物流公司物流客服工作職責通用

物流公司物流客服工作職責通用1

　　1. 負責管理公司外地DC營運等日常管理工作，監(jiān)控并不斷優(yōu)化現(xiàn)有供應鏈工作流程及各項規(guī)章制度;

　　2. 配合公司制定的戰(zhàn)略要求，完成新建分倉的規(guī)劃布局及前期各項籌備工作;

　　3. 負責跟進各模塊的.工作質(zhì)量，確保各項目運營的穩(wěn)定性，提升客戶滿意度;

　　4. 負責控管公司外倉產(chǎn)品調(diào)撥、抽盤、定期盤點等作業(yè);

　　5. 配合總部物流推動分公倉各項管理規(guī)章制度的貫徹和實施;

　　6. 協(xié)助總部相關(guān)部門對分倉人員的培訓、考核等工作;

　　7. 收集保管各DC的單據(jù)及出入庫賬務(wù)監(jiān)管。

物流公司物流客服工作職責通用2

　　1、負責日�？蛻絷P(guān)系的`溝通與維護，不斷增加發(fā)貨訂單;

　　2、負責日常車輛的統(tǒng)計與維護，不斷增加承運車輛;

　　3、負責來電記錄，來訪客戶接待，及等貨車輛的安排;

　　4、內(nèi)部的溝通協(xié)作(異常處理及財務(wù)結(jié)算等內(nèi)部管理協(xié)調(diào));

　　5、負責所承運貨物在途跟蹤服務(wù)管理;

　　6、承運車輛回單的接收、審核、上交管理;

　　7、協(xié)助上級處理突發(fā)事件或緊急情況。

物流公司物流客服工作職責通用3

　　負責協(xié)助做好客戶的來訪接待工作;認真完成公司對其相應崗位制定的目標任務(wù)。

　　負責開單，貼標，及時做好發(fā)貨信息，幫助客戶查詢貨物信息

　　負責開發(fā)客戶資源，有意向的客戶應立即上報部門經(jīng)理以及副總經(jīng)理或總經(jīng)理;并協(xié)助溝通談判。

　　每日認真詳實的向部門經(jīng)理回報當日工作情況并協(xié)助當日工作報表的填寫。

　　負責與客戶的.聯(lián)絡(luò)，根據(jù)客戶的要求和設(shè)計情況，及時準確的將有關(guān)信息資料交回公司填寫好設(shè)計工單。

　　將客戶的重要情況、要求及建議要迅速上報部門經(jīng)理、副總經(jīng)理或總經(jīng)理。

　　認真完成公司其他臨時交辦的任務(wù)。

物流公司物流客服工作職責通用4

　　1、公司物流車輛裝貨監(jiān)裝;

　　2、貨物裝車異常處理(包括換貨、查貨、現(xiàn)場指引);

　　3、客戶現(xiàn)場溝通協(xié)調(diào)工作;

　　4、物流車輛現(xiàn)場管理;

　　5、與中國臺灣及上�？蛻魷贤▽�接工作;

　　6、按時完成領(lǐng)導交代的臨時工作。

物流公司物流客服工作職責通用5

　　1、每日給客戶的到貨信息反饋(電子郵件)。

　　2、提供聯(lián)想所需要的貨物暫存報表。

　　3、協(xié)調(diào)送貨司機與客戶之間異常問題。

　　4、提供客戶咨詢的貨物信息。

　　5、破損貨物的處理。

　　6、與客戶預約送貨的'相關(guān)事宜(系統(tǒng)、郵件、電話)

　　7、聯(lián)想信息的導入、維護(系統(tǒng))

　　8、其他工作。

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