中小型企業(yè)應該如何管理員工
中小企業(yè)的員工素質普遍低下，所以管理起來很難。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的企業(yè)管理員工的方法，希望對您有所幫助。
企業(yè)管理員工方法
一、充分了解企業(yè)的員工
每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此復雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關系上他都將會是個一流的管理者。
了解員工，有一個從初級到高級階段的程度區(qū)別，分為三個階段：
第一階段：了解員工的出身、學歷、經驗、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠、誠意、正義感等。
第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現(xiàn)預料他的反應和行動。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發(fā)揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時，給予恰當?shù)囊龑А?/p>
總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一個中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。
二、聆聽員工的心聲
中小企業(yè)的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。
在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助于你的管理目標的實現(xiàn)。
對待犯錯誤的人員，也應當采取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有了解個別情況后，才能對他們對癥下藥，妥善處理。
三、管理方法經常創(chuàng)新
管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用固定的模式去涉及企業(yè)的藍圖。
管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的.新情況，就必須要有超越陳規(guī)的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業(yè)績步步下滑，最后滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產的公司奇跡般的起死回生了。
四、德才兼?zhèn)洌坎攀褂?/p>
“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態(tài)度、知識、修養(yǎng)等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，十個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關系;有的卻喜歡獨自埋頭在統(tǒng)計資料里默默工作。
在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關于處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優(yōu)秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人事考核表上的評分，更重要的是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給于適當?shù)墓ぷ�。在從他們工作過程中觀察其處事態(tài)度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。
五、淡化權利，強化權威
對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關系可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自于權威。
一個企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優(yōu)秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。
六、允許員工犯錯誤
現(xiàn)實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優(yōu)秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，失去可能成功的商機。
冒險精神是一種寶貴的企業(yè)家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報著不做不錯的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要動力。
因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創(chuàng)新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責;當冒險成功時，務必多加贊賞，并給予相應的回報。(對嗎?)》?)
七、引導員工合理競爭
在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區(qū)別。正當競爭就是采取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是采取不正當?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競爭對手。
作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時采取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績評估機制，要以工作實績評估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級領導的偏好、人際關系來評價員工，從而使員工的考評盡可能公正客觀。同時，企業(yè)內部應建立正常的公開的信息渠道，讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。
八、激發(fā)員工的潛能
每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，采取不同的刺激手段才可能達到好的效果。
醫(yī)學研究表明，人類的思維和行動均來源于大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內側與外側之分，這兩部分各有不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點采取不同的激勵方法。
公司員工的管理技巧
重在觀念
以前那種把管理職務當官來看，將員工當作工具，封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是尊重員工的個人價值，理解員工具體需求，適應勞動力市場的供求機制，依據(jù)雙向選擇的原則，合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業(yè)重要資本，是競爭優(yōu)勢的根本，并將這種觀念落實在企業(yè)的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。
設立高目標
留住人才的關鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝，熱愛挑戰(zhàn)是優(yōu)秀員工的普遍表現(xiàn)，如果企業(yè)能不斷提出更高的目標，他們就會留下。作為一個管理者，你要認識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業(yè)并被認可的機會。所以你必須創(chuàng)造并設計一些挑戰(zhàn)機會以刺激員工去追求更高的業(yè)績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學到新的東西，他們才會留下來并對企業(yè)更加忠誠。
授權、授權、再授權
授權是我們認為在管理中最有效的激勵方法，授權意味著讓基層員工自己做出正確的決定，意味著你信任他，意味著他和你同時在承擔責任，當一個人被信任的時候，就會迸發(fā)出更多的工作熱情和創(chuàng)意。所以，我們建議不要每一項決策都由管理人員做出，完全可以授權的事不要自己去做，管理人員要擔當?shù)慕巧侵С终吆徒叹殹?/p>
員工創(chuàng)新管理制度
一、 目的
運用激勵機制，發(fā)揮員工的主觀能動性，增強企業(yè)的市場競爭力，提升員工個人素質。
二、 創(chuàng)新分類
1、 管理創(chuàng)新
(1) 工作中提出的新理念、想法被采納，實施有效。(如監(jiān)理通訊、監(jiān)理參數(shù)等)
(2) 提出和完善規(guī)范公司管理的新方案，實施有效。
(3) 工作中有效應用監(jiān)理、造價、財務、辦公、人事管理軟件。
2、 社會效果創(chuàng)新
(4)所監(jiān)理項目獲得市以上優(yōu)質工程獎。
(5)獲得政府的通報表揚。
獲獎者須在項目工作三個月以上，且被業(yè)主認可。
3、 學術(論文)
(6)在深圳監(jiān)理或建筑業(yè)的其他雜志、報刊上發(fā)表文章。
(7)市級刊物發(fā)表文章。
(8)省級刊物發(fā)表文章。
(9)國家級刊物發(fā)表文章。
(10)發(fā)表專著。
獲獎者須以公司名義發(fā)表文章、專著。
4、 個人資質提高
(11)通過考試獲得個人職稱。
(12)依據(jù)個人專業(yè)，通過考試，獲得監(jiān)理工程師、造價工程師、注冊會計師等執(zhí)業(yè)資格。
(13) 通過業(yè)余學習提高國家認可的個人學歷。
(14) 學習掌握新的專業(yè)知識、業(yè)務技能，有效應用于工作中。
獲獎者的個人資質必須是通過公司報名和公司認可的。
5、 研究課題
(15)本行業(yè)領域內，申請課題研究成功。
6、 監(jiān)理業(yè)務開拓
(16)項目投標獲得成功的答辯人。(主要發(fā)言人)
(17)項目投標獲得成功的標書編制人。
(18)項目投標獲得成功的參與協(xié)助者。
(19)員工承攬業(yè)務獲得成功(合伙人除外。員工分成部分見《經營管理制度》)
(20)公司員工提供業(yè)務信息，該業(yè)務獲得成功。
7、 為公司發(fā)展獻計等
(21)為公司的發(fā)展獻計被采納，產生效益。
(22)開拓新的經營市場成功。
(23)開拓新的行業(yè)成功。
(24)為公司多元化發(fā)展方案(新公司的成立、軟件開發(fā)等)作出貢獻。
(25)對公司未來經營的研究發(fā)展，提出研究報告，被采納者。
8、 監(jiān)理費收繳
(26)工程竣工，項目總監(jiān)按期收回合同以內的監(jiān)理費。
(27)收回合同以外的監(jiān)理費。
(28)收回公司難收的監(jiān)理費。
9、 崗位創(chuàng)新
(29)工作優(yōu)秀，獲得書面表彰。
(30)工作中引進先進的工作方法，實施有效。
(31)出色完成本職工作，同時兼職其他專業(yè)工作，獲得書面表彰。
(32)兼管工程項目，工作完成出色，獲得書面表彰。
(33)為工程提出合理化建議得到采納，并獲獎。
三、 創(chuàng)新獎勵
1、 對創(chuàng)新業(yè)績獲得成功的公司在職人員，將予以獎勵。
2、 獎勵涉及其他獎項時，取最高獎。
3、 獎勵金額參見《創(chuàng)新獎勵明細表》。
四、創(chuàng)新業(yè)績認可申請
1、 創(chuàng)新業(yè)績獲得成功方可申請獎金。
2、 由本人書面向人力資源部申請。
3、 若某創(chuàng)新由多人所作，必須是參與人共同申請。
4、 創(chuàng)新業(yè)績獲得成功后一個月內申請有效。
五、 創(chuàng)新業(yè)績審批
由人力資源部核實、監(jiān)理處審查、簽署意見后報總經理審批。審批通過后方可發(fā)放獎金。
六、 創(chuàng)新業(yè)績的獎金籌集渠道
1、 從監(jiān)理處受益中籌集。
2、從公司獎勵費用中籌集。
3、從業(yè)主給予的獎勵中籌集。
4、從罰款中籌集。
5、從政府的獎勵中籌集。
七、 獎金個人所得稅
1、所規(guī)定的獎金均含稅。
2、稅金由公司代扣。
八、 員工創(chuàng)新的宣傳
1、 獎勵記錄均記入個人人事檔案。
2、 公司發(fā)文表彰。一、 目的
運用激勵機制，發(fā)揮員工的主觀能動性，增強企業(yè)的市場競爭力，提升員工個人素質。
二、 創(chuàng)新分類
1、 管理創(chuàng)新
(1) 工作中提出的新理念、想法被采納，實施有效。(如監(jiān)理通訊、監(jiān)理參數(shù)等)
(2) 提出和完善規(guī)范公司管理的新方案，實施有效。
(3) 工作中有效應用監(jiān)理、造價、財務、辦公、人事管理軟件。
2、 社會效果創(chuàng)新
(4)所監(jiān)理項目獲得市以上優(yōu)質工程獎。
(5)獲得政府的通報表揚。
獲獎者須在項目工作三個月以上，且被業(yè)主認可。
3、 學術(論文)
(6)在深圳監(jiān)理或建筑業(yè)的其他雜志、報刊上發(fā)表文章。
(7)市級刊物發(fā)表文章。
(8)省級刊物發(fā)表文章。
(9)國家級刊物發(fā)表文章。
(10)發(fā)表專著。
獲獎者須以公司名義發(fā)表文章、專著。
4、 個人資質提高
(11)通過考試獲得個人職稱。
(12)依據(jù)個人專業(yè)，通過考試，獲得監(jiān)理工程師、造價工程師、注冊會計師等執(zhí)業(yè)資格。
(13) 通過業(yè)余學習提高國家認可的個人學歷。
(14) 學習掌握新的專業(yè)知識、業(yè)務技能，有效應用于工作中。
獲獎者的個人資質必須是通過公司報名和公司認可的。
5、 研究課題
(15)本行業(yè)領域內，申請課題研究成功。
6、 監(jiān)理業(yè)務開拓
(16)項目投標獲得成功的答辯人。(主要發(fā)言人)
(17)項目投標獲得成功的標書編制人。
(18)項目投標獲得成功的參與協(xié)助者。
(19)員工承攬業(yè)務獲得成功(合伙人除外。員工分成部分見《經營管理制度》)
(20)公司員工提供業(yè)務信息，該業(yè)務獲得成功。
7、 為公司發(fā)展獻計等
(21)為公司的發(fā)展獻計被采納，產生效益。
(22)開拓新的經營市場成功。
(23)開拓新的行業(yè)成功。
(24)為公司多元化發(fā)展方案(新公司的成立、軟件開發(fā)等)作出貢獻。
(25)對公司未來經營的研究發(fā)展，提出研究報告，被采納者。
8、 監(jiān)理費收繳
(26)工程竣工，項目總監(jiān)按期收回合同以內的監(jiān)理費。
(27)收回合同以外的監(jiān)理費。
(28)收回公司難收的監(jiān)理費。
9、 崗位創(chuàng)新
(29)工作優(yōu)秀，獲得書面表彰。
(30)工作中引進先進的工作方法，實施有效。
(31)出色完成本職工作，同時兼職其他專業(yè)工作，獲得書面表彰。
(32)兼管工程項目，工作完成出色，獲得書面表彰。
(33)為工程提出合理化建議得到采納，并獲獎。
三、 創(chuàng)新獎勵
1、 對創(chuàng)新業(yè)績獲得成功的公司在職人員，將予以獎勵。
2、 獎勵涉及其他獎項時，取最高獎。
3、 獎勵金額參見《創(chuàng)新獎勵明細表》。
四、創(chuàng)新業(yè)績認可申請
1、 創(chuàng)新業(yè)績獲得成功方可申請獎金。
2、 由本人書面向人力資源部申請。
3、 若某創(chuàng)新由多人所作，必須是參與人共同申請。
4、 創(chuàng)新業(yè)績獲得成功后一個月內申請有效。
五、 創(chuàng)新業(yè)績審批
由人力資源部核實、監(jiān)理處審查、簽署意見后報總經理審批。審批通過后方可發(fā)放獎金。
六、 創(chuàng)新業(yè)績的獎金籌集渠道
1、 從監(jiān)理處受益中籌集。
2、從公司獎勵費用中籌集。
3、從業(yè)主給予的獎勵中籌集。
4、從罰款中籌集。
5、從政府的獎勵中籌集。
七、 獎金個人所得稅
1、所規(guī)定的獎金均含稅。
2、稅金由公司代扣。
八、 員工創(chuàng)新的宣傳
1、 獎勵記錄均記入個人人事檔案。
2、 公司發(fā)文表彰。
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