美容顧問工作職責(zé)精選15篇

美容顧問工作職責(zé)1

　　1、熱情接待顧問的咨詢，為客戶提供良好的服務(wù)體驗(yàn);

　　2、向顧客提供有關(guān)護(hù)膚、彩妝等方面的試用體驗(yàn)服務(wù)，回答顧客相關(guān)的詢問并提供相關(guān)建議;

　　3、保持負(fù)責(zé)貨架貨品的整潔及排面整齊，根據(jù)陳列圖及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品陳列;

　　4、遵守店鋪的.運(yùn)營規(guī)范、并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)流程;

　　5、完成店長交辦的店內(nèi)事務(wù);

美容顧問工作職責(zé)2

　　1、接待客戶，為客戶提供專業(yè)咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度，為客戶設(shè)計(jì)合理的`療程方案并做好客情維護(hù)；

　　2、進(jìn)行美容院各種促銷活動的實(shí)施與配合，積極完成公司分派的銷售任務(wù)；；

　　3、美容院產(chǎn)品知識講解和操作指導(dǎo)，熟悉面部和身體按摩手法；

　　4、執(zhí)行公司上級指導(dǎo)思想工作，配合上級工作安排。

美容顧問工作職責(zé)3

　　1.接待來院顧客，為顧客提供專業(yè)的咨詢服務(wù)、專業(yè)美容角度，為顧客設(shè)計(jì)合理的方案及醫(yī)美治療方案，確保顧客的滿意度；

　　2.以專業(yè)的知識、良好的`溝通技巧為顧客解疑并引導(dǎo)顧客消費(fèi)，深度開發(fā)顧客銷售潛力，完成個(gè)人業(yè)績指標(biāo)；

　　3.負(fù)責(zé)引導(dǎo)老客戶推薦新客戶，開發(fā)客戶關(guān)系資源；

　　4.定期回訪客戶，了解消費(fèi)者對醫(yī)美服務(wù)的滿意度，治療效果和服務(wù)需求，維護(hù)良好的客情關(guān)系。

美容顧問工作職責(zé)4

　　1、維護(hù)現(xiàn)有簽約客戶，與駐店老板維持好良好的客情關(guān)系，提高公司和店老板的粘性;

　　2、深挖門店各類醫(yī)美人群，先進(jìn)行鋪墊醫(yī)美觀念，促進(jìn)該店醫(yī)美普及率達(dá)到80%;

　　3、針對鋪墊過有醫(yī)美需求的客人結(jié)合美導(dǎo)老師進(jìn)行再次鋪墊;

　　4、與店家，美導(dǎo)老師帶客人到院成交、操作;

　　5、對所駐店員工培訓(xùn)公司最新的政策及項(xiàng)目;

　　6、定期召開門店員工會議，核定目標(biāo)任務(wù)和分解;

　　7、銷售公司的生美套盒產(chǎn)品;

　　8、公司安排的其他工作事宜。

　�、偻ㄟ^自己的銷售努力，提高產(chǎn)品的銷售量;

　�、谒鸭�并匯報(bào)競爭對手的信息;

　�、壑谱饕�(guī)定的報(bào)表并匯報(bào);

　�、軈f(xié)助招待公司組織的全國性或地區(qū)性推廣活動;

　　⑤做好公司終端形象維護(hù)，保持整齊、良好、專一的形象;

　�、蕹浞至私猱a(chǎn)品，并對自己建立信心，對產(chǎn)品充滿信心;

　�、咂綍r(shí)要多充實(shí)自己，多學(xué)習(xí)一些美容技巧，增加更廣泛的專業(yè)知識，以便應(yīng)對不同顧客的'要求，以嶄新的、前衛(wèi)的服務(wù)方法來提高服務(wù)水平;

　�、喑浞至私忸櫩湍軓漠a(chǎn)品中得到的利益，平時(shí)多研究新的銷售方法，以便針對各種類型的顧客進(jìn)行講解;

　�、岫嗔私猬F(xiàn)在美容院的經(jīng)營過程以及現(xiàn)時(shí)的經(jīng)營狀況，并采納搜集相關(guān)的資料，及時(shí)向上級匯報(bào)情況，以便針對市場提出解決辦法;

　　⑩對于加盟店，在售后服務(wù)當(dāng)中應(yīng)該給予指導(dǎo)和店內(nèi)人員培訓(xùn)，并針對加盟店的銷售情況幫助搞好促銷活動，增加加盟店的經(jīng)濟(jì)效益，保證經(jīng)銷商的回款。

美容顧問工作職責(zé)5

　　1、為來訪客人提供咨詢，了解客人的`需求。為客人介紹適合的美容調(diào)理知識、方法及效果，幫客人確定保養(yǎng)方案。

　　2、產(chǎn)品及護(hù)理項(xiàng)目的介紹及推廣，對門店業(yè)績負(fù)責(zé)。

　　3、在護(hù)理結(jié)束后對客人進(jìn)行隨訪、跟蹤。

　　4、親和力強(qiáng)、善于溝通、表達(dá)能力強(qiáng)。

美容顧問工作職責(zé)6

　　1。日常柜臺的銷售、報(bào)表制作；

　　2。柜臺終端形象維護(hù)、日常清潔；

　　3。貨品庫存管理；

　　4。會員維護(hù)，包括會員登記、邀約和回訪等工作；

　　5。熟悉公司專柜SOP相關(guān)管理流程；

　　6。完成每月銷售目標(biāo)。

美容顧問工作職責(zé)7

　　1. 向客戶傳遞品牌概念

　　2. 向客戶提供專業(yè)咨詢及高質(zhì)量的.服務(wù)

　　3. 介紹并進(jìn)行產(chǎn)品銷售，同時(shí)提供相應(yīng)的售后服務(wù)

　　4. 收集客戶信息以提升POS及CRM系統(tǒng)

　　5. 同品牌VIP客戶維持良好的關(guān)系

　　6. 維護(hù)品牌形象、進(jìn)行日常銷售、負(fù)責(zé)專柜陳列，并完成銷售報(bào)表

　　7. 嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理流程

　　8. 安全管理貨品及庫存

美容顧問工作職責(zé)8

　　通過有效的溝通、產(chǎn)品演示來提供針對顧客要求的.專業(yè)的體驗(yàn)服務(wù);

　　通過聆聽顧客要求，了解顧客香氛喜好，協(xié)助顧客選擇最適合的產(chǎn)品;

　　熟練掌握產(chǎn)品知識，使顧客得到超出個(gè)人期望的產(chǎn)品及服務(wù);

　　保證專柜的整潔，根據(jù)品牌要求展示陳列;

　　熟悉品牌文化理念、流行訊息等，為顧客提供最新的時(shí)尚信息及高品質(zhì)服務(wù);

　　了解本品牌促銷活動及市場活動，完成并超越銷售指標(biāo)，提高產(chǎn)品銷售。

美容顧問工作職責(zé)9

　　超越期望的.顧客服務(wù)，為每一位顧客提供高質(zhì)量專業(yè)的服務(wù)

　　完成每日銷售目標(biāo)—確保柜臺及個(gè)人達(dá)成目標(biāo)，每天！

　　招募新顧客，建立客戶關(guān)系，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，達(dá)到客戶關(guān)系管理目標(biāo)

　　維護(hù)柜臺后勤運(yùn)作，保持柜臺清潔及良好形象

　　確保運(yùn)營工作順暢，保證專柜的庫存，試用裝，贈品、物料等管理

美容顧問工作職責(zé)10

　　1、專業(yè)知識的熟練掌握;

　　2、顧客的接待、回訪及預(yù)約工作;

　　3、接聽咨詢電話、預(yù)約電話及投訴電話，并做好相關(guān)記錄;

　　4、為顧客安排護(hù)理時(shí)間及美容技師;

　　5、為顧客提供專業(yè)的家居護(hù)理產(chǎn)品知識，幫助顧客更深一層地認(rèn)識及了解自己的`皮膚狀況及適合使用的產(chǎn)品;

　　6、各品牌客裝、院裝和試用裝產(chǎn)品的管理;

　　7、負(fù)責(zé)接待區(qū)域產(chǎn)品的陳列和保持接待區(qū)域環(huán)境的美觀等工作;

　　8、協(xié)助店經(jīng)理做好店務(wù)管理工作;

　　9、完成上級下達(dá)的銷售任務(wù)及其他工作任務(wù)。

美容顧問工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)美容前臺接待及美容相關(guān)產(chǎn)品零售工作;

　　2、執(zhí)行店長下達(dá)的工作目標(biāo)，完成銷售業(yè)績;

　　3、分析顧客、滿足顧客需求，為顧客設(shè)計(jì)合理的療程護(hù)理方案;

　　4、負(fù)責(zé)顧客的電話預(yù)約及電話回訪，做好顧客跟進(jìn)服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)會員資料、檔案的'完善及管理;

　　6、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)及配合上級領(lǐng)導(dǎo)完成全年計(jì)劃;

　　7、為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

美容顧問工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)門店顧客接待;

　　2、為來店客戶提供專業(yè)的美容咨詢服務(wù);

　　3、分析顧客、滿足顧客需求、為顧客設(shè)計(jì)合理的療程;

　　4、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和專業(yè)技術(shù)，不斷提高自身職業(yè)素質(zhì)和技能;

　　5、維護(hù)好老客戶，完成銷售業(yè)績。

美容顧問工作職責(zé)13

　　a、熱情禮貌接待客人，具體介紹美容院服務(wù)項(xiàng)目與特色，解答客人疑問。

　　b、接聽咨詢電話，預(yù)約電話及投訴電話，并做好記錄�？腿藢Ρ敬畏�務(wù)表示不滿，應(yīng)馬上致歉并進(jìn)行彌補(bǔ)，任何狀況下不得與客人發(fā)生爭吵。

　　c、收款項(xiàng)目明確無誤，清楚，負(fù)責(zé)客戶追蹤服務(wù)，客戶檔案存放。

　　d、保管員工檔案，傳達(dá)公司通知。

　　e、護(hù)理程序完畢后，應(yīng)主動詢問客人的感覺并約好客人下次護(hù)理時(shí)間。

　　f、顧客離開時(shí)應(yīng)有禮貌地與顧客道別并誠邀下次光臨。顧客離開后應(yīng)整理服裝。

　　f、負(fù)責(zé)產(chǎn)品陳設(shè)，前臺美觀等工作。務(wù)用品，工作臺面，儀器及地面(檢查顧客是否有遺留物品)，預(yù)備迎接下一位顧客。

　　g、送走顧客后，必需具體記錄操作過程和配套產(chǎn)品，以便日后查閱跟蹤。

美容顧問工作職責(zé)14

　　1、協(xié)助店經(jīng)理負(fù)責(zé)店鋪的日常銷售，貫徹實(shí)施總部制定的'營銷策略，確保達(dá)成既定銷售目標(biāo)，并努力超額完成；

　　2、根據(jù)公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，管理店鋪在形象、陳列、服務(wù)等各方面達(dá)到公司的要求；

　　3建立良好和諧的門店內(nèi)外關(guān)系，確保店鋪的正常運(yùn)營；

　　4、執(zhí)行總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)其它與之相關(guān)的工作。

美容顧問工作職責(zé)15

　　1、通過對所負(fù)責(zé)專柜的.業(yè)務(wù)和人員管理，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成銷售目標(biāo)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，樹立公司和產(chǎn)品的品牌形象;

　　2、負(fù)責(zé)美容顧問隊(duì)伍的招聘、培訓(xùn)、激勵、發(fā)展等工作;

　　3、及時(shí)、完整、準(zhǔn)確提供公司所需的相關(guān)數(shù)據(jù)和報(bào)表;

　　4、做好存貨，促銷品，贈品試用裝等管理，保證專柜安全庫存;

　　5、負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，重大問題要親自走訪用戶，及時(shí)處理好顧客投訴.

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