門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)(15篇)
在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天,接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多,崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。想學(xué)習(xí)制定崗位職責(zé)卻不知道該請(qǐng)教誰(shuí)?下面是小編為大家整理的門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、維護(hù)品牌形象,店內(nèi)貨品出樣及陳列等日常工作;
2、協(xié)助門(mén)店?duì)I運(yùn)管理層完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)及其日常管理工作;
3、為顧客提供珠寶首飾專(zhuān)業(yè)知識(shí)介紹,解答顧客疑問(wèn),為顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。
職位要求:
1。中專(zhuān)以上學(xué)歷,35周歲以內(nèi),2年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)(有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)為佳);
2。形象好、氣質(zhì)佳,有較強(qiáng)的.思維能力及創(chuàng)新意識(shí);
3。有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),溝通表達(dá)能力和親和力;
福利待遇:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、法定假日加班費(fèi)、生日券、優(yōu)秀員工評(píng)選、節(jié)日福利、員工自購(gòu)優(yōu)惠
工作地址:觀前街、石路商圈、木瀆區(qū)域、姑蘇區(qū)、園區(qū)、吳中區(qū)、新區(qū)、相城區(qū)均有我司門(mén)店可就近安排。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)2
一、分行要實(shí)施“精細(xì)化”管理
1、什么是精細(xì)化?
。1)一種意識(shí)。
(2)一種態(tài)度。
(3)一種品味。
。4)一種精益求精的文化。
2、業(yè)務(wù)管理精細(xì)化。(精細(xì)=用心思考+行動(dòng)+創(chuàng)新)
。1)高效的執(zhí)行力做事到位。
。2)榜樣的力示范的力量是驚人的。
。3)培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化。
(4)提高員工專(zhuān)業(yè)化程度、基礎(chǔ)和前提。
二、分行經(jīng)理每天做什么?
1、考勤檢查。
2、晨會(huì)激勵(lì)。
3、唱盤(pán)、匯客。
4、督促計(jì)劃的實(shí)施。
5、指導(dǎo)、協(xié)助或參與計(jì)劃。
6、溝通談心。
7、午會(huì)激勵(lì)。
8、培訓(xùn)。
9、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果。
三、分行經(jīng)理如何做?
1、每天早上迎接成員。
2、考勤管理(杜絕在分行內(nèi)吃早餐)。
3、晨會(huì)激勵(lì)(晨會(huì)的內(nèi)容應(yīng)該在前一天晚上精心策劃,不能流于形式,內(nèi)容以激勵(lì)為主,主持人必須運(yùn)用各種方式調(diào)動(dòng)氣氛)。
、僖宰铒枬M的激情問(wèn)候成員(可以加入音樂(lè)舞蹈)。
、趯(duì)昨天成員的優(yōu)異表現(xiàn)給予表?yè)P(yáng)。
、酃挤中械淖钚伦詈玫男畔ⅲǔP(pán))。
④對(duì)當(dāng)日的重點(diǎn)工作可以做一些簡(jiǎn)單的安排。
⑤新的一天開(kāi)始,最后鼓勵(lì)大家共同努力(相互擊掌或者圍成一圈喊加油打氣、結(jié)束)。注意:會(huì)議時(shí)間控制在10—20分鐘之間為最佳。
4、唱盤(pán)、匯客
①分行經(jīng)理組織所有成員參加。
、谝蟪蓡T將當(dāng)前比較熱的樓盤(pán)一一說(shuō)出,重點(diǎn)是要說(shuō)出樓盤(pán)的賣(mài)點(diǎn)是什么。
、垡蟪蓡T將自己手中的意向客戶的需求說(shuō)出來(lái),是否找到可以匹配的樓盤(pán)(分行經(jīng)理要多聽(tīng)多問(wèn)多記)。附:《唱盤(pán)匯客登記表》 整理員工工作小結(jié)。關(guān)門(mén)。
5、督促計(jì)劃的實(shí)施
、俜中薪(jīng)理將昨天晚上搜集的所有成員的日工作計(jì)劃進(jìn)行匯總,以此作為安排成員當(dāng)天工作的依據(jù)。
、谌绻蓡T工作計(jì)劃中沒(méi)有什么有價(jià)值的事情可做,分行經(jīng)理應(yīng)該在前一天晚上就進(jìn)行了妥善的安排,要持續(xù)做。
、酃ぷ饕c(diǎn):
A、計(jì)劃的制定。
B、計(jì)劃的安排部署。
C、絕對(duì)不能有所遺漏,每個(gè)人都要進(jìn)行計(jì)劃的安排。
D、確定完成計(jì)劃的時(shí)間。附:《經(jīng)理人日統(tǒng)計(jì)表》
6、指導(dǎo)、協(xié)助、參與計(jì)劃
①仔細(xì)聆聽(tīng)成員的想法,發(fā)現(xiàn)成員的價(jià)值。
、诓灰(dú)斷專(zhuān)行,相信“事無(wú)絕對(duì)”,不要官僚。
、坌膽B(tài)平和,廣納建議,力求合作。
④務(wù)求精細(xì)的過(guò)程,不要過(guò)度地重視結(jié)果。
、菡嬲\(chéng)、自信、保持良好的態(tài)度和風(fēng)度。
⑥學(xué)會(huì)借力,尋求資深員工的幫助。
7、溝通談心
、倥c下屬溝通的最佳時(shí)間:午會(huì)前。
、跍贤ǖ膬(nèi)容是什么?沒(méi)有固定的模式和內(nèi)容,作為分行經(jīng)理應(yīng)該充分展示自己的交際才干,與成員打成一片,溝通一定是對(duì)你的管理有幫助的內(nèi)容。
③溝通的態(tài)度:
A、謙虛、隨和、落落大方、開(kāi)誠(chéng)布公。
B、不漫無(wú)邊際,做到有的放矢。
C、注意溝通內(nèi)容的分寸。
D、解除成員的顧慮,積極買(mǎi)單。
8、午會(huì)激勵(lì)
、佼(dāng)前的分行管理已經(jīng)引入了午會(huì)的環(huán)節(jié),午會(huì)的目的是消除上午工作的緊迫感。
、诮ㄗh內(nèi)容:
A、播放音樂(lè)來(lái)調(diào)整神經(jīng)。
B、可以要求有才華的成員進(jìn)行一些表演或進(jìn)行一些多人參加的集體游戲來(lái)活躍分行氣氛。
C、對(duì)成員上午的工作給予肯定。
D、簡(jiǎn)單提醒成員下午的工作內(nèi)容。
9、培訓(xùn)
、倥嘤(xùn)計(jì)劃包括:培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、對(duì)象、講師、檢查培訓(xùn)的方法等。
、诹闵⑹降亩逃(xùn):在實(shí)際工作中是非常有效的一種手段。
10、檢查員工計(jì)劃實(shí)施結(jié)果
、倌康某丝纯从(jì)劃是否完成外,最關(guān)鍵的問(wèn)題是計(jì)劃完成的結(jié)果是如何,是否達(dá)到預(yù)期效果,是否“到位”。
、谌绻麤](méi)有達(dá)到要求,一定要教會(huì)成員“怎么做”。
、廴绾螜z查計(jì)劃完成的效果(必須做到):
A、有法可依、有法必依:
法:指的是公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,在分行的范圍內(nèi),主要是業(yè)務(wù)管理制度中各種可量化的考核制度或者作業(yè)操作流程的具體要求(統(tǒng)稱(chēng)活動(dòng)量化)。
注:在分行內(nèi),如果把這些業(yè)務(wù)管理制度體系建立完善,那么在檢查成員工作的時(shí)候才能有依據(jù),真正做到高效、有序、公平、公正。
B、對(duì)于可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候,一定要使用管理工具表格。
C、只有經(jīng)過(guò)各種量化數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析,統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以清楚地顯現(xiàn)出成員的工作從量變到質(zhì)變的全過(guò)程。
D、分行經(jīng)理可以憑借分析的結(jié)果對(duì)成員的工作做正確有效的指導(dǎo)。
E、對(duì)不可量化的活動(dòng)在進(jìn)行檢查的時(shí)候要復(fù)雜一點(diǎn),更多的是分行經(jīng)理要參與過(guò)程。
F、尤其是在看房的環(huán)節(jié)上,分行經(jīng)理可以采取抽樣調(diào)整的方法進(jìn)行調(diào)查。
G、在對(duì)客戶、盤(pán)源跟進(jìn)的內(nèi)容的檢查應(yīng)該采取抽樣方法。
11、概念“標(biāo)準(zhǔn)化”:標(biāo)準(zhǔn)化的過(guò)程實(shí)際就是把無(wú)法量化的活力標(biāo)準(zhǔn)化或模式化(作業(yè)指導(dǎo)書(shū))檢查的目的:
1、督促成員完成基本量的要求:
2、重點(diǎn)檢查完成活動(dòng)量的成員的工作“質(zhì)”。
3、教會(huì)不會(huì)做的成員“怎么做”。
4、說(shuō)明“必須做”的必要性沒(méi)事找事:無(wú)事生非。
5、在說(shuō)明“必須做“的必要性環(huán)節(jié),可以利用成員之間的比較心理與成員溝通工作要點(diǎn):處罰未完成計(jì)劃的成員是此項(xiàng)工作必做的動(dòng)作,一定要做到違法“比究”按照分行的業(yè)務(wù)考核制度嚴(yán)格執(zhí)行。
12、整理成員和自己的工作小結(jié)
分行經(jīng)理應(yīng)做到要求分行成員當(dāng)天的工作小結(jié)和第二天的工作計(jì)劃及活動(dòng)量的完成情況的上面的形式給到自己。分行經(jīng)理必須靜下心來(lái)仔細(xì)的思考、統(tǒng)籌目的:
。1)幫助成員養(yǎng)成自我總結(jié)自我反省自我管理的習(xí)慣(在實(shí)際工作中,幫助員工養(yǎng)成好的習(xí)慣)。
。2)從中發(fā)現(xiàn)成員做事是否有計(jì)劃性,有目的性,是否有思想。
(3)對(duì)分行經(jīng)理的工作安排提供依據(jù)。
。4)為明天的工作做非常充分的準(zhǔn)備。
最后建議分行經(jīng)理盡可能地坐化分行,這樣做可以充分表現(xiàn)出自己的敬業(yè)度,還可以給分行成員樹(shù)立榜樣。
四、分行氛圍管理
(一)、營(yíng)造和諧、緊迫,忙而不亂的氛圍
如何營(yíng)造氛圍(制造羊群效應(yīng)),任何人去分行,分行人員都必須問(wèn)好。
(二)、理想的店鋪氛圍
1、每個(gè)人都在進(jìn)行與工作有關(guān)的活動(dòng)(打電話、溝通交流、搜索信息等)忙而不亂(分行經(jīng)理,行政助理)。
2、每個(gè)人的表情自然,目光不呆滯,充滿激情和活力3、沒(méi)有嬉笑,打鬧的情況4。杜絕臟亂在分行出現(xiàn)。要求分行經(jīng)理用心找到調(diào)節(jié)分行氣氛的方法,主要是要找到題材,核心的動(dòng)作就是要————渲染、帶動(dòng)
(三)、在特殊的情況下需要分行經(jīng)理特別關(guān)注
1、當(dāng)分行有利好消息時(shí),分行經(jīng)理應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間在分行內(nèi)大肆渲染,借勢(shì)造勢(shì)。甚至是帶有些夸張的成分都無(wú)所謂,尤其是在成員開(kāi)單后效果是最好的。
2、當(dāng)分行沒(méi)有利好消息時(shí),這時(shí)的分行就更要挺身而出,給所有的成員打氣。將不利因素化為有利因素,改變成員情緒低迷的現(xiàn)狀,同時(shí)給到成員一些壓力。(危機(jī)處理)在這個(gè)環(huán)節(jié)還可以充分借助行政文秘的力量,效果也會(huì)很好。
3、在分行內(nèi)有突發(fā)事件發(fā)生時(shí),分行經(jīng)理人這時(shí)需要做的工作是控制局面。不要讓局面更加的惡化,絕對(duì)不可以火上加油。
(四)、分行常見(jiàn)現(xiàn)象
1、一些事沒(méi)人做,一些人沒(méi)事做。
2、沒(méi)事的人盯著做事的人,討論做事的人做的事。
3、使做事的人做不成事,做不好事。
4、上級(jí)夸獎(jiǎng)沒(méi)事的人,因?yàn)樗吹绞伦霾怀伞?/p>
5、上級(jí)訓(xùn)示做事的人,因?yàn)樗霾怀墒隆?/p>
6、一些沒(méi)事的人總是沒(méi)事做。
7、一些做事的人總有做不完的事。
8、一些沒(méi)事的'人滋事鬧事。
9、使做事的人不得不做更多的事。
10、結(jié)果好事變壞事,小事變大事,簡(jiǎn)單的事變復(fù)雜的事。
五、分行執(zhí)行力建設(shè)
。ㄒ唬、鍛煉員工隊(duì)伍的執(zhí)行力的關(guān)鍵因素
1、要讓員工愛(ài)去拼。
2、要讓員工會(huì)拼。
3、要讓員工拼得有序。
(二)、執(zhí)行力的認(rèn)識(shí)
1、企業(yè)常見(jiàn)的執(zhí)行問(wèn)題
、。對(duì)執(zhí)行的偏差缺乏敏感性。
、诓蛔⒅丶(xì)節(jié),不追求完美。
、鄄粫(huì)在職責(zé)范圍內(nèi)處理一切問(wèn)題。
④不能也不想堅(jiān)持公司的制度與標(biāo)準(zhǔn)。
2、執(zhí)行力不佳的原因
、俟芾碇啦粐(yán)謹(jǐn),朝令夕改。
、趫(zhí)行過(guò)程過(guò)于繁瑣或與條款。
、廴狈⒐ぷ鹘鉀Q匯總的好方法。
、軟](méi)有人監(jiān)督,也沒(méi)有監(jiān)督的方法。
。ㄈ、責(zé)任感:有效執(zhí)行的保證
1、沒(méi)有責(zé)任感,就沒(méi)有執(zhí)行力
、儇(fù)責(zé)是每個(gè)人應(yīng)有的品質(zhì)。
、谌魏螘r(shí)候都要對(duì)工作負(fù)責(zé)。
、圬(fù)責(zé)是要用生命去做的事。
2、沒(méi)有責(zé)任感,就不會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任
①這是我的錯(cuò)“扯皮到此為止”。
②停止抱怨,想想怎樣執(zhí)行。
3、沒(méi)有責(zé)任感,就沒(méi)有工作績(jī)效
①正直負(fù)責(zé)就是主動(dòng)去做需要做的事。
、谥鲃(dòng)溝通此一味執(zhí)行就更具有責(zé)任感。
、郾M職盡責(zé)才會(huì)盡善盡美。
④責(zé)任無(wú)小事。
4、責(zé)任感,是執(zhí)行力之源
。ㄋ模⑷绾翁岣邎(zhí)行力
1、提升執(zhí)行力的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),需要解決的問(wèn)題
A 、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司的制度是否認(rèn)可。(充分認(rèn)可)
B、領(lǐng)導(dǎo)是否能夠做到身體力行。(以身作則)
C、領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)力如何。(雷厲風(fēng)行)
D、領(lǐng)導(dǎo)的感召力如何。(一呼百應(yīng))
E、領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)服能力如何。(巧舌如簧)
F、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行態(tài)度是否堅(jiān)決。(意志堅(jiān)定)
2、打造執(zhí)行力文化團(tuán)隊(duì),分行經(jīng)理必須做的七件事
A、了解成員:建立與成員的偷偷渠道。主要的形式是面談。多聽(tīng)多問(wèn):讓成員說(shuō)真話,做到知無(wú)不言,言無(wú)不盡,對(duì)成員提的問(wèn)題要尖銳,提倡對(duì)話與爭(zhēng)論合理沖撞。
B、面對(duì)現(xiàn)實(shí):必須做到堅(jiān)持事實(shí)求是。
C、設(shè)定目標(biāo)確定優(yōu)先順序。
D、跟蹤目標(biāo)解決問(wèn)題(目標(biāo)管理)。
E、論功行賞獎(jiǎng)優(yōu)罰劣:有效的,有競(jìng)爭(zhēng)力的激勵(lì)機(jī)制。
F、讓成員成長(zhǎng)(系統(tǒng)的育人機(jī)制)。
G、了解自我(情感強(qiáng)度,真誠(chéng),自我意識(shí),自我超越和謙虛)。
3、找準(zhǔn)位置角色的轉(zhuǎn)換
4、超越期望。(永遠(yuǎn)沒(méi)有最好,只有更好)
5、不相信懺悔。(永遠(yuǎn)只有這次,沒(méi)有下次)
六、倡導(dǎo)“合作、競(jìng)爭(zhēng)、共贏”分行經(jīng)營(yíng)理念
(一)合作的目的:多方取得合理的利益,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
。ǘ└(jìng)爭(zhēng)的目的:良性競(jìng)爭(zhēng)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,惡性競(jìng)爭(zhēng)阻礙團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。
。ㄈ┖献髋c競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系是辨證的,任何團(tuán)隊(duì)在發(fā)展過(guò)程中都免不了兩者的同時(shí)存在,但是,競(jìng)爭(zhēng)的最后結(jié)果———競(jìng)合。
。ㄋ模┖献鲬(zhàn)略必須的:
1、互利互惠,共同發(fā)展為原則。
2、誠(chéng)信為前提。
(五)實(shí)際工作中經(jīng)常出現(xiàn)的情況:
1、老子下第一,才能感來(lái)不主動(dòng)合作。
2、心胸狹益,為了蠅頭小利拒絕合作。
3、為了小團(tuán)隊(duì)的利益或是榮譽(yù)抵制合作制度。
4、轄區(qū),區(qū)域很行根本沒(méi)有積極向上的合作態(tài)度和制度。
5、“土匪”意識(shí)太濃6。不該合作的工作緊密合作。
共贏是多放利益的兼顧,共贏不僅給你物質(zhì)上的財(cái)富,而且還給予你精神上的財(cái)富。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
工作地點(diǎn):北京大興機(jī)場(chǎng)
1 主要任務(wù):
1) 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理管理、督導(dǎo)餐廳、飲料部、管事部、廚部的日常工作,確保高質(zhì)量的工作水平。
2) 編制日常管理制度及督導(dǎo)工作程序、標(biāo)準(zhǔn),審定操作程序、標(biāo)準(zhǔn),參與制定餐廳飲料部管事部、廚部的工作計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)預(yù)算等,督促和檢查員工認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
3) 制定工作計(jì)劃,編制促銷(xiāo)活動(dòng)主題策劃、運(yùn)作、推廣計(jì)劃;協(xié)助制定并監(jiān)督實(shí)施各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。
4) 負(fù)責(zé)定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估,按考核制度提出書(shū)面升降級(jí)建議。
5) 與營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、廚師長(zhǎng)共同分析經(jīng)營(yíng)成本,采取有效措施,加強(qiáng)成本控制。
6) 協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理制定和實(shí)施各項(xiàng)餐飲推廣計(jì)劃。
7) 負(fù)責(zé)餐廳、飲料部、管事部、廚部之間的協(xié)調(diào)工作及與其他相關(guān)部門(mén)的.溝通合作,協(xié)調(diào)好前臺(tái)服務(wù)和廚房供應(yīng)的關(guān)系,提高工作效率,減少不必要的差錯(cuò)。
8) 巡視餐廳經(jīng)營(yíng)情況,負(fù)責(zé)督導(dǎo)、檢查餐廳服務(wù)質(zhì)量、廚房生產(chǎn)質(zhì)量。
9) 負(fù)責(zé)廣泛征集客人意見(jiàn)和建議,合理處理賓客投訴,并組織調(diào)整管理制度、工作程序并予以落實(shí)。
10) 負(fù)責(zé)檢查員工儀表儀容和執(zhí)行規(guī)章制度的情況,按獎(jiǎng)懲制度實(shí)施獎(jiǎng)懲。
11) 負(fù)責(zé)所轄范圍內(nèi)的安全管理工作,向賓客提供安全的就餐環(huán)境、食品衛(wèi)生,向員工提供安全的工作環(huán)境,負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬對(duì)所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)管理。
12) 按時(shí)參加各種會(huì)議,并通過(guò)會(huì)議向下屬傳達(dá)布置工作任務(wù),確保政令傳達(dá)暢通和任務(wù)逐級(jí)落實(shí)。
13) 完成營(yíng)運(yùn)經(jīng)理布置的各項(xiàng)其他任務(wù),嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度,最終完成公司盈利目標(biāo)。
職位要求:
1) 經(jīng)驗(yàn)要求:大專(zhuān)以上學(xué)歷,5年以上星級(jí)酒店、大型餐飲集團(tuán)管理經(jīng)驗(yàn)。
2) 素質(zhì)要求:具有良好的分析能力和表達(dá)能力;具有良好的從業(yè)品德和敬業(yè)、拼搏精神,能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),具有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
3) 技能要求:較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)合組織能力;熟練使用辦公軟件,;熟悉員工績(jī)效考核,熟悉食品衛(wèi)生法,懂五常法運(yùn)作;熟悉(與產(chǎn)品有關(guān))市場(chǎng)行情,掌握相關(guān)行業(yè)的知識(shí),具備管理經(jīng)驗(yàn)
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)4
1)貫徹執(zhí)行公司決策,并對(duì)相關(guān)指標(biāo)合理分配,確保公司各種(營(yíng)運(yùn)、費(fèi)用效率等)目標(biāo)的完成。
2)完成公司各指令任務(wù),傳達(dá)公司相關(guān)指示,反饋部門(mén)建議,保證各營(yíng)運(yùn)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
3)組織部門(mén)日常管理及運(yùn)營(yíng)工作,合理調(diào)配人力。
4)店內(nèi)各部門(mén)事項(xiàng)協(xié)調(diào),店與店、店與公司協(xié)調(diào),參加公司的各項(xiàng)會(huì)議傳達(dá)公司各項(xiàng)工作。
5)合理控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)及損耗,各種門(mén)店項(xiàng)目審核,各費(fèi)用審批確認(rèn)。處理賣(mài)場(chǎng)各類(lèi)突發(fā)事件。
6)掌握賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售情況及竟?fàn)幍甑男畔,提出合理化建議。
8)宣傳公司制度,培養(yǎng)員工工作習(xí)慣,宣傳人本企業(yè)精神,養(yǎng)成良好風(fēng)氣。
9)了解主管、員工 公司內(nèi)外動(dòng)向,增強(qiáng)集體凝聚力。
10)對(duì)門(mén)店經(jīng)理負(fù)責(zé),傳達(dá)門(mén)店經(jīng)理指示和決議,并監(jiān)督執(zhí)行,為門(mén)店經(jīng)理解決日,嵤拢岣唛T(mén)店經(jīng)理工作效率。
11)賣(mài)場(chǎng)衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查,員工出勤、形象、紀(jì)律的`監(jiān)督檢查,并將問(wèn)題和結(jié)果反饋門(mén)店經(jīng)理
12)負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤,賣(mài)場(chǎng)公共資料文件整理保管,賣(mài)場(chǎng)辦公用品的管理和發(fā)放。
13)負(fù)責(zé)賣(mài)場(chǎng)辦公用品的統(tǒng)一監(jiān)督管理,包括電腦、電話、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)和相關(guān)耗材等。
14)賣(mài)場(chǎng)各日常規(guī)定、文件、工作事項(xiàng)、計(jì)劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。
15)門(mén)店經(jīng)理交辦的其它事項(xiàng),各部門(mén)相關(guān)報(bào)表的跟催。要與相關(guān)部門(mén)及時(shí)協(xié)調(diào)處理賣(mài)場(chǎng)事務(wù),提高辦事效率。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)門(mén)店開(kāi)業(yè)籌備準(zhǔn)備工作。
2、全面主持店面的管理工作。
3、負(fù)責(zé)開(kāi)展店內(nèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。
崗位要求:
1、形象好,氣質(zhì)佳,身高158cm以上。
2、具有2年以上品牌門(mén)店銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨(dú)立處理突發(fā)事件。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)6
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)對(duì)門(mén)店人員進(jìn)行招聘初試、入職引導(dǎo)、日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)、輔導(dǎo)和過(guò)程監(jiān)督
2、在目標(biāo)任務(wù)下,對(duì)門(mén)店人員日常業(yè)務(wù)進(jìn)行管理、考核業(yè)務(wù)人員能力、評(píng)估績(jī)效
3、處理門(mén)店置業(yè)顧問(wèn)無(wú)法單獨(dú)處理的突發(fā)事件、業(yè)務(wù)問(wèn)題和投訴,碰到問(wèn)題和投訴升級(jí),及時(shí)通報(bào)上級(jí)并協(xié)調(diào)處理
4、負(fù)責(zé)門(mén)店日常行政管理、包括每月排班安排、考勤統(tǒng)計(jì)、門(mén)店日常形象維護(hù)管理、辦公用品采購(gòu)、鑰匙管理、檔案管理等
5、房介通業(yè)績(jī)核查、審批,確保數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確
6、對(duì)本門(mén)店日常宣傳推廣提出建議、提報(bào)宣傳品制作需求
7、參與市場(chǎng)調(diào)查、宣傳推廣門(mén)店業(yè)務(wù)、參與租售中心的各類(lèi)品牌活動(dòng)
任職要求:
1、1年以上同行經(jīng)驗(yàn);
2、有團(tuán)隊(duì)優(yōu)先;
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)7
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)展;
2、負(fù)責(zé)本餐廳管理層的選拔、考核、推薦,達(dá)成人員發(fā)展規(guī)劃;
3、負(fù)責(zé)餐廳的'服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急事件處理、食品安全、清潔衛(wèi)生等,保證顧客的滿意度;
4、負(fù)責(zé)呈遞給公司各種報(bào)表、訊息,并保證其準(zhǔn)確性、時(shí)效性;
5、對(duì)員工進(jìn)行定期企業(yè)文化和服務(wù)培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量;
6、落實(shí)執(zhí)行公司有關(guān)管理規(guī)章,建立團(tuán)隊(duì)的良好氛圍。
任職資格:
1、具有8年以上大中型餐飲行業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);至少2年以上餐廳總經(jīng)理崗位經(jīng)驗(yàn);
2、具有敏銳的市場(chǎng)洞察力和較強(qiáng)的執(zhí)行能力,熟悉餐飲公司門(mén)店的管理及營(yíng)運(yùn);
3、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神;
4、溝通、協(xié)調(diào)能力好,反應(yīng)靈敏,能獨(dú)立處理突發(fā)事件;
5、有一定的辦公文件處理能力。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)8
1、對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)的完成負(fù)責(zé);
2、對(duì)貸款及時(shí)回籠負(fù)責(zé);對(duì)指標(biāo)制定和分解的合理性負(fù)責(zé);
3、對(duì)銷(xiāo)售部給企業(yè)造成的影響負(fù)責(zé);
4、對(duì)所屬下級(jí)的紀(jì)律行為、工作秩序、整體精神面貌負(fù)責(zé);
5、對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的合理性、健康性負(fù)責(zé);
6、對(duì)確保經(jīng)銷(xiāo)商信譽(yù)負(fù)責(zé);
7、對(duì)銷(xiāo)售部預(yù)算開(kāi)支的合理支配負(fù)責(zé);
8、對(duì)銷(xiāo)售部工作流程的正確執(zhí)行負(fù)責(zé);
9、對(duì)銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查的規(guī)章制度的.執(zhí)行情況負(fù)責(zé);
10、對(duì)銷(xiāo)售部所掌管的企業(yè)秘密的安全負(fù)責(zé)等。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)店面管理工作,配合公司總部落實(shí)各項(xiàng)政策;
2、做好貨品銷(xiāo)售記錄、盤(pán)點(diǎn)、賬目核對(duì)等工作,按規(guī)定完成各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù);
3、負(fù)責(zé)門(mén)店人員管理,做好人員培訓(xùn)、產(chǎn)品陳列、帶動(dòng)門(mén)店氛圍;
4、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;
崗位要求:
1、高中及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;
2、3-5年以上店面管理工作經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力;
3、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通能力,有良好的`抗壓能力,能夠激勵(lì)員工、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力;
4、有建材或相關(guān)行業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)10
職責(zé)描述:
1、做好商戶各項(xiàng)費(fèi)用的催繳及物資的采購(gòu);
2、追蹤門(mén)店對(duì)商戶的各項(xiàng)檢查記錄;
3、追蹤門(mén)店反饋給總部各項(xiàng)檢查及制度。
4、運(yùn)營(yíng)部日常行政事務(wù)協(xié)調(diào)與跟進(jìn);
5、協(xié)助各部門(mén)與店面之間相關(guān)事項(xiàng)溝通及協(xié)調(diào)工作;
6、配合項(xiàng)目總監(jiān)的工作,傳達(dá)并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)部的工作計(jì)劃;
7、相關(guān)各項(xiàng)審批流程的'督促與跟進(jìn);
8、追蹤本部門(mén)文件的收發(fā)及部門(mén)資料檔案的管理工作;
9、追蹤運(yùn)營(yíng)部所需物資的采購(gòu),及店面產(chǎn)生的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo);
10、追蹤門(mén)店對(duì)堂食回款及商家確認(rèn);
職位要求:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,擁有3年以上餐飲管理經(jīng)驗(yàn),有購(gòu)物中心樓層管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、熟悉連鎖餐飲行業(yè)動(dòng)態(tài)及營(yíng)運(yùn)發(fā)展趨勢(shì);
3、在企業(yè)營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);
4、極強(qiáng)的管理能力、計(jì)劃能力,優(yōu)秀的溝通能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,可以承受較大工作壓力
任職要求:
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)11
職責(zé)描述:
1、對(duì)區(qū)域店鋪進(jìn)行任務(wù)分配與工作指導(dǎo),達(dá)成營(yíng)運(yùn)預(yù)期目標(biāo);
2、指導(dǎo)下屬貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,確保日常工作順利完成;
3、對(duì)區(qū)域下屬進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)技能等的培訓(xùn),提升下屬人員業(yè)務(wù)素質(zhì),培養(yǎng)有潛力員工;
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)店鋪的`各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及預(yù)算管理;
5、對(duì)所轄區(qū)域內(nèi)各種突發(fā)性事件的協(xié)調(diào)處理;
6、領(lǐng)導(dǎo)安排其他相關(guān)事務(wù)性工作
職位要求:
1、大專(zhuān)以上文憑,有三年以上連鎖企業(yè)店長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2、喜歡孩子,熱愛(ài)游樂(lè)事業(yè),擁有童心童趣,主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng),能接受出差。
3、較好的觀察力,抗壓能力、執(zhí)行力強(qiáng),能適應(yīng)快節(jié)奏的工作。
4、公司實(shí)行綜合勞動(dòng)工時(shí)制,月休8天
5、需要周六日及節(jié)假日出勤
6、能適應(yīng)經(jīng)常出差。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)12
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)門(mén)店業(yè)績(jī)指標(biāo)的達(dá)成,門(mén)店所屬范圍客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù);
2、負(fù)責(zé)門(mén)店的管理,配合公司的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)策略,制定門(mén)店的'長(zhǎng)短期發(fā)展計(jì)劃,并貫徹實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)所屬門(mén)店人員的考核、培訓(xùn)工作;
4、負(fù)責(zé)控制門(mén)店成本及提升服務(wù)質(zhì)量;
6、負(fù)責(zé)門(mén)店的6s管理以及日常運(yùn)營(yíng)管理;
7、片區(qū)經(jīng)理安排的其他工作;
任職要求:
1、1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn);
2、吃苦耐勞,有責(zé)任心,對(duì)工作有熱情;
3、較強(qiáng)的溝通能力和突發(fā)事件處理能力;
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1、全面負(fù)責(zé)所在城市的汽車(chē)綜合店/體驗(yàn)店/銷(xiāo)售店的.財(cái)務(wù)工作;
2、協(xié)助組織制定各類(lèi)門(mén)店財(cái)務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定,并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)所在城市的汽車(chē)綜合店/體驗(yàn)店/銷(xiāo)售店的費(fèi)用控制;
4、監(jiān)督城市的汽車(chē)綜合店/體驗(yàn)店/銷(xiāo)售店達(dá)到稅務(wù)合規(guī)、維護(hù)當(dāng)?shù)劂y行、稅務(wù)等相關(guān)部門(mén)關(guān)系。
任職資格:
1、至少具備至少5年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中具有2年以上同崗位從業(yè)經(jīng)歷;
2、本科及以上學(xué)歷;
3、能夠自覺(jué)遵守國(guó)家的各項(xiàng)法律、法規(guī)和本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度;
4、熟悉會(huì)計(jì)法、經(jīng)濟(jì)法、稅法等相關(guān)的政策、法律、法規(guī);
5、具有較強(qiáng)的組織、溝通、分析、控制能力。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)14
職位描述:
協(xié)助門(mén)店經(jīng)理健全門(mén)店風(fēng)險(xiǎn)控制及合規(guī)管理制度,對(duì)門(mén)店資產(chǎn)質(zhì)量及合規(guī)管理結(jié)果負(fù)責(zé);
根據(jù)總部管理制度,不斷完善門(mén)店貸前、貸中、貸后流程,嚴(yán)格控制逾期率,確保公司資產(chǎn)安全;
根據(jù)總部風(fēng)控制度,對(duì)銷(xiāo)售人員交件進(jìn)行初審,遇到問(wèn)題件及時(shí)與業(yè)務(wù)線及風(fēng)控線進(jìn)行溝通;
定期對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及問(wèn)題件進(jìn)行分析及匯總,制作門(mén)店業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)表,及時(shí)與總部及門(mén)店負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通與匯報(bào),并提出相關(guān)改進(jìn)意見(jiàn);
指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合同簽約、合同初審,客戶面談,對(duì)客戶資質(zhì)進(jìn)行有效判斷及決策,確保客戶資質(zhì)符合公司要求;
帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行貸后管理,包括但不限于還款提醒、逾期催收,根據(jù)公司貸后管理策略完成相應(yīng)的催收工作。
職位要求:
本科及以上學(xué)歷,兩年以上相關(guān)信貸行業(yè)風(fēng)控或客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
熟悉信貸業(yè)務(wù)流程及門(mén)店日常管理流程,掌握風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)及催收相關(guān)的基本知識(shí)。
誠(chéng)信正直,較強(qiáng)的問(wèn)題分析和解決能力,良好的'團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)及團(tuán)隊(duì)管理能力,善于溝通協(xié)調(diào)以達(dá)成工作目標(biāo),抗壓能力強(qiáng)。
門(mén)店經(jīng)理崗位職責(zé)15
1、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理做好門(mén)店的整體運(yùn)作管理;
2、在門(mén)店經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,主管門(mén)店員工與總部駐店人員;
3、維持店內(nèi)正常運(yùn)轉(zhuǎn),處理異常情況;
4、嚴(yán)格規(guī)范員工的日常行為規(guī)范。
5、店內(nèi)員工招聘工作的落實(shí)及跟進(jìn),對(duì)門(mén)店崗位空缺的推薦;
6、負(fù)責(zé)執(zhí)行協(xié)作規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;
7、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理,提供考核績(jī)效并提出改進(jìn)方法;
8、負(fù)責(zé)門(mén)店人事資料的整理,記錄,收集反饋和存檔工作;
9、確保有關(guān)人事規(guī)定的`順利執(zhí)行;
10、協(xié)助總部、人力資源部各項(xiàng)工作的執(zhí)行(人事預(yù)算的控管);
11、負(fù)責(zé)督監(jiān),檢查,店內(nèi)員工執(zhí)行規(guī)范的情況;
12、熟悉營(yíng)運(yùn)的工作流程;
13、制定各區(qū)域量化工作指標(biāo),追蹤各區(qū)域報(bào)表完成情況,及時(shí)采取糾正措施并將異常情況反饋給門(mén)店經(jīng)理;
14、在門(mén)店經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下行使分管工作或被授權(quán)處理門(mén)店經(jīng)理不在時(shí)店內(nèi)事務(wù);
15、對(duì)店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編,向門(mén)店經(jīng)理提出建議;
16、審查門(mén)店各員工業(yè)績(jī)考評(píng)記錄,并報(bào)門(mén)店經(jīng)理;
17、檢查門(mén)店“營(yíng)運(yùn)規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導(dǎo)、考評(píng);
18、公司制度宣布后,負(fù)責(zé)向下發(fā)門(mén)店員工解釋、傳達(dá)、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況;
19、起草店內(nèi)各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算及其送審、申報(bào)工作;
20、做好消防安全,及時(shí)處理各項(xiàng)突發(fā)事件;
21、加強(qiáng)各部門(mén)間的溝通與協(xié)調(diào),及時(shí)了解情況,并提出整改意見(jiàn);
22、協(xié)助門(mén)店經(jīng)理監(jiān)督檢查門(mén)店內(nèi)執(zhí)行崗位職責(zé)和行為運(yùn)作規(guī)范的情況;
23、檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生;
24、檢查設(shè)備維護(hù)及管理的情況;檢查督導(dǎo)防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。
25、檢查開(kāi)店無(wú)重大異常,員工服裝、儀容是否到位;
26、檢查端架、促銷(xiāo)區(qū)商品飽滿、整齊、清潔;
27、檢查正常排面要求整齊、飽滿;
28、檢查各走道保持暢通,地面環(huán)境清潔是否到位;
29、檢查商品價(jià)格卡、pop標(biāo)示清楚正確;
30、檢查dm商品缺貨情況;
31、檢查零散商品及時(shí)回收處理;
32、檢查員工的顧客服務(wù)、員工工作習(xí)慣是否到位;
33、檢查排面商品陳列配置合理性;
34、檢查專(zhuān)柜員工到崗,服務(wù)態(tài)度及貨品準(zhǔn)備是否到位;
35、負(fù)責(zé)檢查手推車(chē)、購(gòu)物籃、購(gòu)物袋及其耗材的月管理報(bào)告;
36、負(fù)責(zé)檢查供貨商商品到貨率、收貨問(wèn)題報(bào)表;
37、跟蹤調(diào)查會(huì)員卡推廣情況和會(huì)員消費(fèi)分析。
38、店績(jī)效分析,掌握及分析各組每月績(jī)效表;
39、完成門(mén)店經(jīng)理交辦的其它工作事項(xiàng);
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