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藝術(shù)品客服崗位職責(zé)

　　在現(xiàn)實(shí)社會中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。那么制定崗位職責(zé)真的很難嗎？以下是小編收集整理的藝術(shù)品客服崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

藝術(shù)品客服崗位職責(zé)

藝術(shù)品客服崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé)：

　　1、公司提供優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的客戶資源，通過電話，網(wǎng)絡(luò)與客戶溝通；

　　2、了解客戶需求，介紹對應(yīng)項(xiàng)目，邀約客戶到公司面談促成合作；

　　3、做好客戶資料管理，按公司要求做好客戶售后服務(wù)；

　　4、不斷開發(fā)新的客戶資源，促進(jìn)業(yè)務(wù)的提升；

　　5、準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)；

　　6、完成上級交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、年齡18—30歲，有銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、形象良好，普通話流利，溝通表達(dá)能力強(qiáng)；

　　3、熱愛銷售工作，有責(zé)任心，服務(wù)意識好，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

　　4、具備基本的'計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識和技能；

　　5、有金融、保險(xiǎn)、房地產(chǎn)、奢侈品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　6、綜合素質(zhì)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮。

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)現(xiàn)有信息資料，與區(qū)域客戶溝通交流，了解其服務(wù)需求、購買需求。

　　2、將區(qū)域客戶的需求準(zhǔn)確、及時(shí)、全面、周到地傳達(dá)給客戶經(jīng)理，協(xié)助客戶經(jīng)理，為區(qū)域客戶提供全方位的售后服務(wù)，也包括為客戶提供收藏品的購買需求。

　　3、根據(jù)區(qū)域客戶的具體情況，幫助客戶提供出手渠道信息；為客戶提供收藏行業(yè)新趨勢、新動態(tài)；為客戶提供公司最新產(chǎn)品信息、優(yōu)惠福利活動信息；引導(dǎo)客戶理性、合理消費(fèi)。

　　任職要求：

　　1、年齡20—40周歲。男女不限、學(xué)歷不限。形象氣質(zhì)良好�？陬^表達(dá)能力、人際溝通能力佳�？箟耗芰�(qiáng)，耐性良好。熱情，有朝氣。

　　2、有過客服、銷售經(jīng)驗(yàn)者，或離公司較近者，可以優(yōu)先予以錄取。

　　3、對高薪有欲望者、對晉升空間有追求者優(yōu)先。

　　1、利用公司提供的工作手機(jī)用微信與客戶溝通（客戶資源公司提供）；

　　2、后期維護(hù)客戶資源；

　　3、工作內(nèi)容簡單，要求會打字，會聊天，有上進(jìn)心；

　　4、無經(jīng)驗(yàn)提供帶薪培訓(xùn)；

　　5、不需要打電話和外出跑業(yè)務(wù)；

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