前臺文員工作職責范圍

前臺文員工作職責范圍1

　　1、根據(jù)銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。

　　2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。

　　3、將每日回貨的訂單數(shù)量及時導(dǎo)入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監(jiān)督。

　　4、核對公司庫存數(shù)據(jù)，協(xié)助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的及時提出預(yù)警，提示銷售人員清理庫存。

　　5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。

前臺文員工作職責范圍2

　　1、負責前臺電話接聽及電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢記錄，重要事項轉(zhuǎn)達給相關(guān)人員；

　　2、負責來訪接待、基本咨詢和引見，面試人員的接待和引領(lǐng)，保持良好的禮貌細節(jié)；

　　3、負責郵件、報刊、來往信函、文件、傳真和物品的收發(fā)和派送，并做好登記管理；

　　4、負責辦公環(huán)境的日常維護，確保整潔有序，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括打印機等）；

　　5、資料整理、打印、復(fù)印；

前臺文員工作職責范圍3

　　1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理；

　　4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作；

　　6、負責員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理；

　　7、負責員工招聘，接待面試。

前臺文員工作職責范圍4

　　1、對來訪客戶做好接待工作、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員；

　　2、人事行政類輔助工作，負責公司辦公勞保用品發(fā)放管理工作、飲用水訂購等；

　　3、公司有人員應(yīng)聘做好表格填寫，復(fù)印應(yīng)聘人員證件資料各項事宜；

　　4、每月到物業(yè)、員工宿舍領(lǐng)取發(fā)票；

　　5、對公司保潔、植物擺等工作的監(jiān)督與檢查；

　　6、日常的打印、復(fù)印以及相關(guān)設(shè)備的檢查；

　　7、公司員工通訊錄整理更新；

　　8、協(xié)助組織公司各種活動。

前臺文員工作職責范圍5

　　1、負責來訪客戶、面試人員的接待、基本咨詢和引見，保持良好的禮節(jié)禮貌；

　　2、負責前臺電話接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，及時傳達給相關(guān)人員；

　　3、及時更新和管理員工通訊錄等聯(lián)系信息；

　　4、負責辦公用品的保管、領(lǐng)用以及公司快遞、信件、包裹的`收發(fā)工作；

　　5、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件；

　　6、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成人事行政方面的其他事宜。

前臺文員工作職責范圍6

　　1、禮貌接待來訪人員，并負責通知被訪人；

　　2、保持前臺干凈整潔；

　　3、負責做好客戶來訪前的準備工作。

　　4、接待品進、出管控；

　　5、會議室管控、日常點檢；

　　6、公司人員名片制作；

　　7、公司通勤車、客戶車輛安排；

前臺文員工作職責范圍7

　　1、負責公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔等；

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關(guān)信息；

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室；

　　5、負責辦公用品管理、采購、庫存管理等；

　　6、負責酒店預(yù)訂、機票、火車票預(yù)定；

　　6、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負責發(fā)放及記錄。

前臺文員工作職責范圍8

　　1、負責來電來訪人員接待，快遞收發(fā)統(tǒng)計等工作。

　　2、負責員工考勤、休假等統(tǒng)計事宜。

　　3、協(xié)助行政人事工作安排并協(xié)助做好配合。

　　4、兼具客戶招待或者銷售溝通能力。

　　5、及時有效完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)銷售技能。

前臺文員工作職責范圍9

　　1、積極完成安排的相關(guān)工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理；

　　2、熟悉庫存，根據(jù)客戶需求，及時申請訂貨補貨，并及時跟蹤到貨時間；

　　3、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄，按月上報有關(guān)數(shù)據(jù)；

　　4、市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　5、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。

　　6、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達。

前臺文員工作職責范圍10

　　1、負責接聽電話、招待客戶，收發(fā)文件掃描傳真，快遞收發(fā)登記；

　　2、了解公司產(chǎn)品和配件、售后咨詢的基礎(chǔ)處理；

　　3、對客戶資料，客戶需求跟進反饋，以及相關(guān)資料歸檔；

　　4、ERP系統(tǒng)的銷售訂單和發(fā)貨單、采購訂單等錄入和處理；

　　5、協(xié)助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務(wù)；

　　6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔，入離職手續(xù)辦理以及協(xié)助人事行政主管開展人事行政工作；

　　7、聽從安排，完成上級安排的其他事項。

前臺文員工作職責范圍11

　　1、及時準確的更新員工通訊錄，指紋錄入；

　　2、負責日常辦公用品采購、發(fā)放、登記管理，辦公室設(shè)備管理；

　　3、負責公司各類電腦文檔的編號、打印、排版和歸檔；

　　4、報表的收編以及整理，以便更好的貫徹和落實工作；

　　5、協(xié)調(diào)會議室預(yù)定，合理安排會議室的使用；

　　6、協(xié)助保潔員完成公共辦公區(qū)、會議室環(huán)境的日常維護工作，確保辦公區(qū)的整潔有序；

　　7、完成部門經(jīng)理交代的其它工作。

　　8、員工考勤系統(tǒng)維護、考勤統(tǒng)計及外出人員管理

　　9、保證前臺所需物資的充足（如水、紙、設(shè)備、耗材及報銷單據(jù)表格等）及費用結(jié)算。

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