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銷售內(nèi)勤的工作職責

時間:2024-02-12 10:36:12 工作職責 我要投稿
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銷售內(nèi)勤的工作職責大全

銷售內(nèi)勤的工作職責大全1

  1、熟悉操作電腦和應用辦公軟件,做事認真仔細,善于溝通,有團隊協(xié)助精神。

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  2、接客戶的.銷售訂單并跟蹤完成訂單流轉(zhuǎn)。

  3、跟客戶講解銷售政策

  4、制作銷售報表并協(xié)同業(yè)務

  5、負責客戶業(yè)務對接和銷售任務達成。

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  1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

  2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫;

  3、負責客戶、顧客的投訴記錄,協(xié)助有關(guān)部門妥善處理;

  4、負責部門內(nèi)部的`考勤,單據(jù)和報銷工作的跟進;

  5、完成上級領(lǐng)導臨時交辦的其他任務等。

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  1.熟悉和了解公司樓盤的詳細信息;

  2.熟練掌握購房程序及有關(guān)業(yè)務操作流程;

  3.配合銷售按要求做好客戶接待;

  4.負責客戶的購房合同的簽訂及網(wǎng)上備案工作,代辦產(chǎn)證,配合客戶完成銀行按揭抵押手續(xù)的辦理。

  5做好案場的后勤服務與管理工作,包括銷售人員的考勤、銷售道具、銷售臺賬、提擁臺賬、各類物料等,促進案場各環(huán)節(jié)的良好運作,樹立良好的企業(yè)形象;

  6.根據(jù)銷售及客戶要求,做好與銀行的'對接,負責按揭貸款的手續(xù)辦理及催收;

  7執(zhí)行銷售計劃,完成客戶追蹤,定金催繳以及銷售合同簽定;

  8.負責合同協(xié)議等法律文本、銷售說辭、單片、會議紀要和培訓紀要等文本的檔案管理

  9.完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

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  1、處理客戶下達的銷售訂單,負責與客戶確認購銷合同、產(chǎn)品要求、財務帳目、訂單排期與交付等相關(guān)需求,確保客戶訂單按期準確的達成交付

  2、平衡與協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,處理訂單執(zhí)行過程中的各種客戶需求變更和緊急異常事件,并輸出超出客戶預期的'服務體驗

  3、督進商務訂單內(nèi)控指標及規(guī)范的達成,管控運營過程的重要風險與異常

  4、定期拜訪客戶,維護客情關(guān)系,積極推進雙方合作過程中的重要問題改善

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  1、在規(guī)定時間內(nèi)制作銷售訂單,保障市場銷售產(chǎn)品的及時供給;

  2、嚴格按照合同中的產(chǎn)品、價格、付款要求制作訂單,超出范圍的業(yè)務及時上報;

  3、負責定期與客戶代表對賬,并催收貨款、欠款;

  4、負責的客戶代表的合同、往來文件及單據(jù)進行整理和檔案管理;

  5、為銷售人員申請開具發(fā)、回款數(shù)據(jù)結(jié)算等日常工作;

  6、負責制作銷售人員每月提成,年底核算并制作業(yè)務員業(yè)績;

  7、每周統(tǒng)計各類數(shù)據(jù)并制作報表發(fā)送對接銷售總監(jiān);

  8、將所負責銷售人員的.各類數(shù)據(jù)準確采集及匯總上報部門經(jīng)理。

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  1、協(xié)助區(qū)域銷售經(jīng)理處理銷售事務,跟蹤處理銷售訂單;并協(xié)調(diào)處理物流配送;

  2、所負責區(qū)域的銷售數(shù)據(jù)整理分析及客戶往來賬目的`跟蹤;

  3、各類銷售統(tǒng)計報表及文書的編制;

  4、公司交辦的其他臨時性內(nèi)勤工作。

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  對于一個公司來講,銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用,因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復核制,確保萬無一失。

  1、對合同執(zhí)行情況進行跟蹤、督促,建立每個合同的《合同履行一覽表》,編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部長、區(qū)域經(jīng)理,及通報給業(yè)務經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。

  2、編制年度及月度工作計劃及資金回籠使用計劃;匯總及總結(jié)各片區(qū)的年、月資金回籠及資金使用情況;督促業(yè)務員的資金回籠。監(jiān)督其業(yè)務費用按規(guī)定使用

  3、根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目,按時登記明細帳目;

  4、接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的`意見進行及時傳遞、處理。建立用戶檔案。

  5、依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務,如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

  6、每個月度對合同履行,資金回籠,業(yè)務費支出情況進行統(tǒng)計和上報;

  7、 按合同要求給經(jīng)銷商做好銜接工作;

  8、 根據(jù)合同編制應收帳款明細,并對應收帳款實施管理;

  9、 協(xié)助業(yè)務人員回款;提供應收帳款及其相關(guān)信息;

  10、 協(xié)助銷售人員編寫商務文檔。

  11、按要求進行市場信息收集并每天提供信息簡報,以郵件方式報銷售部長

  12、 完成領(lǐng)導交給的其他任務。

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