物業(yè)主任工作職責15篇

物業(yè)主任工作職責1

　　1、按照集團及分公司工作要求，配合開展分公司安全系統(tǒng)管理工作。

　　2、組織開展分公司及項目安全教育工作，采取切實措施，防止各類事故發(fā)生。

　　3、執(zhí)行安全管理體系及實施安全技術措施。

　　4、落實分公司及項目各項安全職責。

　　5、安全事故調查分析、處理及制定預防措施，協(xié)調處理有關安全管理工作方面重大的投訴。

物業(yè)主任工作職責2

　　1、對副總經(jīng)理負責并匯報工作；

　　2、制定物業(yè)部年度、月度工作計劃并組織實施；

　　3、制定公司所轄物業(yè)招商計劃，按公司招商政策和招商指標完成任務；

　　4、負責各項目催繳工作安排，制定催繳目標，提升催繳率，完成催繳任務；

　　5、負責制訂本部門各項規(guī)章制度、工作流程及應急預案措施，并落實、監(jiān)督其執(zhí)行情況；

　　6、全面負責物業(yè)管理區(qū)域內治安、消防、清潔綠化、裝修、維修及客服工作；

　　7、負責服務質量改進與提升，及時處理投訴和報修工作；

　　8、合理調配人員，協(xié)調各崗位的分工與協(xié)作；

　　9、參與對新接樓盤的早期介入、接管、驗收、入伙，前期物業(yè)服務委托合同等事宜的協(xié)調與溝通工作；

　　10、負責制定并落實部門員工的獎罰方案，按公司規(guī)定對員工實施考核；

　　11、負責制訂本部門員工的培訓方案，并組織落實、檢查其執(zhí)行情況；

　　12、負責落實、執(zhí)行行業(yè)主管部門、公安消防等相關部門下達的指令、通知等相關工作；

　　13、負責組織本部門相關人員定期對責任區(qū)域的物業(yè)現(xiàn)場和客戶服務情況，進行交叉檢查并督辦檢查問題的整改情況。

　　14、上級領導交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責3

　　1.巡視樓盤及樓層情況，包括清潔、保安、樓宇設施損壞、綠化等，保證狀況良好，記錄有關缺陷并執(zhí)行相應跟進措施，負責定期對服務質量進行統(tǒng)計、分析，并提出整改方案，監(jiān)管各承判商員工工作表現(xiàn)，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管，監(jiān)管二次裝修現(xiàn)場施工的情況等工作;

　　2. 負責辦理客戶的入住及裝修審查手續(xù)，負責公共鑰匙和未入伙的住戶鑰匙的管理工作，負責空置房、公共場地、場所的監(jiān)管;

　　3.與客戶保持良好關系，主動了解其要求，及時收集并回應客戶之意見及建議，并根據(jù)客戶需求及時調整、補充相應的服務項目;負責對投訴情況的處理結果進行回訪，并做好記錄與統(tǒng)計總結，定期向上級報告;

　　4. 負責編制社區(qū)文化活動計劃，經(jīng)服務中心批準后負責組織實施;

　　5. 制止管轄范圍內任何有破壞性行為及其它違規(guī)行為;

　　6.定期對下屬進行培訓，檢查外表儀容，愛護公物及制服，擬定保安培訓計劃、協(xié)助消防訓練、對保安員工進行考核、協(xié)調服務中心與保安公司和治安管理部門之間的關系;

　　7. 不時在非辦公時間巡視小區(qū);

　　8. 協(xié)助處理一切意外事故，報告及善后工作，須于大型活動及臺風期間值班;

　　9. 督導和檢查下屬工作的實施及完成情況統(tǒng)籌安排;

　　10.執(zhí)行上級指派不限于上述范圍之工作。

物業(yè)主任工作職責4

　　1、主要負責寫字樓的續(xù)建工作溝通，對廣大業(yè)主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見；

　　2、建立一戶一檔，了解業(yè)主關系網(wǎng)，掌握條款內容及風險事項；

　　3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù)，及時歸檔；

　　4、掌握業(yè)主意見動態(tài)，與政府相關部門密切聯(lián)系，防控群訴事件，對于突發(fā)事件的應急處理，及時匯報及溝通

　　5、熟悉區(qū)域內各業(yè)戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作；

　　6、上級交辦的其他工作

物業(yè)主任工作職責5

　　1、負責組織、安排物業(yè)管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，并負責改進工作及落實。

　　2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

　　3、執(zhí)行政府部門有關政策、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

　　4、負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃，并跟進落實有關活動的開展事項。

　　5、不定期巡視園區(qū)內各區(qū)域，并對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見。

　　6、負責指導、監(jiān)督下屬員工的工作，并向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

　　7、跟進、落實領導安排的各項工作。

　　8、認真完成公司交辦的其它工作。

物業(yè)主任工作職責6

　　1. 負責項目統(tǒng)籌管理工作，完成項目年度經(jīng)營和管理目標，對項目整體運營情況負責;

　　2、負責組織寫字樓及商業(yè)市場調查，預測市場發(fā)展趨勢，并針對市場的變化和競爭的需要提出應對策略。

　　3、負責公司運營項目招商租賃工作執(zhí)行，尋找符合項目業(yè)態(tài)規(guī)劃的企業(yè)或商家。

　　4. 負責統(tǒng)籌管理治安、消防、客服、工程、保潔等工作，對物業(yè)管理服務質量體系考核與評審;

　　5. 負責落實公司各類規(guī)章制度、決議與檢查事項，并按規(guī)定向公司反饋過程與結果;

　　6. 負責客戶關系建立與維護工作，提升物業(yè)服務品質，營造良好物業(yè)服務環(huán)境，提升客戶滿意度;

　　7. 負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業(yè)品牌形象;

　　8. 負責項目經(jīng)營業(yè)績指標的分解和推動達成，項目前期招商及案場運營管理;

　　9. 完成領導安排的其他工作

物業(yè)主任工作職責7

　　1、熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況，建立健全業(yè)戶檔案;

　　2、負責制訂、完善小區(qū)物業(yè)管理各項規(guī)章制度、流程、作業(yè)表格、公約、守則并付諸落實執(zhí)行;

　　3、負責編擬物業(yè)部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表;

　　4、監(jiān)督物業(yè)助理接待業(yè)戶來訪及投訴，與其它相關部門聯(lián)絡盡快解決問題，并正確處理;

　　5、負責通過走訪業(yè)戶、查看網(wǎng)絡信息等方式，收集業(yè)戶投訴意見與建議，并通過建立回訪制度，主動征求業(yè)戶意見，傳達物業(yè)服務中心的'各項規(guī)定、通知，搞好小區(qū)物業(yè)管理工作;

　　6、 負責對物業(yè)部員工的業(yè)務培訓工作，強化員工對業(yè)主/租戶/客戶的服務意識;

　　7、 負責巡檢工作的開展，每天至少2次對小區(qū)進行全面巡檢;

　　8、負責小區(qū)綠化、清潔衛(wèi)生的監(jiān)理及考評，督導檢查小區(qū)內的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境;

　　9、熟悉物業(yè)建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規(guī)程;

　　10、負責室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監(jiān)理工作;

　　11、掌握物業(yè)服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好業(yè)戶的各項費用的繳交工作做好各項費用的催繳工作;

　　12、協(xié)助物業(yè)服務中心編擬策劃社區(qū)文化的活動方案;

　　13、協(xié)助項目負責人進行業(yè)戶滿意度調查工作的實施;

　　14、協(xié)同管理部定期對業(yè)主/租戶進行消防培訓工作，安排特殊情況下的逃生演習，熟悉物業(yè)管理的有關法律、法規(guī)及物業(yè)小區(qū)的各項規(guī)章制度;

　　15、完成項目負責人交待的各項工作任務。

物業(yè)主任工作職責8

　　1、負責管理轄區(qū)內的電路、水路、燈具等日常維修、計劃檢修、保養(yǎng)工作，保障各租戶正常用水用電；

　　2、負責施工監(jiān)理、配電線路安裝等工作及物業(yè)項目內所有電氣設備的維護檢修；

　　3、每天巡查園區(qū)內燈光、公共電器設備的實際使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，如有重大問題需及時上報至項目管理層并及時進行跟蹤處理，并配合相關人員處理有關水電方面的投訴；

　　4、負責定期查抄水、電表，并把記錄及時上傳至收費系統(tǒng)；

　　5、每天巡視變配電間、消防控制室一次，觀察電壓表、電流表、計量表、消防控制系統(tǒng)是否正常，認真做好各種運行記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

　　6、負責所屬區(qū)域電氣設施、園區(qū)停車系統(tǒng)的操作維修保養(yǎng)工作；

　　7、完成上級交辦的其他工作。

物業(yè)主任工作職責9

　　1、全面負責對園區(qū)的客戶服務、安全管理、工程維修、綠化保潔等實行指揮、統(tǒng)籌、檢查、監(jiān)督等管理工作；

　　2、熟悉公司和部門各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類建筑、公共設施的分布和安全檢查要求等；

　　3、總體負責管理和協(xié)調所有直接涉及客戶的事務；組織并參與日常業(yè)戶聯(lián)系走訪工作，與業(yè)戶建立良好的溝通關系；

　　4、定期對安保、環(huán)境、消防等外包方工作進行監(jiān)察協(xié)調，審核各項外包方工作計劃及實施方案，并定期組織對各外包方進行服務質量評價；

　　5、負責員工的日常培訓工作，制訂培訓計劃和落實執(zhí)行；

　　6、協(xié)調本部門全面協(xié)助招商運營處開展園區(qū)招商和運營工作；

　　7、完成上級領導交付的其他日常工作。

物業(yè)主任工作職責10

　　1、 負責統(tǒng)籌、管控金州、開發(fā)區(qū)區(qū)域內所有物業(yè)項目日常管理、考核工作;

　　2、 熟悉酒店、物業(yè)各部門服務及管理流程，了解行業(yè)動態(tài)，有清晰的經(jīng)營思路;

　　3、 有全局觀、敬業(yè)精神、協(xié)作能力，有較強的領導能力、決策與決斷能力、出色的溝通協(xié)調能力、團隊合作能力;

　　4、 根據(jù)總公司發(fā)展計劃、戰(zhàn)略，確定分公司發(fā)展方向及目標，并跟進落實及實施;

　　5、 定期對所管轄項目質檢、考核、人員管理、培訓工作，并及時掌握甲方的滿意度，如發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

物業(yè)主任工作職責11

　　1、全面負責中心物業(yè)管理運作，領導全體員工為客戶提供一流的物業(yè)服務；

　　2、外包合同評定及審核，監(jiān)督指導保安、保潔、客服的日常工作情況，檢查物業(yè)部運作情況；

　　3、負責本部門對外聯(lián)絡工作，協(xié)調公司與各相關政府機構的關系，參與政府部門組織的有關會議；

　　4、加強對員工的安全教育，杜絕人身和設備的事故發(fā)生，抓好本部門員工的技術培訓，工作落實；

　　5、確保環(huán)境方針與程序在組織內的實施。有效利用資源以減少浪費；通過創(chuàng)造性的、可行的方法重復利用我們的資源；并且尋求廢物再生的機會；

　　6、確保物業(yè)工作人員認真貫徹公司推行的相關環(huán)保政策、精神，并按公司的環(huán)境方針、程序與工作指導盡其職責；

　　7、開展內部環(huán)境審核并采取措施防止任何不符合行為發(fā)生。

物業(yè)主任工作職責12

　　1、負責公司物業(yè)管理體系建設、擬定物業(yè)各項管理制度并組織實施執(zhí)行;

　　2、負責中澳大廈及所屬區(qū)域內的安管、清潔衛(wèi)生、綠化管理等的日常管理工作;

　　3、負責中澳大廈基礎設施、設備的維修與維護;

　　4、有較強的物業(yè)服務管理意識，能全面提升物業(yè)服務管理水平;

　　5、負責上級領導交代的其他工作。

物業(yè)主任工作職責13

　　1、在總經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行公司各項方針、政策，全面負責管理處的日常事務和管理工作;

　　2、建立、健全各項規(guī)章制度，檢查督促崗位責任制的執(zhí)行情況，不斷提高服務質量，落實獎懲制度;

　　3、安排和調整本部門人員工作，負責制定本部門的工作計劃，并組織編寫管理報告和各種通知、公函;

　　4、檢查監(jiān)督本轄區(qū)工程維修、保安、清潔以及管理員工工作情況并進行考核;

　　5、熟悉國家有關法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，掌握各業(yè)主情況，檢查督促各責任區(qū)管理的實際操作;

　　6、隨時掌握租金、管理費、水電費等交納情況，及時做好物業(yè)管理費催交的組織工作，并組織解決好有關投訴，不斷改進服務質量;

　　7、抓好本部門的組織工作和思想工作，主持日常和定期工作會議;

　　8、完成領導交辦的其它工作任務。

物業(yè)主任工作職責14

　　1.協(xié)助跟進租戶入駐、遷出手續(xù)的辦理，及時準確為租戶提供高端服務;

　　2. 負責對商場公共區(qū)域物業(yè)設備設施、營銷設備、藝術裝飾品及環(huán)境衛(wèi)生的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時跟進處理;

　　3. 協(xié)助物業(yè)主任跟進租戶及公司組織大型營銷活動所需的場地，活動人員及相關活動設備設施的布置及進場、退場的安排;

　　4. 及時協(xié)調相關部門跟進處理商場租戶營業(yè)/辦公期間對公共環(huán)境及設備設施的訴求，對處理不了的及時匯報上級;

　　5 . 每日對租戶二次裝修單元的成品保護的檢查，填寫檢查報表;

物業(yè)主任工作職責15

　　1、負責制定商場安全、消防、保潔、綠化等工作計劃并組織實施。

　　2、負責監(jiān)管外判公司保安、保潔團隊的整體管理工作，對外包保安員、保潔員定期進行培訓、考核監(jiān)管工作，對新入職外包保安員進行面試檢查。

　　3、貫徹執(zhí)行國家法律、法令以及有關安全保衛(wèi)、衛(wèi)生方面的規(guī)章制度和方針政策。

　　4、負責監(jiān)控設備及消防設備設施的日常監(jiān)督管理。

　　5、負責停車場及各公共區(qū)域日常安防及衛(wèi)生管理工作。

　　6、支持和配合市場部及營運部的工作，遇有項目舉行重大活動，事先安排好相關服務保障工作。

　　7、定期考核外判保安、保潔公司績效，并組織定期或專題會議，保障外判公司安防、衛(wèi)生質量符合公司要求。

　　8、組織實施對消防、監(jiān)控設施、滅火器材和消防安全標志的維護保養(yǎng)，確保其完好有效，疏散通道和安全出口保證暢通。

　　9、落實清潔衛(wèi)生目標管理責任制，認真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時做好各種工作安排與檢查。

　　10、制定全套突發(fā)事件應急預案，并定期組織員工演練。

　　11、與政府部門保持良好關系，配合、協(xié)助相關政府部門處理有關各項事宜。

　　12、完成上級交代的其它工作。

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