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醫(yī)院工作計劃范文

醫(yī)院工作計劃范文院管理人才培訓工作堅持以人為本。根據實際需要，樹立和落實科學發(fā)展觀。用新的培訓理念和方法，多渠道、靈活多樣地開展培訓工作，全面提高經營管理人員的素質和能力。廣泛開展培訓需求調查研究的基礎上，現擬訂《2010年經營管理人才培訓計劃》如下：

醫(yī)院工作計劃范文

一、培訓對象：醫(yī)院全體中層以上管理干部

二、培訓內容

1.醫(yī)院戰(zhàn)略管理

對戰(zhàn)略有一個深刻的認識，內容主要包括我國醫(yī)療服務市場競爭走勢;國內外衛(wèi)生和醫(yī)療改革前沿和熱點問題;醫(yī)院外部政策環(huán)境和醫(yī)院內部組織結構與經營管理的戰(zhàn)略性分析;衛(wèi)生事業(yè)改革與醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略定位;醫(yī)院戰(zhàn)略管理的藝術與實務等。使學員通過學習能夠熟悉環(huán)境分析、規(guī)劃過程、資源分配、組織結構、競爭對手分析以及定位等概念。解中國醫(yī)院所處的政策環(huán)境和外部競爭環(huán)境，應用戰(zhàn)略管理的原理和方法分析和把握醫(yī)院戰(zhàn)略的制定與實施的關鍵點。

2.醫(yī)院人力資源管理

認識到人力資源是醫(yī)院最有價值的資產。內容主要包括市場經濟條件下的醫(yī)院人力資源戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢保持;醫(yī)院人員招聘、人員培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃;醫(yī)院績效考核與管理;醫(yī)院薪酬設計與管理以及醫(yī)院完善的激勵機制的建立等。通過學習使學員認識到醫(yī)院人力資源管理的核心職能是提高人的能力、激發(fā)人的活力。

3.醫(yī)院營銷管理

提高把握中國醫(yī)療市場的主觀能動性，內容主要包括醫(yī)療服務營銷的理論和觀點演變;醫(yī)療服務市場的特殊性和差異性;醫(yī)院營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與醫(yī)院市場定位;醫(yī)院市場營銷策略;醫(yī)療服務產品設計與開發(fā);醫(yī)院客戶關系管理以及醫(yī)患溝通技巧等。通過學習使學員熟悉基本營銷理論。解未來發(fā)展態(tài)勢，具備進行營銷規(guī)劃和設計營銷策略的能力。

4.醫(yī)院財務管理

學會用財務數據來分析醫(yī)院經營狀況并指導決策。內容主要包括醫(yī)院財務報表分析;醫(yī)院成本核算體系的構建;醫(yī)院財務費用控制及其程序;醫(yī)院的`財務管理制度分析;醫(yī)院財務分析及其前景預測;醫(yī)院的收購與兼并;醫(yī)療行業(yè)的融資渠道;醫(yī)院改制和醫(yī)院資產評估等。通過學習使學員熟悉醫(yī)院財務報表的內容。

5.醫(yī)療質量與醫(yī)療風險管理

從而讓學員提高工作效率和樹立全新的醫(yī)療服務質量和醫(yī)院整體素質。內容主要包括醫(yī)院質量管理體系的建立;醫(yī)院質量控制及持續(xù)改進;醫(yī)療轉自emrowgh.com服務質量考核與評價;醫(yī)療費用控制評價;循證醫(yī)學在醫(yī)院質量管理中的應用;醫(yī)患溝通的風險防范和規(guī)避等。通過學習讓學員熟悉和了解如何建立醫(yī)院醫(yī)療質量保證體系、強化醫(yī)院醫(yī)療質量意識、進行醫(yī)療質量控制和費用控制。

6.醫(yī)院文化與醫(yī)院形象管理

培育醫(yī)院文化將成為醫(yī)院經營管理者的重任。內容主要包括醫(yī)院的文化的功能與作用;醫(yī)院核心價值觀的確立;醫(yī)院文化和醫(yī)院形象的管理;醫(yī)院形象設計;醫(yī)院品牌建設與管理;醫(yī)院團隊建設;學習型醫(yī)院建設;醫(yī)院變革和文化創(chuàng)新等。通過學習使學員認識到文化競爭是醫(yī)院最高層次的競爭。

7.醫(yī)院信息管理

并對信息技術管理方法實施提供實用工具。內容主要包括醫(yī)院經營能力分析與決策;醫(yī)院信息系統(tǒng)的內容、作用與意義;醫(yī)院信息系統(tǒng)的建設與應用;醫(yī)院信息系統(tǒng)管理;醫(yī)院統(tǒng)計指標的分析與應用等。通過學習將使學員了解信息管理在醫(yī)院管理中的戰(zhàn)略地位。

8.醫(yī)院后勤服務管理

并學會一些具體的后勤管理方法。內容主要包括后勤服務管理在醫(yī)院運營中的地位與作用;如何實施后勤服務管理;業(yè)務科室如何與后勤服務部門有效協(xié)調;后勤服務對顧客滿意度的影響等。通過學習將使學員認識到醫(yī)院后勤服務在醫(yī)療服務中具有十分重要的作用。

9.醫(yī)院管理創(chuàng)新

將涉及到醫(yī)院發(fā)展?jié)摿Α⒑诵母偁幜Φ雀拍�。通過學習將提高醫(yī)院經營管理者的綜合管理素質，內容主要包括醫(yī)院管理的體制創(chuàng)新、機制創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新以及文化創(chuàng)新等。強化預測能力和開拓創(chuàng)新能力。

10.醫(yī)院管理方法與藝術

利用科學加藝術的方法對科室實施高效管理。內容主要包括中層管理干部角色定位與有效管理;科主任時間管理;科主任與院長、兄弟科室主任以及下屬的溝通藝術;科主任的激勵藝術等。通過學習將使科主任找準角色定位。

三、培訓課程

1.邀請專家來院講座

打造優(yōu)秀團隊增強核心競爭力》1內容：加強科室建設。

主講人：北京大學人民醫(yī)院副院長教授

2內容：醫(yī)院優(yōu)質服務體系建設》

主講人：新加坡服務培訓咨詢專家、

3內容：如何當好科室主任》

主講人：衛(wèi)生部顧問、北京教授

2.派員外出參加醫(yī)院管理學術會議。

3.積極參加市局組織的管理干部培訓班。