銀行匯報材料范文

兩年，存貸款業(yè)務保持15—20%的高速增長率，穩(wěn)固了工行在同業(yè)市場競爭中的領先地位。

我行的文明創(chuàng)建工作，主要做到四個加強：

一、加強組織領導，營造創(chuàng)建氛圍

幾年來，我行十分重視兩個文明建設，始終堅持兩手抓兩手都要硬的方針，將創(chuàng)建工作納入重要議事日程，通過文明創(chuàng)建推動全局、帶動全局工作。支行調(diào)整充實了文明創(chuàng)建領導小組，不斷健全完善了我行兩個文明建設組織網(wǎng)絡，形成了一把手親自抓，黨政工團協(xié)作抓，辦公室具體抓，各部門互相配合抓的工作機制。支行每年多次召開專題會議，研究部署我行兩個文明建設工作各階段內(nèi)容和計劃，并將精神文明建設指標量化到各項具體工作中，從而使精神文明建設由“軟任務”變成了“硬指標”，成為評價一個部門工作成績和干部業(yè)績的主要依據(jù)，助推業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。

明確創(chuàng)建目標，年年躍上新臺階。在近年來的創(chuàng)建工作中，我行先后榮獲“文明機關(guān)”、“衛(wèi)生先進單位”、“五星級職工之家”“五好黨支部”等榮譽稱號，在湖州市銀監(jiān)局等級行考核中成為商業(yè)銀行中唯一的“一等行”，支行黨建工作被省工行列為重點聯(lián)系行，下轄長海路支行多年保持全國級“巾幗建功示范崗”榮譽稱號，支行營業(yè)部被省分行授予“文明示范窗口”、“優(yōu)秀理財網(wǎng)點”，從而，使我行的創(chuàng)建工作年年躍上一個新的臺階。

營造人人參與的創(chuàng)建氛圍，支行通過召開職工大會、行務會等形式，加強宣傳教育，強化全行員工的文明創(chuàng)建意識，在全行開展了打造“四張名片”主題活動。同時在新聞媒介上做好宣傳報道，在支行開辟宣傳櫥窗和“簡訊”，通過辦公局域網(wǎng)絡向全行員工進行廣泛宣傳發(fā)動。通過宣傳、教育，在全行營造了一個良好的文明創(chuàng)建氛圍，使全行員工進一步提高認識、積極參與、共同努力，為我行兩個文明建設的發(fā)展做貢獻。

二、加強思想教育，提高隊伍素質(zhì)

我行始終堅持“以人為本、切實提高隊伍素質(zhì)”的工作思路，積極推進學習型銀行建設，努力提高隊伍整體素質(zhì)，促進了兩個文明建設活動的'深入開展。

1、

抓好支行領導班子自身建設。以“團結(jié)、廉潔、開拓、高效”作為支行班子建設的目標，要求班子成員做到四個帶頭：帶頭學習，帶頭講黨性，帶頭撰寫調(diào)研文章，帶頭做好市場拓展，幫助指導基層工作。支行班子堅持每周工作例會，通過抓領導班子的自身建設，有效提高了領導班子凝聚力、戰(zhàn)斗力，在我行的改革發(fā)展中發(fā)揮了模范帶頭作用。

2、抓好員工隊伍素質(zhì)建設。為調(diào)動全行黨員創(chuàng)建積極性，支行進一步加強了黨員教育，建立了“業(yè)余黨校”，推出了“黨員承諾制”，組織開展黨員奉獻日、勞動競賽和結(jié)對扶貧幫困等活動，努力提高黨員的自身素質(zhì)，在創(chuàng)建中發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用;在員工教育方面，我行建立了文明學校、教育培訓基地，推出了教育培訓學分制管理，實行每周一次集中學習，定期進行全行業(yè)務技能測試，在開展員工業(yè)務培訓和技能訓練的同時，支行高度關(guān)注員工思想教育，按照《公民道德建設實施綱要》，在全行大力倡導“愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”的20字基本道德規(guī)范，在全行開展以“知榮辱、行禮儀、講節(jié)約、守規(guī)章、促和諧”為主要內(nèi)容的社會主義道德教育和文明禮儀“向我看齊”的職業(yè)道德實踐活動，引導廣大員工知榮知恥從我做起，從身邊做起，從點滴做起，把“八榮八恥”轉(zhuǎn)化為自覺行動，增強了廣大員工的責任感、緊迫感、危機感。

3、抓好廉政建設，堅持公開辦事制度。一是加強黨風廉政建設，每季開展黨風廉政建設的檢查考核，做到廉政教育常抓不懈，警鐘長鳴。二是建立了中層以上干部廉政管理臺帳，進一步健全、規(guī)范領導干部廉潔從政的監(jiān)督機制，切實增強廉潔自律意識，嚴格執(zhí)行各項政策、紀律、規(guī)章制度。三是積極推行決策民主化、公開化，行領導經(jīng)常深入實際，調(diào)查研究，走群眾路線，與離退休干部、一線員工廣泛談心，了解員工的思想、工作和生活情況，傾聽員工的意見和建議。同時讓廣大員工通過合理化建議等活動，主動參與管理活動，關(guān)心我行的各項事務，增加辦事透明度和公開性。支行通過職工大會、計算機公文瀏覽平臺等形式，實行行務公開，公開本行經(jīng)營情況及重大事項決策結(jié)果;公開與職工密切相關(guān)的事項;公開本行財務管理制度。四是大興艱苦奮斗之風，勤儉辦行，努力降低各項經(jīng)營管理費用支出。

三、加強管理，努力提高創(chuàng)建質(zhì)量

我行在創(chuàng)建活動中，不斷地深化人事分配制度改革，強化內(nèi)部管理，努力提高創(chuàng)建質(zhì)量。

1、進一步加大改革力度，增強發(fā)展動力。一是在支

行營業(yè)網(wǎng)點全面實行綜合柜員制，建立了柜員等級考試考核管理辦法和統(tǒng)一的柜員等級薪酬制度，實行固定工資按柜員等級，績效工資看崗位貢獻，合理拉開收入差距，充分調(diào)動員工的工作積極性，提高工作效率。二是在網(wǎng)點全面推行營業(yè)經(jīng)理制，確保了營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)場管理和制度執(zhí)行、服務標準的規(guī)范、準確和統(tǒng)一。三是進行支行內(nèi)設機構(gòu)改革，按現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理要求，將內(nèi)設機

構(gòu)整合為兩個，精簡了機構(gòu)和人員，提高勞動效率。初我行在崗人員175人，到目前止，全行在崗人員136人，凈減少39人。

2、抓好規(guī)范化管理，建立“大內(nèi)控”工作機制。我行不斷完善內(nèi)控外防工作機制，明確管理是發(fā)展的基礎和重要環(huán)節(jié)，努力使內(nèi)控管理工作經(jīng)�；�、規(guī)范化、正�；�，切實提高全行整體管理水平，遏制案件事故的發(fā)生。一是積極開展依法合規(guī)大檢查、“三排查、三嚴防”“四主動”主題教育、“案件專項治理重點檢查”和“治理商業(yè)賄賂專項檢查”活動。二是規(guī)范內(nèi)控工作機制，每年組織一次全面的內(nèi)控評價考核，支行班子向市分行的內(nèi)控工作述職，各部門向支行內(nèi)控委的內(nèi)控述職，不斷完善規(guī)章制度，并建立健全崗位責任管理制度，把抓“三道防線”的重點放在領導層、管理層和操作層崗位責任制的落實上，進一步健全我行管理體系。三是以強化防案分析會制度和員工行為動態(tài)管理為載體，開展管理人員履職履責檢查，切實加強案件防范，切實把各項規(guī)章制度落到實處。四是繼續(xù)抓好“三防一�！惫ぷ�，強化對營業(yè)網(wǎng)點的管理，把好人防、技防、物防關(guān)，及時消除案件事故隱患，保障全行安全經(jīng)營。

3、進一步提高資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益。一是將提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量工作與文明單位創(chuàng)建工作緊緊結(jié)合起來，進一步加強貸款風險控制，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，確保不良率在1%以下低位運行。二是嚴格財務管理，控制經(jīng)營成本，壓縮費用支出，盤活閑置固定資產(chǎn)，提高經(jīng)營效益。三是積極調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展中間業(yè)務、中小企業(yè)貸款及個人貸款業(yè)務，不斷提高經(jīng)營收益。

4、強化服務規(guī)范化建設，進一步提高全行綜合服務水平。認真抓好領導為員工、二線為一線、全行為客戶服務的三個層次管理，嚴格按照規(guī)范化服務標準不斷深化優(yōu)質(zhì)文明服務。我行在臨柜窗口開展了來有迎聲、問有答聲、去有送聲的“三聲”服務;各營業(yè)網(wǎng)點建立了三會(晨會、周會、月會)制度;支行建立了節(jié)假日行長巡查制度和優(yōu)質(zhì)文明服務檢查小組定期檢查制度。

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