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超市店長的工作職責(zé)整理

超市店長的工作職責(zé)整理1

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

超市店長的'工作職責(zé)整理

　　2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施;

　　3、執(zhí)行總部下達(dá)的各項任務(wù);

　　4、做好門店各個部門的分工管理工作;

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;

　　7、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識;

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理;

　　9、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　10、負(fù)責(zé)對員工的培訓(xùn)教育。

超市店長的工作職責(zé)整理2

　　1，完成公司下達(dá)的任務(wù)與指標(biāo)，為公司獲取足夠利益。

　　2，保障公司的財產(chǎn)以及資金安全。

　　3，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，員工之間保持友好的合作關(guān)系，員工對客人保持優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度。

　　4，活動的`執(zhí)行與實施，根據(jù)需求制定規(guī)劃，配合團(tuán)隊落實于行動最終達(dá)成目標(biāo)。

　　5，商品的調(diào)配與管理，合理的配置資源。

　　6，處理反饋回來的意見以及投訴，提升顧客的滿意度。

　　7，根據(jù)市場變化，提出合適的策略與建議

　　8，對員工進(jìn)行日常工作評估和考核，表彰優(yōu)秀員工，督促后進(jìn)員工。

　　9，幫助員工提高工作效率，提供正面向上的引導(dǎo)，以及知識技能技巧的教授。

　　10，店鋪環(huán)境的維護(hù)營造舒適干凈的氛圍以及設(shè)備的維修處理，確保一切運(yùn)轉(zhuǎn)正常。

　　11，即時解決工作問題不拖拉，完成員工提出的合理需求

　　12，督促員工工作和監(jiān)督活動流程，保證工作質(zhì)量以及活動的順利完成

　　13，定時做好公司形象的宣傳活動，增強(qiáng)店鋪影響力，提升公司形象。

超市店長的工作職責(zé)整理3

　　(一)學(xué)習(xí)期

　　入職前期，是公司店鋪管理人員的重點(diǎn)培養(yǎng)對象，以外派導(dǎo)購、外派收銀員的身份，展開基層工作和學(xué)習(xí)，主要工作內(nèi)容有：

　　1、接受入職培訓(xùn)，學(xué)習(xí)企業(yè)文化及公司規(guī)章制度、組織架構(gòu)等;

　　2、服從公司需求和安排，外派至各個店鋪，協(xié)助店鋪完成每月業(yè)績目標(biāo);

　　3、參與店鋪的銷售工作，學(xué)習(xí)銷售及溝通技巧;

　　4、積累基層工作經(jīng)驗，學(xué)習(xí)收銀系統(tǒng)、office辦公軟件等基礎(chǔ)技能;

　　5、協(xié)助店長作好店鋪管理工作，學(xué)習(xí)各項管理技能;

　　6、嚴(yán)格執(zhí)行公司營業(yè)流程和相關(guān)制度，愛崗敬業(yè)、以身作則，帶領(lǐng)員工共同提升店鋪的業(yè)績;

　　7、貫徹公司精神、講求執(zhí)行力、定期匯報工作，發(fā)揮承上啟下的作用;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　(晉升通道：導(dǎo)購收銀(時間較短，學(xué)習(xí)收銀及辦公軟件，為晉升副店做準(zhǔn)備)副店店長多店店長市場部預(yù)提督導(dǎo)市場部督導(dǎo)。)

　　(二)管理期

　　晉升副店之后(預(yù)提督導(dǎo)前)，作為店鋪的管理人員，工作內(nèi)容有:

　　1、維護(hù)品牌形象、傳承企業(yè)文化;

　　2、負(fù)責(zé)店鋪的日常運(yùn)營工作，包括人、店、貨的管理;

　　3、負(fù)責(zé)店鋪的招聘、員工培訓(xùn)和培養(yǎng)、人員分工和激勵等人員管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)店鋪的貨品進(jìn)銷存跟進(jìn)、貨品陳列和擺放、貨品日常保養(yǎng)、貨品質(zhì)量反饋等貨品管理工作;

　　5、以團(tuán)隊和諧有凝聚力、業(yè)績達(dá)標(biāo)甚至超標(biāo)完成為兩個重心，負(fù)責(zé)店鋪業(yè)績目標(biāo)的分配和完成、銷售氛圍營造、團(tuán)隊打造等店鋪管理工作;

　　6、配合公司的各類營銷策略、帶領(lǐng)團(tuán)隊執(zhí)行公司下達(dá)的`各項制度和任務(wù);

　　7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾;

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

超市店長的工作職責(zé)整理4

　　與店長配合完成以下工作：

　　1、監(jiān)督員工形象著裝、服務(wù)規(guī)范及考勤等日常工作

　　2、早晚班或交接工作協(xié)調(diào)、記錄與盤點(diǎn)

　　3、負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　4、做好貨品的補(bǔ)充計劃和調(diào)撥管理

　　5、對當(dāng)天發(fā)生的`主要事情進(jìn)行記錄并及時處理和總結(jié)報告

　　6、對每日營業(yè)工作做到事前有計劃，執(zhí)行有條理

　　7、店內(nèi)突發(fā)事件的應(yīng)急處理

超市店長的工作職責(zé)整理5

　　1.負(fù)責(zé)員工日�？记诒O(jiān)督

　　2.負(fù)責(zé)對員工著裝，士氣與精神面貌進(jìn)行檢查

　　3.負(fù)責(zé)對員工服務(wù)規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督

　　4.負(fù)責(zé)監(jiān)督員工目標(biāo)完成進(jìn)度

　　5.負(fù)責(zé)店鋪形象日常維護(hù)與管理

　　6.負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督

　　7.負(fù)責(zé)每日交接班工作記錄與盤點(diǎn)

　　8.負(fù)責(zé)日常維修申請及處理

　　9 .負(fù)責(zé)店鋪突發(fā)事件的`處理

　　10負(fù)責(zé)店內(nèi)放火防盜等安全控制與檢查

超市店長的工作職責(zé)整理6

　　1、負(fù)責(zé)公司所下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成，負(fù)責(zé)本門店的人、財、物以及一切日常事務(wù)的管理工作;

　　2、嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》，樹立良好的職業(yè)道德，遵紀(jì)守法，熟悉所經(jīng)營藥品的相關(guān)知識，并按照新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》經(jīng)營藥品;

　　3、負(fù)責(zé)藥店的各項規(guī)章制度的貫徹、落實，監(jiān)督培訓(xùn)及考核工作，負(fù)責(zé)門店的`獎懲工作的落實;

　　4、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，及時處理解決顧客異議，開展顧客服務(wù)活動，培養(yǎng)忠實顧客;

　　5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，專業(yè)知識掌握扎實;

　　6、具有責(zé)任心、執(zhí)行能力強(qiáng)，能承受工作壓力，具有團(tuán)隊合作精神;

　　7、激勵員工士氣，提高工作效率。上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系;

　　8、負(fù)責(zé)門店的安全工作，嚴(yán)守經(jīng)營機(jī)密、情報。組織店內(nèi)商品的定期盤點(diǎn)，監(jiān)督和管理店內(nèi)商品的物價。

超市店長的工作職責(zé)整理7

　　1.負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長下達(dá)的經(jīng)營管理指令，對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報告工作。

　　2.負(fù)責(zé)制定本店各項業(yè)務(wù)計劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實施。

　　3.支持本店工作例會，聽取匯報，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。

　　4.負(fù)責(zé)本店的日常經(jīng)營管理，加強(qiáng)對前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)與日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。

　　5.負(fù)責(zé)本店的安全與日常的質(zhì)量管理工作，檢查與督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程與質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實行規(guī)范作業(yè)。

　　6.負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　7.負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。

　　8.負(fù)責(zé)酒店財產(chǎn)的管理,擬定酒店各項設(shè)備的.添置，更新與改造計劃，不斷完善服務(wù)項目。

　　9.認(rèn)真考核下屬部門管理人員的日常工作成績，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣與積極性，不斷提高管理效能。

　　10.保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。

　　11.采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取與搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。

　　12.審閱每天的業(yè)務(wù)報表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)與廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來賓的有關(guān)情況與特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。

　　13.做好本店員工的工資、獎金發(fā)放工作。

　　14.做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。

超市店長的工作職責(zé)整理8

　　1.統(tǒng)籌制定每月銷售計劃和任務(wù)分配

　　2.協(xié)助落實產(chǎn)品促銷和效果追蹤

　　3.洞察周邊環(huán)境，帶領(lǐng)所屬人員及時調(diào)整銷售策略

　　4.協(xié)助店鋪同事，合理分配工作，培養(yǎng)有潛力員工

　　5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表

超市店長的工作職責(zé)整理9

　　1、管理整個店鋪的工作

　　2、帶領(lǐng)店鋪銷售團(tuán)隊接待顧客的咨詢，了解顧客的'需求，推薦合適的產(chǎn)品,并介紹它的優(yōu)點(diǎn)/功能給顧客并達(dá)成銷售;

　　3、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4、帶領(lǐng)員工做好店鋪的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、招募貴賓客戶并維護(hù)客戶關(guān)系;

　　6、與店鋪上級管理人員及時溝通并給予建議以保持工作成績最大化;

　　7、完成柜臺日常維護(hù)工作，做好售前、售中和售后工作;

　　8、服從公司的規(guī)章制度,和相關(guān)指示.

超市店長的工作職責(zé)整理10

　　1、負(fù)責(zé)公司下達(dá)的各項經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)的完成，經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)包括：年度銷售收入(分解為月份);分店直接費(fèi)用;利潤、周轉(zhuǎn)天數(shù)、商品損耗率等;

　　2、負(fù)責(zé)對公司全部資本金的投入承擔(dān)保護(hù)責(zé)任;公司資本金包括：分店使用(占用)的各種設(shè)施設(shè)備、投入分店的裝飾、分店合理占用的商品流動資金、備用金以及其它收入;

　　3、負(fù)責(zé)對公司的經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)的保護(hù)和保密承擔(dān)行為責(zé)任;公司經(jīng)營技術(shù)資產(chǎn)包括：注冊(登記)商號、服務(wù)標(biāo)志、管理模式、店鋪布置、資訊系統(tǒng)、員工培訓(xùn)、會計操作、信息傳遞等公司營運(yùn)系統(tǒng);

　　4、負(fù)責(zé)對公司銷售管理環(huán)節(jié)上的商品動銷狀態(tài)，商圈內(nèi)價格競爭優(yōu)劣狀態(tài)，商品結(jié)構(gòu)組合實情作出最佳高效的信息處理并承擔(dān)行為責(zé)任;

　　5、負(fù)責(zé)分店的商品進(jìn)貨驗收、商品陳列與配置、商品質(zhì)量、商品引進(jìn)與滯銷商品的.淘汰等的管理等工作;

　　6、根據(jù)總部下達(dá)的商品指導(dǎo)價格及政策規(guī)定，結(jié)合商圈的實際確定本店的商品價格;

　　7、掌握目標(biāo)顧客的消費(fèi)需求，作好商品的管理及要貨;向總部提出新商品引進(jìn)和滯銷商品的淘汰建議;

　　8、執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，根據(jù)分店實際提出分店的促銷需求;

　　9、負(fù)責(zé)分店商品損耗管理;

　　10、負(fù)責(zé)分店的設(shè)備、現(xiàn)金、帳務(wù)及收銀終端作業(yè)管理;

　　11、負(fù)責(zé)分店員工考勤、儀容、儀表和服飾規(guī)范的執(zhí)行;

　　12、維護(hù)分店的清潔與安全，為顧客營造干凈、整潔、舒適的購物環(huán)境;

　　13、負(fù)責(zé)顧客投訴與意見的處理。