職場(chǎng)溝通法則
很多職位要求表達(dá)能力好，善于溝通。那么大家知道職場(chǎng)溝通法則有哪些?來(lái)看看小編整理的職場(chǎng)交際表達(dá)能力技巧盤(pán)點(diǎn)吧。
職場(chǎng)溝通法則
一，溝通要講究時(shí)機(jī)
在考慮用怎樣的口氣和方式進(jìn)行溝通之前，你最應(yīng)該考慮的，是一個(gè)合適的時(shí)機(jī)。也許同樣的一句話(huà)，就連語(yǔ)氣都一樣，卻會(huì)因?yàn)檎f(shuō)出口的時(shí)機(jī)、場(chǎng)景不同，而起到完全不一樣的效果。
舉個(gè)例子，你對(duì)上司的某個(gè)指示有意見(jiàn)，或者有更好的想法，但是你卻在開(kāi)會(huì)時(shí)當(dāng)場(chǎng)公開(kāi)說(shuō)出來(lái)。那么就算你的意見(jiàn)是完全正確的，恐怕領(lǐng)導(dǎo)都不會(huì)給你好臉色看，對(duì)吧?
與同事們交流也是一樣，日語(yǔ)中有個(gè)詞兒叫“讀空氣”，說(shuō)的就是要懂得閱讀當(dāng)下的氣氛，我認(rèn)為這一點(diǎn)在交流、溝通中是最重要的。
二，適應(yīng)你周?chē)臏贤ǚ绞?/p>
每個(gè)人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好，每個(gè)環(huán)境也是如此。只要你還沒(méi)有能力去改變這些偏好，那么你就應(yīng)該去適應(yīng)它。
我有個(gè)同學(xué)進(jìn)了一家外企，過(guò)了一段時(shí)間，咱們老同學(xué)聊天，他就說(shuō)在公司里溝通真的蠻困難。我們問(wèn)為什么，他說(shuō)公司里大家都喜歡說(shuō)英語(yǔ)，要么就是中英文混著用。我們就覺(jué)得奇怪，因?yàn)檫@同學(xué)英語(yǔ)很好，這怎么會(huì)成為難關(guān)?結(jié)果他說(shuō)他覺(jué)得都是中國(guó)人，為啥要說(shuō)英語(yǔ)，不習(xí)慣。
生活中還有很多類(lèi)似的情況，也許不是因?yàn)檎f(shuō)的語(yǔ)種不同，而是因?yàn)檎f(shuō)話(huà)的方式以及對(duì)同一個(gè)概念的理解不一樣，那么想要溝通，我覺(jué)得應(yīng)該多去了解身邊的人的想法，去熟悉你所在的職場(chǎng)環(huán)境中，大家通用的一些溝通方式，只有這樣，你才能和同事們聊得開(kāi)。
三，在極端情緒中時(shí)不要溝通
所有有效的、有質(zhì)量的溝通都是基于雙方冷靜理性的基礎(chǔ)上的。特別是在職場(chǎng)上，雙方的溝通通常都是針對(duì)工作之類(lèi)的公事，更需要克制自己的情緒。
所以在你處于極端情緒中，例如憤怒、焦慮、恐懼等等，最好就不要和別人交流，你可以對(duì)別人說(shuō)“稍等我們?cè)僬?rdquo;，然后在盡快的時(shí)間內(nèi)調(diào)整自己的情緒，你可以找地方發(fā)泄、也可以自我克制。當(dāng)你情緒調(diào)整好了，再來(lái)談事情。
不理性的后果，很可能就會(huì)把你的極端情緒帶入到溝通中，從而引出更多不必要的矛盾。
四，開(kāi)誠(chéng)布公
處理信任危機(jī)的最好方法是什么?
沒(méi)錯(cuò)，就是說(shuō)真話(huà)。
有句話(huà)說(shuō)得好：“在現(xiàn)在這個(gè)大家都琢磨著怎么騙別人的時(shí)代，真話(huà)反而成了威力最大的武器。”
這是處理溝通危機(jī)中相當(dāng)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會(huì)嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍，阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗。
溝通對(duì)團(tuán)隊(duì)的工作展開(kāi)起著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團(tuán)隊(duì)的成員80%的工作效率來(lái)自于良好的溝通。通過(guò)有效溝通，可以有效防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間以及團(tuán)隊(duì)與客戶(hù)之間由于文化語(yǔ)境的差異而帶來(lái)的矛盾和沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性。
職場(chǎng)成功法則
入職時(shí)的工資高低很重要
入職時(shí)跟公司談薪資，他們都會(huì)說(shuō)這個(gè)要看你以后的工作表現(xiàn)，如果你表現(xiàn)突出的話(huà)，你的報(bào)酬也會(huì)相應(yīng)增加的。一般找過(guò)工作的人都聽(tīng)過(guò)這樣的話(huà)，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生來(lái)說(shuō)很容易天真地相信，但是千萬(wàn)注意啦，不要信。
因?yàn)�，剛�(cè)肼殨r(shí)，你的工資就是你的全部(當(dāng)然有一些崗位，比如銷(xiāo)售或彈性工資的崗位除外)，而且你入職以后大部分待遇都會(huì)跟著你的工資而浮動(dòng)，工資調(diào)整也是按你目前的工資乘以一定的百分比，保險(xiǎn)、公積金也跟工資有關(guān)系，當(dāng)你的基本工資低的'時(shí)候你今后的報(bào)酬增長(zhǎng)空間也不大。
所以，找工作時(shí)千萬(wàn)不要心軟，多爭(zhēng)取一些基本工資，因?yàn)檫@是你的所有。
人事部不是你的傾談對(duì)象
很多剛?cè)肼毜膯T工對(duì)人事部會(huì)有一種依賴(lài)情結(jié)，因?yàn)樽约寒?dāng)初是他們招來(lái)的。另外公司可能會(huì)安排人事部員工定期找員工談話(huà)，幫助員工解決工作問(wèn)題。這樣會(huì)使新人心里產(chǎn)生慰藉，暢談工作煩惱。
但是請(qǐng)你記住，公司人事部并不是你的傾談對(duì)象，人事部的首要任務(wù)不是去幫助雇員，而是保護(hù)公司利益不受雇員損害，這才是最為重要的�？赡芎芏嗳苏J(rèn)為人事部門(mén)是自己的朋友，有時(shí)甚至連對(duì)公司、對(duì)老板的真實(shí)態(tài)度都會(huì)告知于人事部門(mén)。(如果你經(jīng)常這樣的話(huà)，我可以肯定的說(shuō)，你會(huì)跌得很慘，而且不會(huì)有人告知你原因的)如果真的出現(xiàn)問(wèn)題的話(huà)，請(qǐng)直接與老板溝通或向他求助。
你的能力并不能確保你的安全
新人剛?cè)肼殘?chǎng)，難免摩拳擦掌，躍躍欲試，急于向公司和同事證明自己的能力，渴望快速得到認(rèn)可。
但是請(qǐng)注意： 公司或你的領(lǐng)導(dǎo)倒希望先看到你的忠誠(chéng)，而不是顯擺自己的能力。不管你的目的是什么，這個(gè)并不重要，如果你一貫展示你的能力，很有可能上司覺(jué)得你賣(mài)弄小聰明、是一個(gè)不值得信賴(lài)的人，或他會(huì)感受到威脅，如果他認(rèn)為你在威脅他的位置，他才不管你有多聰明，他寧愿要一個(gè)愚笨但對(duì)自己忠誠(chéng)的人�！ ∷�，剛?cè)肼殨r(shí)要保持低調(diào)謙虛的態(tài)度，做好手頭上的工作，慢慢熟悉周?chē)h(huán)境和上司同事的性格，要知道是金子總會(huì)發(fā)光的。
在工作場(chǎng)合中透露私事很危險(xiǎn)
現(xiàn)在我們大部分人有太多時(shí)間跟同事一起過(guò)，我們跟同事在一起的時(shí)間有時(shí)甚至超過(guò)跟家人在一起的時(shí)間，這種情況使我們有時(shí)分不清公事和私事，有時(shí)候覺(jué)得跟同事的關(guān)系像親人一樣，跟同事分享自己的私事，抱怨公司的種種。
但是請(qǐng)記住，職場(chǎng)就是職場(chǎng)，你這樣做很危險(xiǎn)。諸不知這很容易被別有用心的人利用，或無(wú)意間傳到領(lǐng)導(dǎo)的耳朵里，影響你在領(lǐng)導(dǎo)心中的形象，要么覺(jué)得你有失分寸，公私不分;要么決不會(huì)重用一個(gè)對(duì)公司不滿(mǎn)的人。
關(guān)乎自身利益的事該爭(zhēng)取的就要爭(zhēng)取，但也要注意分寸
對(duì)于工資，公司和員工之間永遠(yuǎn)都不能達(dá)到雙贏，很多人對(duì)自己目前的工資并不滿(mǎn)意。那么怎么辦呢? 等著公司給你加薪?很多人認(rèn)為如果我做好自己的事情，我出業(yè)績(jī)了，公司肯定會(huì)給我加薪。公司給員工加薪是額外支付成本的，所以有的公司決不會(huì)主動(dòng)給員工加薪，除非員工自己開(kāi)口;當(dāng)然也有的公司會(huì)給你加薪，但加薪的幅度不一定會(huì)滿(mǎn)足你的期望。
建議是在要求加薪升職之前，先必須要明白自己的價(jià)值，從公司和上司的角度出發(fā)，對(duì)自己的工作表現(xiàn)作出客觀合理的評(píng)價(jià)，然后再考慮是否提出加薪晉升的請(qǐng)求。另外，在提出請(qǐng)求時(shí)，最好能用直觀性的數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。
想要成為公司里最有價(jià)值的員工，首先要自動(dòng)自發(fā)，主動(dòng)請(qǐng)纓
沒(méi)有公司不喜歡主動(dòng)的員工，沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)不喜歡賣(mài)力干活的下屬。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)分配任務(wù)時(shí)，少說(shuō)不，少拒絕，遇到有困難的主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)提出并詢(xún)問(wèn)解決辦法，不要推辭，違逆領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)都喜歡聽(tīng)話(huà)能干的下屬，尊重領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，會(huì)使自己事半功倍。
另外，在完成好手頭上的工作后，要學(xué)會(huì)主動(dòng)找事做，多長(zhǎng)一個(gè)心眼，盡量多幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作，慢慢地讓領(lǐng)導(dǎo)離不開(kāi)你，這樣領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)將更多的重任交給你，才會(huì)想盡辦法培養(yǎng)你、提拔你。職場(chǎng)上明有規(guī)則，暗有潛規(guī)則。當(dāng)作為新人的你，初入職場(chǎng)前了解了這些你總會(huì)明白的潛規(guī)則后，再結(jié)合自己制定的職業(yè)規(guī)劃，將會(huì)比其他人更具有競(jìng)爭(zhēng)力，未來(lái)的職場(chǎng)生活將會(huì)更加順利舒心。
職場(chǎng)法則
第一個(gè)習(xí)慣是及時(shí)。收到的郵件，二十四小時(shí)內(nèi)一定回復(fù)，中移動(dòng)和中聯(lián)通的網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好不是借口。約好了會(huì)議，要及時(shí)趕到，北京交通擁堵、鬧鐘沒(méi)響、你媽忘了叫你起床不是借口。
第二個(gè)習(xí)慣是近俗。盡管信息爆炸，要學(xué)會(huì)不走馬觀花。長(zhǎng)期閱讀兩種以上財(cái)經(jīng)期刊，知道最近什么是大奸大滑、大癡大傻。長(zhǎng)期閱讀兩種以上專(zhuān)業(yè)期刊，知道最近什么是最新最潮最酷最屌。
第三個(gè)習(xí)慣是學(xué)習(xí)。一年至少要念四本嚴(yán)肅書(shū)籍。嚴(yán)肅書(shū)籍的定義是，不是通常在機(jī)場(chǎng)能買(mǎi)到的，不是近五年出的，不是你看了能不犯困的。
第四個(gè)習(xí)慣是動(dòng)筆。在現(xiàn)世，能想明白、寫(xiě)清楚的年輕人越來(lái)越少，眼高手低的年輕人越來(lái)越多。一年至少寫(xiě)四篇文章，每篇至少兩千字。寫(xiě)作的過(guò)程，也是沉靜、思考和凝練的過(guò)程，仿佛躲開(kāi)人群、屏息斂氣、抬頭看到明月當(dāng)頭。
第五個(gè)習(xí)慣是強(qiáng)身。每天至少慢運(yùn)動(dòng)半小時(shí)，比如肢體伸展、瑜伽、站樁、靜坐。每周爭(zhēng)取專(zhuān)門(mén)鍛煉一次，每次兩個(gè)小時(shí)以上，有氧兼無(wú)氧。保持身體健康、不經(jīng)常請(qǐng)病假，也是職業(yè)管理者的基本素養(yǎng)。
第六個(gè)習(xí)慣是愛(ài)好。爭(zhēng)取培養(yǎng)一個(gè)你能長(zhǎng)期享受的愛(ài)好，不見(jiàn)得很復(fù)雜，比如發(fā)呆、倒立，甚至不見(jiàn)得你能做得比其他人好很多，比如自拍、養(yǎng)花。工作有時(shí)候會(huì)很煩，要學(xué)會(huì)扯脫。很多爭(zhēng)吵，如果爭(zhēng)吵雙方都閉嘴，回房間發(fā)呆、自拍、閉眼、睡覺(jué)，第二天基本會(huì)發(fā)現(xiàn)，完全沒(méi)有爭(zhēng)吵的必要。這些不知如何是好的時(shí)候，扯脫，侍弄自己的愛(ài)好，遠(yuǎn)遠(yuǎn)好過(guò)硬做。
第七個(gè)習(xí)慣是常備。除了睡覺(jué)的時(shí)候，手機(jī)要開(kāi)機(jī)，要讓你的同事能找到你。如果和上級(jí)出差，你的手機(jī)幾乎要時(shí)刻攥在手上。手機(jī)沒(méi)電了不是借口，即使你用的是iPhone，也可以配個(gè)外掛電池。
第八個(gè)習(xí)慣是執(zhí)行。萬(wàn)事開(kāi)頭難，所以見(jiàn)到事兒就叉手立辦，馬上開(kāi)頭。不開(kāi)頭，對(duì)于這件事兒的思緒要占據(jù)你的內(nèi)存很多、很久。見(jiàn)了就做，做了就放下了，了無(wú)不了。
第九個(gè)習(xí)慣是服從。接到一項(xiàng)似乎很不合理的工作，忌馬上拒絕或報(bào)怨。第一，和上級(jí)充分溝通，從他的角度理解任務(wù)。有時(shí)候，你心中對(duì)此項(xiàng)工作的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于上級(jí)要求。第二，降低對(duì)自己的要求，有自信，不必做每件事都得一百分。第三，上述二條還不能解決心頭不快，放下自己，服從。
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