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前臺文員工作職責(zé)精選（15篇）
前臺文員工作職責(zé)1
1、前臺接待工作,形象氣質(zhì)佳;
2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;
3、工作認真負責(zé)，積極配合領(lǐng)導(dǎo);
4、英語四級以上，熟練使用辦公軟件;
5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達能力強，突出的執(zhí)行能力;
前臺文員工作職責(zé)2
一、接聽電話
1．在聽到電話三聲響前拿起電話。
2．接聽電話必須使用禮貌用語——“您好！xx！”（外線）或“您好！前臺！”（內(nèi)線），不可使用“喂！干什么？找誰？”等非專業(yè)用語。
3．非推銷來話，不可先掛機，必須等對方掛機后方可收線，如特殊電話可婉轉(zhuǎn)崔促。
4．接到上級領(lǐng)導(dǎo)電話指令后，應(yīng)盡快處理相關(guān)事項，如有無法執(zhí)行情況，應(yīng)立即電話相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者，免耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作進程。
二、接待客人
1．有客人來時，應(yīng)面帶微笑，起立問候并做好指引工作。
2．如有來訪不詳情況，可與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，不可私自處理，更不得怠慢來賓。
3．公司高層領(lǐng)導(dǎo)或客人會議時應(yīng)及時送茶水。
4．會議室的`整理及會前安排。
三、車輛安排
1．根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)批示安排車輛。
2．根據(jù)各部門的申請單，按重要性合理安排車輛并要求司機做好相關(guān)記錄資料。
3．安排過程中如有車輛使用周轉(zhuǎn)有問題時，應(yīng)立即知會申請部門和行政部領(lǐng)導(dǎo)，以妥善安排，不可擅做主張造成不必要的損失。
四、文件資料收發(fā)
1．有快件或郵件到，第一時間通知收件，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫《信件收發(fā)登記表》。
2．周末快遞與郵件，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時間通知收件人收件，并簽名確認，以免錯發(fā)。
3．內(nèi)部文件資料，根據(jù)需要分類送交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審核后再電話話通知返回相關(guān)部門，單據(jù)不可隨意擺放，應(yīng)謹慎保管，以免丟失或泄露機密。
五、前臺整理及下班后值班
1．保持前臺大廳及周邊整潔、衛(wèi)生，符合“5s”標準。
2．下班后關(guān)好寫字樓一樓設(shè)備（如復(fù)印機）電源及門窗等，以免造成不必要的損失。
3．下班后，不允許閑雜人等逗留寫字樓，如有可疑可隨時通知保安或與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系及時處理。
4．下班前應(yīng)做好移交工作，特別是周日應(yīng)與保安交待后方可離開，不可私自下班。
六、上班時間調(diào)整一直以來，前臺工作時間為24小時兩班制，考慮到工廠工作性質(zhì)，上班時間調(diào)整為：
第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30
前臺文員工作職責(zé)3
前臺文員的工作職責(zé)：
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準確。
2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持單位清潔衛(wèi)生，展示單位良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負責(zé)單位快遞、信件、包裹的收發(fā)工作
6、負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的'領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負責(zé)每月統(tǒng)計單位員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負責(zé)整理、分類、保管單位常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
11、做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成單位行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
14、協(xié)助上級進行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時有效的行政服務(wù)。
15、協(xié)助主任做好單位各部門之間的協(xié)調(diào)工作，積極完成上級交辦的臨時事務(wù)
前臺文員工作職責(zé)4
1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。
2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。
3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標準流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。
4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認真做好交接班工作。
5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。
6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。
7、安全管理：協(xié)助保安部維護酒店秩序。
8、完成上級交付的其他工作。
前臺文員工作職責(zé)5
1、根據(jù)辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，完成有關(guān)報告、文稿的起草、修改工作。完成打字、復(fù)印及傳真等工作，及時送交領(lǐng)導(dǎo)或按要求傳送給客戶。
2、做好日常電話接待工作。完成行政辦公會議的書面記錄、整理。
3、完成各類文件的收集、整理、立卷、裝訂、歸檔等保管工作。
4、根據(jù)要求采購日常辦公用品，并及時登帳。管理本部的'財產(chǎn)帳目（低值易耗品、固定資產(chǎn)）。做好辦公室設(shè)備管理及維修。
5、做好年度報刊雜志的訂閱工作，收發(fā)日常報刊雜志及郵件交換。
6、做好辦公室每月考勤。做好物品保管工作。
前臺文員工作職責(zé)6
工作內(nèi)容一：公司來訪的客戶需要由前臺文員進行接待以及負責(zé)基本的咨詢和引見，需要嚴格的執(zhí)行接待服務(wù)規(guī)范，要持續(xù)良好的禮節(jié)和禮貌，如果有來訪的客人要做好登記，接待，引導(dǎo)，并且安排好洽談的'地點，需要及時的通知被訪人員。
工作內(nèi)容二：前臺文員需要對接聽服務(wù)熱線和轉(zhuǎn)接電話，并且最好各方面的咨詢工作，對于各種重要的事項要認真記錄并且及時傳達給相關(guān)的人員，不能遺漏也不能延誤。
工作內(nèi)容三：前臺文員要注意公司的清潔衛(wèi)生，并且展示好公司良好的形象，需要監(jiān)督員工每一天的考勤狀況，不能夠包庇。對于公司的快遞，信件包裹等得收發(fā)工作也是要由前臺文員負責(zé)
工作內(nèi)容四：要能協(xié)助部門經(jīng)理將部門之間的工作做好協(xié)調(diào)，并完成部門經(jīng)理所交代的其他工作。
工作內(nèi)容五：每月公司員工的考勤工作，由前臺文員完成。對于考勤資料需要進行存檔，并負責(zé)復(fù)印，傳真以及打印。
工作內(nèi)容六：理解辦公室主任的工作安排，并且能夠協(xié)助其他部門做好其他工作。
工作內(nèi)容七：辦公用品不允許浪費，要有效的將成本控制好，需要不定時的檢查用品庫存狀況，要及時的申請采購，要做好后勤保障工作。
工作內(nèi)容八：要負責(zé)公司的辦公軟件，并掌握辦公軟件的運用。需要打印文件，負責(zé)整理，分類，并且保管好公司常用的表格，并且根據(jù)實際使用的狀況進行增補。
工作內(nèi)容九：本部門的收集，文件的收發(fā)等工作需要由本部門完成，策劃組織公司的各種活動，并要將公司的宣傳工作做好。
工作內(nèi)容十：需要完成其他領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時工作。
前臺文員工作職責(zé)7
1、接待來訪人員，總經(jīng)理辦公室日常維護；
2、負責(zé)快遞的收發(fā)；
3、相關(guān)文檔的復(fù)印和整理、總經(jīng)理辦公室的'文檔，文件的錄入、排版、打��；
4、負責(zé)公司微信公眾號的管理，包括但不限于公眾號的推送；
前臺文員工作職責(zé)8
1,負責(zé)前臺接待,登記,接轉(zhuǎn)交換機電話;
2,負責(zé)傳真收發(fā)與登記;
3,負責(zé)監(jiān)督打卡和協(xié)助人力資源助理匯總考勤; 4,負責(zé)辦公用品管理;
5,負責(zé)飲用水管理,監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生;
6,收發(fā),整理和保管報刊函件等;
7,協(xié)助客服人員辦理相關(guān)業(yè)務(wù);
8,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作.
前臺文員工作職責(zé)9
負責(zé)前臺接待工作，包括來訪接待，電話接聽和轉(zhuǎn)接;
負責(zé)前臺快遞收發(fā)，及區(qū)域衛(wèi)生環(huán)境監(jiān)控;
負責(zé)行政辦公用品、日常用品等的采購申請、發(fā)放、登記、管理等工作;
負責(zé)行政費用核算，如員工餐費、電話費等;
負責(zé)會議室管理、員工門禁權(quán)限開通及管理;
協(xié)助人力資源工作開展，如考勤管理、企業(yè)文化活動等;
上級交辦的其他工作。
前臺文員工作職責(zé)10
1、負責(zé)前臺接待，電話的接聽與轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏，不延誤
2、負責(zé)來訪客戶接待，基本咨詢與引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌
3.對客戶的投訴電話，要及時認真的記錄，并于時間傳達給客戶管理部
4.能應(yīng)付基本文員所需完成的工作，收發(fā)傳真，信件
5.協(xié)助辦公衛(wèi)生環(huán)境干凈
6，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
前臺文員工作職責(zé)11
1、前臺綜合事務(wù)處理;
2、接待參觀、會務(wù)工作支撐;
3、集團辦公用品、鮮花、水果、名片等請購及管理;
4、集團禮品管理(含倉庫管理);
5、總部大樓公共會議室管理;
6、明陽展廳日常管理及常規(guī)接待講解;
7、保障服務(wù)中心(非后勤)固定資產(chǎn)管理(提報與盤點)。
前臺文員工作職責(zé)12
1、負責(zé)來訪人員接待，總機電話的接聽、轉(zhuǎn)接，傳真件的收發(fā)等工作;
2、負責(zé)保持前臺清潔衛(wèi)生及整體形象，保證設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機、空調(diào)及等);
3、負責(zé)定期對公司辦公用品申購、入庫、登記、盤點、發(fā)放、領(lǐng)用、記錄以及成本統(tǒng)計等行政工作;
4、負責(zé)上下班檢查前臺、辦公區(qū)的辦公照明和設(shè)備以及門窗。
5、負責(zé)訪客、來賓的'登記、接待、引見，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理;
6、負責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔;
7、負責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存
8、執(zhí)行公司考勤制度，負責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記，監(jiān)督員工刷卡;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作。
前臺文員工作職責(zé)13
1、全面負責(zé)前臺環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽，來訪人員指引接待；
2、管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲等工作；
3、制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門牌，內(nèi)部標識牌等；
4、協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會議室，接待安排客人來訪會議等；
5、管理公司內(nèi)，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計等；
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責(zé)14
一、日常工作：
1.接待接洽工作
公司來訪人員接待；
公司總機電話接聽、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作；
公司傳真收發(fā)的管理，打印機、復(fù)印機的管理；
公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。
2.辦公管理工作
公司辦公用品的采購、保管、登記和發(fā)放工作；
公司每日報紙、信件的.收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理；
公司圖書庫的管理；
負責(zé)每月辦公用品、快遞費用申付及各部門成本登記錄入；
3.行政事務(wù)
考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計（每日/月之考勤報表/請假、加班、出差等手續(xù)跟進辦理/平時查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新
公司物業(yè)管理等費用處理（房租、水電、停車、安檢、盆景租用等）
4.負責(zé)部門會議記錄；
二、協(xié)助工作
1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）
2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊等資料準備、行政報表錄入等）
3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫登記，總帳統(tǒng)計。
前臺文員工作職責(zé)15
1、負責(zé)前臺接待工作。
2、快遞收發(fā)。
3、跟進員工日常物資領(lǐng)取，建立日常物資臺賬，提報日常物資采購需求。
4、日常辦公環(huán)境的維護。
5、協(xié)助其他同事完成日常行政事務(wù)。
6、完成行政部交辦的其他工作
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