城-管工作建議
對江北區(qū)城-管工作八點建議
在江北區(qū)城市現(xiàn)代化和文明創(chuàng)建過程中，城-管起著不可估量的作用，代表著整個江北區(qū)的文明水平，因而群眾的要求更高，面臨的社會壓力更大，困難也更多。如何讓城-管工作科學(xué)化、有序化，取得積極效果，與市民共和諧，筆者以為可從以下八個方面著手，建設(shè)讓老百姓滿意的城-管。
1、牢固樹立以人為本思想。必須將群眾利益放在各項工作首位，既要考慮城市建設(shè)管理工作的有序推進，又要考慮老百姓的現(xiàn)實生活問題，年初要制定規(guī)劃，向社會承諾，文明執(zhí)法，和諧城-管。在日常工作中，研究和制定各項重大整治行動前，必須考慮并落實群眾的困難問題，有什么補救措施，設(shè)身處地地為群眾著想，堵疏結(jié)合，才能贏動大家的支持和理解，這正是江北區(qū)城-管干好工作的力量源泉。落實科學(xué)發(fā)展觀，講究工作方法和策略，堅持人性化文明執(zhí)法等等，用智慧和汗水必然能打開政民和諧振良好局面。要堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，隊員跟上，將愛民融入城-管工作，夯實城-管工作的群眾基矗
2、實行有獎舉報違規(guī)行為。實際城市管理過程中，對問題不能發(fā)現(xiàn)、整治不到位，到位不及時等工作弊病使整治活動達不到預(yù)期效果，隊員辛苦了，市民還不滿意，其關(guān)鍵原因就是城-管未走群眾路線，未發(fā)動群眾力量來共同抓城-管。其實，廣大群眾是日常城市占道經(jīng)營、違章搭建等不良行為的受害者，他們更是城-管工作最好的哨兵。應(yīng)實行有獎舉報違規(guī)行為，設(shè)立為群眾所易記的舉報電話，重獎舉報人調(diào)動積極性，從而收集江北區(qū)城市管理方面存在的最新問題信息，城-管隊員立即出動予以清理打擊，提高工作效率，提高管理效果，讓群眾也成為城市管理的主體。
3、選樹一批為民服務(wù)品牌。為民服務(wù)品牌是提升城-管工作水平的重要載體，既有利于樹立江北區(qū)城-管的整體形象，又有利于江北區(qū)城-管內(nèi)部營造創(chuàng)優(yōu)爭先的良好氛圍，激勵隊員們切實履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)。可在層層推選的基礎(chǔ)上，設(shè)立2-5個為民服務(wù)品牌，選擇政治堅實、積極上進、業(yè)務(wù)熟練、文明執(zhí)法的工作人員立崗為民服務(wù)，爭當(dāng)城-管工作的排頭兵，其他人積極學(xué)習(xí)。每年底可表彰一批為服務(wù)優(yōu)秀品牌，加大獎勵力度，讓城-管隊員付出的汗水能得到對等的回報。通過讓群眾得到最實際的幫助，通過文明公正的執(zhí)法，讓大家信服城-管工作。
4、全面強化塑形教育整治。堅持軍訓(xùn)塑形、教育攻心、整治反思，提高城-管隊伍素質(zhì)。要堅持對全體城-管隊員進行為期一個月的軍訓(xùn)，用軍人的的標(biāo)準(zhǔn)錘煉隊員吃苦耐勞，敢打硬仗，既有利于統(tǒng)一提高城-管隊員的精神風(fēng)貌，也有利于日常半軍事化管理。開展法制案例警示教育，通過對全國近年來城-管不文明執(zhí)法甚至違規(guī)野蠻執(zhí)法的案例學(xué)習(xí)，讓隊員牢固樹立為江北區(qū)人民服務(wù)的思想，強化隊員法制意識。設(shè)立月度文明執(zhí)法反思日，對照城-管工作崗位要求開展文明執(zhí)法大反思活動，人人一份反思書面材料報上級部門審核，要找準(zhǔn)問題，挖透原因，制定并落實切實的整改措施，從而提高城-管工作整體水平。
5、開展千人評議城-管活動。樹立敞開門抓城-管工作思路，每年初江北區(qū)和各分支城-管部門分別向社會承諾，公示目標(biāo)，保證措施，接受群眾監(jiān)督，上級城-管部門對下級城-管部門按季度進行考評，并邀請新聞媒體和市民代表參加，年底進行千人評議城-管活動，發(fā)放千份評議表，實行有獎評議活動，要求市民本著認(rèn)真負責(zé)的態(tài)度，對全區(qū)各級城-管工作績效進行客觀公正的打分，定量與定性結(jié)合，由區(qū)城-管監(jiān)察和紀(jì)委部門組織保密評分統(tǒng)計，然后向社會公布，對不合格者要點名批評，掛黃牌，納入該年度績效考核，并要求該部門和責(zé)任人組織3個月內(nèi)整改完畢，如果仍無明顯改效，則建議上級部門對該部門領(lǐng)導(dǎo)予以調(diào)換，特別差的，予以降職。要通過千人評議城-管活動，將城市管理的權(quán)力交給人民，讓每個城-管隊員努力做市民的勤務(wù)員。
6、加強政務(wù)公開接受監(jiān)督。透明執(zhí)法可以去掉百姓的猜疑，可以接受群眾的監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，從而將江北區(qū)管得更好。要努力辦好江北區(qū)城-管網(wǎng)頁，多一些政策宣傳，多一些教育引導(dǎo)，多一些群眾反饋，多一些群眾心聲，多一些互動交流。對下一步工作整治重點要及時公布，對群眾投訴的問題要及時編號，動態(tài)公布辦理情況以及群眾對該投訴處理的滿意度�？梢赞k好24小在線服務(wù)，及時解答網(wǎng)友有關(guān)城-管方面的`問題。同時，在各城-管部門的辦公樓下及單位門外均應(yīng)設(shè)立畫廊，對城-管工作進行宣傳，讓更多的人關(guān)注城-管工作，理解城-管工作，支持城-管工作。
7、多渠道加強與市民溝通。沒有交流溝通就沒有支持理解。區(qū)城-管領(lǐng)導(dǎo)可以在城-管網(wǎng)頁每周一晚上與網(wǎng)友進行一個小時的在線交流，收集城-管人員工作在基層最真實的信息反映，解答相關(guān)城市管理政策，解答市民關(guān)注城-管工作的疑問。同時，也可在江北區(qū)的政府機關(guān)報上開辟城-管專欄，全面展示城-管工作每一個進步，將群眾投訴處理結(jié)果在報上曬曬，尤其是查處的城-管不文明執(zhí)法和違法事件要大力曝光，以整肅城-管隊伍，向群眾表達抓好江北區(qū)城-管工作的決心。另外，在每月也可選擇一個星期天，在區(qū)中心廣場進行城-管一日宣傳教育活動，城-管人員與廣大市民面對面交流，心連心地共話城-管發(fā)展與未來，形成政民和諧的良好局面。
8、評比季度“城-管之星”。堅持典型引路，大力開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，每月開展“城-管之星”活動，根據(jù)個人自薦、組織推薦、群眾測評的形式，全區(qū)城-管每季評比十個“城-管之星”，讓政治素質(zhì)高、工作認(rèn)真負責(zé)、群眾基礎(chǔ)較好、業(yè)務(wù)能力特強的城-管隊員上榜風(fēng)光，并在江北區(qū)政府機關(guān)報上向社會公示，無疑議后即認(rèn)定，實行每月一千元的獎勵，如果在次月發(fā)生違規(guī)事件即取消“城-管之星”榮譽及相關(guān)獎勵。通過讓優(yōu)秀城-管隊員“靚”起來，有面子，多票子的形式，大樹學(xué)優(yōu)趕先的良好風(fēng)氣，從而啟動區(qū)城-管自身發(fā)展的內(nèi)在引擎，促進整體工作的核爆發(fā)，通過良好的激勵機制來調(diào)動內(nèi)動力，實現(xiàn)由“要我干好城-管工作”向“我要干好城-管工作”的轉(zhuǎn)變。
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