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職場稱呼中的禮儀知識介紹

時(shí)間:2021-11-29 16:45:12 職場禮儀 我要投稿

職場稱呼中的禮儀知識介紹

  稱呼指的是人們在日常交往應(yīng)酬之中,所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中,選擇正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼,反映著自身的教養(yǎng)和對對方尊敬的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系發(fā)展所達(dá)到的程度和社會風(fēng)尚,因此對它不能隨便亂用。小編今天給大家介紹的是職場稱呼中的禮儀,一起來看看吧。

職場稱呼中的禮儀知識介紹

  職場稱呼中的禮儀

  選擇稱呼要合乎常規(guī),要照顧被稱呼者的個(gè)人習(xí)慣,做到入鄉(xiāng)隨俗。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的,其特點(diǎn)是莊重、正式、規(guī)范。

  (1)職務(wù)性稱呼:以交往對象的.職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加,這是一種最常見的稱呼。

  有3種情況:稱職務(wù)、在職務(wù)前加上姓氏或在職務(wù)前加上姓名(適用于極其正式的場合)。如科長、張科長、李總等。

  (2)職稱性稱呼:對于具有職稱者,尤其是具有高級、中級職稱者,在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時(shí)可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場合)。如教授、王教授等。

  (3)行業(yè)性稱呼:在工作中,有時(shí)可按行業(yè)進(jìn)行稱呼。對于從事某些特定行業(yè)的人,可直接稱呼對方的職業(yè),如老師、醫(yī)生、會計(jì)、律師等,也可以在職業(yè)前加上姓氏、姓名。如張醫(yī)生、王律師等。

  (4)性別性稱呼:對于從事商界、服務(wù)性行業(yè)的人,一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼女士或先生。

  (5)姓名性稱呼:在工作崗位上稱呼姓名,一般限于同事、熟人之間。有3種情況:可以直呼其名;只呼其姓,要在姓前加上“老、大、小”等前綴,如老張、小李等;只稱其名,不呼其姓,通常限于同性之間,尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩,在親友、同學(xué)、鄰里之間也可使用這種稱呼。

  職場禮儀規(guī)范

  1)男士

  1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;

  2.精神飽滿,面帶微笑;

  3.每天刮胡須,飯后潔牙;

  4.白色或單色襯衫,領(lǐng)口、袖口無污跡;

  5.領(lǐng)帶緊貼領(lǐng)口,系得美觀大方;

  6.西裝平整、清潔;

  7.西裝口袋不放物品;

  8.西褲平整,有褲線;

  9.短指甲,保持清潔

  10.皮鞋光亮,深色襪子

  11、全身3種顏色以內(nèi)。

  2)女士

  1. 發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;

  2. 化淡妝,面帶微笑;

  3. 著正規(guī)套裝,大方、得體;

  4. 指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時(shí)須自然色;

  5. 裙子長度適宜;

  6. 膚色絲襪,無破洞;

  7. 鞋子光亮、清潔;

  8. 全身3種顏色以內(nèi)

  職場禮儀禁忌

  1忌打斷對方

  雙方交談時(shí),上級可以打斷下級,長輩可以打斷晚輩,平等身份的人是沒有權(quán)力打斷對方談話的。萬一你與對方同時(shí)開口說話,你應(yīng)該說“您請”,讓對方先說。

  2忌補(bǔ)充對方

  有些人好為人師,總想顯得知道得比對方多,比對方技高一籌。出現(xiàn)這一問題,實(shí)際上是沒有擺正位置,因?yàn)槿藗冋驹诓煌嵌,對同一問題的看法會產(chǎn)生很大的差異。

  當(dāng)然如果談話雙方身份平等,彼此熟悉,有時(shí)候適當(dāng)補(bǔ)充對方的談話也并無大礙,但是在談判桌上絕不能互相補(bǔ)充。

  3忌糾正對方

  “十里不同風(fēng),百里不同俗。”不同國家、不同地區(qū)、不同文化背景的人考慮同一問題,得出的結(jié)論未必一致。

  一個(gè)真正有教養(yǎng)的人,是懂得尊重別人的人。尊重別人就是要尊重對方的選擇。除了大是大非的問題必須旗幟鮮明地回答外,人際交往中的一般性問題不隨便與對方論爭是或不是,不要隨便去判斷,因?yàn)閷蝈e是相對的,有些問題很難說清誰對誰錯。

  4忌質(zhì)疑對方

  對別人說的話不隨便表示懷疑。所謂防人之心不可無,質(zhì)疑對方并非不行,但是不能寫在臉上,這點(diǎn)很重要。如果不注意,就容易帶來麻煩。

  質(zhì)疑對方,實(shí)際是對其尊嚴(yán)的挑釁,是一種不理智的行為。人際交往中,這樣的問題值得高度關(guān)注。


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