團(tuán)隊讀后感

團(tuán)隊的內(nèi)在本質(zhì)：

群體：社會學(xué)上指的是由兩人或兩人以上互動的個體組成，個體之間具有穩(wěn)定的關(guān)系與共同的目標(biāo)，彼此意識到同屬一群的集體，夏令營小組、旅游觀光團(tuán)都屬于群體。

團(tuán)體：是指由兩個或兩個以上的人組成的，成員在心理上彼此依賴、相互影響，在行為上有共同規(guī)范的群體。

團(tuán)隊：通常是指由數(shù)名知識與技能互補、彼此承諾協(xié)作完成某一共同任務(wù)的員工組成的特殊群體。

與普通群體相比，團(tuán)隊有著自己的特點：

團(tuán)隊對集體的協(xié)作更為依賴;

責(zé)任更加重大;

工作成果既要個體負(fù)責(zé)，更要團(tuán)隊共同負(fù)責(zé);

除了像普通群體那樣具有共同的興趣目標(biāo)外，還有共同的承諾;

此外，普通群體一般由管理者嚴(yán)密監(jiān)控，工作團(tuán)隊則常常具有自主權(quán)。

分階段建設(shè)團(tuán)隊:

不是隨意幾只狼就可以形成狼團(tuán)隊，它們只有經(jīng)過多次的配合才能在捕獵活動中形成默契，捕獲到獵物。所以，團(tuán)隊的形成不是一蹴而就的，而是分階段的，經(jīng)歷幾個幾個階段的磨合之后，才能融合在一起。

通常以團(tuán)隊的形成與發(fā)展要經(jīng)過一系列相互磨合的階段，大致可分為形成、震蕩、規(guī)范、執(zhí)行和終止五個階段。

作為團(tuán)隊的組建者，我們首先要學(xué)會的就是在團(tuán)隊創(chuàng)建的不同階段做不一樣的努力。

形成階段：在此階段，團(tuán)隊成員會提出一些試探性的問題：“任務(wù)是什么?這項任務(wù)能夠完成什么?我能夠在團(tuán)隊實現(xiàn)自己的價值嗎?我作出的貢獻(xiàn)能夠得到團(tuán)隊的認(rèn)可嗎?你能給我提供什么樣的支持?”

這個階段，作為團(tuán)隊組建者，必須明確自己的職責(zé)，能夠清晰地告訴每一個團(tuán)隊成員團(tuán)隊所確立的整體方向，并且對團(tuán)隊成員提出希望。例如，希望他們確立自己的具體目標(biāo)，希望他們基本上根據(jù)會議安排來辦事。除此之外，團(tuán)隊組建者必須讓團(tuán)隊成員知道團(tuán)隊在做決定時，會考慮到他們的要求和利益。讓他們知道完成工作時，團(tuán)隊會給他們以需要的資源、經(jīng)費、信息技術(shù)設(shè)備和行政上的支持;讓他們知道了解管理人員對團(tuán)隊的期望以及工作方法的一些規(guī)定。

震蕩階段：在此階段，團(tuán)隊成員會呈現(xiàn)恐后地爭取那些能顯示身份和有機會學(xué)到新技能的崗位。

在這個階段，團(tuán)隊組建者應(yīng)該鼓勵團(tuán)隊成員對如何實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)進(jìn)行討論;同時，應(yīng)該表明自己是如何看待自身職責(zé)的，即團(tuán)隊成員能夠提供什么樣的幫助、組建者對io成員的技能和經(jīng)驗的依賴程度以及在帶領(lǐng)團(tuán)隊的時候會遇到那些危機。

規(guī)范階段：震蕩期過后，團(tuán)隊開始進(jìn)入規(guī)范階段。在此階段，團(tuán)隊公開和隱秘的“規(guī)范”就會建立起來，各種規(guī)范可能包括：團(tuán)隊成員工作太忙的時候，開會會晚來一些;如果出現(xiàn)了某些問題，允許人們責(zé)怪管理層……作為團(tuán)隊管理者，應(yīng)該讓團(tuán)隊成員們通過觀察知道哪些行為是團(tuán)隊管理可以接受的，哪些是團(tuán)隊管理不能接受的，然后這些行為就作為規(guī)范行成了。

執(zhí)行階段：過了規(guī)范階段之后，就進(jìn)入了執(zhí)行階段了。在此階段，團(tuán)隊一般具有較強的執(zhí)行力，能承擔(dān)相應(yīng)的具體項目運作，而且，一般運走會比較成功。

終止階段：執(zhí)行期后，團(tuán)隊就會由于各種各樣的原因終止。這時候的團(tuán)隊斗志較低，每個成員都有自己的獨立的志向，都面臨著重新進(jìn)入新團(tuán)隊的抉擇。團(tuán)隊成員中有的會選擇離開，有的會繼續(xù)留下。這個階段的團(tuán)隊?wèi)?yīng)該進(jìn)行迅速調(diào)整，以免影響企業(yè)在市場上的表現(xiàn)。

創(chuàng)建一支平衡團(tuán)隊

首先，在建立團(tuán)隊的過程中，我們的頭等大事是找出有互補技能和經(jīng)歷的人。在此之前，我們可以列一張表，寫出完成這項任務(wù)所需要的技能。例如，要組建一支團(tuán)隊來對一家分店遍布全國的連鎖公司員工進(jìn)行一次服務(wù)太對普查。完成這項任務(wù)需要有一名有設(shè)計問卷經(jīng)驗的人來設(shè)計問卷，一名統(tǒng)計員來幫助整理和分析調(diào)查表中的數(shù)據(jù)，一名有進(jìn)行電話咨詢經(jīng)歷的人去進(jìn)行電話咨詢，一名有能力的管理者(必須有進(jìn)行跨地區(qū)普查能力的經(jīng)理)對這個團(tuán)隊進(jìn)行管理。

其次，我們還應(yīng)該認(rèn)識到這個團(tuán)隊的性別平衡會增加多樣性的積極效果，有關(guān)專家通過對一千多個團(tuán)隊的研究發(fā)現(xiàn)，一支團(tuán)隊中的女性人數(shù)越多(不包括純女性的團(tuán)隊)，大家對團(tuán)隊的運行狀況反映就越好。眾多團(tuán)隊例會的錄像表明，女性重視的是她們對任務(wù)的參與程度，而男性則更重視任務(wù)本身，把這兩種現(xiàn)象結(jié)合起來的團(tuán)隊趨向于用更全面的方式來完成任務(wù)，這樣，團(tuán)隊工作的軟件和硬件兩個方面就都得到了有效的管理。

另外，如果可能的話，要通過各種手段，如適當(dāng)?shù)莫剟詈图�勵機制來保證團(tuán)隊成員中老員工占相當(dāng)高的比例。因為團(tuán)隊成員共事的時間越長，對彼此的工作風(fēng)格越熟悉，他們的合作表現(xiàn)也就越佳。當(dāng)然，世上沒有絕對的事情，我們也不能否定團(tuán)隊中不時注入的新生力量會給團(tuán)隊帶來新的見解和活力，因而如何權(quán)衡號團(tuán)隊中新老員工的比例，處理號新老員工的關(guān)系也是團(tuán)隊組建者所要關(guān)注的問題。

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