會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)交流
2005年來(lái)，在市行結(jié)算處和支行相關(guān)職能科室的支持和幫助下，依據(jù)《中國(guó)工商銀行江蘇省分行總會(huì)計(jì)工作職責(zé)》要求，我認(rèn)真履行總會(huì)計(jì)職責(zé)有效防范了各類差錯(cuò)事故的發(fā)生，全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)行正常。下面就我在工作過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題談?wù)勛约捍譁\認(rèn)識(shí)。
一、堅(jiān)持監(jiān)督檢查與方式方法相結(jié)合。
在落實(shí)坐班制進(jìn)行監(jiān)督檢查中，我把改進(jìn)工作方法和工作程序作為重要問(wèn)題來(lái)抓。按照“檢查、輔導(dǎo)、整改，處罰”的工作思路，采取定期檢查，不定期抽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查，非現(xiàn)場(chǎng)抽查，事中監(jiān)控，事后監(jiān)督等多種方式：
一是由單純檢查監(jiān)督轉(zhuǎn)為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。檢查只是手段，目的是通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和員工的思想動(dòng)態(tài)，將信息提供領(lǐng)導(dǎo)參考，使思想政治工作更具針對(duì)性，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)。
二是由“查完了事”轉(zhuǎn)為持續(xù)不間斷地檢查。在工作中，我十分注意解決邊查邊犯的現(xiàn)象，對(duì)查出的問(wèn)題過(guò)一段時(shí)間再進(jìn)行復(fù)查，時(shí)刻提醒有關(guān)人員內(nèi)部管理和規(guī)章制度要一件一件的落實(shí)，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，防止查完了事而導(dǎo)致規(guī)章制度失效，督促其落到實(shí)處。
三是由事后檢查轉(zhuǎn)為事前預(yù)測(cè)�？倳�(huì)計(jì)監(jiān)督檢查變被動(dòng)為主動(dòng)，要提前介入重要業(yè)務(wù)活動(dòng)，然后有目的的進(jìn)行重點(diǎn)檢查，如：我經(jīng)常與柜面一線人員進(jìn)行交流，了解他們的工作動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取取他們的意見(jiàn)和建議，確保業(yè)務(wù)安全穩(wěn)健運(yùn)行。
二、堅(jiān)持監(jiān)督檢查與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)相結(jié)合。
一是思想教育先行。坐班中我親身體會(huì)到，抓監(jiān)督檢查，不抓思想教育不行，一手硬一手軟不行，只有堅(jiān)持兩手抓，切實(shí)防范道德風(fēng)險(xiǎn)，才能保證各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。因此，在工作中注重以人為本。一方面經(jīng)常找一線員工談心，了解他們的思想動(dòng)態(tài)和實(shí)際困難，積極向支行反映，幫助解決。今年來(lái)，共找員工談心30多人次，掌握了每一名員工的基本情況。另一方面，我利用每周二的學(xué)習(xí)時(shí)間，對(duì)一周內(nèi)的工作成績(jī)，存在的問(wèn)題，下周的打算一一講明，。
二是制度建設(shè)先行。一方面熟悉《總會(huì)計(jì)崗位工作職責(zé)》、《現(xiàn)金管理制度》、《現(xiàn)金管理簡(jiǎn)明操作流程》等制度。另一方面，對(duì)帳戶管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、掛失解掛、薄籍記載、人員交接等環(huán)節(jié)進(jìn)行操作細(xì)化。例如：對(duì)業(yè)務(wù)授權(quán)明確提出要做到“一審二看三核對(duì)”，即審憑證，看畫(huà)面，核對(duì)結(jié)果和現(xiàn)金。這些細(xì)化的規(guī)定，便于員工操作。
三、堅(jiān)持監(jiān)督檢查與落實(shí)整改相結(jié)合。
一是注重問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)整改。將整改與日常培訓(xùn)相結(jié)合，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)柜員觀看錄像，通過(guò)與正確操作相對(duì)比，給員工以視覺(jué)上的震撼，積極引導(dǎo)他們反思自身存在的不足。
二是注重透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)。通過(guò)對(duì)監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，才能對(duì)癥下藥，抓住本質(zhì)。如：在檢查中發(fā)現(xiàn)有手工登記簿記載不規(guī)范，有的涂改、有的漏章，隨意性很強(qiáng)。通過(guò)這些現(xiàn)象幫他們分析問(wèn)題的根源。
通過(guò)坐班實(shí)踐，作為在一線直接面對(duì)員工和客戶的總會(huì)計(jì)，要履行好職責(zé)，我的主要體會(huì)是：
（一）擺正位置是做好總會(huì)計(jì)工作的關(guān)鍵�？倳�(huì)計(jì)的管理模式發(fā)生了變化。因此要轉(zhuǎn)變觀念，找準(zhǔn)位置，充分履行職責(zé)，正確處理好與支行發(fā)展的關(guān)系，既要履行監(jiān)督職責(zé)，又要服務(wù)于業(yè)務(wù)發(fā)展。做到內(nèi)部管理中的重大問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示，安排工作主動(dòng)拿意見(jiàn)，遇到問(wèn)題主動(dòng)拿辦法，在自己的崗位上發(fā)揮積極性、主動(dòng)性，促進(jìn)支行業(yè)務(wù)健康運(yùn)行。
（二）樹(shù)立權(quán)威是做好總會(huì)計(jì)工作的.基矗權(quán)威靠自己來(lái)樹(shù)，不靠別人來(lái)封，在工作中要做到“四要”：一要勤于學(xué)習(xí)，熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度、綜合業(yè)務(wù)核算規(guī)程及相關(guān)知識(shí)，力求指導(dǎo)工作能有的放矢。二要善于思考、善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，努力成為解決業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題的專家，以此來(lái)贏得員工的依賴。三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況，采取切實(shí)可行的解決方案，對(duì)普遍性問(wèn)題，向業(yè)務(wù)管理部門(mén)提出建議、意見(jiàn)。四要敢于負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行職責(zé)，對(duì)違反規(guī)章制度的人和事，敢于說(shuō)“不”。
（三）工作協(xié)調(diào)是做好總會(huì)計(jì)工作的保證�？倳�(huì)計(jì)是個(gè)特殊崗位，正確處理和協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系十分重要。一是正確處理好業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與業(yè)務(wù)管理的關(guān)系，積極宣傳和強(qiáng)調(diào)二項(xiàng)工作同等重要、相互依存，不存在誰(shuí)第一，誰(shuí)是第二的問(wèn)題，克服了個(gè)別員工只重視業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，忽視管理的傾向。二是正確處理違規(guī)處罰與思想教育的關(guān)系。工作中，認(rèn)真掌握處罰尺度，不隨便罰款。對(duì)于因業(yè)務(wù)不熟悉等情況產(chǎn)生的一般性違規(guī)現(xiàn)象，我通常不予處罰，而是積極幫助糾正和進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，教育員工避免類似的情況再次發(fā)生；對(duì)于明知故犯或?qū)也閷曳溉藛T，根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行批評(píng)和處罰。三是正確處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系。四是正確處理檢查與被檢查的關(guān)系，在履行工作中要擺正位置，擺正心態(tài)，本著公平、公正、公開(kāi)的態(tài)度，按規(guī)章制度的要求去檢查工作。
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