物業(yè)班長崗位職責15篇
現(xiàn)如今，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責的明確對于企業(yè)規(guī)范用工、避免風險是非常重要的。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)班長崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
物業(yè)班長崗位職責1
1、嚴格遵守各項規(guī)章制度。理智、公平、公正地處理本班各項事務,嚴格要求自己,起表率作用,樹立保安員良好的形象。
2、全面負責本班各崗位的安全管理工作,檢查考核本班保安員的儀容儀表、器材保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生,以及工作態(tài)度和質量方面的情況。
3、熟悉和掌握各部門的基本情況,明確本班各崗位的工作重點,并監(jiān)督檢查各崗位的落實和完成任務情況。
4、當班人員做到勤觀察、多分析,善于發(fā)現(xiàn)問題。如發(fā)生特發(fā)性事件和重大事件,應設法采取應急措施,制止事態(tài)的擴大,并注意保護現(xiàn)場。
5、協(xié)助主要出入口崗位,做好來訪登記工作;與業(yè)主發(fā)生分歧時應以理服人、堅持原則,還要做到不動手打人、罵不還口。
6、各出入口崗位保安員在員工、施工人員上下班高峰時應在門口站立(協(xié)助)值勤,檢查出口施工人員的證件,如有可疑的人員要進行檢查。
7、積極維護受委托管理的'物品,嚴格遵守并執(zhí)行管理公司的制度,做到規(guī)范貫徹、堅持原則、不徇私,如發(fā)現(xiàn)違法行為視情節(jié)輕重送交公安機關處理。
8、搞好員工之間的團結互助,關心員工的思想、生活和工作,搞好各崗人員用餐等暫離崗位的協(xié)助工作。
9、檢查本班隊員的巡邏卡記錄,做到詳細記錄;交接班時應做好書面移交、登記清楚本班未完成事項;如有重大問題應及時上報。
10、發(fā)揮工作主動性,積極參加培訓,完成上級領導交辦的各項任務。
物業(yè)班長崗位職責2
1、協(xié)助項目負責人處理和安排管理區(qū)域內的日常維修和公共設施、設備的'檢查、維護、保養(yǎng)工作。
2、協(xié)助工程主管組織維修人員巡視住戶裝修及其管理。
3、協(xié)助并督促維修人員作好設備運行記錄及巡檢、維修記錄。
4、組織維修人員按時完成水電抄表、制表分析工作。
5、協(xié)助并組織維修人員及時處理報修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的品質情況。負責維修材料的領用、統(tǒng)計工作。
6、工作現(xiàn)場組織員工進行緊急事件處理并作好安全防護。
7、檢查當班員工的工作紀律和工作完成情況，監(jiān)督并完成員工交接班工作和手續(xù)。
8、組織班前班后會，總結工作經(jīng)驗，為管理處的工作積極出謀劃策。
9、完成上級交辦的其它任務。
物業(yè)班長崗位職責3
1.負責管理項目的工程設施設備巡查維保管理工作。
2.負責工程部的安全管理工作，包括建立安全制度，加強安全宣傳教育，防止事故發(fā)生。
3.負責維修部工具及日常維修、保養(yǎng)消耗品控制管理等。
4.負責制定設施設備巡查維保計劃，參與編制管理項目的工程設施設備年度維保預算。
5.深入現(xiàn)場，掌握人員及設備狀況，審核各種運行記錄，掌握能耗規(guī)律，及時處理異常情況。
6.不定期檢查重點設備運行狀況，不斷改進設備缺陷，支持下屬合理的`技術改造，使設備日趨完善。
7.現(xiàn)場檢查維修點的工作情況，收集業(yè)主和住戶意見，不足之處即時整改。
8.負責工程技術圖紙、文件和設備檔案的接管和歸檔工作。
9.負責突發(fā)性設施設備的搶修工作。
10.負責外委工程/維保的立項，工程施工/維保的督導及驗收移交工作。
物業(yè)班長崗位職責4
崗位職責
一、變配電崗位：
1、值班人員應嚴格遵守電工安全操作規(guī)程，嚴格執(zhí)行變配電設備刀閘開關操作規(guī)程。
2、嚴格遵守交接班制度，對設備的電壓、電流、溫度認真填寫巡視記錄。
3、負責監(jiān)視、檢查變配電設備的運行情況及設備的衛(wèi)生。
二、熱交換站崗位職責：
1、熟悉熱交換站冷、熱水供應系統(tǒng)中各個環(huán)節(jié)設備的工作原理、運行狀況。
2、監(jiān)視檢查，維修設備的運轉情況及室內設備的清潔衛(wèi)生。
3、根據(jù)天氣情況或領導指示，及時調整熱交換溫度，按時認真、準確、詳細填寫運行記錄與交接班記錄。
4、遇到處理不了的問題即時匯報班長或部門領導。
三、水暖工崗位職責：
1、熟悉小區(qū)內供、排水、供暖系統(tǒng)的整體情況和主要設備的性能參數(shù)。
2、積極配合客服部工作，服從部門領導、班長的調度安排，保證維修質量，使業(yè)主滿意。
3、負責小區(qū)內公共設施、設備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。
4、對業(yè)主行為規(guī)范、語言禮貌、以優(yōu)質的.服務為公司爭創(chuàng)效益。
四、維修電工崗位職責：
1、維修電工須嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》，持證上崗，熟悉小區(qū)內各樓宇供配電系統(tǒng)運行情況。
2、負責小區(qū)內外公共電器設備的檢查、維修、保養(yǎng)工作。
3、積極配合客服部，服從部門領導、班長的調度安排，保證維修安全及質量，做到業(yè)主滿意。
五、綜合職責：
1、遵守《員工守則》和公司及部門各項管理規(guī)定。
2、嚴格遵守值班制度和交接班規(guī)程，加強責任區(qū)的巡查和維修。 3、極配合公司與相關部門做好臨時或應急性工作。
物業(yè)班長崗位職責5
1、在項目經(jīng)理的領導下負責設施設備的統(tǒng)籌管理，工程施工組織，人員配置;
2、負責制定設備維護保養(yǎng)計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃;
3、負責樓宇各種設備運行，維護保養(yǎng)及設備的資產(chǎn)管理;
4、負責組織制定各崗位規(guī)范和操作規(guī)程;
5、負責堅持每天深入現(xiàn)場檢查、現(xiàn)場指導工作：
(1)審核運行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決;
(2)審閱運行監(jiān)測數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)偏差及時修正;
(3)檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現(xiàn)象;
(4)巡查重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理;
(5)審查維護保養(yǎng)工作，現(xiàn)場檢查質量和進度;
(6)巡視公共區(qū)域的設備設施，分析問題，及時組織力量解決。
6、負責節(jié)約人力資源，合理安排人員、工時，以提高功效;
7、負責抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;
8、負責所屬范圍內的'防火、防盜、防事故的安全工作;
9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;
10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執(zhí)行情況。
物業(yè)班長崗位職責6
1、負責工程班組技術指導和日常管理工作，確保管轄區(qū)域內各工程技術設備安全運轉;
2、把控工程進度，質量，安全等，熟悉現(xiàn)場問題的處理流程;
3、協(xié)調班組成員處理突發(fā)工程事件，能獨立處理或者給出合理化意見，并制定防范措施;
4、協(xié)助并組織維修人員及時處理報修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的品質情況。負責維修材料的'領用、統(tǒng)計工作。
5、協(xié)助工程主管負責節(jié)能降耗工作。檢查水、電等的損耗情況，掌握能耗規(guī)律，提供節(jié)能降耗可行性方案;
物業(yè)班長崗位職責7
機電運行工在機電主管的直接領導下，負責高低壓配電的'運行維修保養(yǎng)工作，其職責如下：
1嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。
2努力學技術，熟練掌握本大廈供電方式狀態(tài)、線路走向及所管轄設備的原理、技術性能及實際操作。
3做好設備的維修保養(yǎng)工作。做好防范小動物工作，確保安全運行。
4定期巡視電氣設備，密切監(jiān)視儀表的工作情況，準確抄錄各項數(shù)據(jù)并填好報表。
5負責供電部門的業(yè)務聯(lián)系，對停、送電做好記錄并及時通知住戶。
6發(fā)生事故時，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規(guī)程及時排除故障。
7事故未排除不能進行交接班，應上下兩班協(xié)同工作。一般性設備故障應交代清楚并做好記錄。
8參加公共設施的維修工作。
9做好設備房和值班室的清潔衛(wèi)生工作。
10完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)班長崗位職責8
1)客服班長按客服標準進行日常檢查、督導;
2)全面對安全部、保潔部、綠化部監(jiān)管工作;
3)做好各項工作的上請下達和落實情況,積極參與現(xiàn)場員工的行為管理及培訓后的落實情況;
4)切實帶領員工對負責區(qū)域的工作具體操作實施及時糾正工作中存在的失誤,按質量、標準做好各項本職工作;
5)及時掌握銷售大廳服務情況,遇到突發(fā)事情有應急處理措施;
6)負責檢查所屬客戶、保潔、綠化著裝、儀表、服務意識的自身素質要求,培訓員工處理事務的應變能力,及時掌握客戶對客服工作的.要求及反饋意見;
7)負責跟蹤相關工作的完成情況;
1)認真完成領導交辦的其它各項工作;
物業(yè)班長崗位職責9
1、維修班長的工作向工程主管負責;
2、熱愛本職工作,認真鉆研業(yè)務,熟練掌握工作中的基本技能,熟悉小區(qū)的各種電氣設備、線路、給排水管道的走向、線路及負荷情況,掌握系統(tǒng)工作原理和運行規(guī)范。
3、負責小區(qū)設備、固定資產(chǎn)管理,建立固定資產(chǎn)臺帳及管理卡。
4、負責日常用戶報修處理及日常維修工作的統(tǒng)籌安排;對能源消耗及維修材料進行有效控制。
5、協(xié)助管理員對小區(qū)房屋裝飾、裝修方案和圖紙進行審核,對施工現(xiàn)場的監(jiān)管及竣工驗收。
6、組織執(zhí)行各類設備的安全操作規(guī)程和各類作業(yè)的'操作規(guī)程,確保小區(qū)設備設施安全,有效運行。
7、負責小區(qū)設施設備檢修、技術改造計劃的編制。
8、協(xié)助管理處主任每月對維修工進行考核。
9、負責班組所需材料的請購及庫存材料的管理工作。
10、負責班組建設及公司質量管理體系在班組的正常運行.
11、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)班長崗位職責10
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見。
2.按照國家有關法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作。
3.負責業(yè)主/租戶的.來訪、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。
4.接聽電話并做留言記錄，及時向領導反饋信息。
5.主持客服部的工作,定期報送各項報表。
6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作,協(xié)調好關系。
7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
8.積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的繳交工作。
9.會同有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決。
10、完成管理處主管交辦的其他工作。
物業(yè)班長崗位職責11
嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領班安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其它工程任務。
努力學習技術，熟練地掌握大廈電氣設備的原理及實際操作與維修。
執(zhí)行所管轄設備的`檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。
積極協(xié)調配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件地迅速返回機房，聽從領班的指揮。
嚴格執(zhí)行設備管理制度，做好日夜班的交接工作。
交班時發(fā)生故障，上一班必須協(xié)同下一班排除故障后才能下班，配電設備發(fā)生事故時不得離崗。
請假、補休需在兩天前報告領班，并由領班安排合適的替班人，經(jīng)經(jīng)理批準方可生效。
每天按規(guī)定搞好班內外的清潔衛(wèi)生工作。
完成上級交辦的其他工作。
積極參加各項培訓工作，努力提高專業(yè)技術知識。
積極參加部門或公司的各項考評工作，并努力爭取良好成績。
物業(yè)班長崗位職責12
崗位職責
1、向本部門專業(yè)經(jīng)理負責，合理安排本班日常工作。
2、負責本班月工作總結和工作計劃的填報。
3、負責本班材料的申報。
4、全面熟悉并掌握花園內供電系統(tǒng)及機電設備運行情況，保證各種設備安全經(jīng)濟運行，掌握各主要閘、開關的詳細位置及操作規(guī)程。
5、領導全體人員保質保量完成各項任務。
6、經(jīng)常檢查各種機電設備及各站、室的'情況，對可能出現(xiàn)的故障進行分析，做到預檢預修，對已出現(xiàn)的故障應立即解決、排除，根據(jù)設備的運行情況隨時進行調整，須具備分析和解決問題的能力。
7、掌握所屬人員的思想狀況，了解每個人的工作情況，不斷提高維修人員的技術水平，建立健全各項規(guī)章制度，樹立安全第一的思想，防止各類事故發(fā)生。
8、工作中遇到重大操作如：停電、導閘等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯(lián)系，做好協(xié)調工作。
9、按相關規(guī)定指揮維修人員定期對設備進行檢修、校驗和維護，隨時監(jiān)督執(zhí)行情況，檢查并落實個人及環(huán)境衛(wèi)生情況。
10、結合實際工作中的規(guī)章制度及要求，對本班人員進行隨機考問，每周不少于一次。
11、如遇重大故障，根據(jù)情況領導相關人員及時予以排除并向上級領導、直管部門或電管站及時反映，具備處理突發(fā)性事件的能力。
物業(yè)班長崗位職責13
1、負責項目的安全安防管理工作，對各類突發(fā)事件進行預防、制止和處理，并做好相關記錄的'收集、整理和存檔；
2、負責對各崗位的工作狀況、崗位禮儀及質量記錄進行監(jiān)督檢查，并及時進行現(xiàn)場指導及糾正，對存在的問題及時將情況向主管報告；
3、協(xié)助主管組織管轄區(qū)域內消防設施、安防設施、崗位實施狀況進行檢查，對各類設施設備的標識完好情況及時予以記錄，并報相關責任人進行協(xié)調處理；
4、協(xié)助主管組織部門的日常培訓工作，按照培訓計劃，落實培訓工作；
5、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)班長崗位職責14
一、崗位職責
1、全面負責銷售案場管理工作，統(tǒng)籌協(xié)調相關資源。
2、配合地產(chǎn)營銷部門營銷策劃活動，統(tǒng)籌協(xié)調地產(chǎn)營銷部、銷售代理公司等各方關系，并與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題。
3、銷售案場各個班組團隊的`建設，負責銷售案場團隊績效考核以及組織部門例會及每日早會。
4、指導案場現(xiàn)有業(yè)務（保安、保潔、客服、報修），提高服務水平，統(tǒng)籌開展相關培訓。
5、負責銷售案場物業(yè)服務策劃和服務創(chuàng)新。
6、處理案場發(fā)生的重大投訴和突發(fā)事件以及定期組織消防演練。
7、每周向上級領導匯報案場的運行情況及團隊穩(wěn)定情況。
8、報修流程管理以及與地產(chǎn)項目部對接。
9、每月21日上報案場工作總結以及每周周工作總結及下周計劃。
10、每月23日提交各個班組考勤及排班表。
二、管理要求
1、崗前培訓
員工行為規(guī)范準則及服務禮儀培訓。各個業(yè)務塊流程培訓。案場樓盤基本情況。
2、在崗培訓
華發(fā)發(fā)展史、華發(fā)物業(yè)發(fā)展史及華發(fā)企業(yè)文化�？蛻舴⻊占记膳嘤枴Ｍ话l(fā)事件培訓職員職業(yè)安全培訓。
3、例會
日會：每日班后17:30分召集水吧客服召開總結會，銷售案場信息的傳遞，統(tǒng)籌協(xié)調各專業(yè)口工作。
周會：每周五對服務類業(yè)務（客服）、基礎作業(yè)類業(yè)務（保潔、保安）進行點評，提出整改要求。
三、崗位要求
1、基本要求：
男女不限，五官端正，男身高175米以上，女米以上。年齡35周歲以下。
學歷：大專以上文化程度，工作3年以上。
2、素質要求：
五官端正、形象好,口語表達能力較強。
情緒穩(wěn)定、責任心強，具備良好的職業(yè)道德和團隊合作精神。組織實施能力突出，具備良好的溝通能力和沖突管理能力。
2、技能要求：
熟悉掌握案場各個崗位業(yè)務流程，熟悉地產(chǎn)銷售業(yè)務，具備一定地產(chǎn)營銷從業(yè)經(jīng)驗具有一定物業(yè)管理及星級酒店管理經(jīng)驗。
物業(yè)班長崗位職責15
1. 負責主持本班日常工作,帶領和督導全班人員依據(jù)崗位職責,認真做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作。
2. 負責主持召開班務會,及時傳達上級指示和班長例會精神,研究提出意見并具體組織本班安全員認真貫徹落實。
3. 負責本班人員的考勤,如實記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題,重大問題要迅速上報安全主管。
4. 負責協(xié)調本班與其它班之間的工作關系和本班人員的關系。
5. 熟悉保安員各崗位職責,掌握公司管理區(qū)域內安全保衛(wèi)工作的規(guī)律及重點。
6. 對管理不利而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大事故,或本班人員違法違紀的.情況負責。
7. 負責對本班安全員的業(yè)務技能、思想進行培訓教育。
8. 有權對本班人員上崗執(zhí)勤情況進行檢查、督導,有權對本班人員進行表揚和批評。
9. 有權根據(jù)工作需要指揮調動本班人員。
10. 對本班執(zhí)勤中遇到的一般問題有處置權。
11. 向安全組提出本班不合格安全員的處罰、調換的建議。
12. 嚴格遵守各項規(guī)章制度,沉著、機智、嚴明、公正地處理各類事務,并完成好領導交辦的其它事宜。
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