(實(shí)用)家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)29篇
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā)、邀約、接待、維護(hù)的工作執(zhí)行,完成銷(xiāo)售目標(biāo);
2、開(kāi)拓樓盤(pán)新資源,了解樓盤(pán)情況,有效開(kāi)發(fā)和維護(hù)小區(qū)客戶資源;
3、配合設(shè)計(jì)師到工地進(jìn)行量房;
4、及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目的結(jié)算和收款工作。
5、定期回訪已建立合作關(guān)系的客戶,維持良好的`客戶關(guān)系,促成二次合作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)公司海運(yùn)/空運(yùn)出貨的.操作,從訂艙到放貨等一條龍服務(wù);
2、負(fù)責(zé)接收訂單,安排訂艙,拖車(chē),報(bào)關(guān),結(jié)算等一系列工作;
3、與客戶及時(shí)有效的溝通,妥善處理投訴與糾紛;
4、完善文件的整理及歸檔等。
5、處理各類(lèi)突發(fā)事件并及時(shí)向上級(jí)匯報(bào);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
1:負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道調(diào)查,準(zhǔn)確收集市場(chǎng)信息
2:負(fù)責(zé)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓,建立成熟的銷(xiāo)售渠道,開(kāi)發(fā)新客戶;接收和處理客戶的日常訂單,跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況;
3:負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的客戶檔案,定期拜訪客戶,了解客戶需求并溝通樓盤(pán)物業(yè)信息,定期進(jìn)行客戶評(píng)估,及時(shí)維護(hù)客戶,進(jìn)行客戶引流;
4:定期收集、整理、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,提交競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析報(bào)告,并作出相應(yīng)的總結(jié);
5:認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的'具體工作事宜與其它臨時(shí)交辦的任務(wù)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)對(duì)樓盤(pán)考察、分析,尋找和開(kāi)發(fā)客戶,并對(duì)客戶展開(kāi)針對(duì)性的宣傳與咨詢(xún),引導(dǎo)客戶到公司咨詢(xún)與消費(fèi)。
2、負(fù)責(zé)與樓盤(pán)開(kāi)發(fā)商、售樓部、物業(yè)之間建立并維護(hù)關(guān)系,方便自己能自由進(jìn)出樓盤(pán)并展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作。
3、利用公關(guān)優(yōu)勢(shì)與樓盤(pán)洽談合作做活動(dòng)。在樓盤(pán)里派發(fā)、擺放資料,做廣告宣傳等。組織本人負(fù)責(zé)樓盤(pán)交房活動(dòng)。配合其他家裝顧問(wèn)的樓盤(pán)交房和公司大型活動(dòng)。
4、負(fù)責(zé)和樓盤(pán)客戶的交流溝通,從客戶的需求點(diǎn)出發(fā),向客戶提供顧問(wèn)式的.咨詢(xún)服務(wù),并引出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)各類(lèi)家裝公司客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作;
2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓(xùn)等服務(wù),引導(dǎo)客戶主推我司產(chǎn)品,提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的'影響力。
3、積極做好各類(lèi)客戶服務(wù)與市場(chǎng)管理工作,不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;
4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售,跟蹤及售后服務(wù)工作,完成公司下達(dá)的客戶開(kāi)發(fā)指標(biāo)及銷(xiāo)量指標(biāo)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1、維護(hù)公司和協(xié)議裝飾公司的正常合作關(guān)系;
2、定期拜訪,保持與所負(fù)責(zé)的`裝飾公司的設(shè)計(jì)師的溝通;
3、開(kāi)發(fā)裝飾公司的客源,并能依照客戶要求為客戶提供配單、預(yù)算工作;
4、為所負(fù)責(zé)裝飾公司提供良好的售前、售中、售后服務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)商場(chǎng)目標(biāo)客戶的引導(dǎo)、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶,并維持與客戶的良好關(guān)系,促進(jìn)客戶下單;
2、通過(guò)電銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)、樓盤(pán)等營(yíng)銷(xiāo)渠道拓展客源渠道;
3、詳細(xì)做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄,建立客戶檔案,定期跟進(jìn);
4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料,確保接待物料的'準(zhǔn)確性;
5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求,熟悉商品知識(shí)、施工工藝、裝修風(fēng)格等,并熟練運(yùn)用于客戶接洽工作中;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶、代理商的相關(guān)管理、支持及銷(xiāo)售工作;
2、在代理制度的'基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓(xùn)體系及銷(xiāo)售體系;
3、負(fù)責(zé)所轄家裝渠道客戶、代理商及其業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、代理商客戶業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn);
4、及時(shí)跟蹤及處理客戶反饋,維護(hù)良好的客情關(guān)系;
5、收集客戶信息和市場(chǎng)信息,挖掘市場(chǎng)需求;
6、幫助客戶進(jìn)行活動(dòng)策劃、執(zhí)行及相應(yīng)支持;
7、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶,整理客戶資料,完成相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表;
8、負(fù)責(zé)整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進(jìn)行存檔管理;
9、協(xié)助渠道拓展部門(mén)招募代理商開(kāi)發(fā)客戶;
10、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理完善部門(mén)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程與規(guī)范。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1、自己查資料開(kāi)發(fā)跟進(jìn)客戶,全國(guó)客戶都有,沒(méi)有局限性;
2、了解產(chǎn)品型號(hào)以便向客戶介紹;
3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
4、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺(tái)的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布;了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的'動(dòng)態(tài)信息;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、積極主動(dòng)的接待客戶,并給客戶介紹公司基本情況,負(fù)責(zé)填寫(xiě)客戶咨詢(xún)表
2、客戶信息資料的整理建檔,保管與利用以及數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)
3、完整準(zhǔn)確的了解客戶裝修房屋的`裝修意向等數(shù)據(jù)
4、建立并維護(hù)全國(guó)回訪熱線回訪工作的標(biāo)準(zhǔn),并每月向公司提交準(zhǔn)確的反饋
5、根據(jù)客戶的基本情況推薦相應(yīng)的設(shè)計(jì)師
6、協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單
7、負(fù)責(zé)客戶資源的管理,對(duì)客戶資源進(jìn)行有效的分析和跟蹤服務(wù)
8、負(fù)責(zé)協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理日常行政工作
9、協(xié)助設(shè)計(jì)部完成業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)與裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理核對(duì)應(yīng)收賬款及回款進(jìn)度催促跟進(jìn);
2、不定期參加負(fù)責(zé)區(qū)域裝飾公司會(huì)議,維護(hù)建立長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系;
3、通過(guò)各項(xiàng)裝飾公司項(xiàng)目經(jīng)理及設(shè)計(jì)師維護(hù)老客戶,開(kāi)發(fā)新客戶;
4、處理售前、售中、售后產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)題及施工時(shí)的正確指導(dǎo);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1.通過(guò)各種渠道及方式開(kāi)發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2.根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3.負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
4.負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
5.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的`長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
6.維護(hù)老客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)客戶需求,達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1.負(fù)責(zé)裝飾公司設(shè)計(jì)師和高端工作室拓展,采集、分析和合作評(píng)估。
2.負(fù)責(zé)與設(shè)計(jì)師簽訂合作協(xié)議,并及時(shí)跟進(jìn)設(shè)計(jì)師報(bào)備,以促成客戶訂單。
3.負(fù)責(zé)現(xiàn)有裝飾公司、個(gè)人工作室資源的.維護(hù)工作,建立長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。
4.制定拜訪計(jì)劃,合理安排時(shí)間
5.積極開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng),了解用戶的新需求,宣傳公司的新產(chǎn)品。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
1、對(duì)直營(yíng)部經(jīng)理負(fù)責(zé),全面負(fù)責(zé)公司xx市場(chǎng)家裝渠道業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)和管理工作;
2、根據(jù)直營(yíng)部的家裝業(yè)務(wù)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)xx市區(qū)域家裝渠道開(kāi)發(fā)計(jì)劃、渠道費(fèi)用預(yù)算及所屬區(qū)域詳細(xì)的'營(yíng)銷(xiāo)方案,并組織實(shí)施;
3、對(duì)xx市區(qū)域家裝市場(chǎng)進(jìn)行渠道管理(設(shè)計(jì)師、家裝公司、工程公司、中高檔小區(qū)、團(tuán)夠活動(dòng)等);及時(shí)處理渠道出現(xiàn)的問(wèn)題和給予支持;
4、負(fù)責(zé)家裝渠道營(yíng)銷(xiāo)工作的具體執(zhí)行,并接受公司和部門(mén)經(jīng)理的監(jiān)督檢查;
5、協(xié)助店面人員做好家裝渠道客戶的管理和對(duì)賬工作,確保貨款及時(shí)回收;防止呆帳、壞賬;
6、負(fù)責(zé)xx市區(qū)域家裝市場(chǎng)推廣活動(dòng)的執(zhí)行,進(jìn)行小區(qū)的宣傳推廣和開(kāi)展團(tuán)購(gòu)性促銷(xiāo)活動(dòng);
7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)行業(yè)市場(chǎng)情況、同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)活動(dòng)和政策情況等內(nèi)容的調(diào)研,并及時(shí)報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo);
8、針對(duì)產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售的情況和實(shí)際,向公司提出合理化建議和政策性建議。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、定期對(duì)市場(chǎng)空間和市場(chǎng)資源進(jìn)行整合和調(diào)研,分析家裝市場(chǎng)的行情,為公司的`營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃提供依據(jù);
2、多渠道收集客戶資源,開(kāi)發(fā)新客戶,拓展市場(chǎng),制定行動(dòng)計(jì)劃;
3、時(shí)刻關(guān)注房地產(chǎn)樓盤(pán)市場(chǎng)的開(kāi)盤(pán)情況,并做好物業(yè)和駐點(diǎn)的維護(hù)工作;
4、建立客戶檔案,了解客戶的需求并建立良好的客戶關(guān)系,做好開(kāi)發(fā)及維系客戶的工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)16
1、社區(qū)項(xiàng)目裝修業(yè)務(wù)的開(kāi)展,發(fā)掘并解決項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶的裝修需求,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo);
2、營(yíng)銷(xiāo)策劃崗工作,確保招商工作順利完成,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利落地;
3、項(xiàng)目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;
4、地產(chǎn)相關(guān)部門(mén)的關(guān)系維護(hù)和良好的溝通,確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣,達(dá)到開(kāi)放標(biāo)準(zhǔn);
5、和項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)做好信息溝通與交圈,獲取項(xiàng)目物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)對(duì)裝修業(yè)務(wù)的支持;
6、項(xiàng)目管家團(tuán)隊(duì)的.裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)培訓(xùn),不限于業(yè)務(wù)知識(shí)、邀約說(shuō)辭、銷(xiāo)售說(shuō)辭等培訓(xùn),為項(xiàng)目管家賦能,以便于項(xiàng)目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);
7、板間和商家駐場(chǎng)銷(xiāo)售人員的日常管理、監(jiān)督,確保樣板間始終保持良好開(kāi)放狀態(tài),確保商家銷(xiāo)售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規(guī)范;
8、對(duì)銷(xiāo)售指標(biāo)負(fù)責(zé),根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行日、周、月度業(yè)績(jī)指標(biāo)制定,并按計(jì)劃完成。
9、項(xiàng)目?jī)?nèi)客戶投訴等裝修相關(guān)問(wèn)題的解決
10、遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求;負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險(xiǎn)源的管理;不因個(gè)人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)17
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣,
2、負(fù)責(zé)開(kāi)拓裝飾公司及建立新的合作設(shè)計(jì)師渠道,與家裝公司建立合作關(guān)系,
3、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù),
4、主動(dòng)協(xié)助設(shè)計(jì)師獲取客戶,維護(hù)跟蹤客戶。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)18
搜尋樓盤(pán)和提供小區(qū)資料,貫徹小區(qū)經(jīng)理開(kāi)發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。
與商場(chǎng)小區(qū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作,入駐小區(qū)布置現(xiàn)場(chǎng)、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。
執(zhí)行小區(qū)開(kāi)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)所有活動(dòng),分發(fā)各類(lèi)宣傳物料,限度吸引客戶并促成簽單。
陪同客戶參觀樣板房或在建工地,介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。
收集進(jìn)行整理、分類(lèi),并報(bào)送小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理。
按小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對(duì)小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪,限度促成簽單。
每天向小區(qū)開(kāi)發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況,并提出任何建設(shè)性意見(jiàn)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)19
1、電子商務(wù),會(huì)發(fā)電子產(chǎn)品,會(huì)玩快手、抖音,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)APP
2、輔助1688平臺(tái)推廣公司產(chǎn)品,拓展市場(chǎng),服務(wù)客戶
3、把握客戶需求,應(yīng)對(duì)客戶異議,處理客戶反饋,維護(hù)客情關(guān)系。
4、對(duì)于公司產(chǎn)品方面,給予客戶合理性建議。
5、跟進(jìn)客戶的打樣、訂單、出貨、收款及后續(xù)服務(wù)。
6、收集市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息,潛在客戶信息。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)20
1。通過(guò)各種渠道及方式開(kāi)發(fā)新客戶,負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2。根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標(biāo);
3。負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
4。負(fù)責(zé)銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷(xiāo)售任務(wù);
5。管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的.長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
6。維護(hù)老客戶關(guān)系,發(fā)現(xiàn)客戶需求,達(dá)成銷(xiāo)售任務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21
1、負(fù)責(zé)公司的業(yè)務(wù)推廣;
2、根據(jù)市場(chǎng)推廣計(jì)劃,完成部門(mén)業(yè)績(jī)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)開(kāi)拓維護(hù);
4、家裝重點(diǎn)的小區(qū)開(kāi)發(fā)維護(hù);
5、對(duì)建材類(lèi)感興趣,有一定了解;
6、管理客戶關(guān)系以及老客戶的長(zhǎng)期維護(hù);
7、整裝公司渠道拓展;
8、領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)22
1、對(duì)接裝飾公司、設(shè)計(jì)公司,對(duì)現(xiàn)有家裝渠道進(jìn)行維護(hù)、跟蹤、協(xié)調(diào);
2、及時(shí)解決客戶問(wèn)題,提升客戶的滿意度,提升渠道客戶的`銷(xiāo)售額;
3、配合公司營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施,對(duì)個(gè)人負(fù)責(zé)渠道客戶的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的下達(dá)執(zhí)行;
4、收集市場(chǎng)同行業(yè)信息,參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會(huì)等活動(dòng);
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)23
1、協(xié)助部門(mén)主管完成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)家裝市場(chǎng)與第三方的開(kāi)發(fā)維護(hù),并建立良好的關(guān)系;
3、負(fù)責(zé)客戶管理工作,及時(shí)跟進(jìn)第三方報(bào)備(小區(qū)單)的`客戶信息;
4、負(fù)責(zé)部門(mén)銜接工作,與店面溝通客戶需求、圖紙方案,及時(shí)報(bào)備客戶情況;
5、負(fù)責(zé)開(kāi)展家裝市場(chǎng)調(diào)查,收集相關(guān)信息并提交開(kāi)發(fā)建議,整理后及時(shí)呈報(bào)業(yè)務(wù)主管;
6、積極完成臨時(shí)性工作安排,如商場(chǎng)支援、聯(lián)盟活動(dòng)支援等。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)24
1、負(fù)責(zé)家居產(chǎn)品的渠道銷(xiāo)售工作(擅長(zhǎng)地板、定制、門(mén)窗、瓷磚、軟裝等任意品類(lèi)),開(kāi)拓所屬區(qū)域客戶渠道,收集有效的客戶信息,并做進(jìn)一步的溝通;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的.推廣工作,介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)及特色,了解和發(fā)掘客戶需求及購(gòu)買(mǎi)愿望;
3、邀約客戶到公司進(jìn)行洽談,協(xié)助設(shè)計(jì)師促成業(yè)務(wù)簽單。
4、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,記錄并反饋部門(mén)領(lǐng)導(dǎo);
5、建立維護(hù)公司產(chǎn)品合作公司,有效開(kāi)發(fā)高端合作資源;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)25
1、與目標(biāo)客戶及新開(kāi)發(fā)客戶進(jìn)行有效溝通,按公司要求記錄拜訪信息;
2、收集、分析其它品牌(競(jìng)品)的終端活動(dòng)信息;
3、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)購(gòu)客戶的周期拜訪與公司產(chǎn)品活動(dòng)宣傳;
4、完成客情開(kāi)發(fā)和銷(xiāo)售任務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)26
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售及推廣;根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,完成銷(xiāo)售指標(biāo);
2、建立并維護(hù)客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作;及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)客戶信息,定期回訪老客戶;
3、及時(shí)回復(fù)客戶詢(xún)盤(pán),協(xié)助解決客戶咨詢(xún)與投訴,提高客戶滿意度;
4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)27
1、負(fù)責(zé)客戶邀約,解決客戶疑問(wèn)達(dá)成簽單,按時(shí)完成銷(xiāo)售指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)電話及客戶維護(hù);
3、負(fù)責(zé)小區(qū)開(kāi)發(fā)和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務(wù)宣傳;
4、協(xié)助設(shè)計(jì)師簽單及合同;
5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研和客戶需求分析;
6、負(fù)責(zé)線下活動(dòng)組織實(shí)施。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)28
1、整合相關(guān)渠道資源進(jìn)行渠道拓展,建立自身有效客戶資源庫(kù)。
2、快速熟悉公司業(yè)務(wù),向客戶宣傳公司的業(yè)務(wù)和服務(wù);
3、聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶,與客戶建立良好的往來(lái)關(guān)系;
4、建立與維護(hù)客戶檔案,獨(dú)立完成客戶信息資料的'收集、整合分析與維護(hù);
5、整合分析與維護(hù)及時(shí)處理銷(xiāo)售中發(fā)生的各種與產(chǎn)品有關(guān)的異議;
6、配合市場(chǎng)部總監(jiān)完成部門(mén)業(yè)績(jī)考核;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)29
1、小區(qū)/樓盤(pán)開(kāi)發(fā),建裝修咨詢(xún)?nèi)旱龋邮軜I(yè)主咨詢(xún),尋找有裝修需求的客戶;
2、負(fù)責(zé)邀約客戶進(jìn)店,接待客戶,介紹公司優(yōu)勢(shì)及裝修流程;
3、陪同設(shè)計(jì)師去房屋現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)房和量房,收集準(zhǔn)確的房屋信息和尺寸,協(xié)助設(shè)計(jì)師談單,促成裝修合同簽定。
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