小區(qū)消控中心值班員崗位工作職責

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，下面是小編收集整理的小區(qū)消控中心值班員崗位工作職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

小區(qū)消控中心值班員崗位工作職責1

　　消控室值班員崗位職責

　　直接上級：保安隊長

　　直接下級：

　　1、認真貫徹上級有關消防安全工作的指示和規(guī)定。

　　2、熟悉掌握消防設備的使用性能，保證救災過程中操作有序、準確迅速。

　　3、做好消防值班記錄和交接班手續(xù)，處理消防報警及消防投訴。

　　4、按時交接班，對值班記錄、設備狀況，事故處理及各處鑰匙交接清楚，無交接手續(xù)，值班人員不可擅自離崗。

　　5、宣傳消防規(guī)章制度，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

　　6、非消防工作所需，不準私人占用電話，非消防值班人員禁止進入值班室。

　　7、上班時間不準在控制中心抽煙、睡覺看書報，有事離崗必須得到隊長同意。

　　8、發(fā)生火災時，迅速按滅火作戰(zhàn)方案緊急處理，并盡快報告上級領導。

小區(qū)消控中心值班員崗位工作職責2

一、堅決貫徹執(zhí)行上級關于消防安全工作的指示和規(guī)定。

　　二、熟練掌握消控設施設備的構造、性能及操作程序，管好資料，熟記工作電話號碼，熟悉火警報警方法與程序，保證救災時操作有序，準確、迅速。

　　三、做好消控值班記錄，與各崗值班員保持聯(lián)系，認真及時地處理消防報警及電話投訴。

　　四、定期進行消防、監(jiān)控、紅外射線、門禁系統(tǒng)設施設備的測試、養(yǎng)護，確保消防、監(jiān)控、紅外射線、門禁系統(tǒng)設施設備始終處于良好狀態(tài)。

　　五、通過監(jiān)視系統(tǒng)觀察公共設施、設備、環(huán)境衛(wèi)生、人員行為等，發(fā)現(xiàn)異常情況應調(diào)配人員及時處理。

　　六、宣傳消防法規(guī)，報告消防隱患，提出消防合理化建議。

　　七、非消控值班員不得在控制中心逗留，禁止私人占用值班電話。

　　八、禁止在控制中心抽煙、睡覺、看書報或做與工作無關的`事情，需短暫離崗時須得到班長同意，且在頂崗人員到位后方可離崗。

　　九、掌握服務技巧，用藝術語言處理各類問題。

　　十、對提供的各項額外服務是否做到快捷、靈活、安全、滿意、跟進服務負責。

　　十一、在客服中心無工作人員值班或下班時，負責接聽電話記錄業(yè)主反映的各種信息，對馬上能處理的問題并及時處理，對不能處理的并及時報告。

　　十二、確認發(fā)生火災時，須迅速報告主任并果斷按滅火作戰(zhàn)方案處理。

　　十三、按時交接班，嚴格履行交接手續(xù)。交接班時，雙方必須將值班記錄、設施設備狀況、事故處理情況及各處鑰匙一一交接清楚，做到上不清下不接。接班人員未上崗前，不準下崗。

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