文員的工作內(nèi)容和職責(zé)
文員的工作內(nèi)容和職責(zé)1
生產(chǎn)文員的工作內(nèi)容
1. 負(fù)責(zé)全廠或車間生產(chǎn)統(tǒng)計核算工作，每天及時、準(zhǔn)確、全面呈報，為全廠提供真實、準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息資料；
2. 按產(chǎn)品、工票進(jìn)行統(tǒng)計匯總（原材料消耗、工序工資、能源消耗、產(chǎn)品月報）；
3. 書寫認(rèn)真、清晰、整潔、完整無誤；
4. 認(rèn)真總結(jié)產(chǎn)品質(zhì)量狀況及質(zhì)量分析，提出改進(jìn)措施，持續(xù)改進(jìn)；
5. 當(dāng)好車間主任或生產(chǎn)部部長助手，做好月報管理工作權(quán)利界定有權(quán)代表生產(chǎn)部對各班組、各車間實施進(jìn)度監(jiān)督管理利益界定。
生產(chǎn)文員的'工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)編制月度生產(chǎn)計劃、周生產(chǎn)計劃并報批;
2、負(fù)責(zé)向車間和其他職能部門傳達(dá)生產(chǎn)計劃、提醒車間、采購、倉庫按計劃組織生產(chǎn);
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)日報統(tǒng)計，填報生產(chǎn)日報表并發(fā)放相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo);
4、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部各種生產(chǎn)報表的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析;
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟單控制與協(xié)調(diào)，保證進(jìn)度和質(zhì)量設(shè)備管理;
6、負(fù)責(zé)全車間的會議通知、記錄工作;
7、負(fù)責(zé)主管交給文件資料的打印、登記、發(fā)放的工作。
文員的工作內(nèi)容和職責(zé)2
職責(zé)描述：
1、負(fù)責(zé)公司日常宣傳、策劃設(shè)計制作。
2、廣告平面設(shè)計、制作及其他圖文處理；企業(yè)宣傳資料的設(shè)計、制作與創(chuàng)新。
3、做好檔案管理，對文件分類管理、歸檔、裝訂成冊。
4、按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
5、負(fù)責(zé)辦公室倉庫的'保管工作及物品出入庫的登記。
6、負(fù)責(zé)公司費用支出、流水帳登記。
7、入離職手續(xù)辦理、員工人事檔案的管理。
8、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作積極主動。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷
2、能夠熟練操作辦公軟件。
3、有良好的溝通能力與語音表達(dá)能力，能承受一定的工作壓力。
4、有平面設(shè)計工作經(jīng)驗的優(yōu)先考慮。
文員的工作內(nèi)容和職責(zé)3
文員職責(zé)
辦公室
主要負(fù)責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13. 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14. 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15. 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作。
銷售
(1) 行政隸屬
上級主管：企劃部經(jīng)理
工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2) 主要職責(zé)
A. 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B. 負(fù)責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進(jìn)時間與方案選擇。
C. 負(fù)責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
D. 負(fù)責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。
E. 負(fù)責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
檔案
1、負(fù)責(zé)起草公司行政會議及其他例會的會議紀(jì)要；
2、負(fù)責(zé)各類文件的拆封、登記、傳閱、催辦等工作，做好公司各類檔案的接受、整理、保管和統(tǒng)計工作，實行集中統(tǒng)一管理；
3、負(fù)責(zé)各類文件檔案的入庫工作并做好統(tǒng)計；
4、負(fù)責(zé)檔案的借閱、復(fù)制和利用，根據(jù)需要，編制必要的檢索工具和參考資料，注意信息反饋，為公司各部門的檔案查閱提供方便，認(rèn)真做好使用記錄；
5、及時收集各類檔案，做好平時的立卷工作，并做好整理、修復(fù)、裝訂、編目和歸檔工作；
6、負(fù)責(zé)歸檔文件的驗收、鑒定，做到歸檔文件完整、簽署齊全、裝訂整齊、分類科學(xué)、使用方便；
7、負(fù)責(zé)定期清查檔案，及時催討借出的檔案，做到賬物相符；
8、每天做好檔案室的清潔工作和溫濕度記錄，落實防盜、防火、防塵等安全措施，對損壞或變質(zhì)的檔案，及時進(jìn)行修補和復(fù)制。
文員工作內(nèi)容
第一條 傳達(dá)事務(wù)
1、接待來訪：來訪者不同，事有大小，文員要區(qū)別對待。對應(yīng)該會見的人，應(yīng)直接轉(zhuǎn)達(dá)對方的意圖，并引其進(jìn)入會客室或告知各部門接洽人，不論對方要求見面還是預(yù)約。對不宜會見的人，在請示相關(guān)人員后以“不在”、“正在開會”或“工作很忙”等為由，拒絕對方或是將個人意見報經(jīng)理后接受答復(fù)。
2、接聽電話：接聽電話時一定要先聲明“這里是××公司”，然后記下對方的姓名、工作單位等，根據(jù)對方情況，不妨礙時可明確回答，但一般不說總經(jīng)理是否在。
3、轉(zhuǎn)達(dá)：需要轉(zhuǎn)達(dá)時要正確聽取對方的身份和要轉(zhuǎn)達(dá)的內(nèi)容，并準(zhǔn)確、迅速地轉(zhuǎn)達(dá)。
4、文件的收發(fā)及分送：收到的郵件或送來的文件首先要區(qū)別是直接呈送辦公室主任的，還是需文員再進(jìn)行處置和整理的，或者是私用文書（這些區(qū)分的范圍需事先請示主任）。需主任辦理的要直接送主任，主任不在時如果有于之人直接有關(guān)的留言、電報、快遞，可用電話告知。
第二條 日常運轉(zhuǎn)工作
1、日程的設(shè)計及其安排：對所確定的應(yīng)由主任處理的事項如會見、出席會議的日期和時間進(jìn)行記錄整理，并隨時進(jìn)行調(diào)查，協(xié)助主任制定出日程表。日程計劃應(yīng)記入每月日程表，必要時在上面記下預(yù)定內(nèi)容和變更情況。
2、準(zhǔn)備及安排：有些工作需要特別的準(zhǔn)備和安排，這些工作通常都有一定的時間限制，因此必須提前做好適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)備。
第三條 用品的整理
文員應(yīng)將主任工作中所需要的文件資料、各項用品及備用品事先準(zhǔn)備齊全。
1、在辦公室內(nèi)：平常經(jīng)常使用的物品及備用品，應(yīng)在合適的地方放置合適的數(shù)量，為此，應(yīng)設(shè)計一張用品及備用品的明細(xì)表，在上面記下品種和一月或一周所需數(shù)量以及補充的數(shù)量和補充日期。
2、主任外出時：主任外出時需使用的鋼筆、鉛筆等，每天都應(yīng)該注意事先做好準(zhǔn)備好一定數(shù)量，需要收入提包內(nèi)的物品也要做同樣考慮。這些需要準(zhǔn)備的物品應(yīng)在詢問過主任后制做一張明細(xì)表事先貼好以防遺漏。
3、文件、資料的準(zhǔn)備：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要詳細(xì)詢問，以便將可能會用的文件材料一并準(zhǔn)備齊全，然后畫一張文件明細(xì)表以方便使用。
第四條 文件整理業(yè)務(wù)
1、為使主任處理完畢或正在使用的文件不丟失、散亂，并且隨時可以提用，需要對文件進(jìn)行整理。整理工作首先要根據(jù)主任的意見將文件分類，并放入固定的裝具和內(nèi)容器內(nèi)，使用中還要經(jīng)常整理，做到很容易查到文件。
2、整理工作的關(guān)鍵是分類項目的確定和保管及整理文件用品的選擇與整理、借閱手續(xù)的'完善。
3、業(yè)務(wù)用的文件分為正在處理的文件、正在運行的現(xiàn)行文件和已處理完畢的文件，此外還有機密類的文件。根據(jù)應(yīng)用情況還可以分為每日必用、常用和不常用的三種。
4、經(jīng)過整理后，對文件進(jìn)行裝訂，并給每一個文件集合體以一定的戶頭名稱。應(yīng)在聽取合租人意見后再制作一張文件分類的明細(xì)表，將表貼在保管場所或保管人的桌子上以便于參照。
第五條 整理清掃工作
1、清理桌面：臺歷每天調(diào)整日期，桌子要擦抹干凈，常用品要準(zhǔn)備好，并按要求備齊數(shù)量，將前一天取出的圖書、文件放回原處，有破損和污染的物品要清掃更換。
2、室內(nèi)的物品要放在固定的地方。
第六條 代行業(yè)務(wù)
1、參加慶典、喪禮等儀式留心服裝和服飾品及行為以表達(dá)得體，同時還要十分講究寒暄、應(yīng)酬的用語。
2、轉(zhuǎn)達(dá)主任意見或命令：表達(dá)主任意見要完整、準(zhǔn)確，注意簡潔迅速。有時根據(jù)情況還要將對方的答復(fù)向主任匯報。
第七條 會計實務(wù)
該項事務(wù)是指由經(jīng)理直接使用的幾種賬目的管理，包括各項物品的購入及發(fā)放、次產(chǎn)的調(diào)配及運用、現(xiàn)金收入及支出等方面的賬目記錄及管理。
1、關(guān)于次產(chǎn)狀態(tài)及收支情況要制作明細(xì)表，至少一個月要制作一張月報表。在特殊情況下，要隨時根據(jù)經(jīng)理及副經(jīng)理發(fā)要求拿出報表。
2、處理資產(chǎn)狀況還應(yīng)注意以下幾點：
（1）支持及收入可以根據(jù)原始憑證將其發(fā)生額記下現(xiàn)金出納賬中�，F(xiàn)金出納賬中與先進(jìn)余額的數(shù)額應(yīng)保持一致。票據(jù)上要有經(jīng)手人和秘書的印章以明確責(zé)任。將這些收據(jù)匯總后讓經(jīng)理過目。
（2）日常的現(xiàn)金支出應(yīng)限定一定的數(shù)量，若有特殊項目，應(yīng)申請?zhí)貏e支出的資金或開出支票。
�。�3）開具支票需有收據(jù)或其他憑證，并在支票上記下用途，由經(jīng)理蓋章。
�。�4）資產(chǎn)分為土地、建筑物、有價證券備用品及各種家具雜物的押金等。應(yīng)設(shè)立各種資產(chǎn)的臺賬及有價證券薄，詳細(xì)記錄各種資產(chǎn)的內(nèi)容、單價、數(shù)量及現(xiàn)有額及出入額等。
�。�5）銀行存款及郵政儲蓄要設(shè)存款底帳，接受款項者應(yīng)按名稱分別立帳并明示賬額。
3、各種物品的購入和發(fā)放應(yīng)注意有無使用申請、手續(xù)是否齊全，并及時入帳，以免遺忘和推遲記賬。
第八條 協(xié)助調(diào)查
公司的調(diào)查通常分為任命調(diào)查和一般性調(diào)查兩類。公司在開展各種調(diào)查調(diào)查時辦公室秘書需做好協(xié)助工作。
1、進(jìn)行調(diào)查工作時，秘書應(yīng)選擇合適的專家、顧問進(jìn)行委托或?qū)⑺麄兞袨檎{(diào)查委員，并與之保持聯(lián)系，需要時提出調(diào)查課題請他們完成。
2、有些專家事項的調(diào)查，秘書也可以親自聽取專家和當(dāng)事人的意見，或在調(diào)查各方面情況后，將意見和調(diào)查情況匯總后報告給經(jīng)理。
第九條 文書工作
文書工作有包括寫作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三個方面。
1、信涵的完成：對經(jīng)理會經(jīng)常使用的信件種類可事先匯集為“標(biāo)準(zhǔn)通信范圍例”，需要時選擇一種，略加增刪便可使用，較為方便。
2、文件的卷清及印刷：主要包括將草案以筆記形式卷清、用打字機打印、直接打印以及輯錄圖書雜志上的有關(guān)內(nèi)容等工作。
第十條 聯(lián)系業(yè)務(wù)
聯(lián)系工作就是要向經(jīng)理或副經(jīng)理轉(zhuǎn)達(dá)某項事情并向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)告經(jīng)理或副經(jīng)理的意圖，聽取對方的答復(fù)，并將答復(fù)再反饋給經(jīng)理。
第十一條 招待事務(wù)
招待是指在經(jīng)理外出、返回或有客人來訪時的禮儀性款待，多指派事務(wù)員或勤雜工來完成�？畲ㄏ�?qū)�、收存攜帶物品、奉送茶點、迎來送往等。
1、為經(jīng)理服務(wù)
�。�1）經(jīng)理外出時應(yīng)準(zhǔn)備好車輛。
（2）回到公司時，要接過脫下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并隨時用刷子清潔衣物。
�。�3）從外面回到辦公室的時候，夏天要遞上濕毛巾、冰水、咖啡或蘇打水，冬天要遞上熱毛巾或咖啡。
�。�4）要視空氣情況調(diào)好空調(diào)。
2、為客人服務(wù)：秘書還須對客人進(jìn)行服務(wù)，比如出入公司時參照對經(jīng)理的服務(wù)進(jìn)行接待。若需要來訪者等候時，應(yīng)遞上報紙或畫報等。
文員的工作內(nèi)容和職責(zé)4
1.協(xié)助人事經(jīng)理完成人事管理規(guī)章制度、招聘、培訓(xùn)制度擬案;招聘渠道的開發(fā)、建立、維護、管理;協(xié)助執(zhí)行招聘、甄選、面試;
2.員工入職、轉(zhuǎn)正工作的辦理;員工錄用手續(xù)《勞動合同》辦理;員工信息資料存檔及管理
3.培訓(xùn)制度和流程的跟蹤、執(zhí)行;員工入職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)。(培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)結(jié)果認(rèn)定、培訓(xùn)報表的完善)
4.總部考勤制度的執(zhí)行。
5.社會保險、合同簽訂、合同鑒證、社�？ㄞk理、工傷等手續(xù)的.辦理。
6.員工檔案的更新、監(jiān)督。
7. 人事操作系統(tǒng)的維護。
8. 公司組織架構(gòu)圖的及時修正。
9. 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
文員的工作內(nèi)容和職責(zé)5
一、制度流程與計劃管理
負(fù)責(zé)協(xié)助上級組織擬定、監(jiān)督實施本組相關(guān)管理制度和流程、部門工作計劃。
二、行政事務(wù)管理
1、負(fù)責(zé)酒店與機票的預(yù)訂、合作、對帳管理。
2、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的統(tǒng)一申購、登記、監(jiān)控與管理。
3、負(fù)責(zé)員工入職/離職行政手續(xù)的辦理。
4、負(fù)責(zé)做好外來人員的'接待工作。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督公司制度流程的執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)管理會議室必要硬件的維護及監(jiān)督檢查下屬人員會議管理情況。
三、后勤管理
1、負(fù)責(zé)車輛派遣、調(diào)度（加油、維修、保養(yǎng)）管理。
2、負(fù)責(zé)宿舍、水電、安全管理。
四、費用管理
負(fù)責(zé)制訂每月部門費用預(yù)算計劃，費用對帳、結(jié)算與排款跟蹤。
五、其它
1、負(fù)責(zé)訂貨會、評審會等相關(guān)會務(wù)工作。
2、協(xié)調(diào)本部門與其它部門的關(guān)系。
3、完成上級交辦的其他任務(wù)或其它部門需協(xié)助的工作
文員的工作內(nèi)容和職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)制定前臺信息管理工作細(xì)則，經(jīng)審批后嚴(yán)格執(zhí)行;
2、負(fù)責(zé)公司文件、通知、通告等資料的內(nèi)部發(fā)放和傳遞;
3、負(fù)責(zé)來賓的來訪的登記、接待和接見引領(lǐng);
4、負(fù)責(zé)內(nèi)部有關(guān)工作指示和會議精神的傳達(dá);
5、負(fù)責(zé)公司會議室布置和有關(guān)會議的準(zhǔn)備工作;
6、負(fù)責(zé)內(nèi)部人員的上傳下達(dá)工作的溝通和聯(lián)系;
7、根據(jù)上級的安排，負(fù)責(zé)起草有關(guān)通知、通知等文件;
8、負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件的打英復(fù)印和傳真收發(fā)事務(wù);
9、負(fù)責(zé)收集和妥善保管有關(guān)文件和信息資料;
10、負(fù)責(zé)票務(wù)、酒店、餐廳的預(yù)定工作;
11、負(fù)責(zé)員工出入登記、員工考勤統(tǒng)計、車輛出入登記工作;
12、負(fù)責(zé)辦公用品領(lǐng)用、發(fā)放、登記工作;
13、負(fù)責(zé)圖書、資料、圖紙借閱登記管理工作
14、負(fù)責(zé)電話轉(zhuǎn)接工作，做到接轉(zhuǎn)迅速、準(zhǔn)確、服務(wù)態(tài)度熱情，語言文明，口齒清楚;
15、嚴(yán)格執(zhí)行交***制度，***人未到，***人應(yīng)堅守崗位，做到交接手續(xù)清楚，責(zé)任明確，前后銜接;
16、及時處理和反映前臺信息管理的有關(guān)問題，并采取改進(jìn)措施;
17、完成上級安排的其他工作，生產(chǎn)文員的工作描述。
工作描述寫作技巧
一、工作描述應(yīng)該從招聘要求出發(fā)首先要做的是從招聘廣告中提煉出關(guān)鍵信息。有些求職者在應(yīng)聘時將招聘廣告上的工作職責(zé)忽略，只是自認(rèn)為達(dá)到了要求就投出了通用簡歷，而招聘單位根本無從考證應(yīng)聘者是否符合自己的要求、勝任工作。簡歷中要突出自己相關(guān)的工作經(jīng)歷，如果沒有相關(guān)的.工作經(jīng)歷，也可突出相近的工作經(jīng)歷。如果是缺乏工作經(jīng)驗的畢業(yè)生，則可嘗試介紹與工作內(nèi)容相符的個人素質(zhì)，在校期間的活動組織、參與情況，表現(xiàn)自己適合對方的企業(yè)文化。另外，建議投簡歷時附上一份求職信，描述自己對工作的勝任。
二、工作描述中要有重點，突出你的能力不要光陳述你的工作內(nèi)容，而要強調(diào)你的職責(zé)、在工作中取得的成就，而且要避免空話、套話。可用具體的方式表述，如展示你過去的頭銜、獲得的獎勵以及數(shù)據(jù)。對過往單位的介紹可通過描述其規(guī)模、行業(yè)地位、發(fā)展?fàn)顩r等。在知名大型企業(yè)的就職經(jīng)歷能夠很好地提升簡歷的被關(guān)注度。表現(xiàn)出你對過去工作的勝任，以及對所應(yīng)聘職位的勝任。
三、工作經(jīng)歷中突出你的提升過程.如果你在公司里得到提升，你可以在你的簡歷中突出這一點。潛在的雇主會對你的提升有深刻印象，因為提升表示你就業(yè)穩(wěn)定，也很有出色的工作成績。但你必須用正確的顯示方法，否則會得到相反的效果。在描述工作經(jīng)歷時，并不是簡單的鋪陳或者是工作轉(zhuǎn)換，必須可以從中看出你的進(jìn)步。如果可以從你的簡歷中看到你的成長和提升，這才是一份成功的簡歷。
文員的工作內(nèi)容和職責(zé)7
工作概述： 主要負(fù)責(zé)服務(wù)站點收款、開票工作；負(fù)責(zé)整理各類業(yè)務(wù)單據(jù)，各公司單據(jù)分別歸類，并將所有款項按時存入賬戶上交給出納；負(fù)責(zé)站點貨物管理工作，確保安全性；協(xié)助站點完成電話接聽工作。保守公司財務(wù)和業(yè)務(wù)機密，不得私自將公司資料外帶、外借
工作職責(zé)：
一、 負(fù)責(zé)站點發(fā)票開具工作：
1、 嚴(yán)格按照公司要求開具發(fā)票，不得任意填寫開票內(nèi)容。積極響應(yīng)業(yè)務(wù)部門開票，準(zhǔn)確獲取開票信息，開票時認(rèn)真、細(xì)致，盡量減少廢票。開廢的發(fā)票必須在票上加蓋“作廢”印章，不得私自撕毀。
2、 所有發(fā)票由財務(wù)部統(tǒng)一安排，嚴(yán)格按公司要求開具發(fā)票。
3、 不得以任何形式變相開具非本公司銷售的發(fā)票。
4、 妥善保管發(fā)票及發(fā)票專用章。
二、 完成站點收款工作：
1、 所有商品銷售必須按規(guī)定銷售價格收取款項，如價格不符，必須經(jīng)總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人簽字方可辦理。
2、 收取現(xiàn)金時，注意仔細(xì)辨別，以防收到假幣。
3、 收取支票時，按照收取轉(zhuǎn)賬支票的注意事項收取。
4、 收款后，正確填寫繳款單。
5、 妥善保管所收款項，按時將現(xiàn)金存入指定銀行。
6、 每周將所收款項匯總，交給出納，辦理交接手續(xù)
三、 完成貨物管理工作：
1、 按貨物管理要求辦理貨物收發(fā)手續(xù)。
2、 正確填寫庫管各種單據(jù)、登記賬本。
3、 做到合理配貨，確保有充足的`貨物。
4、 妥善保管貨物及各類續(xù)保合同。
四、 出具站點日報表，確保準(zhǔn)確：
1、 必須保證日報表的準(zhǔn)確性。
2、 按要求及時填寫各種日報表格及單據(jù)。
3、 必須按照規(guī)定時間將日報表發(fā)送給指定人員。
4、 及時催收應(yīng)收賬款，落實非正常繳款業(yè)務(wù)。
5、 發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報。
五、 隨時提供款項及相關(guān)業(yè)務(wù)查詢服務(wù)
1、第一時間響應(yīng)業(yè)務(wù)部門的查詢。
2、及時、準(zhǔn)確的提供查詢服務(wù)。
3、與人交流使用禮貌語言。
4、隨時檢查各類空白單據(jù)等必備物品，不得出現(xiàn)無單據(jù)情況。準(zhǔn)備充足的零錢。
5、妥善使用、保管電腦、點鈔機、打印機、開票稅控機等設(shè)備，妥善保管各類單據(jù)，下班前將桌面上各類非空白憑證、賬頁、賬簿、報表等整理入柜。
六、 遇到問題及時處理與匯報
1、同事間互相關(guān)心、互相幫助、積極努力建設(shè)和諧進(jìn)取的工作團隊。
2、平時工作中的問題要及時查找原因。匯報問題要及時。
3、隨時接受主管以上人員工作檢查。
4、上司隨時交待的其他工作必須安時完成、如有其他原因未能完成，必須及時匯報；
5、上司所有交待工作沒有固定期限的必須24小時復(fù)命制；
七、工作權(quán)力：
1、 對違規(guī)操作的有拒絕授理權(quán)。
2、 拒收不符合要求的人民幣和支票等銀行結(jié)算票據(jù)。
3、 有對站點財務(wù)文員工作的改進(jìn)建議權(quán)。
4、 有對站點加強管理的建議權(quán)。
文員的工作內(nèi)容和職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)接聽辦公室的來電，并代理留言、答復(fù)、傳呼、轉(zhuǎn)達(dá)等工作。
2、負(fù)責(zé)建立、完善、保管各項人事文件檔案和電腦數(shù)據(jù)庫的更新工作(含通訊錄、宿舍花名冊等)。
3、負(fù)責(zé)申領(lǐng)、人事部的文具、書籍、儀器、設(shè)備等管理工作。
4、負(fù)責(zé)酒店各項公文、信件、郵件、報刊雜志的.分送工作。
5、負(fù)責(zé)辦公室物品的保管并做好物品收發(fā)的登記工作。
6、負(fù)責(zé)總辦、人事部及其它部門委派的文件打印與修正工作。
7、協(xié)助辦理員工的入職、離職、調(diào)職、勞動合同、保險、體檢等手續(xù)工作。
8、負(fù)責(zé)員工食宿安排和登記工作及相關(guān)手續(xù)的辦理與程序引導(dǎo)。
9、月底收考勤卡、寫考勤卡及收取各部門排班表。
10、負(fù)責(zé)員工工牌、打印紙、打印機、電腦、員工更衣柜等保管工作。
11、協(xié)助人事主任完成其它委派工作。
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