辦公室人員的職場溝通法則有哪些
職場中，很多情況都需要與人溝通，例如，與上司之間的溝通、與客戶之間的溝通、與同事之間的溝通。因此，有效處理好人際溝通，成為了有效并順利完成工作的必要溝通方式。以下是小編整理而成的是辦公室人員的職場溝通法則，希望大家有所收獲!
辦公室人員的職場溝通法則
不批評、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說教
批評、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
絕不口出惡言
惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。
講出來
尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受。
互相尊重
只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。
情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬。。。尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔!
理性的溝通，不理性不要溝通
不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。
等待轉(zhuǎn)機(jī)
如果沒有轉(zhuǎn)機(jī)，就要等待，急只會治絲益棼，當(dāng)然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時(shí)，你將什么都沒有。
耐心
等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。
智能
智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。
承認(rèn)我錯了
承認(rèn)我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了!勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰??在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我″，如果有人不尊重我、打壓我、欺負(fù)我或侮辱我時(shí)，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點(diǎn)的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩!
說對不起!
說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實(shí)有時(shí)候你也真的是大錯特錯，死不認(rèn)錯就是一件大錯特錯的事。
讓奇跡發(fā)生
如今自己愿意互相認(rèn)錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。
愛
一切都是愛，愛是最偉大的治療師。
職場中有效溝通的法則
法則1：尋找合適的時(shí)機(jī)和空間
如果你對上司做出的決定心存異議，那么當(dāng)眾說出你的想法或是用一封措辭激烈的電子郵件表達(dá)你的怒意，則是最糟糕的行為。
當(dāng)然，也不能一頭闖進(jìn)上司的辦公室里，不留余地的挑戰(zhàn)你的上司。而是應(yīng)當(dāng)尋找適合的時(shí)機(jī)和上司在私下約談。面對面的交流，其實(shí)是溝通中較好的方式。
法則2：溝通的方式不能一成不變
每個人都有固有的溝通習(xí)慣或溝通風(fēng)格或溝通偏好。因此，不要懊惱，去跟那個你所謂“沒法溝通”的人去做溝通。要知道，你不可能要求世界上所有的人的溝通方式都和你一樣，也沒辦法要求所有人都聽得懂你的語言，因此嘗試不同的溝通方法，你會體會到不一樣的溝通效果。比如在外企里，很多時(shí)候要用英語溝通，如果你用自己造的句子跟人家溝通，對方聽不懂，那么你就要換一種方式去表達(dá)了，不然對方永遠(yuǎn)聽不懂。
提醒你：把焦點(diǎn)放在自己身上，去改變自己的溝通方式，嘗試用不同的方法去做溝通。我們可以改變自己，但不可以改變別人，除非“別人”愿意去改變。
法則3：不要帶有情緒去溝通
有效溝通的先決條件是和諧氣氛。情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔! 不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟(jì)于事。尤其是在出現(xiàn)溝通危機(jī)時(shí)，帶著情緒去處理，不但不能解除警報(bào)，反而更會火上澆油。
法則4：開誠布公的交流和溝通
這是處理溝通危機(jī)中相當(dāng)重要的一個環(huán)節(jié)。人與人之間遮遮掩掩、言不由衷甚至挑撥是非的做法都會嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)中的工作氛圍，阻礙團(tuán)隊(duì)成員間的正常交流，并最終導(dǎo)致項(xiàng)目或企業(yè)經(jīng)營失敗。
溝通對團(tuán)隊(duì)的工作展開起著關(guān)鍵性的作用，研究表明，團(tuán)隊(duì)的成員80%的工作效率來自于良好的'溝通。著名企管專家表示，通過有效溝通，可以有效防止團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間以及團(tuán)隊(duì)與客戶之間由于文化語境的差異而帶來的矛盾和沖突，維護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性。
法則5：把握好自己的角色和定位
溝通不是一個人的自言自語，溝通有兩個維度。一為信息的發(fā)送者，一為信息的接受者，雙方你來我往，角色互相轉(zhuǎn)換，信息反復(fù)傳遞。這兩個維度應(yīng)該是平等的，任何一方都必須有充分的“溝通權(quán)”;這兩個維度應(yīng)該是融洽的，任何一方都有權(quán)提出自己的“溝通”意見;這兩個維度應(yīng)該還是互動的，在信息的不斷傳遞和磋商中，達(dá)成一致的共識。
新晉職場人員應(yīng)該學(xué)會的辦公室法則
欣賞你的上司
上司一概給人的形象是嚴(yán)肅不茍言笑的，職場人最不喜歡的不是同事，而是自己的上司。上司的一切行為，并不全是你認(rèn)同的、滿意的，甚至是你鄙視的、厭惡的。但是，上司畢竟是你的上司，不能改變。逃避、忍耐，甚至對抗，結(jié)果往往是一塌糊涂。
如果換個角度，用欣賞的眼光去看上司，上司在你眼中的形象或許會好起來，你的心情也會好起來。比如你眼中的上司是塊“丑石”，你如果從側(cè)面欣賞，上司或許像假山一樣耐看;如果你眼中的上司是個“紙老虎”，那么你認(rèn)真想一下：“紙老虎”要是變成真老虎，那么你的狀況或許會更慘吧?
欣賞你的上司，會使你感到工作愉悅。因?yàn)闆]有了大山壓頂、山雨欲來的感覺，工作應(yīng)該是得心應(yīng)手，心境會是平靜舒暢!
放過你的下屬
無論你是高管或者只是個基層的小組長，都是別人的上司。然而，你的下屬并不會每個人總那么“聽話”，也不可能沒有失誤或錯誤，特別是那些屢教不改的下屬，那些經(jīng)常和你唱反調(diào)的下屬，常常讓你火冒三丈，渾身不舒服。所以你總想找個機(jī)會教訓(xùn)一下他們，讓他們見識你的厲害。這種想法若付諸行動，雖讓你解氣、解恨，但是，走了一位“有刺”的下屬，明天或許還會來一位穿著“防護(hù)甲”的下屬。因此，你不可能要求下屬個個讓你稱心如意，他們雖然不能像上司一樣能直接提拔你，但卻是給你做事的人。只有下屬的工作做得出色了，你的工作才能增色。
放過你的下屬，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予關(guān)心和幫助。就算你不能改變一個人，就算不能幫助所有下屬，起碼讓其他下屬認(rèn)為：你是一個還不壞的上司。
做好你的工作
做好你的工作，這是在辦公室生存的最重要的法則。因?yàn)�，辦公室所有的人際關(guān)系，都是在工作的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。工作做不好，麻煩自然來到。
會做人，會搞關(guān)系，只是在辦公室生存的重要手段，而不是決定性的事情。做好圌工圌作才是讓各方面關(guān)系為你服務(wù)的動力和資本，因?yàn)橹挥心愕墓ぷ骶媲缶愕纳纤静艜䴘M意;只有你的工作做到位，你的下屬才會敬佩你;只有你的工作無可挑剔，同事才會支持你。所以，做好本職工作，才是你升職加薪的基礎(chǔ)，是你在辦公室開心愉悅的根本!
贊美你的同事
同事就是共同做事的人，工作接觸最密切的人。換一種說法就是抬頭不見低頭見的人。所以，同事在一起，開開心心，其樂融融，像家一樣的氣氛，是多么愉悅的一件事。然而，同事不像朋友，在日常工作中，能多一份擔(dān)待，能承受多次誤解。如果搞不好同事關(guān)系，同事變成“敵人”的可能性大過做朋友的可能性。同事之間，最怕糾纏。無休止的糾纏，損人不利己。這就要求職場人把握這種關(guān)系的“溫度”。而最好的“溫度”就是要用嘴巴多贊美你的同事，讓你的同事感覺你認(rèn)同他，欣賞他，久而久之，這種“溫度”反過來會給你溫暖。
贊美你的同事，會讓你的工作沒有阻滯、牽絆，會讓你的辦公室關(guān)系像潤圌滑油一樣滑圌潤，像奶酪一樣香甜!
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