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職場中有哪些須知的禮儀

時間:2021-12-01 15:48:57 職場禮儀 我要投稿

職場中有哪些須知的禮儀

  我們國家是禮儀之邦,所以說禮儀對于我們來說是很重要的,特別是在職場中,要學(xué)會一些禮儀才能更好地適合職場生活。今天小編分享的是職場中須知的禮儀,希望能幫到大家。

職場中有哪些須知的禮儀

  職場中須知的禮儀

  握手禮儀

  握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

  女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

  電子禮儀

  電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

  在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

  傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。

  手機可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。

  道歉禮儀

  即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。

  職場中于同事溝通的禮儀

  一、交談前的準(zhǔn)備

  交談需要準(zhǔn)備的幾項內(nèi)容有:心里要明確溝通的目的;收集溝通對象的資料;選好溝通的`場地;準(zhǔn)備溝通進行的程序和時間;擬定溝通的計劃表。

  二、交談的技巧

  談話的時候態(tài)度要誠懇、自然、大方,語氣要和藹親切,表達要得體。談話內(nèi)容事先要有準(zhǔn)備,應(yīng)該開門見山地向他說明來意或交談的目的,或是寒暄幾句后就較快地進入正題。那種東拉西扯的閑聊,既浪費時間,又會使對方厭煩甚至懷疑你的誠意。 交談時不要輕易打斷別人的談話。

  常言道,一句話使人笑,一句話也使人跳.。談話是人與人之間傳達心聲的重要方式。也就是說,人與人之間良好關(guān)系的建立,在很大程度上取決于談話時傳達是否妥當(dāng)。交談需要注意的技巧有:

  斟酌詞句:說話文明,有禮貌,多用尊稱.多用請,謝謝,您等.用詞準(zhǔn)確,注意場合,選擇合適的表達方式。

  聲調(diào)合適:較低的聲音讓人感到親切,柔和,增加親和力.高聲大氣,讓人覺得刺耳,感到有威脅感,容易引起反感。

  語氣謙和:與人談話,不要使用要求的語氣,不要要求對方應(yīng)該如何,不要老是以一些"你應(yīng)該……","你一定……","你一定要……"這些話語說話,要多用"您覺得……", "您認為呢 "等。

  職場上同事之間的禮儀

  真誠合作:每個人的性格和做事風(fēng)格、能力都有所不同,也有不同的長處和短處。如果一味盯著差異,只會產(chǎn)生分歧與隔閡。共事目的就是為做好工作,應(yīng)把注意力放在共同目標(biāo)上,站在同一立場,把差異放在一邊,以求融洽彼此關(guān)系,達成共識、發(fā)揮各自所長。

  人多力量大這句話是不假,但更重要的是力往一處使,才能使任務(wù)完成得更快、更好。英雄被人敬仰,但往往都是悲劇收場。如果各自為戰(zhàn)、表演獨角戲,只能給團隊帶來更大困擾。國際巨星云集的巴西足球隊,就是這樣的一支“英雄”球隊,卻總和冠軍失之交臂。工作上沒有分內(nèi)分外,分內(nèi)的工作是必須完成的,而分外的工作則是在完成本職工作的前提下,盡量配合別人完成,這也是自己的義務(wù)和責(zé)任。

  寬以待人:在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。

  公平競爭:不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。

  誠實守信:對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。

  主動打招呼:每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。

  學(xué)會溝通

  同事之間經(jīng)常會有工作上的配合,如果沒有良好溝通,必然會給工作帶來不良影響。必須以積極主動的姿態(tài)和強烈的自我控制意識,與同事經(jīng)常進行良好的互動和溝通,使雙方相互了解、理解繼而信任。

  如果缺乏交流,各揣心事,工作中很容易產(chǎn)生分歧、發(fā)生矛盾,使本來簡單的問題成為雙方“僵局”的開始。善于主動溝通的人更容易和同事友好相處,即使工作中出現(xiàn)分歧和矛盾,也容易相互諒解、達成一致,避免矛盾。 溝通過程必須摒棄不良習(xí)慣,如:對別人的訴說表現(xiàn)出不耐煩,以指導(dǎo)或者教訓(xùn)的口吻說話,在其他同事面前對與你合作的同事表達不滿,炫耀自己的能力和成果,動不動用領(lǐng)導(dǎo)壓人,等等。

  有說就有聽。注意傾聽別人的訴說、了解別人的意愿和想法。禮儀專家靳斕強調(diào):不要以為已經(jīng)明白對方想說什么,即使對同事有一定了解,也必須抱著認真傾聽的姿態(tài),耐心了解真實意圖。

  尊重體諒

  或許同事能力或意見真不如你,也不必自以為是,更不要動不動就說教。你可以讓大家看到你更出色的工作表現(xiàn),而不是看到你的自滿。盡量做到謙虛、誠懇,以商量、贊許的語氣溝通。 取得成績或獎勵時,在同事面前保持適度低調(diào),以一如既往的謙虛、謹慎與同事交往,盡可能降低同事的抵觸情緒。

  不要在一位同事面前說其他同事的壞話。一句“哪個人前不說人”,會讓他覺得你也會說他壞話,從而你也是個“壞人”。

  遇到問題,多試著站在對方角度思考、體會。角度一變,世界隨之改變。 發(fā)現(xiàn)同事心情不好,沒有必要非得去撞槍口或針尖對麥芒,而應(yīng)盡可能理解、牽就。大家關(guān)系不錯的話,可以主動詢問原因,分擔(dān)喜怒哀樂。而自己的個人情緒,同樣避免出現(xiàn)在工作中,不要讓別人無辜受連累。

  即使同事之間也要有時間觀念,不浪費別人的寶貴時間。 異性間勿過密 男女關(guān)系永遠都是敏感的,在辦公室里盡可能對所有異性同事公平對待,至少也不要差別太大。如果和某位異性同事走得太近,其他的異性同事就會自動疏遠你。而同性同事也有可能因妒忌而對你有意見。領(lǐng)導(dǎo)甚至?xí)J為你“吃窩邊草”而影響工作效率?偠灾,異性同事之間不要太過親密,以避免不必要的煩惱。


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