外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)
在生活中，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)的明確對(duì)于企業(yè)規(guī)范用工、避免風(fēng)險(xiǎn)是非常重要的。你所接觸過(guò)的崗位職責(zé)都是什么樣子的呢？下面是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
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1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索開(kāi)發(fā)新客戶，熟悉操作搜索引擎;
2、拓展海外銷售市場(chǎng)，新客戶信息收集，分析及開(kāi)發(fā);
3.熟悉 阿里巴巴國(guó)際站等其他外貿(mào)B2B網(wǎng)絡(luò)推廣平臺(tái)，有獨(dú)立開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶的經(jīng)驗(yàn)和能力;
4.銷售談判，跟進(jìn)詢盤，根據(jù)客戶需求進(jìn)行商務(wù)談判，促成訂單;
5.客戶維護(hù)并建立長(zhǎng)久合作;
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崗位職責(zé)：
1、主要通過(guò)阿里巴巴，Google搜索，國(guó)際展覽會(huì)等網(wǎng)絡(luò)渠道開(kāi)發(fā)新客戶，跟進(jìn)并有效促成訂單；
2、維護(hù)公司的電子商務(wù)平臺(tái)，更新發(fā)布產(chǎn)品信息，有效處理詢盤，維護(hù)新老客戶；
3、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)程，完成相應(yīng)的發(fā)票、合同、裝箱單等單據(jù)的制作，協(xié)助出貨并收款；
4、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的'其他工作事宜。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)類相關(guān)專業(yè)，年齡21—32；
2、半年以上外貿(mào)領(lǐng)域相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，歡迎國(guó)際貿(mào)易、商務(wù)英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)我司面試；
3、英語(yǔ)不看等級(jí)，只要你英語(yǔ)達(dá)到等同水平，聽(tīng)說(shuō)熟讀寫(xiě)熟練；
4、有良好的表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力和業(yè)務(wù)談判技巧，工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
5、能夠承受一定的工作壓力，吃苦耐勞，服從管理；為人誠(chéng)懇，開(kāi)朗大方，有強(qiáng)烈的工作進(jìn)取心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能與公司共同發(fā)展；具有創(chuàng)新、開(kāi)拓精神，勇于挑戰(zhàn)自我。
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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際平臺(tái)的賬號(hào)管理，確保賬號(hào)安全運(yùn)營(yíng)，給客戶提供售前、售中、售后服務(wù);
2、發(fā)布產(chǎn)品并注意控制產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，按規(guī)則編輯、上傳產(chǎn)品，處理訂單，跟蹤產(chǎn)品的銷售情況，回復(fù)郵件等，確保賬號(hào)銷售目標(biāo)的達(dá)成;
3、 關(guān)注和查看公司產(chǎn)品在平臺(tái)上的銷售情與排名情況，及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整;
4、 對(duì)產(chǎn)品資料進(jìn)行整理、編輯和檢查，根據(jù)需要優(yōu)化產(chǎn)品描述、圖片及價(jià)格調(diào)整，提高產(chǎn)品的.排名;
5、負(fù)責(zé)賬號(hào)安全穩(wěn)定的維護(hù)，完善店鋪政策與制度，保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度;
6、銷售市場(chǎng)調(diào)查/分析、制定銷售策略，達(dá)成銷售業(yè)績(jī);
7、完成團(tuán)隊(duì)主管安排的其他工作。
任職要求：
1. 熟悉阿里巴巴及其他外貿(mào)相關(guān)操作者優(yōu)先，熟悉平臺(tái)以及相關(guān)政策;
2、英語(yǔ)四/六級(jí)或?qū)I(yè)四級(jí)以上，讀說(shuō)聽(tīng)寫(xiě)能力強(qiáng);
3、工作靈活細(xì)致認(rèn)真有耐心，有責(zé)任心，具有銷售意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有激情，有較好的團(tuán)隊(duì)合作。
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1、熟悉外貿(mào)操作流程、一年以上經(jīng)驗(yàn)；了解或使用過(guò)外貿(mào)電子商務(wù)平臺(tái)、阿里巴巴等；
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)發(fā)國(guó)外客戶；負(fù)責(zé)制作外貿(mào)單據(jù)、處理客戶的詢函以及整理和歸檔相關(guān)工作資料；
3、協(xié)助實(shí)施公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)處理客戶詢盤直至出貨收款整個(gè)流程。
4、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)、拓展海外市場(chǎng)。出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判。
5、出口訂單處理、保證按照客戶要求交付。對(duì)供應(yīng)商質(zhì)量、交付的'監(jiān)控、及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題。貨款的收回。
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1.按外貿(mào)經(jīng)理的要求執(zhí)行工作命令。
2.每月、周、日提供營(yíng)業(yè)報(bào)表給外貿(mào)部經(jīng)理。
3.呈報(bào)每月銷售貨款的.催收與核對(duì)報(bào)表。
4.各類票證收集申報(bào)處理。
5.負(fù)責(zé)與物控部辦理產(chǎn)品出貨之通知申報(bào)作業(yè)。
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1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國(guó)際站店鋪的整體運(yùn)營(yíng)及回復(fù)詢盤，了解平臺(tái)變化規(guī)則
2、負(fù)責(zé)店鋪首頁(yè)、產(chǎn)品、標(biāo)題關(guān)鍵詞等優(yōu)化工作，搜索排名優(yōu)化;制定運(yùn)營(yíng)方案、目標(biāo)及執(zhí)行策略，提升店鋪的'整體流量及轉(zhuǎn)化率.
3、每日店鋪后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控,分析,定期對(duì)推廣效果進(jìn)行診斷，跟蹤，評(píng)估;對(duì)線上店鋪日常數(shù)據(jù)直接負(fù)責(zé)，包括流量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購(gòu)率等,并形成報(bào)表和提出改進(jìn)策略;
4、根據(jù)用戶行為習(xí)慣分析關(guān)鍵詞選取設(shè)置技巧;進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、評(píng)估關(guān)鍵詞質(zhì)量度、提出關(guān)鍵詞的優(yōu)化方案并執(zhí)行，詳情頁(yè)優(yōu)化，提升店鋪及產(chǎn)品排名;
5、 通過(guò)各種國(guó)外社交平臺(tái)及B2B平臺(tái)及Google關(guān)鍵詞推廣公司產(chǎn)品。
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1、負(fù)責(zé)國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)化工醫(yī)藥中間體產(chǎn)品銷售；
2、收集和整理行業(yè)內(nèi)信息，分析研究市場(chǎng)行情。
3、根據(jù)客戶需求和市場(chǎng)變化，為公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃提供指導(dǎo)性建議；
4、負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，維護(hù)老客戶，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，拓寬外貿(mào)市場(chǎng)銷售渠道；
5、獨(dú)立進(jìn)行客戶攻關(guān)和訂單談判，負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理；
6、與相關(guān)部門溝通，及時(shí)為客戶提供服務(wù)支持。
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主要職責(zé)：
1、制定個(gè)人銷售目標(biāo)，獨(dú)立跟進(jìn)、開(kāi)發(fā)維護(hù)客戶。
2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，給客戶報(bào)價(jià)，解答客戶疑問(wèn)，促成訂單。
3、負(fù)責(zé)訂單的制作，審核，結(jié)算及收款，并提供售后服務(wù)。
4、維護(hù)老客戶，提升二次購(gòu)買率。
5、上級(jí)交代的其它工作。
任職要求：
1、大專，英語(yǔ)類，營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)。
2、大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)以上，聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力熟練，懂得基本辦公軟件操作。
3、目標(biāo)清晰，執(zhí)行力強(qiáng)，以服務(wù)客戶為中心，以達(dá)成結(jié)果為導(dǎo)向。
4、積極進(jìn)取，反應(yīng)迅速，有效溝通能力強(qiáng)。
5、持續(xù)的.專注，堅(jiān)韌，勤奮，細(xì)致。
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1、主要負(fù)責(zé)公司速賣通，ebay ,或者亞馬遜平臺(tái)的銷售工作
2、上架公司的新產(chǎn)品，維護(hù)公司的.老產(chǎn)品
3、編輯商品的英文描述、分類、銷售、頁(yè)面做成、上架，及時(shí)優(yōu)化LISTING
4、進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化、提高曝光度，提升轉(zhuǎn)化率
5、定期清理滯銷產(chǎn)品，制定清貨策略
6、妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評(píng)率，保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài)。
7、挖掘新品，經(jīng)確認(rèn)引進(jìn)后，對(duì)新品的銷售進(jìn)行跟蹤匯報(bào)，并給出可行性建議
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1、負(fù)責(zé)海外市場(chǎng)規(guī)劃、開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)、拓展開(kāi)發(fā)海外市場(chǎng)；
2、通過(guò)各個(gè)平臺(tái)、搜索引擎獨(dú)立尋找開(kāi)發(fā)客戶、負(fù)責(zé)處理和分配公司在B2B平臺(tái)上收到的國(guó)外客戶詢盤、向國(guó)外推廣和銷售公司產(chǎn)品、保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù)、持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率；
3、通過(guò)參加國(guó)內(nèi)外展會(huì)收集到的`客戶資料進(jìn)行后期開(kāi)發(fā)；
4、出口業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò)、洽談和談判并達(dá)成訂單；
5、公司若有關(guān)于產(chǎn)品及展會(huì)的相關(guān)資料翻譯工作、需配合公司完成；
6、負(fù)責(zé)國(guó)際來(lái)賓的接待、談判和公司內(nèi)部外文翻譯工作。
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1、利用公司提供的渠道平臺(tái)（國(guó)內(nèi)外多個(gè)展會(huì)、店鋪等）尋找客戶資源，通過(guò)EMAIL、MSN、Trademanager等方式和海外客戶進(jìn)行溝通交流，整理和回復(fù)郵件并做好后期跟進(jìn)工作；
2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)好老客戶關(guān)系的`同時(shí)，借助行業(yè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)新客戶；
3、負(fù)責(zé)與客戶的談判，協(xié)助客戶完成項(xiàng)目付款；
4、收集業(yè)務(wù)信息，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)行情；
5、協(xié)助做好售后服務(wù)工作。
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1.根據(jù)公司及部門的出口政策發(fā)展重點(diǎn)市場(chǎng)客戶。
2.追蹤出口業(yè)務(wù)的進(jìn)展和操作流程，確保出貨時(shí)間進(jìn)度，控制合理的運(yùn)作周期，以確保相關(guān)物流系統(tǒng)的`及時(shí)配合。
3.根據(jù)部門安排，提供國(guó)際市場(chǎng)支持，組織節(jié)日促銷工作及新品推廣。
4.科學(xué)管理出口單證及建立客戶檔案。
5.加強(qiáng)與各政府部門的溝通，及時(shí)反饋?zhàn)钚碌恼�、關(guān)稅、匯率等相關(guān)信息。
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1.在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過(guò)程中以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運(yùn)作流向并督促定單落實(shí)的.情況，
2.嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出產(chǎn)品國(guó)際銷售價(jià)格。如發(fā)現(xiàn)報(bào)價(jià)單上有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
3.負(fù)責(zé)外貿(mào)定單在企業(yè)內(nèi)部計(jì)劃、生產(chǎn)、包裝、運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程的跟蹤;
4.生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證。
5.及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況
6.保守企業(yè)商業(yè)秘密。
7.上級(jí)交辦的其他工作。
8.做好售后服務(wù)。
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參加各種訂貨會(huì)、展覽會(huì)，及時(shí)聯(lián)絡(luò)可能開(kāi)發(fā)成功的`潛在客戶。 2.熟練掌握銷售產(chǎn)品的各方面性能、報(bào)價(jià)和技巧。
3.熟練運(yùn)用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng),取得收益。
4.積極努力完成部門的任務(wù)指標(biāo)。
5.配合外貿(mào)主管認(rèn)真撰寫(xiě)國(guó)際市場(chǎng)分析報(bào)告。
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崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)開(kāi)拓海外新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的海外銷售及推廣;
2.通過(guò)google、搜索引擎、阿里巴巴平臺(tái)等，收發(fā)客戶詢盤，促成客戶下單;
3.上傳、更新和維護(hù)阿里巴巴平臺(tái)網(wǎng)站產(chǎn)品;
4.回復(fù)詢盤，回復(fù)郵件;
5.新老客戶關(guān)系的.維系等。
任職要求：
1. 大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上(一年工作經(jīng)驗(yàn));
2.工作積極主動(dòng)，工作認(rèn)真踏實(shí)，細(xì)心，負(fù)責(zé)，嚴(yán)格要求自己;
3.具有優(yōu)秀的人品和職業(yè)道德，不是在找工作，而是在找事業(yè)起飛和實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的舞臺(tái)。
4.上班時(shí)間為周一至周六
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