【推薦】營運主管工作職責(zé)

營運主管工作職責(zé)1

　　職責(zé)：

　　1、按公司委托經(jīng)營業(yè)主管理流程及工作制度要求，進行日�！拔�托經(jīng)營”業(yè)主溝通洽談工作;

　　2、負責(zé)營運期樓層商戶的兩費收繳;

　　3、負責(zé)檢查和監(jiān)督服務(wù)人員的`服務(wù)規(guī)范及工作情況，負責(zé)報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪;

　　4、負責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析，整理。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳;

　　2、至少3年及以上商業(yè)招商或營運工作經(jīng)驗;

　　3、良好的溝通表達、組織協(xié)調(diào)能力。

營運主管工作職責(zé)2

　　1.貫徹公司的服務(wù)目的.，正確、規(guī)范、高效的應(yīng)對超市的各類日常營運工作和處理各種突發(fā)事件，提高顧客滿意度;

　　2.負責(zé)日常營運管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評估、紀(jì)律管理等工作，熟悉超市內(nèi)各工作崗位的工作流程和操作規(guī)范;

　　3.每周按時完成員工排班，根據(jù)員工的崗位情況，提出合理的人員需求計劃;

　　4.負責(zé)制訂超市商品銷售目標(biāo)和工作計劃并落實完成，對超市商品安全、品質(zhì)陳列標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行超市統(tǒng)一規(guī)范化管理，檢查商品設(shè)備運轉(zhuǎn)情況提出合理維護要求;

　　5.按時準(zhǔn)確地完成各種每日營運相關(guān)報表及報告;

　　6.做好對保安及保潔公司及消防的的日常監(jiān)督管理。

營運主管工作職責(zé)3

　　1、現(xiàn)場巡視，賣場秩序維護。

　　2、監(jiān)督現(xiàn)場服務(wù)質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量，按賣場違規(guī)處罰制度，嚴(yán)格執(zhí)行獎懲制度。

　　3、檢查店鋪庫存報表，及時制定進(補)貨計劃，確保每天有足夠的貨品供應(yīng)。

　　4、定期核查店鋪業(yè)績，保證業(yè)績的真實性，防止店鋪私收現(xiàn)金，維護品牌利益。

　　5、商戶進場裝修后與商戶對接開業(yè)相關(guān)事宜并填寫商戶進場跟進表備檔。

營運主管工作職責(zé)4

　　1、負責(zé)對商場相關(guān)樓層的商家產(chǎn)品質(zhì)量、安全、運營秩序、促銷活動等進行綜合管理。

　　2、負責(zé)所管轄區(qū)域商戶合同簽訂、合同變更、合同解除等相關(guān)手續(xù)的辦理。

　　3、負責(zé)配合商場促銷計劃及促銷活動在所管轄區(qū)域的組織、實施并對促銷效果進行分析和反饋;收集商戶促銷活動信息并審核，協(xié)助商戶完成品牌促銷活動。

　　4、負責(zé)所管轄區(qū)域商戶的溝通協(xié)調(diào)工作，解決商戶在日常經(jīng)營中和合同履行中的各類糾紛。

　　5、負責(zé)處理所管轄區(qū)域顧客現(xiàn)場投訴前期處理、商戶投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的.突發(fā)事件。

　　6、負責(zé)所管轄區(qū)域入駐商戶品牌代理權(quán)、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品商標(biāo)注冊證、商標(biāo)使用許可證、產(chǎn)品質(zhì)檢報告、身份證等相關(guān)資料的收集、整理并存檔。

　　7、負責(zé)樓層費用收取工作。

營運主管工作職責(zé)5

　　1.負責(zé)營運部的工作指導(dǎo)、培訓(xùn)和協(xié)調(diào)工作;

　　2.負責(zé)所管廣場營運管理工作的統(tǒng)籌、監(jiān)督、檢查及經(jīng)營管理工作;

　　3.負責(zé)所管廣場產(chǎn)權(quán)商鋪的統(tǒng)籌管理、問題解決和處理工作;

　　4.負責(zé)所管廣場步行街空鋪調(diào)整的.統(tǒng)籌管理和指導(dǎo)工作;

　　5.負責(zé)所管廣場步行街及主力店客戶關(guān)系管理工作。

營運主管工作職責(zé)6

　　1、負責(zé)營運期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

　　2、 負責(zé)完成樓層兩費收繳、多經(jīng)、開業(yè)率等各項經(jīng)營指標(biāo)的管理。

　　3、負責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。

　　4、負責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的'分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5、負責(zé)協(xié)助后期的整體運營，協(xié)助做好市場推廣與策劃，競爭對手調(diào)查和顧客消費行為調(diào)查，協(xié)助制訂應(yīng)對措施和調(diào)整方案。

　　6、負責(zé)協(xié)助裝修方案的審核及質(zhì)量進度的監(jiān)督和控制。

營運主管工作職責(zé)7

　　1.每日巡場，負責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題，及商戶經(jīng)營情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理;

　　2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報;

　　3.負責(zé)對商戶經(jīng)營情況分析，經(jīng)營無力商戶及時預(yù)警;

　　4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的'處理，跟進處理商鋪進場、退場工作;

　　5.落實空鋪招商計劃，搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問題;

　　6.空鋪招商對接、洽談及合同簽訂;

　　7.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研，出具調(diào)研報告

　　8.負責(zé)組織各項意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體的解決方法;

　　9.我司租賃商鋪費用的收繳;

　　10.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理，簡歷商戶維護臺賬。

營運主管工作職責(zé)8

　　1、完成個人業(yè)績目標(biāo);

　　2、負責(zé)根據(jù)校區(qū)業(yè)績預(yù)算，將業(yè)績?nèi)蝿?wù)按月、按周分解到學(xué)業(yè)規(guī)劃師;

　　3、負責(zé)監(jiān)督檢查、分析校區(qū)與學(xué)業(yè)規(guī)劃師每月、每周任務(wù)完成情況，并適時調(diào)整引導(dǎo)追蹤和幫助;

　　4、按照學(xué)業(yè)規(guī)劃師簽約情況進行資源分配，回訪;

　　5、 通過在讀學(xué)員和家長跟蹤維護等方式協(xié)助完成續(xù)費目標(biāo);

　　6、負責(zé)配合市場部、教學(xué)等部門做好各種宣傳，開拓市場;

　　7、負責(zé)提高下屬銷售員工市場營銷意識與影響方式的多樣化;

　　8、定期同市場部同步市場宣傳信息，并傳達給下屬銷售員工，利用市場機會促進簽約，提高資源簽約轉(zhuǎn)化。

　　9、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)

營運主管工作職責(zé)9

　　一、職責(zé)：

　　1、執(zhí)行公司的商品銷售政策，完成公司下達的銷售目標(biāo);

　　2、根據(jù)公司下達的銷售指標(biāo)，制定全年銷售費用預(yù)算，做好銷售成本及費用的控制;

　　3、根據(jù)公司目標(biāo)制定年度、月度各區(qū)銷售指標(biāo)，組織、跟蹤各區(qū)銷售指標(biāo)的達成情況;

　　4、管理、分配各區(qū)銷售任務(wù)，指導(dǎo)各區(qū)完成銷售目標(biāo);

　　5、和各區(qū)密切配合，針對業(yè)績達成情況開展定期溝通會，并提出改進建議。

　　二、任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，5年以上銷售管理崗位工作經(jīng)驗，全國型零售連鎖行業(yè)背景;

　　2、熟悉銷售指標(biāo)的制定、分解及銷售數(shù)據(jù)的.分析，極強的數(shù)據(jù)整合及統(tǒng)籌、規(guī)劃能力;

　　3、知名零售品牌銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、優(yōu)秀的語言表達、溝通、協(xié)調(diào)能力，較強的親和力、敏銳的洞察力和分析判斷力。

營運主管工作職責(zé)10

　　1.安全：做好影城安全生產(chǎn)方面的所有具體需要執(zhí)行的相關(guān)工作;

　　2.營運：負責(zé)影城現(xiàn)場營運方面的所有工作，包括但不限于：排班、盤點、進貨、倉管、日結(jié)、日報、員工考勤以及招聘管理和培訓(xùn)、協(xié)助完成管理運營文件的歸檔和備份;

　　3.客服：負責(zé)現(xiàn)場時間內(nèi)處理客訴及特殊事件的'處理，并將處理情況于事件處理完畢一小時內(nèi)及時反饋給影城店長和相關(guān)部門;

　　4.指標(biāo)：負責(zé)執(zhí)行和監(jiān)督完成票房、賣品和其他非票產(chǎn)品的銷售指標(biāo)任務(wù);

　　5.現(xiàn)場：負責(zé)監(jiān)督影城范圍內(nèi)的宣傳品有序擺放及特殊情況上報;

　　6.采購：負責(zé)影城各項銷售產(chǎn)品的原材料采購、結(jié)算、出入倉等工作;

　　7.培訓(xùn)：結(jié)合影業(yè)公司總部營運部和影城的要求，對員工進行各類型的培訓(xùn)及相關(guān)工作。

營運主管工作職責(zé)11

　　1、制定樓層的目標(biāo)管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項銷售任務(wù)；

　　2、進行樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、現(xiàn)場管理、客訴管理；

　　3、貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn)；

　　4、組織對競爭對手的`市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略；

　　5、組織樓層工作會議和每日早晚例會，傳達上級指示精神，反映員工及柜組情況，認真協(xié)助營運經(jīng)理工作，落實每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時糾正；

　　6、制訂樓層預(yù)算，審核各項部門費用的預(yù)算支出和執(zhí)行。

營運主管工作職責(zé)12

　　1.熟悉賣場營運管理工作，良好的語言表達與人際溝通能力;

　　2.熟知應(yīng)用各種辦公軟件和具備基礎(chǔ)的統(tǒng)計分析能力;

　　3.具有一定的市場敏感度，能了解顧客心理和消費需求，業(yè)務(wù)能力較強;

　　4.較強的'計劃、組織、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強，善于各類顧客打交道，并能妥善處理各種突發(fā)事件。

　　5.熟悉同行經(jīng)營業(yè)態(tài)(零售/餐飲/娛樂)的運營組織工作，并且對商業(yè)地產(chǎn)運營管理有深刻認識。

　　6.落實所轄區(qū)域銷售管理、現(xiàn)場管理等工作;

　　7.負責(zé)落實本區(qū)域與商戶的日常溝通及關(guān)系維護，處理突發(fā)事件;

　　8.處理所轄樓層發(fā)生的各項事件，維護公司利益;

　　9.參與談判、策劃各項促銷活動，力爭促進銷售的提高;

　　10.協(xié)助經(jīng)理組織對競爭對手的市場調(diào)查，并進行分析，根據(jù)競爭對手狀況及時調(diào)整經(jīng)營策略。

營運主管工作職責(zé)13

　　職責(zé)：

　　1、完成上級下達的工作任務(wù)，安排和監(jiān)督運營專員的各項工作，對中作中出現(xiàn)的問題及時處理，匯總相關(guān)資料和信息并及時上報。協(xié)助部門經(jīng)理完成本部門的運營工作、培訓(xùn)及日常考核工作。

　　2、負責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項記錄的完整、準(zhǔn)確，報修及投訴的及時跟蹤處理和回訪。按時對賣場進行巡視，出現(xiàn)問題及時解決。

　　3、負責(zé)商戶承租期間租金、物業(yè)費、能源費及其他相關(guān)費用的收繳。

　　4、負責(zé)對所轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并編寫商戶經(jīng)營信息情況分析報告。

　　5、督促運營專員的工作，及時指出工作中的'不出，定期進行培訓(xùn)和溝通。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、工商管理或相關(guān)專業(yè)大專 以上學(xué)歷。

　　2、三年以上工作經(jīng)驗，其中一年以上大、中型商業(yè)企業(yè)的管理部門的工作經(jīng)驗。

　　3、有企業(yè)的運營管理、營銷策劃相關(guān)工作經(jīng)驗。

　　4、熟悉國家有關(guān)商業(yè)的法律法規(guī)，熟練使用辦公軟件。

　　5、有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，責(zé)任心強。

營運主管工作職責(zé)14

　　1、負責(zé)員工管理，加強員工素質(zhì)教育和專業(yè)技能的訓(xùn)練，及時了解員工思想動態(tài)，深入細致地做好員工的思想工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)精神。

　　2、負責(zé)對各供應(yīng)商的商品結(jié)構(gòu)，經(jīng)營方式等做出合理指導(dǎo)，及時掌握各商鋪每月的經(jīng)營情況，并給予指導(dǎo)性的建議和改進措施，提高商場的經(jīng)濟效益。

　　3、不斷與供應(yīng)商溝通，推出各種形式的促銷活動。

　　4、全面負責(zé)營運管理工作，按公司對企業(yè)形象的統(tǒng)一要求，具體實施賣場管理，嚴(yán)格執(zhí)行營運管理規(guī)范和各項管理制度，保證營運活動的.正常進行，并不斷提高服務(wù)質(zhì)量，妥善處理顧客投訴。

　　5、配合工程物業(yè)部做好消防安全工作，培養(yǎng)員工的消防意識和應(yīng)急能力杜絕安全事故的發(fā)生。

　　6、認真組織實施市場調(diào)查，為賣場商品提供市場建議。

營運主管工作職責(zé)15

　　1、負責(zé)分管區(qū)域經(jīng)營狀況及消費動態(tài)信息的分析、整理，并做好經(jīng)營信息情況分析報告

　　2、負責(zé)制定顧客服務(wù)工作策劃及月工作計劃，負責(zé)分管區(qū)域的多種經(jīng)營及服務(wù)策劃方案的具體落實工作

　　3、負責(zé)分管區(qū)域環(huán)境維護、現(xiàn)場營運及突發(fā)事件的解決處理

　　4、負責(zé)分管區(qū)域商戶衛(wèi)生、人員、貨品等方面的管理

　　5、負責(zé)商戶進場的準(zhǔn)備、通知、交接驗收工作的管理和監(jiān)督，對商戶進行公司各項規(guī)章、制度的進場前培訓(xùn)告知工作的管理和檢查

　　6、負責(zé)商場內(nèi)各商鋪及公共區(qū)域的.POP檢查

　　7、負責(zé)下屬崗位人員工作及業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)及考評，完成經(jīng)理交辦的其他工作

【營運主管工作職責(zé)】相關(guān)文章：

營運主管工作職責(zé)05-30

營運主管工作的職責(zé)02-08

營運主管工作職責(zé)01-21

營運主管工作職責(zé)【薦】03-11

營運主管工作職責(zé)【熱】03-11

營運主管的崗位職責(zé)07-18

營運主管崗位職責(zé)07-01

營運主管崗位職責(zé)01-29

營運主管工作的崗位職責(zé)05-27

營運主管工作的職責(zé)15篇02-08