績效考核指標制定流程步驟有哪些
績效考核是很多公司制定的規(guī)定之一，但是有很多的人不知道績效考核是有指標的。下面是百分網(wǎng)小編為你精心推薦的績效考核指標制定步驟，希望對您有所幫助。
績效考核指標制定流程
工作分析(崗位分析)
根據(jù)考核目的，對被考核對象的崗位的工作內(nèi)容、性質(zhì)以及完成這些工作所具備的條件等進行研究和分析，從而了解被考核者在該崗位工作所應(yīng)達到的目標、采取的工作方式等，初步確定績效考核的各項要素。
工作流程分析
績效考核指標必須從流程中去把握。根據(jù)被考核對象在流程的扮演的角色、責任以及同上游、下游之間的關(guān)系，來確定其衡量工作的績效指標。此外，如果流程存在問題，還應(yīng)對流程進行優(yōu)化或重組。
績效特征分析
可以使用圖標標出各指標要素的績效特征，按需要考核程度分檔，如可以按照非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、幾乎不需要考核五檔對上述指標要素進行評估，然后根據(jù)少而精的原則按照不同的權(quán)重進行選取。
理論驗證
依據(jù)績效考核的基本原理與原則，對所設(shè)計的績效考核要素指標進行驗證，保證其能有效可靠反映被考核對象的績效特征和考核目的要求。
要素調(diào)查，確定指標
根據(jù)上述布驟所初步確定的要素，可以運用多種靈活方法進行要素調(diào)查，最后確定績效考核指標體系。在進行要素調(diào)查和指標體系的確定時，往往將幾種方法結(jié)合起來使用，使指標體系更加準確、完善、可靠。
修訂
為了使確定好的指標更趨合理，還應(yīng)對其進行修訂。修訂分為兩種。一種是考核前修訂。通過專家調(diào)查法，將所確定的考核指標提交領(lǐng)導(dǎo)、專家會議及咨詢顧問，征求意見，修改、補充、完善績效考核指標體系。另一種是考核后修訂。根據(jù)考核及考核結(jié)果應(yīng)用之后的效果等情況進行修訂，使考核指標體系更加理想和完善。
績效考核指標介紹
(1)績效考核指標應(yīng)遵循同質(zhì)性原則、關(guān)鍵特征原則、獨立性原則。
(2)考核指標是具體的且可以衡量和測度的。
(3)考核指標是考核者與被考核者共同商量、溝通的結(jié)果。
(4)考核指標是基本工作而非工作者。
(5)考核指標不是一成不變的。它根據(jù)企業(yè)內(nèi)外的情況而變動，經(jīng)常是“缺什么，考什么”，“要什么，考什么”。
(6)考核指標是大家所熟知的，必須要讓絕大多數(shù)人理解。制定績效考核指標遵循的原則
一績效考核指標應(yīng)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致。 在績效考核指標的擬定過程中，首先應(yīng)將企業(yè)的戰(zhàn)略目標層層傳遞和分解，使企業(yè)中每個職位被賦與戰(zhàn)略責任，每個員工承擔各自的崗位職責�？冃Ч芾硎菓�(zhàn)略目標實施的有效工具，績效管理指標應(yīng)圍繞戰(zhàn)略目標逐層分解而不應(yīng)與戰(zhàn)略目標的實施脫節(jié)。只有當員工努力的方向與企業(yè)戰(zhàn)略目標一致時，企業(yè)整體的績效才可能提高。
績效考核指標設(shè)計的基本原則
第一：要關(guān)注指標的規(guī)范性和可操作性
目前相當多企業(yè)在員工績效管理考核指標設(shè)計時流于粗疏，并沒有真正想清楚就倉促上陣了。結(jié)果，運作起來要么歧義叢生，莫衷一是;要么似是而非，不知所云。
一項規(guī)范和可操作的績效考核指標至少要回答以下九個問題：
一是考核指標的正式名稱是什么?
二是考核指標的確切定義是什么，用什么形式表達?
三是設(shè)立這個績效考核指標的直接目是什么?
四是這個績效考核指標有哪些相關(guān)的說明?
五是考核所需要的數(shù)據(jù)由誰負責收集，用怎樣的流程來收集?
六是考核所需要的數(shù)據(jù)從哪里來?
七是計算數(shù)據(jù)的主要數(shù)學(xué)公式是什么?
八是績效考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計的周期是多長?
九是誰負責對數(shù)據(jù)的真實性和有效性進行審核?
第二：要關(guān)注員工個人與團隊績效的相關(guān)性
企業(yè)作為合作勞動的組織，必須關(guān)注團隊精神培養(yǎng)，強化合作意識。而實現(xiàn)這一點，光指望鼓勵、號召、啟發(fā)覺悟，不觸及利益問題，是無濟于事的。必須形成團隊凝聚力的物質(zhì)基礎(chǔ)，形成“大河有水小河滿，大河水少小河干”的壓力。這種壓力一定要通過員工績效管理來具體體現(xiàn)利益分配，才可能產(chǎn)生影響。
既然員工個人與團隊績效管理如此的高度相關(guān)，在設(shè)計員工績效考核指標時我們必須做到：第一，員工績效管理是以團隊績效管理為基礎(chǔ)的管理活動。第二，員工績效管理的`立足點是放在考察員工“執(zhí)行上級指令的堅決性”這一點上。它的重要功能就是強化“頂頭上司”的管理權(quán)威。第三，員工績效管理是加大“壓強”的工作。因為組織壓力再大，員工作為個人還可能感受不切實。所以，一定要在施加組織壓力抓緊團隊績效管理的同時，把員工個人的績效管理作為加大“壓強”的重要環(huán)節(jié)，嚴格實施。
第三：要關(guān)注指標信度和效度的分析
所謂員工績效考核指標的信度，是指這個考核指標的真實程度。一是這個指標是企業(yè)運作過程一個確實存在的工作環(huán)節(jié);二是能用數(shù)據(jù)或者信息表達;三是能被證明是可觀察的;四是它所用到的數(shù)據(jù)的采集方法是科學(xué)的，可靠的。
所謂員工績效考核指標的效度，是指這個考核指標的有效程度。一是用這個指標能考察出員工的工作態(tài)度如何;二是用這個指標能反映員工的工作能力高低;三是用這個指標能計算出員工的工作業(yè)績;四是照指標來評價員工工作，大家會認可它是公正的;五是照這個指標來引導(dǎo)員工勞動對企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)濟目標真有正面作用。
做員工績效考核指標的信度、效度分析，常見的問題主要有兩方面：一是缺乏論證的嚴肅性，事前的設(shè)計預(yù)案較少科學(xué)分析;事中的討論只是在管理團隊中象征性地討論一下，沒人提出異議就算通過，難做深入推敲;事后的反饋也往往被忽略。二是缺乏論證的專業(yè)性，參加討論的人，大多不是內(nèi)行的設(shè)計者，討論的重點也往往是“公平性”，而不是“科學(xué)性”。
【績效考核指標制定流程步驟有哪些】相關(guān)文章：
科目三考試掉頭有哪些步驟有哪些02-19
科目三考試有哪些步驟10-06
績效考核的常見錯誤有哪些08-10
制定招聘流程的方法08-14
科目二考試流程有哪些？11-25
新手開車起步流程有哪些06-26
科目一考試有哪些流程06-21
科目二考試流程有哪些11-26