內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15篇
內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、收集市場(chǎng)信息，開(kāi)拓目標(biāo)客戶；
2、客戶的關(guān)系維護(hù)與管理；
3、國(guó)內(nèi)客戶的'訂貨、售后、換貨、技術(shù)支持等問(wèn)題；
4、國(guó)內(nèi)客戶訂單的跟蹤，生產(chǎn)與發(fā)貨等協(xié)調(diào)辦理；
5、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)的及時(shí)匯報(bào)與分析；
6、拜訪客戶，發(fā)掘客戶需求，完成制定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
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1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣，通過(guò)各種渠道獲得有潛在需求的'客戶信息；
2、熟悉公司產(chǎn)品類(lèi)目、功能，及時(shí)回復(fù)客戶，接受客戶咨詢及準(zhǔn)確報(bào)價(jià)；
3、熟練操作阿里巴巴、天貓，淘寶，京東，百度等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索、開(kāi)發(fā)客戶。
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1、對(duì)本中心客戶信息與中心經(jīng)理對(duì)接并進(jìn)行管理；
2、負(fù)責(zé)約談客戶，并對(duì)客戶服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的`一切問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決；
3、協(xié)助中心經(jīng)理及設(shè)計(jì)師進(jìn)行合同簽訂；
4、維持現(xiàn)有客戶的良好關(guān)系，開(kāi)拓新的客戶渠道。
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1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)開(kāi)拓，整理客戶資料，通過(guò)對(duì)公司分配的新詢盤(pán)和老客戶等信息高質(zhì)量的'跟進(jìn)成交訂單；
2、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶，有隨機(jī)應(yīng)變的能力對(duì)內(nèi)銷(xiāo)流程了解，能及時(shí)處理新老客戶的需求和維護(hù)好客戶關(guān)系；
3、根據(jù)銷(xiāo)售指標(biāo)，制定銷(xiāo)售計(jì)劃及執(zhí)行方案并付諸實(shí)施；
4、根據(jù)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地向公司反饋產(chǎn)品動(dòng)態(tài)和客戶新產(chǎn)品需求；
5、執(zhí)行公司規(guī)定的銷(xiāo)售政策，并根據(jù)市場(chǎng)反饋，提出合理改進(jìn)意見(jiàn)；
6、跟蹤訂單的生產(chǎn)進(jìn)度，并及時(shí)檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶要求，按時(shí)安排產(chǎn)品的發(fā)貨；
7、組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶；
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1、通過(guò)公司ALIBABA平臺(tái)，以及其他資源開(kāi)發(fā)新客戶；
2、及時(shí)回復(fù)客戶詢盤(pán)，跟蹤客戶，靈活處理客戶溝通過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
3、接待客戶，整理客戶檔案，做好銷(xiāo)售工作的售前售時(shí)售后服務(wù)。及時(shí)跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)進(jìn)度，及時(shí)處理客戶投訴。
4、積極開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，實(shí)施銷(xiāo)售計(jì)劃，完成公司的'銷(xiāo)售任務(wù)。做好產(chǎn)品的續(xù)訂和更改。
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1、負(fù)責(zé)家居產(chǎn)品的`渠道銷(xiāo)售工作（擅長(zhǎng)地板、定制、門(mén)窗、瓷磚、軟裝等任意品類(lèi)），開(kāi)拓所屬區(qū)域客戶渠道，收集有效的客戶信息，并做進(jìn)一步的溝通；
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及特色，了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望；
3、邀約客戶到公司進(jìn)行洽談，協(xié)助設(shè)計(jì)師促成業(yè)務(wù)簽單。
4、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，記錄并反饋部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)；
5、建立維護(hù)公司產(chǎn)品合作公司，有效開(kāi)發(fā)高端合作資源；
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1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道調(diào)查，準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓，建立成熟的銷(xiāo)售渠道，開(kāi)發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；
3、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的.客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤(pán)物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶評(píng)估，及時(shí)維護(hù)客戶，進(jìn)行客戶引流；
4、定期收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；
5、認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)
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1、按要求建立客戶檔案，并保持良好的.客情關(guān)系；
2、負(fù)責(zé)參展及一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)，參加國(guó)內(nèi)展會(huì)；
3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷(xiāo)售款項(xiàng)；
4、對(duì)客戶在銷(xiāo)售和使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門(mén)或單位妥善解決。
5、填寫(xiě)有關(guān)銷(xiāo)售表格，提交銷(xiāo)售分析和總結(jié)報(bào)告。
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1、在零售的基礎(chǔ)上，詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品，從而促進(jìn)大客戶成交。
2、積累老客戶資源，將新客戶轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期合作伙伴。
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，掌握市場(chǎng)需求，擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。
4、跟進(jìn)客戶的使用情況，積極主動(dòng)給予最合理的'咨詢及售后服務(wù)。
5、搜集市場(chǎng)信息，為產(chǎn)品建立良好的口碑，促成開(kāi)單。
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1、開(kāi)發(fā)客戶，維持良好的客戶合作關(guān)系；
2、按計(jì)劃，定期拜訪客戶，定期回訪；
3、負(fù)責(zé)參展和一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)和客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收賬款；
5、對(duì)客戶在銷(xiāo)售中碰到的`問(wèn)題及時(shí)積極的解決；
6、熟悉公司產(chǎn)品和指標(biāo)。
內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的'網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及推廣；根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，完成銷(xiāo)售指標(biāo)；
2、建立并維護(hù)客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作；及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客戶信息，定期回訪老客戶；
3、及時(shí)回復(fù)客戶詢盤(pán)，協(xié)助解決客戶咨詢與投訴，提高客戶滿意度；
4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。
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1、維護(hù)老客戶，跟進(jìn)下單后的`一系列工作；
2、新客戶互動(dòng)開(kāi)發(fā)，參加展會(huì)和市場(chǎng)上的潛在客戶進(jìn)行互動(dòng)，開(kāi)發(fā)成為自己的客戶；
3、通過(guò)郵件形式進(jìn)行已有潛在客戶開(kāi)發(fā)；
4、通過(guò)阿里國(guó)際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)。
內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、搜集市場(chǎng)信息，統(tǒng)計(jì)市場(chǎng)數(shù)據(jù)；
2、開(kāi)發(fā)客戶，維持良好的客戶合作關(guān)系；
3、按計(jì)劃，定期拜訪客戶，定期回訪；
4、負(fù)責(zé)參展和一切開(kāi)發(fā)活動(dòng)；
5、負(fù)責(zé)和客戶簽訂銷(xiāo)售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)收賬款；
6、對(duì)客戶在銷(xiāo)售中碰到的問(wèn)題及時(shí)積極的.解決；
7、熟悉公司產(chǎn)品和指標(biāo)，為客戶提供技術(shù)和市場(chǎng)咨詢。
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1.負(fù)責(zé)指定區(qū)域的客戶開(kāi)發(fā)，客戶維護(hù)和銷(xiāo)售管理工作;
2.制定自己的銷(xiāo)售計(jì)劃，并按計(jì)劃維護(hù)老客戶并開(kāi)發(fā)新客戶;
3.搜集與尋找客戶資料，并建議客戶檔案;
4.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理制定銷(xiāo)售策略，銷(xiāo)售計(jì)劃以及量化銷(xiāo)售目標(biāo);
5.做到銷(xiāo)售合同的簽訂履行與管理等相關(guān)工作;
6.完成銷(xiāo)售經(jīng)理安排的'其它工作;
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1、協(xié)助部門(mén)主管完成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成；
2、負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)與第三方的開(kāi)發(fā)維護(hù)，并建立良好的.關(guān)系；
3、負(fù)責(zé)客戶管理工作，及時(shí)跟進(jìn)第三方報(bào)備（小區(qū)單）的客戶信息；
4、負(fù)責(zé)部門(mén)銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時(shí)報(bào)備客戶情況；
5、負(fù)責(zé)開(kāi)展家裝市場(chǎng)調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開(kāi)發(fā)建議，整理后及時(shí)呈報(bào)業(yè)務(wù)主管；
6、積極完成臨時(shí)性工作安排，如商場(chǎng)支援、聯(lián)盟活動(dòng)支援等。
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