 商務(wù)人士有一定的消費能力,所以這樣的價格也在他們的承受能力之內(nèi),而且,他們也需要一些體現(xiàn)自己身份的物件象征。
。. 以商務(wù)人士為突破口,樹立品牌,逐漸擴大其他市場。
。ǘ┦袌鲱I(lǐng)先者
定制化藍(lán)牙耳機市場目前屬于藍(lán)海。也可以說是從定制耳機市場里細(xì)分出來的市場。這樣麗聲耳機就可以作為市場領(lǐng)先者,市場領(lǐng)先者有利于迅速打入市場,而避免在音樂耳機這一紅海中廝殺。市場領(lǐng)先者主要的工作就是集中優(yōu)勢進入市場。
(三)營銷策略
因為不懂生產(chǎn)定制化藍(lán)牙耳機產(chǎn)品所需要花費的成本,營銷策略依舊從促銷和渠道兩方面展開。
。. 促銷策略
、 人員推銷
這里的目標(biāo)人群為商務(wù)人士,所以可以重點向一些商業(yè)人士進行推銷,尤其是需要經(jīng)常出差的人士,麗聲定制化藍(lán)牙耳機能滿足舒適這一要求,更需要打造成高端產(chǎn)品,滿足商務(wù)人士的身份心理需求。在商務(wù)階層,做好口碑營銷很重要。因為商務(wù)人士可以通過一些商業(yè)酒會等向身邊的人宣傳。
、 廣告策略
廣告投放地點隨著目標(biāo)人群改變而改變。定制化藍(lán)牙耳機廣告設(shè)計可突出舒適,專屬這兩個特點,重點投放在商業(yè)雜志上,戶外廣告重點放在商務(wù)寫字樓周圍及商務(wù)階層經(jīng)常出入的酒店等場所。不需要做大面積病毒式的廣告,集中資源重點針對。
。. 渠道策略
渠道依舊需要解決服務(wù)商和經(jīng)銷商交叉的問題,打造一體化服務(wù)很重要。尤其是商務(wù)人士,更看重和需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。解決這個問題還是需要整合這些資源。建議和定制化音樂耳機一樣。補充以下建議:
、 在重點城市的店鋪可以開進寫字樓,而不是一些商圈商場內(nèi)。
② 建立預(yù)約上門服務(wù)機制,上門測量一些客戶的資料。為客戶節(jié)省時間等成本,產(chǎn)品價格可相應(yīng)提高。
營銷策劃方案 篇5
前言
“鬧鐘響了,可你睡意朦朧,想繼續(xù)睡可是肚子卻在咕咕叫,你在責(zé)怪自己為什么前幾天不去買點零食以備不時之需?”“當(dāng)你和你的室友在網(wǎng)上游戲的正歡時,吃飯時間到了,可你還是舍不得退出,餓著肚子繼續(xù)狂歡時,你是否想過提前打開電腦,預(yù)備零食,這樣你就可以繼續(xù)你的游戲人生到昏天暗地?”“你是否又在一邊看那糾結(jié)而又好看的偶像劇,一邊找著零食?”“你是否翻看著書,還不時的望下旁邊的零食能吃幾天?”民以食為天,吃東西是一種享受,可是買東西就不是一件很愉快的事了,尤其是像我們這樣的宅男宅女。不過,如果你現(xiàn)在還在為買零食東北西走的話,那你就out了。我想你現(xiàn)在已經(jīng)習(xí)慣了“親,有貨嗎?”“親,包郵嗎?對的,只要打開武生院XX淘寶店,點擊,你就能解決你的燃眉之急,你就能嘗到你想吃的。你就能得到你的包郵。
目錄
一、策劃目的
二、當(dāng)前營銷環(huán)境狀況的分析
三、市場機會與問題分析
四、營銷目標(biāo)
五、營銷戰(zhàn)略
六、策劃方案各項費用預(yù)算
七、風(fēng)險控制與方案調(diào)整
八、預(yù)測效果
九、參考文獻(xiàn)
十、其他注意事項
一、策劃目的
XX秉承著“讓更多的人吃上更多的健康食品“的宗旨努力讓做中國休閑零食第一品牌。為了使XX發(fā)展的更好,取得更好的業(yè)績。也為了更進一步的滿足全校師生的有效需求,我對此提出了對XX淘寶店的策劃。
二、當(dāng)前營銷環(huán)境狀況的分析
1)市場狀況:市場發(fā)展很有潛力,目前的店面規(guī)模一般,市場價格公道,自開業(yè)起,一直深受大家的喜愛。
2)產(chǎn)品狀況:該店零食種類繁多,口味不一,味道獨特,包裝適用大方。
3)競爭狀況:目前商業(yè)街專賣零食的店僅此一家,與其他的超市,如海棠、生苑、中圓超市相比,總體而言處于優(yōu)勢。
4)分銷渠道:目前是采用在商業(yè)街采用店鋪的形式。
三、市場機會與問題分析
1)優(yōu)勢:銷售市場廣闊,適宜各個年齡階段;產(chǎn)品有其獨特性,發(fā)展?jié)摿薮螅?/p>
2)劣勢:市場還未全面開發(fā),需進一步開發(fā)市場,去擴大知名度;在食品方面,還應(yīng)進一步研發(fā)不同的產(chǎn)品,滿足消費者的需求。
3)機會:目標(biāo)人群市場廣闊,通過贈送會員卡來保留老顧客,也通過節(jié)假日做些促銷活動和打折等優(yōu)惠活動來銷售產(chǎn)品。
4)威脅:最大的競爭來自于武生院內(nèi)的三大超市和一些零售的小賣部;還應(yīng)時刻注意市場上是否還有潛在的競爭者,要時刻注意情況,及時做好應(yīng)對政策。
5)
四、營銷目標(biāo)
五、營銷戰(zhàn)略
1)目標(biāo)市場:作為一家休閑零食淘寶店,我們的目標(biāo)是主要是不喜歡出行,或喜歡網(wǎng)購,或有及時需要零食的全體師生。
2)定位:采用原有的市場定位即做“中國休閑零食第一品牌”。
3)產(chǎn)品線:唯一的一條產(chǎn)品線。
4)定價::XX淘寶店內(nèi)的產(chǎn)品都是從商業(yè)街原有店鋪中臨時取貨,淘寶店上的價格跟原有店鋪的價格一樣,只是在網(wǎng)上我們貨物形式更豐富,網(wǎng)上一般采用袋裝的包裝,若顧客需要散裝,我們也可根據(jù)需求來滿足,網(wǎng)上購物我們只限武生院內(nèi),最大的優(yōu)點就是不用郵費,在訂貨十五分鐘之內(nèi)送到指定位置。
5)分銷:原有的店面形式保存,與網(wǎng)上淘寶店同時在武生院進行。
6)銷售隊伍:組織了一批訓(xùn)練有素,有經(jīng)驗的學(xué)生,分為兩個小組,以做兼職、兩組交換的形式,根據(jù)公司盈利的情況來發(fā)放獎金。
7)服務(wù):接到貨后,如有質(zhì)量問題,免費換取一樣的或同等價錢的商品。
8)促銷:我們主要利用的是打折和產(chǎn)品捆綁法。
9)市場調(diào)研:我們可以通過網(wǎng)上調(diào)查法,來對網(wǎng)上顧客進行問卷調(diào)查,寫出他們真實意見。還可以通過詢問法,電話調(diào)查法一一去了解顧客。
六、策劃方案各項費用預(yù)算
七、風(fēng)險控制與方案調(diào)整
八、預(yù)測效果
九、參考文獻(xiàn)
十、其他注意事項
營銷策劃方案 篇6
一、做好旺季與淡季的營銷轉(zhuǎn)換
別在春節(jié)旺季里看著天天顧客爆滿就沾沾自喜,可能大年一過你就天天唱空城計。由于中國傳統(tǒng)習(xí)俗的使然,一臨近春節(jié),全社會的消費力在短期內(nèi)有一個噴發(fā)行情,大大小小的酒樓幾乎家家爆滿,而這很難說是因為你的營銷工作做得多么出色。真正考驗營銷的成效,還在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持續(xù)、穩(wěn)定地經(jīng)營,在顧客中是不是享有較高的滿意度和美譽度,在同行企業(yè)中是不是屬于領(lǐng)先方陣的。
成功酒樓營銷的目標(biāo)都是非常明確的,策略都是很清晰的,且都是按計劃有步驟地推進實施。有一點非常關(guān)鍵,那就是如何做好旺季與淡季營銷策略的轉(zhuǎn)換。
“旺季取利,淡季取勢”,這應(yīng)該是酒樓營銷的核心思想。取利,就是要奪取最大的銷量,獲取最大的收益;取勢,則是獲取制高點,爭取有價值的東西,包括經(jīng)營人氣、顧客口碑、品牌知名度,等等,從而建立長期的戰(zhàn)略優(yōu)勢。這“勢”和“利”的關(guān)系是截然不可分開的,沒有淡季的“勢”作為鋪墊,就很難獲得旺季的“利”;而沒有旺季的“利”,也無法支撐酒樓在淡季里去取得所需要的“勢”。往往淡季營銷工作做得好的酒樓,到旺季不用再投入太大的營銷成本也能獲利頗豐,這就是水到渠成。
淡季里,營銷工作重點可歸納為三個方面:
1、老客戶的維護;
2、新客源的開發(fā);
3、品牌形象的塑造。要做好這三方面的工作,適度的營銷成本是必不可少的,而不是一味地沒有策略性地壓低經(jīng)營成本。這個階段應(yīng)相對輕視收益率,而更重視上座率和顧客的滿意度,終而實現(xiàn)旺季取利以及全年的收益目標(biāo)。
二、認(rèn)清市場變化,從容應(yīng)對
這需要根據(jù)酒樓的市場定位,從客源構(gòu)成、消費動機,以及節(jié)后餐飲市場的調(diào)整趨勢等方面作出正確的判斷和分析,然后把有限的營銷資源投入到最有效的目標(biāo)市場。
對于中、高檔酒樓來說,春節(jié)旺季的時候最主要的顧客群體是官方(包括政府和軍隊)、商務(wù)以及其他社會團體的集團消費,這期間很多酒樓對一般的散客都無暇顧及,有所怠慢。但是春節(jié)過后一段時期,餐飲市場的客源結(jié)構(gòu)就會發(fā)生變化。由于節(jié)前集中的突擊消費,節(jié)后集團消費的熱情會降低,消費的頻次也明顯降低。相應(yīng)家庭消費和散客消費的份額就有所抬頭。而節(jié)日期間淹沒在眾多團年宴、慶功宴之中的婚壽宴、百日宴等,在淡季里會顯得比較突出,成為很多酒樓的支柱收入來源之一。而另一塊市場,比如象會展、旅游團隊等,在春節(jié)期間幾乎停頓,但在節(jié)后也會成為餐飲市場不可忽略的部份。
三、把握淡季中的小高潮
在春節(jié)后的餐飲淡季里,也有一些小的消費熱點,比如3.8婦女節(jié),很多單位就會組織女性員工聚餐慶祝,很多女性消費者也會跟朋友相約一起享受美食。各地也會有一些各不相同的展會商機,比如3月份的20xx春季糖酒會就在成都舉行,屆時數(shù)十萬來自全國甚至國外的客商齊聚蓉城,且一定會安排很多迎送往來的招待宴會,短期內(nèi)會掀起一股不小的餐飲消費熱潮。酒樓應(yīng)及早制定營銷預(yù)案,有條不紊地開展?fàn)I銷促進工作,力爭在這些淡季中的小高潮有不錯的斬獲。
四、配合淡季的營銷活動,保持適度的廣告宣傳
旺季的時候,你的廣告往往會被淹沒在廣告的海洋中。而在淡季,適度的營銷活動再配合適度的廣告宣傳,會使得你的酒樓在整個行業(yè)中顯得比較醒目,品牌宣傳的效果會更好,營銷活動的效果也會更好。
五、砍柴磨刀兩不誤
淡季里的營銷工作應(yīng)該兩手抓,一手抓市場,即所謂的“砍柴”;另一手練內(nèi)功,即所謂“磨刀”。前面主要闡述的是抓市場的一些策略,關(guān)于練內(nèi)功,我有如下一些建議:
1.總結(jié)旺季營銷工作的得與失,不斷改進營銷的思路和方法;
2.對已經(jīng)制定的后續(xù)的營銷工作計劃重新檢討,進行修正和完善;
3.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)就是最好的營銷,所以淡季里在經(jīng)營業(yè)務(wù)不是很忙的情況下,開展系統(tǒng)的服務(wù)和生產(chǎn)技能培訓(xùn),不斷提高服務(wù)品質(zhì);
4.淘汰不合格的營銷人員,招募新的營銷人員,并進行全面的強化培訓(xùn);
5.檢討酒樓過去在品牌展示方面的不足,充實品牌內(nèi)涵,努力打造高品位的品牌形象。
春節(jié)后餐飲業(yè)淡季形勢嚴(yán)峻,因此要做好營銷管理的方案,這樣才讓自己的企業(yè)贏取更多的利益。
營銷策劃方案 篇7
每個女孩心里都有一個夢:在金色的季節(jié)里,手捧潔白的鮮花,身穿大大拖尾的婚紗,輕挽愛人的手,站在圣潔的教堂里,舉行一個神圣的教堂婚禮,接受主的祝福,與愛人共同許下今生的誓言…
婚禮時間:20xx年12月20日
星期二
婚禮地點:臨沂天主教堂
婚禮前兩周:發(fā)送請柬,到教堂的應(yīng)該是雙方父母、主要親屬和特別親近的朋友,其他大部分賓客可直接請他們到舉辦婚宴的飯店
婚禮前一周:進行新娘的皮膚護理和發(fā)型修剪,同時與神父聯(lián)系進行一次彩排,與攝像師、化妝師等人隨時保持聯(lián)系,及時得到關(guān)于婚禮當(dāng)日應(yīng)注意問題的提示
婚禮前兩日:與即將參加婚禮的賓客落實到場時間和具體人數(shù),布置教堂,精心準(zhǔn)備兩個花籃送到教堂以示對圣母的敬意
婚禮當(dāng)天流程:6:30新娘開始化妝,要求8:00前完成7:00花車布置完成,新郎準(zhǔn)備出發(fā)迎接新娘 8:00新人共同前往教堂參加婚禮 9:00教堂婚禮開始 10:00在唱詩班的頌歌中,婚禮結(jié)束,在和神父、來賓合影留念后,在繽紛的花瓣雨中走出教堂。教堂前留影。 11:00新人到達(dá)婚宴現(xiàn)場
教堂儀式流程:
1、來賓入席;
2、奏樂(結(jié)婚進行曲)、親友點蠟燭;
3、牧師領(lǐng)唱歌班進場;
4、牧師宣布婚禮開始;
5、伴郎、伴娘、新郎陸續(xù)進場;
6、女方家長執(zhí)新娘進場(全體起立)
7、女方家長入席
8、唱歌班吟唱圣歌(或有關(guān)婚姻的歌曲)
9、禱告、獻(xiàn)詩;
10、神父證婚;
11、新郎、新娘簽字:
12、新郎新娘互戴婚戒、宣誓;
13、獻(xiàn)詩(祝福的話);
14、謝恩(新郎新娘向雙方家長獻(xiàn)花或行三鞠躬禮,向來賓致謝);
15、禮成。
教堂儀式重要環(huán)節(jié):
新郎在伴郎的陪同下,在圣靈前等待新娘;新娘身穿白色婚紗,頭帶鮮花,手捧捧花,在《婚禮進行曲》的伴隨下,由父親攜領(lǐng),緩緩走向圣靈前,交付給新郎,婚禮開始……
神父面對新婚人和祝賀者,新娘在他的右側(cè),新郎在左側(cè), 宣讀:主啊,我們來到你的面前,目睹祝福這對進入神圣婚姻殿堂的男女。照主旨意,二人合為一體,恭行婚禮終身偕老,地久天長; 從此共喜走天路,互愛,互助,互教,互信;天父賜福盈門;使夫婦均沾洪恩;圣靈感化;敬愛救主;一生一世主前頌揚。
質(zhì)問:在婚約即將締成時,若有任何阻礙他們結(jié)合的事實,請馬上提出,或永遠(yuǎn)保持緘默,神父接著說: 我命令你們在主的面前,坦白任何阻礙你們結(jié)合的理由。 神父對新娘說:(新娘名),你是否愿意這個男子成為你的丈夫與他締結(jié)婚約-無論疾病還是健康,或任何其他理由,都愛他,照顧他,尊重他,接納他,永遠(yuǎn)對他忠貞不渝直至生命盡頭- 新娘回答: 我愿意。 神父又問新郎:(新郎名),你是否愿意這個女人成為你的妻子與她締結(jié)婚約-無論疾病還是健康,或任何其他理由,都愛她,照顧她,尊重她,接納她,永遠(yuǎn)對她忠貞不渝直至生命盡頭- 新郎回答: 我愿意。
宣誓
新郎面對新娘拉起她的右手,說: 我以上帝的名義,鄭重發(fā)誓:接受你成為我的妻子,從今日起,不論禍福,貴賤,疾病還是健康,都愛你,珍視你,直至死亡他們放下手。然后新娘舉起新郎的手: 我以上帝的名義,鄭重發(fā)誓:接受你成為我的丈夫,從今日起,不論禍福,貴賤,疾病還是健康,都愛你,珍視你,直至死亡 ,他們放下手。祝福與交換婚戒
神父對戒指企求主賜福: 主啊,戒指將代表他們發(fā)出的誓言的約束,然后神父拉起新娘和新郎的右手,說: 新娘新郎互相發(fā)誓畢接受了戒指。我以圣父圣子圣靈的名義宣布你們結(jié)為夫婦。上帝將你們結(jié)合在一起,任何人不得拆散
神父祝福新人道: 圣父圣子圣靈在上,保佑你們,祝福你們,賜予你們洪恩;你們將生死與共,阿門。我主洪恩與你們同在。 新娘與新郎站起身來面對面。神父說:(新娘名),(新郎名),我已見證你們互相發(fā)誓愛對方,我感到萬分喜悅向在坐各位宣布你們?yōu)榉驄D,現(xiàn)在新郎可以吻新娘了。 夫婦親吻
宴會流程:
12:40樂隊奏樂,賓客陸續(xù)進入餐廳,可以享用餐前開胃小菜和飲料;
13:10 新人進入餐廳后上第一道菜,侍者們給客人斟香檳,重要來賓致辭;
13:40 開胃菜后,新郎新娘跳第一支舞。伴郎伴娘及其他客人隨后進入舞池一起跳舞;
14:00 重新入座等待主食;
14:30上甜點的同時,繼續(xù)舞會;
15:00 新娘拋花束,未婚女性朋友搶捧花;
15:20新郎新娘一起切蛋糕;
15:30新人在客人們間穿梭為他們的光臨表示感謝;
16:10宴會結(jié)束,新人送賓客
營銷策劃方案 篇8
1、美食林客流分析
去超市的顧客,主要從西門進去,然后從西門直接出去,而不光顧正門,因為在西門可以存包,而且服務(wù)臺位于西門附近。
去春天百貨的顧客,從正門進去,這也是我們重點開發(fā)的顧客,怎樣挽留這部分顧客,將是我們研究的重點。
進入到美食林后,這些顧客會做什么?購物、上收銀臺交款、上廁所、上三樓吃飯,在顧客進店后的過程中進行插縫宣傳。
2、怎樣讓所有進美食林的女性顧客都知道靚佳人?
正門宣傳:在積分處、在正門外、在消防栓處,放置靚佳人的x展架,展架內(nèi)容以促銷產(chǎn)品為主,漢字說明為次,設(shè)計要點是:人看上去就有購買欲望;也可以派人利用空閑時間在門口進行宣傳品的派發(fā)。
西門宣傳:利用店內(nèi)空閑時間,派員工到西門進口處,發(fā)放靚佳人三折頁,進行當(dāng)場促銷宣傳。
收銀臺宣傳:在收銀臺放置靚佳人的宣傳品;在收銀臺放置靚佳人的換購卡(購物滿多少元可以獲得一張換購卡),目的不是為了增加銷量,而是利用美食林的客流進行口碑宣傳,讓更多的人傳播靚佳人化妝品,讓更多的女性朋友知道靚佳人。
女性廁所宣傳:在廁所內(nèi)安放講究衛(wèi)生標(biāo)語,附加靚佳人的形象標(biāo)語(考慮與美食林合作)。
存車處宣傳:存包處我們沒有辦法宣傳的話,可以在存車處宣傳,讓存車師傅穿上靚佳人的衣服,印上靚佳人的標(biāo)語,或者直接委派員工在存車處進行定時派發(fā)三折頁。
3、怎樣讓更多進美食林的女性顧客都購買靚佳人產(chǎn)品?
3.1:活動促銷平面宣傳:
3.1.1展架擺放,店前人流量很大,所以有必要在每次活動的時候做2個展架,放在顯要位置,展架內(nèi)容以:特價產(chǎn)品、名品折扣為主,文字少一點,圖片多一點。
3.1.2海報和三折頁,海報雜志成本過高,三折頁活動要與邯鄲市6家店活動區(qū)分開,武安店的活動要一波接一波,活動不能斷,因為美食林內(nèi)部的活動和陽光商場的活動過于頻繁,不搞活動促銷就失去了銷售賣點。
3.2:活動促銷廣播宣傳:
3.2.1空中音響控制,播放靚佳人的促銷活動廣告片,播放靚佳人的廣告片,不能總是根據(jù)員工個人愛好播放歌曲,盡量以顧客為導(dǎo)向,以銷售為目標(biāo)。
3.2.2利用美食林全商場音響,美食林的音響系統(tǒng)不可能播放我們店的廣告片,但是美食林播放系統(tǒng)允許找人尋物的廣告,不管出于何種原因,都應(yīng)該盡量讓廣播中聽到靚佳人化妝精品店的聲音,范例:靚佳人化妝精品店活動促銷員聽到廣播后,請抓緊時間回店內(nèi),顧客等你。
3.3:活動促銷電視宣傳:
3.3.1門頭六塊電視屏幕+凱芙蘭島柜一款電視,都應(yīng)及時播放靚佳人促銷宣傳廣告片,讓春天百貨一樓盡可能多的出現(xiàn)靚佳人三個字,進行瘋狂亂炸。
3.4:活動促銷短信宣傳:
3.4.1根據(jù)錄入的會員手機信息,有針對性的發(fā)送手機短信,擴大靚佳人的影響力。
4:怎樣讓更多的武安市女性購買靚佳人產(chǎn)品?
4.1三折頁平面媒體發(fā)放區(qū)域:
4.1.1從雙馬順著中興路到建東街,這是重點發(fā)放路線,兩邊門市、街上人流都是發(fā)放的重點對象。
4.1.2從美食林春天百貨順著放射路到建材市場,這離美食林比較近,雖然算不上繁華,但是附近居民對美食林都比較認(rèn)可,也應(yīng)該是我們發(fā)放的重點對象。
4.1.3從橋西路東頭順著橋西路、體育路到體育路西頭,這是武安市又一商業(yè)街,周邊小區(qū)比較多,適合發(fā)放。
營銷策劃方案 篇9
作為一名市場營銷的策劃人員來說,怎么樣才能做好一份完整較的營銷呢構(gòu)造分為三大部分:一是產(chǎn)品的市場狀況分析,二是正文內(nèi)容。三是效果預(yù)測即的可行性與操作性。
。ㄒ唬┦袌鰻顩r分析
要了解整個市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況,市場狀況分析必須包含下列13項內(nèi)容:
(1)整個產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
。2)競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
。3)競爭品牌市場占有率的比較分析。
。4)消費者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。
。5)各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點的比較分析。
(6)各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
。7)各競爭品牌廣告費用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
(8)各競爭品牌促銷活動的比較分析
。9)各競爭品牌公關(guān)活動的比較分析。
。10)競爭品牌訂價策略的比較分析。
(11)競爭品牌銷售渠道的比較分析。
。12)公司近年產(chǎn)品的財務(wù)損益分析。
(13)公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
(二)正文
一般的營銷正文由七大項構(gòu)成,現(xiàn)簡單扼要說明。
。1)公司產(chǎn)品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前,必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略,做深入細(xì)致的溝通,以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié);
1、確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2、銷售目標(biāo)是擴大市場占有率還是追求利潤。
3、制定價格政策。
4、確定銷售方式。
5、廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6、促銷活動的重點與原則。
7、公關(guān)活動的重點與原則。
。2)企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo)
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點:
為檢驗整個營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
。3)產(chǎn)品的推廣計劃
策劃者擬定推廣計劃的目的,就是要協(xié)助實現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計劃等三大部分。
①目標(biāo)
、诓呗
決定推廣計劃的目標(biāo)之后,接下來要擬定實現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運用策略、促銷價格活動策略、公關(guān)活動策略等四大項。
廣告宣傳策略:針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費群,決定方針表現(xiàn)的主題,利用報紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體各占多少比率廣告的視聽率與接觸率有多少使產(chǎn)品的特色與賣點深入人心。
分銷渠道策略:當(dāng)前的分銷渠道的種類很多,企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進行,一般可分為:經(jīng)銷商和終端兩大塊,另有中間代理商德等形式。在選擇中我們,遵循的主要原則是“有的放矢”,充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價格策略:促銷的對象,促銷活動的種種方式,以及采取各種促銷活動所希望達(dá)成的效果是什么。
公關(guān)活動策略:公關(guān)的對象,公關(guān)活動的種種方式,以及舉辦各種公關(guān)活動所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計劃
廣告表現(xiàn)計劃:報紙與雜志廣告稿的設(shè)計(標(biāo)題、文字、圖案),電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運用計劃:選擇大眾化還是專業(yè)化的報紙與雜志,還有刊登日期與版面大小等;電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時段與次數(shù)。另外,也要考慮CRP(總視聽率)與CPM(廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本)
促銷活動計劃:包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎、贈送樣品、品嘗會、折扣等。
公關(guān)活動計劃:包括股東會、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會、愛心活動、同傳播媒體的聯(lián)系等。
。4)市場調(diào)查計劃
市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因為從市場調(diào)查所獲得的市場資料與情報,是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外,前述第一部分市場狀況分析中的12項資料,大都可通過市場調(diào)查獲得,由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而,市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費,而不注意市場調(diào)查,這種錯誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計劃一樣,也包含了目標(biāo),策略以及細(xì)部計劃三大項。
。5)銷售管理計劃
銷售管理計劃包括銷售主管和職員、銷售計劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵推銷員、推銷員的薪酬制度(工資與獎金)等。
。6)財務(wù)損益預(yù)估
任何營銷策劃案所希望實現(xiàn)的銷售目標(biāo),實際上就是要實現(xiàn)利潤,而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費用(經(jīng)銷費用加管理費用)、推廣費用后,即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
(7)的可行性與操作性分析。
充分的了解以上的策劃結(jié)構(gòu),才能夠更好的做好一份企業(yè)所需要的。
營銷策劃方案 篇10
一、市場環(huán)境分析:
1.我店經(jīng)營中存在的問題
。1)目標(biāo)顧客群定位不太準(zhǔn)確,過于狹窄?偟目次沂芯频陿I(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,只要原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是部分酒店服務(wù)質(zhì)量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。
我店在經(jīng)營中也存在一些問題,去年的經(jīng)營狀況不佳,我們應(yīng)當(dāng)反思目標(biāo)市場的定位。應(yīng)當(dāng)充分挖掘自身的優(yōu)越性,拓寬市場。我酒店目標(biāo)市場定位不合理,這是導(dǎo)致效益不佳主要原因。我店所在的金橋區(qū)是一個消費水平較低的區(qū),居民大部分都是普通職工。而我店是以經(jīng)營粵菜為主,并經(jīng)營海鮮,價格相對較高,多數(shù)居民的收入水平尚不能接受。但我店的硬件水平和服務(wù)質(zhì)量在本區(qū)都是上乘的,我們一貫以中高檔酒店定位于市場,面向中高檔消費群體,對本區(qū)的居民不能構(gòu)成消費吸引力。
。2)新聞宣傳力度不夠,沒能在市場上引起較大的轟動,市場知名度較小。
我店雖然屬于XX集團(XX集團是我市著名企業(yè))但社會上對我店卻不甚了解,我店除在開業(yè)時做過短期的新聞宣傳外句再也沒有做過廣告,這導(dǎo)致我酒店的知名度很低。
2.周圍環(huán)境分析
盡管我區(qū)的整體消費水平不高,但我店的位置有特色,我店位于XX國道旁,其位置優(yōu)越,交通極為方便,比鄰商院、理工學(xué)院、機電學(xué)院等幾所高校,所以過往的車輛很多,流動客人是一個潛在的消費群。大學(xué)生雖然自己沒有收入,但卻不是一個低消費群體,僅商院就有萬余名學(xué)生,如果我們可以提供適合學(xué)生的產(chǎn)品,一低價位吸引他們來我店消費,這可謂一個巨大的市場。
3.競爭對手分析我店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營能力上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學(xué)生?傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設(shè)施和服務(wù)都不錯,但由于市場定位的錯誤,實際的經(jīng)營狀況并不理想,在市場中與同檔次酒店相比是處于劣勢的。
4.我店優(yōu)勢分析
。1)我店是隸屬于XX集團的子公司,XX集團是我市的著名企業(yè),其公司實力雄厚是不容質(zhì)疑的,因此們在細(xì)致規(guī)劃時,也應(yīng)充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)掘其品牌的巨大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的餐飲產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應(yīng)充分注意到這一點來吸引消費者。
。2)我店硬件設(shè)施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷項目以吸引學(xué)生。機會點:
①本企業(yè)雄厚的實力為我們的發(fā)展提供了條件;
、诒憷慕煌ê途薮蟮臐撛陬櫩腿;
、哿己玫挠布耙延械母咚刭|(zhì)工作人員為我們的調(diào)整和發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、目標(biāo)市場分析:
目標(biāo)市場即最有希望的消費者組合群體。目標(biāo)市場的明確既可以避免影響力的浪費,也可以使廣告有其針對性。沒有目標(biāo)市場的廣告無異于“盲人騎瞎馬”。目標(biāo)市場應(yīng)具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付能力消費者,也是酒店能力所及的消費者群。酒店應(yīng)該盡可能明確地確定目標(biāo)市場,對目標(biāo)顧客做詳盡的分析,以更好地利用這些信息所代表的機會,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資源已經(jīng)成為飯店利潤的源泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預(yù)測,服務(wù)成本較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這部分市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。
因此,融匯顧客關(guān)系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下益處:
1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購買飯店的產(chǎn)品和服務(wù),忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的提高或顧客單位本身業(yè)務(wù)的增長,其需求量也將進一步增長。
2、減少銷售成本。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及了解顧客的時間成本等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關(guān)系的成本卻逐年遞減。雖然在建立關(guān)系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或服務(wù)有較多問題,需要飯店進行一定的投入,但隨著雙方關(guān)系的進展,顧客對飯店的產(chǎn)品或服務(wù)越來越熟悉,飯店也十分清楚顧客的特殊需求,所需的關(guān)系維護費用就變得十分有限了。
3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù),新顧客在作決策時會感覺有較大的風(fēng)險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏—效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售成本,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了提高。
4、員工忠誠度的提高。這是顧客關(guān)系營銷的間接效果。如果一個飯店擁有相當(dāng)數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關(guān)系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供服務(wù)的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的提高導(dǎo)致飯店服務(wù)質(zhì)量的提高,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析結(jié)合當(dāng)前市場狀況我們應(yīng)該把主要目標(biāo)顧客定位于大眾百姓和附近的大學(xué)生,及過往司機,在次基礎(chǔ)上再吸引一些中高收入的消費群體。他們有如下的共性:
。保┦杖胨交蛳M能力一般,講究實惠清潔,到酒店消費一般是宴請親朋或節(jié)假日的生活改善。
。玻┎痪呓(jīng)常的高消費能力但卻有偶爾的改善生活的愿望。
3)關(guān)注安全衛(wèi)生,需要比較舒適的就餐環(huán)境。學(xué)生則更喜歡就餐環(huán)境時尚有風(fēng)格。
三、市場營銷總策略:
。保鞍傩盏母邫n酒店”——獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進行定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓和附近的大學(xué)生,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質(zhì)量降低,我們要提供給顧客價廉的優(yōu)質(zhì)餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù),決不可用低質(zhì)換取低價,這樣也是對顧客的尊重
。玻M行立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對XX酒店有一個認(rèn)識。讓消費者認(rèn)識到我們提供給他的是一個讓他有能力享受生活的地方?梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光顧。讓顧客從心理上獲得一種“尊貴”的滿足。
。常捎脧妱輳V告,如報紙,以期引起“轟動效應(yīng)”作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。
四、2011年行動計劃和執(zhí)行方案
。ㄒ唬╀N售方法的策略:
1.改變經(jīng)營的菜系。
過去我們以經(jīng)營粵菜和海鮮為主,本年度我們可以“模糊”菜系的概念,只要顧客喜歡,我們可以做大眾菜也可以根據(jù)需要制作高檔菜,這樣表面上看使我們的酒店沒有特色菜,其實不然,大眾菜并不等同于低檔菜,粵菜和海鮮一般價格高,而且并不適合普通百姓的口味,因此消費的潛力不大,我們在編制菜單時,可以在各菜系中擇其“精華”,把其代表菜選入,并根據(jù)市場和季節(jié)的變化做適當(dāng)調(diào)整,有了這些“精華”,我們在加入大量的大眾菜。這樣我們可以給顧客很大的選擇余地,適應(yīng)了不同口味人的需要。
2.降低菜價吸引顧客。
菜價在整體上下降,某些高檔菜可以價高,大部分菜優(yōu)質(zhì)低價,菜價在整體上是低的,但也照顧了高消費顧客的要求。價格策略:
、賰(yōu)惠折扣。
、诔楠劶熬焚浰蛢(yōu)惠。
3.為普通百姓和學(xué)生提供低價優(yōu)質(zhì)的套餐和快餐。
套餐分不同的檔次,但主要是根據(jù)人數(shù),如4人套餐、6人套餐、8人套餐,人數(shù)越多價格相對越低,這樣可以吸引更多的人來消費。主要目的是以實惠取勝。面向?qū)W生推出快餐,價格略高于學(xué)生食堂,但品質(zhì)要高于食堂的大鍋菜。把酒店富余的停車場改造成娛樂休閑廣場,采用露天形式,四位餐桌(帶遮陽傘),以便于學(xué)生休閑聊天,提供免費的卡拉oK、電視,提供各種飲料。
4.面向司機提供方便快捷的餐飲,免費停車。
5.面向附近居民提供婚宴、壽宴服務(wù)。
6.在年節(jié)開展促銷活動。
。ǘ⿵V告策略:
酒店廣告是通過購買某種傳播媒介的時間、空間或版面來向目標(biāo)消費者或公眾進行宣傳或促銷的一種手段。酒店廣告對酒店的意義體現(xiàn)在以下方面:為酒店或酒店集團及產(chǎn)品樹立形象,刺激潛在的消費者產(chǎn)生購買的動機和行為。在影響購買決策方面,消費者的知覺具有十分強大的威力,當(dāng)營銷進入較高層次或產(chǎn)品具有較大同質(zhì)性時,市場營銷并非產(chǎn)品之戰(zhàn),而是知覺之戰(zhàn)。酒店市場正是如此。但是人們的知覺并不一定基于真實。
廣告則是企業(yè)校正知覺,引導(dǎo)知覺的一項有利工具。
1.市場定位:是以明確的概念在消費者心目中占據(jù)一個特定的部分,以影響他們的消費意向。廣告訴求:讓您成為真正的上帝。
2.廣告的表現(xiàn)原則及重點.A:質(zhì)量來自實力的保證。B:先給您驚喜的價格,不行動就會心痛。C:在廣告中創(chuàng)造一種文化。
3.訴求重點A.企業(yè)形象廣告。B.商品印象廣告。c.促銷廣告。
4.實施方法:
、賵蠹垙V告,是整個廣告中的關(guān)鍵所在>在本市有影響的報紙上做廣告。
、谛麄骱蟆
、劬C合海報。
、芄久Q旗,增強公司的形象。
、莠F(xiàn)場派發(fā)廣告禮品。
、蕃F(xiàn)場進行抽獎活動及精品贈送優(yōu)惠。
五、營銷預(yù)算
飯店營銷預(yù)算全年一月二月三月度四月五月六月二季度七月八月九月三季度十月十一月十二月四季度工資福利辦公用品其它促銷及廣告交際費制服,培訓(xùn)其它總費用市場營銷費用總額
六、評估控制
1.年度計劃控制:由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其目的是檢查計劃指標(biāo)是否實現(xiàn),通過進行銷售分析、市場占有率分析、費用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量。
2.獲利性控制:由營銷控制員負(fù)責(zé),通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。
3.戰(zhàn)略性控制:由營銷主管及飯店特派員負(fù)責(zé),通過核對營銷清單來檢查飯店是否抓住最佳營銷機會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體。現(xiàn)今階段,酒店業(yè)競爭日益激烈,消費者也變的越來越成熟,這就對我們飯店經(jīng)營者提出了更高的要求。
營銷策劃方案 篇11
主題分析
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應(yīng)圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內(nèi)核,是營銷策劃的基本準(zhǔn)繩。在闡述營銷策劃主題的基礎(chǔ)上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
項目市場
宏觀環(huán)境狀況:
主要包括宏觀經(jīng)濟形勢、宏觀經(jīng)濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況:
主要包括現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對新產(chǎn)品或服務(wù)的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況:
主要包括同業(yè)的機構(gòu)、同業(yè)的目標(biāo)市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
基本問題
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑?采取什么方式解決?等等。
優(yōu)劣勢
主要優(yōu)勢分析:
圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應(yīng)冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:
主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:
主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
基本步驟
每一個營銷人員在其工作生涯中必然會面對營銷方案的寫作與匯報,特別是每年的年終歲末,營銷方案的寫作與匯報成了區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理的必備課題。
一份好的營銷方案,實際上對營銷人員的成長與發(fā)展非常關(guān)鍵。與方案打交道是每位營銷人員都無法回避的問題。
一份好的營銷方案應(yīng)注重方案的條理清楚與實際操作性,方案分析應(yīng)該有理有據(jù),側(cè)重用數(shù)字說話,方案的核心是指標(biāo)與費用分析與預(yù)測。
優(yōu)秀的方案的提綱大約包括以下幾個內(nèi)容:
一、整體分析:市場特征、行業(yè)分析、競爭對手分析、消費趨勢分析、銷售狀況分析
二、本產(chǎn)品(公司)SWOT分析:優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅
三、整個環(huán)境PEST分析:政策、經(jīng)濟、社會、技術(shù)
四、營銷戰(zhàn)略規(guī)劃:市場引爆點、市場布局、主導(dǎo)操作思路、運作模式、市場進入與運作思路及設(shè)計
五、營銷戰(zhàn)術(shù)規(guī)劃:產(chǎn)品策略、產(chǎn)品定位與細(xì)分;價格策略;渠道策略、渠道選擇、渠道拓展順序、渠道規(guī)劃、渠道占比、渠道銷售量預(yù)測分析、上市時間計劃。
六、促銷思路概要及促銷與推廣細(xì)案:上市渠道促銷計劃、上市終端消費者促銷計劃、上市終端推廣計劃、媒介促銷安排、后期促銷跟進計劃。
創(chuàng)意理念
1、具有高度的自信心;
2、富于競爭,且樂此不倦;
3、頭腦敏銳,不拘傳統(tǒng);
4、感性認(rèn)識和理性認(rèn)識相處融合;
5、尊重歷史,注重現(xiàn)實,睽重未來。
6、語言清晰易懂
編制原則
為了提高策劃書撰寫的準(zhǔn)確性與科學(xué)性,應(yīng)首先把握其編制的幾個主要原則;
邏輯思維
策劃的目的在于解決企業(yè)營銷中的問題,按照邏輯性思維的構(gòu)思來編制策劃書。首先是設(shè)定情況,交代策劃背景,分析產(chǎn)品市場現(xiàn)狀,再把策劃中心目的全盤托出;其次進行具體策劃內(nèi)容詳細(xì)闡述;三是明確提出解決問題的對策。
簡潔樸實
要注意突出重點,抓住企業(yè)營銷中所要解決的核心問題,深入分析,提出可行性的相應(yīng)對策,針對性強,具有實際操作指導(dǎo)意義。
可操作
編制的策劃書是要用于指導(dǎo)營銷活動,其指導(dǎo)性涉及營銷活動中的每個人的工作及各環(huán)節(jié)關(guān)系的處理。因此其可操作性非常重要。不能操作的方案創(chuàng)意再好也無任何價值。不易于操作也必然要耗費大量人、財、物,管理復(fù)雜、顯效低。
創(chuàng)意新穎
要求策劃的“點子”(創(chuàng)意)新、內(nèi)容新、表現(xiàn)手法也要新,給人以全新的感受。新穎的創(chuàng)意是策劃書的核心內(nèi)容。
市場分析
營銷方案,是對市場機會的把握和策略的運用,因此分析市場機會,就成了營銷策劃的關(guān)鍵。只要找準(zhǔn)了市場機會,策劃就成功了一半。
1、針對產(chǎn)品營銷現(xiàn)狀進行問題分析。一般營銷中存在的具體問題,表現(xiàn)為多方面:
企業(yè)知名度不高,形象不佳影響產(chǎn)品銷售。
產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),功能不全,被消費者冷落。
產(chǎn)品包裝太差,提不起消費者的購買興趣。
產(chǎn)品價格定位不當(dāng)。
銷售渠道不暢,或渠道選擇有誤,使銷售受阻。
促銷方式不妥,消費者不了解企業(yè)產(chǎn)品。
服務(wù)質(zhì)量太差,令消費者不滿。
售后保證缺乏,消費者購后顧慮多等都可以是營銷中存在的問題。
2、針對產(chǎn)品特點分析優(yōu)、劣勢。從問題中找劣勢予以克服,從優(yōu)勢中找機會,發(fā)掘其市場潛力。分析各目標(biāo)市場或消費群特點進行市場細(xì)分,對不同的消費需求盡量予以滿足,抓住主要消費群作為營銷重點,找出與競爭對手差距,把握利用好市場機會。
營銷策劃方案 篇12
洗浴的中心促銷的基本手段有四種:即人員推銷、廣告、銷售促進和公共關(guān)系。促銷活動的策劃,就是通過有目的、有計劃地選擇和綜合運用促銷手段,有效地促進產(chǎn)品的銷售并樹立洗浴的中心的良好形象。市場營銷中各種促銷手段與廣告的密切配合,為廣告策劃方案的充實與順利實施提供了保證,也從更廣闊的背景上開拓了廣告策劃者的思路。
促銷活動策劃的根本目的在于圍繞廣告策劃的目標(biāo),共同為實現(xiàn)洗浴的中心目標(biāo)服務(wù)。促銷活動和促銷組合方式受到促銷目標(biāo)、市場特點、產(chǎn)品性質(zhì)、產(chǎn)品生命周期和其他營銷策略的影響,并演變出高招迭出的商戰(zhàn)促銷策略。下面介紹一些常用的促銷活動的策劃。洗浴的中心設(shè)計
一.贊助促銷活動
社會贊助是洗浴業(yè)擔(dān)負(fù)社會責(zé)任的具體表現(xiàn),既有益于洗浴業(yè)形象的塑造,也有益于整個社會。贊助活動是洗浴業(yè)的一種軟性廣告,這種廣告的效果是其他形式的廣告所無法比擬的。雖然贊助活動增加了洗浴業(yè)的某些費用,但從長遠(yuǎn)來看,洗浴業(yè)可以取得經(jīng)濟效益與社會效益的統(tǒng)一。
1.贊助的類型
。1)贊助體育活動。
。2)贊助文化教育事業(yè)。
。3)贊助社會慈善和福利事業(yè)。
。4)其他各類贊助形式。比如贊助各種展覽、各種競賽活動,贊助學(xué)術(shù)理論活動,贊助公眾節(jié)日慶典活動。還可贊助各種基金會的設(shè)立,如獎勵基金、扶貧基金、送溫暖基金等。
2.贊助的手法
。1)以工代助。
。2)以物代資。
(3)以技術(shù)或協(xié)作代贊助。
3.贊助的技巧
(1)舉辦贊助儀式。
(2)新聞發(fā)布會。
。3)對贊助活動進行評價。
二.專題促銷活動
專題促銷活動是有單獨計劃、特定目標(biāo)的公共關(guān)系工作。在專題促銷活動中要有明確的主題、任務(wù)、目標(biāo),以及采取的措施和步驟。因而,每次活動都要經(jīng)過精心策劃,充分準(zhǔn)備,保證促銷活動達(dá)到最佳的效果。
專題促銷活動首先應(yīng)有明確的主題,并為廣大公眾所接受。
專題促銷活動時間的選擇也至關(guān)重要。逢年過節(jié)、開張吉慶都是舉辦專題活動的好時機。
專題促銷活動還應(yīng)當(dāng)具有鮮明的特色,有特色的活動最容易吸引人。
三.展覽展銷活動
展覽展銷是通過產(chǎn)品實物展示和現(xiàn)場示范表演達(dá)到宣傳洗浴業(yè)及產(chǎn)品的目的的活動,有時還輔以文字或圖表來加以說明。這種復(fù)合性的傳播方式綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點,它具有鮮明、易懂、引人入勝的感染力,容易造成熱烈的銷售效果,所以溝通效果比較好。
展覽展銷活動在現(xiàn)代商戰(zhàn)中成為洗浴業(yè)競爭的手段和較量的場所,不論采用何種何類方式,都要經(jīng)過精心策劃與設(shè)計,求得最佳效益。
首先要明確展覽展銷會的主題思想,圍繞主題搜集參展實物、圖表、照片及文字等,并形成有機的組合與排列;其次是依據(jù)主題構(gòu)思整個展覽結(jié)構(gòu),各部分之間要互相配合,分頭準(zhǔn)備;第三要做好活動期間的新聞宣傳工作,分階段準(zhǔn)備好新聞稿,擴大展覽會的影響范圍和效果;第四要認(rèn)真周到地做好會務(wù)工作,使活動期間井然有序,效果顯著。
1.市場定位
每一品牌的汽車在面試之前都要進行市場定位分析。而奇瑞在市場定位分析方面做了大量工作。為收入較高的商業(yè)精英與高級白領(lǐng)們設(shè)計了高檔車;為都市白領(lǐng)們設(shè)計了節(jié)能環(huán)保的中低檔轎車;為年輕好動、追求新鮮、即又積蓄不高的年輕人設(shè)計了價格低廉,青春時尚,有著靚麗奪目外形的中低檔汽車。而奇瑞汽車在分析了中國汽車市場現(xiàn)狀的情況下,確定了先發(fā)展中低檔汽車的營銷戰(zhàn)略。因為,中高檔汽車的國際化大品牌較多且實力強大,與之抗衡需要做長期戰(zhàn)略規(guī)劃。而低端轎車消費群體在迅速膨脹,并渴望釋放。因此,公司經(jīng)過市場調(diào)研設(shè)計了驚艷造形的奇瑞QQ,而QQ車型的推出震撼了整體國內(nèi)汽車銷售市場,一時間成了年輕人喜愛的產(chǎn)品,從而奠定了其在低端轎車市場的霸主地位。
2.營銷策略
。1)震撼價格
20xx年,在汽車業(yè)低迷的市場環(huán)境下,奇瑞汽車首先做出反映大舉下調(diào)價格,將奇瑞QQ的價格一舉降到29800元,頓時揭起了奇瑞QQ的搶購熱潮,也將經(jīng)濟車型的價格有了全新定位。奇瑞的價格震撼不僅僅表現(xiàn)在超低層面,還有其精心策劃的營銷價格的魅力。奇瑞在市場大幅降價而其銷售量穩(wěn)定的情況下推出“新價格識別系統(tǒng)”———東方之子99999元,QQ33333元,風(fēng)云55555元,瑞虎11111元,這種創(chuàng)新性的定價方式,使奇瑞的品牌效應(yīng)得到了最大程度的深化,各款產(chǎn)品在各自領(lǐng)域的價格標(biāo)桿意義也更加突出。
(2)促銷策略
通過運用某些手段,使銷費者對產(chǎn)品感興趣,產(chǎn)生購買預(yù)望,并最終購買這便是銷策略中。奇瑞汽車的成功與其采用的促銷策略有著重要的關(guān)系。如奇瑞汽車十分注重賽事的宣傳,利用人們對賽事的關(guān)注進行有效宣傳促銷,同時奇瑞還灌名自己的汽車?yán)悾沟萌鐣䦟@一品牌給予關(guān)注。
。3)企業(yè)形象塑造
另外,奇瑞汽車十分注重品牌形象的建設(shè),將奇瑞汽車打造為親民價格、節(jié)能環(huán)保、民族自強的良好代表,從而促進品牌的不斷發(fā)展。
3.營銷渠道
(1)4S店銷售
通過奇瑞汽車4S店進行品牌車輛的銷售,這是當(dāng)前各品牌汽車銷售的最常用方法之一。而奇瑞汽車十分注重4S店營銷的品質(zhì),重點抓服務(wù)質(zhì)量。將服務(wù)態(tài)度與銷售能力并重,十分注重店員的素質(zhì)培養(yǎng),讓顧客在汽車咨詢與購買時有著良好的購物體驗,真誠的體現(xiàn)出其“親民”形象。
。2)直營店直銷
奇瑞汽車直營店在全國范圍內(nèi)數(shù)量眾多,它是直接由總公司投資建設(shè)的汽車直銷中心,其特點是省去了中間銷售環(huán)節(jié),使得在價格上更占優(yōu)勢,利潤空間更大,讓顧客有更多的配套服務(wù)。
。3)汽車城渠道銷售模式
汽車城匯道銷售模式屬于分網(wǎng)營銷渠道的一種。當(dāng)奇瑞汽車品牌在某一城市占有足夠的市場份額,即已經(jīng)做大做強時占據(jù)絕對優(yōu)勢地位的情況下,奇瑞公司針對城市發(fā)展情況,進行城市汽車城的合理規(guī)劃,搶占足夠多的市場份額。當(dāng)然,通常規(guī)劃這類奇瑞汽車城都是在二三線城市。因為,在二三線城市對于中低端汽車的需求量大,且進入品牌少,容易占領(lǐng)市場、鞏固地位。
4.“微博+電商+汽車”的營銷手段
隨著信息化社會不斷發(fā)展,信息技術(shù)已經(jīng)普及,而基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新思維模式正在充斥著銷售市場。當(dāng)前奇瑞公司緊跟主流媒體,提出全新營銷理念——“微博+電商+汽車”。有人把當(dāng)前稱為“微時代”,“微博”、“微信”等充斥著我們的生活,成為人們獲取信息的全新渠道。尤其是很多年輕人,有的甚至已經(jīng)不再接觸報紙、電視、收音機等傳統(tǒng)媒介,卻對互聯(lián)網(wǎng)世界無比依賴;诖爽F(xiàn)狀,當(dāng)前很多汽車企業(yè)也開始嘗試“微營銷”。而企業(yè)作為營銷之用的微博也被稱為“官微”,銷費者們以“粉絲”的身份,被“官微”吸引著、營銷著,取得了很大收益。然而,承受著時間的推移,奇瑞公司發(fā)現(xiàn)受眾已經(jīng)對“官微”逐漸地厭倦并反感,對于瘋狂而來的營銷之戰(zhàn)已經(jīng)疲勞。而隨之而來的是中國電商市場的不斷發(fā)展?fàn)畲,使得奇瑞公司也開始思考,是不是要走網(wǎng)絡(luò)營銷之路?如何才能走得更成功?基于這樣一些思考,奇瑞首先通過奇瑞E5嘗試了“微博+電商+汽車”的營銷理念。與目前各微博大多采取通過擁有眾多粉絲的微博大號轉(zhuǎn)發(fā)信息、發(fā)起活動等模式相比,奇瑞E5為新的活動加入了轉(zhuǎn)播降價、限時、限量促銷等充滿刺激的電商風(fēng)格玩法。
。1)強調(diào)用戶的自發(fā)興趣
據(jù)了解,奇瑞E5這次的“轉(zhuǎn)”回家活動,借助新上線的“微賣場”功能,網(wǎng)友可以直接在微博中團結(jié)起來,為這款奇瑞重量級的新車重新定價!網(wǎng)友每轉(zhuǎn)發(fā)一次微博,商品價格就會自動下降0.5元。這樣的變化,使得用戶參與活動的興趣大大增強。有網(wǎng)友表示,奇瑞E5“轉(zhuǎn)”回家活動最有意思的不僅僅只是“轉(zhuǎn)播降價”這個新鮮體驗,更好玩的是還可以跟其他網(wǎng)友一起體驗降價過程中的“心理博弈”。據(jù)報道,3月15日上線的奇瑞E5優(yōu)悅型CVT截至20日當(dāng)天,就已經(jīng)累計被微博粉絲轉(zhuǎn)播7萬多次,累計降價2萬5千多元,降幅高達(dá)33%!
。2)對傳播效率有優(yōu)化作用
通過“轉(zhuǎn)”回家活動,奇瑞E5在微博的聽眾數(shù)天之內(nèi)漲了3萬多人,平均1秒就有2位粉絲加入。相比活動前的鴉雀無聲,現(xiàn)在奇瑞E5微博里面是評論回復(fù)人聲鼎沸!拔①u場”的活動微博為其帶來了近十萬次曝光。電商最為看重的購買轉(zhuǎn)化率指標(biāo),遠(yuǎn)高于其他的傳統(tǒng)渠道帶來的轉(zhuǎn)化水平。事實證明,微博加電商的微賣場活動形式效果非常誘人。而在傳統(tǒng)微博中,當(dāng)粉絲數(shù)量達(dá)到一定程度后,其實活躍度是在下降的。所以許多活動的互動感覺都是死的,比較枯燥。但在奇瑞E5的“轉(zhuǎn)”回家活動中,每個用戶幾乎都是真實的。
5.總結(jié)
奇瑞汽車的成功與其精準(zhǔn)營銷有著密不可分的關(guān)系。而奇瑞汽車的不斷創(chuàng)新的營銷手段也是適應(yīng)當(dāng)下迅猛發(fā)展的數(shù)字時代潮流的。奇瑞的成功不可簡單復(fù)制,但卻可以總結(jié)出“與時俱進、不斷創(chuàng)新”的大致原則,供參考借鑒。
營銷策劃方案 篇13
一、打出網(wǎng)絡(luò)真愛牌
柒牌西服配合中華立領(lǐng)的新上市宣傳,聯(lián)合網(wǎng)易上演了一場“懂的真愛,主角人生”的網(wǎng)絡(luò)活動。此次推廣成為今年服裝營銷中一道特別的風(fēng)景線,該活動考慮到現(xiàn)在消費者習(xí)慣于書寫博客、上傳分享、網(wǎng)絡(luò)交流等網(wǎng)絡(luò)生活特性,以及新網(wǎng)絡(luò)平臺技術(shù)及特色組成一個互動活動舞臺,攜手無數(shù)對即將走入結(jié)婚殿堂的新人和很多對恩愛的夫妻,演繹一場以傳播真愛為主題的網(wǎng)絡(luò)“舞臺劇”,而通過此次活動,柒牌中華立領(lǐng)西服以更低的成本,取得了更精準(zhǔn)、更廣、更深、更持久的宣傳效果。
柒牌與網(wǎng)易舉行的“懂得真愛,主角人生”活動直接針對主要核心目標(biāo)精準(zhǔn)傳播:活動參與對象為即將結(jié)婚或已經(jīng)結(jié)婚的伴侶;這類人群有著購買一套合適西服走入殿堂的迷惑和需求,同時,此類人群傳播力和區(qū)域市場樣板作用力是相對比較大的。參與方法也很簡單:用戶通過自己的網(wǎng)易通行證登陸參與活動,并填寫一些簡單個人信息即可參加,包括:自己與對象的昵稱及真實姓名、一句相互評價的話語、至少一張恩愛合影、一段需要書寫感人的真愛故事。并結(jié)合自己的網(wǎng)易博客建立真愛博客,如果還無網(wǎng)易博客的用戶,可直接申請注冊真愛博客。所有活動瀏覽者很方便的深入了解每組參與者的具體情況(伴侶合影、真愛故事記錄、相互的評價、甚至生活日記),瀏覽者在活動頁、參與者介紹頁、參與者真愛博客上都可隨時進行投票。截至到11月23日,共有316對愛人參與該活動,最高者得票8000余票。
二、設(shè)計周邊服務(wù)
值得一提的是,柒牌本次活動頁面中同時設(shè)計了很多周邊小服務(wù):婚事策劃交流社區(qū)、結(jié)婚禮服搭配小游戲;另外配合有圖文結(jié)合的解說性網(wǎng)頁分別介紹中華立領(lǐng)的文化背景及底蘊,提出了新結(jié)婚時代用中華立領(lǐng)的建議及主張。整個活動中對一些細(xì)節(jié)的處理也很到位,比如每周冠軍贈送中華立領(lǐng)套裝,并將此組愛人穿著中華立領(lǐng)的合影放置于活動首頁,對獲獎?wù)哂脩艏畹耐瑫r,更讓一對對新人成為我們的草根代言人:讓參與者用自己的形象來告訴大家,中華立領(lǐng)真的很特別!
此次中華立領(lǐng)的網(wǎng)易真愛之旅,意味著柒牌服飾一種全新的活動策劃時代的來臨。由于其具有用戶長期參與及奉獻(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)2.0特性,我們就稱他為:2.0活動策劃。他與傳統(tǒng)的活動相比,不光是成本更低(你可以想象帶上300對新人天天和你到處做宣傳的成本是多高),他突破了傳統(tǒng)線下活動對參與者的限制,讓更多的符合條件的用戶參與其中,隨著活動的發(fā)展,就算有10萬對新人加入,該活動也能在相同成本的情況下順利進行;而且用戶參與度更深,讓人在回憶與總結(jié)中,對中華立領(lǐng)的“真愛”產(chǎn)生任何和偏好,對參與者的影響力更大;自然,他的策劃運作過程與傳統(tǒng)活動的策劃運作也是完全不同的。
如果其他服裝或其他行業(yè)企業(yè)認(rèn)為:這很簡單,我們也可以作一個這樣的活動,形式照搬,換個針對的人群即可。那我不得不提醒了:不要以為把活動設(shè)計好,找到網(wǎng)易或其他門戶在相關(guān)頻道及位置做廣告就可以了,這只能是貌合神離。我們?nèi)绾蝸聿邉澮粋好的2.0活動呢?大致可以分如下幾步來完成:
一、制定活動目標(biāo):配合公司整體營銷計劃,確定我們的營銷目的是什么。影響誰,達(dá)到什么效果(告知還是建立偏好,或者促進銷售)?然后根據(jù)我們影響的對象及需要達(dá)到的效果來確定是否需要做2.0活動,該如何做2.0活動。
營銷誰(目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)化特征分析):考慮我們的對象的網(wǎng)絡(luò)化生活特征是什么:他們接觸網(wǎng)絡(luò)的頻率如何,日常接觸的網(wǎng)絡(luò)的目的和類型是什么,根據(jù)這些問題來確定是否適合網(wǎng)絡(luò)化活動傳播,應(yīng)該采取什么形式的傳播。不要對不習(xí)慣寫博客的人進行博客營銷,也不能讓不習(xí)慣社區(qū)的人進入社區(qū)深入探討。柒牌中華立領(lǐng)市場定位非常準(zhǔn)確:以新婚用戶為市場介入點。針對新婚或未婚的青少年人群。新婚都需要穿新裝,而結(jié)婚時候穿什么更是每個人都非常重視甚至常常遐想的。這群用戶對網(wǎng)絡(luò)的接受程度是相當(dāng)高的,大部分擁有自己的BLOG,未婚者和已婚者都會網(wǎng)上發(fā)布的新郎新娘衣裝感興趣。
達(dá)到什么效果:我們的產(chǎn)品特性及訴求點傳播可以利用網(wǎng)絡(luò)得到什么形式的協(xié)助。并非每種產(chǎn)品都適合網(wǎng)絡(luò)活動,有的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就可。大體來說,網(wǎng)絡(luò)本身技術(shù)和平臺可以在幾個方面上對產(chǎn)品傳播有益:更詳細(xì)的解說、更形象的展示、更長久的保留、更快速而垮地域的傳播;網(wǎng)絡(luò)活動則可在以下幾個方面對產(chǎn)品傳播有益:對某一類人精準(zhǔn)營銷、讓參與者對傳播思想產(chǎn)生心靈共鳴、讓參與者通過個性化、涂鴉、創(chuàng)造等豐富傳播內(nèi)容的種類和層次,提高活動的吸引力,獲得優(yōu)秀作品得到二次傳播的機會和載體,讓參與者成為我們的傳播合作者,一起去影響更多的人。
二、設(shè)定活動主題:針對目標(biāo)人群,設(shè)定活動主題。這些基本都是和傳統(tǒng)的活動策劃相同的。不過最好體現(xiàn)出個人參與精神,讓目標(biāo)用戶體會到一種“主人翁”精神。柒牌中華立領(lǐng)此次活動針對新婚人群,提出真愛和主角的主題。很貼近即將結(jié)婚或已經(jīng)結(jié)婚的年青人心理。柒牌中華立領(lǐng)將中華傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代氣息相結(jié)合,與中華傳統(tǒng)婚姻的文化相結(jié)合,開辟出一片訴求的藍(lán)海。同時,傳遞一種表達(dá)個人真愛的愿景,讓每個人在參與的同時,展示自己的“幸福”。
三、選擇活動形式:很多次朋友咨詢,我想去針對某人群做活動,我們應(yīng)該以什么樣的形式來做活動呢?做活動形式策劃需要發(fā)散性思維,但一味的發(fā)散是不行的。我們需要遵循幾個問題:
一、我們要影響的對象,這些人關(guān)注什么?青年人的娛樂化程度較高,同時,即將結(jié)婚的對真愛表達(dá)也是有一定的潛在渴求的。所以組織以“真愛”為主題的網(wǎng)絡(luò)活動,符合了目標(biāo)人群的需求和習(xí)性。
二、我要什么辦法才能引起他們的關(guān)注和參與呢?要人陪我們一起玩是需要感召力和魅力的:你倡導(dǎo)的形式是否簡單的人一看就明白,你提供給參與者的魅力是什么——參與的感受(快樂,娛樂)、參與的門檻、獎品等的吸引。
三、活動形式策劃前。需要考慮我希望參與者能提供什么我們需要的,他們能以什么樣的形式來豐富我們活動的內(nèi)容;通過活動形式是否能引導(dǎo)參與者在傳播上做什么;柒牌此活動讓參與者在自己的BLOG上宣傳他們的中華立領(lǐng)新品,讓參與者提供個人的故事,為活動瀏覽者提供看點。同時,讓優(yōu)異參與者擔(dān)當(dāng)模特展現(xiàn)中華立領(lǐng)的風(fēng)采。
四、活動網(wǎng)頁設(shè)計流程是否合理,這是非常關(guān)鍵的。我們要去考慮和學(xué)習(xí)一些好2.0活動中的用戶參與流程的設(shè)計、活動首頁的設(shè)計、參與者頁面設(shè)計、與參與者博客的連接、其他配套頁面的設(shè)計、獎品的設(shè)計、過程數(shù)據(jù)檢測及分析等各個細(xì)節(jié);顒拥钠脚_是一個與用戶的交互平臺,每個頁面、功能都是用戶需要體驗的。我們只有讓用戶體驗很方便,用戶才會參與,一個不合理的流程設(shè)計,會讓20%的用戶參與過程中半途而廢。同時,整個流程是否引導(dǎo)和激勵瀏覽者能做什么貢獻(xiàn):在用戶參與流程中一個好的廣告植入,卻可能讓活動的效果得到更大的發(fā)揮;同時,內(nèi)容的設(shè)置上還要考慮,單純的瀏覽者(非活動參與者)會獲得什么信息;因為瀏覽者的數(shù)量將是最龐大的。
五、活動形式中是否與我們的訴求點或者品牌特性有聯(lián)系點,如柒牌此次活動,抓住的就是青年上網(wǎng)普及率和博客普及率等特性而設(shè)計的,他形式簡單,容易參與;參與者提供真愛故事及夫妻合影,增加活動的內(nèi)容及可瀏覽性;給參與者提供工具發(fā)動朋友投票,參與者傳播此活動;為瀏覽者投票設(shè)置獎勵,刺激參與和關(guān)注;活動形式以情侶和夫妻展示真愛故事及照片為主,與中華立領(lǐng)的人群及愿景都相當(dāng)符合。
四、選擇活動媒介:根據(jù)針對人群及活動形式,需要參與者的網(wǎng)絡(luò)生活特性等因素來確定合作媒體。正如百事可樂選擇51.cn是因為51的用戶年輕化,并常上網(wǎng),習(xí)慣并擅長于接受、傳播新事物。很符合百事的人群和活動目的。但我們選擇媒體的時候,不能只考慮是否是知名媒體和瀏覽率,主要考慮的是該媒體上的用戶習(xí)慣及特征。網(wǎng)絡(luò)化社會引發(fā)一些新的不可忽略特征:某些平臺用戶習(xí)慣于瀏覽,而某些平臺用戶習(xí)慣于發(fā)布或傳播。
五、核心人物邀請:對某些核心草根明星的專項邀請也是有必要的。一個活動,可以對符合自己品牌或活動精神的、在某個圈內(nèi)有一定影響力的關(guān)鍵人物參與。這些人不一定是明星。比如中華立領(lǐng)如果開展一個專項工作邀請一些博客點擊率很高、或具有典型傳播特性的情侶(推銷員)用戶參與,贈送中華立領(lǐng)西服。同時,也可邀請知名攝影師、設(shè)計師BLOG主對該活動或活動中參與者進行點評。
六、廣告植入:只達(dá)到知名度,沒產(chǎn)生效益的活動是無效的。甚至有的活動讓參與者只娛樂并沒體會到品牌信息就更是失敗。我們不能只在活動宣傳語上去強調(diào)我們的產(chǎn)品信息及優(yōu)勢。我們更多的需要把產(chǎn)品信息植入到活動過程中去:柒牌“懂得真愛”中西服搭配的小游戲無非加強了用戶對中華立領(lǐng)的形象了解;而每周模范夫妻處放置的穿著中華立領(lǐng)西服的夫妻照片,更是一個活廣告。另外配合的2篇軟文,闡述柒牌企業(yè)的興民族品牌的理念,以及中華立領(lǐng)的文化內(nèi)涵,對有興趣深入了解企業(yè)信息的用戶提供圖文的介紹,加深偏好的建立。但此類軟文插入仍然過于直白,且文字太長。想要看完還是很累的。顯然,在這個配合小細(xì)節(jié)上,所花費的探討時間還不足夠。
七、預(yù)算制定:這些和傳統(tǒng)傳播是相同的。
八、活動檢測:作為一個2.0活動,檢測是最重要的。2.0活動每個步驟都可以檢測。企業(yè)可以在一些關(guān)鍵點上設(shè)置數(shù)據(jù)檢測。獲得一些關(guān)鍵數(shù)據(jù),比如:檢測瀏覽者與參與人數(shù)的比、瀏覽者人數(shù)與評論人數(shù)的比,如果比例太低,考慮調(diào)整某些流程或設(shè)計(有時,一個按紐、一句提示的修改就能增大比例)。網(wǎng)絡(luò)活動每個圖片、區(qū)域都可以隨時獲得點擊報告,通過檢測和分析,我們應(yīng)該適時不斷優(yōu)化活動,并形成報表為下次活動做為參考資料。
九、活動之后:用戶參與活動上傳了很多文章、圖片、視頻,活動結(jié)束后,這些如何利用和處理。有人認(rèn)為最好自己做一個社區(qū),讓活動參與者可以每次都回來。這對很多企業(yè)是不可行的,讓用戶增加一種生活習(xí)慣是艱難的。但我們可以選取優(yōu)秀作品,通過組合和協(xié)助發(fā)布進行二次傳播。也可以通過合作方某些頻道、社區(qū)等保留活動所有的內(nèi)容。方便以后參與者查詢?yōu)g覽。同時,我們應(yīng)該去用數(shù)據(jù)來分析每個階段的效果:活動宣傳入口位置點擊率離預(yù)期目標(biāo)如何?點擊與參與的轉(zhuǎn)化率如何?每日增加人數(shù)變化情況如何?瀏覽者瀏覽深度如何?中間做過的調(diào)整和相對的結(jié)果如何。
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