自我介紹的基本禮儀有哪些
成功的職業(yè)生涯并不意味著你要才華橫溢,更重要的是在工作中你要有一定的職場(chǎng)技巧,用一種恰當(dāng)合理方式與人溝通和交流,這樣你才能在職場(chǎng)中贏得別人的尊重,才能在職場(chǎng)中獲勝。那么自我介紹的基本禮儀有哪些呢?看看小編整理的自我介紹的基本禮儀盤點(diǎn)吧。
自我介紹的基本禮儀有哪些
在進(jìn)行自我介紹時(shí),你要注意的是什么呢?要不要先擁有一則自我介紹范文?先遞名片再作介紹,自我介紹時(shí)先遞名片為佳。訓(xùn)練有素的公關(guān)人員要養(yǎng)成名片使用規(guī)范化的習(xí)慣。要先遞名片。先遞名片有三個(gè)好處,其一,少說(shuō)很多話。我什么頭銜,什么職務(wù),就都沒(méi)有必要說(shuō)了,其二,加深對(duì)方印象。其三,表示謙恭。不僅作自我介紹的時(shí)候,地位低的先介紹,交換名片的時(shí)候,也是地位低的人先遞名片。實(shí)際上也是對(duì)對(duì)方一種尊重,等于說(shuō)了很多話。
進(jìn)行自我介紹時(shí),然后要注意什么呢?長(zhǎng)話短說(shuō),語(yǔ)言精練。
在專業(yè)的場(chǎng)合就不同了,公務(wù)介紹含有四個(gè)要素。哪四個(gè)要素?單位,部門,職務(wù),姓名。您好,我是中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院金正昆教授。在此單位、部門、職務(wù)、姓名全出來(lái)了。但要注意。父母給你起名是如何浮想聯(lián)翩,而你的名字跟你坎坷人生如何相關(guān)?這都屬于廢話,進(jìn)行自我介紹莫談這些。此外,自我介紹時(shí)務(wù)必要使用全稱。當(dāng)你第一次介紹你的單位和部門的時(shí)候,別忘記使用全稱。有時(shí)候報(bào)單位時(shí),要報(bào)清楚,該報(bào)全稱的時(shí)候報(bào)全稱,該報(bào)簡(jiǎn)稱的時(shí)候報(bào)簡(jiǎn)稱,否則很麻煩。自稱的話招人笑,稱別人的話不禮貌。
在公關(guān)交往中,往往需要介紹別人,向他人介紹。介紹別人時(shí),比較重要的問(wèn)題有以下幾個(gè)。
第一,誰(shuí)當(dāng)介紹人呢?家里來(lái)了客人的話,一般是女主人當(dāng)介紹人。家里來(lái)了客人,客人之間彼此不認(rèn)識(shí)的話,女主人有義務(wù)把大家作個(gè)介紹。單位來(lái)了客人一般是誰(shuí)當(dāng)介紹人呢?單位來(lái)的客人一般是三種人。第一種人,專職人員,公關(guān),文秘,辦公室主任。第二種人,對(duì)口人員。比如我找你銷售部李經(jīng)理,你李經(jīng)理就有義務(wù)把我跟其他在場(chǎng)的人不認(rèn)識(shí)的人作個(gè)介紹。同樣的道理。假定你李小平在宿舍,你是學(xué)生,我到你集體宿舍找你去,我是你叔叔或者你伯伯,那我找你的話你是不是有義務(wù)把我跟你同學(xué)作個(gè)介紹呀。叔叔這是我的同學(xué)誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí),這是我的好朋友誰(shuí)誰(shuí)誰(shuí)。你一定要及時(shí)地介紹一下。否則我們大眼瞪小眼,這是誰(shuí)呀?都互相猜忌。我找的是你,你就有義務(wù)介紹。第三種人,本單位的領(lǐng)導(dǎo)。單位來(lái)了貴賓的話,由誰(shuí)來(lái)作介紹?本單位職務(wù)最高者,比如你是公司董事長(zhǎng),我是省長(zhǎng),我省長(zhǎng)到你那兒視察工作去了,那你這個(gè)董事長(zhǎng)就有義務(wù)把我這個(gè)省長(zhǎng)和你的員工作介紹,你就別拿公關(guān)經(jīng)理來(lái)招呼我。說(shuō)實(shí)話,公關(guān)經(jīng)理認(rèn)識(shí)我,我可不認(rèn)識(shí)他呀。這是對(duì)貴賓的一種尊重?偠灾l(shuí)當(dāng)介紹人的問(wèn)題很重要。
第二,要征得雙方的同意。我當(dāng)介紹人,我介紹雙方認(rèn)識(shí)的時(shí)候,我得先征得雙方同意,否則好心不得好報(bào)。我就遇到過(guò)這種事:有人說(shuō)老金我跟你介紹一人,可我們倆早認(rèn)識(shí)了,早認(rèn)識(shí)你來(lái)介紹不是畫蛇添足嗎?
第三,要關(guān)注其先后順序。具體操作時(shí),你要注意次序問(wèn)題。就是把誰(shuí)介紹給誰(shuí)。按照禮儀,標(biāo)準(zhǔn)的做法:是先介紹主人。這種介紹不分男女,不論老幼,也不看職務(wù)高低,這是一種賓主介紹。。進(jìn)行賓主介紹要先介紹主人,為什么呢?因?yàn)榭腿藫碛袃?yōu)先知情權(quán)。,介紹的順序就是什么呢?客人有優(yōu)先知情權(quán)。換而言之,先介紹的人應(yīng)該是地位低的,比如介紹男人和女人時(shí),先介紹男士,后介紹女士。介紹晚輩和長(zhǎng)輩時(shí),先介紹晚輩,后介紹長(zhǎng)輩。介紹上級(jí)和下級(jí)時(shí),先介紹職位低的,后介紹職位高的。介紹主人和客人時(shí),先介紹主人,后介紹客人。有時(shí)候,賓主雙方都不止一個(gè)人,那你還要注意,還是要先介紹主人,介紹主人的時(shí)候,具體應(yīng)該按照職務(wù)高低排序,先介紹董事長(zhǎng)和總經(jīng)理,然后再介紹部門經(jīng)理。介紹客人時(shí),也按照職務(wù)高低排序,先介紹職務(wù)高的,后介紹地位低的。
公關(guān)人員在對(duì)外交往時(shí),往往需要與別人握手為禮。在國(guó)內(nèi)外,目前握手都是最常見(jiàn)的會(huì)面禮節(jié)。在學(xué)習(xí)有關(guān)握手的禮節(jié)時(shí),以下幾點(diǎn)必須注意。
首先,要注意握手時(shí)伸手的先后順序。握手前后順序是很重要的,一般做法是地位高者首先伸手。那么,男士和女士握手,女士先伸手;長(zhǎng)輩和晚輩握手,長(zhǎng)輩要先伸手;上級(jí)和下級(jí)握手,上級(jí)先伸手。賓主握手有點(diǎn)特殊。賓主握手的一般做法是:客人到來(lái)時(shí)主人先伸手,主人先伸手表示歡迎。其次,要表現(xiàn)得專心致志。握手時(shí)要專心致志。專心致志一般有具體要求:其一,要面含微笑地注視對(duì)方。不能敷衍了事。你得看著對(duì)方,而且面含微笑。其二,要寒暄幾句。屆時(shí)要說(shuō)歡迎光臨,很高興認(rèn)識(shí)你,我們又見(jiàn)面了。對(duì)生人的話,一般打個(gè)招呼歡迎光臨。跟熟人的話,則可以講:我們又見(jiàn)面了,您今天氣色不錯(cuò)。其三,握手時(shí)要稍微用力,并握住對(duì)方的手掌。千萬(wàn)不要握人家指尖,這是個(gè)別年輕姑娘愛(ài)犯的錯(cuò)誤。只握人家指尖不合適,顯得很矜持。握手的時(shí)候要稍微停留一下,停留應(yīng)該那么三、五秒鐘左右,上下晃動(dòng)晃動(dòng),并且稍許用力,握力為兩公斤左右最佳。也別敷衍了事,一碰人家就跑了。時(shí)間太短,不用力,不合適。當(dāng)然凡事過(guò)猶不及,如果說(shuō)女孩子跟人家握手時(shí)候,容易犯的錯(cuò)誤是,一碰人手就跑了,那么有的男人就是另外一個(gè)極端,抓住人家的手不放,而且上去兩只手。第一次見(jiàn)面的客人或者異性客人,切勿與其雙手相握。雙手相握叫手套式握手,有套近乎之嫌。你是一個(gè)小姐,我跟你不認(rèn)識(shí),第一次見(jiàn)面,你伸一個(gè)手,我撲上去兩個(gè)手,等于做一個(gè)漢堡包,似有占小便宜之嫌了,你會(huì)感覺(jué)不舒服。
最后,握手四忌應(yīng)當(dāng)予以避免。在與人握手時(shí),下述幾種表現(xiàn)均為失禮。
第一,忌不注意先后順序。和外人握手時(shí)一定要注意,伸手的前后順序不能搞錯(cuò)了,搞錯(cuò)了會(huì)很尷尬。
我有一次見(jiàn)到一個(gè)先生,被介紹給一位女士。當(dāng)時(shí)人家介紹說(shuō)這位是李先生,那位是王小姐。那位李先生一巴掌就出去了,不大懂行,按說(shuō)你要碰到這種人,你也會(huì)跟他握的,頂多心里想這家伙沒(méi)教養(yǎng)。沒(méi)想到那個(gè)小姐夠狠,裝沒(méi)看見(jiàn),倆手搭著不吭氣。結(jié)果李先生的手回不來(lái)了,抗了半天:蚊子,打一個(gè)蚊子。不然退不回來(lái),挺丟人。
第二,忌用左手。要注意握手只用右手,一般不用左手,除非沒(méi)有右手。特別在對(duì)外交往中,有些國(guó)家,有些民族,有特殊的宗教和民族習(xí)慣,他一般是用右手的,你上一個(gè)左手去跟他握就不合適了。頂多左手起個(gè)輔助性作用,托一托。有些著名的政治家、企業(yè)家,他明明是左撇子,像克林頓總統(tǒng),他簽字時(shí)都是用左手的,但是握手用右手,因?yàn)檫@是基本的常識(shí)。
第三,忌戴手套、墨鏡與帽子。握手是一般不戴手套,不戴墨鏡,不戴帽子的。此舉表示一種尊重。戴帽子的話,把帽子摘下來(lái);戴手套的話,把手套摘下來(lái);表示專心致志。
第四,忌交叉握手。到國(guó)外去,特別到西方國(guó)家去跟別人握手,則要避免交叉握手;浇逃袀(gè)忌諱,十字架這個(gè)圖案不吉利?催^(guò)最近一個(gè)片子嗎?Thepassionofthechrist。就是基督受難記。梅爾·吉布森演的一部影片,講基督在十字架上被釘死的故事。因?yàn)槭旨茚斔肋^(guò)基督不吉利,所以歐美人對(duì)那個(gè)刀叉放成十字,交叉握手、交叉干杯,都非常忌諱。他們認(rèn)為:所有類似十字架的圖形,都是不吉利的。
職場(chǎng)禮儀常識(shí)
1、社交中的"黃金原則"
(1)對(duì)朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭,要常常微笑著同別人交談,交往。
(2)對(duì)周圍的人要時(shí)時(shí)保持友好相處的關(guān)系,尋找機(jī)會(huì)多為別人做些什么, 例如,你的鄰居病了,你能想到為他做一碗可口的湯,別人對(duì)你就會(huì)經(jīng)久難忘。
(3)當(dāng)別人給你介紹朋友時(shí),你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。在以后的交往中,你一見(jiàn)面就能叫出他的名字,人家就會(huì)覺(jué)得這個(gè)人很熱情,很有心。
(4)要學(xué)會(huì)容忍,克服任性,要盡力理解別人,遇事要設(shè)身處地為別人著想。做到這一點(diǎn)就能讓朋友感到親切、可信、安全。
2、辦公室里五大禮儀地圖
許多朋友從農(nóng)村來(lái)到城市,開(kāi)始是做工人的,因?yàn)樗麄冏詮?qiáng)不息,進(jìn)修了大專,開(kāi)始做了辦公室職員,有的是接線員,有的是秘書(shū),更多的做了推銷員,經(jīng)常出入office。他們都認(rèn)為懂得職場(chǎng)禮儀是多么重要。
遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用職場(chǎng)禮儀會(huì)使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對(duì)這個(gè)桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說(shuō)說(shuō)在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長(zhǎng)時(shí)間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請(qǐng)同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開(kāi)了口的,長(zhǎng)時(shí)間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會(huì)兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來(lái)亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會(huì)影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強(qiáng)烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會(huì)有人不習(xí)慣的。而且其氣味會(huì)彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時(shí)間不要太長(zhǎng)。他人可能按時(shí)進(jìn)入工作,也可能有性急的客人來(lái)訪,到時(shí)候雙方都不好意思。在一個(gè)注重效率的公司,員工會(huì)自然形成一種良好的午餐習(xí)慣。
準(zhǔn)備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應(yīng)該及時(shí)擦拭。嘴里含有食物時(shí),不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時(shí),最好等他咽完再跟他講話。
電梯間里的禮貌
電梯很小,但是在里面的學(xué)問(wèn)好大呢。
伴隨客人或長(zhǎng)輩來(lái)到電梯廳門前時(shí),先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開(kāi)時(shí),可先行進(jìn)入
電梯,一手按開(kāi)門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動(dòng)詢問(wèn)要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡可能不寒暄。電梯內(nèi)盡量側(cè)身面對(duì)客人。
到達(dá)目的樓層,一手按住開(kāi)門按鈕,另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作,可說(shuō),到了,您先請(qǐng)!
客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠(chéng)地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難訴我。
假如同事順道替你買外賣,請(qǐng)先付所需費(fèi)用,或在他回來(lái)后及時(shí)把錢交還對(duì)方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因?yàn)闆](méi)有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴(yán)守條規(guī),無(wú)論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過(guò)分從中取利。可能沒(méi)有人會(huì)因?yàn)槟阍缦掳?5分鐘而斥責(zé)你,但是,大模大樣地離開(kāi)只會(huì)令人覺(jué)得你對(duì)這份工作不投入、不專一。此外,千萬(wàn)別濫用公司的電話長(zhǎng)時(shí)間聊天,或打私人長(zhǎng)途電話。
洗手間的禮貌
在洗手間遇到同事,如果你沒(méi)有主動(dòng)打招呼,同事也沒(méi)跟你打招呼,對(duì)方則會(huì)認(rèn)為你高傲,這樣后來(lái)同事之間好像就有了一種隔膜。
所以,在洗手間遇到同事不要刻意回避,盡量先和對(duì)方搭話。千萬(wàn)不要裝做沒(méi)看見(jiàn)把頭低下,給人不愛(ài)理人的印象。也不要與上司在同一時(shí)間上洗手間,特別是洗手間小的情況下。
有的洗手間采用封閉的門扉,在有人敲門時(shí),應(yīng)回答:我在里面!
拜訪客戶的禮貌
出門拜訪顧客,有時(shí)會(huì)很緊張。
第一條規(guī)則是要準(zhǔn)時(shí)。如果有緊急的事情,或者遇到了交通阻塞,立刻通知你要見(jiàn)的人。如果打不了電話,請(qǐng)別人替你通知一下。如果是對(duì)方要晚點(diǎn)到,你要充分利用剩余的時(shí)間。例如坐在一個(gè)離約會(huì)地點(diǎn)不遠(yuǎn)的地方,整理一下文件,或問(wèn)一問(wèn)接待員是否可以利用接待室休息一下。
當(dāng)你到達(dá)時(shí),告訴接待員或助理你的名字和約見(jiàn)的時(shí)間,遞上您的名片以便助理能通知對(duì)方。如果助理沒(méi)有主動(dòng)幫你脫下外套,你可以問(wèn)一下放在哪里。
在等待時(shí)要安靜,不要通過(guò)談話來(lái)消磨時(shí)間,這樣會(huì)打擾別人工作。盡管你已經(jīng)等了20分鐘,也不要不耐煩地總看手表,可以問(wèn)助理他的上司什么時(shí)候有時(shí)間。如果等不及,可以向助理解釋一下并另約時(shí)間。不管你對(duì)助理的老板有多么不滿,也一定要對(duì)他有禮貌。
當(dāng)你被引到經(jīng)理的辦公室時(shí),如果是第一次見(jiàn)面應(yīng)做自我介紹,如果已經(jīng)認(rèn)識(shí)了,只需互相問(wèn)候并握手。
一般情況下對(duì)方都很忙,你要盡可能快地將談話進(jìn)入正題。清楚直接地表達(dá)你要說(shuō)的事情。說(shuō)完后,讓對(duì)方發(fā)表意見(jiàn),并要認(rèn)真地聽(tīng),不要辯解或不停地打斷對(duì)方講話。你有其他意見(jiàn)的話,可以在他講完之后再說(shuō)。
職場(chǎng)儀表禮儀表現(xiàn)
1.交談時(shí)要禮貌
禮貌用語(yǔ)的作用是不可忽視的。人們見(jiàn)面時(shí)要相互問(wèn)候,如你好!近來(lái)好吧?好久不見(jiàn),你是越來(lái)越漂亮了!能夠認(rèn)識(shí)你真是太高興了等等,盡管這些語(yǔ)言本身并不表示特定的含義,但它卻是交往中不可缺少的。我們能從這里看見(jiàn)對(duì)方親切、友好的信息,同時(shí)又顯示出自己懂禮貌、有教養(yǎng)、有風(fēng)度,從而形成一種和諧、親切、友善、熱情的`良好交往氣氛。中國(guó)的漢字本來(lái)豐富多彩,禮儀之邦對(duì)于禮貌用語(yǔ)更是多不勝數(shù),比如表示尊敬的語(yǔ)言有:請(qǐng)問(wèn),敢問(wèn),借問(wèn),動(dòng)問(wèn),請(qǐng)教,指教,見(jiàn)教,求教,討教,踢教等等;打擾之時(shí),可用:打擾,勞駕,辛苦,費(fèi)神,難為,勞神,費(fèi)心,煩勞,麻煩,偏勞等等。如果我們?cè)谡Z(yǔ)言交往、交流與交談中恰當(dāng)使用這些詞匯,語(yǔ)言的禮儀估計(jì)也就相差不到哪里。在任何社交場(chǎng)合,誠(chéng)實(shí)和熱情都是交談的基礎(chǔ),只有開(kāi)誠(chéng)布公的談話才能使人感到親切自然,氣氛才會(huì)融洽。要知道,與任何人進(jìn)行面對(duì)面的交談,都是一種對(duì)等關(guān)系。以禮待人,才能顯示出自身人格尊嚴(yán),又可以滿足對(duì)方的自尊需要。所以交談中要隨時(shí)隨地有意識(shí)地使用禮貌語(yǔ)言,這是文明人應(yīng)當(dāng)具備的基本素養(yǎng),也是表達(dá)尊重的基本方式。比如,請(qǐng)字最能體現(xiàn)對(duì)人的敬意,有事相托時(shí),不要忘記說(shuō)請(qǐng)字,萬(wàn)一需要使用祈使句時(shí),加上一個(gè)請(qǐng)字,也會(huì)使命令的口氣緩和了許多;接受別人任何服務(wù),感謝他人時(shí),不要忘記說(shuō)聲謝謝;萬(wàn)不得已需暫時(shí)離去或打斷對(duì)方,或自覺(jué)不周到處,應(yīng)說(shuō)對(duì)不起。有人總結(jié)說(shuō):嘴邊三句話,人間大道理。在交往、交談過(guò)程中禮貌用語(yǔ)常用、多用、勤用,日久天長(zhǎng),必見(jiàn)功效。儀表禮儀、言談的基本禮儀 。
2.語(yǔ)速、音質(zhì)和聲調(diào)是傳遞信息的符號(hào)
同一句話,說(shuō)時(shí)和緩或急促,柔聲細(xì)語(yǔ)或高門大嗓,商量語(yǔ)氣或頤指氣使,面帶笑容或板著面孔,效果大相徑庭,要根據(jù)對(duì)象、場(chǎng)合進(jìn)行調(diào)整。說(shuō)話是一種藝術(shù),要想把話說(shuō)得好,正確地表達(dá)自己的意思,首先就必須發(fā)音正確、清晰易懂,否則由于口齒不清,發(fā)音不準(zhǔn),就會(huì)響內(nèi)容的表達(dá)。清晰易懂的發(fā)音,可以依賴平時(shí)的練習(xí),多注意別人的談話,多閱讀書(shū)報(bào);交談時(shí)克服緊張情緒,講話不急不躁,就會(huì)做到這一點(diǎn)。
其次說(shuō)話的速度不宜太快.亦不宜太慢。說(shuō)話太快會(huì)令人應(yīng)接不暇,反應(yīng)跟不上,而且自己也容易疲倦。有些人以為自己說(shuō)話快些,可以節(jié)省時(shí)間。其實(shí)說(shuō)話的目的,是使對(duì)方領(lǐng)悟你的意思。此外,不管是講話的人,或者是聽(tīng)話的人,都必須運(yùn)用思想。說(shuō)話太慢,也會(huì)使人著,既浪費(fèi)時(shí)間,也會(huì)使聽(tīng)的人不耐煩,甚至失去談下去的興趣。因此,談話中,只有使自己談話的速度適中,即每分鐘講120個(gè)字左右,才最適宜。最后要注意的是語(yǔ)調(diào)。人們說(shuō)話時(shí)常常要流露真情,語(yǔ)調(diào)就是流露這種真情的一個(gè)窗口。愉快,失望,堅(jiān)定,猶豫,輕松,壓抑,狂喜,悲哀等復(fù)雜的感情都會(huì)在語(yǔ)調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急中表現(xiàn)出來(lái)。語(yǔ)調(diào)同時(shí)還流露一個(gè)人的社交態(tài)度,那種心不在焉、和尚念經(jīng)式的語(yǔ)調(diào)絕不會(huì)引起別人感情上的共鳴。語(yǔ)調(diào)雖重要,但在談話中卻往往被忽視,只注意詞令如何風(fēng)趣.內(nèi)容如何美妙,卻忘了語(yǔ)調(diào)要如何動(dòng)人,結(jié)果使思想的傳遞受到損失,效果受到影響。在社交場(chǎng)合,為使自己的談話引人注目,談吐得體,一定要在聲音的大小、輕松、高低、快慢上有所用心,這樣才能收到好的效果。比如:放低聲調(diào)總比提高嗓門說(shuō)話顯得悅耳得多;委婉柔和的聲調(diào)總比粗厲僵硬的聲調(diào)顯得動(dòng)人;發(fā)音稍緩總比連珠炮式易于使人接受;抑揚(yáng)頓挫總比單調(diào)平板易于使人產(chǎn)生興趣但這一切都要追求自然,如果裝腔作勢(shì),過(guò)分追求所謂的抑揚(yáng)頓挫,也會(huì)給人華而不實(shí)在演戲的感覺(jué)自然的音調(diào)也是美好動(dòng)聽(tīng)的。
3.語(yǔ)言要做到詞能達(dá)、通順易懂
即說(shuō)出的話讓人覺(jué)得順耳、動(dòng)聽(tīng),更要讓人聽(tīng)得清楚,聽(tīng)得明白。讓人聽(tīng)得費(fèi)勁、不舒服的話影響談話情趣。還會(huì)使人懷疑你的實(shí)際才能。甚至反感和惱怒。因此在選擇詞句時(shí)應(yīng)以樸實(shí)自然為好,多使用一些明白曉暢的口語(yǔ)白話。這樣,既合乎人們的習(xí)慣,易于被理解、接受,還不會(huì)給人以賣弄做作之感。
另外,有些人喜歡在交談中插入少許外文或方言土語(yǔ),其效果優(yōu)劣恐難一概而論,這主要取決于雙方的趣味,假如趣味相投,便不足為怪,否則恐難受歡迎。一般說(shuō)來(lái),在與兩個(gè)或兩個(gè)以上的人一同交談時(shí),以不用為佳。因?yàn)槎鄶?shù)人不習(xí)慣這種中外合璧的談話方式。當(dāng)然。偶爾一兩個(gè)外國(guó)字用得恰當(dāng)?shù)脑,也可以為談話增一分色彩,但要注意,引用的外語(yǔ)要以對(duì)方能心領(lǐng)神會(huì)為宜。否則不僅是隔靴搔癢,對(duì)牛彈琴,還會(huì)無(wú)形中造成隔閡。如果的確有必要說(shuō),那就要用得恰當(dāng),并且要注意正確地發(fā)音。如果張冠李戴、不倫不類或語(yǔ)調(diào)蹩腳,則不免為識(shí)者所笑,所以必須謹(jǐn)慎。
同樣,在社交場(chǎng)合,大家都應(yīng)盡量講普通話,換句話,即方言應(yīng)盡量避免。但也要認(rèn)識(shí)到,我國(guó)幅員遼闊,語(yǔ)言龐雜,方言的形成自有它地理上的因素,相互間的語(yǔ)言障礙一時(shí)還很難完全消除。所以對(duì)于別人的鄉(xiāng)音,要有一種雅量。遇有不盡明了的言語(yǔ),多問(wèn)一聲也可,切忌譏諷。
4.避免一些毫無(wú)意義的口頭禪
有的口頭禪不傷大雅,聽(tīng)得多了充其量不過(guò)使人有點(diǎn)別扭。可有的口頭禪卻會(huì)說(shuō)者無(wú)心,聽(tīng)者有意,使自己的談話對(duì)象產(chǎn)生錯(cuò)覺(jué),或者被自己所傷害。比如:知道不?你惜嗎?你,教訓(xùn)人的口氣十分明顯,而且還會(huì)令人感到暗含輕視的意思。沒(méi)什么了不起對(duì)誰(shuí)都這么說(shuō)的人,是不是有點(diǎn)目空一切?是嗎?這是典型的懷疑一切的態(tài)度,會(huì)使談話對(duì)象的自尊深受傷害。以上這些口頭禪最好是自覺(jué)地棄而不用。
5.不要以自我為中心
關(guān)注自己是每個(gè)人的平常心理,但是有的人在交談時(shí),開(kāi)口閉口都是自己,談話以自我為中心,這就會(huì)讓對(duì)方索然無(wú)昧。談話并不是獨(dú)白,如果只顧自己發(fā)表意見(jiàn),而不愿聽(tīng)別人說(shuō)話,甚至不容別人插話,發(fā)表看法,交談就變成了一言堂’。一言堂的談話方式,或許可以顯示口才,但結(jié)果往往事與愿違。別人可能認(rèn)為你自高自大,蔑視他人的存在。
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