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crm實施崗位職責(zé)
現(xiàn)如今，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的crm實施崗位職責(zé)，歡迎大家分享。
crm實施崗位職責(zé)1
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司市場銷售移動應(yīng)用（app）的推廣和培訓(xùn)工作，制定推廣策略；
2.跟蹤市場用戶移動應(yīng)用使用情況、分析用戶使用習(xí)慣，收集問題反饋并協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決；
3.收集用戶需求和建議，提出并制定應(yīng)用優(yōu)化方案；
4.參與營銷相關(guān)信息化項目的實施
職位要求：
1.本科以上學(xué)歷；
2.具有市場銷售相關(guān)系統(tǒng)實施或移動應(yīng)用運營推廣相關(guān)職位兩年及以上工作經(jīng)驗，對用戶運營的`方式，拉新留存方法等，有深刻的積累；
3.具有良好的表達(dá)能力、文檔撰寫能力；
4.具有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)、策劃能力，責(zé)任心強，思維活躍；
crm實施崗位職責(zé)2
職責(zé)描述：
1.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部CRM系統(tǒng)實施/維護及推廣工作
2.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部業(yè)務(wù)部門溝通、需求收集及分析，形成需求文檔；
3.根據(jù)需求設(shè)計系統(tǒng)、業(yè)務(wù)解決方案，并進行方案匯報、確認(rèn)；
4.根據(jù)方案進行系統(tǒng)開發(fā)、測試；
5.負(fù)責(zé)編制操作手冊，并為用戶提供培訓(xùn)；
6.負(fù)責(zé)上系統(tǒng)、需求上線后的跟進、處理；
任職資格：
1.本科以上學(xué)歷，計算機相關(guān)專業(yè)
2.1年以上CRM實施工作經(jīng)驗。
3.具有較強的需求分析、可行性分析、產(chǎn)品設(shè)計能力，對用戶需求和特征有充分了解和把握，思維清晰而有條理；
4.有較強的文檔編寫能力；
5.工作勤奮、能吃苦、耐心、學(xué)習(xí)能力強；
6熟悉行業(yè)CRM解決方案，有成功項目的實施經(jīng)驗；
7.具備團隊合作精神及良好的溝通能力，善于溝通需求并引導(dǎo)需求。
8.良好的人際溝通能力和團隊合作意識,清晰的思路和敏銳的判斷力，有較強的'系統(tǒng)分析，設(shè)計，流程改進及解決問題的能，有快速的學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力，有良好的溝通能力，團隊合作精神，以客戶為中心
crm實施崗位職責(zé)3
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)根據(jù)客戶需求進行售前支持，并進行解決方案的撰寫。
2.根據(jù)客戶需求完成銷售易產(chǎn)品相關(guān)項目實施工作。
3.項目管理，掌控項目的.進度，與公司內(nèi)部部門協(xié)調(diào)資源，按要求完成當(dāng)期任務(wù)。
4.撰寫實施項目相關(guān)文檔及資料。
5.負(fù)責(zé)對客戶進行產(chǎn)品軟件培訓(xùn)。
6.負(fù)責(zé)不定期對實施項目進行跟蹤優(yōu)化。
崗位要求:
1.本科以上學(xué)歷，計算機、信息技術(shù)、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)；
2.四年以上crm軟件實施經(jīng)驗；有saas產(chǎn)品實施經(jīng)驗佳；
3.良好的溝通技巧，善于與客戶協(xié)商，并了解客戶需求；
4.責(zé)任心強，良好的團隊合作意識；不斷學(xué)習(xí)更新知識能力，能夠在壓力下工作；
5.具備一定的項目管理能力，包括解決方案、項目計劃、sow的編寫等；
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