運營助理崗位職責(集合15篇)

　　在當今社會生活中，越來越多人會接觸到崗位職責，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類于不同職位類型范疇。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編為大家收集的運營助理崗位職責，希望對大家有所幫助。

運營助理崗位職責1

　　運營總監(jiān)的工作范圍很大，工作掌握的權利也很高，其工作能力方面主要在于管理能力、策劃能力和推廣能力，同時要求其人際能力強，才能很好地完成運營總監(jiān)的各種職責。其職責主要包括以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┴撠熃ㄔO和發(fā)展運營團隊，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業(yè)務拓展需要；負責下轄相關崗位的人員招募及培訓鑒定；

　�。ǘ�）整體負責品牌運營管理，包括旗艦店、商場專柜等在內(nèi)的品牌管理、服務規(guī)范、營業(yè)培訓、形象管理及商品與價格管理工作。

　�。ㄈ�）負責所轄區(qū)域的整體市場工作計劃的制定、部署及監(jiān)督實施是運營總監(jiān)職責中重要的一部分，提升品牌在所轄區(qū)域的知名度和認同度等；負責所轄區(qū)域的庫存控制及管理；負責建立、完善運營相關系統(tǒng)及工作標準；負責公司各項規(guī)章制度在所轄區(qū)域的貫徹執(zhí)行。負責推動所轄區(qū)域的渠道拓展；負責協(xié)調(diào)處理所轄區(qū)域外部公共關系（政府、重要客戶等）。

　　（四）負責公司市場部門（營運、品牌策劃）制度規(guī)范，負責組織及監(jiān)管市場部關于對外合作、渠道管理、媒體合作、推廣策劃及服務產(chǎn)品開發(fā)等相關工作的落實。

　�。ㄎ澹┴撠煂ν鈶�(zhàn)略合作品牌的`協(xié)調(diào)、策劃、組織與合作實施工作，負責大型重點裝修工程洽談、管控與形象創(chuàng)新工作，行業(yè)品牌競爭格局分析與競爭策略規(guī)劃，品牌產(chǎn)品概念策劃與推廣方案設計，行業(yè)媒體合作伙伴的跟進。

　　另外，運營總監(jiān)職責還包括制訂和執(zhí)行所轄區(qū)域銷售計劃，完成公司既定銷售目標，還需要負責部門的日常管理工作，確保部門系統(tǒng)的有序運行。此外，有些公司的運營總監(jiān)的工作還有負責采取有效措施推動所轄區(qū)域銷售達成及利潤貢獻；負責分解工作目標與績效指標，部署監(jiān)控中心業(yè)務運營，保障目標達成；

　　負責各項財務費用的管理和控制。在開展會時，運營總監(jiān)的工作又有新的調(diào)整，運營總監(jiān)職責還有就是需要進行品牌手冊設計、燈片廣告、展會布置設計、特裝設計等部門支持工作，負責達成總經(jīng)理交辦的項目工作。

　　要成為一名優(yōu)秀的運營總監(jiān)，除了必需的專業(yè)能力以外，其要求具備的個人素質(zhì)都需要很高的水平。比如，其受教育的水平一定要高，要有創(chuàng)新精神和高度的責任心。其專業(yè)能力方面，也要求具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運營管理能力和策劃能力。在遇到緊急情況時，對企業(yè)提出獨到可行的見解和對所在行業(yè)的熟悉。

運營助理崗位職責2

　　1、協(xié)助處理客戶咨詢、投訴、建議及意見等，及時并耐心幫助解決客戶提出的問題。并注重進行有效跟蹤，做好售后指導和服務工作，注重提升客戶滿意度和品牌售后口碑。

　　2、處理好退換貨的訂單，與客戶溝通好，查詢具體退換貨的原因，了解情況。對退換貨產(chǎn)品和倉儲部門同事做好及時跟進和對接。

　　3、負責店鋪評價維護，對店鋪評價進行回復；中差評的.處理，并做相應記錄和分析。

　　4、關注店鋪后臺信息，檢查發(fā)貨、處理投訴、退換貨管理，及時查看并處理信息。負責對售后訂單跟蹤與回訪，對店鋪售后糾紛及售后服務態(tài)度進行控制。

運營助理崗位職責3

　　1、對店鋪數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、記錄、管理；

　　2、及時根據(jù)反饋信息進行團隊運營支持，保障運營思路有效執(zhí)行；

　　3、負責網(wǎng)絡營銷及推廣方案的制定，負責網(wǎng)店產(chǎn)品及促銷等信息的更新及維護；

　　4、每日對商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)進行監(jiān)控、分析、管理。

運營助理崗位職責4

　　職責：

　　1、負責微信、微博等自媒體賬號的日常運營管理;

　　2、負責內(nèi)容更新與維護，增加粉絲數(shù)，提高關注度;

　　3、策劃并制定線上活動方案及新媒體原創(chuàng)內(nèi)容的策劃與編輯工作。

　　4、負責搜集粉絲的問題反饋和批評建議，了解粉絲需求，挖掘和分析網(wǎng)友使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握行業(yè)熱點;

　　5、撰寫市場相關文案和新聞稿 ;

　　6、負責分析微博、微信運營數(shù)據(jù)，撰寫運營報告。

　　任職要求：

　　1、全日制大專及以上學歷，中文、新聞、傳播類相關專業(yè)畢業(yè);

　　2、具有1年及以上微信運營相關工作經(jīng)驗，有家居、收納類產(chǎn)品經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、熟練掌握微博、微信的后臺操作，具有投入到網(wǎng)絡新媒體領域的激情和興趣;

　　4、責任心強、具親和力，有良好的'溝通、實施能力及團隊合作精神;

　　5、較強的文字編輯能力，擅長文案策劃，活動策劃，對話題營銷和口碑營銷有深入理解;

　　6、性格開朗、逗趣、追崇時尚、個性獨立、腦洞大開、充滿正能量具有很強的話題創(chuàng)意能力和圖片鑒賞能力，且善于抓住用戶需求和心理。

運營助理崗位職責5

　　職責：

　　1：配合店鋪運營主管，做好產(chǎn)品的上線，店鋪日常維護，推廣工作。

　　2：處理店鋪的日常事務，跟蹤客戶下單動態(tài)，解決客戶需求，及時回訪。

　　3：配合運營主管做好活動策劃，活動提報，活動執(zhí)行，效果分析等工作。

　　4：配合主管做好部門之間的配合工作。

　　任職要求:

　　1:1年以上的相關工作經(jīng)驗，�？埔陨蠈W歷，能力突出者可適當放寬要求。

　　2：有電商平臺運營經(jīng)驗者可優(yōu)先。

　　3：有積極向上的`心態(tài)和良好的工作態(tài)度;

　　4：有良好的表達溝通能力和邏輯思維能力。

運營助理崗位職責6

　　1、負責實時審核店鋪頁面，協(xié)助推廣人員上下架寶貝、活動報名、改價；

　　2、網(wǎng)店商品描述信息的整理，上線和維護；

　　3、產(chǎn)品細節(jié)的文字描述，協(xié)助編撰網(wǎng)絡推廣相關的文字描述；

　　4、根據(jù)產(chǎn)品的特性，協(xié)助設計美工對產(chǎn)品內(nèi)頁進行優(yōu)化；

　　5、配合公司各部門的'工作，完成上級的工作安排；

運營助理崗位職責7

　　1負責國際站的`日常維護更新，寶貝的添加和編輯修改。

　　2負責櫥窗產(chǎn)品優(yōu)化、關鍵詞排名操作。

　　3每周提供運營數(shù)據(jù)，分析每日商品、顧客及營銷數(shù)據(jù)等運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性地提出解決辦法。

　　4協(xié)助運營、外貿(mào)經(jīng)理對店鋪各類促銷活動的策劃、推廣、執(zhí)行。

　　5協(xié)助美工，軟文編寫。

運營助理崗位職責8

　　1、負責與平臺運營人員接洽溝通，做好各方面配合工作；

　　2、負責平臺店鋪整體運營，完成銷售指標，團購活動策劃及實施；

　　3、負責每日營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理的把控；

　　4、運用淘寶直通車、鉆石展位、淘寶客等工具完成淘寶的推廣性工作。

　　5、制定銷售推廣計劃，編制相關計劃和預算，并對結果負責執(zhí)行到位；

　　6、負責平臺店鋪銷售情況的統(tǒng)計跟蹤，數(shù)據(jù)分析，并提出改進措施負責各渠道店鋪日�；顒由陥螅�主推產(chǎn)品組織，爆款打造，店鋪數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計分析，報表編制；

　　7、根據(jù)公司經(jīng)營方針和項目運營需要，合理設置崗位分工，優(yōu)化業(yè)務流程，開發(fā)、培養(yǎng)和提升員工的綜合能力，對員工進行績效管理，提升部門工作效率。

運營助理崗位職責9

　　崗位職責：

　　1.協(xié)助總經(jīng)理制定品牌戰(zhàn)略計劃，年度經(jīng)營計劃

　　2.負責匯總品牌相關工作，執(zhí)行工作計劃，總結，報告，請示等文件

　　3.負責接待公司重要客戶

　　4.及時準確的向上級領導匯報工作

　　崗位要求：

　　1、思維敏捷，較強的.語言表達能力。

　　2、精通各種辦公軟件，具備企業(yè)行政事務處理經(jīng)驗和跨部門協(xié)調(diào)組織經(jīng)驗。

　　3、有團隊意識，執(zhí)行力強，具備獨立作業(yè)的工作習慣和能力。

　　4、對職業(yè)有追求，有上進心，抗壓力強

運營助理崗位職責10

　　運營總監(jiān)助理瑞爾圣彬北京瑞爾圣彬醫(yī)療科技有限公司，瑞爾圣彬，瑞爾齒科，瑞爾圣彬職責描述：

　　協(xié)助運營總監(jiān)進行院內(nèi)的運營管理

　　任職要求：

　　1、有2年以上醫(yī)療行業(yè)運營、市場方面工作經(jīng)驗；

　　2、有口腔行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

運營助理崗位職責11

　　1、擬定產(chǎn)品上架，維護和優(yōu)化listing頁面，確保賬戶安全，提升帳號質(zhì)量；

　　2、處理客戶郵件及查詢，妥善處理各種爭議，處理客戶售前咨詢、售后維護問題；

　　3、協(xié)助制定并執(zhí)行發(fā)貨計劃，合理管理庫存；

　　4、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)登記追蹤分析總結。

　　5、完成上級安排的工作及其他相關事宜。

運營助理崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、市場及競爭對手及競品銷售數(shù)據(jù)搜集整理；

　　2、協(xié)助網(wǎng)店日常維護、產(chǎn)品更新、促銷設置；

　　3、參與完成產(chǎn)品價格策略調(diào)整、新品發(fā)布、品牌推廣、爆款打造等運營活動；

　　4、與客服部銜接，傳達運營推廣工作思路，將既定運營策略貫徹到終端，同時做好雙向溝通；

　　5、協(xié)助完成上級領導安排的其他日常運營工作。

　　任職資格：

　　1、正規(guī)院校本科及以上學歷，2年以上市場推廣、互聯(lián)網(wǎng)推廣等相關工作經(jīng)驗；

　　2、熱愛互聯(lián)網(wǎng)及電子商務行業(yè)并愿投身于此，愛學習愛思考，具有較強的學習與發(fā)散思維能力；

　　3、耐心細致，勤勉愛勞，思維敏捷，邏輯性強；

　　4、具有強烈的敬業(yè)精神，具備良好的溝通能力。薪資待遇：一經(jīng)錄用，給予優(yōu)厚的工資待遇、完善的`培訓體系、廣闊的晉升空間。加入到億動電商，讓你感受不一樣的成長！

運營助理崗位職責13

　　職責：

　　1、協(xié)助運營管理運營速賣通店鋪，選品，發(fā)布產(chǎn)品

　　2、訂單的`跟進，妥善處理客戶投訴與糾紛，提高賬戶好評率，保持賬號良好運行狀態(tài)，提供良好客戶服務，快速準確回復和處理售前-售中-售后客戶咨詢投訴等郵件

　　3、根據(jù)運營要求統(tǒng)計數(shù)據(jù)

　　任職要求：

　　1、自己可以起步不高，學歷不高，不是重點大學畢業(yè)，但是一定要對職業(yè)發(fā)展有自己目標，不甘平庸!

　　2、性別不限，應屆畢業(yè)生優(yōu)先，獲得全國英語四級證書或以上者優(yōu)先;

　　3、對外貿(mào)電子商務行業(yè)有濃厚的興趣，并對所做行業(yè)的發(fā)展有信心;

　　4、全日制大專以上同等學歷;電腦及辦公軟件操作熟練;文字組織能力和溝通能力強;

　　5、工作經(jīng)驗不限，有相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

運營助理崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、了解和掌握公司市場業(yè)務運作，公司系統(tǒng)培訓銷售技能帶領團隊；

　　2、可塑性強者可在1-2個月提升為主管，根據(jù)個人表現(xiàn)定向培養(yǎng)成公司的.中層管理干部，協(xié)助總經(jīng)理管理團隊，公司運作。

　　任職要求：

　　1、應屆畢業(yè)生大專及以上學歷；

　　2、積極主動、自信、充滿活力、具有團隊合作精神及出色的溝通、表達能力；

　　3、目標明確而堅定、工作勤奮、抗壓能力強；

　　4、能夠自我激勵具備良好影響與說服能力、良好的學習能力和分析判斷能力；

　　5、特別優(yōu)秀者，以上條款可適當放寬要求。

運營助理崗位職責15

　　1、配合品牌經(jīng)理/項目經(jīng)理制定外賣平臺的活動營銷方案，并執(zhí)行完成;

　　2、完成所服務品牌的運營推廣工作，提升品牌的'流量、曝光等;

　　3、記錄平臺數(shù)據(jù):流量數(shù)據(jù)，營銷數(shù)據(jù)，交易數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)等;

　　4、對所服務品牌的各平臺數(shù)據(jù)進行分析整理，提出改良建議并執(zhí)行。

　　5、對微信公眾號和各優(yōu)化平臺論壇類有操作過經(jīng)驗。

【運營助理崗位職責】相關文章：

運營助理崗位職責01-03

運營助理的崗位職責05-02

媒體運營助理崗位職責02-24

項目運營助理崗位職責05-16

電商運營助理的崗位職責01-10

運營助理崗位職責15篇01-03

電商運營助理崗位職責02-02

運營經(jīng)理助理崗位職責03-30

運營助理崗位職責(15篇)02-03

運營助理崗位職責(精選15篇)05-27