銷售部崗位職責(15篇)
在充滿活力，日益開放的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編整理的銷售部崗位職責，歡迎大家分享。
銷售部崗位職責1
為了促進企業(yè)的發(fā)展，確保產(chǎn)品質量，嚴肅廠紀廠規(guī)，確保生產(chǎn)車間正常運作，特制定本管理制度：
（一）正確掌握市場
1、 定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，銷售部崗位職責。
2、 收集有關產(chǎn)品的信息，掌握產(chǎn)品市場的動態(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。
3、 負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。為了我司的順利發(fā)展,有關公司的一切運作,價格、信息以及和公司合作的客戶，禁止與同行之間泄密，提供資料如嚴重損害公司利益者，追究其勞動合同責任。
�。ǘ┐_定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。
1、完成公司下達的銷售任務為目的，確定銷售目標，制定銷售計劃。
1、 監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。
2、 根據(jù)項目的'賣點（賣點是可以創(chuàng)造的）和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神，工作計劃《銷售部崗位職責》。
3、 完善產(chǎn)品營銷策劃方案，制定執(zhí)行系統(tǒng)并監(jiān)控執(zhí)行結果。
�。ㄈ┕芾礓N售活動
1、 制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。
2、 營銷隊伍的組織、培訓與考核。
3、 客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作
二、銷售部經(jīng)理崗位職責
銷售經(jīng)理的主要職責是組織、安排、落實銷售部的各項工作。領導完成項目銷售工作。
具體內容分為以下幾項：
�。ㄒ唬� 負責銷售部行政管理，組織協(xié)調銷售部各項日常工作。
�。ǘ� 負責銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。
�。ㄈ� 負責業(yè)務員工作行為，形象規(guī)范管理。
�。ㄋ模� 負責工作環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。
�。ㄎ澹� 負責銷售部銷售業(yè)務管理：
1、 定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。
2、 組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。
3、 定期組織安排產(chǎn)品市場調查與分析，提出市場調查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。
4、 協(xié)調配合業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。
5、 組織每周銷售例會，總結銷售情況。
6、 負責組織業(yè)務培訓及考核。
7、 制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。
8、 制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。
9、 處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的其他工作任務。
銷售部崗位職責2
1、正確傳達營銷總監(jiān)提出的營銷組織工作方案，并貫徹執(zhí)行。
2、負責公司的`銷售運作，包括計劃、組織、進度控制。
3、協(xié)助營銷總監(jiān)制定銷售計劃、銷售政策。
4、圍繞公司下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計劃。
5、與市場部及其他部門合作，執(zhí)行銷售計劃。
6、制定銷售目標、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預算和獎勵計劃。
7、建立和管理銷售隊伍。
8、合理分析銷售目標。
9、指導、監(jiān)督本部門進行客戶維護。
10、參與市場調研預測和制定促銷方案、產(chǎn)品的市場價格。
12、參與重大合同的談判與簽訂工作，負責對一般合同的審批。。
13、組織完成公司年度銷售目標。
14、客戶投訴處理。
15、特殊銷售情況處理。
16、考核直屬下級并協(xié)助制定績效改善計劃。
17、對銷售人員進行銷售培訓和指導。
18、完成領導臨時交辦的其他工作。
銷售部崗位職責3
銷售總監(jiān)助理
崗位職責和具體工作實施流程
崗位名稱：事業(yè)部總監(jiān)助理=市場部經(jīng)理
直接上級：事業(yè)部總監(jiān)
崗位性質：全面支持、協(xié)助事業(yè)部部總監(jiān)的工作
管理權限：對本部職責范圍內的工作有部分指揮、協(xié)調、監(jiān)督管理的權力
管理責任：對所承擔的工作全面負責
主要職責：
1、負責市場開拓和管理工作；
2、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場信息，參與制訂并及時調整部門年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。
3、依據(jù)年度市場發(fā)展戰(zhàn)略及市場情況，組織制訂并調整年度計劃、并組織實施。
4、依據(jù)市場情況，制訂本部門月度工作計劃，并組織按要求完成，以確保完成公司下達的年度各項經(jīng)營指標。
5、建立和完善市場部相關業(yè)務流程，并監(jiān)督檢查執(zhí)行情況，以確保本部門工作質量與效率的不斷提高。
6、抓好活動方案的實施、執(zhí)行、監(jiān)督、修正和活動總結；
7、參與部門重要的業(yè)務洽談與關系維護，以得到客戶資源、信息等方面的最大支持。
8、負責協(xié)調部門內外其他部門的工作關系，以確保按計劃完成各項工作。
9、合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產(chǎn)出的效果。
10、參與建立本部門績效考核制度，以激勵員工做出更大貢獻。
11、負責編制本部門年、季、月銷值和預算的計劃工作；
12、對提高銷量管理辦法的研究和改進；
13、市場價格及市場進行潛力的調查和分析；
14、對市場銷售人員工作的考核、評比、激勵；
15、各區(qū)銷售業(yè)績的統(tǒng)計與分析；
16、積極了解并獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。
17、積極有效督促客戶預付款到賬后進行裝卸流程，以最經(jīng)濟的方式運作并保持高效率。
18、完整、準確、及時地制作、呈報各類報表。
19、定期或不定期地組織對客戶回訪情況的分析和討論；
20、完成好領導交辦其他各項基礎性和臨時性工作。
工作流程：
一、發(fā)現(xiàn)問題；
1、了解銷售人員的工作狀態(tài)。
2、經(jīng)銷商的銷售狀態(tài)調查，評估。
3、調查市場基礎產(chǎn)品現(xiàn)狀的合理性及健康發(fā)展狀態(tài)。
4、了解公司資源投放的落實狀況及市場效應。
5、調查了解市場存在的`潛力空間。
6、了解各區(qū)域廣告投放需求及需要投放的力度方向。
7、了解經(jīng)銷商庫存的合理與否。
8、了解各區(qū)對公司策略的掌控度及目標明確性。
9、了解終端消費者對我司產(chǎn)品的實質性看法和建議。
10、了解對手產(chǎn)品的市場信息。
11、全面調查各個市場的資源（人員、促銷、廣告）需求。
二、分析問題；
1、建立完善的信息系統(tǒng)；
1）各級市場人員定期填報相應表格上交部門統(tǒng)計分析；
2）分析部門銷售報表；
3）實地走訪調查，取證；
4）參考其它部門建議。
2、組織討論分析；
1）分析資源投放的必要性；
2）分析資源投放的落實情況；
3）分析資源投放的市場效應；
4）分析市場的優(yōu)劣性；
5）分析策略實施的合理性；
6）分析產(chǎn)品與渠道的融合度；
7）分析月度目標的完成度；
8）分析自我的欠缺點；
9）分析對手產(chǎn)品的優(yōu)劣；
三、解決問題；
1、做好單一問題的解決策劃案；
2、明確策劃案的目的性；
3、確立策劃案的目標；
4、制定執(zhí)行策劃案的制度；
5、細化解決問題的方案；
6、做好策劃案的執(zhí)行指引流程；
7、執(zhí)行策劃案；
四、總結推廣；
1、建立監(jiān)督系統(tǒng)；
2、監(jiān)督方案的執(zhí)行過程，及時修補不足之處，爭取公司利益的最大化；
3、考核方案的執(zhí)行結果；
4、分析方案的最終效果；
5、總結不足；
6、宣傳推廣好的案子，以點帶面。
銷售部崗位職責4
一、崗位職責要求：
1.愛崗敬業(yè)，熟悉銷售業(yè)務及業(yè)務的管理。
2.搞好客戶聯(lián)絡、開發(fā)、建立暢通的聯(lián)絡網(wǎng)。
3.較好的協(xié)助質量部門做好售后服務工作。
二、崗位工作要求：
1.參與銷售合同（即訂貨合同）的制定，應對已識別的顧客要求及本廠確定的附加要求與以前要求不一致的地方得到識別和解決，并將信息傳達到相關部門。
2.配合廠有關部門掌握合理定價，保證合同的合理性，有效性，合同分為書面合同和電話訂貨合同，應進行詳細的記錄（合同臺帳）并記錄合同完成情況。
3.接到顧客訂單后及時與成品庫聯(lián)系，若沒有現(xiàn)貨及時下達生產(chǎn)計劃，通知技術和生產(chǎn)部門，下達配方，安排生產(chǎn)，保證按時交貨。
4.從產(chǎn)成品庫提貨時，必須填寫提貨單（出庫單）并簽字后方可提貨，嚴格禁止無單據(jù)提貨或先提貨后補單的情況發(fā)生。
5.緊急生產(chǎn)產(chǎn)品，直接從車間提貨時，必須督促庫管員先由車間辦理產(chǎn)品入庫后，再辦理出庫手續(xù)，杜絕成品賬的物賬倒掛。
6.及時與客戶溝通，了解客戶的需求，配合技術和生產(chǎn)部門，最大限度滿足客戶需求。
7.妥善解決客戶的投訴，并做好詳細的記錄，及時與其他部門共同研究提高產(chǎn)品質量，使客戶達到滿意。
8.做好樣板、樣品的保管工作，做好標識，按品種和客戶的需求量制定保存期限，保證樣板樣品的`有效性，為技術和生產(chǎn)部門提供技術服務和生產(chǎn)的依據(jù)。
9.產(chǎn)品銷售原則上是現(xiàn)款現(xiàn)貨，對于長期客戶可采取定期結賬和批次結賬的方式。結賬時開具交款單，由客戶到財務部門交款，開具發(fā)票，財務部門開具收據(jù)，根據(jù)財務部門返回的收據(jù)及時登記臺帳。
10.根據(jù)客戶情況建立銷售臺帳，由專人負責根據(jù)送貨單逐日逐筆登記入臺賬，做到日清月結。
11.及時與欠款客戶聯(lián)系，催收貨款。
三、銷售的記賬和對賬工作
1.必須根據(jù)有關單據(jù)每日登帳，要求字跡清楚數(shù)字準確。
2.每月與成品出庫單核對臺帳，填報產(chǎn)成品銷售報表，要求做到表賬一致。
3.做好應收賬款的統(tǒng)計，按月報財務部門。
4.所有單據(jù)按月整理，裝訂成冊備查。
銷售部崗位職責5
一、職位名稱：銷售代表
二、工作關系：直屬所在部門，對本部門部長負責
三、本崗人員：黃猛、張維慶、高付濤、馮興鶴、李振林、王林......
四、銷售代表的崗位職責：
1.負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。
2.負責所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的.任務指標。
3.制定自己的銷售計劃，并按計劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶。
4.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案。
5.協(xié)助銷售部長制定銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。
6.制定銷售費用的預算，控制銷售成本，提高銷售利潤。
7.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關工作，以及協(xié)調處理各類市場問題。
8.匯總與協(xié)調貨源需求計劃，以及制定貨源調配計劃。
9.接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調日常銷售事務。
保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽度和客戶滿意度。
銷售部崗位職責6
1.負責制冷集團專賣店體系(含大綜合專賣店、制冷專賣店)的推進與管理，專賣店申報資料的.審核、門頭編號申請及后期的裝修費用核銷。
2.負責收集、整理制冷集團各事業(yè)部月度專賣店推進信息，并撰寫提交制冷集團《專賣店簡報》。
3.負責專賣店經(jīng)營管理能力提升的調研與培訓，并就專賣店推進過程中出現(xiàn)的問題予以協(xié)調解決。
4.負責制冷家電集團下轄事業(yè)部終端營銷信息的收集與整理，并撰寫提交《市場終端信息報送簡報》。
5.參與制冷家電集團下轄事業(yè)部渠道沖突的調研與管理。
銷售部崗位職責7
崗位職責:
1、根據(jù)公司要求的統(tǒng)計方式、統(tǒng)計口徑,每天統(tǒng)計銷量、價格;
2、及時準確的匯總銷售日報、周報、月報、季報、年報,按照報表制度規(guī)定的報出時間、報送地點和報送方式報出報表;
3、負責各種銷售原始資料的歸類、整理、匯總和存檔。"
任職資格要求:
1、第一學歷為全日制本科及以上學歷畢業(yè)生,經(jīng)濟、管理、統(tǒng)計、數(shù)學等相關專業(yè)。
2、1年及以上相關工作經(jīng)驗。
3、具有較強的'數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力,熟練掌握常用辦公軟件的應用。
銷售部崗位職責8
一、銷售部經(jīng)理崗位職責
1．根據(jù)公司下達的銷售任務，制定全年的銷售費用預算，組織領導下屬完成銷售目標；
2．負責帶領本部門開拓國際市場，鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，擴大
公司產(chǎn)品在國際市場的份額；
3．對每個業(yè)務員的訂單每周集中一次，按交貨期的順序編制訂單計
劃，交總經(jīng)理室和生產(chǎn)部，配合生產(chǎn)部門落實生產(chǎn)計劃和交貨期；
4．負責訂單業(yè)務流程管理和風險的控制，負責所接訂單制作工藝、
客戶檢驗、商檢等過程的跟蹤與管理；
5．控制銷售成本和費用，嚴格按公司的'規(guī)定對本部門業(yè)務員進行崗位考核；
6．組織下屬做好銷售合同的簽訂，監(jiān)督業(yè)務員做好應收款的催收工作；
7．嚴格保守公司秘密，崗位變動時，按規(guī)定辦理好交接手續(xù)；
8．要加強對本部門業(yè)務員的業(yè)務指導，保持良好的個人形象，服務熱情，信息反饋及時。
銷售業(yè)務職責
銷售部崗位職責9
1、在銷售總監(jiān)的領導下，負責銷售管理中各種具體規(guī)章制度的制定;
2、負責協(xié)調和組織下設各部門，負責協(xié)助銷售代表的工作開展，開展銷售日常業(yè)務，并隨時監(jiān)督指導;
3、負責處理銷售業(yè)務中的重大突發(fā)事件，確保業(yè)務正常開展;
4、負責集團公司銷售網(wǎng)絡體系的維護和培養(yǎng);
5、制定市場拓展計劃并組織實施；
6、參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;
7、銷售總監(jiān)助理工作崗位職責包括要協(xié)助銷售總監(jiān)負責銷售內部的管理以及建設
8、積極了解并獲得客戶的各種信息，積極利用有效渠道對相關信息進行反饋并提出建議。
9、合理控制本部門的費用開支，以達到低投入高產(chǎn)出的效果。
10、參與策劃并制定市場營銷計劃，擬訂銷售方針和策略，提供市場競爭信息;
11、經(jīng)常開展對內對外的公關活動，督導公關營銷員完成具體的銷售指標，明確酒店在不同時期的銷售重點;
12、依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及行業(yè)市場信息，參與制訂并及時調整部門年度市場發(fā)展戰(zhàn)略。
13、積極有效督促客戶預付款到賬后進行裝卸流程，以最經(jīng)濟的'方式運作并保持高效率。
職位描述:
1、銷售信息傳達、跟蹤工作各類銷售報表制作、收集、匯總分析工作
2、各類文件、銷售報告的傳遞、送達工作
3、各類費用報銷審核、歸集、上報工作所負責區(qū)域人員的考勤管理工作
4、與各部門聯(lián)系、協(xié)調、溝通工作，完成領導交辦的其他任務。
5、銷售總監(jiān)日常業(yè)務的協(xié)助；分銷商、經(jīng)銷商的管理工作。
6、公司銷售業(yè)務的協(xié)助，如報價、跟單或合同起草、發(fā)貨協(xié)助、應收賬款催要等等；
7、銷售合同的管理與存檔；銷售部相關文件的起草、整理、存檔；
8、投標事宜的協(xié)調處理，標書文件的制作等；
9、協(xié)助進行銷售人員的管理，銷售報告提交，銷售部的數(shù)據(jù)整理、分析與統(tǒng)計。
崗位職責：
1、協(xié)助銷售總監(jiān)處理工程項目、合同能源項目等工作；
2、協(xié)助總監(jiān)管理各辦事處，做好上傳下達，協(xié)調好各辦事處工作分配與安排，協(xié)助各辦事處解決難點；
3、協(xié)助銷售總監(jiān)進行總部各項制度與政策在辦事處的落地實施和員工隊伍建設；
4、收集市場信息與行業(yè)信息，開拓新市場；
5、作為辦事處主任、項目總監(jiān)和銷售副總監(jiān)的后備人才。
6、各區(qū)銷售業(yè)績數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、分析與管理；
7、協(xié)助市場部新項目制定推廣方案；
8、培訓市場調查與新市場機會的發(fā)現(xiàn)；
9、營銷方案的提報，協(xié)助銷售總監(jiān)負責銷售部內部的訂單管理及建設；
10、負責部門的費用核銷，以及銷售總監(jiān)交待的其他事務。
11、銷售部門的數(shù)據(jù)錄入、整理、統(tǒng)計、分析、各類報表輸出；
12、部門內各小組會議的記錄、跟進、總結并發(fā)現(xiàn)問題；
13、協(xié)助部門總監(jiān)進行其他部門管理類的工作。
銷售部崗位職責10
負責分管區(qū)域內客戶經(jīng)理工作的指導、檢查和考核。
負責協(xié)調全片分管區(qū)域內在銷售中碰到的各類問題。
負責分管區(qū)域內的廣告策劃及安排、策劃、組織大型促銷活動。
負責落實分管區(qū)域內銷售任務的分解落實與解決疑難問題。
負責分管區(qū)域內公司銷售人員的管理，傳達公司政策。
區(qū)域經(jīng)理每日、每旬、每月工作安排與要求
每天電話聯(lián)系客戶及客戶經(jīng)理，了解銷售情況、庫存、資金狀況及存在問題，要求做到每家客戶及客戶經(jīng)理每月不少于3次，并記下電話記錄。
每月走訪客戶及檢查客戶經(jīng)理工作，每月不得少于1-2次，并做好走訪記錄。
每月抽查各分管客戶經(jīng)理下屬二批、零售商1次，考核客戶經(jīng)理匯報資料的真實性。每月不得少于各10家，抽查面必須占各分管面的30%。
每月召開1次客戶會議(若省級經(jīng)理召開全省經(jīng)銷商會議的可不重復)。
每月召開1次客戶經(jīng)理會議，總結本期銷售工作經(jīng)驗教訓，分析市場形勢，落實下期銷售任務，考核評定工作業(yè)績與工資資金，通報對客戶經(jīng)理工作業(yè)績的評定。
每旬匯總分管區(qū)域的銷售計劃。
重點解決負增長客戶或市場發(fā)生問題的'客戶恢復銷售。
組織協(xié)調分管區(qū)域內的大型促銷活動。
檢查、監(jiān)督分管區(qū)域內價格、區(qū)域銷售責任制執(zhí)行情況。
協(xié)調解決分管區(qū)域經(jīng)銷商客戶經(jīng)理之間的矛盾及解決疑難問題。
安排廣告促銷計劃上報省級經(jīng)理，經(jīng)公司審批后具體落實執(zhí)行
銷售部崗位職責11
1、及時掌握市場動態(tài)，搞好市場預測，不斷開發(fā)新客戶，提高售房率
2、建立銷售信息庫，形成銷售信息系統(tǒng)。包括價格、付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設計、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營造等。
3、根據(jù)公司整體發(fā)展規(guī)劃和市場情況編制季度、年度等銷售計劃
4、銷售工作的組織、管理工作
5、公司銷售人員的培訓、選拔和推薦工作
6、銷售過程的監(jiān)控及業(yè)績評估工作
7、搜集房地產(chǎn)市場信息及時反饋給相關部門。
8、房地產(chǎn)銷售部職責按日、周和月向領導上報銷售情況統(tǒng)計表并做好保密工作。
9、做好客戶信息來源的收集整理工作，并及時反饋給上級領導。
10、負責合同的簽訂，回收樓款，及時清理欠款，辦理按揭貸款，加強合同管理及合同備案工作。房地產(chǎn)銷售部職責房地產(chǎn)銷售部職責
11、建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶，反饋客戶對樓盤的意見。
12、做好售后服務工作，樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的`知名度。
13、房地產(chǎn)銷售部職責配合策劃部做好樓盤的廣告宣傳工作，并通過電話接聽或現(xiàn)場接待將媒體宣傳效果反饋給策劃部。房地產(chǎn)銷售部職責
14、協(xié)同策劃部進行銷售資料的準備。
15、銷售過程中將信息及時反饋給策劃人員，以便及時讓策劃人員對策劃方案進行修正。
16、按日做好與財務的銷售對帳工作。
17、加強業(yè)務人員的專業(yè)知識學習，不斷提高業(yè)務人員素質。
18、房地產(chǎn)銷售部職責承辦領導交與的其它工作。房地產(chǎn)銷售部職責
銷售部崗位職責12
1、負責公司產(chǎn)品銷售渠道的開拓、管理、支持和維護；
2、執(zhí)行渠道銷售管理體系及代理政策，建立客戶檔案；
3、通過渠道的推進及有效管理，完成公司下達的銷售任務和利潤指標；
4、負責結合渠道銷售產(chǎn)品，落實對代理商的.培訓、指導；
5、負責收集，市場信息，做好競爭對手分析；對公司的市場營銷提出建議。
銷售部崗位職責13
一、銷售部部門職責
1、定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。
2、收集有關競品的信息，掌握當?shù)仄【剖袌龅膭討B(tài)，分析銷售和市場競爭發(fā)展狀況，提出改進方案和措施。
3、負責收集、整理、歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。
4、確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷售計劃。完成公司下達的銷售任務。
5、監(jiān)督計劃的執(zhí)行情況，將銷售進展情況及時反饋給總經(jīng)理。
6、根據(jù)項目的賣點(賣點是可以創(chuàng)造的)和目標客源的需求制定廣告的總方向和總精神。
7、管理銷售活動。制定銷售管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。制定每月、季度、年度銷售計劃，進行目標分解，并執(zhí)行實施。銷售人員每周、每月、季度銷售任務制定與監(jiān)督。
8、建立各級顧客資料檔案，保持與顧客之間的雙向溝通。做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題，客觀、及時的反映客戶的意見和建議，不斷完善工作。及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。
9、合理進行銷售部的預算控制。
10、制訂銷售人員的行動計劃，并予以檢查控制，充分調動工作積極性。負責銷售部業(yè)務員隊伍的組織、培訓與考核工作。
11、定期收集并整理市場信息，定期把市場信息報備公司。
12、預測市場危機，統(tǒng)計、催收和結算款項。
13、做好銷售服務工作，促進、維系公司與客戶間的關系。
14、根據(jù)市場實際需求提出對開發(fā)新產(chǎn)品、調整產(chǎn)品結構、改進產(chǎn)品包裝裝潢等方面提出合理化建議。
15、及時掌握市場動態(tài)，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，合理的開發(fā)新客源、新市場。
16、嚴守職業(yè)道德，不泄露客戶資料，做好保密工作。
17、做好與各部門做好協(xié)調、溝通工作。
二、銷售部部長崗位職責
1、根據(jù)公司經(jīng)營規(guī)則，制定本部年度銷售計劃，并組織實施，保證公司銷售銷量、銷售收入和利潤水平。
2、根據(jù)市場形勢及時調整銷售價格和促銷政策。
3、根據(jù)庫存要求、銷售計劃及市場需求狀況，提出促銷品采購計劃，報批、申請、采購。
4、指導市場部完成業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)的統(tǒng)計及市場調研、廣告促銷等相關工作。督促市場部對市場監(jiān)督、巡視、檢查工作，完成公司要求的各項報表。
5、指導并監(jiān)控客戶車輛對產(chǎn)品的提運、防護及出庫業(yè)務環(huán)節(jié)，確保出庫產(chǎn)品安全和外觀質量的完整性，處理經(jīng)營中出現(xiàn)的問題，保證銷售業(yè)務的順利進行、保證產(chǎn)品質量、保證產(chǎn)品形象。
6、實施部門內的人力資源管理，行政部、財務部對本部門員工進行績效評估與考核，制定本部門員工的培訓與發(fā)展計劃，提高員工整體素質。
7、經(jīng)銷商的管理、控制和新經(jīng)銷商的開發(fā)工作，根據(jù)實際地理位置、地理條件和個人經(jīng)濟實力及在當?shù)氐娜嗣}關系合理選擇經(jīng)銷商。
8、指導、督促辦事處業(yè)務開展業(yè)務維護、拓展工作。
9、完成部門年度工作總結。
三、大區(qū)經(jīng)理崗位職責
1、參與公司銷售戰(zhàn)略、市場營銷策略的制定，執(zhí)行公司營銷策略并對區(qū)域市場開拓進行策劃。
2、制定本區(qū)域營銷計劃、分解銷售目標。并對區(qū)域經(jīng)理進行銷售目標的量化考核。
3、領導所轄各區(qū)域的銷售管理，確保所轄區(qū)域的市場穩(wěn)定和營銷計劃及銷售目標的有效實施。
4、巡檢所轄各個銷售市場的銷售工作。負責建立和健全所轄區(qū)域的銷售管理制度，督導公司的的銷售政策的落實、各項制度的貫徹執(zhí)行，對所轄區(qū)域人員的政策落實情況、制度執(zhí)行情況負責。
5、對所轄區(qū)域的銷售資源及費用合理分配。
6、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息，為公司制定銷售策略及營銷計劃提供支持。
7、督導管轄區(qū)域銷售目標的完成情況。
四、區(qū)域經(jīng)理（辦事處主任）崗位職責
1、依據(jù)公司整體營銷目標及營銷策略，向下分解公司所分配的區(qū)域的銷售任務，對本區(qū)域業(yè)務主管和本區(qū)域業(yè)務員負責。
2、負責加強辦事處體系的操作、改進。嚴格執(zhí)行辦事處例會制度，對辦事處日常工作做到“早分配，晚總結”。
3、及時反饋所管轄銷售區(qū)域內客戶信息及市場信息。
4、負責培養(yǎng)并管理下屬銷售人員。
5、保持公司產(chǎn)品在區(qū)域的滿意度，并負責市場渠道開拓。
6、及時進行銷售情況匯報。
五、業(yè)務員、業(yè)務主管崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身業(yè)務水平，加強自身的語言溝通、表達能力。
2、積極分解并完成規(guī)定或承諾的銷售量指標，擴大產(chǎn)品市場占有率和覆蓋率。
3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務，并配合區(qū)域經(jīng)理(辦事處主任)的工作。如果公司政策調整、新品上市等情況變更，業(yè)務人員應及時按照公司部署通知到每位客戶，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等。
4、辦理各項業(yè)務工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報。
5、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。
6、負責關注所轄區(qū)域產(chǎn)品市場動態(tài)及本公司產(chǎn)品動態(tài)，收集一線市場信息（包括競品信息）和消費者意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產(chǎn)品改進新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
7、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。
8、做到以公司利益為重，注意自身言談舉止，樹立公司良好形象，宣傳公司產(chǎn)品及公司企業(yè)文化，遵守國家法律，不構成各種形式的犯罪。
9、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關系和持久的`聯(lián)系,每月底都要制定出下月的老客戶回訪計劃，以便在開發(fā)老客戶的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎銷量。不斷開拓新市場、新客戶和業(yè)務渠道。
10、充分關注和開發(fā)終端市場，增加擺臺和產(chǎn)品點擊率。
10、業(yè)務人員必須保證公司指定的通訊工具24小時的暢通性。
7、準時參加銷售部組織的月初銷售會議，遵守會議秩序。
8、領導交辦的其他臨時性工作。
六、內勤經(jīng)理崗位職責
1、全面負責銷售內勤保障工作，為銷售業(yè)務人員提供后方保障和支持。
2、合理安排工作，做好與外部業(yè)務人員的協(xié)調工作
。
3、負責協(xié)助銷售業(yè)務人員做好客戶接待與客戶業(yè)務辦理工作。
4、參與產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的制定，并于生產(chǎn)調度進行生產(chǎn)溝通，確保產(chǎn)品供應充足。
5、完成領導交辦的臨時工作。
七、市場部職責（部門整體，以后細分）
1、制訂和實施銷售計劃。
2、實行銷售管理、銷售政策的制訂與施行，負責對業(yè)務人員的管理。
3、負責市場調研、市場調查、市場預測與市場策劃工作
4、銷售工作的監(jiān)察與評估。處理客戶問題，審核業(yè)務往來單位，嚴格執(zhí)行信息反饋制度。
5、協(xié)調本部與銷售部部、其他部門的關系。
6、客戶檔案評估，及時、準確向上級領導提供決策依據(jù)。
7、對銷售政策的確實施行，銷售人員的經(jīng)濟行為進行監(jiān)督和考評，為銷售部經(jīng)理考評業(yè)務員業(yè)績提供主要依據(jù)。
8、對客戶的忠誠度進行考評，定期訪問客戶和電話回訪工作。
9、定期深入市場進行調研，并向銷售副總經(jīng)理提交調查報告。
10、對反饋信息的處理和解決負有監(jiān)督和執(zhí)行職責。
11、領導交辦的其他臨時性工作。
銷售部崗位職責14
1、銷售費用內控，每月檢查各辦項目進度及報銷進度
2、穗寶板塊產(chǎn)品價格的審核、存檔、發(fā)布
3、負責開拓全國北方的一線、二線城市市場，開拓客戶資源
4、與市場部商討策劃，協(xié)助代理商的終端銷售，并負責對代理商的監(jiān)督管理
5、收集市場情報及競爭對手信息，提供合理有效的.建議
6、銷售情況的及時匯總、匯報并提出合理建議
7、與各商場保持良好合作關系，洽談鋪位、租金及其它重要合作事項
8、財務管理，確保營業(yè)款回收及成本控制等
9、帶領銷售團隊協(xié)助銷售經(jīng)理完成年度銷售目標
1、負責公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;
2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時匯報銷售動態(tài);
3、負責收集、整理、歸納市場行情，提出分析報告;
4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時及時轉告客戶信息，妥善處理;
5、協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內務、各種內部會議的記錄等工作。
1、在銷售總監(jiān)的領導下，負責銷售管理中各種具體規(guī)章制度的制定;
2、負責協(xié)調和組織下設各部門，開展銷售日常業(yè)務，并隨時監(jiān)督指導;
3、制定合理、可行的市場拓展規(guī)劃，并組織協(xié)調執(zhí)行實施;
4、負責制定集團公司年度銷售計劃并組織實施;
5、負責分銷網(wǎng)絡體系及銷售服務體系的建立和完善;
6、編制業(yè)務培訓教材和實務技巧培訓教材和培訓計劃及負責實施;
7、制定市場拓展計劃并組織實施;
8、負責集團公司銷售網(wǎng)絡體系的維護和培養(yǎng);
9、負責對業(yè)務上重要客戶的接待和搜索談判;
10、負責處理銷售業(yè)務中的重大突發(fā)事件，確保業(yè)務正常開展;
11、定期巡視市場，解決市場拓展中存在的問題。
銷售部崗位職責15
1、制定銷售計劃，努力完成和超完成預算額。
2、對酒店的發(fā)展和營業(yè)額的提高提出可行性操作和建議。
3、詳細了解房態(tài)、類型和折扣規(guī)定，餐飲的`菜品、菜式、口味等方面知識并進行市場推廣。
4、監(jiān)督做好客戶資料、客戶協(xié)議的整理存檔工作。
5、做好客戶拜訪記錄，迅速、高效、禮貌的解決客戶問題。
6、及時做好協(xié)議客戶合同到期的續(xù)簽工作。
7、與各部門做好協(xié)調、溝通。
8、嚴格遵守酒店的各項規(guī)章制度，絕不做出有損酒店形象和利益的事情。
9、及時掌握市場動態(tài)，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，合理的開發(fā)新客源。
10、嚴守職業(yè)道德，不泄露客戶資料，做好保密工作。
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