前臺文員工作職責15篇
前臺文員工作職責1
1.負責前臺總機電話轉接，咨詢外來訪客的`來訪意圖，重要事項認真記錄并傳達給相關人員;
2.負責公司車輛的行車記錄的匯總;
3.負責工作餐統(tǒng)計、分攤和報銷;
4.做好部門每月考勤統(tǒng)計;
5.協(xié)助客戶接待工作;
6.完成部門領導交代的其他工作。
前臺文員工作職責2
1、負責前臺熱線接聽和電話轉接，重要事項認真記錄并傳達相關人員;
2、負責來訪客戶的`接待、解答基本咨詢、引見，保持良好的禮儀禮貌;
3、負責保持公司前臺區(qū)域整潔有序;
4、接受行政經理工作安排，協(xié)助完成其他行政工作。
前臺文員工作職責3
1）考勤核算
2）員工的'入職、離職手續(xù)辦理
3）公司活動、福利組織及發(fā)放
4）員工宿舍安排
5）員工飯?zhí)冒才?/p>
6）快遞對接
7）來訪人員的登記、接待
8）辦公用品的申購及入庫、領用保管
前臺文員工作職責4
1、根據銷售人員的需求以及公司庫存的情況合理安排訂單計劃表格。
2、核對、統(tǒng)計工廠的回貨日期。
3、將每日回貨的訂單數量及時導入到公司回貨表格，對未即時回貨的進行通報，監(jiān)督。
4、核對公司庫存數據，協(xié)助運營以及銷售人員進行公司補貨申請。對庫存不足的款號及時下補貨計劃，對大量庫存的'及時提出預警，提示銷售人員清理庫存。
5、遇到問題能積極與銷售溝通，并想辦法解決。
6、負責所有來訪預約、訪客登記等日常接待工作，并及時通知相關人員；
7、負責日常文書、資料整理及其他一般行政事務；
8、負責公司活動，例如生日會、年會等等；協(xié)助上級建設企業(yè)文化；
9、負責公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護；
10、負責日常物品保管及補充管理 ；
11、負責辦理員工入/離職、調動等手續(xù)；人事檔案的管理；員工勞動合同的簽訂與管理
12、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試； 考勤的制作和管理；
13、完成上級交辦的其它工作任務。
前臺文員工作職責5
1、負責前臺接待工作、并做好記錄；
2、負責公司辦公用品的管理；每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符；
3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作；
4、按標準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存；
5、負責提醒當日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的'巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關閉情況；
9、完成領導交辦其他的工作內容。
前臺文員工作職責6
一、前臺文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；
4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養(yǎng)；
5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經理辦公室的衛(wèi)生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；
10. 每天下班前認真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協(xié)助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；
B接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”
C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？
注：
�、俨恢该鞯碾娫挘袛嘧约翰荒芴幚頃r，馬上把電話轉給能處理的`人； ②通話簡明扼要，不應長時間占線。
�、劢Y束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導客戶或來訪者就座；
2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；
3、客戶落座后，遞上溫水
注：①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。
�、诘顾涸诳腿藖淼焦镜谝粫r間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等；
�、茉跊]有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區(qū)；
�、菘蛻綦x去時，應面帶微笑道別。
前臺文員工作職責7
1、 接聽電話；
2、 客戶接待與分流引導；
3、 信息統(tǒng)計；
4、 公司其他日常事務。
5、負責前臺電話的.接聽和轉接，做好來電咨詢工作；
6、負責來訪客戶的接待；
7、協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序；
8、完成領導交辦的其它工作。
前臺文員工作職責8
1、負責辦公室日常辦公制度維護、監(jiān)督、管理;
2、負責在OA平臺發(fā)布公司文件、通知、通告等資料的內部發(fā)放和傳遞;
3、固定資產購買，辦公用品管理，領用、發(fā)放、登記、盤點等工作;
4、公司辦公環(huán)境的維護、管理;
5、員工入職手續(xù)辦理，勞動合同的簽訂、續(xù)簽與管理;
6、員工離職的.善后處理工作，包括辦公用品、鑰匙、出勤核算、離職證明、合同解除等人事工作;
7、公司來訪客人的接待工作;
8、完成領導交辦的臨時事宜等。
前臺文員工作職責9
1.負責前臺接待工作。
2.負責信件、包裹的`收發(fā)安排、快遞公司聯(lián)系，及每月月結快遞費對賬請款相關事宜;
3.負責辦公室日用品采購管理工作。
4.負責開發(fā)部文件跟進管理工作。
5.負責樣品管理工作。
6.負責人事主管安排的其它工作。
前臺文員工作職責10
1、安全職責，確保全年無重大安全責任事故。
2、負責大廈內外清潔衛(wèi)生;公共區(qū)域設備設施、清潔衛(wèi)生巡查工作。
3、負責客服部各項外委合同執(zhí)行情況監(jiān)督、實施、檢查以及外委人員、項目質量的日常管理工作。
4、負責外委保潔員的培訓、監(jiān)督，與保潔單位的溝通、協(xié)調工作。
5、負責大廈幕墻清洗、晶面處理養(yǎng)護的監(jiān)督工作。
6、負責對公共區(qū)域消殺全程跟蹤工作。
7、負責客戶走訪，了解客戶需求，整理和收集客戶信息工作。
8、負責制訂社區(qū)文化工作計劃、落實年度客戶活動、社區(qū)活動的組織工作。
9、負責每月微信公眾號的編寫及發(fā)放，及對大廈客戶進行安全、節(jié)能等的宣傳;公共區(qū)域標識制作、更換工作。
10、負責管理處租賃市場的'調查工作。
11、負責突發(fā)事件的處理，積極做好善后工作。
12、完成上級領導交辦的其他工作。
前臺文員工作職責11
1、全面負責前臺環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽，來訪人員指引接待；
2、管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲等工作；
3、制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門牌，內部標識牌等；
4、協(xié)調公司廠區(qū)會議室，接待安排客人來訪會議等；
5、管理公司內，外部快遞收發(fā)，內部通勤車約車統(tǒng)計等；
6、完成上級領導交代的'其他行政事務性工作。
前臺文員工作職責12
負責前臺接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉接;
負責前臺快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;
負責行政辦公用品、日常用品等的.采購申請、發(fā)放、登記、管理等工作;
負責行政費用核算，如員工餐費、電話費等;
負責會議室管理、員工門禁權限開通及管理;
協(xié)助人力資源工作開展，如考勤管理、企業(yè)文化活動等;
上級交辦的其他工作。
前臺文員工作職責13
1、根據銷售的`安排，每日按時發(fā)出客戶的樣品；
2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶；
3、u轉接總機電話，收發(fā)信件和快遞文件；
4、接待來訪客人，并通報相關部門；；
5、協(xié)助組織公司活動。
6、領導安排的其他事項；
前臺文員工作職責14
1.負責在前臺對來賓、來訪初步接待,指引、聯(lián)系協(xié)調，使外來人員迅速順利地和單位相關人員接洽。
2.負責單位電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統(tǒng)科電話號碼負責人員更新信息。
3.負責支持物業(yè)管理人員負責的總機接線人員處理、轉接進人總機的電話(上班時間)，使電話詢問人順利獲得單位對外公布的基本信息，或使外來電話迅速和單位相關人員接洽。
4.負責會議室的.預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。
5.負責管理信函收發(fā)，使大樓信函安全迅速送達收信人。
6.負責維護大樓前臺秩序，使前臺保持清潔、安靜、有序的環(huán)境。
前臺文員工作職責15
1、從校區(qū)前臺接待以及咨詢工作，向來訪學員提供課程及價格方面的'信息并完成入學手續(xù)；
2、接聽學員來電，為學員提供快速、準確和專業(yè)的咨詢與服務；
3、完善學員資料管理，及時掌握學員的情況；
4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并提供咨詢。
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