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職場(chǎng)禮儀注意事項(xiàng)
職場(chǎng)中有很多職場(chǎng)禮儀需要大家注意，以下是百分網(wǎng)小編為你整理的職場(chǎng)禮儀注意事項(xiàng)的相關(guān)介紹內(nèi)容，希望能幫到你。
職場(chǎng)禮儀注意事項(xiàng)
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)：注意適多協(xié)助
我們除了跟同事維護(hù)好同事的關(guān)系，平時(shí)還要多協(xié)助一下，這是很多人都知道的，是吧，這也是職場(chǎng)禮儀的基本要求。一個(gè)辦公室的同事在那里忙得要死，我們的事情做完了或者要下班了，我們可不可以問(wèn)問(wèn)那個(gè)同事“我可以幫你做點(diǎn)什么嗎”、“如果不介意的話我來(lái)幫你，可以嗎?”，這樣是不是要舒服得多?有的人“我可下班了，我走了啊，你自己忙吧”，還幸災(zāi)樂(lè)禍的樣子，那個(gè)同事氣死了，我這沒(méi)有完成，你還來(lái)這一套。正常情況下，同事是不會(huì)隨便讓你幫的，但有你這么一句話，至少能讓同事感覺(jué)很溫暖，是吧?表明你不僅是講禮儀技巧的人，也是有人情味的人。
從另一方面來(lái)說(shuō)，我們?cè)搸兔t幫忙，能幫助別人一下，就幫助別人一下，為什么?因?yàn)槲覀兠恳粋�(gè)人都需要?jiǎng)e人的幫助，您今天幫助了對(duì)方就等于幫助了明天的您自己，難道我們工作當(dāng)中不需要?jiǎng)e人幫忙嗎?所謂大的成功靠集體，小的成功才靠您自己。如果是一個(gè)小的成功，你自己努力就夠了，大的成功我們需要同事配合。今天你幫了別人，或者表達(dá)了你的善意，改天你有事情別人當(dāng)然心甘情愿地幫你了。我們認(rèn)為，這是同事相處的技巧，也是我們說(shuō)的職場(chǎng)禮儀的內(nèi)容。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)：關(guān)心但不問(wèn)隱私
同事之間，平時(shí)適當(dāng)關(guān)心、照顧倒是可以，但要不要問(wèn)對(duì)方的隱私呀?比如你掙多少錢?你這個(gè)月獎(jiǎng)金是多少?這個(gè)事情要問(wèn)嗎?其實(shí)這些事情你平時(shí)觀察就行了，人家干得多肯定得的多。人家工作努力了，肯定能夠掙更多的錢，你非要問(wèn)他“你一個(gè)月獎(jiǎng)金多少啊?工資多少啊”，就會(huì)顯得不合適，同事會(huì)覺(jué)得你這個(gè)人太不講究了，怎么這么不懂職場(chǎng)禮儀?干嘛老問(wèn)我隱私。甚至還問(wèn)你結(jié)婚了嗎?你成家了沒(méi)有啊?你生孩子沒(méi)有啊?其實(shí)對(duì)于我們東方人來(lái)說(shuō)，別人不問(wèn)，他自己都會(huì)聊出來(lái)那您就謹(jǐn)記，我那個(gè)同事成家了，還有孩子，下次我去她家拜訪，我給她帶點(diǎn)什么東西啊?你干嘛非要問(wèn)她“你成家了沒(méi)有”，對(duì)于剛來(lái)你這個(gè)單位，初次聊天就問(wèn)人家成家了沒(méi)有，問(wèn)人家孩子幾歲了，就顯得有一點(diǎn)在窺探別人隱私一樣;久了熟悉了，交往得好了，這倒是無(wú)所謂了，甚至你不問(wèn)她都會(huì)告訴你，尊重我們的同事應(yīng)該是我們每一個(gè)人講究的。
說(shuō)話真是一門藝術(shù)學(xué)問(wèn)。會(huì)說(shuō)話的人，能夠掌握說(shuō)話這門藝術(shù)的人在平常生活中很少見(jiàn)。今天我們?cè)诼殘?chǎng)禮儀培訓(xùn)中著重談?wù)務(wù)Z言的重要性。
“一句話把人說(shuō)跳，一句話把人說(shuō)笑。”這樣的人多嗎?“多乎哉，不多也”。前些年一本書，名曰《說(shuō)話的藝術(shù)》，道出許多說(shuō)話的藝術(shù)經(jīng)驗(yàn)。然而，臨到說(shuō)話，哪里還想得著這些“藝術(shù)”呢?所以說(shuō)話這東西，其實(shí)是最不能遮蓋的，幾句話一說(shuō)，原形盡露矣。有人以為話既難說(shuō)，少說(shuō)為妙，“言多必失”。殊不知你越這樣想越錯(cuò)矣。因?yàn)椴簧普f(shuō)話的人，哪怕只說(shuō)一句二句，也就讓人討厭了。這猶如不會(huì)寫文章的人，才寫四五句，已有三句是廢話了;而文章高手，一部長(zhǎng)篇，哪里有什么可有可無(wú)的句子!
因此，通過(guò)說(shuō)話來(lái)觀察一個(gè)人，是很直接、很準(zhǔn)確的。有的人說(shuō)話毫無(wú)顧忌，有什么說(shuō)什么，不善于隱藏自己的內(nèi)心想法，即使是對(duì)別人的缺點(diǎn)，也毫不留情地指出來(lái)。這樣的人，不懂得說(shuō)話的藝術(shù)，一方面性格較為直率，屬于“直腸子”型的人，另一方面，沒(méi)有什么處世經(jīng)驗(yàn)，屬于初出茅廬型的人。有的人，說(shuō)話曲里拐彎，七拐八拐也拐不到地方上，一句話就能夠說(shuō)清的事情，卻總也不挑明，委婉地過(guò)了頭，會(huì)給人以虛偽的感覺(jué)。這樣的人，也是不懂得說(shuō)話藝術(shù)的.人，雖然可能面對(duì)別人的缺點(diǎn)不會(huì)直接指出，但卻大加贊揚(yáng)，硬是化缺點(diǎn)為優(yōu)點(diǎn)，這樣說(shuō)話給人一看就很假。會(huì)說(shuō)話的人，面對(duì)別人的優(yōu)點(diǎn)，會(huì)適度地給予衷心的贊揚(yáng)，用真誠(chéng)的口吻夸贊別人;面對(duì)別人的缺點(diǎn)，會(huì)委婉地加以提醒，給別人留有足夠的面子。這樣的人，有著豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和生活閱歷，知道面對(duì)什么樣的人應(yīng)該說(shuō)什么樣的話。面對(duì)同一件事情，如何從不同的角度進(jìn)行解釋，以取得不同的效果。這樣的人，是真正懂得說(shuō)話的藝術(shù)的人。
職場(chǎng)上，每個(gè)人每天和同事、領(lǐng)導(dǎo)之間難免有話要說(shuō)。說(shuō)什么、怎么說(shuō)，什么話能說(shuō)、什么話不能說(shuō)，這些都能夠反映一個(gè)人對(duì)說(shuō)話藝術(shù)的掌握程度。很多時(shí)候，有些人吃虧就是因?yàn)椴欢萌绾握f(shuō)話。張某在某國(guó)家機(jī)關(guān)做辦公室文員，她性格內(nèi)向，不太愛(ài)說(shuō)話�？擅慨�(dāng)就某件事情征求她的意見(jiàn)時(shí)，她說(shuō)出來(lái)的話總是很“刺”人，而且她的話總是在揭別人的“短兒”。有回，同事穿了件新衣服，別人都稱贊“漂亮”“合適”之類的話，可當(dāng)人家問(wèn)張某感覺(jué)如何時(shí)，張某直接回答說(shuō):“你身材太胖，不適合。”甚至還說(shuō):“這顏色你穿有點(diǎn)艷，根本不合適。”這話一出口，便搞得當(dāng)事人很生氣，而且周圍大贊衣服如何如何好的人也很尷尬。
因?yàn)�，張某說(shuō)的話有一部分是事實(shí)，比如說(shuō)該同事是比較胖。雖然有時(shí)張某會(huì)為自己說(shuō)出的話不招人喜歡而后悔，可很多時(shí)候，她照樣說(shuō)特讓人接受不了的話。久而久之，同事們把她排除在集體之外，很少就某件事兒去征求她的意見(jiàn)。盡管這樣，如果偶然需要聽聽她的意見(jiàn)時(shí)，她還是管不住自己，又把別人最不愛(ài)聽的話給說(shuō)出來(lái)�，F(xiàn)在在單位里幾乎沒(méi)有人主動(dòng)搭理她。張某自然明白大家不搭理她的原因。
像張某這樣不會(huì)說(shuō)話的人為數(shù)可能真的不少呢。不會(huì)說(shuō)話的人在與人溝通的時(shí)候，總會(huì)有問(wèn)題出現(xiàn)。那么，有些看重溝通能力的職位，在招聘的時(shí)候，就應(yīng)該留意每個(gè)人的說(shuō)話方式，去選擇合適的人。
職場(chǎng)應(yīng)該注意的禮儀
1、社交中的"黃金原則"
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系，尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么， 例如，你的鄰居病了，你能想到為他做一碗可口的湯，別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí)，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中，你一見(jiàn)面就能叫出他的名字，人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情，很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍，克服任性，要盡力理解別人，遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
我的許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市，開始是做工人的，因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息，進(jìn)修了大專，開始做了辦公室職員，有的是接線員，有的是秘書，更多的做了推銷員，經(jīng)常出入office。她們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,吃完立刻扔掉，不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝，把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物不吃，會(huì)影響他人。食物掉在地上，馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯，時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作，也可能有性急的客人來(lái)訪，到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司，員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí)，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí)，等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小，但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入
電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓，幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說(shuō)，到了，您先請(qǐng)!
客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時(shí)候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣，請(qǐng)先付所需費(fèi)用，或在他回來(lái)后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī)，無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過(guò)分從中取利。可能沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你，但是，大模大樣地離開只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外，千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天，或打私人長(zhǎng)途電話。
洗手間的禮貌
我有一回在洗手間遇到同事，當(dāng)時(shí)正在想事情，沒(méi)有主動(dòng)打招呼，同事也沒(méi)跟我打招呼，她認(rèn)為我高傲，這樣后來(lái)我們之間好像就有了一種隔膜。
所以，在洗手間遇到同事不要刻意回避，盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下，給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間，特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉，在有人敲門時(shí)，應(yīng)回答：我在里面!
拜訪客戶的禮貌
我常出門拜訪顧客，有時(shí)會(huì)很緊張。后來(lái)自己摸索，時(shí)間長(zhǎng)了，加上別人告訴的經(jīng)驗(yàn)，也就不覺(jué)得緊張。
條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話，請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到，你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方，整理一下文件，或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí)，告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間，遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套，你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜，不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間，這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘，也不要不耐煩地總看手表，可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及，可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿，也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí)，如果是次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹，如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙，你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后，讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)，并要認(rèn)真地聽，不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話，可以在他講完之后再說(shuō)。
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