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對商場的意見和合理化建議

時間:2022-10-25 10:51:43 宗睿 建議書大全 我要投稿
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對商場的意見和合理化建議(精選8篇)

  對于各大商場的發(fā)展,你們有什么合理的建議或者好的意見?以下是百分網(wǎng)小編給大家?guī)韺ι虉龅囊庖,以供參閱?/p>

對商場的意見和合理化建議(精選8篇)

  對商場的意見和合理化建議 篇1

  1、應該注意店面的價值,不要有太多的總價高的產(chǎn)品,盡可能將店面作小(但不能太小以至于無法使用),以便投資者進行投資。一般比例為高:中:低=3:5:2,具體的高、中、低的價格要參照當?shù)赝顿Y者的承受能力;

  2、應該注意推出的時間以及體量的把控,如果體量太大,一定要注意分階段推出,不可全部推出,以至于后面的滯銷。分階段推出,然后每個階段做到旺銷,否則后期的銷售問題多多。具體的體量應該與當?shù)氐南M力掛上構(gòu);

  3、推廣中注意將項目放大了說,提高到一定的高度(但是記住切合實際,不要過分),能給后面的招商帶來一定的東風。但是上得去要下的來,不要只說大的.,不說小的,回過頭來講投資的好處;

  4、銷售道具一定要完備。前期主要有:招商手冊、樓書、海報、產(chǎn)品手冊、投資手冊、模型等;后期若進入現(xiàn)房階段要增加現(xiàn)場的包裝,就是在工地現(xiàn)場先裝修一部分樣板起來,增加消費者的信心。其中招商手冊和產(chǎn)品手冊、海報都是必須更換的,隨著不同的階段要調(diào)整,一點小錢要花不要吝嗇了;

  5、銷售隊伍一定要注意激勵,商業(yè)項目大了,銷售時間長了,銷售隊伍的士氣一定受到打擊,但是要保持狀態(tài),這太關(guān)鍵了;

  對商場的基本定義中國的定義

  百貨商店是指以經(jīng)營日用工業(yè)品為主的零售商店。中國的百貨商店依規(guī)模大小分為三類:

  (1)大型百貨商店。營業(yè)面積5000平方米一10000平方米以上,職工500人一2000人以上,經(jīng)營品種1.5萬種一4萬種左右;

  (2)中型百貨商店。營業(yè)面積1000平方米一2000平方米,職工 200人一400人,經(jīng)營品種1萬種左右;

  (3)小型百貨商店。營業(yè)面積200平方米左右,職工十幾人至幾十人,經(jīng)營品種幾百種至數(shù)千種。

  對商場的意見和合理化建議 篇2

  我覺得作為商場,便捷銷售是最主要的,從細節(jié)為客戶提供便利是最合理的建議。我記得有這樣一個故事,可能會對你有所幫助,一個商場的老板,商場經(jīng)營的很差,老板每天都為如何能使商場更好而費盡心機,有一天一個朋友給他出了一招:“你去你的`商場購物一次,就能發(fā)現(xiàn)問題的所在了”果然,老板在自己商場購物的過程中,發(fā)現(xiàn)了很多很多的不便利,他覺得在自己的商場買東西簡直就是一種遭罪。我覺得你也可以參考一下,每個商場都因為他所處的地理位置、人文環(huán)境、政治等等因素的影響而不同,合適的才是合理的。具體的我覺得說了也沒有什么意義,因為建議是一回事,執(zhí)行又是一回事。

  1、天氣冷了,希望在商場設(shè)有固定的物品存放處,這樣顧客就不會大衣小包的拎著購物了。

  2、希望為顧客提供兒童小推車,這樣顧客就不會因為小孩子的吵鬧和不便而縮短在商場停留的時間了

  3、希望在每一個樓層設(shè)有導購員,更加便捷的指引顧客到所需購買的品牌。

  對商場的意見和合理化建議 篇3

  一、如何提升業(yè)績

  1. 建立顧客數(shù)據(jù)庫并要記錄好顧客的每一筆銷售

  2. 通過數(shù)據(jù)庫分析出顧客的喜好,偏向,從而準確定位,銷售

  3. 有著幾個前提還不行導購員素質(zhì)的提高,也是必須的,專柜店長要不僅要與其他專柜店長切磋交流,還要與員工多多交流,多幫員工,不僅提高自己還要帶動員工要做到毫無保留,不要藏著掖著這樣才能共同提高,業(yè)績才能提升

  4. 要積極與廠家溝通,保證貨品充足,不出現(xiàn)缺號斷碼現(xiàn)象,而且導購員要對面料知識熟練對商品做到了如指掌。

  5. 要在迎賓招呼上要做到主動熱情,讓顧客感受到自己是受到重視的如果愛答不理的話將會失去大量顧客

  6. 要對顧客人提問重視起來,拿個本總結(jié)一下,慢慢積累對待顧客的提問要對答如流,只要這樣固定才會信任你,顧客的心理才會踏實,要做到顧客只要進入專柜中,就應該知道他適合你專柜的那件衣服,做好每一筆銷售

  二、維護老顧客上

  1. 建立顧客數(shù)據(jù)庫

  2. 在節(jié)假日或顧客特殊的日子里,打電話問候或發(fā)短信問候

  3. 向廠家申請一些贈品及有特色的紀念品來回饋老顧客

  4. 優(yōu)化購物環(huán)境讓顧客來我商場購物時心情舒暢輕松

  5. 在售后服務方面做到,想顧客所想,急顧客之所急

  總結(jié):老顧客是企業(yè)的重要財富,我們銷售的重點對象,老顧客不能忘記要與老顧客建立良好的關(guān)系

  三、節(jié)能降耗的措施

  1. 對自己一天的工作要先寫一下工作安排,進行分配比如說做賬可以先用一個本記賬等快下班時,再打開電腦做賬,將用電腦的時間盡量縮短

  2. 節(jié)約每滴水,在我們平時洗手,洗清潔用具是一定要記得關(guān)掉水源電熨斗不用時應拔掉插頭

  3. 用紙張是,我們一定要雙面用這樣可節(jié)省紙張,加大紙張利用率

  四、合理化建議

  1.在電視,報紙,廣播等方面加大宣傳力度,增加商城的知名度

  2.對員工要加強專業(yè)知識的培訓,如面料知識,洗護知識的培訓

  3.環(huán)境衛(wèi)生方面:我們燕莎的廁所環(huán)境有待改善,讓其物業(yè)安保部建立獎懲制度比如排班一天兩班倒,責任到人,分工明確不干凈,處罰保潔,這樣可解決相應的保潔也會監(jiān)督導購

  4.二層打水問題,以我的`看法是應在營業(yè)期間開放,因為員工打水時開始水還是熱水到后面的都成溫水了,對員工的身體健康無益,如果等到開吧,保潔又要鎖水,而且我們二層的員工比較多,員工的健康如果有問題的話,那么將影響到銷售

  五、工會活動

  我建議工會應經(jīng)常舉辦一些沒有競爭的活動,也就是比較放松的活動,比如“爬山”,“郊游踏青”,一起游游泳,散散心,又或者是我們一起吃個飯,一起唱個歌,類似這樣的活動,讓我們有個釋放的空間。

  建議人:

  X年XX月XX日

  對商場的意見和合理化建議 篇4

  我在中商工作已經(jīng)有3個年頭了,走過3個春夏秋冬,我見證了中商的發(fā)展,銀座也見證了我的成長。在中商,每位員工都是中商的主人,都深深關(guān)注著中商的未來,每個人都愿意為中商的發(fā)展積極獻計獻策,因為中商的未來就是我們的未來。作為一名基層員工,我工作在銷售一線,現(xiàn)在針對我在工作中遇到的一些管理問題略表拙見:

  首先在員工管理方面。面對商場人員流動率高,管理難度大的問題,我認為在新員工入職初期,除了對員工進行服務、紀律、安全、企業(yè)文化等各方面培訓外,還要增強勤儉節(jié)約培訓,培養(yǎng)員工的節(jié)約意識,讓員工從身邊的小事做起,節(jié)約每一度電,每一張紙。倉庫內(nèi)人走燈滅,洗手間內(nèi)水龍頭要擰緊,發(fā)現(xiàn)漏水現(xiàn)象要及時通知物業(yè)部門,等等一些小事,要在潛移默化中深入員工的思想,讓節(jié)約成為一種習慣。同時,也要嚴查浪費現(xiàn)像,發(fā)現(xiàn)員工有浪費資源的行為時,輕則教育感化,重則賠償損失。罰款只是一種幫助員工改正錯誤的手段,其目的在于幫助員工養(yǎng)成良好的行為習慣,并非為罰款而罰款。

  然后是在顧客管理方面。我們一定要維護好老顧客,增加顧客的'回頭率。對于老顧客,我們在與其溝通時要注意收集與其喜好或者習慣相關(guān)的信息,根據(jù)其自身特點提供讓顧客滿意的服務,讓顧客高興而來滿意而歸,使顧客感到中商是最適合他費的地方。我們的營業(yè)員與顧客的溝通不僅僅是賣方與買方的溝通,更重要的是一種朋友間的溝通,親情式的交流,要使顧客在中商產(chǎn)生一種“賓至如歸”感覺,讓購物成為一種放松緊張心情的方式。通過親情式服務,增加老顧客的回頭率,提高顧客忠誠度,從而增加收入。

  重要的是要從自身做起,節(jié)約每一張紙、每一滴水。通過自己行為來帶動身邊的每一個人,在工作中跟要做好監(jiān)督,早上專柜射燈的開啟時間,晚上封場也要嚴格要求自己,必須落實每個專柜電源已關(guān)閉,在退場。老俗話;細水長流,大家相互監(jiān)督從自身的一點一滴做起吧!

  以上建議,僅是我在工作中積累的一點經(jīng)驗,每個人每一天每一刻都要隨時提醒自己“節(jié)約最美”。漸漸的養(yǎng)成良好的習慣。大家快行動起來吧,“增收節(jié)支”也需要我們身邊的一點點小事情。

  建議人:xxx

  xxxx年xx月xx日

  對商場的意見和合理化建議 篇5

  目前超市的管理模式,管理人員的知識文化層次,業(yè)務管理水平等非常不容樂觀。參考公司規(guī)章制度(人事考核評定標準,金橋超市門店現(xiàn)場管理考核標準,金橋超市門店現(xiàn)場管理考核細則等),制定的條例是非常明確,但是在企業(yè)管理各個方面體現(xiàn)出制度無法有效地執(zhí)行。一個企業(yè)發(fā)展和壯大離不開好的管理制度,而現(xiàn)在有好的制度卻無執(zhí)行力,導致規(guī)章制度形同虛設(shè),門店管理混亂,管理漏洞太多,企業(yè)知名度不高,店面形象不佳,品牌塑造不給力等。

  具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

  超市各層次人員的素質(zhì),管理人員的經(jīng)營管理水平均有待提高和加強

  存在問題

  1、部分門店貨架上商品擁擠不堪,同樣或類似功能的商品數(shù)量繁多,但每種商品的陳列面卻很窄,標價簽雜亂,無法和商品對應,消費者購買時一臉茫然,無從選擇。與此同時還出現(xiàn)有貨架不豐滿、暢銷商品缺貨嚴重等情況,既不美觀又影響銷售。此現(xiàn)象表明門店在庫存管理和商品陳列上存在較大問題。

  2、端架、堆頭陳列不規(guī)范,單品多而雜,無較明顯且與之對應的POP,標示太亂、不明顯。

  3、賣場雜物亂堆、散貨隨處亂放,商品衛(wèi)生普遍較差,商品排面維護不到位。

  4、倉庫商品擺放無序、隨意性較大,散貨、壞貨亂堆亂放,未劃區(qū)標明擺放。

  5、人員專業(yè)知識欠缺,培訓工作滯后,導致商品管理不專業(yè)、陳列上形式不統(tǒng)一、不規(guī)范、商品結(jié)構(gòu)不合理。

  6、員工紀律較差,扎堆聊天現(xiàn)象嚴重,影響公司形象

  7、部分門店人員脫崗現(xiàn)象嚴重,給竊賊創(chuàng)造了良好的'時機,加大了超市的丟失率。

  建議

  1、加強人員的培訓,建立業(yè)務技能考試考核機制,對于不能通過培訓考核合格的人員進行調(diào)離或辭退,調(diào)動人員的工作積極性。

  2、對超市高層和中層管理人員的文化程度提出要求,年齡年輕化,便于企業(yè)人員的培養(yǎng)和業(yè)務水平 

  對商場的意見和合理化建議 篇6

  成本管理是港口企業(yè)內(nèi)部管理的重要一環(huán),控制住成本是企業(yè)實現(xiàn)健康有序發(fā)展的關(guān)鍵,自己在成本管理上工作多年,特別能體會到成本控制的重要性,通過參加此次培訓,帶著成本管理的課題進行實踐與理論的結(jié)合,真正認識到成本管理的意義所在,認識到自己崗位工作的重要性,下面結(jié)合所學知識及自己實踐所得制定對成本控制的合理化建議。

  一、樹立全員成本效益觀

  港口物流的各項活動發(fā)生于各個部門和各處環(huán)節(jié),活動與成本的發(fā)生與每位員工關(guān)系密切。因此成本管理、成本控制是企業(yè)各個部門、各位員工共同的任務,只是成本管理的內(nèi)容和責任有所區(qū)別而已。全面控制成本就是各個部門、各個環(huán)節(jié)必須全面參與到控制過程中來。

  在新的競爭形勢下,港口物流成本管理應樹立成本效益觀念,實現(xiàn)由傳統(tǒng)的只強調(diào)節(jié)約向現(xiàn)代效益觀念轉(zhuǎn)變。港口企業(yè)應以船東、貨主等客戶的需求為導向,通過盡可能低的成本,向客戶提供質(zhì)量盡可能高、功能盡可能完善的服務,力求使企業(yè)獲取盡可能多的利潤。相應地,成本管理要適應這種需求,以一種新的認識觀——成本效益觀,看待成本及其控制問題。企業(yè)的一切成本管理活動應以成本效益觀作為支配,從投入與產(chǎn)出的對比來看待成本的必要性、合理性。

  二、擴大管理項目外延

  為使港口物流的服務在市場上具有持久競爭力,成本管理不能再只局限于現(xiàn)場裝卸作業(yè)過程。應從服務鏈的角度,將視野向前延伸到組貨工作、客戶的需求分析、服務流程的重組;向后延伸到客戶的滿意度調(diào)查、商務事宜和處理等。既要關(guān)注物質(zhì)形式的成本,又要關(guān)注非物質(zhì)形式的成本;也就是說,在傳統(tǒng)的成本項目之外,應擴大成本項目外延,涵蓋信息收集處理成本、維持客戶關(guān)系的相關(guān)成本、人力資源成本、資本成本、機會成本、環(huán)境成本等。 港口企業(yè)對所有成本項目應運用嚴格、細致的.科學手段進行分析,提高決策的科學性,在盡量低的成本和風險下,求得高差異化的服務質(zhì)量,增強企業(yè)市場競爭的主動性,為企業(yè)獲取高額回報提供基礎(chǔ)。

  三、力求成本管理個性化

  成本管理個性化,就是要求成本管理在系統(tǒng)思想的基礎(chǔ)上要有針對性,要因地制宜。因為物流鏈不盡相同,各部門職責各有特點,成本管理設(shè)計就不能千篇一律。成本考核要根據(jù)部門職責和各崗位的職務說明書進行設(shè)計,要充分考慮各個公司、各個崗位的管理重點、業(yè)務流程特點。所以港口物流在經(jīng)營過程中,要認真分析船東貨主的需求特點,然后設(shè)計和控制自身的成本水平,樹立客戶導向的成本管理觀念,實施客戶導向的成本管理方法,避免一廂情愿式的成本管理,從而杜絕某些過度服務而導致的浪費現(xiàn)象。

  四、發(fā)展物流增值服務促進增長方式轉(zhuǎn)變

  在港口物流現(xiàn)代化進程中,信息產(chǎn)業(yè)是實現(xiàn)物流標準化服務的基礎(chǔ)。通過發(fā)展信息產(chǎn)業(yè),發(fā)展物流增值服務,實現(xiàn)物流服務標準化,才能最終促進港口物流增長方式的轉(zhuǎn)變。利用現(xiàn)代信息技術(shù),對港口物流的各個環(huán)節(jié)進行整合,從而實現(xiàn)物流標準化。

  利用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)構(gòu)建的公共物流信息平臺可以從制造、運輸、裝卸、包裝、倉儲、拆并、配送等各個環(huán)節(jié)中為中小企業(yè)提供各種準確信息,從而以標準化服務貫穿于港口物流的始終。隨著港口物流企業(yè)逐步發(fā)展物流標準化服務,使得信息化和供應鏈的核心技術(shù)日益受到重視,公共物流信息平臺、呼叫中心等產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)企業(yè)的發(fā)展。與此同時,港口物流標準化服務正成為電子商務的有力支撐。因為電子商務集信息流、資金流、商流、物流于一身,其在縮短商業(yè)中間環(huán)節(jié),降低交易成本等方面的作用最終還是需要靠港口物流標準化服務來實現(xiàn)。

  隨著港口物流服務標準化持續(xù)推進,港口物流產(chǎn)業(yè)價值鏈不斷得以拓展,可以將港口的單一貨物吞吐功能向現(xiàn)代物流配送中心推進,形成以市場和客戶需求為核心,包括運輸、裝卸、貿(mào)易、倉儲、中轉(zhuǎn)、配送、展示以及生產(chǎn)加工等各個環(huán)節(jié)密切相連的現(xiàn)代港口物流標準化服務體系。未來可以逐步建成以汽車零部件物流、電子產(chǎn)品物流、醫(yī)療產(chǎn)品物流等為代表的專業(yè)物流基地;以第三方物流為主的現(xiàn)代物流外包服務基地;以國際采購、配送、分撥為龍頭的端至端的物流增值基地;在大宗商品市場交易、國際貿(mào)易、展示維修、離岸金融服務等領(lǐng)域探索功能拓展的途徑,擴大港口國際物流標準化增值服務深度。

  對商場的意見和合理化建議 篇7

  一.把超市建成顧客最放心的購物場所

  1.食品安全成為顧客選購商品的'第一要素

  2.超市價格形象應更明確

  3.從采購入手,建立,完善食品安全管理體系。

  二.把超市建成方便顧客的場所

  1.為顧客提供、最需要的服務。

  2.要適度使用廠家的促銷員

  3.布局寬敞,合理。

  4.收款系統(tǒng)要好,減少排隊的人。

  三.培養(yǎng)顧客忠誠度

  顧客忠誠度不高的原因:網(wǎng)點布局不好 企業(yè)定位不明確,個性不突出。商店卡式是建立顧客忠誠度的有效手段。

  對商場的意見和合理化建議 篇8

  我是本單位的一名普通員工,從萬福源開業(yè)以來就在本單位工作。工作兩年多來,對萬福源的購物文化從內(nèi)心中建立了深深的認同,對于在這里認識的同仁感到非常的榮幸,大家為了萬福源的發(fā)展、壯大、輝煌,奉獻著自己的青春和激情,這在本地其他的單位里是很難得的。同時,在這兩年里也見證了萬福源的成長歷程。但是,隨著工作的深入展開,對各項工作的日益了解,漸漸的發(fā)現(xiàn)了一些問題。對于一個正處于成長過程中的企業(yè)、公司,出現(xiàn)這樣那樣的問題和困難是在所難免的,重要的是我們怎樣面對。我們自身追求卓越、突破,要求我們在原來的基礎(chǔ)上做得更好。同時,本地出現(xiàn)了我們一家強有力的競爭對手——雙燕,這又要求我們要發(fā)展得更快、更強大。我認為雙燕的出現(xiàn)對我們是一個良好的契機,因為有競爭才會有壓力、有動力、進而才會有長足的發(fā)展。在下面,我將自己的看法和一些問題的建議全部提出,我所表述的都是我自己的了解和看法,可能會由于信息不對稱產(chǎn)生偏差或有些偏激,希望各位領(lǐng)導能夠理解我對公司發(fā)展壯大的渴望:

  首先,公司的晨操從我的理解,就是為了在廣大員工當中建立企業(yè)文化及對企業(yè)文化的贊同。但是,我覺得這種活動并不能夠真正起到這樣的作用,很多人都是敷衍了事,以至于其只能成為一種浪費正常工作時間的活動,同時也不利于該時間段里休息的同事更好的休息。而從大家動作的標準程度,想來也并不能夠起到鍛煉身體的目的。如果此活動能夠改變一下——夏季以運動會的形式、冬季店慶時以長跑的形式展開,一定能夠收到更佳的效果,并且一定能夠吸引更多的關(guān)注,進而在認同感和歸屬感上能取得更好的效果。該活動可能要更多地考慮資金和人員調(diào)度上的困難度,但是相對于企業(yè)文化的建立成本較低。

  其次,人員的積極性、主動性的改善。曾經(jīng)聽男友說起在沈陽一家公司買電腦時的事情:半年內(nèi)兩次到一家電腦公司選購電腦及配件的情景。第一次時,該公司員工激情四溢,“誰是銷售專員?”“誰是業(yè)務咨詢?”給人撲面而來的激情。當半年后再去時,看到該公司正在舉行開店前的店訓,并且進行激情宣言。盡管如此,在工作中每個人的臉上已經(jīng)沒有了往日的激情。究其原因,除了沒有建立歸屬感、對企業(yè)文化的認同外,很重要的原因就是沒有持續(xù)發(fā)自內(nèi)心的激勵以及競爭意識培養(yǎng)和增強。對我們來說,我也有些相同的感覺,問題是我們怎樣保持這種激情?雙燕旗艦賣場的成立是教育員工增強競爭意識和責任感的良好契機。在不斷教育的同時,激勵是很重要的輔助手段。具體就是應該獎優(yōu)懲劣,并且應該有能夠持之以恒的政策作為保障,因為這樣更能建立大家對政策的認同。另外,《把信送給加西亞》是典型的關(guān)于責任感的教育資料,《誰動了我的奶酪》教會大家面對競爭時應該持有的健康的態(tài)度,在面對工作中困難時的心態(tài)。這些作為平時的教育資料,可以相互的傳閱。從而達到建立競爭意識和擺正工作心態(tài)的目的。

  再次,我曾經(jīng)多次考察過沃爾馬、家樂福等大型超市,第一個感覺就是商品的種類非常齊全。相比之下,我們由于所處位置、營業(yè)面積、公司資金等等方面的原因顯得品種不多、種類不全,甚至有些品種、品牌單一。無論如何,這對于我們增強競爭力、滿足消費者需求、企業(yè)長遠發(fā)展都是不利的。鑒于此,我覺得公司有必要在種類上根據(jù)本地區(qū)的消費水平有選擇的增加,在品牌上多選擇質(zhì)量好、價格優(yōu)的品牌商品。在產(chǎn)品類型的增加上,比如:電腦作為現(xiàn)在人們生活中很常見的工具,其配件也具有廣闊的市場。隨著本地電腦銷售量的.增長、人們對電腦配件的需求增強,如果能夠增加電腦配件的銷售,無論對于滿足需求還是對于增加銷售額、利潤都會大有裨益。

  第四,對于我們這種類型的公司,營業(yè)面積決定了展示商品的數(shù)量乃至于銷售商品的數(shù)量。隨著公司的發(fā)展,供應商和商品種類的增加,漸漸地反映出營業(yè)面積的不足,這很不利于商品品種、種類、規(guī)格的增加和展示。一樓和二樓能夠得到較為有效的利用,三、四層雖然也在使用中,如果不能投入到銷售的前線——產(chǎn)生利潤的關(guān)鍵部位,即使使用也不能夠取得最佳的經(jīng)濟效益?紤]到三層四層現(xiàn)在的使用狀態(tài),建議可分步實施,首先騰出三層,待一段時間后考慮有無騰出四層的必要性和可行性。相信這對于滿足各項要求、增強公司整體競爭力和擴大我公司的社會影響將產(chǎn)生重要作用。

  第五,顧客就是上帝——這在我們服務行業(yè)中尤為突出。除了前面說到的滿足顧客的消費需求外,最重要的就是服務質(zhì)量。這包括我們銷售產(chǎn)品時的服務態(tài)度、銷售產(chǎn)品后的服務、為顧客方便考慮體現(xiàn)出的服務態(tài)度。

  銷售產(chǎn)品時的服務態(tài)度品質(zhì)保證在于服務人員的工作能力和工作態(tài)度,包括對產(chǎn)品的了解、解答咨詢時的專注程度。這方面取決于員工的水平、員工對我們公司的歸屬感的認同、激勵教育等方面。

  產(chǎn)品銷售后的服務態(tài)度:主要取決于產(chǎn)品品質(zhì)、我們對于不合格產(chǎn)品處理系統(tǒng)的建立和健全。在具體實施中要么每個管理人員都有權(quán)利和義務處理和解決、要么成立專門的處理系統(tǒng),在確定使用不合格品處理系統(tǒng)時應該明確處理部門所處位置,不應該讓顧客等候。

  為顧客方便考慮的服務態(tài)度,考慮顧客生理可能需要,在洗手間掛明確標示;為帶孩子的顧客安排專門地區(qū),建議考慮二樓游樂園。(此考慮原因在于玩具銷售處商品損壞較為嚴重,較多為兒童好奇心所致,如果其父母專門帶孩子買玩具則會由于父母在身旁減少損壞程度。同時能減少父母對孩子的擔心,更好的購物,體現(xiàn)出為消費者的方便考慮的服務態(tài)度。)

  第六,員工作息時間的安排。工作這些時間以來,我感到如果能夠在每月休息兩個全天,會更有利于廣大同仁處理私事同工作的關(guān)系、以及更好的休息,從而更好的集中精力在工作當中。

  綜上所述:我愿意為超市的發(fā)展貢獻自己的才智和激情,我深深的渴望我們的超市能夠不斷的發(fā)展、壯大,那樣,我將在別人問我在那里工作的時候,自豪地說:“萬福源,不知道嗎”。

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