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對(duì)銀行工作的提出合理化意見(jiàn)和建議

時(shí)間:2022-08-04 02:55:37 建議書(shū)大全 我要投稿
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對(duì)銀行工作的提出合理化意見(jiàn)和建議

  銀行是以存款、貸款、電匯、儲(chǔ)蓄等業(yè)務(wù),承擔(dān)信用中介的金融機(jī)構(gòu)在工作上,我們可以提出合理化建議。小編為大家精心準(zhǔn)備了寫給銀行工作的建議書(shū),歡迎大家前來(lái)閱讀。

對(duì)銀行工作的提出合理化意見(jiàn)和建議

  對(duì)銀行工作的建議書(shū)篇一

  我國(guó)商業(yè)銀行內(nèi)控現(xiàn)狀分析

  我國(guó)商業(yè)銀行在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,內(nèi)控失控或控制不力導(dǎo)致的違法犯罪事情屢見(jiàn)不鮮,給銀行造成巨大的損失。以下問(wèn)題較為突出:

  一是法人治理結(jié)構(gòu)不完善。

  商業(yè)銀行的市場(chǎng)化改革雖然已經(jīng)進(jìn)行了很多年,但我國(guó)商業(yè)銀行,特別是國(guó)有商業(yè)銀行尚未按照《公司法》和《商業(yè)銀行法》的要求,建立符合現(xiàn)代銀行制度要求的,以董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和高級(jí)管理層為核心的法人治理機(jī)構(gòu)。決策機(jī)構(gòu)與執(zhí)行機(jī)構(gòu)重疊,董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)形同虛設(shè)等現(xiàn)象大量存在。股份制商業(yè)銀行雖然情況稍好些,但也不同程度存在著公司治理架構(gòu)不健全、決策執(zhí)行體系構(gòu)造不合理、監(jiān)督機(jī)制有效性不足等問(wèn)題。這些問(wèn)題的存在,一定程度上限制了銀行內(nèi)控制度的建立和有效執(zhí)行。

  二是內(nèi)控文化在銀行尚未建立。

  內(nèi)控是一項(xiàng)需要銀行全體工作人員共同努力才能實(shí)現(xiàn)的管理機(jī)制,需要銀行內(nèi)部每個(gè)工作人員的參與配合。目前商業(yè)銀行的內(nèi)控文化并未真正形成,特別是基層機(jī)構(gòu)部分工作人員還未充分理解內(nèi)控和風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵,對(duì)于內(nèi)控與銀行管理、內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)防范,內(nèi)控與銀行未來(lái)發(fā)展關(guān)系等問(wèn)題的認(rèn)識(shí)存在偏差,經(jīng)常將內(nèi)控簡(jiǎn)單的理解為整章建制?傂兄贫ǖ墓芾磙k法和制度,在一些基層機(jī)構(gòu)得不到全面落實(shí)。

  三是內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督存在很大的局限性。

  許多商業(yè)銀行對(duì)內(nèi)部審計(jì)的作用認(rèn)識(shí)不夠,甚至將內(nèi)審作為應(yīng)付上級(jí)檢查和監(jiān)管的'擺設(shè),內(nèi)審人員素質(zhì)參差不齊。

  四是風(fēng)險(xiǎn)控制管理系統(tǒng)較為落后。

  目前許多商業(yè)銀行防范風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)控工作重點(diǎn)主要集中在對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)的管理上,對(duì)于銀行運(yùn)營(yíng)過(guò)程中面臨的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等還缺乏相應(yīng)的內(nèi)控措施。

  完善商業(yè)銀行內(nèi)控的建議

  為適應(yīng)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng),以巴塞爾新資本協(xié)議規(guī)定的要求為指南,規(guī)范并加強(qiáng)商業(yè)銀行的內(nèi)控建設(shè)已刻不容緩。

  一是完善法人治理結(jié)構(gòu)。

  只有完善法人治理結(jié)構(gòu),為商業(yè)銀行內(nèi)控建設(shè)提供良好的制度環(huán)境,才能保證商業(yè)銀行在內(nèi)控系統(tǒng)建設(shè)上的審慎性、內(nèi)控操作的獨(dú)立性及內(nèi)控運(yùn)行的有效性。

  二是成立獨(dú)立的內(nèi)控評(píng)價(jià)部門。

  目前國(guó)內(nèi)許多商業(yè)銀行雖然建立了內(nèi)控制度,但對(duì)于內(nèi)控評(píng)價(jià)部門卻少有設(shè)立。國(guó)外商業(yè)銀行在此方面大多做得較好。因此,商業(yè)銀行應(yīng)盡快對(duì)內(nèi)控機(jī)制的有效發(fā)揮提供制度保障,使其能夠有效地履行職責(zé)。

  三是加強(qiáng)商業(yè)銀行內(nèi)審工作。

  各家商業(yè)銀行應(yīng)配備足夠的高素質(zhì)內(nèi)部審計(jì)人員,并建立對(duì)內(nèi)部審計(jì)人員實(shí)行定期專業(yè)培訓(xùn)的制度。商業(yè)銀行內(nèi)審部門應(yīng)有權(quán)獲得商業(yè)銀行所有經(jīng)營(yíng)信息和管理信息,并對(duì)各個(gè)部門、崗位和各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)行全面的監(jiān)控和評(píng)價(jià)。商業(yè)銀行的內(nèi)部審計(jì)人員應(yīng)當(dāng)具有充分的獨(dú)立性,實(shí)行全行系統(tǒng)的垂直管理,保證內(nèi)審人員聘任和解聘的公正性。

  四是加強(qiáng)商業(yè)銀行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估工作。

  商業(yè)銀行在建立、健全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估體系時(shí)應(yīng)由專門的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)制定識(shí)別、計(jì)量、監(jiān)測(cè)和管理風(fēng)險(xiǎn)的制度、程序和方法,同時(shí)應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)涵蓋銀行所有業(yè)務(wù),提高商業(yè)銀行防范各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。

  五是發(fā)揮監(jiān)管對(duì)內(nèi)控建設(shè)的推動(dòng)作用。

  監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)當(dāng)將監(jiān)管目標(biāo)與商業(yè)銀行內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制有機(jī)結(jié)合,誘導(dǎo)商業(yè)銀行在實(shí)現(xiàn)自我利益的同時(shí),有效實(shí)現(xiàn)監(jiān)管目標(biāo)。監(jiān)管當(dāng)局的監(jiān)管在未來(lái)較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)仍將是推動(dòng)商業(yè)銀行建立、健全內(nèi)控的主要力量。

  六是發(fā)揮市場(chǎng)約束力量,推動(dòng)商業(yè)銀行內(nèi)控建設(shè)。

  通過(guò)市場(chǎng)紀(jì)律的約束,可以刺激商業(yè)銀行儲(chǔ)存雄厚的資本來(lái)防范潛在的風(fēng)險(xiǎn)損失,保障金融體系的穩(wěn)定。我國(guó)的四家國(guó)有商業(yè)銀行及上市的股份制商業(yè)銀行已經(jīng)開(kāi)始對(duì)社會(huì)公布經(jīng)審計(jì)的年度會(huì)計(jì)報(bào)表,并且在公布的經(jīng)營(yíng)狀況說(shuō)明書(shū)中,對(duì)銀行的內(nèi)控情況都作了簡(jiǎn)單的描述,讓我們看到了市場(chǎng)約束在加強(qiáng)商業(yè)銀行內(nèi)控建設(shè)中發(fā)揮的積極作用。

  對(duì)銀行工作的建議書(shū)篇二

  近些年,特別是金融開(kāi)放以后,各類新興銀行層出不窮,這給傳統(tǒng)四大國(guó)有銀行帶來(lái)了不小的挑戰(zhàn)。新生銀行,人員新、觀念新、設(shè)備新,政策靈活多變,朝氣蓬勃,但缺點(diǎn)是沒(méi)有太多業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)積累,容易忽略潛在風(fēng)險(xiǎn),造成巨大損失,同時(shí)網(wǎng)點(diǎn)占有率較低,不易在金融界扎根散葉。而素有元老之稱的四大國(guó)有銀行呢,情況則正相反,老員工多、觀念保守、設(shè)備陳舊,更新?lián)Q代較慢,政策既成,制度不易變更,但突出優(yōu)點(diǎn)是網(wǎng)點(diǎn)多,百姓信賴認(rèn)可,業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富。

  隨著越來(lái)越多的銀行不斷涌現(xiàn),同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)可謂是八仙過(guò)海各顯神通,部分銀行對(duì)于客戶資源的爭(zhēng)取甚至演變成不擇手段的掠奪,而在經(jīng)濟(jì)利益的誘惑面前,更有甚者為了實(shí)現(xiàn)更多的收益,不惜以半欺騙的方式攬存增收,或者有意模糊理財(cái)產(chǎn)品的實(shí)際收益、對(duì)某些業(yè)務(wù)服務(wù)事項(xiàng)及費(fèi)用在未告知客戶的情況下肆意變更,給客戶造成了一定損失,導(dǎo)致投訴量激升。這些都是各大銀行存在的共通問(wèn)題,但卻深刻反映出了經(jīng)營(yíng)者的'一種浮躁心態(tài),這種心態(tài)在當(dāng)今也是一個(gè)普遍的社會(huì)心態(tài),這也是為什么,在中國(guó)很難見(jiàn)到百年經(jīng)典企業(yè)的原因之一。

  很多銀行為了在業(yè)界能夠有一席之地,整日不斷地追逐,不斷地創(chuàng)新,變著花樣吸引眾人眼球,但卻忽略了公眾最關(guān)心的問(wèn)題:對(duì)于儲(chǔ)蓄客戶來(lái)說(shuō),首先,他們最關(guān)心的就是存款安全性。其次,存款是否能夠獲得真正增值。再次,存取是否隨時(shí)方便并且快捷。這三點(diǎn),如果做不好,不能讓百姓百分之百滿意的話,其它一切附加服務(wù)都顯得毫無(wú)意義,蒼白無(wú)力。目前,大多數(shù)銀行都能做到存款的安全性,除了極個(gè)別情況出現(xiàn)意外導(dǎo)致一些損失,在這方面各行都有著相對(duì)流程化的管理,但對(duì)于安全保衛(wèi),仍需提高防范意識(shí),不斷完善。但是,后兩點(diǎn)卻是很多銀行做不到的,這讓要求其實(shí)并不高的老百姓也很茫然,為什么這么簡(jiǎn)單的事銀行滿足不了,而不斷地總在推銷那些百姓并不太需要的東西。誠(chéng)然,這些銀行,并沒(méi)有真正看清核心競(jìng)爭(zhēng)力到底為何物,遇到問(wèn)題總喜歡繞著走,選擇回避,另辟新徑,掩埋自身短處。殊不知,基礎(chǔ)打牢,創(chuàng)新才能得以真正發(fā)揮,起到錦上添花之美。

  對(duì)于對(duì)公客戶來(lái)說(shuō),他們最關(guān)心的就兩件事:第一,要貸款支持的時(shí)候是否可以及時(shí)批準(zhǔn),以解燃眉。第二,批準(zhǔn)以后,是否能夠以最快的速度走完流程發(fā)放到位(當(dāng)然中間手續(xù)最好不要太繁瑣)。但是反思一下,又有多少銀行能夠真正認(rèn)真做到這兩點(diǎn)呢?

  銀行在不斷創(chuàng)新,成長(zhǎng)過(guò)程中不妨經(jīng)常回頭看看,重新思考一下客戶內(nèi)心最原始的最單純的服務(wù)期待到底是什么,在前進(jìn)的道路上,通過(guò)不斷的回頭看,不斷地修正和整理業(yè)務(wù)流程,不斷地更加貼近百姓切身需要,并且誠(chéng)信的誠(chéng)實(shí)的進(jìn)行營(yíng)銷,那么,我相信,在群眾眼中,這樣的銀行一定會(huì)成為他們的首選。在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,善于抓住服務(wù)本質(zhì),才能贏得人心,有了強(qiáng)大的人心作后盾,才能穩(wěn)坐業(yè)界第一把交椅。

  對(duì)銀行工作的建議書(shū)篇三

  隨著廣大群眾理財(cái)意識(shí)的日益增強(qiáng),越來(lái)越多消費(fèi)者不僅僅滿足于將閑錢以活期或者定期的形式存入銀行,更多的是選擇投資銀行推出的各種理財(cái)產(chǎn)品以獲得比活(定)期更高的收益。然而,銀行理財(cái)產(chǎn)品在熱銷的同時(shí)卻存在諸如虛假宣傳、合同條款侵權(quán)、強(qiáng)制捆綁營(yíng)銷等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題。如何加強(qiáng)對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品的監(jiān)管,切實(shí)維護(hù)好消費(fèi)者的合法權(quán)益,已然成為工商部門的重要課題之一。

  一、銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)存在的主要問(wèn)題

  一是虛假宣傳盛行。一方面是夸大事實(shí)。許多銀行在推銷理財(cái)產(chǎn)品時(shí),為誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買,常常在宣傳廣告中使用類似“專業(yè)理財(cái)團(tuán)隊(duì),保證不虧”等夸大收益的宣傳用語(yǔ)來(lái)夸大產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì);另一方面是評(píng)估預(yù)測(cè)。部分商業(yè)銀行將以往的產(chǎn)品業(yè)績(jī)或未來(lái)的預(yù)測(cè)收益作為廣告宣傳的主要內(nèi)容,且用詳盡的數(shù)據(jù)和帶有誘惑性的規(guī)劃說(shuō)明,誘使消費(fèi)者“入套”。

  二是合同條款侵權(quán)。銀行往往利用與投資消費(fèi)者簽訂的帶有免責(zé)格式條款的理財(cái)合同來(lái)規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn),侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。例如在理財(cái)合同中,銀行往往使用“已充分了解并清楚知曉本產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),愿意承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)”這一免責(zé)條款,消費(fèi)者一經(jīng)簽字,投資風(fēng)險(xiǎn)就是消費(fèi)者的事,銀行根本不會(huì)損失分毫。

  三是強(qiáng)制捆綁營(yíng)銷。為拉動(dòng)冷門理財(cái)產(chǎn)品銷售,一些銀行在銷售高收益、低風(fēng)險(xiǎn)的熱銷理財(cái)產(chǎn)品時(shí),往往采取“重點(diǎn)宣傳+捆綁銷售”的方式,將高風(fēng)險(xiǎn)、較難銷售的理財(cái)產(chǎn)品或新發(fā)行的基金產(chǎn)品打包銷售,在合同中也隱晦提及,消費(fèi)者容易產(chǎn)生“買一送一”的錯(cuò)誤感覺(jué),直至賬戶資金“縮水”才會(huì)發(fā)覺(jué)上當(dāng)受騙。

  四是刻意回避風(fēng)險(xiǎn)。《中國(guó)銀監(jiān)會(huì)關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)投資管理有關(guān)問(wèn)題的通知》第五條要求“商業(yè)銀行應(yīng)科學(xué)合理地進(jìn)行客戶分類,根據(jù)客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力提供與其相適應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品。”而事實(shí)上,對(duì)理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn),銀行工作人員要么是客戶不問(wèn)便不提,要么是籠統(tǒng)或含糊帶過(guò),只重點(diǎn)談?lì)A(yù)期收益,而且強(qiáng)調(diào)“最高預(yù)期收益”。即便多數(shù)銀行理財(cái)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)中有風(fēng)險(xiǎn)提示,但風(fēng)險(xiǎn)條款往往繁雜生澀,很難讓投資者對(duì)單個(gè)具體產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生警覺(jué)。

  二、銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)存在問(wèn)題的成因分析

  一是盈利目的驅(qū)使。盈利是任何商家的最終目的,銀行也不例外。因此,一般情況下,銀行發(fā)行理財(cái)產(chǎn)品時(shí),竭力想打開(kāi)市場(chǎng)、完成理財(cái)產(chǎn)品銷售指標(biāo),其往往疏于評(píng)估客戶投資理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),而在虛假夸大宣傳、捆綁銷售上狠下工夫,導(dǎo)致消費(fèi)者的心里預(yù)期跟投資的理財(cái)產(chǎn)品不匹配,尤其是風(fēng)險(xiǎn)承受能力低的中低收入者和中老年人群,購(gòu)買了與其不相適應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品后,大呼上當(dāng)。

  二是專業(yè)壁壘限制。銀行業(yè)務(wù)專業(yè)性很強(qiáng),理財(cái)合同中存在大量專業(yè)術(shù)語(yǔ),缺乏通俗解釋,普通消費(fèi)者難以通曉合同條款中規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)。銀行利用專業(yè)優(yōu)勢(shì),擬定霸王條款、免責(zé)條款,收取名目繁多的各種管理費(fèi)用,且對(duì)投資方向、期限、風(fēng)險(xiǎn)、保本等情況進(jìn)行模糊解釋。

  三是信息極不對(duì)稱。銀行與客戶信息嚴(yán)重不對(duì)稱,致使消費(fèi)者的知情權(quán)難以保障。絕大多數(shù)消費(fèi)者對(duì)于理財(cái)產(chǎn)品基本概念不了解、對(duì)銀行收取各種費(fèi)用的依據(jù)不明白;加之理財(cái)產(chǎn)品銷售后,銀行一般不會(huì)主動(dòng)向客戶披露理財(cái)資金的管理及運(yùn)用情況、投資組合及風(fēng)險(xiǎn)收益變化,理財(cái)產(chǎn)品終止時(shí),也不向客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品投資收益情況,從而使得消費(fèi)者對(duì)資金的操作、風(fēng)險(xiǎn)情況一無(wú)所知。

  四是立法相對(duì)滯后。就銀行理財(cái)產(chǎn)品而言,我國(guó)立法相對(duì)滯后。目前,關(guān)于保障中小投資者利益的相關(guān)法律法規(guī)尚未出臺(tái),對(duì)于收取手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)的銀行,是否應(yīng)與理財(cái)投資者一起承擔(dān)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)尚沒(méi)有明確規(guī)定;監(jiān)管部門對(duì)銀行理財(cái)產(chǎn)品和理財(cái)服務(wù)侵權(quán)行為實(shí)施監(jiān)管執(zhí)法也缺乏法律依據(jù)。

  三、強(qiáng)化銀行理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)監(jiān)管的對(duì)策建議

  一是規(guī)范廣告宣傳行為。一方面嚴(yán)格審核廣告內(nèi)容。在理財(cái)產(chǎn)品廣告審批中,工商部門應(yīng)當(dāng)審查銀行的'廣告用語(yǔ)中理財(cái)產(chǎn)品名稱是否規(guī)范、完整,是否使用帶有誘惑性、誤導(dǎo)性和承諾性的稱謂。重點(diǎn)審查廣告中宣傳收益率,是否說(shuō)明了測(cè)算依據(jù)和測(cè)算方式,嚴(yán)禁宣傳“預(yù)期收益率”或者“最高收益率”,禁止將預(yù)測(cè)業(yè)績(jī)作為廣告宣傳內(nèi)容。另一方面加強(qiáng)理財(cái)廣告監(jiān)測(cè)。對(duì)電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒體發(fā)布的銀行理財(cái)產(chǎn)品廣告加強(qiáng)監(jiān)測(cè),將轄區(qū)理財(cái)產(chǎn)品戶外廣告納入工商所監(jiān)測(cè)范圍,及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處違法銀行理財(cái)廣告。

  二是引導(dǎo)銀行誠(chéng)信自律。向轄區(qū)銀行企業(yè)發(fā)放相關(guān)法律法規(guī)和文件材料,普及相關(guān)法律知識(shí),鼓勵(lì)銀行切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任,指導(dǎo)銀行在代銷保險(xiǎn)等產(chǎn)品和推銷自身理財(cái)產(chǎn)品前制定相應(yīng)的銷售規(guī)范,以誠(chéng)為本,自覺(jué)做到誠(chéng)實(shí)守法經(jīng)營(yíng),真實(shí)向消費(fèi)者介紹各種產(chǎn)品的實(shí)際情況,尤其是是向消費(fèi)者告知理財(cái)產(chǎn)品存在的風(fēng)險(xiǎn),使消費(fèi)者明明白白消費(fèi)。

  三是制定推廣示范文本。一方面工商部門應(yīng)與銀監(jiān)會(huì)、法院金融庭、商業(yè)銀行及相關(guān)法律人士聯(lián)合,共同商討制定格式規(guī)范、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的理財(cái)合同示范文本,對(duì)其中投資方向、理財(cái)期限、保本等敏感詞匯以及該類理財(cái)產(chǎn)品所面臨的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估用通俗的語(yǔ)言進(jìn)行明確地書(shū)面說(shuō)明,確保合同用語(yǔ)清晰易懂。另一方面,督促商業(yè)銀行使用合同示范文本,以有效避免銀行機(jī)構(gòu)利用自制合同霸王條款侵害消費(fèi)者權(quán)益現(xiàn)象發(fā)生。

  四是構(gòu)建信息披露平臺(tái)。積極協(xié)調(diào)銀監(jiān)會(huì)、消協(xié)等各方力量,構(gòu)建公共信息披露平臺(tái),著力解決消費(fèi)雙方信息不對(duì)稱的局面。要求推行理財(cái)服務(wù)的各商業(yè)銀行對(duì)運(yùn)營(yíng)的理財(cái)產(chǎn)品就市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、投資方向、盈虧狀況及理由定期進(jìn)行書(shū)面說(shuō)明,進(jìn)一步規(guī)范銷售操作規(guī)程,讓消費(fèi)者了解整個(gè)理財(cái)產(chǎn)品的運(yùn)作過(guò)程和收益情況,充分保障廣大消費(fèi)者的知情權(quán)。

  五是制定完善法律法規(guī)。針對(duì)投資理財(cái)相關(guān)法律法規(guī)出臺(tái)滯后的情況,工商部門要積極聯(lián)合銀監(jiān)會(huì)、法院金融庭等部門,提請(qǐng)相應(yīng)級(jí)別的人大及其常委會(huì),盡快制定規(guī)范銀行服務(wù)理財(cái)投資行為的相關(guān)法律法規(guī),明確規(guī)定收取手續(xù)費(fèi)、管理費(fèi)、服務(wù)費(fèi)的銀行,是否應(yīng)與理財(cái)投資者一起承擔(dān)理財(cái)風(fēng)險(xiǎn),并對(duì)銀行的宣傳誤導(dǎo)、強(qiáng)制搭售、霸王條款等行為,提供詳細(xì)罰則,為監(jiān)管部門對(duì)銀行服務(wù)機(jī)構(gòu)的侵權(quán)行為實(shí)施監(jiān)管執(zhí)法提供法律依據(jù)。


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