国产免费露脸Av,日本中文字幕久久

相關(guān)推薦

店質(zhì)檢崗位職責(zé)

　　在當(dāng)下社會，很多場合都離不了崗位職責(zé)，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學(xué)的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編幫大家整理的店質(zhì)檢崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

店質(zhì)檢崗位職責(zé)

店質(zhì)檢崗位職責(zé)1

　　1.貫徹落實總經(jīng)理的各項工作指示、指令，工作中體現(xiàn)“高、嚴、細”的管理方針。

　　2.直接對總經(jīng)理負責(zé)，負責(zé)本部門的領(lǐng)導(dǎo)工作，制定工作計劃，進行工作安排。

　　3.以身作則，嚴格執(zhí)行國家、酒店的有關(guān)政策、法令、規(guī)章制度。

　　4.提高管理水平，不斷提高、改進本部門運作，保證完成本部門所擔(dān)負的工作任務(wù);并負有部門成本控制的職責(zé)。

　　5.負責(zé)起草和修改部門的崗位責(zé)任制。

　　6.負責(zé)本部門人員的政治思想教育工作，抓好部門人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高員工的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7.負責(zé)定時召開部門會議，總結(jié)工作，研究工作中存在的'問題。

　　8.按時參加總經(jīng)理主持的各種例會及專題會議，定期向總經(jīng)理匯報本部門工作情況，遇有重大問題需及時匯報。

　　9.負責(zé)建立本部門工作檔案，審閱處理各種報表，檢查考核勞動定額，管理及酒店服務(wù)標準，管理規(guī)定和部門崗位責(zé)任制的執(zhí)行情況，認真貫徹按勞分配原則和員工獎懲條例。

　　10.負責(zé)組織酒店標準的制定、修訂工作，協(xié)調(diào)、理順執(zhí)行過程中的各項關(guān)系。

　　11.全面組織、安排總結(jié)酒店定期進行的大質(zhì)檢工作，并對存在的問題負責(zé)落實。

　　12.參加質(zhì)量檢查，了解客人投訴，全面掌握部門工作情況和酒店服務(wù)質(zhì)量狀況，指導(dǎo)酒店服務(wù)質(zhì)量的綜合檢查、考核工作。

　　13.對逐步推行全面質(zhì)量管理及提出工作建議負有指導(dǎo)責(zé)任。

　　14.負責(zé)與酒店其他部門及同行相關(guān)部門加強聯(lián)系和溝通，建立良好的工作關(guān)系，加強信息交流。

　　15.負責(zé)接待酒店內(nèi)外來方人員和處理有關(guān)來信來訪及投訴工作，有問題及時請示匯報。

　　16.保證完成總經(jīng)理臨時交辦的其他事務(wù)。

店質(zhì)檢崗位職責(zé)2

　　1、制定和實施酒店質(zhì)檢計劃。

　　2、督促、協(xié)調(diào)和協(xié)助各部門搞好本部門服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督工作，協(xié)調(diào)處理各部門工作中發(fā)現(xiàn)的問題。

　　3、確定當(dāng)月的質(zhì)檢工作要點，安排質(zhì)檢員進行質(zhì)檢工作，必要時陪同質(zhì)檢員共同進行質(zhì)檢工作。

　　4、與相關(guān)部門共同制定糾正或預(yù)防措施，并監(jiān)督部門實施。

　　5、負責(zé)組織各部門對酒店服務(wù)標準、管理規(guī)定以及有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的制度進行修訂與實施，為總經(jīng)理決策提供必要的數(shù)據(jù)和信息資料。

　　6、實施對酒店質(zhì)量的全面監(jiān)督和考核，掌握客人及外界對酒店服務(wù)質(zhì)量的評價，檢查酒店對顧客投訴處理情況，為總經(jīng)理和有關(guān)部門提供服務(wù)質(zhì)量信息反饋，對維護酒店聲譽負有督導(dǎo)責(zé)任。

　　7、對酒店服務(wù)質(zhì)量狀況進行正確的評估，并將評估結(jié)果上報酒店總經(jīng)理。

　　8、對查出的問題進行分類整理，統(tǒng)計歸檔，對需培訓(xùn)才能解決的`問題及時通報人力資源部，使問題能夠得到及時解決。

　　9、按照質(zhì)量管理體系中質(zhì)檢部承擔(dān)的責(zé)任，實現(xiàn)以服務(wù)質(zhì)量為對象的全面質(zhì)量管理，提出改進酒店標準和提高服務(wù)質(zhì)量的建議。

　　10、廣泛收集整理國內(nèi)外同行業(yè)的管理服務(wù)方面的信息和資料，做到準確、及時、適用。

店質(zhì)檢崗位職責(zé)3

　　1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負責(zé)對店內(nèi)整體的質(zhì)量檢查，對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　2、在開展質(zhì)檢工作時，應(yīng)秉公辦事，一切依照制度辦事，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營方針和各項工作標準制定企業(yè)的質(zhì)量管理計劃和開展質(zhì)量活動方案，并組織實施。

　　3、收集、整理、分析、調(diào)研、儲存、反饋、傳遞質(zhì)檢信息，并確保信息的真實性，切合實際地提出合理化建議和處理措施。

　　4、負責(zé)制定質(zhì)量管理的考核標準和考核表格并組織實施。

　　5、負責(zé)組織建立企業(yè)的質(zhì)量管理體系，健全質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，開展系列質(zhì)量管理活動，使企業(yè)的'質(zhì)量管理日趨完善，達到經(jīng)�；�、標準化。

　　6、在檢查過程中，如遇重大問題，有責(zé)任報店內(nèi)當(dāng)班最高領(lǐng)導(dǎo)(不直接參與指揮)，確保企業(yè)出售的服務(wù)保質(zhì)保量，維護企業(yè)的信譽和消費者利益。

　　7、負責(zé)到各服務(wù)工作現(xiàn)場開展經(jīng)常的、不同形式的檢查、監(jiān)督、考核、調(diào)研工作，及時糾正企業(yè)在質(zhì)量管理中存在的問題。有權(quán)監(jiān)督各部門執(zhí)行服務(wù)工作、生產(chǎn)、操作規(guī)程、規(guī)范;建議制止不符合質(zhì)量要求的服務(wù)、商品等賣品售給賓客。

　　8、制定和不斷完善企業(yè)質(zhì)量管理標準，建立一套科學(xué)的、有效的質(zhì)量保證體系，嚴格貫徹執(zhí)行企業(yè)制度，嚴格進行檢查考核工作。

　　9、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發(fā)生。

　　10、經(jīng)常組織兼職質(zhì)檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協(xié)助公司制定整改方案，并且監(jiān)督、檢查落實整改措施。

　　11、每周對各部門質(zhì)檢結(jié)果進行評比，并對重要問題和共性問題進行分析，提出合理化建議并上報、存檔。

店質(zhì)檢崗位職責(zé)4

　　1、質(zhì)檢部應(yīng)采用定期或不定期，隨機抽查和抽樣檢查相結(jié)合的辦法對酒店各級部門的安全設(shè)施、制度落實、服務(wù)質(zhì)量、儀表儀容、設(shè)施設(shè)備、節(jié)約意識、后勤保障、衛(wèi)生等情況進行檢查，對于檢查出的問題嚴格按制度追究。

　　2、檢查的次數(shù)每人每日不得少于2次，每日10點前上交至總經(jīng)理前一個工作日的質(zhì)檢報告(本制度執(zhí)行起前3月內(nèi)每位質(zhì)檢每周不得低于3張獎罰單，以后每周不低于1張);獎罰單報總經(jīng)理審批后生效;每少一次或遲交扣質(zhì)檢人員每人15分。

　　3、在進行檢查時，各部門負責(zé)人要積極參與配合檢查，并對檢查出的問題予以正確認識，并予以改正(本部門負責(zé)人不在時要指定下級負責(zé)人配合)，對于不予配合的部門給予部門管理人員及當(dāng)事人扣30分。

　　4、質(zhì)檢人員及部門管理人員在進行檢查時要做到實事求是，一切從實際出發(fā)，公開、公正、公平、合理，嚴格按規(guī)章制度辦事，以理服人，確保在制度面前人人平等，每違反一次扣質(zhì)檢人員或部門管理人員50分。

　　5、對于檢查出的問題必須按照規(guī)定嚴格追究扣款倒位，對于檢查出的問題要有檢查人員、部門負責(zé)人、當(dāng)事人三方簽字確認。每出現(xiàn)一次工作失誤扣款20分。

　　6、對于違犯規(guī)章制度事實清楚，責(zé)任在當(dāng)事人的，當(dāng)事人拒不簽字的由質(zhì)檢人員及其部門經(jīng)理認定(生效)，態(tài)度惡劣的，給予2倍追究扣分，兩次予于辭退。

　　7、質(zhì)檢人員在事發(fā)2個工作日內(nèi)將質(zhì)檢結(jié)果匯總一式兩份報總經(jīng)理審批，一份交財務(wù)部門扣款，一份交人事部門存檔，每晚報一天扣10分，少報一次扣20分。

　　8、根據(jù)每月的質(zhì)檢情況寫出質(zhì)檢分析報告，對酒店在管理方面存在的`問題及改進措施進行分析，于每月終了于次月6日內(nèi)上報總經(jīng)理，每遲報一天扣10分，少報一次扣20分。

　　9、要定期對財務(wù)部門的來往賬務(wù)登記情況，餐廳收銀、吧員、庫管、前臺手續(xù)傳遞情況和單據(jù)審核審批情況進行檢查，每月不少于一次，制度落實情況每周不少于5次，每少一次扣質(zhì)檢人員20分。

　　10、對于質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)的問題，由質(zhì)檢依照20xx年起下發(fā)的制度文件拿出處理結(jié)果，否則扣20分;由于質(zhì)檢疏于管理及落實酒店各部門存在的問題，而上級發(fā)現(xiàn)的問題并處理的，質(zhì)檢負有80%的連帶責(zé)任。

店質(zhì)檢崗位職責(zé)5

　　一、在總經(jīng)理辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織建立酒店管理體系，經(jīng)批準后組織落實。

　　二、每月進行質(zhì)檢管理分析，向總經(jīng)理提交分析報告

　　三、制定質(zhì)檢部年度工作目標和工作計劃

　　四、制度質(zhì)檢部的工作程序和規(guī)章制度以及標準規(guī)范，批準后組織具體實施并監(jiān)督檢查

　　五、每周對酒店衛(wèi)生進行一次全面徹底檢查，不少于二次抽查

　　六、每周對酒店各部門服務(wù)質(zhì)檢量進行巡檢

　　七、對員工儀容、儀表、行為規(guī)范，工作紀律隨時抽查

　　八、每周統(tǒng)計客人投訴、分析原因后向上級匯報

　　九、檢查各部門對酒店規(guī)章制度的執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理

　　十、主持質(zhì)檢部例會，及時準確傳達上級指示精神

　　十一、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查各項工作，掌握各部門工作情況和相關(guān)數(shù)據(jù)

　　十二、做好工作日志、保證質(zhì)量工作有計劃的.進行

　　十三、加強質(zhì)檢工作量化和數(shù)字化得管理

　　十四、檢查、巡視應(yīng)占工作總量的2/3

店質(zhì)檢崗位職責(zé)6

　　1、為保障中心各項工作有章可依并合理運行，質(zhì)檢部擔(dān)負著監(jiān)督指導(dǎo)的重任，特制定以下工作制度，以使質(zhì)檢部的工作進程朝著規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展。

　　2、質(zhì)檢部人員每早必須在部長的主持下召開班前會議，總結(jié)昨日工作上的疏忽及紕漏，并認真落實當(dāng)日工作。

　　3、質(zhì)檢部人員要認真遵照考勤制度上崗，不遲到、不早退，無脫崗、漏崗現(xiàn)象，如有特殊情況不能按時到崗須提前跟部長請示，經(jīng)批準給假后方可離崗。

　　4、辦公室中的'電腦、電話、打印機及其他設(shè)備是本部門內(nèi)部辦公用品，任何人不得以任何理由用于辦理與工作無關(guān)的事情。

　　5、質(zhì)檢部人員每日必須認真檢查指導(dǎo)各食堂工作，不得懈怠。對各食堂存在的問題應(yīng)及時給予指出并責(zé)令其馬上整改。

　　6、每日做好檢查筆錄及各項工作記錄，每月及每旬質(zhì)檢部都要認真總結(jié)工作并做出工作分析，遞交中心領(lǐng)導(dǎo)審批，征求領(lǐng)導(dǎo)意見，及時改進工作。

　　7、質(zhì)檢部每月要聯(lián)合各部部長組成監(jiān)督檢查小組對各部食堂進行聯(lián)合大檢查，及時指出各食堂在衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量方面上存在的不足，并按照評分標準選出衛(wèi)生先進食堂

　　8、質(zhì)檢部人員在辦公室工作時不得大聲喧嘩，做好本職工作，不得做與本職工作無關(guān)的事情。}

　　9、凡是質(zhì)檢部有關(guān)重大決策必先請示中心領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可執(zhí)行。

　　10、質(zhì)檢部人員不得利用職務(wù)這便向他人索取財物。

　　11、質(zhì)檢部人員在各項工作當(dāng)中必須秉公執(zhí)法、一視同仁，嚴以律己、以身作則。

店質(zhì)檢崗位職責(zé)7

　　1.質(zhì)檢制度體系建設(shè)

　　(1)擬定并不斷完善酒店質(zhì)檢相關(guān)規(guī)章制度和流程，報領(lǐng)導(dǎo)審批后監(jiān)督實施

　　(2)擬定酒店的質(zhì)量檢查計劃及方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后實施

　　(3)組織制定酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督

　　(4)根據(jù)酒店各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準、規(guī)范和流程，組織編制各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量檢查表

　　2.組織酒店質(zhì)檢工作

　　(1)按照各部門、各崗位服務(wù)質(zhì)量標準與規(guī)范組織對酒店各部門的服務(wù)質(zhì)量進行全面檢查

　　(2)對酒店存在的.質(zhì)量問題提出改進建議并進行指導(dǎo)、糾偏和監(jiān)督

　　(3)落實各項預(yù)防、糾正措施，確保酒店各項服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進，不斷提升整體服務(wù)水平，增強酒店的綜合競爭力

　　(4)定期對酒店各部門的質(zhì)檢結(jié)果進行總結(jié)匯報

　　(5)完成上級交辦的其他工作

　　3.人員管理

　　(1)負責(zé)對下屬人員進行質(zhì)量檢查工作的指導(dǎo)和培訓(xùn)

　　(2)負責(zé)下屬人員的日�？记诠芾�

　　(3)負責(zé)下屬人員的績效考核工作

店質(zhì)檢崗位職責(zé)8

　　1、根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度、發(fā)展方向以及崗位說明書等制度規(guī)范為依據(jù)，制定公司業(yè)務(wù)線稽查和考核的流程標準。

　　2、定期跟進公司業(yè)務(wù)線發(fā)展現(xiàn)狀，以及稽核效果，及時對稽核相關(guān)制度流程做更新迭代以適應(yīng)現(xiàn)狀。

　　3、負責(zé)組織實施稽查考核工作，針對稽核結(jié)果出具報告書，并針對目前存在的問題提出可落地的改進實施方案。

　　4、根據(jù)稽核情況，建立健全公司業(yè)務(wù)線基礎(chǔ)法務(wù)預(yù)警機制，避免出現(xiàn)損害公司利益。

　　5、開展調(diào)查研究，隨時了解收集競爭同業(yè)的`客戶滿意度情況。

店質(zhì)檢崗位職責(zé)9

　　1、根據(jù)總經(jīng)理授權(quán)，依據(jù)國家旅游局關(guān)于五星級酒店評分標準、《酒店員工手冊》、《酒店獎懲條例》等各項規(guī)章制度以及崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范對酒店各崗位進行督導(dǎo)檢查。

　　2、建立三級督導(dǎo)檢查系統(tǒng)，即①主管級②部門經(jīng)理級③酒店級質(zhì)量檢查代表總經(jīng)理行使督導(dǎo)職權(quán)。

　　3、建立督導(dǎo)檢查制度，采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的方式。每天按酒店的統(tǒng)一質(zhì)量標準進行檢查，檢查結(jié)果隨時通報總經(jīng)理，人力資源部和各有關(guān)部門經(jīng)理，同時記入《檢查日報表》，作為獎懲制度的重要依據(jù)。

　　4、完成《每周服務(wù)質(zhì)量簡報》、每月員工《獎罰明細表》。各部門《違例情況分析表》、每季度各部門經(jīng)理綜合考核分累計工作和每月各部門《員工評估表》的集中抽查工作。根據(jù)各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計表，加以分析，并提出改進方案和建議。對質(zhì)量方面的重大事故草擬專題案例報告，上報酒店總經(jīng)理，并作為培訓(xùn)資料交培訓(xùn)主任。發(fā)現(xiàn)問題做到'三不放過'，即:(1)對發(fā)生的'問題沒有搞清楚不放過;(2)違紀者對錯誤沒有認識不放過;(3)未對當(dāng)事人按酒店規(guī)定進行正確處理不放過。

　　5、每日收集和整理《客人意見反饋表》，進行分析，提出改進意見，第二天早晨報送總經(jīng)理。

　　6、負責(zé)建立酒店質(zhì)量管理和質(zhì)量檢查檔案。

　　7、負責(zé)每年衛(wèi)生許可證的辦理。

　　8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

店質(zhì)檢崗位職責(zé)10

　　1、認真執(zhí)行部門負責(zé)人的指示和交付的任務(wù)，嚴于職守，以身作則。全面負責(zé)酒店培訓(xùn)質(zhì)檢工作，并組織各部門做好員工培訓(xùn)及內(nèi)部督導(dǎo)檢查工作。

　　2、落實部門經(jīng)理的工作安排和工作指令。根據(jù)酒店現(xiàn)狀與經(jīng)營管理方針、培訓(xùn)需求，制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計劃。

　　3、掌握酒店員工的基本情況，根據(jù)現(xiàn)狀組織、督導(dǎo)制訂員工培訓(xùn)計劃，并審定培訓(xùn)教材，修訂有關(guān)表單及程序，執(zhí)行管理人員的培訓(xùn)計劃。

　　4、負責(zé)協(xié)調(diào)酒店各部門的培訓(xùn)活動并組織考核。

　　5、組織有針對性的各種培訓(xùn)班，包括草擬計劃，選用教材，組織上課，批閱試卷，總結(jié)培訓(xùn)情況及進行跟蹤檢查，負責(zé)制訂培訓(xùn)工作的獎懲條例。

　　6、負責(zé)審核、安排外派教學(xué)的師資素質(zhì)，收費標準。

　　7、負責(zé)安排外單位來酒店培訓(xùn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位實習(xí)、考核及日常生活管理等工作。

　　8、配合各部門組織，實行員工崗位業(yè)務(wù)考核，協(xié)助人事主管做好員工定級、定職、晉升的考核工作，并建立員工技術(shù)檔案。

　　9、建立培訓(xùn)檔案，熟悉了解員工崗位業(yè)務(wù)考核情況，及時將考核材料、培訓(xùn)材料、數(shù)據(jù)整理存檔，隨時備案。

　　10、編寫適合于酒店的`各類實際教材，并負責(zé)專項培訓(xùn)和考核工作。

　　11、做好各種教學(xué)設(shè)備的檢查、保管、保養(yǎng)工作。

　　12、負責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購入及借閱登記工作。

　　13、及時反饋培訓(xùn)實施結(jié)果情況，并定期提交報告。

　　14、協(xié)助酒店質(zhì)檢小組開展日常檢查工作，參與酒店的衛(wèi)生檢查督導(dǎo)工作，建立工作臺帳。

　　15、定期匯總質(zhì)檢情況報告，報送酒店管理層。

　　16、完成上級交代的其他工作。

店質(zhì)檢崗位職責(zé)11

　　1、經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，負責(zé)酒店整體質(zhì)量檢查，并對各職能部門進行全面的檢查、監(jiān)督和協(xié)調(diào)。

　　2、建立質(zhì)檢體系、質(zhì)檢標準與質(zhì)檢制度，采用常規(guī)檢查、抽查、專項檢查、夜查和暗查的`方式安排實施。

　　3、協(xié)助酒店相關(guān)部門，制訂專項檢查計劃并安排實施。

　　4、收集、整理質(zhì)檢信息，進行分析后提出改進意見及方案呈總經(jīng)理批示。根據(jù)總經(jīng)理批示向相關(guān)部門傳達改進意見，并存檔作為日后獎懲的重要依據(jù)。

　　5、有權(quán)對一般質(zhì)量事故及時給予糾正和處理，對嚴重違例或較大質(zhì)量事故需及時報總經(jīng)理，不得參與直接管理。

　　6、根據(jù)酒店實際運營情況及時調(diào)整質(zhì)檢標準及更新質(zhì)檢表格，以保證質(zhì)檢依據(jù)的時效性。

　　7、總結(jié)整理經(jīng)常出現(xiàn)的問題，歸納成培訓(xùn)材料交相關(guān)培訓(xùn)部門，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發(fā)生。

　　8、負責(zé)建立酒店《質(zhì)量管理手冊》和《質(zhì)量檢查檔案》。

　　9、完成相關(guān)培訓(xùn)、考核與日常管理工作。

　　10、完成總經(jīng)理交辦的其它工作。

店質(zhì)檢崗位職責(zé)12