小區(qū)崗位職責15篇
在生活中，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應的責任兩部分組成。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編精心整理的小區(qū)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
小區(qū)崗位職責1
崗位職責:
1、負責小區(qū)所屬小組的管理工作;
2、協(xié)助小區(qū)業(yè)務與物業(yè)部門進行洽談,督促完成任務指標,制定小區(qū)推廣宣傳方案;
3、負責小區(qū)活動的引流、策劃,進駐現(xiàn)場的布置、客戶接待和銷售工作;
4、負責本小區(qū)在小區(qū)公司品牌形象和活動的宣傳推廣工作;
5、負責業(yè)主至推廣展廳參觀行程的具體組織;
6、完成上級部門安排的`其它工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,年齡性別不限;
2、熱愛銷售工作,3年以上銷售工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、語文流暢,表達清晰;
4、具有親和力和較強的理解能力;
5、品行端正,團隊合作意識強;
6、能夠吃苦耐勞,做事踏實肯干。
小區(qū)崗位職責2
保持住宅樓內(nèi)及小區(qū)院內(nèi)衛(wèi)生清潔
1、負責小區(qū)道路、樓內(nèi)外保潔衛(wèi)生，樓內(nèi)生活垃圾清除工作，每天清運居民生活垃圾，擦拭樓梯護欄等。至少每天進行清掃，做到全天干凈。定期擦試樓道玻璃。應做到：地面干凈、無積灰、無塑料袋、無煙頭、無紙屑果皮等雜物。樓道窗玻璃及窗臺都應做到潔凈、無灰塵、無污跡。
2、協(xié)助經(jīng)理監(jiān)管住戶裝修工程和渣土存放地點，經(jīng)常了解居民所提的意見和建議。對園區(qū)內(nèi)發(fā)生的違章現(xiàn)象進行勸阻和及時匯報。
3、根據(jù)季節(jié)的變化做好小區(qū)綠化、澆水、排污、鏟雪工作；定時澆灌花草樹木及修剪，保持栽植物的'環(huán)境衛(wèi)生。
4、對住戶門外樓道的雜物、破車爛罐、壞家具等，及時通知清理。并送運到指定位置。
5、認真履行崗位職責，不怕苦，不怕臟，積極為社區(qū)居民服務，接受社區(qū)居民的監(jiān)督和批評。服從領導、聽從分配及管理，完成經(jīng)理交辦的臨時性工作。
6、定期檢查樓頂衛(wèi)生（下水口），樓頂門的完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報處理。
小區(qū)崗位職責3
1.迎送客戶，主動問候，站立式服務;
2.熟悉業(yè)主及租戶資料，熱情，準確的`解答業(yè)主咨詢，恰當?shù)奶幚順I(yè)主的申請及投訴，及時將投訴轉(zhuǎn)達相關部門跟進;
3.收集投訴信息，將資料整理上報相關主管主任;
4.協(xié)助辦理業(yè)主裝修及入戶相關工作;
5.認真做好交接班工作;
6.跟進完成物業(yè)服務中心安排的其他工作;
小區(qū)崗位職責4
1.熟悉和掌握業(yè)戶的全面情況,定期征詢業(yè)戶意見。
2.按照國家有關法規(guī),協(xié)助管理處主管依程序成立業(yè)主委員會,配合展開工作。
3.負責業(yè)主/租戶的來訪、投訴及給予解決處理，建立業(yè)主檔案。
4.接聽電話并做留言記錄，及時向領導反饋信息。
5.主持客服部的工作,定期報送各項報表。
6.協(xié)助管理處主管處理解決消防、通訊、供電、供水及發(fā)展商、各分包商及有關主管部門的工作,協(xié)調(diào)好關系。
7.配合協(xié)助工程部、安管部做好維修、安全工作。
8.積極配合財務部做好業(yè)主/租戶的各項費用的'繳交工作。
9.會同有關部門負責物業(yè)的接管驗收工作,對驗收中存在的問題及時與承建商聯(lián)系并解決。
10、完成管理處主管交辦的其他工作。
小區(qū)崗位職責5
售后小區(qū)經(jīng)理崗位職責:
1.代表公司售后服務部負責所轄區(qū)域經(jīng)銷商的售后服務日常管理工作;
2.負責提升轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商售后服務csi/iqs(售后客戶滿意度、新車初期質(zhì)量滿意度)水平,為整體提升公司csi/iqs在全國行業(yè)內(nèi)的排名做努力;
3.負責做好公司和轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商之間溝通工作;
4.處理轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類由于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品技術(shù)以及所有售后服務問題而引起的客戶投訴,積極協(xié)助經(jīng)銷商售后部門做好客戶安撫工作;
5.負責轄區(qū)內(nèi)各特約店、服務站之間關系的協(xié)調(diào)工作,保證良性競爭,確保區(qū)域內(nèi)特約店服務水平的整體提高;
6.積極收集公司競爭品牌在轄區(qū)內(nèi)的.售后動向和政策調(diào)整;
任職資格:
1.本科以上學歷,機械設計及其自動化、車輛工程等相關專業(yè);
2.3年以上相關工作經(jīng)驗,有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗;
3.具有良好的組織溝通能力和團隊合作精神;
崗位職責:
1.代表公司售后服務部負責所轄區(qū)域經(jīng)銷商的售后服務日常管理工作;
2.負責提升轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商售后服務csi/iqs(售后客戶滿意度、新車初期質(zhì)量滿意度)水平,為整體提升公司csi/iqs在全國行業(yè)內(nèi)的排名做努力;
3.負責做好公司和轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷商之間溝通工作;
4.處理轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類由于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品技術(shù)以及所有售后服務問題而引起的客戶投訴,積極協(xié)助經(jīng)銷商售后部門做好客戶安撫工作;
5.負責轄區(qū)內(nèi)各特約店、服務站之間關系的協(xié)調(diào)工作,保證良性競爭,確保區(qū)域內(nèi)特約店服務水平的整體提高;
6.積極收集公司競爭品牌在轄區(qū)內(nèi)的售后動向和政策調(diào)整;
任職資格:
1.本科以上學歷,機械設計及其自動化、車輛工程等相關專業(yè);
2.3年以上相關工作經(jīng)驗,有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗;
3.具有良好的組織溝通能力和團隊合作精神;
小區(qū)崗位職責6
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和政策方針，組織所轄項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、依據(jù)公司年度工作計劃，負責編制所轄項目的年度工作計劃及財務收支預算，并實施，保證所轄項目工作的有效運轉(zhuǎn);
3、組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、設施設備、客戶服務管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的執(zhí)行，提高服務質(zhì)量和業(yè)主滿意度;
4、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善項目組織架構(gòu)及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的.考評;
5、負責組織部門內(nèi)有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術(shù)素質(zhì);
6、負責日常的業(yè)務管理的收費管理和費用開支管理，開源節(jié)流。充分調(diào)動各崗位人員，以提高物業(yè)費收繳率。組織開展各項節(jié)能減耗措施，通過減少各方面的開銷實現(xiàn)成本控制。
小區(qū)崗位職責7
�。ㄈ┍O(jiān)控中心保安員職責
1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應有的'作用。
2．負責監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面觀察和掌握各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯(lián)系。
3．負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。
4．負責錄象帶的保管工作。
5．負責查出報警位置，及時調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。
負責接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時通知有關專業(yè)組進行處理，積極主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。
7．做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監(jiān)控室，不準向無關人員談及監(jiān)控室的運作情況和值班情況。
8．完成上級領導交辦工作。
小區(qū)崗位職責8
1、負責來訪、來電業(yè)戶接待，確保服務中心日常工作正常運作;
2、做好業(yè)戶投訴引導、溝通、解釋工作，做好記錄;對業(yè)戶的投訴應及時處理，在不能解決的情況下，及時報主管進行處理，確保業(yè)戶反應事宜得到及時解決和回復;
3、受理報修，并將報修內(nèi)容錄入系統(tǒng)，協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的.回訪工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率;
4、負責辦理各類出入證件等以配合各部門的管理工作，確保無業(yè)主投訴;
5、負責單元內(nèi)業(yè)戶資料搜集，補全、更新業(yè)戶資料，確保業(yè)主信息真實有效;
6、完成領導安排的其他工作內(nèi)容。
小區(qū)崗位職責9
一、門衛(wèi)實行二十四小時值班制，按時開關小區(qū)大門。
二、文明禮貌待人，對外來人員進行查詢，先登記，后讓其進入小區(qū)，拒絕無關人員隨意進入小區(qū)。
三、對車輛出入小區(qū)，要進行檢查登記，遇到可疑人員或車輛應及時報告或報警。
四、認真負責小區(qū)的信件、報紙、雜志的傳遞、分送工作。
五、為小區(qū)住戶提供便民服務進行登記。
六、負責好本部位及周圍環(huán)境衛(wèi)生，并做好值班記錄和交辦工作。
小區(qū)崗位職責10
1、負責工程部的全面工作，確保設備設施的正常運行，對工程質(zhì)量問題及時保修整改;
2、負責組織編制所轄主要設備系統(tǒng)的.維修保養(yǎng)計劃，并督導班組執(zhí)行;
3、有效的制定節(jié)能改造方案并有效溝通和執(zhí)行合理有效的裝修管理方案，并根據(jù)現(xiàn)場實際裝修情況做出管控;
4、協(xié)助服務中心負責人做好與開發(fā)商及業(yè)主在工程方面的溝通協(xié)調(diào)工作;
5、掌握部門員工的技術(shù)狀況，重視員工服務意識和業(yè)務技術(shù)的培訓工作，關心員工技術(shù)業(yè)務的提高和更新。
小區(qū)崗位職責11
1.負責營銷中心客戶接待和案場參觀等工作;
2.負責管理區(qū)域內(nèi)公示牌、展架等相關物品日常管理;
3.接待來訪客戶，禮貌指引樣板房參觀;
4.負責檢查崗位衛(wèi)生情況，并指導和監(jiān)督清潔人員工作，維持樣板間內(nèi)整潔，保證正常接待;
5.負責檢查樣板間設施設備，清點樣板房內(nèi)物品，設備擺放安排等;
6.負責檢查樣板房，遇到工程問題應及時保修工程，跟進處理，并報告上級處理結(jié)果;
7.協(xié)助銷售給看房客戶講解所在樣板間戶型;
8.負責日設備出入庫記錄;
9.負責吧臺茶水糕點管理及吧臺接待工作。
小區(qū)崗位職責12
職責描述:
1.參與重大項目的合同或標書的評審;
2.參與新接管項目的驗收工作;
3.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓;
4.自我監(jiān)督與質(zhì)量體系有關的程序操作,發(fā)現(xiàn)不合格時,及時采取糾正措施及適當?shù)念A防措施;
5.制定各專項規(guī)章制度,對本部門員工工作業(yè)績予以評審;
6.負責所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,并對部門員工進行業(yè)務指導;
7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務計劃(年度、季度、月度等)的實施情況并向上級報告;
8.與政府有關部門聯(lián)絡
9.了解行業(yè)最新規(guī)定;
10.推廣新的有效的.管理方法,并總結(jié)分析,提出合理的建議。
任職要求:
1.大專以上學歷。
2.熟悉iso9000標準與要求,有三年以上相關行業(yè)經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理運作程序。
3.一定的協(xié)調(diào)和組織能力。
4.了解行業(yè)法規(guī)和要求。
小區(qū)崗位職責13
1、負責小區(qū)的管理工作，制定工作計劃及管理制度，監(jiān)督檢查工作執(zhí)行情況，定期進行總結(jié)。
2、按有關政策制定分配制度，對小區(qū)內(nèi)職工進行獎勵和懲罰。
3、建立和維護與業(yè)主良好的關系，搞好小區(qū)文化建設。
4、協(xié)調(diào)小區(qū)與外部各單位的關系，加強外聯(lián)和公共關系工作。
5、全面主持小區(qū)業(yè)主進戶工作和小區(qū)業(yè)主委員會籌建等工作。
6、負責所管轄的物業(yè)的裝修審批，協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作;
7、協(xié)調(diào)與供水、供電、工商等和物業(yè)管理有關的'部門的關系，便于開展各項工作。
小區(qū)崗位職責14
1、協(xié)助監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的服務品質(zhì)、操作管理流程;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如車位、房屋等)的.運行情況。
小區(qū)崗位職責15
1、大堂各類設施設備運行巡視及品質(zhì)檢查;
2、租戶報修記錄、跟蹤、回訪關閉;
3、大堂閘機系統(tǒng)運行管理，訪客卡管理;
4、安排并控制大堂水牌、各種通告、通知的擺放，保證其美觀性和有效性;
5、為客戶提供有償服務，定期填寫有償服務單并上報財務;
6、協(xié)助部門經(jīng)理進行各種客戶活動，收集客戶調(diào)查問卷等;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
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