(集合)外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15篇
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)及新項(xiàng)目的開發(fā)；
2、及時(shí)跟進(jìn)客戶詢價(jià)、報(bào)價(jià)；
3、處理日常相關(guān)客戶往來、交流、溝通，為客戶提供及時(shí)和完善的.服務(wù)
4、負(fù)責(zé)訂單過程的全面跟進(jìn)與管理，滿足客戶需求、交期、質(zhì)量和服務(wù)；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2
1. 負(fù)責(zé)潛在客戶開發(fā)和客戶前期服務(wù)工作
2. 負(fù)責(zé)客戶的聯(lián)絡(luò)和業(yè)務(wù)洽談工作
3. 負(fù)責(zé)合同項(xiàng)目的執(zhí)行，進(jìn)度跟進(jìn)以及質(zhì)量監(jiān)督及貨物運(yùn)輸工作
4. 負(fù)責(zé)對銷售后的.客戶進(jìn)行跟蹤，完成對客戶的相關(guān)售后服務(wù)工作
5. 協(xié)助其他部門承當(dāng)翻譯工作
6. 協(xié)助其他部門做好客戶接待工作
7. 上級交給的其它工作
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3
�。�1）協(xié)助部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行外貿(mào)業(yè)務(wù)的談判工作；
�。�2）相關(guān)維系廠家及終端客戶客情關(guān)系工作；
�。�3）負(fù)責(zé)相關(guān)的銷售協(xié)議草擬、合同等存檔管理；
�。�4）負(fù)責(zé)外貿(mào)合同執(zhí)行環(huán)節(jié)，能夠清晰的了解項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度情況；
�。�5）負(fù)責(zé)協(xié)助海關(guān)或商檢的.開箱檢查；
�。�6）負(fù)責(zé)整理客戶資料，與客戶保持良好溝通，實(shí)時(shí)把握客戶需求及用戶意見，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4
1、及時(shí)安排好打樣。要按客戶的要求，書面詳細(xì)列出打樣單。
打樣單應(yīng)由外貿(mào)部經(jīng)理簽字后，方能安排打樣，外貿(mào)部經(jīng)理不在時(shí)，由外貿(mào)部經(jīng)理指定的人簽字。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。
2、嚴(yán)格把握“核價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷售價(jià)格。
當(dāng)遇到計(jì)劃部未能及時(shí)提供核價(jià)單，客戶又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動手，收集相應(yīng)的核價(jià)單數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的核價(jià)單。
3、積極主動與客戶保持聯(lián)系，促使客戶及早下訂單。
樣品寄給客戶之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁上查閱客戶是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶，非常客氣地詢問客戶對樣品的評價(jià)，詢問客戶是否有下訂單的可能。
4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。
客戶下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出中文訂單，并立即下發(fā)到有關(guān)部門。
客服文員的崗位職責(zé)
1、定期對客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄；
2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù)；
3、按要求對已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求；
4、對已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣；
5、向老客戶介紹公司的`新產(chǎn)品和服務(wù)；
6、解答客戶的疑難問題；
7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。
考評要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量；
2、是否按要求及時(shí)上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息；
3、是否按要求對客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理；
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量；
5、是否及時(shí)向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù)；
6、是否及時(shí)解答了客戶的疑難問題。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5
1、熟悉外貿(mào)公司操作流程，具備文具，辦公用品，玩具等產(chǎn)品的基本知識。
2、通過阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，開拓國外市場和國外客戶。
3、上傳產(chǎn)品并優(yōu)化平臺形象，客戶詢盤的洽談、跟蹤。
4、定期回訪客戶，維護(hù)好客情關(guān)系。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)公司B2B平臺的日常的`操作，同時(shí)通過其他網(wǎng)絡(luò)營銷方式進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣和客戶開發(fā)，增加產(chǎn)品曝光機(jī)率，獲取詢盤；開發(fā)客戶獲取訂單；
2、對公司提供的阿里巴巴平臺，公司官網(wǎng)，展會等客戶資源進(jìn)行開發(fā)和維護(hù)，同時(shí)可自主開發(fā)客戶。熟悉阿里巴巴操作者優(yōu)先。
3、熟悉外貿(mào)流程，有相關(guān)電子行業(yè)外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、客戶群體為全球客戶，歐美為主。能在壓力環(huán)境下平穩(wěn)工作；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7
1、處理日常業(yè)務(wù)工作，與客戶、采購、品控、設(shè)計(jì)等相關(guān)部門溝通并跟進(jìn)相關(guān)工作。
2、參加公司展會（如：廣交會），接待老客戶，開發(fā)新客戶，爭取訂單機(jī)會。
3、處理客戶詢盤，洽談具體合作事宜，完成外貿(mào)銷售業(yè)績。
4、與相關(guān)部門協(xié)作處理好樣品、訂單、標(biāo)簽、測試、出貨安排等相關(guān)工作。
5、催收客戶貨款，完成收匯目標(biāo)。
6、業(yè)務(wù)開展過程中的各項(xiàng)費(fèi)用申請與核對。
7、部門安排的其他外貿(mào)銷售相關(guān)工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在海外的'銷售及推廣；
2、根據(jù)國際市場營銷需求，完成部門日常工作計(jì)劃；
3、開拓國際新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析；
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù)；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺的店鋪日常運(yùn)營管理。
2、處理訂單和阿里巴巴國際站詢盤。
3、獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的'檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，及時(shí)通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔
4、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案。
5、針對店鋪運(yùn)營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時(shí)向上級報(bào)告。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10
1、獨(dú)立操作平臺賬戶，負(fù)責(zé)日常新產(chǎn)品的發(fā)布，及時(shí)有效的更新店鋪新產(chǎn)品。
2、回復(fù)日常買家站內(nèi)信的詢盤，郵件跟進(jìn)并能有效的將詢盤轉(zhuǎn)化成訂單
3、訂單跟進(jìn)，查詢物流狀態(tài)，妥投請款，促進(jìn)訂單的完成。
4、處理日常訂單當(dāng)中出現(xiàn)的糾紛、產(chǎn)品質(zhì)量問題的'投訴。促進(jìn)糾紛訂單的完成。
5、外貿(mào)函電對老客戶的維護(hù)及新客戶業(yè)務(wù)關(guān)系的建立。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)公司在阿里巴巴國際站、中國制造平臺上產(chǎn)品的.上傳、維護(hù)；
2、負(fù)責(zé)新客戶的開發(fā)、管理，負(fù)責(zé)開拓、維護(hù)海外市場；
3、處理客戶的詢盤回復(fù)；
4、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價(jià)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；
5、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝；
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12
1、通過阿里巴巴國際站獨(dú)立開展開發(fā)新客戶，優(yōu)化客戶資源;
2、聯(lián)系跟進(jìn)客戶，回復(fù)詢盤、產(chǎn)品報(bào)價(jià)等;
3、充分利用產(chǎn)品資源和市場信息，拓展銷售領(lǐng)域;
4、處理平臺店鋪上的客戶訂單;
5、負(fù)責(zé)解答客戶咨詢，促進(jìn)及治談訂單;
6、廣交會和外國展會客戶接待;
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13
1、負(fù)責(zé)收集市場信息，開展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場；
2、負(fù)責(zé)開發(fā)、維護(hù)海外客戶，聯(lián)系海外客戶、參與商務(wù)談判，簽訂合同；
3、負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的問題：
4、負(fù)責(zé)單證審核、銷售款項(xiàng)的催收、售后服務(wù)等工作；
6、負(fù)責(zé)對產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時(shí)處理相矣問題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。
7、團(tuán)隊(duì)合作協(xié)調(diào)，為人積極，樂觀，負(fù)責(zé)；
6、接受上級領(lǐng)導(dǎo)安排的`其他的相關(guān)的工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)14
�。�1）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品發(fā)布，維護(hù)及完善阿里巴巴國際站平臺后臺的操作。
�。�2）負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的工作，包括客戶開發(fā)、維護(hù)，訂單跟進(jìn)，提供優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)等。
（3）負(fù)責(zé)客戶信息的收集、整理、分析、跟蹤，建立良好的'客戶關(guān)系，保障客戶需求及時(shí)、真實(shí)和準(zhǔn) 確。
�。�4）通過電子郵件、SKYPE、電話等方式充分了解客戶需求，確�？蛻糍I到適合的產(chǎn)品。
�。�5）有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，誠實(shí)守信，熱情開朗，做事踐踏實(shí)地，創(chuàng)新意識和抗壓能力。
�。�6）有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和應(yīng)變能力。
�。�7）完成上級交辦的其他工作。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15
1、針對公司的產(chǎn)品進(jìn)行銷售和推廣；
2、處理平臺詢盤，分析客戶及市場，成交新訂單；
3、自主開發(fā)客戶，利用各種渠道，挖掘新客戶，完成銷售目標(biāo)；
4、參加國內(nèi)、國外展會，現(xiàn)場簽訂訂單及后續(xù)跟進(jìn)開發(fā)；
5、維護(hù)老客戶，針對客戶情況，進(jìn)行深層次挖掘返單。
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