實(shí)用的人力資源工作計(jì)劃4篇
日子如同白駒過隙,我們又將接觸新的知識(shí),學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),立即行動(dòng)起來寫一份計(jì)劃吧。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒?下面是小編收集整理的人力資源工作計(jì)劃4篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
人力資源工作計(jì)劃 篇1
人力資源部20xx年度主要工作計(jì)劃和目標(biāo):
一、建立健全人事行政管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)等
建立健全人力資源管理的各項(xiàng)規(guī)范及管理制度、員工手冊(cè)規(guī)范的管理制度是企業(yè)用人留人的起碼前提條件,員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng),從日?荚u(píng)到離職,人事行政部都按照文件的程序進(jìn)行操作,采取對(duì)事不對(duì)人的原則,期望能到達(dá)各項(xiàng)工作的合法性、嚴(yán)肅性。
二、勞動(dòng)合同管理
做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度工作計(jì)劃的重點(diǎn)是
1、勞動(dòng)合同簽訂,續(xù)簽、終止及時(shí)性;
2、員工轉(zhuǎn)正及時(shí)性;
3、勞資關(guān)系(勞動(dòng)糾紛次數(shù)、原因等);
4、檔案管理完整性等描述。
三、員工評(píng)價(jià)的收集
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在必須時(shí)期內(nèi)工作潛力等方面的評(píng)價(jià),正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度,從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等帶給客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前經(jīng)營狀況,每月收集個(gè)門店人事評(píng)價(jià)表,對(duì)每個(gè)人進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗,以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。
四、人力資源人力需求計(jì)劃
(一)、人力資源人力需求計(jì)劃目的
1.根據(jù)公司現(xiàn)狀,結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn),了解企業(yè)人力資源狀況及需求狀況,靈活選取聘用方式:⑴.參加吳江地區(qū)的周六大型人才交流洽談會(huì),⑵.在吳江人才招聘網(wǎng)上發(fā)布招聘信息,⑶.與勞務(wù)市場(chǎng)的中介合作把招聘信息放到中介那里請(qǐng)其代為招聘,⑷.內(nèi)部培養(yǎng),⑸.引進(jìn)企業(yè)事業(yè)單位成熟的管理人才。并充分利用企業(yè)現(xiàn)有人力資源,吸引并儲(chǔ)備必須數(shù)量的具備特定技能、知識(shí)結(jié)構(gòu)和潛力的專業(yè)人才。
2.為人力資源管理帶給重要信息及決策依據(jù)。
(二)、影響因素分析
影響本公司人力資源需求的因素主要包括以下兩個(gè)方面。
1.公司的戰(zhàn)略
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模等是影響企業(yè)人力資源需求的重要因素,人力資源需求計(jì)劃的制訂應(yīng)服從于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。
2.預(yù)期的員工流動(dòng)
企業(yè)以往員工流動(dòng)狀況數(shù)據(jù)和當(dāng)前員工狀況對(duì)企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)會(huì)產(chǎn)生重要影響,員工流動(dòng)率是制訂人力資源需求計(jì)劃的參照依據(jù)。
(三)、數(shù)據(jù)收集與需求預(yù)測(cè)
1.數(shù)據(jù)收集
人力資源部組織開展20xx年度人力資源需求調(diào)查,各門店應(yīng)用心配合人力資源部,帶給有關(guān)數(shù)據(jù)及資料。
、.人力資源部統(tǒng)計(jì)、匯總格門店人員數(shù)量、工作崗位狀況以及人員培訓(xùn)、人員流動(dòng)、人員變動(dòng)狀況等數(shù)據(jù)資料,為人力資源需求預(yù)測(cè)帶給數(shù)據(jù)支持。
、菩枨箢A(yù)測(cè)
1.人力資源部根據(jù)各門店填報(bào)《20xx年的招聘計(jì)劃表》和《20xx年度標(biāo)準(zhǔn)配置表》分析,確定各門店人員標(biāo)準(zhǔn)配置。
2.盤點(diǎn)人力資源現(xiàn)狀,統(tǒng)計(jì)人員的缺少、超多的狀況。
3.統(tǒng)計(jì)預(yù)測(cè)短時(shí)間內(nèi)未來可能離職人員,預(yù)測(cè)企業(yè)未來人員流失數(shù)據(jù)。
人力資源工作計(jì)劃 篇2
隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司××年第四季度籌建沖刺階段的計(jì)劃,根據(jù)公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了××年第四季度的工作計(jì)劃。
主要工作類別有兩大類:
一、人力資源類工作
1.人員招聘
××年是公司籌建立的一年,公司對(duì)人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對(duì)新店開業(yè)人才的儲(chǔ)備工作,以及加強(qiáng)和監(jiān)督對(duì)各部門新到崗員工的培訓(xùn)工作,必要時(shí)配合、協(xié)調(diào)、督促其對(duì)工作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),且逐步到位。
實(shí)施方案:
、俑纳颇壳罢衅盖、流程,增加招聘投入(參加現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘等途徑),適應(yīng)人才猛增的需求。
②針對(duì)特別崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)熟人推薦的形式。
、墼诳(jī)效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)內(nèi)部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。
、軡M足崗位需求,保證人才儲(chǔ)備,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
、僬衅盖劳卣梗焊(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
、谧龊酶黜(xiàng)準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴(kuò)大上市公司的形象宣傳;制作公司宣傳品或宣傳板等。
、郯才琶嬖嚕好嬖嚪椒ǖ倪x定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結(jié)果的反饋、錄用決策效率提高等,季末前完善規(guī)范和指導(dǎo)部門內(nèi)部各項(xiàng)工作的《人力資源手冊(cè)》,作為今后綜合行政部工作指導(dǎo)書。
2.績(jī)效考核
績(jī)效考核體現(xiàn)了公司對(duì)中層管理人員和一般員工的績(jī)效要求,核心問題是一種管理習(xí)慣的形式。養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保證?(jī)效考核體系應(yīng)完成的任務(wù)非常明確,健全績(jī)效指標(biāo),抓好績(jī)效過程監(jiān)控,嚴(yán)格施行考核結(jié)果反饋和應(yīng)用,規(guī)范橫向和縱向考核結(jié)合的考核方式,并與薪酬掛鉤?(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
實(shí)施方案:
、倮^續(xù)完善《績(jī)效考核管理辦法》和配套文件、表格;補(bǔ)充新增設(shè)崗位考核指標(biāo)。
、跈M向和縱向考核制度與薪資掛鉤,逐步將所有項(xiàng)目參與橫向考核范疇。
、壑攸c(diǎn)對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行評(píng)估,建議,對(duì)考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行。
、芡菩羞^程是一個(gè)貫穿全年的持續(xù)工作,綜合行政部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是保證建立合理、公平、有效的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
、倏(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績(jī)效考核,以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
、诳(jī)效評(píng)價(jià)體系并非是綜合行政部門的單獨(dú)工作,在操作過程中應(yīng)當(dāng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),并聽取各方面人員的意見和建議,及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
、劭(jī)效考核工作是一個(gè)溝通的工作,也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通,確?(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。
3.員工培訓(xùn)
員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。綜合行政部××第四季度將對(duì)員工進(jìn)行具體方案的培訓(xùn)與開發(fā),使公司在人才培養(yǎng)方面產(chǎn)生明顯效益。
實(shí)施方案:
①靜態(tài)需求和動(dòng)態(tài)需求:根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃,制定年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。
、谥v師培養(yǎng)計(jì)劃:選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn),開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。
③重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:營銷技巧、工作溝通、客戶服務(wù)、企業(yè)文化、職業(yè)規(guī)劃、產(chǎn)品知識(shí)、項(xiàng)目管理、新進(jìn)員工公司培訓(xùn)、規(guī)章制度培訓(xùn)等。
、芘嘤(xùn)制度修訂:第四季度末前完成《培訓(xùn)管理制度》修訂。
、菖嘤(xùn)效果評(píng)估:對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估,及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息。
4.職業(yè)發(fā)展
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展、崗位需要進(jìn)行員工職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì),明確各崗位的發(fā)展通道及能力素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),整合發(fā)展通道與員工發(fā)展計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展通道和員工發(fā)展相統(tǒng)一。
具體實(shí)施方案:
、倬幹聘鲘徫坏穆殬I(yè)發(fā)展通道,形成《職業(yè)發(fā)展規(guī)劃管理制度》文件。
、谥ΩM(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展,提供幫助和指導(dǎo)。
③實(shí)現(xiàn)內(nèi)部規(guī)劃和外部規(guī)劃相結(jié)合,職務(wù)規(guī)劃和薪資規(guī)劃相結(jié)合。
5.組織構(gòu)架
進(jìn)一步梳理綜合行政部?jī)?nèi)部組織架構(gòu)與崗位設(shè)置,明晰各部門、各崗位職責(zé),立足現(xiàn)狀,結(jié)合未來發(fā)展需求,前瞻性地對(duì)現(xiàn)有架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。
6.加大公司宣傳力度
一個(gè)企業(yè)要擁有廣闊的市場(chǎng)和發(fā)展前景首先是要有提高自身的服務(wù)質(zhì)量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業(yè)還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會(huì)在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度,努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場(chǎng)上老百姓耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)。
7.對(duì)工作中一些突發(fā)事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1.制度建設(shè)
制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),是工作效果達(dá)成的保證,制度的編者和修訂遵循現(xiàn)實(shí)工作的需要,同時(shí)要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個(gè)持續(xù)改善的過程。公司現(xiàn)行制度里邊有基本管理制度和薪資制度,且會(huì)隨著公司的日益發(fā)展壯大來制定其他一些相關(guān)的制度并不斷完善和執(zhí)行。對(duì)公司現(xiàn)有制度進(jìn)行全年的運(yùn)行、修訂、修改和完善。
(1)《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》編制
××年11月30日前
(2)《人力資源手冊(cè)》編制
××年11月30日前
(3)《培訓(xùn)管理辦法》編制
××年11月30日前
(4)《團(tuán)隊(duì)活動(dòng)管理辦法》編制
××年11月10日前
(5)《績(jī)效考核管理辦法》編制
××年11月30日前
(6)《薪酬制度》編制
××年11月30日前
(7)其他制度的修改和完善
年底前
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)公司發(fā)展壯大是至關(guān)重要的,他可以促進(jìn)和增強(qiáng)公司員工的`團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)合作精神,為公司和員工創(chuàng)建一個(gè)良好的人際關(guān)系。
具體實(shí)施方案:
、傥捏w活動(dòng):定期舉行演講比賽、知識(shí)競(jìng)賽、讀書活動(dòng),協(xié)調(diào)各部門員工每月參加羽毛球、乒乓球、籃球等文體活動(dòng)。
②登山活動(dòng):協(xié)調(diào)各部門員工每季度登山活動(dòng)各一次。
③拓展活動(dòng):組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓(xùn)練各一次。
④重要節(jié)日活動(dòng):端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品,傳遞節(jié)日祝福。
、荽汗(jié)聯(lián)歡會(huì):年度優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀治理者頒獎(jiǎng)。春節(jié)年會(huì)聚餐和抽獎(jiǎng)活動(dòng),討論、學(xué)習(xí)和總結(jié)公司企業(yè)文化。
、薰局苣陸c典:組織新聞發(fā)布會(huì)或周年慶典活動(dòng)。
3.突發(fā)性、臨時(shí)性工作的處理解決。
在下半年的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設(shè),竭盡所能做好以上所說的工作計(jì)劃,努力配合其他各部門的工作,為公司的發(fā)展壯大做出應(yīng)有的更大的貢獻(xiàn)。
人力資源工作計(jì)劃 篇3
工作方面我一直都非常認(rèn)真的在做好自己的本職,我相信在這個(gè)過程當(dāng)中還會(huì)有更多的事情等著我去填充啊,總是在這個(gè)過程當(dāng)中體會(huì)到什么叫做工作當(dāng)中的意義,這種有很大的生活,這些事情上面我一直都讓自己堅(jiān)持做到更好,也就過接下來的工作規(guī)劃一番。
對(duì)于日常的工作,我也非常認(rèn)可,我相信能夠在自己的能力范圍之內(nèi),把本職工作提高到一個(gè)新的高度,這是我現(xiàn)在一直以來都在努力的方向,來到公司也有一段時(shí)間了,可是我一直都相信自己,在這方面還是有一定的缺點(diǎn),我不斷地去填充自己,彌補(bǔ)自己還是希望可以為公司獲得更多的利益,展示自己的能力價(jià)值,這個(gè)東西一定是在努力過后體現(xiàn)出來的,這樣才能夠得到信任,才能夠在這個(gè),工作當(dāng)中得到鍛煉,一直以來我都渴望讓自己吸取經(jīng)驗(yàn),渴望讓自己填充自己往好的方面發(fā)展的同時(shí),我也在提高自己各方面的綜合能力,我始終都抱有一種期待,現(xiàn)在回想起來,真的是非常的有意義,也成長鍛煉了自己很多,這樣的環(huán)境下面,我一天天的都在強(qiáng)調(diào),我也渴望在這方面積累更多的工作經(jīng)驗(yàn),自己一直以來都抱有非常多的探索,無論是在什么樣的環(huán)境下面,都應(yīng)該要給自己制造一些難題,工作是自己的事情,應(yīng)該要主動(dòng)負(fù)責(zé)一點(diǎn),平時(shí)積極一點(diǎn)。
過去一段時(shí)間的工作當(dāng)中,我深刻的意識(shí)到了這一點(diǎn),所以我接下來也會(huì)把自己身上的不足之處好好的糾正,完成了年初制定的度工作規(guī)劃,現(xiàn)在我覺得很有成就感,也就是這樣子的方式,讓我一點(diǎn)點(diǎn)的在進(jìn)步,讓我知道自己接下來有什么樣的安排,真的非常的好,也感激同事們?cè)诠ぷ鳟?dāng)中給我的幫助,這些細(xì)節(jié)都是約下來要去搞好的,填充自己的工作當(dāng)中,我也有一些做得不好的地方,我認(rèn)為這些缺點(diǎn)是比較影響自己的,所以還是需要進(jìn)一步的去,改善自己,在這個(gè)節(jié)奏比較快的生活環(huán)境下面,有很多東西都應(yīng)該主動(dòng)負(fù)責(zé)的去安排,我一直以來都對(duì)自己充滿了動(dòng)力,也得自己接下來的方向,很是期待,這是對(duì)個(gè)人能力的一種看好,也是這一次稱工作的一種展示,非常的有意義,當(dāng)然,再這樣黃金下面還是應(yīng)該讓自己接受更多的鍛煉,新的一年開始了,我一定會(huì)進(jìn)一步的去調(diào)整自己的心態(tài),把工作當(dāng)中應(yīng)該落實(shí)好的事情,主動(dòng)去落實(shí),不再出現(xiàn)這樣的問題,不再出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤,讓自己成為一名優(yōu)秀的員工,不辜負(fù)公司的期望。
人力資源工作計(jì)劃 篇4
為承接公司多產(chǎn)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略布局及“新格局、大未來”愿景規(guī)劃,保證公司快速擴(kuò)張下的人才供應(yīng)水平,結(jié)合外部環(huán)境及公司實(shí)際情況,特制定人力資源發(fā)展規(guī)劃,以加強(qiáng)人力資源工作的計(jì)劃性,將公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化并全面落實(shí)到在人力資源管理工作中,使人力資源發(fā)揮更大的效用,支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
一、環(huán)境分析
。ㄒ唬┩獠凯h(huán)境
隨著GDP總量的持續(xù)高位攀升、“新二線”城市的入圍、國務(wù)院對(duì)資源再生型城市定位以及政府部門對(duì)發(fā)展的規(guī)劃,作為中國市場(chǎng)名城、中國物流之都,將以其得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)吸引眾多企業(yè)入駐(近年以來,政府部門先后與華潤、萬達(dá)、紅星美凱龍等國內(nèi)知名企業(yè)達(dá)成投資意向)。
國內(nèi)外知名企業(yè)入駐后,將與本土企業(yè)展開激烈競(jìng)爭(zhēng),在帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)更快發(fā)展的同時(shí),也會(huì)對(duì)本地用人環(huán)境帶來巨大沖擊。
另一方面,近年來,國家不斷加強(qiáng)對(duì)勞動(dòng)者的立法保護(hù),全國總工會(huì)將在20xx年推動(dòng)勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、社會(huì)保障、集體合同以及企業(yè)民主管理等方面的法律政策的制定。這些政策的規(guī)范將逐步提高勞動(dòng)者的法律意識(shí),使勞資關(guān)系面臨挑戰(zhàn)。
再次,越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到:人是企業(yè)發(fā)展的最終動(dòng)力。在雇主品牌建設(shè)、企業(yè)文化、激勵(lì)系統(tǒng)、職業(yè)規(guī)劃、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系、留才機(jī)制等人力資源管理方面,企業(yè)將不斷加大投入力度,以吸引、保留優(yōu)秀人才。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展將促使人力資源管理水平的提升及用工的合法化,終將導(dǎo)致勞動(dòng)力成本上升,為企業(yè)帶來經(jīng)營壓力,依靠低人工成本快速發(fā)展的時(shí)代將成為過去。
(二)內(nèi)部環(huán)境
隨著公司的不斷發(fā)展,公司員工整體素質(zhì)欠缺,特別是專業(yè)的管理人員的匱乏所產(chǎn)生的制約效應(yīng)將會(huì)不斷凸顯,現(xiàn)有員工的結(jié)構(gòu)、知識(shí)水平、專業(yè)程度、管理技能、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、應(yīng)對(duì)復(fù)雜環(huán)境的能力等方面還不能滿足公司發(fā)展需要。建立一批素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精干的員工隊(duì)伍,成為人力資源管理方面亟待解決的重大課題。
其次,員工的頻繁流動(dòng)也造成了公司人才隊(duì)伍的匱乏。在現(xiàn)有員工隊(duì)伍中,入職不滿一年的員工達(dá)到43%,員工的不斷流失造成了公司人才隊(duì)伍后勁乏力,管理及服務(wù)水平不能得到持續(xù)提升,不能維持公司的可持續(xù)發(fā)展。
二、總體規(guī)劃
為應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的外部環(huán)境,改善內(nèi)部環(huán)境,未來三年內(nèi),人力資源部將秉承公司戰(zhàn)略部署,貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的指導(dǎo)方針,創(chuàng)建“高素質(zhì)、高壓、高薪”的用人環(huán)境,建立科學(xué)的人力資源管理體系,堅(jiān)持“寧缺毋濫”的選人策略,堅(jiān)持“提升綜合素質(zhì)、打造崗位多面手、培育獨(dú)擋一面人才”的育人思路,堅(jiān)持“人盡其才、崗盡其能、人崗匹配”的用人理念,為公司培育一批專業(yè)的管理人才,打造一批高素質(zhì)、與公司同心同德的員工隊(duì)伍。
到20xx年,人力資源部將提高人力資源管理的戰(zhàn)略高度,從人力資源配置、人力資源開發(fā)、人力資源評(píng)價(jià)和人力資源激勵(lì)四個(gè)方面構(gòu)建科學(xué)有效的“招人、育人、用人和留人”人力資源管理機(jī)制,建立適合集團(tuán)化發(fā)展的一套科學(xué)完善的管理體系。
最終,形成合理的人才選用體系、完善的績(jī)效考核體系、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系、有效的獎(jiǎng)懲激勵(lì)體系、全方位的人才培訓(xùn)培養(yǎng)體系、明確的職業(yè)發(fā)展體系、人性化的員工關(guān)懷計(jì)劃,從而改善人員結(jié)構(gòu),穩(wěn)定員工隊(duì)伍,提高員工滿意度,打造良好的雇主品牌,提升公司的美譽(yù)度。
三、具體任務(wù)
。ㄒ唬┤肆Y源配置
核心內(nèi)容是要基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)來配置所需的人力資源,根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)人力資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整,引進(jìn)滿足戰(zhàn)略要求的人力資源,對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行職位調(diào)整和職位優(yōu)化,建立有效的人員退出機(jī)制以輸出不滿足公司需要的人員,通過人力資源配置實(shí)現(xiàn)人力資源的合理流動(dòng)。
1、建設(shè)專業(yè)的人資團(tuán)隊(duì)
人力資源部需承擔(dān)建立戰(zhàn)略人力資源管理體系的任務(wù),需要一支專業(yè)程度高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的人力資源團(tuán)隊(duì)保障,才能做到讓人力資源管理能夠?yàn)槠髽I(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。通過要求部門員工參加人力資源師認(rèn)證考試、開展人力資源部日培訓(xùn)計(jì)劃、充分授權(quán)員工參與管理決策等,加強(qiáng)人力資源隊(duì)伍的培訓(xùn)和培養(yǎng),以提高人力資源管理工作的規(guī)范化、專業(yè)化程度,提升人力資源部的專業(yè)水平和組織管理水平。
另一方面,人力資源部將充分利用公司信息化管理手段,提高工作效能,完成傳統(tǒng)的人事管理工作,比如員工出勤管理、員工檔案管理、薪資福利管理等。將更多的時(shí)間用在完善人力資源管理體系,以提升人力資源的服務(wù)水平,從選、用、育、留等環(huán)節(jié)打造人力資源的“感動(dòng)式服務(wù)”。
2、建立強(qiáng)有力的營銷團(tuán)隊(duì)
20xx年,公司大格局和組織架構(gòu)的調(diào)整要求我們轉(zhuǎn)變思路,將工作重心轉(zhuǎn)到銷售上來。模式的轉(zhuǎn)變更加突顯為以銷售為主導(dǎo)的營銷服務(wù)型公司,導(dǎo)致公司對(duì)高素質(zhì)專業(yè)營銷人才需求。
營銷人才的引進(jìn)可以采取兩種方式:一是從大學(xué)院校招聘有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生,因?yàn)閼?yīng)屆畢業(yè)生剛出校門,其思想猶如空杯,企業(yè)灌輸什么,他們就接收什么,且思維活躍,較好引導(dǎo),企業(yè)通過自己培養(yǎng)人才,可以提高員工的忠誠度;二是從外部公司及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處獵頭引進(jìn)專業(yè)的營銷管理人才,同時(shí)還可以深度了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略經(jīng)營情況。
其次要不斷擴(kuò)大營銷隊(duì)伍建設(shè),做好營銷人員的培訓(xùn)與開發(fā),制定針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃,從企業(yè)文化、專業(yè)知識(shí)、市場(chǎng)行情、情商智商等多方位、多渠道、多形式進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā),并為營銷人員設(shè)立階段性成長目標(biāo),幫助其快速成長為專業(yè)的、訓(xùn)練有素的營銷專才,為公司儲(chǔ)備一批、沉淀一批專業(yè)的營銷人才做準(zhǔn)備。
3、培養(yǎng)專業(yè)的管理人才
所謂專業(yè)就是要有一定的理論支撐為前提,看問題能夠站在公司或行業(yè)的角度來分析,具有一定的戰(zhàn)略高度。人力資源部將積極鼓動(dòng)管理層多參加培訓(xùn)班、研討會(huì)、進(jìn)修等,同時(shí)作為管理層要不斷給自己充電,拓寬知識(shí)面,才能更好的指導(dǎo)下屬的工作開展,適應(yīng)企業(yè)和市場(chǎng)需求,為員工成長創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,從而不斷提升管理層的綜合素質(zhì),造就復(fù)合型人才。
4、促進(jìn)內(nèi)部合理的崗位流動(dòng)
卡茲曲線表明:在一起工作的人員,在1.5年~5年這個(gè)期間里,信息溝通水平,獲得成果也最多,超過5年,組織會(huì)出現(xiàn)老化、喪失活力。因此,人力資源部需建立科學(xué)的人員引進(jìn)、退出、流動(dòng)機(jī)制,推進(jìn)管理人員任期制,合理調(diào)換員工崗位,讓員工在新的崗位上迎接新的挑戰(zhàn),不斷保持員工活力,激發(fā)員工潛力。
。ǘ┤肆Y源開發(fā)
核心內(nèi)容是對(duì)公司現(xiàn)有人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)和培養(yǎng),從素質(zhì)和質(zhì)量上滿足公司戰(zhàn)略的需要。根據(jù)公司戰(zhàn)略需要組織相應(yīng)培訓(xùn),并通過制定繼任計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃來保證員工和公司同步成長。
1、建立科學(xué)的甄選機(jī)制
對(duì)現(xiàn)有崗位進(jìn)行分級(jí),建立任職資格體系,明確任職要求,促進(jìn)員工提高自身技能。
通過賽馬機(jī)制,大膽啟用人才,提高員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),公開透明選拔程序,嚴(yán)肅選撥機(jī)制,避免“任人唯親、任人唯友”,推行“民主、公開、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)”的選拔原則,讓員工參與到競(jìng)爭(zhēng)選撥過程中,杜絕領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)人點(diǎn)將的現(xiàn)象,有效地提高選拔任用的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。
2、建設(shè)完善的培訓(xùn)體系
完善縱向的公司、部門、崗位培訓(xùn),橫向的崗前、崗中、脫崗培訓(xùn)的立體化培訓(xùn)體系,開展專業(yè)的技能培訓(xùn),開發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)課程,外部聘請(qǐng)專業(yè)講師,內(nèi)部建立講師團(tuán)隊(duì),面向?qū)嶋H,注重培訓(xùn)效率,注重培訓(xùn)效果,縮短培訓(xùn)周期,增加培訓(xùn)頻次,提升培訓(xùn)質(zhì)量,開展范圍靈活、形式多樣的培訓(xùn)活動(dòng),以適應(yīng)公司發(fā)展速度不斷加快的需求。
3、人才梯隊(duì)的開發(fā)與建設(shè)
培養(yǎng)一支符合行業(yè)和公司要求、素質(zhì)全面的人才隊(duì)伍,鍛造一支認(rèn)同公司文化、與公司風(fēng)雨同舟的員工隊(duì)伍,為公司可持續(xù)發(fā)展提供人才支持。
每個(gè)管理崗位保證有二到三名的合適人選可以接替此崗位。通過人才梯隊(duì)的建設(shè),擴(kuò)大員工的知識(shí)面,有利于讓員工明確自己的發(fā)展方向,激發(fā)員工的潛力,實(shí)現(xiàn)人才的在職開發(fā)。
4、規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展通道
建立員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展檔案,包括員工知識(shí)、技能、資質(zhì)、職業(yè)興趣等;按照公司組織架構(gòu)圖及崗位設(shè)置、各崗位的任職資格,明確職業(yè)發(fā)展通道方向,制定員工職業(yè)發(fā)展手冊(cè),明確職務(wù)晉升管理辦法,結(jié)合薪酬體系,激發(fā)員工發(fā)展欲望。
根據(jù)任職資格要求及員工能力開發(fā)需求,制定針對(duì)性的能力提升計(jì)劃,幫助員工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,使員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)相統(tǒng)一,營造企業(yè)歸屬感,培養(yǎng)員工忠誠度,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的積極性,激勵(lì)員工為企業(yè)的共同事業(yè)貢獻(xiàn)力量。
5、推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)
學(xué)習(xí)型組織不是單純的進(jìn)行“組織的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)”,是一個(gè)不斷創(chuàng)新、進(jìn)步的組織。
建設(shè)學(xué)習(xí)型組織,應(yīng)改變傳統(tǒng)的關(guān)系,敞開胸懷,接納異議;培養(yǎng)員工自我挑戰(zhàn)的胸懷,培養(yǎng)整體的思考習(xí)慣;建立共同愿景,通過團(tuán)體成員的對(duì)話和討論,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí);有條件的情況下,開辦員工閱覽室,建立和推行學(xué)習(xí)認(rèn)證制度,實(shí)行學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲制度和學(xué)習(xí)情況通報(bào)制度;大力推進(jìn)學(xué)用結(jié)合制度,對(duì)學(xué)有所成的優(yōu)秀人才量材使用,大膽提拔,努力營造能者上、平者讓、庸者下的良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣和競(jìng)爭(zhēng)氛圍,使組織成員學(xué)習(xí)有動(dòng)力,擯棄滿足現(xiàn)狀、不求學(xué)習(xí)、學(xué)而無用的消極思想。
。ㄈ┤肆Y源評(píng)價(jià)
核心內(nèi)容是對(duì)公司員工的素質(zhì)能力和績(jī)效表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),一方面保證公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個(gè)人績(jī)效得到有效結(jié)合,另一方面為公司對(duì)員工激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展提供可靠的決策依據(jù)。
1、健全績(jī)效考核管理體系
健全考核激勵(lì)體系,系統(tǒng)性、整體性的進(jìn)行績(jī)效管理,從績(jī)效考核指標(biāo)的論證、績(jī)效目標(biāo)的層層分解、績(jī)效計(jì)劃的制定、績(jī)效實(shí)施過程控制、績(jī)效反饋和績(jī)效結(jié)果應(yīng)用各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)管理。
通過績(jī)效考核為員工提供及時(shí)的工作反饋,使其揚(yáng)長避短,發(fā)揮潛力,改善績(jī)效,增強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
2、搭建公司勝任力素質(zhì)模型
基于勝任力的人力資源管理,就是對(duì)員工的勝任力資源進(jìn)行合理利用和有效開發(fā),從而為招聘、培訓(xùn)、任用、職業(yè)發(fā)展、績(jī)效、薪酬調(diào)整等重要人事決策提供依據(jù),指導(dǎo)人員配置、著重培養(yǎng)有能力員工。
人力資源部將建立科學(xué)規(guī)范、適合公司實(shí)際情況的勝任力素質(zhì)模型,作為公司人才標(biāo)準(zhǔn),用來對(duì)員工能力素質(zhì)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià),以充分了解員工的能力狀態(tài),分析員工的能力差距,以及員工的事業(yè)目標(biāo)和愿望。根據(jù)這些信息,指導(dǎo)員工制定出績(jī)效和能力發(fā)展目標(biāo)及行動(dòng)步驟,從而在工作中不斷改變自身的行為,取得個(gè)人和公司期望的績(jī)效成果。
。ㄋ模┤肆Y源激勵(lì)
核心內(nèi)容是依據(jù)公司戰(zhàn)略需要和員工的績(jī)效表現(xiàn)對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì),通過制定科學(xué)的薪酬福利和長期激勵(lì)措施來激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能,在為公司創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
1、保持有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系
以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以效益為依托,逐步建立起適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求的多模式、多層次的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、對(duì)內(nèi)激勵(lì)充分的薪酬體系。
以崗位設(shè)置為基礎(chǔ),按各類人員對(duì)公司經(jīng)營發(fā)展的作用、貢獻(xiàn)不同,分層次確定薪酬分配側(cè)重點(diǎn),形成“凝聚核心、穩(wěn)定骨干、激勵(lì)全體”的薪酬激勵(lì)機(jī)制:
對(duì)核心層實(shí)行型薪酬水平。即,對(duì)公司發(fā)展起關(guān)鍵作用的核心員工的薪酬水平要高于市場(chǎng)價(jià)位,以保持較強(qiáng)的吸引力。
對(duì)骨干層實(shí)行匹配型薪酬水平。即,骨干員工的薪酬水平不低于市場(chǎng)價(jià)位,以保持較強(qiáng)的穩(wěn)定性。
對(duì)普通層實(shí)行浮動(dòng)型薪酬水平。即,普通員工的薪酬水平根據(jù)績(jī)效及市場(chǎng)供給情況圍繞市場(chǎng)價(jià)位上下浮動(dòng),可保持一定的流動(dòng)性。
2、長期激勵(lì)與短期激勵(lì)結(jié)合
為吸引和凝聚人才,加強(qiáng)對(duì)人才的激勵(lì)和約束,逐步探索實(shí)施了長期激勵(lì)計(jì)劃(如商業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)計(jì)劃),建立了長期激勵(lì)體系。
3、建立員工創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制
為培養(yǎng)和調(diào)動(dòng)公司全體員工的創(chuàng)新意識(shí)和工作積極性,塑造高效率、高績(jī)效、高目標(biāo)達(dá)成率的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),人力資源部將建立創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,對(duì)員工工作形式上的創(chuàng)新、工作內(nèi)容上的創(chuàng)新、工作方法上的創(chuàng)新、合理化建議與意見進(jìn)行激勵(lì),充分激發(fā)員工的潛能。
在激勵(lì)形式上,將適度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神激勵(lì)、機(jī)會(huì)激勵(lì)等有機(jī)結(jié)合起來,充分發(fā)揮各種激勵(lì)手段的協(xié)同作用。
4、完善多層次員工關(guān)懷計(jì)劃
公司所處服務(wù)性行業(yè),要想提高客戶的滿意度,首先要提高員工的滿意度,員工的滿意度提高反映出來的工作行為必然使客戶滿意度提高?蛻魸M意度的高低,不僅是影響公司業(yè)績(jī)的重要因素,也是是影響人才是否流動(dòng)的重要因素。
影響員工滿意度的主要因素有個(gè)人因素、領(lǐng)導(dǎo)水平、工作特性、工作條件、福利待遇、工作報(bào)酬、發(fā)展空間和同事關(guān)系等,因此公司要不斷提升員工的滿意度,才能穩(wěn)定員工隊(duì)伍,留住公司優(yōu)秀的企業(yè)人才。
通過開展一系列的員工關(guān)懷行動(dòng),如:不定期組織文娛活動(dòng)、有條件的情況下開辦員工活動(dòng)室、定期約談、家庭慰問、婚喪病探訪、心理疏導(dǎo)、幫助員工解決實(shí)際困難等等,加強(qiáng)員工的交流,增進(jìn)員工之間的感情,培養(yǎng)員工之間的默契合作和企業(yè)的歸屬感,營造和諧的公司氛圍,激發(fā)其敬業(yè)意愿。
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