醫(yī)院收費員崗位職責（精選11篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編整理的醫(yī)院收費員崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院收費員崗位職責 1
1、收費員發(fā)現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。
2、收費收據領用要嚴格按照請領手續(xù)辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據；各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷；凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。
3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。
4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。
醫(yī)院收費員崗位職責 2
1、收費人員應對自己的工作細心負責，關心和體諒病人，態(tài)度熱情和藹，盡職盡責。
2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。
3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不得因收費人員的原因延誤病人的`治療。
4、熟悉和準備掌握各種醫(yī)保收費標準，及時了解職工醫(yī)保、居民醫(yī)保政策，按時、按規(guī)定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的登記工作。
5、規(guī)范使用和維護電腦設備，按規(guī)定使用票據。
醫(yī)院收費員崗位職責 3
1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。
2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。
3、按規(guī)定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。
5、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。
6、負責掛號室清潔工作。
7、本礦職工、家屬必須憑醫(yī)療證掛號。
醫(yī)院收費員崗位職責 4
1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫(yī)藥費收取工作。
2、收費人員工作必須認真負責、態(tài)度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。
3、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確；在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。
4、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的門診收入日報表，到財會科報賬。
醫(yī)院收費員崗位職責 5
1、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規(guī)定的限額，確�，F金的`安全。
2、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。
3、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。
4、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。
5、保持科室的衛(wèi)生整潔，做好工作區(qū)和生活區(qū)物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。
醫(yī)院收費員崗位職責 6
一、做好當班的掛號收費工作，樹立服務育人思想，對待病人要熱情、耐心，做到有問必答，同時做好醫(yī)療管理制度的`宣傳工作。
二、根據學院有關醫(yī)療管理文件中的規(guī)定，要熟知就診人員的掛號費、檢查費、藥費等價格，嚴格執(zhí)行掛號、收費標準，收費憑據上要蓋章，所開發(fā)票要做到清潔、準確、無誤。
三、按時到財務處領取收款憑證，按規(guī)定及時上繳收款憑證與所收款項。嚴格執(zhí)行財務制度，做好現金管理工作。
四、堅守崗位，不得擅自離崗，不與他人閑談，不帶閑人進入值班室。
五、嚴格執(zhí)行學院和處里的各項管理規(guī)定，積極參加政治業(yè)務學習及各項活動。
六、配合藥房，協助做好物品入、出庫的驗收工作。
七、完成領導交辦的其它工作。
醫(yī)院收費員崗位職責 7
一、在主管主任領導下負責掛號工作。
二、在開診前半小時開始掛號，并隨時宣傳看病的注意事項及制度等。
三、按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。
四、每日必須做好當天掛號、收費前的`準備工作，備好小鈔，方便病員。
五、每天必須向財務科交掛號、收費金額一次，連同票證一并上繳。
六、禮貌用語，唱收唱付，對病人的詢問要耐心解答，態(tài)度和藹。錢款當面點清，杜絕差錯。
七、嚴格執(zhí)行財務工作制度，收費必須電腦打印收據，杜絕違紀事件發(fā)生。
八、發(fā)現長短款時不能以長補短，應及時查找原因，做好登記，以備存查和按規(guī)定處理。
九、每日按規(guī)定清機，填寫收費款項匯總表，做好交款準備。
十、堅守工作崗位，不得隨意離開，注意現金的保管。廉潔奉公，不能挪用公款。
醫(yī)院收費員崗位職責 8
一、在醫(yī)院院長管理下，熟識國家醫(yī)療收費標準，收費筆數準確率要達100%，收費必須出具國家統(tǒng)一醫(yī)療票具。
二、一個月內，在正常現金差錯范圍內（由于四舍五入的因素），允許核銷長短款金額在5元以下。
三、在日清工作以后，準確如實填寫交接班記錄。
1、因為個人原因造成的.短款，由個人承擔責任并負責賠償；
2、因為微機處理系統(tǒng)故障或非個人因素造成的短款，報告院行政，由院方處理。
四、開出收據，必須按項目填全，寫清姓名，發(fā)票字跡要清楚，并由經辦人簽字。
五、收據必須妥善保管，防止意外。在交接班記錄上需要詳細記錄票據編號
六、每收完一本門診收據，要及時存款，每日的庫存現金限額在500元以下。
七、做好微機的使用管理工作。
八、庫存現金限額超出規(guī)定的范圍，交醫(yī)院行政。
醫(yī)院收費員崗位職責 9
1、在客戶服務中心主任的領導下，負責具體任務的分解、實施，確保抄表工作順利完成。
2、負責督促、檢查抄表員工作質量，幫助抄表人員提高工作技能。配合解決好抄表員在工作中遇到的`各種困難。
3、對抄表人員進行各方位的培訓學習，不斷提高思想素質和業(yè)務水平，督促落實班組人員遵紀守法、禮貌待人、熱情服務。
4、負責班組范圍內的工作安排，定期組織班組會議，總結工作情況，提高服務質量。
5、督促、檢查抄表人員是否按崗位職責進行抄表工作，如有違反，給予警告并做好記錄，嚴重情況及時向上級匯報。
6、以身作則，加強管理。掌握班組人員的思想與工作狀態(tài)，做好上傳下達工作，團結關心班組人員，發(fā)揮工作積極性。
7、完成部門領導交辦的各項工作任務。
醫(yī)院收費員崗位職責 10
1、在財務科科長領導下，負責醫(yī)院窗口各類就診患者的掛號、劃價、收費、出入院結算、費用清單打印等工作。
2、收費員在工作期間確保隨時掛號、劃價、收費等，并積極宣傳就診的考前須知及制度等。著裝統(tǒng)一、標準，工作認真負責，語言文明，態(tài)度和藹。熟練掌握收費程序和各項收費標準。
3、根據就診患者需求，為其填寫門診病歷首頁的'姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等工程。
4、收費員必須做好收費前的準備工作，如各科掛號券、手冊、初診門診病歷、適量零鈔、收費收據等工作。
5、收付現金要唱收唱付，當面點清，開收收據保存存根復核和備查。
6、收費室要建立交接班制度。每日收入現金、支票要當日匯總，做到錢賬相符，如有不符立即查找原因及時解決。錢賬相符后，按時向財務科交納結算，除留存少量零鈔外，不得留存大量現金。
7、收費員在值班時不得私自將非本室人員留宿談天等。
8、收費員嚴格執(zhí)行現金管理制度，不得挪用公款或將公款借給他人。
9、保持收費室內外清潔衛(wèi)生，做到室內、窗口無蛛網、積塵，保持電腦清潔，無污漬。定期開展大掃除活動。
醫(yī)院收費員崗位職責 11
（一）在財務部門領導下負責門診收費處日常的收款工作。
（二）認真貫徹執(zhí)行國家的有關的財金方針政策、法規(guī)，遵守醫(yī)院各項財務管理制度和物價收費政策。
�。ㄈ┘訌妼︶t(yī)院業(yè)務收入的核算管理，保護醫(yī)院的合法權益，確保醫(yī)院資金安全，防止損害國家和患者利益的現象發(fā)生。
�。ㄋ模╅T診收費負責人負責組織本單位的下列工作：
1、組織本科室人員認真完成本職工作，牢固樹立“以病人為中心”的.服務思想，杜絕冷、硬、頂、推等現象發(fā)生，做好窗口服務工作。
2、積極配合審計、財務等部門的不定期檢查，對工作中發(fā)現的問題應及時解決。定期檢查各崗位工作執(zhí)行情況，定期或不定期組織現金盤點，發(fā)現長短款應查找原因、及時報告，并做好檢查后相關的文字記錄。
3、核對每個收費員收入日報表，監(jiān)督每個收費員按日將門診收入日報表所列金額如數上繳財務部門或單位開戶銀行。
4、負責審核門診病人退款手續(xù)。
5、為丟失收據的患者辦理收據丟失證明。
6、組織收費人員進行業(yè)務培訓，學習掌握有關收費政策，做好門診收費處安全防范工作。
7、負責組織門診病人收費咨詢工作，協調解決收費窗口糾紛。
8、按照醫(yī)院財務管理需要，完成其他相關工作。
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