前臺文員工作崗位職責(zé)

　　在我們平凡的日常里，我們都跟崗位職責(zé)有著直接或間接的聯(lián)系，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編整理的前臺文員工作崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。

前臺文員工作崗位職責(zé)1

　　作為一名前臺文員，其崗位職責(zé)是怎樣的以下來參閱一篇前臺文員崗位職責(zé)范本，希望各位從中有所收獲。

　　1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

　　2、負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的'客戶，安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí)，應(yīng)對設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。

　　3、在安排設(shè)計(jì)師接待工作前，應(yīng)對設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握，做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)

　　4、及時(shí)對設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn)，督促設(shè)計(jì)師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù)，然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。

　　5、對已與我公司簽單的客戶，進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪，施工期間跟進(jìn)不得低于三次，了解客戶對施工服務(wù)的看法，并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司經(jīng)理。

　　6、對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪，原則上應(yīng)該在保修期內(nèi)，每季度回訪一次，并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司后勤管理處。

　　7、為非裝修客戶提供服務(wù)，及時(shí)引薦到各部門。

　　8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象。

前臺文員工作崗位職責(zé)2

　　1、總機(jī)電話的接聽、轉(zhuǎn)接及記錄重要來電；

　　2、來賓引見、接待、通報(bào)等；

　　3、配合HR做好應(yīng)聘人員接待、登記和筆試安排等；

　　4、按流程預(yù)定機(jī)票、火車票、酒店預(yù)定等；

　　5、辦公室的`日常辦公品的采購、入庫、登記和按規(guī)定發(fā)放；

　　6、辦公室鑰匙、門卡的登記管理；

　　7、日常文書、資料整理、傳真、復(fù)印及其他行政事務(wù)；

　　8、公司辦公樓房租、物業(yè)費(fèi)、飲水費(fèi)、電費(fèi)、電話費(fèi)、寬帶費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)等費(fèi)用的收集；

　　9、從各部門收集意見及建議反饋給部門經(jīng)理，目的為求精益求精，做到更好的后勤服務(wù)工作；

　　10、配合行政經(jīng)理做好重要活動(dòng)及會(huì)議的安排與布置；

　　11、配合行政經(jīng)理完成公司其他行政日常工作。

前臺文員工作崗位職責(zé)3

　　1、負(fù)責(zé)前臺接待工作、并做好記錄；

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的'管理；每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符；

　　3、負(fù)責(zé)公司標(biāo)書制作修改、郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作；

　　4、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計(jì)劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存；

　　5、負(fù)責(zé)提醒當(dāng)日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況；

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。

前臺文員工作崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、文件、快遞等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；

　　5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作崗位職責(zé)5

　　1、總機(jī)電話接聽，客戶、外來人員接待安排工作；

　　2、快遞、信件收發(fā)，火車票、機(jī)票預(yù)訂工作；

　　3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的.的采購、發(fā)放工作；

　　4、受理貴賓室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，布置會(huì)議室；

　　5、電信賬單的核對和部門費(fèi)用分?jǐn)偘才殴ぷ鳎?/p>

　　6、固定資產(chǎn)的管理、申請采購、報(bào)廢等；

　　7、配合行政部完成其他事宜；

前臺文員工作崗位職責(zé)6

　　1、公司電話接聽、傳真，轉(zhuǎn)接、登記

　　2、外來人員接待

　　3、負(fù)責(zé)公司文件、通知、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　4、負(fù)責(zé)公司會(huì)議的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議通知、會(huì)議記錄工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司訂餐、訂客房，機(jī)票、火車票訂購；

　　6、公司飲用水的訂購

　　7、維護(hù)前臺、接待區(qū)域及會(huì)議室內(nèi)的整潔；

　　8、負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)；

　　9、做好辦公用品的采購、管理、發(fā)放登記；

　　10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合

　　11、配合庫管員做好公司所需產(chǎn)品的`訂購，及跟蹤每周統(tǒng)計(jì)一次

　　12、配合市場部做好產(chǎn)品的。發(fā)貨工作

　　13、對工作中出現(xiàn)的各種問題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見

　　14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

前臺文員工作崗位職責(zé)7

　　1、賓客入、離店手續(xù)辦理：負(fù)責(zé)辦理入店及離店手續(xù)，及時(shí)將相關(guān)信息輸入電腦，做好手工報(bào)表，客流記錄。

　　2、提供咨詢服務(wù)：耐心解答賓客各項(xiàng)疑問、根據(jù)客人需求提供服務(wù)。

　　3、貴重物品寄存服務(wù)：按照酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程為客人辦理貴重物品寄存業(yè)務(wù)。

　　4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，認(rèn)真做好交接班工作。

　　5、環(huán)境衛(wèi)生管理：保持酒店前臺物品擺放規(guī)范、物品干凈整潔。

　　6、信息管理：將賓客信息有效傳遞至各相關(guān)部門，為管理層提供必要的信息反饋。

　　7、安全管理：協(xié)助保安部維護(hù)酒店秩序。

　　8、完成上級交付的其他工作。

前臺文員工作崗位職責(zé)8

　　1、前臺區(qū)域的'管理，保證前臺區(qū)域干凈整潔，文件擺放有序；

　　2、接待訪客并保證記錄完整、準(zhǔn)確；

　　3、接聽電話并轉(zhuǎn)接，記錄相關(guān)請求并追蹤反饋；

　　4、按要求預(yù)定會(huì)議室并提供會(huì)議相關(guān)其他支持；

　　5、協(xié)助客戶新員工辦理門卡以及工牌；

　　6、接收快遞并通知客戶員工按時(shí)領(lǐng)取；

　　7、日常消耗品的采購（包括辦公用品、茶水間消耗品等）；

　　8、對辦公用品的領(lǐng)入、發(fā)放、變更進(jìn)行記錄；

　　9、辦公室清潔、綠植的審查；

　　10、協(xié)助支持主管或客戶需求的其他事項(xiàng)。

前臺文員工作崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)公司電話接聽及快遞收發(fā)，購買辦公室用品；

　　2、負(fù)責(zé)對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時(shí)通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)完成公共辦公區(qū)、會(huì)議室環(huán)境的日常維護(hù)工作，確保辦公區(qū)的`整潔有序；

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助管理公司社群，及時(shí)回復(fù)群內(nèi)消息；

　　5、負(fù)責(zé)完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員工作崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)電話接聽與轉(zhuǎn)接，來訪人員的接待與安排。

　　2.負(fù)責(zé)公司考勤統(tǒng)計(jì)、花名冊更新及行政月報(bào)。

　　3.參與企業(yè)文化活動(dòng)、員工福利策劃、組織及實(shí)施。

　　4.負(fù)責(zé)公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。

前臺文員工作崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待事宜；

　　2、公司內(nèi)部行政事務(wù)的處理：辦公用品的領(lǐng)用，快遞的`收發(fā)等；

　　3、公司內(nèi)部各部門協(xié)調(diào)；

　　4、接待到訪人員并通知相應(yīng)部門人員；

　　5、部門經(jīng)理交代的其他工作等。

　　職位要求：

　　1、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)不限，優(yōu)秀應(yīng)屆生可提供轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)；

　　2、形象好，溝通能力好，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。

前臺文員工作崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)前臺接待、辦公用品、員工考勤記錄與核對、客戶服務(wù)以及日常行政后勤類工作；

　　2、會(huì)員檔案管理：每日招生及選班會(huì)員明細(xì)，班級人數(shù)，每期會(huì)員人數(shù)，上課記錄，會(huì)員合同；

　　3、負(fù)責(zé)園區(qū)基本的賬務(wù)管理，包括現(xiàn)金管理，收支核算、和銀行對接工作，根據(jù)要求編制相應(yīng)財(cái)務(wù)報(bào)表；

　　4、處理一般投訴事宜，協(xié)助配合其他部門進(jìn)行教學(xué)管理、資料管理、教務(wù)管理等工作；

　　5、參與和支援相關(guān)銷售和市場活，對客戶關(guān)系進(jìn)行維護(hù)。

　　6、完成上級交辦的其他工作。

前臺文員工作崗位職責(zé)13

　　1、總機(jī)電話接聽，客戶、外來人員接待安排工作；

　　2、快遞、信件收發(fā)，火車票、機(jī)票預(yù)訂工作；

　　3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的的采購、發(fā)放工作；

　　4、受理貴賓室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，布置會(huì)議室；

　　5、電信賬單的核對和部門費(fèi)用分?jǐn)偘才殴ぷ鳎?/p>

　　6、固定資產(chǎn)的'管理、申請采購、報(bào)廢等；

　　7、配合行政部完成其他事宜；

前臺文員工作崗位職責(zé)14

　　1、根據(jù)銷售的安排，每日按時(shí)發(fā)出客戶的.樣品；

　　2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶；

　　3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)信件和快遞文件；

　　4、接待來訪客人，并通報(bào)相關(guān)部門；；

　　5、協(xié)助組織公司活動(dòng)。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)；

前臺文員工作崗位職責(zé)15

　　1、前臺訪客接待工作;

　　2、公司相關(guān)通知文件及郵件快遞收發(fā)、統(tǒng)計(jì)，以及費(fèi)用結(jié)算等工作;

　　3、日常行政后勤輔助等工作;

　　4、公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　5、負(fù)責(zé)廣州辦公室租金請款申請，日常費(fèi)用報(bào)銷登記，花草植物等管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)企業(yè)微信考勤管理審核及導(dǎo)出，協(xié)助人事招聘工作及入職、離職等流程;

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