觀看銷售培訓(xùn)視頻有感范文

　　銷售培訓(xùn)是指企業(yè)或相關(guān)機構(gòu)組織的圍繞銷售人員、產(chǎn)品、客戶等展開的培訓(xùn)活動。下面是學(xué)習(xí)啦小編整理的銷售培訓(xùn)觀后感，歡迎閱讀參考。

　　銷售培訓(xùn)觀后感篇1

　　很想從事銷售這行工作，因為它是最具挑戰(zhàn)的一個行業(yè)，銷售行業(yè)更替速度相當(dāng)快，銷售行業(yè)中有這么句話：“三流的銷售人員是銷售產(chǎn)品，二流的銷售人員是銷售企業(yè)，一流的銷售人員是銷售自己。”由此可見銷售的最高境界就是銷售自己讓別人認同，而往往很多銷售人員只注重銷售產(chǎn)品，一味的去追求業(yè)績，忽略了銷售本質(zhì)，最終將會失去客戶，從而葬送自己的銷售前景。

　　做銷售最關(guān)鍵是取得客戶的信任，如何能讓客戶信任?

　　1.展示自己過硬的專業(yè)知識。

　　作為銷售人員，要吧銷售作為自己的事業(yè)，那就必須全面熟悉行業(yè)知識，作為銷售必須專業(yè)話，知識全面化，比客戶要了解的多，總所周知，在目前銷售中客戶總會提出各式各樣的問題或是疑問，這就要求銷售人必須用專業(yè)知識去解答，贏得客戶的'信任，讓客戶覺得銷售人，專業(yè)化，職業(yè)化，就會對了欽佩，為進一步溝通做好墊腳石。

　　2.讓客戶體會到你的真誠。

　　很多銷售人員，為了推銷出自己的產(chǎn)品，一味的用語言迷惑客戶，在生活中，我們有過感受，假設(shè)你身邊的某個同學(xué)整天在你耳邊喋喋不休，你會覺得這個人很假，同樣的道理若是你只是用言語去迷惑客戶，不給客戶思考的時間，客戶會覺得自己好像是被忽悠，就會對產(chǎn)品產(chǎn)生懷疑，從而懷疑銷售人員的職業(yè)道德，喪失購買意愿，因此銷售人員要在交流總態(tài)度真誠，站在客戶角度多多思考。

　　3.給予客戶最周到的售后服務(wù)。

　　客戶的最關(guān)心的問題就是產(chǎn)品出了問題誰維修，其實真是的銷售是產(chǎn)品售出后才開始的，一個出色的銷售人員，就在售后給客戶帶來的 服務(wù)，銷售人員可以售后隔一周給客戶打電話詢問產(chǎn)品使用情況，做好客戶記錄，這樣還能贏得客戶的信任。

　　把握主動權(quán)，讓客戶接受你的意見。

　　銷售培訓(xùn)觀后感篇2

　　經(jīng)濟全球化和政治多極化的大趨勢一直持續(xù)著。以信息技術(shù)為主的第三次產(chǎn)業(yè)革命及世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，是推動21世紀初期世界經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。這就說明了市場具有多元化、高層次、更健全的特點，同時也決定了營銷需要更專業(yè)，企業(yè)需呼喚專業(yè)的營銷人員。

　　“營銷是管理學(xué)范疇，是一種實踐而非科學(xué)或?qū)�業(yè)。”

　　營銷：我個人認為其實就是如何經(jīng)營銷售，銷售只是營銷的一個重要的環(huán)節(jié)。根本上說：我們銷售的是我們自已，因為在客戶和所推銷的產(chǎn)品之間的橋梁就是自已，所以我們首先要做的就是讓客戶來接受自已，然后才能銷售所銷售的產(chǎn)品，假如客戶連自已都接受不了的話，那么我們連介紹產(chǎn)品的機會都會沒有的，那么怎么樣才能夠讓客戶接受你自已呢?我認為就是如何跟客戶說話，我認為工作式的、程序式的、建議式的、專業(yè)的都是效率很低的，要讓客戶有一見如故的感覺，和自己的一起找低廉的價格，推薦合適的船。

　　張老師說得經(jīng)典的一句話：“學(xué)規(guī)律，找感覺。”就是具備基本的素質(zhì)，通過實踐總結(jié)出規(guī)律，形成自己的營銷理論，指導(dǎo)處理自己的銷售問題。

　　基本的素質(zhì)：1、銷售人員的性格特點，要求銷售人員是積極向上的，給人的感覺是快樂的，愉悅的;2、銷售人員與客戶交流的親和力，感情距離拉進; 3、銷售團隊的領(lǐng)導(dǎo)要具有激勵的方式管理銷售隊伍，站在公司的角度配合銷售人員促成客戶成交，銷售部的管理更需要博大的心胸，公平的調(diào)節(jié)市場的任務(wù)，切忌情緒化管理。4、產(chǎn)品專業(yè)知識：我感覺用專業(yè)的眼光提出建設(shè)性的意見是很有用的，只有和客戶的見面是一次建設(shè)性的談判，這次銷售才是成功的。 “用專業(yè)的眼光“，顧名思義，專業(yè)的眼光就是說要求銷售人員對自身所要讓客戶接受的事務(wù)(提供的服務(wù)、提供的產(chǎn)品、服務(wù)理念)的詳細了解。任何一個銷售人員無論自身的先天或后天條件如何，只要銷售人員一和客戶見面，那么這個銷售人員在客戶面前就是一個專家，他必須具備專業(yè)的眼光(對自己現(xiàn)在所從事的工作項目的專業(yè)眼光，說簡單點就是對自己從事行業(yè)的`了解程度)。貨代就是各個港口近期地基本價格，相對應(yīng)的主要船公司地基本要求與特別要求，5、我們所能提供的服務(wù)：相對低廉的價格，及時準確的單據(jù)的傳送、通知。代理過程中特別問題的預(yù)測，果斷地主動解決將要出現(xiàn)地問題。

　　在實踐檢驗自己的做法，總結(jié)成功的規(guī)律，使自己的營銷方法更合理。“戰(zhàn)勝不復(fù)”成功的方法是沒有重復(fù)的，運用合理的營銷理論與客戶合作是最重要的，我感覺新營銷里體現(xiàn)的一點就是“度”。它是拉進客戶之間距離的“高速公路”跟客戶交

　　銷售培訓(xùn)觀后感篇3

　　通過近期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人切實的感覺到了自身的提高，在此感謝上級安排的此次學(xué)習(xí)活動，感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使自己的理論基礎(chǔ)，道德水準，業(yè)務(wù)修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進一步增強了學(xué)習(xí)理論的自覺性與堅定性，增強了做好新形勢下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會和收獲：

　　一、通過培訓(xùn)，使我進一步增強了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認識

　　培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高業(yè)務(wù)知識的最有效手段。21世紀是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的'辦法就是與時俱進，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進一步認識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。認識要面對不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí)，要靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)。我真正認識到加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進一步提高業(yè)務(wù)知識水平的需要。加強培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高自身工作能力最直接的手段之一，也是我們提高業(yè)務(wù)水平的迫切需要。只有通過加強學(xué)習(xí)，才能取他人之長補己之短，只有這樣，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

　　二、通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我清楚地體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉

　　1是要不斷強化全局意識和責(zé)任意識。“全局意識”，是指要站在全局的立場考慮問題，表現(xiàn)在政治上是一種高度的覺悟，表現(xiàn)在思想上是一種崇高的境界，表現(xiàn)在工作上是一種良好的姿態(tài)。要求我們用正確的思路來思考解決當(dāng)前存在的問題，就是要求我們要有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負責(zé)的那一方面的工作了事，要始終保持開拓進取的銳氣;要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，不斷增強使命感和社會責(zé)任感，提高自身能力素質(zhì)和調(diào)整好精神狀態(tài)，為社會發(fā)展獻計獻策，貢獻力量。要樹立群眾利益第一位,局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進取意識，敢于負責(zé)，勇挑重擔(dān)。

　　2 是要加強溝通與協(xié)調(diào)，熟練工作方法。要學(xué)會溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)服務(wù)單位進行溝通，要學(xué)會尊重別人，不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做，積極主動地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

　　3是要敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚奉獻精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴格要求自己。

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