醫(yī)院人力資源管理常用15篇
醫(yī)院人力資源管理1
一、合理調(diào)配護(hù)理人力資源
1.1實(shí)行彈性排班
根據(jù)護(hù)理工作量，在不影響護(hù)理質(zhì)量及服務(wù)的情況下，實(shí)行彈性排班，隨時(shí)調(diào)整班次和時(shí)間，減少交接班，提高護(hù)理人力資源利用率。各科室備應(yīng)急班，做到“呼之即來，來之能戰(zhàn)”，在遇到重大搶救、工作量驟增等情況時(shí)，能應(yīng)急調(diào)度，動(dòng)態(tài)編配，確保護(hù)理工作安全運(yùn)轉(zhuǎn)，提高病人滿意度，減輕當(dāng)班護(hù)士的工作壓力。同時(shí)安排２４小時(shí)護(hù)士長二線值班制，科室有任何疑難問題，或遇搶救病人、靜脈穿刺困難等，可以呼叫值班護(hù)士長幫助解決。２０１１年１月～２０１２年５月共幫忙解決問題５８５例次，不僅保障非行政上班時(shí)間的護(hù)理安全，也減輕了護(hù)士處理應(yīng)急情況時(shí)的壓力，大大提高了護(hù)士滿意度。
1.2非臨床部門樹立為臨床一線服務(wù)的理念
各物資、藥品等實(shí)行下收下送，盡可能減少護(hù)理人員的非護(hù)理工作時(shí)間，真正做到把護(hù)士還給病人，做到護(hù)理人員的使用最大化，又能減輕護(hù)士的體力勞動(dòng)。加強(qiáng)衛(wèi)事中心人員及保潔人員的培訓(xùn)，使他們能合理安排接送病人檢查，使各項(xiàng)工作井然有序，減少護(hù)理人員浪費(fèi)。
二、提供發(fā)展平臺(tái)和空間
加強(qiáng)在職護(hù)理人員的培訓(xùn)，采用請(qǐng)進(jìn)來，送出去的方式，學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和技能。提供各種渠道的發(fā)展空間，如培養(yǎng)腫瘤科、手術(shù)室、ＩＣＵ、糖尿病等�？谱o(hù)士，成立各種專業(yè)技術(shù)小組等；并提供平臺(tái)，如參加會(huì)診、講課、指導(dǎo)全員的�？谱o(hù)理工作，發(fā)揮他們的特長和積極性。每年安排護(hù)理人員外出參加各種專業(yè)技術(shù)活動(dòng)，拓寬視野知識(shí)面。由于培訓(xùn)工作的不斷加強(qiáng)，在參加省市級(jí)的崗位技能競(jìng)賽中，部分護(hù)士取得優(yōu)異成績，增加了護(hù)理人員的成就感、自豪感。
三、強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制
激勵(lì)是現(xiàn)代管理學(xué)中的'一條主要原則。在護(hù)理管理中，遵循重獎(jiǎng)輕罰原則，以教育為主、處罰為輔，以查找薄弱環(huán)節(jié)、整改流程為主，追究個(gè)人責(zé)任為輔，進(jìn)行護(hù)理不良事件報(bào)告制度和無懲罰原則。設(shè)置各種單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，如優(yōu)秀帶教老師、護(hù)理安全獎(jiǎng)、活動(dòng)積極參與獎(jiǎng)等，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在管理工作的優(yōu)勢(shì)。采用多勞多得的支付理念、薪酬與付出按一定比例進(jìn)行調(diào)整，提高員工待遇，縮短與公立醫(yī)院的差距。醫(yī)院成立專項(xiàng)養(yǎng)老基金，用于補(bǔ)償退休后與公立醫(yī)院養(yǎng)老金的差距，免去員工的后顧之憂，穩(wěn)定人心，吸引人才。
四、結(jié)語
民營醫(yī)院因?yàn)閱挝恍再|(zhì)等原因，與公立醫(yī)院相比存在招工困難、護(hù)理人員流失較多，但機(jī)制靈活等特點(diǎn)。民營醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力來自人力資源、人性化服務(wù)和就醫(yī)環(huán)境，運(yùn)營成本中的人力成本比國有醫(yī)院高出１０％左右。所以維護(hù)護(hù)理人員的穩(wěn)定，發(fā)揮護(hù)理人員積極性，對(duì)民營醫(yī)院護(hù)理管理有著極其重要的影響。筆者認(rèn)為某種程度上，醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。通過營造護(hù)理文化，合理調(diào)配人力資源，提供發(fā)展平臺(tái)和空間，采用激勵(lì)機(jī)制，結(jié)合醫(yī)院管理機(jī)制的靈活性，增強(qiáng)民營醫(yī)院的吸引力，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力，能有效減少護(hù)理人員流失，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，提高病人滿意度，工作人員滿意度，提升隊(duì)伍素質(zhì)，從而實(shí)現(xiàn)民營醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
作者：何雪姣 單位：浙江金華廣福醫(yī)院護(hù)理部
醫(yī)院人力資源管理2
一、人力資源的優(yōu)化對(duì)醫(yī)院改革的重要意義
優(yōu)化人力資源管理是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)，要把握好七大節(jié)點(diǎn)，分別是：臨床醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療服務(wù)改進(jìn)、臨床資源利用和計(jì)劃、成本管理、信息化整合與支持、教育與科研、創(chuàng)新和人才管理。其中，人才管理是其它的六個(gè)方面的核心，是實(shí)現(xiàn)醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)的重要保障。人力資源管理必須適應(yīng)醫(yī)改需要，做為戰(zhàn)略資源的第一資源先走一步，這也就要求人力資源管理的優(yōu)化要早起步、高站位。優(yōu)化人力資源管理具體要做好人力資源的規(guī)劃和招聘，制定出科學(xué)的績效考核和薪酬體系，實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全面提升，這樣，醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)就有了重要保障。
二、公立醫(yī)院人力資源管理中存在的不足
�。ㄒ唬┤肆Y源管理體系的不健全
在人力資源管理體系上有些還是沿用傳統(tǒng)的人員管理模式，比較單一，這必然會(huì)掣肘醫(yī)改的步伐。人力資源管理體系不健全，導(dǎo)致很多管理內(nèi)容定位不清，機(jī)構(gòu)的權(quán)責(zé)劃分不明，具體表在：組強(qiáng)管控不到位，使管控職能缺失，有些管理存在空白，缺乏人才，嚴(yán)重時(shí)會(huì)出現(xiàn)人才斷檔現(xiàn)象；薪酬水平缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，吸引或留住人才，特別是分配制度沿用過去的方法，沒有考慮服務(wù)質(zhì)量、數(shù)量和患者滿意度等因素；績效考核指標(biāo)的實(shí)用性和操作性不強(qiáng)，導(dǎo)致考核的調(diào)節(jié)、引導(dǎo)作用減弱等等問題。
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目前有些醫(yī)院還存在績效管理走過場(chǎng)現(xiàn)象，沒有真正達(dá)到績效的目的。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，主要存在以下三個(gè)方面的不足：一方面，績效考核指標(biāo)覆蓋范圍有限，對(duì)員工行為引導(dǎo)和規(guī)范作用不足。具體就是體系缺乏對(duì)患者滿意度、醫(yī)院運(yùn)營、醫(yī)院長期發(fā)展等方面的關(guān)注，對(duì)員工行為導(dǎo)向有偏頗。另一方面，考核機(jī)制過于簡單，難以有效起到懲罰或激勵(lì)作用，具體表現(xiàn)為考核機(jī)制采用簡單的線性計(jì)量，對(duì)考核目標(biāo)控制不理想。第三則是信息系統(tǒng)支撐不足，使績效考核工作效率和效果有待提升，有些績效考核工作依賴手工作業(yè)，沒有系統(tǒng)對(duì)收據(jù)收集、整理、分析提供支持。
�。ㄈ┤瞬虐l(fā)展保障不足
人才要發(fā)展，不僅需要一個(gè)醫(yī)院有良好的文化建設(shè)，更需要各方面的制度建設(shè)做保障。其中包括接受各種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的保障、工資待遇保障、后勤服務(wù)保障等。特別是目前醫(yī)院的福利待遇還有待提高，對(duì)醫(yī)務(wù)人員職業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)保障有些不足，最近出現(xiàn)的醫(yī)務(wù)人員受攻擊事件，也暴露了一些我們管理中的缺陷。另外，由于當(dāng)前醫(yī)務(wù)人員緊缺，導(dǎo)致有些醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)減少，也為醫(yī)院能否按計(jì)劃對(duì)人才梯隊(duì)進(jìn)行培養(yǎng)和建設(shè)提出了挑戰(zhàn)。
三、優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理的.建議
隨著衛(wèi)生部《關(guān)于深化衛(wèi)生事業(yè)單位人事制度改革的實(shí)施意見》出臺(tái),新醫(yī)改方案已逐步落實(shí),醫(yī)藥分家、人才流動(dòng)等原因?qū)?dǎo)致醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。把衛(wèi)生人力的體制和機(jī)制改革放在舉足輕重的位置，充分體現(xiàn)了人力資源作為第一資源的地位。可以通過建立高效的人力資源管理體系、發(fā)揮績效在人力資源管理中的杠桿作用、為人才發(fā)展提供健全的保障等等各方面措施來提升員工整體素質(zhì)，確保醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)；調(diào)動(dòng)員工的積極性，挖掘員工潛力、體現(xiàn)人才價(jià)值最終實(shí)現(xiàn)吸引人才、留住人才。
�。ㄒ唬┙⒏咝У娜肆Y源管理體系高效的人力資源管理體系支撐著醫(yī)院整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，它可以將規(guī)劃逐層分解，形成可以落地的任務(wù)與管理體系。以“求實(shí)、求進(jìn)、求穩(wěn)”的方針，先易后難，注重實(shí)效，逐步實(shí)現(xiàn)高效的人力資源管理體系，并依據(jù)它對(duì)醫(yī)院戰(zhàn)略的重要程度，我們把它分為八大遞進(jìn)部分，分別是：招聘及返聘計(jì)劃、優(yōu)秀人才引入計(jì)劃、招聘和培訓(xùn)體系、員工管理體系、工資與報(bào)酬體系、考核評(píng)價(jià)體系、核心團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。這八大部分在實(shí)際操作中也是由易到難，分為三大階段。將招聘及返聘計(jì)劃、優(yōu)秀人才引入計(jì)劃、招聘和培訓(xùn)體系歸納為第一階段：能力提升階段，主要目標(biāo)是為醫(yī)院提供、培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才，提高醫(yī)院管理能力，滿足醫(yī)院運(yùn)行的需要。將員工管理體系、工資與報(bào)酬體系、考核評(píng)價(jià)體系歸納為第二階段：體系建設(shè)階段，主要目標(biāo)是建設(shè)人力資源管理體系，從考核、薪酬和人事管理方面提升人力資源管理能力。最后將核心團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)和發(fā)展規(guī)劃、人力資源發(fā)展戰(zhàn)略歸納為第三階段：人力規(guī)劃階段，主要目標(biāo)是制定全局性和前瞻性人力資源計(jì)劃和方案，支持醫(yī)院戰(zhàn)略實(shí)施。
�。ǘ┰谌肆Y源管理中發(fā)揮績效的杠桿作用要優(yōu)化醫(yī)院人力資源，在掌控流程管理的同時(shí)用好績效的杠桿能使工作管理事半功倍�？冃Ч芾肀仨氄瓶睾萌齻�(gè)主要控制點(diǎn)：
1、是績效考核指標(biāo)的范圍，要對(duì)員工行為引導(dǎo)和規(guī)范發(fā)揮作用；
2、是考核機(jī)制要起到懲罰或激勵(lì)作用；
3、是建立健全的信息系統(tǒng)支撐體系，提高工作效率和效果。要確定好符合醫(yī)院自身運(yùn)營和發(fā)展戰(zhàn)略的績效指標(biāo)庫，通過篩選，使績效指標(biāo)以平衡計(jì)分卡法為主，同時(shí)結(jié)合目標(biāo)管理、關(guān)鍵績效指標(biāo)法等考核指標(biāo)設(shè)計(jì)考核方法，進(jìn)一步搭建績效管理的科學(xué)體系直至信息化支撐的實(shí)現(xiàn)，從而不斷提高績效的管理水平，充分發(fā)揮它的杠桿調(diào)節(jié)作用，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。
�。ㄈ榻⒔∪娜瞬虐l(fā)展提供軟硬件保障
伴隨著衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷深入，尤其是新醫(yī)改方案鼓勵(lì)社會(huì)資本發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和國家推行醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的放開及試點(diǎn)，醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)面臨兩方面競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈：一是醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈；二是對(duì)醫(yī)療優(yōu)勢(shì)人才爭(zhēng)奪的日趨激烈。這對(duì)中國醫(yī)院的人事管理體制提出了前所未有的挑戰(zhàn)。建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要和醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)特點(diǎn)的現(xiàn)代人事管理制度，將有利于充分調(diào)動(dòng)醫(yī)院各類人員的積極性和創(chuàng)造性，吸引社會(huì)優(yōu)秀醫(yī)療人才，增強(qiáng)醫(yī)院的活力和自我發(fā)展能力，提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力、使醫(yī)院能更好地為社會(huì)服務(wù)。一方面，以良好的醫(yī)院文化為員工營造一個(gè)團(tuán)結(jié)友善、積極進(jìn)取、崇尚正氣、緊張有序的工作環(huán)境。在營造好醫(yī)院人才發(fā)展的軟環(huán)境的同時(shí)，保障硬件條件也是非常必要的,其中制度保障尤為重要。
首先,崗位編制科學(xué)化，職責(zé)明朗化。讓每個(gè)員工都能明確崗位及職責(zé)，理清核心工作流程，完善管理工作的目標(biāo)鏈，既能提高工作效率又能體現(xiàn)員工的崗位價(jià)值。其次做好員工的后勤保障，例如為醫(yī)務(wù)人員謀求更多福利，團(tuán)購健康保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任險(xiǎn)等，讓員工沒有后顧之憂，以院為家，這樣的歸屬感能夠大大提高員工的創(chuàng)造性和人才隊(duì)伍的穩(wěn)定性。再有，為員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)提供良好的制度保障，提供各種深造機(jī)會(huì)，有健全的培訓(xùn)計(jì)劃，人人享有機(jī)會(huì)，為人才發(fā)展提供廣闊的空間。隨著這些舉措的全面深入實(shí)施，相信會(huì)對(duì)優(yōu)化醫(yī)院人力資源管理起到一定的積極作用，所有制度的制定和健全還要以醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)為服務(wù)目標(biāo)，爭(zhēng)取廣大員工的理解和支持，管理層要堅(jiān)持“公平、公正、公開”的原則，最終實(shí)現(xiàn)人力資源管理的全面優(yōu)化。
醫(yī)院人力資源管理3
摘要：多數(shù)人認(rèn)為醫(yī)院運(yùn)作中醫(yī)療水平的提升是非常重要的。對(duì)此，筆者不置可否。但筆者認(rèn)為醫(yī)院人力資源的運(yùn)用同樣重要，合理的人力資源配備，可以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療水平最大程度的提升。當(dāng)然，要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源的有效應(yīng)用，需要運(yùn)用基于信息系統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理新模式，優(yōu)化人力資源管理，使其作用充分發(fā)揮，基于醫(yī)院實(shí)際情況規(guī)劃、控制人力資源的運(yùn)用，為提高醫(yī)院整體水平奠定基礎(chǔ)�；诖耍疚木突谛畔⑾到y(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理新模式進(jìn)行分析和探討。
關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)；醫(yī)院；人力資源管理；新管理模式
大量信息被挖掘、被傳播，使得信息成為這個(gè)時(shí)代不可缺少的組成部分，同樣也是促進(jìn)各行各業(yè)持續(xù)進(jìn)步與發(fā)展的關(guān)鍵因素�；诖�，在醫(yī)療行業(yè)發(fā)展的過程中引入信息技術(shù)至關(guān)重要。將信息技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院人力資源管理中，創(chuàng)新與優(yōu)化人力資源管理，使其運(yùn)用基于信息系統(tǒng)的新模式來獲取醫(yī)院各個(gè)方面信息，并利用這些信息來合理規(guī)劃各項(xiàng)人力資源管理工作，實(shí)現(xiàn)人力資源的合理配置與利用，提高醫(yī)院整體水平[1].所以，基于信息系統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理新模式的應(yīng)用是非常有意義的。
一、醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀分析
參考相關(guān)文獻(xiàn)及自身工作經(jīng)驗(yàn)，就當(dāng)下醫(yī)院人力資源管理進(jìn)行總結(jié)性分析，確定目前國內(nèi)醫(yī)院人力資源管理有待加強(qiáng)。原因在于人力資源管理存在一些問題：
�。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)不完善
基于信息技術(shù)應(yīng)用的日益廣泛，一些大型醫(yī)院已經(jīng)引入了信息技術(shù)，構(gòu)建了人力資源信息系統(tǒng)，用于輔助人力資源管理，使之作用充分發(fā)揮。但實(shí)際情況則不然。人力資源信息系統(tǒng)的構(gòu)建，僅僅發(fā)揮淺層作用，如智能化記錄醫(yī)院工作人員、自動(dòng)化統(tǒng)計(jì)各科室工作人員等，并未深層次的開發(fā)利用人力資源信息系統(tǒng)。當(dāng)然，這一情況的存在與人力資源信息系統(tǒng)不完善有很大關(guān)系。因?yàn)橐恍┽t(yī)院為了避免醫(yī)院資料被盜用，要求院內(nèi)不得聯(lián)網(wǎng)，如此人力資源信息系統(tǒng)無法多功能應(yīng)用。
�。ǘ┽t(yī)院工作人員了解不透徹
說到對(duì)醫(yī)院工作人員了解不夠透徹，主要表現(xiàn)為：1）人員底數(shù)摸不清。因?yàn)獒t(yī)院規(guī)模較大，分類設(shè)置的部門也多，如醫(yī)護(hù)、行政、藥劑、會(huì)診、后勤等，這些部門人員實(shí)際情況不同，如有實(shí)習(xí)的工作人員、進(jìn)修的工作人員等，使得各個(gè)部門人員流動(dòng)較大，難以準(zhǔn)確掌握醫(yī)院工作人員的數(shù)目；2）人事管理理不順。因?yàn)獒t(yī)院員工身份的不同及各個(gè)部門分別管理，這使得人事管理難以統(tǒng)一，如此容易造成人事管理理不順的情況[2].
�。ㄈ┤肆Y源管理落實(shí)不當(dāng)
其實(shí)，很多醫(yī)院普遍存在一個(gè)現(xiàn)象，即高層人員身兼數(shù)職，負(fù)責(zé)多個(gè)部門的管理工作或被多個(gè)部門所管理，如此在具體落實(shí)人力資源管理的過程中需要考慮高層人員實(shí)際情況，如此難以設(shè)定統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人力資源管理，這容易造成人力資源管理混亂，間接影響人力資源作用發(fā)揮。
二、基于信息系統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理新模式的探索
基于以上對(duì)醫(yī)院人力資源管理現(xiàn)狀的分析，確定人力資源管理存在的問題。依次為突破點(diǎn)，探尋基于信息系統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理新模式是非常必要的。
�。ㄒ唬┖侠硪�(guī)劃設(shè)計(jì)“四統(tǒng)”
實(shí)現(xiàn)人力資源管理信息系統(tǒng)的有效應(yīng)用，首先要基于“以人為本”管理理念，做好“四統(tǒng)”規(guī)劃設(shè)計(jì)。即：
1.統(tǒng)一崗位。出于合理配置人力資源的考慮，系統(tǒng)需要具有根據(jù)工作需要合理設(shè)置崗位的功能�；诖�，在系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，應(yīng)當(dāng)按照工作統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置五大類崗位，即醫(yī)師、護(hù)理、技師、行政、后勤。
2.統(tǒng)一編制。根據(jù)崗位需要，編制崗位人員是非常必要的。而要想實(shí)現(xiàn)人員的合理編制，使其在崗位充分發(fā)揮作用，則需要在系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)之際，基于崗位工作量及專業(yè)性，合理設(shè)定崗位職責(zé)、崗位人數(shù)、上崗要求等相關(guān)方面。
3.統(tǒng)一條件。所謂統(tǒng)一條件，就是統(tǒng)一崗位人選條件，即選才、育才、用才、留才的條件。
4.統(tǒng)一薪酬。為了更好的激勵(lì)工作人員，統(tǒng)一薪酬應(yīng)以“按勞取酬”的標(biāo)準(zhǔn)來合理設(shè)置薪酬標(biāo)準(zhǔn)[3].
�。ǘ拔迦钡�.規(guī)劃設(shè)計(jì)
出于提高系統(tǒng)應(yīng)用性，有效實(shí)施人力資源管理的考慮，“五全”的規(guī)劃設(shè)置為：1.全員額管理，即做好醫(yī)院在編人員及非在編人員管理；2.全要素采集，即統(tǒng)計(jì)員工的簡歷、科研、績效等方面的信息；3.全過程管控，即從人員招聘到人員離職過程一切工作的監(jiān)督與管理；4.全部門協(xié)同，即基于各個(gè)部門工作職責(zé)及工作任務(wù)，做好各個(gè)部門人員分級(jí)管理工作；5.全績效考評(píng)，即出于提高工作人員整體水平的考慮，制定合理的績效考核指標(biāo)，對(duì)工作人員進(jìn)行全方位考評(píng)，以便工作人員能夠及時(shí)彌補(bǔ)自身不足。
�。ㄈ┫到y(tǒng)功能規(guī)劃設(shè)計(jì)
為了使基于信息系統(tǒng)的醫(yī)院人力資源管理模式能夠有效應(yīng)用，在規(guī)劃設(shè)計(jì)系統(tǒng)之際，還要考慮到醫(yī)院實(shí)際情況及人力資源管理需要，合理的設(shè)置系統(tǒng)功能。具體為：
1.崗位管理。對(duì)于崗位的管理，首先要制定崗位說明書及人力資源管理相關(guān)的規(guī)章制度，將其在院內(nèi)透明公開，讓所有工作人員了解崗位任職資格及人力資源管理內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)。
2.聘調(diào)管理。根據(jù)醫(yī)院實(shí)際用人需要，科學(xué)合理的規(guī)劃招聘計(jì)劃、筆試面試、錄用情況、人員安排、人員調(diào)轉(zhuǎn)等方面，保證人員錄用公平公正、合情合理。
3.培訓(xùn)管理。為了提高工作人員整體水平，還要基于員工實(shí)際情況，合理的設(shè)置培訓(xùn)，如業(yè)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)等[4].
三、結(jié)束語
基于當(dāng)前國內(nèi)醫(yī)院人力資源管理水平有待提高的情況，應(yīng)當(dāng)科學(xué)、合理的規(guī)劃基于信息系統(tǒng)的人力資源管理新模式，使基于信息系統(tǒng)的人力資源管理可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、合理化落實(shí)，提高人力資源利用率，為促進(jìn)醫(yī)院更好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
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醫(yī)院人力資源管理4
摘要:隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，醫(yī)院為了能夠穩(wěn)定健康的向前發(fā)展，需要以精益化的思想進(jìn)行人力資源管理，進(jìn)而有效提高醫(yī)院人才的使用效率。本文首先通過闡述人力資源管理精益化概念，再具體分析“以人為本”推動(dòng)醫(yī)院人力資源管理的實(shí)踐和途徑，有利于全面提升醫(yī)院人力資源的管理水平。
關(guān)鍵詞:人力資源；醫(yī)院；精益化；以人為本
人力資源是任何企事業(yè)單位發(fā)展與生產(chǎn)的最基本要素，而醫(yī)院作為技術(shù)相當(dāng)密集的群體自然也離不開高素質(zhì)人才。只有做到人力資源的精益化管理，才能使醫(yī)院留住人才，獲得最高的經(jīng)濟(jì)效益，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中始終立于不敗之地。因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)高度重視人力資源的管理，貫徹“以人為本”的管理思想，充分的尊重、關(guān)心與信任醫(yī)院員工，激發(fā)員工的潛能，發(fā)揮員工自身的專長，打造出優(yōu)秀的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)“人”與“工作”之間形成和諧的關(guān)系，創(chuàng)設(shè)良好的醫(yī)院文化，從而有效實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源管理的精益化。進(jìn)而使利益達(dá)到最大化。
1人力資源管理精益化概念
精益思想最初由日本豐田公司所提出，而隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，該思想逐漸滲透到了各大領(lǐng)域中。所謂精益思想，即公司、企業(yè)或單位在日常工作中，應(yīng)盡量避免任何環(huán)節(jié)、任何形式的浪費(fèi)。其中，將精益化的管理思想運(yùn)用到醫(yī)院的人力資源管理中，實(shí)質(zhì)上是將人力資源視為了一種可變動(dòng)的資源，堅(jiān)持“以人為本”的發(fā)展理念，從而最大限度發(fā)揮醫(yī)院職工的主觀能動(dòng)性。因此，醫(yī)院在運(yùn)營過程中，積極應(yīng)用精益化的管理思想，加強(qiáng)醫(yī)院的人力資源管理，以實(shí)現(xiàn)人力資源管理精益化，有利于避免發(fā)生人力資源浪費(fèi)現(xiàn)象，從而有效提升醫(yī)院人才的利用效率，為醫(yī)院的健康發(fā)展提供了有力的保障。
2“以人為本”推進(jìn)醫(yī)院人力資源管理精益化的實(shí)踐
2.1引進(jìn)高素質(zhì)人才
所謂的人才引進(jìn)實(shí)際上便是人們常說的人才招聘，其目的在于順勢(shì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展形式，以保持自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。而人力資源管理精益化不僅要求要管理好現(xiàn)有人才，更要重視人才的引進(jìn)過程、細(xì)化人才引進(jìn)流程與簽約程序、認(rèn)真落實(shí)體檢工作、做好工作崗位的安排以及培訓(xùn)指導(dǎo)等。其中，在招聘面試時(shí)，應(yīng)組建專業(yè)的面試組，嚴(yán)格遵照面試的相關(guān)程序進(jìn)行，以確保引進(jìn)的人才具有較高的綜合素質(zhì)和過硬的專業(yè)水平。在為新員工安排工作崗位時(shí)，應(yīng)以分批次的方式報(bào)到，以確保人員崗位安排的合理性，從而有效提升醫(yī)院工作人員的工作效率。同時(shí)，還需要加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部員工之間的交流，從而保障醫(yī)院員工內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和員工的歸屬感。
2.2建立嚴(yán)格的考核方式
考核是規(guī)范員工工作與行為的重要手段，是激勵(lì)員工的重要方式。通過建立科學(xué)、合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，能為醫(yī)院的人事決策提供重要依據(jù)，從而真正實(shí)現(xiàn)醫(yī)院在人力資源考核方面的精益化。其中，具體可通過如下幾個(gè)步驟：①制定科學(xué)、合理的年度考核制度；②全面展開績效考核；③根據(jù)考核結(jié)果做出相應(yīng)的人事調(diào)整；④優(yōu)化職稱考核體系。通過嚴(yán)格的考核，最大限度提高醫(yī)院人才的綜合利用率，從而有效增強(qiáng)醫(yī)院人力資源精益化管理的可行性。
2.3開展培訓(xùn)
培訓(xùn)是創(chuàng)造員工智力，提升員工能力的最根本途徑。通過培訓(xùn)以及定期開展醫(yī)院業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，有利于營造濃厚的醫(yī)院文化氛圍，促使老員工能及時(shí)獲取更多的新知識(shí)與新技能，有效提升其工作效率。其中，新職工作為人力資源管理中的重要培訓(xùn)對(duì)象，在進(jìn)而員工培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)首先培訓(xùn)員工對(duì)新崗位的適應(yīng)性，灌輸“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，全面提升醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)，促使其能更好的融入到團(tuán)隊(duì)工作中。其次，醫(yī)院還需要針對(duì)新職工的文化水平以及對(duì)專業(yè)技能的掌握程度，積極開展精益管理課程，引導(dǎo)其迅速完成角色的轉(zhuǎn)變，從而打造出優(yōu)質(zhì)有特色的醫(yī)療服務(wù)。
2.4制定激勵(lì)措施
激勵(lì)是激發(fā)員工潛力的重要手段，只有豐厚的福利及待遇才能幫助醫(yī)院留住更多的人才。其中，在現(xiàn)階段的發(fā)展中，我國大多數(shù)醫(yī)院職工的`待遇都得到了顯著的提升，由于人員編制的限制，導(dǎo)致制用工形式人員的聘用逐漸增多。因此，在選拔干部方面，如在選拔護(hù)士長時(shí)，可選擇表現(xiàn)出色的聘用制員工。此外，醫(yī)院還應(yīng)積極邀請(qǐng)本省的醫(yī)務(wù)專家或擁有碩士、博士學(xué)位等高學(xué)歷人才出任醫(yī)院干部，以便為醫(yī)院留住優(yōu)秀的人才。
2.5“以人為本”的管理理念
現(xiàn)代社會(huì)是和諧的社會(huì)，只有堅(jiān)決貫徹“以人為本”的發(fā)展理念，才能充分調(diào)動(dòng)職工的工作積極性，促使醫(yī)院的內(nèi)部團(tuán)結(jié)，增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力，從而為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)而共同努力。心理學(xué)家對(duì)員工工作滿意度的調(diào)查結(jié)果顯示，員工在實(shí)際工作中所獲得的成就感，占滿意度調(diào)查結(jié)果的41%，其次是員工自身的滿意度，占26%，往后依次為領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)、自身的工作責(zé)任感、晉升的機(jī)會(huì)與工資分別占23%、23%、21%、15%。“以人為本”的管理理念，其目的在于充分了解員工的工作與生活情況，充分尊重與信任員工，促使員工能夠在自身的工作崗位上充分發(fā)揮自身的特長，爆發(fā)自身的潛力，從而推動(dòng)人力資源管理精益化的發(fā)展。
3實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人力資源精益化管理的途徑
3.1構(gòu)建完善的人力資源精益管理體系
為加強(qiáng)醫(yī)院人力資源精益化管理的有效性，應(yīng)建立完善的人力資源精益管理體系，從而幫助醫(yī)院重新自身的人力資源現(xiàn)狀，充分挖掘醫(yī)院人力資源的潛能，促進(jìn)醫(yī)院與員工發(fā)展的統(tǒng)一，有效實(shí)現(xiàn)員工與醫(yī)院共同發(fā)展的目標(biāo)。醫(yī)院傳統(tǒng)的人力資源管理理念是將人視為經(jīng)濟(jì)資源的存量，而人作為接受管理的人，在實(shí)際工作中應(yīng)遵照醫(yī)院的規(guī)章制度而行，其技術(shù)條件、服務(wù)過程、薪酬等均有既定的標(biāo)準(zhǔn)。在此背景下，員工與單位利益之間的沖突時(shí)常發(fā)生且無法避免。而是秉承“以人為本”的管理理念構(gòu)建精益化的人力資源管理體系，將員工的自我管理作為管理的首要目標(biāo)，促使醫(yī)院與員工之間的和諧發(fā)展，進(jìn)而為醫(yī)院與員工樹立共同努力的目標(biāo)，有利于員工在工作崗位上更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
3.2建立公開、公平的選人用人制度
醫(yī)院為保證自身運(yùn)作的高效性，就應(yīng)根據(jù)醫(yī)院特點(diǎn)制定一套符合醫(yī)院特色的組織體系，堅(jiān)持按需設(shè)崗、精簡高效的原則，明確各部門的崗位職責(zé)，清楚各崗位的任職條件。而人力資源管理作為醫(yī)院選人用人的第一道關(guān)卡，應(yīng)在做好工作的分析、崗位的評(píng)價(jià)、崗位的工作規(guī)范等基礎(chǔ)性工作的同時(shí)，嚴(yán)把考試、考核、考查關(guān)。因此，醫(yī)院應(yīng)建立公平、公開、科學(xué)、合理的選用人制度，采用現(xiàn)代化的管理方式，使用先進(jìn)的人事管理技術(shù)與方式，系統(tǒng)地分析醫(yī)院的總體結(jié)構(gòu)與流程，做到人盡其才，物盡其用。除此之外，醫(yī)院還應(yīng)采取科學(xué)的預(yù)測(cè)方式，制訂合理的人才需求計(jì)劃，加強(qiáng)人才的利用效率，從而體現(xiàn)出尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造的管理理念，充分激發(fā)人才的潛能，使其能真正為醫(yī)院的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在此過程中，醫(yī)院管理者需要非常重視下列3個(gè)關(guān)鍵因素：①醫(yī)院應(yīng)將每一位員工分配到與其能力相符的崗位中；②適當(dāng)?shù)姆艡?quán)，以便對(duì)激發(fā)人才潛力起到積極的推動(dòng)作用；③需考慮到獎(jiǎng)懲機(jī)制的合理性，以便正確引導(dǎo)員工的工作行為，合理的將人力資源管理模式有效結(jié)合起來。因此，醫(yī)院在引進(jìn)人才時(shí)，應(yīng)以薪酬激勵(lì)機(jī)制為出發(fā)點(diǎn)，以經(jīng)濟(jì)為杠桿，推動(dòng)整個(gè)體系的重建。在針對(duì)員工進(jìn)行績效考核時(shí)，應(yīng)站在公正、客觀的角度，從多方面評(píng)價(jià)員工的績效表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正，以實(shí)現(xiàn)員工的自我管理，進(jìn)而保證醫(yī)院的健康發(fā)展。
3.3建立靈活、有效的人才引進(jìn)、選拔機(jī)制
采用精益化的人力資源管理模式，其目標(biāo)在于提升人力資源的使用效率，激發(fā)員工潛能，從而避免隱性的浪費(fèi)。只有合理拓展選材范圍，深入挖掘內(nèi)部資源潛能，才能為醫(yī)院選出滿足醫(yī)院發(fā)展需求的高素質(zhì)人才。
4結(jié)語
精益化的管理理念，其本質(zhì)便是提升管理的高效性，以減少資源的浪費(fèi)。針對(duì)人力資源的管理，如何降低成本與提高效率正是實(shí)現(xiàn)精益化管理的關(guān)鍵。在構(gòu)建醫(yī)院人力資源管理體系時(shí)，應(yīng)秉承精益化的管理理念，緊密圍繞自身的實(shí)際情況制定完善的配套機(jī)制，以便真正實(shí)現(xiàn)精益化的人力資源管理。除此之外，醫(yī)院還應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，保障體系的效力最大化，進(jìn)而提升醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)醫(yī)院穩(wěn)定健康向前發(fā)展。
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醫(yī)院人力資源管理5
摘要：如今人力資源管理在醫(yī)院綜合管理中占著舉足輕重的地位，其人才資源在醫(yī)院中發(fā)揮著積極的作用，同時(shí)也是醫(yī)院最重要的管理資源。本文對(duì)人力資源管理理念在醫(yī)院人事管理做積極的探討以及研究，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況，對(duì)人力資源管理理念的意義以及應(yīng)用作簡要的分析，同時(shí)在醫(yī)院人才管理方面存在的不足提出建議。
關(guān)鍵詞：人力資源；管理理念；醫(yī)院
0引言
目前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，其人才的競(jìng)爭(zhēng)也相當(dāng)激烈。而現(xiàn)今的管理工作在每個(gè)單位以及每個(gè)企業(yè)中都極為重視，醫(yī)院也不例外。而醫(yī)院想要提高競(jìng)爭(zhēng)力，在當(dāng)今的社會(huì)上立足，其管理人才是重要的因素[1]。對(duì)此醫(yī)院應(yīng)該把人力資源的管理理念貫穿于整個(gè)管理中，全面了解管理過程，客觀地了解當(dāng)今醫(yī)院中存在的不足并加以改善，運(yùn)用有效的激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)醫(yī)院的綜合實(shí)力，進(jìn)一步地提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，從而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r。
1我國醫(yī)院在人力資源管理方面的現(xiàn)狀
1.1管理模式的落后
相對(duì)于其他國家醫(yī)療制度，我國的醫(yī)療制度仍然處于停滯的狀態(tài)，其進(jìn)程以及發(fā)展相當(dāng)緩慢，對(duì)此我國的很多醫(yī)院仍然保持著傳統(tǒng)的管理模式，在人才管理方面也不例外。人才管理方面處于一個(gè)被動(dòng)的地位，不能夠發(fā)揮人才管理的管理制度�，F(xiàn)今，我國競(jìng)爭(zhēng)異常的激烈，這種落后的人才管理模式直接約束了人才的能力，不能給醫(yī)院帶來一定的進(jìn)展。
1.2管理制度缺乏一定的靈活性
就目前，我國大多數(shù)醫(yī)院在人事部的管理工作上，仍然使用行政化的管理模式，由于行政化管理模式受到歷史的影響，在發(fā)展的過程中形成了完善的制度以及體系，但世界的發(fā)展相對(duì)比較迅速，因此管理制度已經(jīng)沒有辦法滿足醫(yī)院的需求，從而缺乏一定的靈活性以及時(shí)效性，醫(yī)院不能根據(jù)實(shí)際情況招收人才，嚴(yán)重限制了醫(yī)院對(duì)人才的利用，阻礙了人才的發(fā)展，使得醫(yī)院不能很好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的進(jìn)程。
1.3薪酬制度缺乏合理性
員工的薪酬發(fā)放也基本屬于人力資源管理的范圍，在公立醫(yī)院薪酬的管理制度一般由國家事業(yè)單位的薪酬制度所制定，使得員工的薪資受到了限制和影響，而員工在實(shí)際工作中所取得的成果對(duì)工資沒有太大的影響，導(dǎo)致員工工作積極性不高，工作效率也會(huì)有一定的下降。這種現(xiàn)象往往在多數(shù)醫(yī)院中都存在，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展有一定的影響。
1.4醫(yī)院管理人員欠缺
我國醫(yī)院人事部管理部門嚴(yán)重缺乏管理人才，原因是醫(yī)院人事部門工作人員基本上都是從其他部門調(diào)過來的，因此他們?nèi)鄙僖欢ǖ墓芾斫?jīng)驗(yàn)，在管理的過程中對(duì)各種流程不熟悉以及專業(yè)理念了解不全面，往往處于一知半解的狀態(tài)，在崗位上難以做出優(yōu)秀的成績。
2人力資源理念在醫(yī)院人事管理中的應(yīng)用
2.1改變傳統(tǒng)的管理模式
現(xiàn)今我國對(duì)管理人才提出了更高的要求，現(xiàn)代人力資源管理理念需要改變傳統(tǒng)的管理模式，樹立正確的人才管理觀念。醫(yī)院要轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)觀念，充分地認(rèn)識(shí)到人才的重要性以及人才管理對(duì)醫(yī)院發(fā)展的重要性。結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況對(duì)管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，制定具有針對(duì)性的管理模式。其次注重員工的利益以及發(fā)展，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需求進(jìn)行培養(yǎng)管理人才，一方面能夠使員工工作異常出色，另一方面也能讓醫(yī)院往更高更好的方面發(fā)展。
2.2提高員工的專業(yè)水平
人力資源管理理念需要強(qiáng)調(diào)對(duì)人才的利用，其次就是對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)。常言道：笨鳥先飛，這句話是有一定道理的。人才是在各種學(xué)習(xí)中逐漸培養(yǎng)起來的，因此醫(yī)院必須注重人才的培養(yǎng)，根據(jù)醫(yī)院的需求展開具有針對(duì)性的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作要定期進(jìn)行，其內(nèi)容包括專業(yè)的知識(shí)以及實(shí)際操作技能，員工培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)的考核以及評(píng)價(jià)，考核不過的繼續(xù)培訓(xùn)，這樣有利于員工自身專業(yè)水平的提高，其工作也就順利地達(dá)成了目標(biāo)，從而取得更高的成績，提高醫(yī)院的綜合能力以及競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3完善崗位招聘制度
醫(yī)院要注重管理人才的招攬，而招聘人才是對(duì)人才管理的首要前提，只有招攬更多的管理人才，才能在管理工作上發(fā)揮更重要的作用。若想要招聘到更多的人才就需要不斷地完善人才招聘資源。人才招聘必須秉持著公平、公正的基本原則，根據(jù)醫(yī)院的`發(fā)展?fàn)顩r對(duì)人才需求進(jìn)行招聘，在人才選拔的過程中不能多招以及少招，要堅(jiān)持寧缺毋濫的原則。
2.4建立合理的激勵(lì)制度
建立合理的制度能夠激發(fā)員工的積極性，而考核制度的建立主要是激發(fā)員工的熱情以及激情，對(duì)員工的積極性有著很大的幫助。對(duì)此，建立合理的激勵(lì)手段能夠使員工在工作的過程中有一定的壓力以及動(dòng)力，在工作過程中對(duì)員工進(jìn)行績效考核，同時(shí)也要考慮員工不同工作的特點(diǎn)，例如工作的量以及難易程度，根據(jù)員工的實(shí)際情況將員工的道德水平考慮在內(nèi)，其考核的結(jié)果必須調(diào)整員工的工資。醫(yī)院可根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新工資分配制度，將績效工資管理應(yīng)用在人事部管理中，實(shí)行多勞多得制度，對(duì)成績優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)成績差的員工給予懲罰，一方面增加了醫(yī)院的凝聚力，另一方面提高了醫(yī)院的整體水平以及競(jìng)爭(zhēng)力。
3結(jié)語
人才管理理念對(duì)醫(yī)院人才管理有著重要的作用，醫(yī)院在發(fā)展的過程中要根據(jù)醫(yī)院的需求對(duì)人才進(jìn)行培養(yǎng)和招聘[2-3]，充分利用人力資源管理理念，對(duì)人事管理制度進(jìn)行創(chuàng)新以及更新，改善現(xiàn)今制度存在的不足，從而提高醫(yī)院的整體水平，使人才能力得到充分發(fā)揮，不斷地提高醫(yī)院的綜合實(shí)力，使醫(yī)院的發(fā)展越來越好。
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醫(yī)院人力資源管理6
一、醫(yī)院人事檔案管理對(duì)策
�。ㄒ唬┛茖W(xué)整合人事檔案信息資源
當(dāng)下，醫(yī)院的傳統(tǒng)人事檔案管理內(nèi)容大多雷同。在醫(yī)務(wù)人員的工作晉升、培訓(xùn)教育等方面，人事檔案能夠反映他們的業(yè)務(wù)工作能力，但這種動(dòng)態(tài)性的檔案材料內(nèi)容補(bǔ)充不及時(shí)、歸檔不完整，很難有效體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人才的業(yè)務(wù)變化情況，而且也不利于人才的培養(yǎng)。所以，需要整合人事檔案信息資源，突破不完善的傳統(tǒng)管理方式，以人力資源管理為基礎(chǔ)，醫(yī)院人事檔案管理部門聯(lián)合綜合檔案管理部門加強(qiáng)人力資源信息匯編，以人力資源開發(fā)模式整合人事檔案信息。醫(yī)院綜合檔案管理部門應(yīng)該將各類關(guān)于醫(yī)務(wù)人才的檔案信息進(jìn)行有序開發(fā)，并作為文獻(xiàn)實(shí)施一次二次匯編，以便于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及管理層能夠準(zhǔn)確、有效、科學(xué)地選拔人才。將醫(yī)院人事檔案信息資源統(tǒng)一管理，以醫(yī)院人力資源開發(fā)為導(dǎo)向，管理體制上注重統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理，檔案分管領(lǐng)導(dǎo)作為第一負(fù)責(zé)人管理人事部及檔案室的人事檔案，通過縱向逐級(jí)負(fù)責(zé)，橫向密切聯(lián)系完善人事檔案管理機(jī)制。比如，人事部匯集、整編人事檔案文件資料，綜合檔案室檢查人力資源檔案資料文件，并收集、統(tǒng)計(jì)、分析、編寫，整理成論述性文獻(xiàn)，為醫(yī)院的管理發(fā)展提供參考。
（二）建立現(xiàn)代化人事檔案信息管理
加強(qiáng)人力資源信息檔案管理系統(tǒng)建設(shè)，以互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來收集人力資源信息的方式實(shí)現(xiàn)多元化共享。具體來說，在醫(yī)院信息化工作中，首先要做好電子檔案規(guī)劃，銜接好人事、財(cái)務(wù)、科研等信息，整合控制醫(yī)院檔案管理部門的人力資源電子檔案。統(tǒng)一規(guī)劃電子檔案管理，集中管理人力資源信息，實(shí)現(xiàn)人力資源信息共享化。其次，要建立專門的'人事檔案數(shù)據(jù)庫。醫(yī)院人事檔案管理需要按照相關(guān)的信息資源特點(diǎn)來科學(xué)規(guī)劃數(shù)據(jù)庫，從管理、專業(yè)、技術(shù)等層面建立起囊括醫(yī)院所有人事檔案信息的數(shù)據(jù)庫。最后，還應(yīng)該建立個(gè)人電子檔案系統(tǒng)。運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)把紙質(zhì)人事檔案資料轉(zhuǎn)化成電子檔案數(shù)據(jù)，方便長期的統(tǒng)計(jì)利用與歸檔。
（三）提高檔案管理人員人事檔案信息編研能力
人事檔案有別于普通的檔案，它一定要結(jié)合干部的管理權(quán)限來進(jìn)行范圍確定及利用。所以，檔案管理部門需要進(jìn)一步創(chuàng)造人力資源開發(fā)服務(wù)產(chǎn)品，提高管理人員的人事檔案信息編研能力。檔案管理人員應(yīng)該能夠在人力資源管理方面有較強(qiáng)的人事檔案信息收集能力，對(duì)不同的專業(yè)文件材料相當(dāng)熟悉，并從中對(duì)醫(yī)院工作者的職業(yè)能力、思想素養(yǎng)、業(yè)績貢獻(xiàn)等信息進(jìn)行分門別類地匯總，以便于以后的人事檔案信息加工。另外，要提高人事檔案信息的提煉能力。要不斷學(xué)習(xí)，以豐富的信息之類儲(chǔ)備來滿足當(dāng)下醫(yī)院人力資源的使用需求。因此，檔案管理者必須要具備良好的人事檔案信息加工能力，可以多方面地收集人力資源信息，然后做好加工、分析、整合工作，讓人事檔案煥發(fā)出新的使用價(jià)值。還有一點(diǎn)值得注意的是，檔案管理人員必須要具備人事檔案信息互動(dòng)能力。因?yàn)闄n案管理者在編研人事檔案時(shí)，既要有很強(qiáng)的文字?jǐn)⑹瞿芰Γ謶?yīng)該能夠與醫(yī)院局域辦公網(wǎng)以及醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行有效的交流互動(dòng)。醫(yī)院必須要高度重視人力資源信息開發(fā)機(jī)檔案文化建設(shè)，讓全體人員能夠發(fā)揮出極大的熱情，積極主動(dòng)地為醫(yī)院人事檔案管理服務(wù)于人力資源管理做出貢獻(xiàn)。
二、結(jié)語
總的來說，新形勢(shì)下醫(yī)院人事檔案管理面臨著諸多的挑戰(zhàn)，如何發(fā)揮它在人力資源管理中的作用，就成了時(shí)下熱門的話題。怎樣利用好人才、通過人才優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展，這是醫(yī)院人力資源及人事檔案管理部門的新方向。順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展趨勢(shì)，創(chuàng)新人事檔案管理，為人力資源的充分利用以及醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展提供幫助，是當(dāng)前最應(yīng)該努力解決的問題。
醫(yī)院人力資源管理7
人力資源管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是醫(yī)院管理中核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。建立快捷、準(zhǔn)確、方便、高效的人力資源管理系統(tǒng)，是醫(yī)院人力資源管理的基本需求，是提高醫(yī)院人力資源管理效率的有效保證。本文從人因?qū)W角度出發(fā)，分析醫(yī)院人力資源管理中存在的問題，利用人因?qū)W理論指導(dǎo)人力資源管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用，自主設(shè)計(jì)開發(fā)軟件加強(qiáng)信息化建設(shè)，改進(jìn)人力資源管理方式，取得較好成效。
—、研究背景
1.傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理存在的問題
傳統(tǒng)醫(yī)院人力資源管理主要存在著管理效率偏低、管理成本高、容易出錯(cuò)、查詢和統(tǒng)計(jì)困難、信息共享困難等方面的問題。
2.從人的特性分析醫(yī)院人力資源管理存在的問題
�。�1)人的可靠性
人容易出差錯(cuò)。從人的行為學(xué)角度來看，人的行為是會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤的。在醫(yī)院人力資源管理工作量大、情況復(fù)雜的時(shí)候，工作人員容易受思想、情緒等因素影響，導(dǎo)致失誤和出錯(cuò)。
(2)人的耐久性
人容易疲勞。醫(yī)院人力資源管理工作者長期處于繁忙狀態(tài)，很容易產(chǎn)生疲勞，思考速度和反應(yīng)速度均會(huì)相對(duì)降低，增加出錯(cuò)幾率，導(dǎo)致管理效率偏低。
(3)人的注意力
人容易受注意力的影響。注意力又受任務(wù)難度、個(gè)人興趣和動(dòng)機(jī)的影響。人力資源管理工作往往受人的注意力影響。
�、热说倪m應(yīng)性
人在惡劣環(huán)境下工作會(huì)影響工作效率；人進(jìn)行單調(diào)而重復(fù)的工作時(shí)會(huì)降低工作效率；人可依次完成多種功能任務(wù)，但不能同時(shí)完成多種任務(wù)。人的適應(yīng)性會(huì)影響人力資源管理工作效率。
(5)人的惰性
人有惰性，喜歡沿用慣常的思維和習(xí)慣的做法，不愿意深人思考和創(chuàng)新；不愿意做復(fù)雜的事情。醫(yī)院人力資源管理工作較為復(fù)雜，容易造成倦怠和惰性，時(shí)間久了很難培養(yǎng)工作熱情。
人的以上特性影響了人力資源管理效率和質(zhì)量。
二、基于人因?qū)W理論的醫(yī)院人力資源管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)要點(diǎn)及應(yīng)用
1.人因?qū)W簡介
國際人類工效學(xué)會(huì)（InternationalErgonomicsAssociation,簡稱IEA)將人因?qū)W定義為：研究人在某種工作環(huán)境中的解剖學(xué)、生理學(xué)和心理學(xué)等方面的因素；研究人和機(jī)器及環(huán)境的相互作用；研究在工作中、生活中和休假時(shí)怎樣統(tǒng)一考慮工作效率、人的健康、安全和舒適問題的學(xué)科。
以上定義顯示，人因?qū)W是研究工作優(yōu)化的一門學(xué)科，把工作優(yōu)化作為追求目標(biāo)。人因?qū)W理論中的工作優(yōu)化主要包含以下涵義：效率高；安全可靠；無害于人的健康；滿意度和舒適感。如何做到工作優(yōu)化，進(jìn)一步提高人力資源管理效率和質(zhì)量，一直是人力資源管理者努力的目標(biāo)。
2.基于人因?qū)W理論的醫(yī)院人力資源管理信息化系統(tǒng)
人力資源管理信息化系統(tǒng)根據(jù)人因?qū)W理論研究設(shè)計(jì)，創(chuàng)造更為高效、安全、健康和舒適的工作環(huán)境，促進(jìn)工作優(yōu)化，有利于提高醫(yī)院人力資源管理效率和質(zhì)量。
本系統(tǒng)采用C/S體系結(jié)構(gòu)，以大型數(shù)據(jù)庫ORALCE作為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)，客戶端采用PowerBuilder作為開發(fā)工具的信息管理系統(tǒng)。本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)人力資源管理流程電子化，提高工作效率，降低管理成本，改進(jìn)服務(wù)模式。具體功能模塊主要包括：職工基本信息管理功能、流動(dòng)信息管理功能、薪酬管理功能、考勤管理功能、職稱評(píng)聘管理功能、培訓(xùn)與開發(fā)管理功能、人員招聘管理功能。
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主要包括姓名、出生日期、科室、職稱等個(gè)人基本信息的添加、刪除、更新、查詢以及個(gè)人照片的上傳、下載，由人事處指定專人管理，其他人員僅賦予查詢權(quán)限，實(shí)現(xiàn)人力資源信息出口唯一性、準(zhǔn)確性和多部門共享。職工基本信息査詢可以按單項(xiàng)快速査詢也可以組合查詢，組合査詢條件可自行選擇，操作簡便，滿足各類査詢需要。職工在辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)上提出更改申請(qǐng)，并上傳相關(guān)證件或數(shù)據(jù)，人事處審核后進(jìn)行更新。需要時(shí)可按人事檔案格式自動(dòng)生成職工履歷表或其他形式的報(bào)表打印。
(2)職工流動(dòng)信息管理
職工辦理辭職、調(diào)出等離院手續(xù)后，系統(tǒng)可維護(hù)減員信息。在院和離院人員信息分界面顯示，便于管理。職工崗位及職位調(diào)整時(shí)也可以利用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)修改。
(3)職工薪酬管理功能
職工薪酬信息中，系統(tǒng)根據(jù)聘任的崗位級(jí)別自動(dòng)套入相應(yīng)的工資標(biāo)準(zhǔn)并顯示。本模塊可以查詢職工歷次工資晉級(jí)的檔次、標(biāo)準(zhǔn)以及執(zhí)行時(shí)間等情況，并自動(dòng)調(diào)用職工基本信息，按照存檔工資表格式自動(dòng)生成具有人事檔案編號(hào)的工資表；可按需自動(dòng)生成多項(xiàng)工資報(bào)表供査詢打印，靈活程度高，操作簡便，能夠滿足日常查詢統(tǒng)計(jì)需要。
(4)職工考勤管理功能
職工考勤信息包括周考勤和月考勤，科室每周排班完成后上傳，自動(dòng)生成周考勤報(bào)表；每月底電腦自動(dòng)生成月考勤報(bào)表初稿，經(jīng)科室負(fù)責(zé)人在網(wǎng)上確認(rèn)后上傳，人力資源管理部門根據(jù)確認(rèn)后的月考勤報(bào)表進(jìn)行月工資薪酬發(fā)放。職工請(qǐng)假或臨時(shí)更改考勤，均在網(wǎng)上完成。獲得考勤記錄后，可根據(jù)考勤日期跨年跨部門査詢，統(tǒng)計(jì)分析職工的考勤情況。
(5)職工職稱評(píng)聘管理功能
本模塊可以保存和査詢職工歷次職稱晉升的檔次、晉升時(shí)間和聘任時(shí)間等內(nèi)容。
職稱晉升實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名，職工進(jìn)人辦公自動(dòng)化OA系統(tǒng)，報(bào)名表已自動(dòng)讀取職工個(gè)人信息，職工核對(duì)無誤并填寫其他需補(bǔ)充的事項(xiàng)后提交就可。
職稱晉升評(píng)審時(shí)，利用軟件設(shè)置投票自動(dòng)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，評(píng)委在電腦上對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行審核，進(jìn)行無記名投票后由電腦自動(dòng)統(tǒng)計(jì)匯總，并自動(dòng)產(chǎn)生投票結(jié)果匯總表，省時(shí)省力又避免了差錯(cuò)，大大提高了管理效率。
(6)職工培訓(xùn)與開發(fā)管理功能
醫(yī)院利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程教育，不受時(shí)間和場(chǎng)地限制。職工公派外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議等，在人力資源管理系統(tǒng)中均有記錄，可隨時(shí)查看、統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)人才梯隊(duì)建設(shè)、培養(yǎng)和科學(xué)、高效管理。
(7)人員招聘管理功能
根據(jù)招聘計(jì)劃，應(yīng)聘者在網(wǎng)上填寫應(yīng)聘報(bào)名表，工作人員在網(wǎng)上審核，告知審核結(jié)果：報(bào)名成功或未通過審核以及未通過審核的原因。所有通知均在網(wǎng)上發(fā)布以及短信告知，方便快捷并減少支出。
三、實(shí)施效果
管理效率
⑴人力資源管理人員工作效率大大提高
根據(jù)人因?qū)W理論，人具有容易出錯(cuò)、容易疲勞等特性，也不適合長期從事單調(diào)重復(fù)的勞動(dòng)。人力資源管理工作者為了提高工作效率，把工資薪酬計(jì)算、統(tǒng)計(jì)匯總等容易出錯(cuò)、能由計(jì)算機(jī)技術(shù)代替的工作都交給儀器設(shè)備和軟件完成，降低工作強(qiáng)度，使用方便又提高了工作效率。同時(shí)，通過管理流程的優(yōu)化設(shè)計(jì)和信息化平臺(tái)的建立，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，節(jié)省人力資源，提高了管理效率。如我院職工人數(shù)（含聘用人員）由20xx年3650人增加到20xx年4616人；招聘時(shí)應(yīng)聘人數(shù)由20xx年700余人增加到20xx年1500余人，錄用人數(shù)由20xx年211人增加到20xx年375人；職稱晉升由20xx年470人增加到20xx年590人，盡管工作量大大增加，但使用人力資源管理信息化系統(tǒng)后，具體負(fù)責(zé)的工作人員并沒有相應(yīng)增加。
(2)職工辦事效率顯著提高
由于本系統(tǒng)制訂了標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程，通過管理流程的'優(yōu)化設(shè)計(jì)和OA協(xié)同辦公管理系統(tǒng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公，提高了工作效率。職工在網(wǎng)上發(fā)起申請(qǐng)后可以看到每個(gè)審批環(huán)節(jié)和進(jìn)度，避免了科室間多次往返，縮短了辦事時(shí)間。超過24小時(shí)未審批，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提醒相關(guān)部門及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)工作的及時(shí)反饋和監(jiān)督。
2.管理質(zhì)量
計(jì)算機(jī)軟件的智能化功能易用易學(xué)，降低了工作人員專業(yè)要求，克服了人的惰性；利用計(jì)算機(jī)速度快、計(jì)算準(zhǔn)確、容量大等特征，有效降低了人為錯(cuò)誤發(fā)生率。而且，該系統(tǒng)設(shè)置自動(dòng)提醒、提示、警告信息，可避免遺忘減少差錯(cuò)。基于人因?qū)W理論的人力資源管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用，通過智能化功能設(shè)計(jì)，提高了人力資源管理質(zhì)量。
3.管理模式
基于人因?qū)W理論的人力資源管理信息化系統(tǒng)，根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院人力資源管理特點(diǎn)和要求，結(jié)合人的特性進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，通過優(yōu)化管理流程、智能化功能設(shè)計(jì)、提供自助服務(wù)平臺(tái)等措施，改變了人力資源管理模式。該系統(tǒng)部分模塊內(nèi)容利用自助服務(wù)形式讓職工主動(dòng)參與，實(shí)現(xiàn)職工自我管理。而且，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程辦公、網(wǎng)上審批制度和辦公無紙化，通過優(yōu)化流程實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，不僅使人力資源管理工作更加方便、高效、規(guī)范，也節(jié)省了人力資源。
4.滿意度
分別于20xx年12月、20xx年12月在全院職工范圍內(nèi)采取隨機(jī)抽樣方法對(duì)人力資源管理工作進(jìn)行調(diào)査，調(diào)查表采用Likertscale表5點(diǎn)測(cè)量法，有:很不滿意、不滿意、一般、滿意、非常滿意，給予1、2、3、4、5分?jǐn)?shù)，滿意程度越高分?jǐn)?shù)也越高。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，調(diào)查結(jié)果如表1。
兩年的調(diào)查分析顯示，在人力資源管理工作效率、公平性、服務(wù)能力、公開性以及薪資透明化、薪資所得與勞動(dòng)付出比例感、綜合滿意度提升率均迖到了10%以上，說明基于人因?qū)W理論的醫(yī)院人力資源管理信息化系統(tǒng)的運(yùn)用，有效克服了人性的弱點(diǎn)，在提升人力資源管理服務(wù)、效率、質(zhì)量和職工滿意度等方面發(fā)揮了極大的作用。
5.人事信息安全性方面得到更大的保障
由于人有好奇心，想得到更多權(quán)限以外的信息，但人力資源管理需要注意相關(guān)信息的保密性。人力資源管理信息化系統(tǒng)通過權(quán)限管理、數(shù)據(jù)加密等方式，提高人力資源相關(guān)信息的安全性。不同的用戶授予不同的訪問及修改權(quán)限，確保信息安全。
四、討論
1.人力資源管理信息化系統(tǒng)中的人因?qū)W理論
人因?qū)W是研究人的工作優(yōu)化問題的一門學(xué)科，而效率是衡量工作是否優(yōu)化的一個(gè)重要標(biāo)志。利用人因?qū)W理論指導(dǎo)人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與開發(fā)，制定標(biāo)準(zhǔn)化的工彳乍流程并進(jìn)行優(yōu)化，建立符合人力資源管理者需求的管理系統(tǒng)，避免了人性的弱點(diǎn)，提升了醫(yī)院人力資源管理效率，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理和數(shù)據(jù)共享。
2.基于人因?qū)W理論的人力資源管理信息化系統(tǒng)是促進(jìn)人力資源管理的有效手段
基于人因?qū)W理論的人力資源管理信息化系統(tǒng)是促進(jìn)人力資源管理的有效手段主要體現(xiàn)在提高了醫(yī)院人力資源管理效率。以計(jì)算機(jī)軟件代替?zhèn)鹘y(tǒng)手工操作，既減少大量重復(fù)性工作又能降低出錯(cuò)率，提高醫(yī)院人力資源管理效率和質(zhì)量。其次，優(yōu)化了人力資源管理業(yè)務(wù)流程。通過信息化建設(shè)，把具體要求和辦事流程放到網(wǎng)上，明確和簡化業(yè)務(wù)流程，并利用〇A系統(tǒng)辦公自動(dòng)化，實(shí)行網(wǎng)上審批、資料下載，有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，大幅度提高人力資源管理部門工作效率。第三，實(shí)現(xiàn)了人力資源管理數(shù)據(jù)共享。建立信息化管理數(shù)據(jù)庫，將人員基礎(chǔ)信息進(jìn)行儲(chǔ)存和統(tǒng)一管理，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高信息的傳遞速度和準(zhǔn)確性。第四，能夠動(dòng)態(tài)分析人力資源狀況。人力資源管理系統(tǒng)提供多種査詢方式和多種類報(bào)表，實(shí)現(xiàn)人力資源動(dòng)態(tài)分析，更好地為醫(yī)院管理者提供人力資源決策支持。第五，有利于人力資源管理規(guī)范化。利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息收集、錄人、整合、輸出，可以避免人為因素影響，更加客觀準(zhǔn)確地處理各類數(shù)據(jù)和信息，有利于人力資源管理科學(xué)化、規(guī)范化。
3.基于人因?qū)W理論的人力資源管理信息化系統(tǒng)的應(yīng)用體會(huì)
醫(yī)院人力資源管理信息化實(shí)現(xiàn)方式主要包括自主開發(fā)、委托開發(fā)、合作開發(fā)、購置產(chǎn)品等。我院實(shí)行自主研發(fā)，依據(jù)人因?qū)W理論和人的特性，將軟件工程概念與人力資源管理相結(jié)合，設(shè)計(jì)出一套適合于人力資源管理特征與要求的人力資源管理信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)日常工作規(guī)范化、系統(tǒng)化、簡單化、高效化、人性化。由于是自主研發(fā)，該系統(tǒng)能與醫(yī)院其他自主研發(fā)的軟件進(jìn)行無縫銜接，如財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，科教管理系統(tǒng)等。
綜上所述，人力資源管理信息化建設(shè)是醫(yī)院全面信息化建設(shè)的一部分，在現(xiàn)代化醫(yī)院管理中有著重要的作用。快捷、準(zhǔn)確、方便、高效的人力資源管理系統(tǒng)是醫(yī)院人力資源管理的基本需求。構(gòu)建以人因?qū)W理論為基礎(chǔ)的人力資源管理信息化系統(tǒng)，能有效推進(jìn)醫(yī)院人力資源管理水平，使人力資源管理更趨科學(xué)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。
人力資源管理是醫(yī)院管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是醫(yī)院管理中核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。建立快捷、準(zhǔn)確、方便、高效的人力資源管理系統(tǒng)，是醫(yī)院人力資源管理的基本需求，是提高醫(yī)院人力資源管理效率的有效保證。本文從人因?qū)W角度出發(fā)，分析醫(yī)院人力資源管理中存在的問題，利用人因?qū)W理論指導(dǎo)人力資源管理信息化系統(tǒng)設(shè)計(jì)及應(yīng)用，自主設(shè)計(jì)開發(fā)軟件加強(qiáng)信息化建設(shè)，改進(jìn)人力資源管理方式，取得較好成效。
醫(yī)院人力資源管理8
一、引言
隨著我國醫(yī)療體制改革的進(jìn)一步深化，醫(yī)療市場(chǎng)由原先的單一結(jié)構(gòu)發(fā)展成多元結(jié)構(gòu)，為公立醫(yī)院的發(fā)展帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。醫(yī)院的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)不僅依靠醫(yī)院的規(guī)模、設(shè)備等物質(zhì)資源，更依賴于醫(yī)院所擁有的具有豐富知識(shí)和精湛醫(yī)術(shù)的醫(yī)護(hù)人員。但大部分公立醫(yī)院的管理者受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和衛(wèi)生體制的影響，重?fù)碛卸恢亻_發(fā)，缺乏有效的人才競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)機(jī)制，職工工作積極性低，創(chuàng)新能力不足，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量低下，無法滿足患者個(gè)性化、人性化的需求。因此，如何構(gòu)建與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源管理體系，充分發(fā)揮醫(yī)院人才的積極性和創(chuàng)新性，為患者提供更加滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，成為新形勢(shì)下公立醫(yī)院發(fā)展的重要研究課題。
二、當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理存在問題
1.管理理念滯后
醫(yī)院對(duì)人力資源和人力資源管理的重要性認(rèn)識(shí)不夠，沒有樹立正確的人力資源及人力資源管理的觀念，人力資源管理專業(yè)化水平不高，制定的人力資源管理的政策法規(guī)缺乏前瞻性、主動(dòng)性和創(chuàng)新性，管理職能單一，不能提供優(yōu)質(zhì)的人力資源產(chǎn)品和服務(wù)；醫(yī)院對(duì)文化建設(shè)重視不夠，沒有形成系統(tǒng)的、有活力的、具有自身特色的醫(yī)院文化，導(dǎo)致職工對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感不強(qiáng)，個(gè)人價(jià)值取向與醫(yī)院的發(fā)展理念產(chǎn)生錯(cuò)位，個(gè)人奮斗目標(biāo)與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)不統(tǒng)一。
2.管理體制僵化
醫(yī)院內(nèi)部人力資源管理未建立起規(guī)范的、科學(xué)的、完善的人力資源管理機(jī)制，給醫(yī)院的發(fā)展及人才的發(fā)展帶來諸多的障礙和弊端；缺乏專職的和專業(yè)的人力資源管理人員，持證上崗的人力資源管理人員屈指可數(shù)；政府掌控著公立醫(yī)院的人事權(quán)，采取行政分配機(jī)制引進(jìn)人才，客觀上將醫(yī)院工作人員進(jìn)行了類別劃分；人力資源的市場(chǎng)機(jī)制不完善，對(duì)于人才的引進(jìn)、使用、管理和庸才的辭退等都存在很大的問題。
3.競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全
領(lǐng)導(dǎo)的意志決定了人才的使用方向，多數(shù)是論資排輩、任人唯親、任人唯近，崗位設(shè)置也多是拿來主義或憑管理者個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，隨意性較強(qiáng)，導(dǎo)致一些掌握較高專業(yè)技術(shù)的人才工作積極性降低；醫(yī)院在人才的職稱評(píng)聘、晉升上仍然是以科研項(xiàng)目和論文為基本條件，沒有充分考慮醫(yī)務(wù)工作者的特殊性，挫傷了具有實(shí)際工作能力的醫(yī)務(wù)人員積極性；多數(shù)醫(yī)院缺乏對(duì)人力資本的投入，只顧眼前利益，害怕為別人做了嫁衣，使得有關(guān)系或處于要職的人員搶占外出培訓(xùn)機(jī)會(huì)，而真正渴望學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)、想提高能力的人才卻得不到合適的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，起不到培訓(xùn)的實(shí)效。
4.績效考核管理機(jī)制不完善
多數(shù)醫(yī)院存在績效考核管理機(jī)制形同虛設(shè)，缺乏績效反饋機(jī)制，績效考核量化標(biāo)準(zhǔn)缺少規(guī)范化和系統(tǒng)化，績效考核與醫(yī)院遠(yuǎn)景目標(biāo)聯(lián)系不緊密，重視績效考核而忽視績效管理等諸多問題�？冃Э己酥泻苌偕婕奥毠すぷ鲬B(tài)度、責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)精神等方面的考核，雖然有醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，但沒有與績效、薪酬真正掛鉤。
5.薪酬分配機(jī)制不合理
醫(yī)院薪酬分配主要依據(jù)個(gè)人學(xué)歷、職稱、工齡等條件確定基本工資，根據(jù)勞動(dòng)強(qiáng)度和綜合效益等條件確定獎(jiǎng)金，缺乏競(jìng)爭(zhēng)性和激勵(lì)作用。部分醫(yī)院雖然也將住房、醫(yī)療等福利手段引入分配機(jī)制，但在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，單純的物質(zhì)激勵(lì)并不能起到激勵(lì)職工主動(dòng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)水平的目的。
三、加強(qiáng)醫(yī)院人力資源管理的具體措施
1.樹立現(xiàn)代人力資源管理觀念
醫(yī)院人力資源管理要在以人為本的管理理念基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以人為中心，充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，追求人的全面自由發(fā)展。通過借鑒其他醫(yī)院的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)行積極探索和大膽嘗試，構(gòu)建適合本醫(yī)院的人力資源管理新模式。同時(shí)，也要引入危機(jī)管理理念，未雨綢繆，采取有效措施防范人才流失。
2.人力資源分層管理
醫(yī)院人力資源分為人才資源和勞動(dòng)力資源。人才資源指醫(yī)院的管理人員和醫(yī)師，屬于知識(shí)型員工，是醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成部分，對(duì)其開發(fā)、培養(yǎng)、激勵(lì)應(yīng)作為醫(yī)院人力資源管理的重點(diǎn)；勞動(dòng)力資源指醫(yī)院的護(hù)士、技工和后勤服務(wù)人員等，屬于標(biāo)準(zhǔn)化員工，應(yīng)注重其穩(wěn)定性、標(biāo)準(zhǔn)化和有序更新。
3.建設(shè)科學(xué)、有效的激勵(lì)機(jī)制
薪酬分配應(yīng)與崗位、技能、貢獻(xiàn)、效益和工作表現(xiàn)掛鉤，使醫(yī)院的薪酬對(duì)內(nèi)具有公平性，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)性，符合醫(yī)院的`運(yùn)營特點(diǎn)和規(guī)律，能夠體現(xiàn)出公平性、競(jìng)爭(zhēng)性、激勵(lì)性、經(jīng)濟(jì)性、活力性和合法性的特點(diǎn)；實(shí)施多元化激勵(lì)措施，按人才分類層次，確立工資、獎(jiǎng)金的檔次，并根據(jù)人才的具體需求制定有針對(duì)性的激勵(lì)方案，保障其在工作環(huán)境、薪酬待遇滿足的基礎(chǔ)上，精神層面也能獲得滿足。
4.培育醫(yī)院文化，提高服務(wù)意識(shí)
醫(yī)院應(yīng)樹立“以人為本”的文化理念，培育“天道酬勤、地道酬善、人道酬誠、醫(yī)道酬仁”的醫(yī)院精神，確立“以誠待人、以信處事”的核心價(jià)值觀，切實(shí)將醫(yī)院文化和共同愿景延伸到職工的思想意識(shí)當(dāng)中，讓職工真正感悟自身發(fā)展與醫(yī)院發(fā)展的相容性和一致性。同時(shí)，還要注意提高臨床一線人員的服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)其服務(wù)意識(shí)的教育與培訓(xùn)。
5.完善培訓(xùn)體系建設(shè)和人力資源管理隊(duì)伍建設(shè)
完善培訓(xùn)體系建設(shè)和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)制度，制定科學(xué)合理的培訓(xùn)計(jì)劃，采取積極有效的培訓(xùn)模式，強(qiáng)化職工終身學(xué)習(xí)理念，積極營造濃烈的學(xué)習(xí)氛圍；積極引進(jìn)人力資源管理專業(yè)人員，將人力資源管理的新理念、新方法應(yīng)用到醫(yī)院人力資源管理實(shí)踐中，建立人力資源信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，為醫(yī)院管理層對(duì)人力資源管理政策調(diào)整提供可靠的數(shù)據(jù)支撐。
6.優(yōu)化人力資源配置
實(shí)行專業(yè)技術(shù)人員評(píng)聘分開制度，在控制人員總量的前提下，面向社會(huì)擇優(yōu)聘用管理人才和專業(yè)技術(shù)人才，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)；崗位設(shè)置應(yīng)遵循因事設(shè)崗、按需設(shè)崗、崗職對(duì)應(yīng)、結(jié)構(gòu)合理、精簡高效、群體優(yōu)化的原則，建立職責(zé)明確、有效放權(quán)的崗位責(zé)任制；采用定性與定量相結(jié)合的辦法，制定出針對(duì)不同層次職工的不同績效考核內(nèi)容和指標(biāo)，根據(jù)考核點(diǎn)所占權(quán)重比例，計(jì)算考核結(jié)果，并作為職工晉升、聘任、培訓(xùn)與教育以及薪酬分配的依據(jù)；全面推行人才競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，擇優(yōu)聘用與崗位匹配的人才；做好職工職業(yè)生涯規(guī)劃工作，通過為其搭建發(fā)揮才能的平臺(tái)，來滿足人才的個(gè)性化需求，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
四、小結(jié)
我國大部分公立醫(yī)院應(yīng)該加強(qiáng)人力資源管理，深度挖掘人才的創(chuàng)造力和激發(fā)人才的工作積極性，使人才個(gè)人奮斗目標(biāo)與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一，使人才自身發(fā)展與醫(yī)院愿景相一致，從而提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為公立醫(yī)院引領(lǐng)醫(yī)療制度改革奠定基礎(chǔ)。
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引言
在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，我們的前景面臨多重挑戰(zhàn)，如何讓我們?cè)跉埧岬母?jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，如何在管理中發(fā)揮更多的理念方法來開展工作值得我們深思。醫(yī)院只有注重人力成本管控的方法，通過精細(xì)化、集約化管理來提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，在今后的工作中加強(qiáng)內(nèi)部的管理，加快經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展，提高工作效率，應(yīng)加強(qiáng)有效合理的人工成本的控制，制定人工成本方案，在今后的工作中具有重要的作用。人工成本占收入的比重應(yīng)控制在30%以內(nèi)，如何確定和掌握管控的標(biāo)準(zhǔn)，如何體現(xiàn)人工成本管控在醫(yī)院管理中的重要作用[1]，以下對(duì)這些問題進(jìn)行研究和討論：
1資料與方法
1.1一般資料
醫(yī)院人力資源是指為完成醫(yī)院各項(xiàng)任務(wù)，在醫(yī)療、護(hù)理等各種活動(dòng)中所投入的人員總和。醫(yī)院人力資源管理有機(jī)構(gòu)管理、崗位管理、績效管理、薪酬管理、培訓(xùn)管理和成長管理六大模塊，體現(xiàn)了學(xué)術(shù)性、系統(tǒng)性、實(shí)操性和前瞻性，對(duì)價(jià)值創(chuàng)造起貢獻(xiàn)作用的教育、能力、技能、經(jīng)驗(yàn)、體力等的總稱。人力資源是最重要的戰(zhàn)略資源，是實(shí)現(xiàn)愿景的戰(zhàn)略性資源保障[2]。人工成本指雇主在雇傭勞動(dòng)力時(shí)產(chǎn)生的全部費(fèi)用。是單位在一定時(shí)期內(nèi)，在生產(chǎn)、經(jīng)營和提供勞務(wù)活動(dòng)中因使用勞動(dòng)力而支付的所有直接費(fèi)用和間接費(fèi)用的總和。人工成本亦稱“勞動(dòng)成本”。指在生產(chǎn)經(jīng)營中由投入勞動(dòng)力要素所發(fā)生的一切費(fèi)用，包括支付給職工的工資性報(bào)酬和福利性供給，是單位總成本的組成部分。人工成本(人事費(fèi)用)主要包括:職工工資總額、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用、職工福利費(fèi)用、職工教育經(jīng)費(fèi)、勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用、職工住房費(fèi)用和其他人工成本支出。其中，職工工資總額是人工成本的主要組成部分[3]。平均人工成本=人工成本總額/同期人數(shù)人工成本比重=人工成本總額/同期總成本*100%勞動(dòng)分配率=人工成本總額/同期增加值*100%
1.2方法
人工成本是管理中的基礎(chǔ)工作，分析指標(biāo)體系主要分三類：一是人工成本總量指標(biāo)、二是人工成本結(jié)構(gòu)性指標(biāo)、三是人工成本的效益指標(biāo)。所選取本地區(qū)醫(yī)院近五年的主要數(shù)據(jù)來進(jìn)行對(duì)比分析，分析后可以獲取人工成本占醫(yī)療收入的比例、人工成本占總成本的比例、基本工資占人工成本的比例、績效工資占人工成本的比例、各種保險(xiǎn)和福利占人工成本的比例的要素。
2討論
根據(jù)以上數(shù)據(jù)比例分析后，可以看出人工成本的變化，隨著時(shí)間人工成本呈上升趨勢(shì)，而且波動(dòng)也有明顯的變化，在現(xiàn)在的醫(yī)療環(huán)境中我們要制定相應(yīng)的人工成本的方案，進(jìn)行細(xì)致的.統(tǒng)計(jì)和分析，實(shí)時(shí)了解相應(yīng)的政策來調(diào)整內(nèi)部的人工成本方案。并且可以得知在人力資源管理和薪酬規(guī)劃中人工成本具有重要的作用，如何有效的控制人工成本需要重視。在今后工作的管理中，一方面要注重開發(fā)內(nèi)部人才，加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)，充分的發(fā)揮各類人才潛在的效益，做到別人無我有、別人有我專、別人專我精，自身素質(zhì)強(qiáng)可以發(fā)揮自己所有的能力；另一方面還要降低離職的員工，以防流出成本，如果有流動(dòng)較大的現(xiàn)象是不利于今后院內(nèi)的發(fā)展，而且空崗后不一定及時(shí)的補(bǔ)空，會(huì)造成離職的成本增大。這樣在今后的工作中有利于精簡人員、降低無效人工成本[4]。
3結(jié)論
在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，通過現(xiàn)代制度的建立，在享有用工和勞動(dòng)報(bào)酬分配自主權(quán)的情況下，應(yīng)當(dāng)是人工成本形成的主體，加強(qiáng)人工成本控制和管理是首要任務(wù)[5]。人工成本核算在人力資源管理工作中具有重要的作用，要開拓成本控制新思路，制定人工成本方案，應(yīng)著眼長遠(yuǎn)。人員管理到位、人工成本核算合理精準(zhǔn)會(huì)給今后的工作提供更加有益的條件。加強(qiáng)人工成本管理，是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要，是促進(jìn)勞動(dòng)管理健康發(fā)展的重要保證。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)療市場(chǎng)環(huán)境，我們要勇于發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)有效的解決問題，要保質(zhì)保量地完成自己的工作，履行好自己的工作職責(zé)。在人工成本管理工作中我們拖不得，做事不能拖拖拉拉，今日事今日畢；哄不得，各類數(shù)據(jù)報(bào)表要清晰明了，不能糊弄；松不得，我們的責(zé)任感、使命感不能麻痹、松懈；任不得，做人做事不能太任性，尤其面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)，要嚴(yán)格的要求自己。我們要重視這項(xiàng)工作，這樣更有利于提高我們的管理，讓我們的人員使用效益更高，在人力資源管理中發(fā)揮重要的作用，使醫(yī)院發(fā)展更穩(wěn)定迅速。
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激勵(lì)就是激發(fā)鼓勵(lì)，是調(diào)動(dòng)人的積極性的過程。激勵(lì)是管理的核心，是生產(chǎn)力的促進(jìn)劑和推動(dòng)力，報(bào)酬是激勵(lì)機(jī)制的核心內(nèi)容。下面是編輯老師為大家準(zhǔn)備的淺談醫(yī)院人力資源管理。
通過激勵(lì)，管理者就是要把職工的動(dòng)機(jī)有效地引導(dǎo)到組織的目標(biāo)上去，將職工當(dāng)作資源加以開發(fā)，激勵(lì)水平越高，促進(jìn)作用就越大。從這種意義上來說，激勵(lì)機(jī)制是指醫(yī)院為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)，根據(jù)其員工的個(gè)人需要，設(shè)計(jì)合理的激勵(lì)內(nèi)容，通過適宜、有效的方法和手段，激發(fā)員工工作的熱情，使員工通過組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滿足自身需要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)。人力資源管理的目標(biāo)就是將組織內(nèi)的人和事進(jìn)行最優(yōu)組合，在實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)的同時(shí)，爭(zhēng)取組織目標(biāo)最大化，達(dá)到兩者雙贏的局面。激勵(lì)機(jī)制正是基于這一需求建立起來的一系列制度規(guī)則的總和，它在人力資源管理中占據(jù)著重要的一席之地，可以說，建立一套科學(xué)高效的激勵(lì)機(jī)制，成為促進(jìn)組織發(fā)展的關(guān)鍵所在。
激發(fā)組織人員的積極性與創(chuàng)造性。醫(yī)院通過一系列的激勵(lì)措施，不斷地滿足表現(xiàn)突出者的個(gè)人需要，使他們繼續(xù)努力工作，同時(shí)為上進(jìn)心不強(qiáng)者樹立榜樣，以先進(jìn)帶后進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性與創(chuàng)造性，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的最大化。美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家在對(duì)職工的激勵(lì)研究中發(fā)現(xiàn)：一般情況下，職工的能力可發(fā)揮到20%~30%;而受到充分激勵(lì)后，其能力可能發(fā)揮到50%~90%，相當(dāng)于激勵(lì)前的3~4倍。 提高醫(yī)務(wù)人員的整體素質(zhì)。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它的建立和優(yōu)化能在很大程度上提高醫(yī)院的管理水平。通過科學(xué)高效的激勵(lì)措施的建立與運(yùn)用，可以在醫(yī)院形成一種良好的文化氛圍，它促使管理者改進(jìn)管理手段，充分尊重員工;它不斷地滿足員工的`個(gè)人需要，規(guī)范自身的行為，提高自身素質(zhì)，以先進(jìn)帶后進(jìn);它為管理者和員工搭建一個(gè)溝通與交流的平臺(tái)，促進(jìn)和諧管理關(guān)系的形成，進(jìn)而創(chuàng)建出一支高素質(zhì)、高水平的醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。 增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。激勵(lì)措施的實(shí)施會(huì)創(chuàng)造出一種激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，在這種環(huán)境下，員工會(huì)不斷地鉆研知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以使自己在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，進(jìn)而促成良性的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。同時(shí)，激勵(lì)還可以吸引和留住優(yōu)秀人才。人具有一定的趨利傾向，實(shí)現(xiàn)自身利益最大化是人們的首要目標(biāo)，不斷提高激勵(lì)水平和完善激勵(lì)機(jī)制，就能吸引優(yōu)秀人才的注意力，調(diào)動(dòng)他們工作的積極性，為醫(yī)院的發(fā)展注入新鮮血液。這些都有助于形成一套有競(jìng)爭(zhēng)、有激勵(lì)、有活力的醫(yī)院管理新機(jī)制，增強(qiáng)醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力。
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摘要：20xx年7月，我參加了某大型三級(jí)甲等醫(yī)院信息系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目，并有幸擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理一職，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施，該項(xiàng)目是將該三甲醫(yī)院從局部化網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為全院信息化網(wǎng)絡(luò)，包括了醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HIS）和臨床信息系統(tǒng)（CIS）的升級(jí)工作。本文結(jié)合作者的實(shí)踐，以該項(xiàng)目為例，討論了項(xiàng)目的人力資源管理，包括人力資源計(jì)劃，組建、建設(shè)、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個(gè)流程，文章認(rèn)為人力資源管理的最終目的是建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，達(dá)到項(xiàng)目成功，因此根據(jù)馬斯洛的需求層次建立多種激勵(lì)方式，利用多種方式加強(qiáng)績效考核；加強(qiáng)人員培訓(xùn)，培訓(xùn)貫穿于項(xiàng)目的始終，以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)；根據(jù)個(gè)人的不同的情況，性格和領(lǐng)域分配適合的工作。項(xiàng)目于次年8月正式上線，運(yùn)行情況良好；并且培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院；信息管理；人力資源管理
我于20xx年7月參加了某大型三級(jí)甲等醫(yī)院信息系統(tǒng)的升級(jí)項(xiàng)目，并在項(xiàng)目中擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，該系統(tǒng)采用JAVA語言開發(fā)，MVC三層結(jié)構(gòu)，數(shù)據(jù)庫是SQLServer數(shù)據(jù)庫，此醫(yī)院原來的信息系統(tǒng)僅僅包括門診、住院、藥房等基本系統(tǒng)，通過此次系統(tǒng)升級(jí)，該院要實(shí)現(xiàn)全院聯(lián)網(wǎng)的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)能夠利用電子計(jì)算機(jī)和通訊設(shè)備，為醫(yī)院所屬各部門，例如醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、臨床科室等提供病人診療信息和行政管理信息的手機(jī)、存儲(chǔ)、處理和數(shù)據(jù)交換的能力，并能滿足醫(yī)院所有操作人員的功能需求，通過此次升級(jí)，該院擁有的系統(tǒng)有醫(yī)院管理信息系統(tǒng)（HIS）、臨床信息系統(tǒng)（CIS）、醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)（PACS）、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）、電子病歷系統(tǒng)（EPR）等，通過以上系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了各類病人的醫(yī)學(xué)信息能夠進(jìn)行采集、存儲(chǔ)、處理、傳輸、查詢等，并能實(shí)現(xiàn)各類醫(yī)保病人在出院時(shí)能夠?qū)崟r(shí)報(bào)銷，真正減輕了醫(yī)院醫(yī)生和護(hù)士的勞動(dòng)力，方便了患者。
人力資源管理主要是對(duì)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員管理，從項(xiàng)目伊始的人力資源計(jì)劃的編制，到組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，最終的目的是打造一支高效、成功的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，從而使得項(xiàng)目順利成功完成。
因?yàn)樵撓到y(tǒng)涉及的人員比較多，而且醫(yī)院操作人員計(jì)算機(jī)知識(shí)比較薄弱，涉及的.科室也比較多，背景比較復(fù)雜，因此在項(xiàng)目實(shí)施過程中人力資源管理顯得尤為重要，為此，我們總計(jì)投入12人，投入的技術(shù)力量也比較充足，都為技術(shù)精英，在整個(gè)項(xiàng)目的管理過程中，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了管理：
一、編制人力資源計(jì)劃，合理描述人力資源
人力資源計(jì)劃編制時(shí)決定項(xiàng)目角色、職責(zé)以及報(bào)告關(guān)系的過程，通常往往還會(huì)同時(shí)創(chuàng)建一個(gè)項(xiàng)目人員的配備管理計(jì)劃，包含了什么時(shí)候以及用什么方式得到所需的人力資源，以及什么條件釋放人力資源，以及培訓(xùn)、認(rèn)可、獎(jiǎng)勵(lì)、約定扥內(nèi)容，在該項(xiàng)目計(jì)劃階段，我和人力資源部經(jīng)理根據(jù)現(xiàn)有條件共同制定了人力資源計(jì)劃，使用矩陣圖的形式描述了組織和結(jié)構(gòu)圖和職工描述，主要包括：網(wǎng)絡(luò)集成人員4人，HIS升級(jí)組2人，CIS升級(jí)組6人，由于該院信息科人員在軟件技術(shù)上知識(shí)欠缺，因此安排他們參與需求分析和測(cè)試收尾階段，同時(shí)在人員配備管理計(jì)劃中明確時(shí)間表，釋放標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)等。
二、組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，建立資源日歷
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要是獲得人力資源的過程，確保選擇的人力資源計(jì)劃能達(dá)到項(xiàng)目的要求，在此項(xiàng)目中，有10名實(shí)施人員為單位各部門職工，在項(xiàng)目實(shí)施之初，由部門經(jīng)理事先指派進(jìn)入項(xiàng)目組中，另外由于網(wǎng)絡(luò)集成部成員有限，新招聘兩名畢業(yè)大學(xué)生負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安裝，網(wǎng)絡(luò)布線等基礎(chǔ)性的工作。
三、建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，提高項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人技能與團(tuán)隊(duì)整體的績效
項(xiàng)目組成立后，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間不甚了解，尤其是我們項(xiàng)目族中都是從各個(gè)部門指派過來的，因此建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成為管理中的重中之重，建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員第一要提高團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人技能，第二加強(qiáng)互相了解，提高凝聚力，從而達(dá)到有效的工作，在建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過程中，我應(yīng)用了激勵(lì)理論，相信每個(gè)成員都是好的，熱愛工作的。在和部門經(jīng)理申請(qǐng)后，做了一些團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，在項(xiàng)目成立之初，我們整個(gè)項(xiàng)目組在一起聚餐，互相認(rèn)識(shí)，在某個(gè)周末開展遠(yuǎn)足活動(dòng)，帶著小組成員們一起排山，使得小組成員們互相有一定的了解，給項(xiàng)目組成員們?nèi)蘸蟮墓ぷ髋浜祥_了一個(gè)好頭，由于我們組中的兩名成員還兼任著別的醫(yī)院的工作，偶爾出差，在我們遇到問題時(shí)，只能采取網(wǎng)絡(luò)、電話辦公，但是只要回來一有空就要一起聚餐。
四、管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，全面推行績效考核管理在管理
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的日常工作中，我做到經(jīng)常與團(tuán)隊(duì)成員接觸，每天早上舉行5分鐘的站立會(huì)議，及時(shí)了解項(xiàng)目進(jìn)展以及所遇到的問題，在每周的項(xiàng)目例會(huì)上，對(duì)于成員的工作進(jìn)行績效評(píng)估，每周和組長保持兩次以上的進(jìn)度溝通，對(duì)業(yè)務(wù)給予及時(shí)的指導(dǎo)，并對(duì)進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督，在溝通的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些組長對(duì)規(guī)范要求不嚴(yán)格，認(rèn)為能用差不多就行，我并沒有進(jìn)行直接的批評(píng)，而是多次耐心的溝通，說明規(guī)范的重要性，讓其理解規(guī)范是信息安全的生命，不得有任何馬虎，經(jīng)過溝通，該組長對(duì)項(xiàng)目規(guī)范的認(rèn)識(shí)得到了提高在項(xiàng)目實(shí)施過程中，我遇到了下列問題，下面我總結(jié)一下我的解決方案
1、項(xiàng)目成員積極性不高，建立多種激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)績效考核。
在項(xiàng)目開始之初，由于我們單位剛剛經(jīng)歷一個(gè)不算成功的項(xiàng)目，因此對(duì)于項(xiàng)目的積極性不高，我發(fā)現(xiàn)這點(diǎn)后，采取了多種激勵(lì)機(jī)制，比如，薪酬激勵(lì)、發(fā)展激勵(lì)、感情激勵(lì)等，比如，在對(duì)于項(xiàng)目階段的完成情況進(jìn)行評(píng)估，邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)一起召開績效會(huì)議，評(píng)選出優(yōu)秀員工，給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)因?yàn)楣绢I(lǐng)導(dǎo)在場(chǎng)，為員工的日后升值提供了很好的機(jī)會(huì)。我把項(xiàng)目按照階段劃分為四個(gè)階段，每個(gè)階段末尾都會(huì)帶領(lǐng)組員進(jìn)行一次集體活動(dòng)，包括吃飯、郊游、拓展等，我同時(shí)還對(duì)組員的日常生活和情緒時(shí)刻關(guān)注，為他們提供一些力所能及的幫助。比如我們組有個(gè)新來的同事，一直表現(xiàn)不佳在第一次階段評(píng)選上排名倒數(shù)第一，他為人也比較沉默，不愛和同事交流，我多次主動(dòng)和他交流下班時(shí)候叫著他一起同路回家，漸漸了解到，他是因?yàn)榧依锏囊恍┰蛴粲艄褮g，我知道，根據(jù)馬斯洛需求層次理論，按照生理、安全、社會(huì)、受尊重、自我實(shí)現(xiàn)的層次，只有讓員工解決了安全社會(huì)雪球，尊重和自我實(shí)現(xiàn)才會(huì)成為激勵(lì)因素，我們?nèi)翰呷毫椭�，使他的個(gè)人技能和團(tuán)隊(duì)合作都有了大幅度的提高，并且拿到了進(jìn)步最快獎(jiǎng)。
2、項(xiàng)目員工水平殘差不齊，分配給不同員工適合的任務(wù)，加強(qiáng)培訓(xùn)。
在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于各部門的水平參差不齊，因此在實(shí)施過程中，將不同的任務(wù)分配給不同的員工，同時(shí)因?yàn)楣救耸植蛔�，因此招了幾個(gè)新員工，新員工都有幾年的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，但是對(duì)于業(yè)務(wù)流程不太熟悉，因此指定老同事培養(yǎng)新員工，每個(gè)新員工都有一個(gè)老同事作為培養(yǎng)人，在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，如果有相關(guān)的問題，老同事負(fù)責(zé)幫助解決，同時(shí)為了激勵(lì)老同事培養(yǎng)新人的積極性，給予老同事的項(xiàng)目獎(jiǎng)金中就有培養(yǎng)獎(jiǎng)金，此外每周召開的項(xiàng)目例會(huì)中，有一項(xiàng)內(nèi)容就是技術(shù)交流，在這里，任何人都可以提出自己的問題，大家集思廣益，共同進(jìn)步。這些舉措很好的加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
以上是我在醫(yī)院信息系統(tǒng)系統(tǒng)升級(jí)項(xiàng)目人力資源管理中的一些體會(huì)和措施，通過在醫(yī)院管理信息系統(tǒng)的人力資源管理，使我在實(shí)戰(zhàn)中積累了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，也使我深深的體會(huì)到項(xiàng)目復(fù)雜、干系人眾多的大型項(xiàng)目，有效的人力資源對(duì)項(xiàng)目順利實(shí)施至關(guān)重要，在以后的項(xiàng)目管理過程中，我將不斷的總結(jié)學(xué)習(xí)，多和業(yè)界同事交流，努力提高自己的項(xiàng)目管理水平，能夠很好的完成項(xiàng)目管理工作。
參考文獻(xiàn)：
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醫(yī)院人力資源管理12
摘要：目的：了解我院醫(yī)務(wù)人員對(duì)現(xiàn)階段的滿意度狀況，發(fā)現(xiàn)我院在人力資源管理方面存在的一些問題，探討醫(yī)院思想政治工作在人力資源管理方面的作用以及在人力資源管理中如何有效的發(fā)揮其促進(jìn)作用。方法：選擇統(tǒng)計(jì)描述以及方差分析兩種方法對(duì)我院醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)階段的滿意度狀況進(jìn)行分析，根據(jù)調(diào)查結(jié)果總結(jié)思想政治工作在人力資源管理方面的作用以及在人力資源管理中如何有效的發(fā)揮其促進(jìn)作用。結(jié)果：調(diào)查發(fā)現(xiàn)我院醫(yī)務(wù)人員總體滿意度仍有改善的空間；醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作本身最滿意，對(duì)薪酬最不滿意。結(jié)論：醫(yī)院應(yīng)制定健全的用人機(jī)制，使人力資源管理體系進(jìn)一步完善，進(jìn)而提高醫(yī)院工作人員的滿意度。
關(guān)鍵詞：醫(yī)院政治思想工作論文
思想政治工作中主要研究對(duì)象為人,主要是對(duì)人的世界觀、信仰、人生觀以及政治立場(chǎng)等方面進(jìn)行解決,而使人的思想政治覺悟性提高并全心全意為組織服務(wù),同時(shí)也是一切工作得以順利進(jìn)行的重要保障。人力資源管理工作包括了人才的培訓(xùn)、人才的招聘以及員工的薪酬福利的設(shè)定等。思想政治工作在人力資源管理中充當(dāng)重要的'載體,兩者是相輔相成的,在醫(yī)院開展各種管理工作中思想政治工作為其指明了正確的道路,為醫(yī)院優(yōu)化以及人力資源管理的提高提供了有力的保證。若兩者相結(jié)合,對(duì)醫(yī)院人力資源管理的進(jìn)行一定會(huì)起到十分積極的作用。而思想政治工作能否貫穿并且滲透到醫(yī)院人力資源管理中,在一定程度上對(duì)醫(yī)院工作人員積極性、創(chuàng)造性、工作效率以及醫(yī)院的凝聚力等其決定作用。
一、資料與方法
1.資料。選擇我院醫(yī)院工作人員，其中包括醫(yī)生、醫(yī)技人員以及護(hù)士�？偣舶l(fā)放50份問卷，其中回收到的有效問卷數(shù)為47份，有效回收比率為94.0%。其中醫(yī)生人員為27.1%，護(hù)士人員為61.2%，醫(yī)技人員為11.7%；男性為21.3%；年齡在25歲以下的為24.2%，年齡在26-35歲之間的為41.0%，在36-45歲之間的為24.1%，年齡在46歲以上的為10.7%。2.調(diào)查工具以及內(nèi)容。調(diào)查所選擇的問卷是經(jīng)過參考國內(nèi)外一些文獻(xiàn)，再經(jīng)專家咨詢制定的。問卷的內(nèi)容包括醫(yī)院工作人員對(duì)現(xiàn)工作的滿意度、主觀問題以及工作人員的一般情況三個(gè)部分，總共有60個(gè)條目。其中對(duì)工作滿意度相關(guān)的調(diào)查量表包括:工作本身、同事關(guān)系、工作條件、晉升、工作認(rèn)可、內(nèi)部管理、薪酬以及醫(yī)院政策這八個(gè)維度，其中每個(gè)維度所含有的條目數(shù)分別為11、7、5、7、4、15、5、16。3.分析方法。調(diào)查得到的所有資料都采用EpiData3.0這一軟件建立數(shù)據(jù)庫，選擇SPSS13.0這一軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理以及分析。其中統(tǒng)計(jì)學(xué)方法包括統(tǒng)計(jì)描述以及方差分析等。
二、結(jié)果
1.我院工作人員滿意度的總體情況。選擇常使用的5級(jí)評(píng)分方法得出每個(gè)條目對(duì)應(yīng)的分值，再將所有分值進(jìn)行合計(jì)，從而得到醫(yī)院工作人員各自相關(guān)的總體滿意度分值。再依據(jù)總評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):在60-90分之間為很不滿意；在91-150分之間為不滿意；在151-210分之間為不確定；在211-270分之間為滿意；在271-300分之間為很滿意，最后總結(jié)在本次調(diào)查中醫(yī)院工作人員滿意度的總體情況，如表1。2.各維度滿意度。用各維度條目所得總分除以各維度條目數(shù)表示各維度滿意度，如表2。
三、討論
調(diào)查發(fā)現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員總體滿意度仍有改善的空間；醫(yī)務(wù)人員對(duì)工作本身最滿意，對(duì)薪酬最不滿意。因此醫(yī)院應(yīng)需要制定健全的用人機(jī)制，使人力資源管理體系進(jìn)一步完善，進(jìn)而提高醫(yī)院工作人員的滿意度。當(dāng)前醫(yī)院人力資源管理的實(shí)施，就是以有效健全的管理模式來激勵(lì)醫(yī)院工作人員的潛力，同時(shí)在激勵(lì)之中使醫(yī)院工作人員的積極性調(diào)動(dòng)起來，將醫(yī)院以及員工的利益都能夠最大化的發(fā)揮。醫(yī)院進(jìn)行人力資源管理，主要是實(shí)施人事分配、工資福利、調(diào)動(dòng)人事、檔案以及社會(huì)保險(xiǎn)等，這不僅要有很強(qiáng)的政策性以及制度性，而且還要有人事部門對(duì)各種制度以及政策嚴(yán)格的予以執(zhí)行。此種情況下，作為從事醫(yī)院思想政治工作的工作人員要做到以這些角度出發(fā)，以人為本，用有效健全的思想政治工作使醫(yī)務(wù)人員積極性來調(diào)動(dòng)起來，并提高綜合素質(zhì)。從都說明人力資源管理以及醫(yī)院思想政治工作在目標(biāo)以及對(duì)象上都是絕對(duì)一致的，兩者之間使相輔相成、相互滲透的，都對(duì)促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展起著十分重要的作用。報(bào)道表明：加強(qiáng)醫(yī)院思想政治工作,提高醫(yī)院工作人員思想政治素質(zhì),有利于加強(qiáng)人事管理隊(duì)伍的建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院的團(tuán)結(jié),增強(qiáng)凝聚力,是人力資源實(shí)現(xiàn)有效管理的基本保證；提高醫(yī)院職工自身的思想政治素質(zhì)為醫(yī)院人力資源管理做好的基本條件；加強(qiáng)思想政治工作不僅是目前醫(yī)院管理中極其重要的,而且又是醫(yī)院得以做大以及做強(qiáng)的保證。要在人力資源管理中有效的發(fā)揮醫(yī)院思想政治工作的促進(jìn)作用，應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：第一，要把“人本思想”很好的融入到醫(yī)院思想政治工作中，從而使思想政治工作中具有的精神教育作用得以充分發(fā)揮，做到“以人為本”。由于思想政治工作實(shí)際是群眾工作，通過進(jìn)行有效的思想政治工作教育，才能使醫(yī)院工作人員在思想以及行動(dòng)上堅(jiān)持正確的政治道路，從而與醫(yī)院制定的指導(dǎo)思想以及工作目標(biāo)相符合，才可以使全院工作人員上下一心。這就需要醫(yī)院思想政治工作人員首先要嚴(yán)格的要求自己，使員工受到自己言行舉止的感染以及感召。思政工作人員要丟棄管理者的一些心態(tài)，做到多傾聽、多思考以及多觀察。第二，需把醫(yī)院思想政治工作和醫(yī)院解決改制員工相應(yīng)的實(shí)際情況相結(jié)合，了解員工切實(shí)存在的一些困難，制定對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)政策以及福利政策，努力把思想政治工作落實(shí)到點(diǎn)子上去，從而使其更具有針對(duì)性以及實(shí)效性，達(dá)到事半功倍的效果。第三，把醫(yī)院思想政治工作的重點(diǎn)落實(shí)到培養(yǎng)特殊人才上，同時(shí)要平衡原有工作人員和引進(jìn)人才之間的關(guān)系，使編外工作人員和編內(nèi)工作人員之間的關(guān)系相平衡，既重視學(xué)科的發(fā)展以及人才梯隊(duì)的建設(shè)，又要做到顧全大局，全面的考慮全院的和諧、平衡以及穩(wěn)定，運(yùn)用思想政治教育進(jìn)行疏導(dǎo)以及激勵(lì)極其重要。
參考文獻(xiàn)
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醫(yī)院人力資源管理13
【摘要】隨著科技的不斷進(jìn)步，社會(huì)的不斷發(fā)展，21世紀(jì)人才顯得尤為重要。醫(yī)療科技也越來越發(fā)達(dá)，同樣對(duì)人才的需求也越來越強(qiáng)烈，人才的引進(jìn)與醫(yī)院人力資源管理息息相關(guān)。而人事檔案管理是人力資源管理的基礎(chǔ)，人事檔案管理的好壞直接影響著人力資源管理的合理與否，目前我國醫(yī)院人事檔案存在著嚴(yán)重問題，分析并找出相應(yīng)對(duì)策對(duì)人力資源管理至關(guān)重要。
【關(guān)鍵詞】醫(yī)院;人力資源管理;人事檔案管理;問題;對(duì)策
醫(yī)院人事檔案主要是記錄醫(yī)院工作人員在醫(yī)療、文化水平以及科研實(shí)踐等各方面的信息，這些不僅僅是醫(yī)院醫(yī)療水平的一個(gè)反映，也是醫(yī)院人力資源管理的依據(jù)，為醫(yī)院的人事調(diào)動(dòng)、職稱評(píng)定等提供有力的證據(jù)，而且人事檔案管理也是評(píng)定人才的關(guān)鍵。眾所周知，我國現(xiàn)在醫(yī)療事業(yè)中人才嚴(yán)重缺乏，醫(yī)院人力資源管理就顯得尤為重要�，F(xiàn)今，我國醫(yī)院人事檔案管理還存在許多問題，例如，人事檔案信息失真、檔案更新時(shí)間不及時(shí)等等一系列因素都會(huì)造成醫(yī)院對(duì)工作人員的考核評(píng)定出現(xiàn)誤差。這一系列現(xiàn)象說明我國醫(yī)院人事檔案管理存在著嚴(yán)重問題，并且嚴(yán)重影響著人力資源管理和醫(yī)院人才培養(yǎng)的建設(shè)。
一、醫(yī)院人事檔案管理現(xiàn)存問題及其對(duì)人力資源管理的影響分析
�。ㄒ唬┽t(yī)院人事檔案的失真性和低時(shí)效性問題及影響。醫(yī)院的人事檔案現(xiàn)在最嚴(yán)重的問題就是檔案的失真性和低時(shí)效性，檔案的失真性是指醫(yī)院在對(duì)醫(yī)院工作人員建立檔案時(shí)進(jìn)行學(xué)歷、工作經(jīng)歷、年齡以及對(duì)工作中的表現(xiàn)進(jìn)行偽造的現(xiàn)象。由于現(xiàn)在許多小型醫(yī)療機(jī)構(gòu)仍然采用紙質(zhì)檔案，工作人員為了工作簡單，對(duì)檔案中規(guī)定的許多內(nèi)容填寫簡單或者填寫出現(xiàn)錯(cuò)誤，或者有的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)通過偽造簡歷檔案把家屬安排進(jìn)醫(yī)院，這一系列因素都會(huì)導(dǎo)致檔案的失真性。低時(shí)效性是指對(duì)工作人員的檔案不及時(shí)更新，導(dǎo)致在人事調(diào)動(dòng)時(shí)候可參考依據(jù)不高。人事檔案應(yīng)該進(jìn)行定時(shí)的積極更新，有的醫(yī)院的人事檔案在工作人員入職時(shí)建立，直至人員調(diào)離才進(jìn)行更新，沒有一點(diǎn)可利用的價(jià)值。醫(yī)院人事檔案的失真性使得在人事部門進(jìn)行相關(guān)的人才選拔、職稱評(píng)定以及人事調(diào)動(dòng)時(shí)作出錯(cuò)誤決策，低時(shí)效性使得人事部門在人力資源管理時(shí)候缺乏新的依據(jù)，給人力資源的管理帶來了一定的困擾，使得人力資源管理工作不能順利地進(jìn)行。
（二）醫(yī)院人事檔案管理體系的問題及影響�，F(xiàn)在許多醫(yī)院沒有建立完整的檔案管理體系，醫(yī)院是一個(gè)復(fù)雜的綜合性機(jī)構(gòu)，各種人事檔案、病例檔案以及其他許多類檔案，沒有一個(gè)合理的檔案管理體系，不要說將人事檔案管理好，連分清楚檔案的種類都存在嚴(yán)重問題。管理體系的問題主要表現(xiàn)在人員素質(zhì)問題，據(jù)某省衛(wèi)生局調(diào)查顯示，該省95%的醫(yī)院沒有檔案管理的專業(yè)人員，大部分是請(qǐng)兼職工或者醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層的家屬，這些人沒有經(jīng)過專業(yè)的檔案管理的培訓(xùn)。其次，許多醫(yī)院沒有合理的、明確的人事檔案管理?xiàng)l例及相關(guān)的規(guī)章制度，這使得工作人員在人事檔案的錄入及分類時(shí)沒有參考依據(jù)，使得人事檔案歸類混亂。人員素質(zhì)的低下及規(guī)章制度的缺乏不僅影響著人事檔案管理工作的質(zhì)量，而且還嚴(yán)重影響著人力資源的`管理，因?yàn)闄n案管理人員的復(fù)雜性，兼職工、臨時(shí)工以及人事檔案資料整理的混亂等使得人事部門在對(duì)人事檔案進(jìn)行調(diào)閱時(shí)候工作量顯著增加。
�。ㄈ┽t(yī)院人事檔案信息化建設(shè)的問題及影響�！度珖鴻n案信息化建設(shè)實(shí)施綱要》頒布以來，各醫(yī)院都在著手建立信息化檔案，但是由于我國檔案信息化建設(shè)起步較晚，醫(yī)院沒有相關(guān)的計(jì)算機(jī)人才以及配套的硬件設(shè)施，許多醫(yī)院信息化建設(shè)做的不倫不類。人力資源管理在進(jìn)行的時(shí)候就出現(xiàn)很多問題，通過網(wǎng)上調(diào)閱相關(guān)的人事檔案進(jìn)行分析研究時(shí)，往往調(diào)出的信息不全或者出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就要求人事部重新調(diào)閱紙質(zhì)版人事檔案，使得人力資源管理工作量大大提高，還會(huì)導(dǎo)致人力資源管理出現(xiàn)錯(cuò)誤。例如人力資源管理在選擇對(duì)醫(yī)院工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，要通過人事檔案掌握各醫(yī)生以及護(hù)士的長短處，如果通過網(wǎng)上調(diào)閱出的人事檔案出現(xiàn)錯(cuò)誤，就可能使得在培訓(xùn)時(shí)沒有針對(duì)性，培訓(xùn)顯得毫無意義。
二、加強(qiáng)人事檔案管理為人力資源管理奠定基礎(chǔ)
�。ㄒ唬┙⒑侠淼娜耸聶n案管理體系，為人力資源管理順利開展提供保障。一套合理的人事檔案管理體系的建立至關(guān)重要，雖然有的醫(yī)院已經(jīng)建立了有關(guān)檔案管理的體制體系，但是還有很多不完善，另外人事檔案管理與人力資源管理息息相關(guān)，不能像其他檔案那樣進(jìn)行管理。首先，要完善人事檔案管理的規(guī)章制度，檔案管理部門要與人事部門合作制定出一套合理的切實(shí)可行的人事檔案管理規(guī)章制度。其次，在人事檔案管理與其他檔案管理統(tǒng)一進(jìn)行時(shí)，也要單獨(dú)設(shè)置人事檔案管理的部門和相關(guān)的管理監(jiān)督人員，設(shè)置人事檔案檢查監(jiān)督機(jī)構(gòu)，并且設(shè)立獎(jiǎng)懲體系，對(duì)人事檔案管理工作出眾且為人力資源管理工作帶來一定效益的工作人員給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，反之，對(duì)工作不認(rèn)真的給予處罰，并進(jìn)行公示。這樣不僅促進(jìn)人事檔案管理工作順利進(jìn)行，還使得人力資源管理工作量大大減少，并且還提高了其工作效率。
�。ǘ┨嵘耸聶n案管理人員的素質(zhì)，提高人力資源管理效率。首先，要加強(qiáng)人事檔案管理在領(lǐng)導(dǎo)層的意識(shí)，醫(yī)院要積極組織有關(guān)人事檔案管理的領(lǐng)導(dǎo)層參加一些有關(guān)人事檔案管理的會(huì)議及相關(guān)培訓(xùn)，只有領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到人事檔案管理的意義，才能使其加大管理力度。第二，對(duì)人事檔案管理工作人員的培訓(xùn)與考核，定期將人事檔案管理工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，并定期對(duì)其考核，對(duì)于不合格的工作人員給予相應(yīng)的處罰。第三，加強(qiáng)人事檔案管理部門與人事部門的交流，只有交流人事檔案管理者才知道人事部門在進(jìn)行人力資源管理時(shí)需要什么，才知道在管理工作中怎么做，兩個(gè)部門相互了解相互促進(jìn)，不僅可以加強(qiáng)人事檔案管理的能力，還可以為人力資源管理工作的順利進(jìn)行提供一定的保證。
醫(yī)院人力資源管理14
為使新職工全面提高職業(yè)道德素質(zhì)，成為合格的醫(yī)務(wù)工作者，具有良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng)，每年對(duì)新分配的工作人員進(jìn)行上崗前教育。崗前集中教育的'時(shí)間不得少于兩周。
1.崗前教育的主要內(nèi)容：
(1)政治理論和思想道德（包括鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及社會(huì)主義榮辱觀、十七大精神等；
(2)衛(wèi)生事業(yè)路線方針政策；
(3)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)；
(4)醫(yī)療服務(wù)職業(yè)道德、行為規(guī)范；
(5)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)工作制度、安全措施及各級(jí)各類人員崗位職責(zé)；
(6)了解當(dāng)前衛(wèi)生改革與發(fā)展情況、當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生工作概況及所在單位基本情況（院史、發(fā)展規(guī)劃等；
(7)現(xiàn)代醫(yī)院管理有關(guān)內(nèi)容。
2.醫(yī)院對(duì)各類人員崗前培訓(xùn)情況要進(jìn)行考核，考試合格者方可上崗。
3.執(zhí)業(yè)（助理）醫(yī)師、藥劑人員上崗前要進(jìn)行集中宣誓儀式，護(hù)理人員舉行崗前宣誓及授帽儀式。誓詞可按照希波克拉底誓言、中國醫(yī)師協(xié)會(huì)推薦的醫(yī)師宣言、國家藥學(xué)會(huì)指定的中國藥師宣言、南丁格爾誓言等，并結(jié)合實(shí)際確定。
4.崗前教育集中培訓(xùn)應(yīng)與試用期教育結(jié)合起來。新上崗的醫(yī)務(wù)人員在試用期內(nèi)，除進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)外，仍須堅(jiān)持崗位教育培訓(xùn)，并在轉(zhuǎn)正前作出評(píng)價(jià)。
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醫(yī)院的`生存與發(fā)展面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)，如何在競(jìng)爭(zhēng)中始終保持優(yōu)勢(shì)，很大程度上取決于醫(yī)院管理水平的高低，開展醫(yī)院管理人員培訓(xùn)顯得尤為重要，為加強(qiáng)醫(yī)院管理，促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展，現(xiàn)制定管理人員培訓(xùn)方案。
1.培訓(xùn)對(duì)象：院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能科室正副科長、臨床科室正副主任、正副護(hù)士長、醫(yī)技科室正副主任、后勤科室的班組長、黨團(tuán)總支書記、各支部書記及其他管理人員。
2.規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容。
3.制定考核與管理辦法。以考試為主，出勤考核為輔�？荚嚭细裾呒{入學(xué)分管理，記入個(gè)人繼續(xù)教育學(xué)分檔案，作為晉升、評(píng)先樹優(yōu)、年度考核等的依據(jù)。
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