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企業(yè)文化建設(shè)匯報(bào)材料
在日常學(xué)習(xí)和工作生活中,有的人天天看匯報(bào),有的人天天寫(xiě)匯報(bào),匯報(bào)時(shí)通常會(huì)多講一些重點(diǎn)工作的內(nèi)容,非重點(diǎn)的內(nèi)容簡(jiǎn)單介紹即可,每次提筆要寫(xiě)匯報(bào)的時(shí)候都毫無(wú)頭緒?下面是小編為大家整理的企業(yè)文化建設(shè)匯報(bào)材料,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
企業(yè)文化建設(shè)匯報(bào)材料 1
在年終決戰(zhàn)的關(guān)鍵時(shí)刻,各位領(lǐng)導(dǎo)不畏嚴(yán)寒,犧牲休息時(shí)間,專程蒞臨天池公司檢查指導(dǎo)工作,充分體現(xiàn)了兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)天池公司支持與厚愛(ài)。在此,我代表天池公司全體干部職工,向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來(lái),表示熱烈地歡迎和誠(chéng)摯地感謝。下面,就天池公司企業(yè)文化建設(shè)方面的基本情況,我向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要介紹,不妥之處,敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)提出批評(píng)意見(jiàn)。
天池公司是按照現(xiàn)代企業(yè)制度規(guī)范,由兗礦山西能化有限公司、和順縣古窯煤炭集團(tuán)公司、晉中市國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司合資,于20xx年xx月xx日組建而成。當(dāng)前,礦井改擴(kuò)建進(jìn)入安全整治沖刺階段,各項(xiàng)工程進(jìn)展順利,預(yù)計(jì)明年5月份,礦井將投產(chǎn)試運(yùn)行。
公司成立以來(lái),我們始終把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)作促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的大事來(lái)抓,把企業(yè)文化融入礦井改擴(kuò)建和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中,深植在每個(gè)職工心里,提高了職工整體素質(zhì),有力地促進(jìn)了企業(yè)兩個(gè)文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展,優(yōu)化了企業(yè)管理模式。我們本著“立足天池寶地,建設(shè)一流礦井,樹(shù)立兗礦形象”的指導(dǎo)思想,將“天池是我家,建設(shè)靠大家”作為企業(yè)文化建設(shè)的核心,用企業(yè)文化指導(dǎo)和促進(jìn)礦井改擴(kuò)建,用企業(yè)文化管企業(yè)、聚人心、塑精神、促發(fā)展,形成了以“愛(ài)我天池、建好天池、造福當(dāng)?shù)、?shí)現(xiàn)雙贏”為基本思路的物質(zhì)文化、行為文化、制度文化、精神文化。使企業(yè)文化融會(huì)于公司兩個(gè)文明建設(shè)之中,走上了一條打造和諧美的企業(yè)文化,用企業(yè)文化鑄發(fā)展之魂的創(chuàng)業(yè)之路。
一、以物質(zhì)文化建設(shè)為基礎(chǔ),發(fā)揮環(huán)境育人功能,陶冶職工情操。
企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)范圍內(nèi)的物質(zhì)形態(tài)所蘊(yùn)含的文化因素。物質(zhì)文化對(duì)于人的精神狀態(tài)的巨大影響與作用是人所共知的。我們天池公司遠(yuǎn)離中心城市,地處偏僻,交通不便,且條件相對(duì)艱苦。要讓職工以企為家,企業(yè)必須先象個(gè)家。我們通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的物質(zhì)文化建設(shè),增強(qiáng)了企業(yè)的吸引力、向心力,并使其不斷轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的凝聚力。
公司組建以來(lái),我們不斷加大物質(zhì)投入,加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為職工創(chuàng)造一個(gè)整潔、安全、舒適、優(yōu)美的生產(chǎn)、生活和創(chuàng)業(yè)環(huán)境。從衣食住行做起,努力做到使職工“食不憂、住不難、行方便”。對(duì)原職工食堂進(jìn)行了改擴(kuò)建,擴(kuò)大用餐面積340多平米,購(gòu)置了電烤箱、冷柜、饅頭機(jī)、消毒柜等炊事用具,擴(kuò)增服務(wù)人員,增加伙食花樣40余種,為新職工每人配備了一套餐具。改造住房20多套,新建職工公寓樓兩棟、辦公樓、招待所各一棟,擴(kuò)增辦公和住房面積8000多平方米。我們還在招待所專門(mén)設(shè)立了單身職工探親公寓,以方便職工家屬探親居祝實(shí)行了集中休假探親制度,與客運(yùn)公司聯(lián)系,開(kāi)通了兗礦至天池通勤車,定期往返于天池和兗礦集團(tuán)公司本部,方便了山東籍職工探親休假。為方便職工洗寓洗衣,新建了女工澡堂和福利樓男工澡堂,購(gòu)買(mǎi)洗衣設(shè)備,設(shè)立了洗衣房,投入十多萬(wàn)元打水源井,改善職工飲用水狀況;修建了新老辦公區(qū)之間通行道路,對(duì)礦區(qū)道路兩側(cè)進(jìn)行了美化,安設(shè)了燈箱、宣傳畫(huà)等公益設(shè)施,并栽種了多種樹(shù)木、花草。利用低壓蒸汽解決職工冬季采暖問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)向職工供熱。同時(shí),在和順縣縣委宣傳部、廣播電視局的大力支持下,我們對(duì)閉路電視線路進(jìn)行了改造和新鋪設(shè)。此外,從為職工辦實(shí)事、辦好事出發(fā),我們計(jì)劃明后年內(nèi)在和順縣城新建部分家屬樓,開(kāi)通至和順縣城的通勤車,以解決當(dāng)?shù)芈毠を?qū)車趕班不便的問(wèn)題。
二、以行為文化建設(shè)為條件,發(fā)揮教育培訓(xùn)功能,提高職工素質(zhì)。
企業(yè)行為文化是職工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和人際關(guān)系中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。我們始終堅(jiān)持“管理、裝備、培訓(xùn)”并重的原則,立足當(dāng)前,著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),通過(guò)采用加強(qiáng)思想政治教育和全面培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合、理論培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合的立體培訓(xùn)方式,營(yíng)造積極向上、和諧健康的文化氛圍,培育一支外美內(nèi)實(shí)、素質(zhì)過(guò)硬的職工隊(duì)伍,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。首先,我們堅(jiān)持思想政治主題教育活動(dòng)不斷線,教育職工愛(ài)崗敬業(yè),奮發(fā)進(jìn)取如我們先后開(kāi)展了以“黨員責(zé)任區(qū)”、 “黨員身邊無(wú)事故”等內(nèi)容的活動(dòng);以“事故以后我們?cè)撛趺崔k”為內(nèi)容的大討論活動(dòng);以“安全整治會(huì)戰(zhàn)”為主題內(nèi)容,及“學(xué)鮑店見(jiàn)行動(dòng)”活動(dòng),都收到了樹(shù)立楷模,學(xué)有目標(biāo),趕有方向的顯著效果。特別是在保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育集中教育活動(dòng)階段,我們大張旗鼓地表彰和宣傳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員事跡,給人啟迪,催人奮進(jìn)。廣大職工感到先進(jìn)人物就在自己身邊,看得見(jiàn)、摸得著,不是可望不可及,比學(xué)趕超有目標(biāo);先進(jìn)人物覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)和職工時(shí)刻在關(guān)注自己,繼續(xù)奮進(jìn)有動(dòng)力。其次,我們持續(xù)不斷地開(kāi)展崗位培訓(xùn),以提高職工技能,增長(zhǎng)職工才干,實(shí)現(xiàn)職工自身價(jià)值,激勵(lì)職工奮發(fā)向上。我們根據(jù)生產(chǎn)工人年輕人員多,新招工人多,工作技能低的實(shí)際情況,采取集中脫產(chǎn)輪訓(xùn)的方式,分六期對(duì)井下所有生產(chǎn)區(qū)隊(duì)的'職工、地面生產(chǎn)技術(shù)部室員工、施工單位井下生產(chǎn)工人進(jìn)行了一次全面培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)610人次。針對(duì)特殊工種、專業(yè)性較強(qiáng)的工種,采用“走出去”培訓(xùn)的方式,分別安排去兗礦集團(tuán)、陽(yáng)煤集團(tuán)、晉中市、和順縣等地進(jìn)行對(duì)口專門(mén)培訓(xùn),并取得相應(yīng)作業(yè)證書(shū),培訓(xùn)人員達(dá)260人次。公司各區(qū)隊(duì)充分利用班前班后會(huì)、安全學(xué)習(xí)日、技術(shù)學(xué)習(xí)日、專題培訓(xùn)等形式,由區(qū)隊(duì)管理人員、技術(shù)人員對(duì)職工進(jìn)行堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。人力資源部則根據(jù)公司確定的培訓(xùn)計(jì)劃,及時(shí)組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。
公司還充分利用外部資源對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),除安排特殊工種在陽(yáng)煤集團(tuán)、晉中市、和順縣等地進(jìn)行培訓(xùn)外,于9月份在和順縣當(dāng)?shù)卣衅噶?0名優(yōu)秀青年委托兗礦技校進(jìn)行培訓(xùn),為公司儲(chǔ)備了大量后備人才。公司還積極參加各級(jí)政府、兗礦集團(tuán)等部門(mén)組織的各種培訓(xùn);安排員工分別赴濟(jì)寧軍分區(qū)、兗礦集團(tuán)本部、各生產(chǎn)礦井進(jìn)行軍事化、管理、技術(shù)等方面的培訓(xùn),培訓(xùn)人員達(dá)220人次。在對(duì)員工培訓(xùn)的過(guò)程中,十分注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。采取內(nèi)部培訓(xùn)側(cè)重理論,外部培訓(xùn)側(cè)重實(shí)踐,集中培訓(xùn)側(cè)重理論,現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)側(cè)重實(shí)踐的培訓(xùn)方式。理論培訓(xùn)中利用公司現(xiàn)有的的技術(shù)、管理人員或聘請(qǐng)專業(yè)人員、專業(yè)教師等作為授課教師,對(duì)員工進(jìn)行礦井基本知識(shí)、安全知識(shí)、操作規(guī)程、法律法規(guī)等教育培訓(xùn)。在實(shí)踐培訓(xùn)過(guò)程中,主要采取導(dǎo)師帶徒、結(jié)對(duì)子、現(xiàn)場(chǎng)操作的方式進(jìn)行,對(duì)每名參加培訓(xùn)的員工確定一名經(jīng)驗(yàn)豐富的老師,
企業(yè)文化建設(shè)匯報(bào)材料 2
一、我院的企業(yè)文化建設(shè)概述
今年是全局系統(tǒng)的文化建設(shè)年,某公司黨委按照局黨委的統(tǒng)一部署,根據(jù)全局文化建設(shè)規(guī)劃的總體安排,結(jié)合我院的工作實(shí)際,把“文化立院”作為我院的四項(xiàng)基本發(fā)展戰(zhàn)略之一,按照局黨委提出的規(guī)劃系統(tǒng)文化建設(shè)總體目標(biāo)的要求,認(rèn)真研究制定了我院的文化建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施大綱,并且成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組,明確了職責(zé)分工,制定了工作細(xì)則,使企業(yè)文化建設(shè)有了制度和組織保障。
在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程中,我們首先進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)動(dòng)員,并且通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等多種方式,對(duì)全院職工、特別是中層以上干部進(jìn)行了大量的培訓(xùn)工作,使廣大干部職工了解了企業(yè)文化的基本知識(shí)和內(nèi)涵,充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的重要性和緊迫性,增強(qiáng)了自覺(jué)性。在此基礎(chǔ)上,我們以榮辱觀教育活動(dòng)為切入點(diǎn),以強(qiáng)化執(zhí)行力為著力點(diǎn),通過(guò)多層次、多渠道的調(diào)研和座談,全面深入地查找問(wèn)題,對(duì)我院的企業(yè)文化建設(shè)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、人才隊(duì)伍現(xiàn)狀等等方面進(jìn)行了全面的分析診斷,針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題,院黨委確定了八個(gè)專項(xiàng)調(diào)研課題,通過(guò)調(diào)研,我們深入地分析了產(chǎn)生問(wèn)題的原因,并且拿出了整改措施,建立了長(zhǎng)效機(jī)制。并且著重狠抓落實(shí),特別是針對(duì)服務(wù)水平、生產(chǎn)管理等迫切需要解決的問(wèn)題,進(jìn)行集中整改。通過(guò)逐步落實(shí)各項(xiàng)整改措施,使我們逐步理順了管理機(jī)制和經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,管理水平穩(wěn)步提高,干部職工對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的認(rèn)識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí),開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的主動(dòng)性進(jìn)一步增強(qiáng),而且通過(guò)將近一年的工作,企業(yè)文化體系的總體構(gòu)架已基本形成,不僅為今后進(jìn)一步深化企業(yè)文化建設(shè)夯實(shí)了基礎(chǔ),而且也對(duì)推動(dòng)全院的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
二、主要做法和特點(diǎn):
1、堅(jiān)持以我為主,聯(lián)系工作實(shí)際,在體現(xiàn)自身特色上下功夫。
按照局黨委提出的:文化建設(shè)要堅(jiān)持體現(xiàn)共性與突出個(gè)性相結(jié)合的原則。院黨委認(rèn)為要想使企業(yè)文化建設(shè)的成果落地生根,必須要體現(xiàn)自身的特色,只有這樣才能為廣大職工接受,才能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要,才能使企業(yè)文化具有生機(jī)與活力,并且更好地指導(dǎo)我們的各項(xiàng)工作。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵就是要對(duì)我院的企業(yè)文化現(xiàn)狀和發(fā)展做出符合實(shí)際的、準(zhǔn)確的分析診斷,這必須依靠我們自己的力量才能較好地完成。為此,在制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃時(shí),院黨委就明確了這樣的思路:堅(jiān)持以我為主,緊密結(jié)合我院的實(shí)際情況,切實(shí)建設(shè)具有天勘特色的企業(yè)文化。
本著這一指導(dǎo)思想,我們首先開(kāi)展了多層次的培訓(xùn),目的就是讓全體職工了解企業(yè)文化的基本內(nèi)涵,加深對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí),統(tǒng)一思想,為后續(xù)工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。我們邀請(qǐng)遼寧有色院的領(lǐng)導(dǎo)為我院干部職工進(jìn)行了企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)報(bào)告,請(qǐng)北京經(jīng)綸管理學(xué)院的金峰副院長(zhǎng)進(jìn)行了創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的講座,組織中層以上干部赴遼寧院學(xué)習(xí)考察。編輯了《企業(yè)文化建設(shè)》的專刊,在內(nèi)網(wǎng)論壇中開(kāi)辟了企業(yè)文化知識(shí)介紹和案例專欄。還購(gòu)置了有關(guān)書(shū)籍,組織企業(yè)文化工作組的同志學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)基本知識(shí)和操作方法的培訓(xùn),掌握企業(yè)文化建設(shè)的基本步驟和方法。
在隨后的企業(yè)文化調(diào)研中,我們參考有關(guān)資料,并吸收其他單位的.成功經(jīng)驗(yàn),自己設(shè)計(jì)了調(diào)研提綱。通過(guò)查閱文件、問(wèn)卷調(diào)查和走訪座談,對(duì)我院企業(yè)文化的形成和現(xiàn)狀以及愿景進(jìn)行了調(diào)研。并且結(jié)合自己的實(shí)際,對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了分析,準(zhǔn)確地找出了我院企業(yè)文化現(xiàn)狀的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。結(jié)合榮辱觀教育活動(dòng)查找出來(lái)的各項(xiàng)問(wèn)題,院黨委又確立了“企業(yè)榮辱觀”等8個(gè)專題,并組成專題組,針對(duì)那些與我院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作和長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展密切相關(guān)的重要問(wèn)題,進(jìn)行了更加深入細(xì)致的專題調(diào)研,總結(jié)分析了取得成功的經(jīng)驗(yàn)和存在問(wèn)題的深層次原因,制定了針對(duì)性的改進(jìn)措施,比如我們的企業(yè)榮辱觀,人才發(fā)展規(guī)劃,家文化建設(shè)舉措和企業(yè)創(chuàng)新思路等等這些調(diào)研成果都突出反映了某公司的自身特色。
由于我們自始至終堅(jiān)持以我為主,依靠自己的力量,切實(shí)從我們的實(shí)際情況出發(fā),著眼于解決實(shí)際問(wèn)題,以求真務(wù)實(shí)的精神,扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)工作,從而使我們的企業(yè)文化建設(shè)成果較好地反映了我們的自身特色,避免了千篇一律的模式,增強(qiáng)了企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的保障和促進(jìn)作用。
2、堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,把企業(yè)文化建設(shè)與促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作緊密結(jié)合,在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展上下功夫。
圍繞著局黨委提出的內(nèi)強(qiáng)職工素質(zhì),外塑單位形象,增強(qiáng)集體凝聚力,提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的總體目標(biāo),我們?cè)谕七M(jìn)文化建設(shè)的過(guò)程中,突出強(qiáng)調(diào)了要把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為企業(yè)文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此我們從學(xué)習(xí)動(dòng)員、調(diào)研分析到制定長(zhǎng)效措施,都始終圍繞著如何促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行的。
在企業(yè)文化學(xué)習(xí)研討中,我們認(rèn)真總結(jié)回顧我院的發(fā)展歷程,深刻認(rèn)識(shí)到牢固樹(shù)立市場(chǎng)觀念,按市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事,堅(jiān)持依靠創(chuàng)新謀發(fā)展是我院不斷發(fā)展的寶貴經(jīng)驗(yàn),也是我院企業(yè)文化的突出特點(diǎn)。而通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),我們目前的市場(chǎng)觀念和創(chuàng)新活動(dòng)還不能適應(yīng)新形勢(shì)的需要,這必將阻礙我院的進(jìn)一步發(fā)展。并且全體職工也都認(rèn)識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)峻性,因此,全院上下掀起了一股創(chuàng)新的熱潮。各專業(yè)堅(jiān)持以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,以客戶滿意為目標(biāo),積極推進(jìn)改革,大力開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。
依靠創(chuàng)新謀求發(fā)展的企業(yè)文化理念不僅體現(xiàn)在技術(shù)進(jìn)步方面,而且也體現(xiàn)在企業(yè)管理上。在成本管理中也引入招投標(biāo)機(jī)制,購(gòu)買(mǎi)大額物資設(shè)備實(shí)行招投標(biāo)制度,僅購(gòu)買(mǎi)高精度測(cè)量設(shè)備一項(xiàng)就節(jié)約成本10萬(wàn)元。我院的巖土專業(yè)在實(shí)行設(shè)備管理責(zé)任制取得良好成效的基礎(chǔ)上,又推行了項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制,收到了較好的效果。
為推動(dòng)制度文化建設(shè),提高經(jīng)營(yíng)管理水平,形成規(guī)范、高效的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制。我們首先進(jìn)行了機(jī)關(guān)改革,實(shí)行了機(jī)關(guān)定崗,劃分了管理崗和輔助崗,本著公平公正的原則,我們采用了雙向選擇,競(jìng)爭(zhēng)上崗的方式。形成一支精干高效、結(jié)構(gòu)合理、責(zé)任明確、運(yùn)作規(guī)范的機(jī)關(guān)隊(duì)伍,提高了管理水平,提升我院的整體效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定了基礎(chǔ)。另外,我們還對(duì)我院的制度體系進(jìn)行了整體修編,修訂完善了100多項(xiàng)制度,為形成規(guī)范、高效的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制提供了制度保障。
3、以榮辱觀教育活動(dòng)為載體,邊學(xué)習(xí),邊整改,在建立長(zhǎng)效機(jī)制上下功夫。
倡導(dǎo)文明的行為文化,建設(shè)優(yōu)秀的精神文化是企業(yè)文化建設(shè)的重頭戲,為了深入扎實(shí)地搞好企業(yè)文化建設(shè),并且切實(shí)發(fā)揮推動(dòng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的作用,我們結(jié)合局黨委開(kāi)展榮辱觀教育活動(dòng)的要求,開(kāi)展了“知榮辱,樹(shù)政風(fēng),促發(fā)展”主題教育活動(dòng),以主題教育活動(dòng)為載體,旨在進(jìn)一步深化干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè),強(qiáng)化執(zhí)行力,從而把企業(yè)文化建設(shè)引向深入,形成奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的氛圍,為企業(yè)發(fā)展提供長(zhǎng)期持久的動(dòng)力。
在教育活動(dòng)中,院黨委周密部署,扎實(shí)推進(jìn),狠抓落實(shí)。首先我們進(jìn)行了深入的思想發(fā)動(dòng),從院黨委到各支部,層層進(jìn)行思想發(fā)動(dòng),班子成員深入到各支部參加學(xué)習(xí)討論,使全院職工普遍受到了教育,糾正了錯(cuò)誤觀念,澄清了模糊認(rèn)識(shí)。使全院干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)了開(kāi)展榮辱觀教育活動(dòng)自覺(jué)性,認(rèn)識(shí)到打造優(yōu)秀企業(yè)文化的重要性和迫切性。
在分析查找問(wèn)題階段,我們按部門(mén)、分層次召開(kāi)不同主題的座談會(huì)和研討會(huì),圍繞著本部門(mén)、本崗位的具體工作和每個(gè)職工的所見(jiàn)所聞,按照社會(huì)主義榮辱觀的標(biāo)準(zhǔn)和院黨委《加強(qiáng)干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)》的具體要求,重點(diǎn)查找了那些破壞集體利益,違背企業(yè)文化宗旨、群眾反映強(qiáng)烈的不良現(xiàn)象和錯(cuò)誤行為,同時(shí)也查找了那些制約全院改革發(fā)展穩(wěn)定的瓶頸問(wèn)題。通過(guò)歸納總結(jié),歸結(jié)了六大類,20多個(gè)具體問(wèn)題。
在榮辱觀教育活動(dòng)中,我們堅(jiān)持邊學(xué)習(xí),邊查找問(wèn)題,邊整改。比如分析查找問(wèn)題的過(guò)程中,結(jié)合局黨委組織進(jìn)行的一系列學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),我們逐漸認(rèn)識(shí)到我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和企業(yè)管理上存在的許多問(wèn)題歸根到底是執(zhí)行力問(wèn)題,于是我們專門(mén)組織了中層干部培訓(xùn),觀看《贏在執(zhí)行》的講座光盤(pán),還進(jìn)行了分組討論,通過(guò)學(xué)習(xí)交流,大家深化了對(duì)執(zhí)行力的理解,受到了極大的啟發(fā),并且把執(zhí)行院里的各項(xiàng)政策,落實(shí)黨委決議提高到講政治的高度。院黨委還抓住典型事件,及時(shí)處理,重點(diǎn)查處了故意違犯規(guī)章制度、破壞集體利益、不堅(jiān)持原則,不落實(shí)黨委要求的典型,教育了全院干部職工,收到了較好的效果。
在集中整改階段,為了從根本上解決問(wèn)題,深化整改效果,建立長(zhǎng)效機(jī)制,院黨委針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題,著眼于對(duì)全院生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作影響最大的八個(gè)方面,組成了“企業(yè)榮辱觀”、“企業(yè)創(chuàng)新”、“環(huán)境建設(shè)”、“人才隊(duì)伍建設(shè)”、“服務(wù)規(guī)范”、“家文化建設(shè)”、“制度建設(shè)”、“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班子”等八個(gè)專項(xiàng)課題調(diào)研小組。深入地分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因,并且拿出了整改措施,建立了長(zhǎng)效機(jī)制。在落實(shí)整改措施過(guò)程中,我們抓住對(duì)主要問(wèn)題,進(jìn)行重點(diǎn)突破。首先從改進(jìn)服務(wù)做起,專門(mén)召開(kāi)了經(jīng)營(yíng)與服務(wù)工作的專題會(huì)議,全院從生產(chǎn)單位到職能科室的每一個(gè)部門(mén)都緊密結(jié)合自身工作,進(jìn)一步深入查找服務(wù)方面存在的問(wèn)題,制定詳細(xì)的整改措施和實(shí)施計(jì)劃,將責(zé)任落實(shí)到具體崗位,進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制,從而使提升服務(wù)水平有了長(zhǎng)效保障。
4、堅(jiān)持以職工為本,營(yíng)造和諧氛圍,在增強(qiáng)企業(yè)凝聚力上下功夫。
體現(xiàn)廣大職工的根本利益是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)之一,因此我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中始終注意堅(jiān)持“以人為本”,樹(shù)立天勘一家人的思想,把解決職工關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,豐富職工文化生活作為企業(yè)文化建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。經(jīng)職代會(huì)討論,我們制定了《困難職工補(bǔ)助辦法》,完善了幫扶救助困難職工的制度,并且把幾名特殊困難的退休職工確定為長(zhǎng)期補(bǔ)助對(duì)象。我院退休職工高崇善身有殘疾,全家人僅靠他一人的退休金維持生活,生活十分困難,由于其女兒因患腦瘤住院治療,全家的生活更是雪上加霜。為了解決高崇善的實(shí)際困難,同時(shí)使廣大職工樹(shù)立天勘一家人的思想,院黨委及時(shí)伸出援助之手,發(fā)動(dòng)全體黨員干部為困難職工捐款,在黨員干部的帶動(dòng)下,普通職工也自覺(jué)解囊相助,充分體現(xiàn)了天勘大家庭的溫暖。
要想從根本上落實(shí)以人為本的思想,維護(hù)職工利益,必須要建立公平公正的運(yùn)行機(jī)制。為此,院黨委從改革用工和分配機(jī)制入手,重點(diǎn)調(diào)整了臨時(shí)用工制度及分配制度,打破臨時(shí)工和正式工的界限,逐步提高臨時(shí)工的物質(zhì)待遇和精神待遇,今年,我們開(kāi)始吸收臨時(shí)工加入工會(huì)組織,享受會(huì)員待遇;對(duì)表現(xiàn)突出的臨時(shí)工同樣授予先進(jìn)個(gè)人、優(yōu)秀黨員等榮譽(yù)稱號(hào)享有各類先進(jìn)的評(píng)比資格;而且我們正在積極研究為臨時(shí)工繳納保險(xiǎn)的具體方案。另外,我們正在積極開(kāi)展的環(huán)境建設(shè),不僅僅是為了提升企業(yè)形象,同時(shí)也是為廣大職工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。
為了進(jìn)一步激發(fā)隊(duì)伍活力,營(yíng)造和諧的企業(yè)氛圍,我們組織職工開(kāi)展健康有益的文體活動(dòng),使職工在活動(dòng)中,增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。特別是我們配合全局的文化建設(shè),組織了大型職工文藝匯演,把企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)推向了高潮。
三、取得的成效:
圍繞局黨委提出的提煉精神文化、創(chuàng)新制度文化、倡導(dǎo)行為文化、探索育人文化、構(gòu)建形象文化的總體任務(wù),我們把企業(yè)文化建設(shè)與我院的各項(xiàng)工作緊密結(jié)合,通過(guò)多種形式和手段大力開(kāi)展企業(yè)文化創(chuàng)建活動(dòng),取得了較好的成效,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、堅(jiān)定了發(fā)展信心,明確了發(fā)展方向,形成了企業(yè)發(fā)展的共同愿景。
通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè),廣大干部職工在推進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的理念上形成了共識(shí),進(jìn)一步豐富了“團(tuán)結(jié)、拼搏、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神的內(nèi)涵,形成了積極向上的文化氛圍。通過(guò)深入學(xué)習(xí),廣泛調(diào)研,認(rèn)真分析自身特點(diǎn),查找不足,研究市場(chǎng)發(fā)展方向,我們明確了企業(yè)發(fā)展的遠(yuǎn)景目標(biāo),就是要將我院建設(shè)成為我市的綜合地質(zhì)技術(shù)服務(wù)中心、綜合勘察咨詢中心和地質(zhì)資料數(shù)據(jù)中心,“立足天津、環(huán)顧渤海、輻射全國(guó)”,在全國(guó)行業(yè)中居上游水平的、以工程技術(shù)咨詢和技術(shù)管理為主的現(xiàn)代化企業(yè)。進(jìn)一步豐富完善了我院的“十一五”發(fā)展規(guī)劃,使廣大職工明確了努力方向,鼓舞了士氣。
2、執(zhí)行力明顯提高,隊(duì)伍作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
通過(guò)榮辱觀教育活動(dòng),樹(shù)立了正確的企業(yè)榮辱觀,總結(jié)提煉了各項(xiàng)行為規(guī)范,增強(qiáng)了工作和學(xué)習(xí)的自覺(jué)性,全體干部職工的整體素質(zhì)進(jìn)一步提高。各級(jí)干部對(duì)落實(shí)院黨委的各項(xiàng)決策,態(tài)度更加積極、更加堅(jiān)定,事業(yè)心和責(zé)任感明確增強(qiáng),工作效率、工作水平和工作質(zhì)量明顯提高,全院的管理水平有了大幅度提高。干部隊(duì)伍作風(fēng)也有了進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,深入基層一線,聯(lián)系群眾,依靠群眾的民主作風(fēng)日益濃厚,干群關(guān)系更加密切。
3、專題調(diào)研取得了階段性成果,有力地推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。
通過(guò)“企業(yè)榮辱觀”等8個(gè)專題的調(diào)研,使我們查出了問(wèn)題,增強(qiáng)了緊迫感;制定了對(duì)策,增添了動(dòng)力。在經(jīng)營(yíng)上,看到了與對(duì)手的差距,形成了“感動(dòng)客戶的服務(wù)、一流的質(zhì)量、滿意的價(jià)格、先進(jìn)的技術(shù)”的經(jīng)營(yíng)理念,各部門(mén)正在積極行動(dòng)起來(lái),改進(jìn)服務(wù)水平,提高競(jìng)爭(zhēng)能力。在技術(shù)上,看到了與同行的差距,甩掉了盲目自大的思想,形成了加快創(chuàng)新步伐,努力打造核心技術(shù)的共識(shí),各專業(yè)都在深入研究如何形成和鞏固技術(shù)核心,增強(qiáng)發(fā)展后勁。在管理上,看到了與優(yōu)秀企業(yè)的差距,明確了改革管理機(jī)制,完善各項(xiàng)激勵(lì)機(jī)制,建立公平公正的用人和分配制度的思路,各職能科室都在圍繞這一思路,加強(qiáng)調(diào)查研究,創(chuàng)新管理手段,提高管理水平。
4、企業(yè)文化體系的總體構(gòu)架基本形成。
通過(guò)大力開(kāi)展制度文化建設(shè),健全了全院的制度體系,做到了有章可循,有章必循。并且進(jìn)行了環(huán)境建設(shè),在精神文化建設(shè)上,通過(guò)廣泛的學(xué)習(xí)研討,我院的核心理念已初步形成,企業(yè)精神、企業(yè)宗旨已深入人心,并且被賦予了反映新形勢(shì)下內(nèi)涵。在行為文化上,我們總結(jié)提煉了企業(yè)榮辱觀和職工行為規(guī)范、服務(wù)規(guī)范等等。在企業(yè)形象建設(shè)上,我們完成了企業(yè)形象手冊(cè)的初編工作,開(kāi)辟了內(nèi)網(wǎng)論壇,擴(kuò)大了職工交流的平臺(tái),并且開(kāi)展了環(huán)境建設(shè),改善辦公環(huán)境和工作條件,提升企業(yè)形象。
四、幾點(diǎn)體會(huì):
通過(guò)近年來(lái)的開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐,我們體會(huì)到要想切實(shí)搞好企業(yè)文化建設(shè),必須要做到以下幾個(gè)方面:
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,干部帶頭,全員參與。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所處的地位決定了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理等各項(xiàng)活動(dòng)起著重要的作用;同時(shí),企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值觀直接影響著企業(yè)的價(jià)值觀。領(lǐng)導(dǎo)者的表率作用是一種無(wú)聲的號(hào)召,對(duì)廣大職工起著重要的示范作用。因此,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者是企業(yè)文化建設(shè)的龍頭,是倡導(dǎo)和實(shí)踐企業(yè)價(jià)值觀的領(lǐng)路人。同時(shí),還要認(rèn)識(shí)到職工是企業(yè)文化建設(shè)的具體實(shí)踐者,沒(méi)有職工的參與,企業(yè)文化建設(shè)就會(huì)成為獨(dú)角戲、走過(guò)場(chǎng)。因此,在院黨委的號(hào)召和帶動(dòng)下,全院各級(jí)干部都把企業(yè)文化建設(shè)作為事關(guān)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一件大事來(lái)抓,列入重要議事日程,切實(shí)履行職責(zé),在學(xué)習(xí)動(dòng)員和調(diào)研工作中,院領(lǐng)導(dǎo)深入基層參加座談?dòng)懻,專?xiàng)課題調(diào)研中親自掛帥,推動(dòng)工作,帶領(lǐng)全體職工共同參與到企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)踐中來(lái),形成了一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的局面。
正是由于各級(jí)干部在企業(yè)文化建設(shè)工作中,帶頭學(xué)習(xí),帶頭實(shí)踐,從自身做起,從身邊的小事做起,充分發(fā)揮模范帶頭作用,發(fā)動(dòng)全體職工共同參與,才使得我院的企業(yè)文化建設(shè)工作取得了良好的開(kāi)端。
2、夯實(shí)基礎(chǔ),統(tǒng)籌規(guī)劃,扎實(shí)推進(jìn)。
企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期持久的工作,是一項(xiàng)龐雜的系統(tǒng)工程,它不是那幾個(gè)人和那幾個(gè)部門(mén)的工作,而是涉及了企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面。因此,必須要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,做好統(tǒng)籌規(guī)劃,動(dòng)員各方面的力量共同參與,進(jìn)行全方位的建設(shè)。而且在推進(jìn)文化建設(shè)的過(guò)程中,院黨委始終明確這樣一點(diǎn),那就是開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)必須要把促進(jìn)企業(yè)發(fā)展作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),要做到扎扎實(shí)實(shí),務(wù)求實(shí)效,決不能搞花架子,走形式。為此,我們開(kāi)展文化建設(shè)的每個(gè)環(huán)節(jié)都要求必須做到扎扎實(shí)實(shí)。在企業(yè)文化建設(shè)全面啟動(dòng)階段,我們用較長(zhǎng)的時(shí)間進(jìn)行反復(fù)的思想發(fā)動(dòng)和培訓(xùn)學(xué)習(xí),使每個(gè)干部職工都能認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化的重要性和緊迫性,都能了解企業(yè)文化建設(shè)的基本內(nèi)容,從而為企業(yè)文化調(diào)研、查找問(wèn)題階段的工作鋪平了道路,收到了較好的效果。同時(shí)我們還注意堅(jiān)持把持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)貫穿于整個(gè)文化建設(shè)的整個(gè)過(guò)程,通過(guò)學(xué)習(xí)反復(fù)加深理解,使企業(yè)文化建設(shè)逐步深化,全員的整體素質(zhì)穩(wěn)步提高,為企業(yè)文化建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)取得雙豐收奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、必須結(jié)合實(shí)際需要,把企業(yè)文化建設(shè)落在實(shí)處。
開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)的目的就是努力使員工思想行為自覺(jué)地與企業(yè)發(fā)展保持和諧一致,從而最大限度地發(fā)揮每個(gè)職工的積極性和創(chuàng)造性,從而為企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展提供精神動(dòng)力,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與職工的共同進(jìn)步。因此我們?cè)谄髽I(yè)文化建設(shè)過(guò)程中,著眼于解決企業(yè)的發(fā)展問(wèn)題,解決群眾關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題。時(shí)刻注意用企業(yè)文化的理念指導(dǎo)每項(xiàng)工作,用企業(yè)發(fā)展的愿景引導(dǎo)職工的思想。比如困難職工高崇善在家中遇到極度困難的情況下,黨委不是簡(jiǎn)單地給與補(bǔ)助,而是以天勘一家人的理念,號(hào)召全體職工捐款,通過(guò)捐款活動(dòng),增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和互助精神,使職工深切感受到企業(yè)與職工息息相關(guān)的緊密聯(lián)系,進(jìn)一步增強(qiáng)了凝聚力。
企業(yè)文化的建設(shè)任重而道遠(yuǎn)。提煉出企業(yè)文化的綱領(lǐng)性框架,讓全院上下都明確并達(dá)成共識(shí)只是企業(yè)文化建設(shè)工作的開(kāi)始,更為重要的是將提出的理念和措施貫徹深入到我們的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中去,今后,我們還要繼續(xù)以企業(yè)文化建設(shè)為抓手,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)建和諧天勘,實(shí)現(xiàn)新的跨越。
企業(yè)文化建設(shè)匯報(bào)材料 3
我店前身是日照市對(duì)外供應(yīng)公司,組建于1985年,在日照已有20多年的發(fā)展歷史,其間經(jīng)歷了國(guó)有企業(yè)向股份制企業(yè)的轉(zhuǎn)變,2009年12月16日與興業(yè)集團(tuán)融為一體,成為興業(yè)集團(tuán)的全資子公司。我店牢固樹(shù)立“以誠(chéng)為本”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,注重品牌建設(shè),堅(jiān)持特色經(jīng)營(yíng),不斷改革創(chuàng)新,逐步了形成了放心食品、放心酒、放心洗化、放心鞋等友誼放心系列和“貨真價(jià)實(shí)”的商品特色,成為廣大市民心目中的放心店。目前我店擁有員工1500名,總營(yíng)業(yè)面積30000萬(wàn)平方米,年銷售過(guò)2.5億元,成為日照港城著名的商業(yè)連鎖品牌。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)
我店認(rèn)真學(xué)習(xí)中央和集團(tuán)公司一系列有關(guān)文化建設(shè)的文件精神,充分認(rèn)識(shí)文化建設(shè)的重要意義,文化是民族的血脈、人民的精神家園。社會(huì)主義先進(jìn)文化是馬克思主義政黨思想精神上的旗幟,文化建設(shè)是中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)總體布局的.重要組成部分;沒(méi)有先進(jìn)文化的積極引領(lǐng),就沒(méi)有人民精神世界的極大豐富,就沒(méi)有全民族精神力量的充分發(fā)揮。就企業(yè)來(lái)說(shuō),在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,隨著企業(yè)的改革和發(fā)展不斷深入,現(xiàn)代企業(yè)制度建立與不斷完善,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)由資本積累的競(jìng)爭(zhēng)到人才競(jìng)爭(zhēng),由人才競(jìng)爭(zhēng)到企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。優(yōu)秀的企業(yè)文化是吸引職工的重要載體,能夠增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的凝聚力,能夠增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。為此,要化功夫用力氣,把企業(yè)文化建設(shè)好,用先進(jìn)優(yōu)秀文化促進(jìn)我店健康、持續(xù)、快速發(fā)展。
二、明確目標(biāo),持之以恒建設(shè)好企業(yè)文化
建設(shè)企業(yè)文化要明確目標(biāo),按照既定目標(biāo)鍥而不舍、持之以恒建設(shè),取得建設(shè)企業(yè)文化的實(shí)際成效,以企業(yè)文化團(tuán)結(jié)職工、凝聚職工、激勵(lì)職工,為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的發(fā)展動(dòng)力,我店主要建設(shè)好以下四項(xiàng)企業(yè)文化。
(一)企業(yè)宗旨
我店企業(yè)宗旨為“內(nèi)和外順,日新行遠(yuǎn);創(chuàng)造價(jià)值,互惠共享。”我店對(duì)內(nèi)追求和諧共生,和則興旺,和則順達(dá);提倡顧全大局,協(xié)作友愛(ài),人文關(guān)懷,用心溝通,心往一處想,勁往一處使,努力形成情相融、心相通、力相合的溫馨家園氛圍。對(duì)外堅(jiān)持真誠(chéng)合作,順則和暢,順則融洽;加強(qiáng)聯(lián)系交往,培育感情,建立互信,發(fā)揚(yáng)風(fēng)格,處理好各方關(guān)系,為自身發(fā)展?fàn)I造寬松、優(yōu)越的外部環(huán)境。我店堅(jiān)持思想解放,堅(jiān)持改革創(chuàng)新,把握發(fā)展趨勢(shì),不斷超越自我,做到每天都是新起點(diǎn),每天都有新進(jìn)步,日盈月積,使企業(yè)欣欣向榮、蓬勃發(fā)展,成為充滿新風(fēng)貌、新希望的家園。我店持之以恒、鍥而不舍,為客戶優(yōu)質(zhì)服務(wù),為員工創(chuàng)造前途;堅(jiān)持互惠互利,利益共享,構(gòu)建和諧社會(huì),夯實(shí)長(zhǎng)青基業(yè)。
(二)企業(yè)目標(biāo)
我店企業(yè)目標(biāo)為“以人為本,創(chuàng)新為魂;科學(xué)管理,追求卓越!蔽业曜龅揭匀藶楸荆嘀矔r(shí)代觀念,了解員工,尊重員工,關(guān)心員工,為員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境,使員工健康成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。做到創(chuàng)新為魂,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,解放思想,大膽求新,持續(xù)變革,實(shí)現(xiàn)突破,超越自我,倍增效益。做到科學(xué)管理,以管理求效益,以規(guī)范促發(fā)展,實(shí)施目標(biāo)管理,注重過(guò)程細(xì)節(jié),實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)高效。努力追求卓越,樹(shù)立精品意識(shí),堅(jiān)持“一絲不茍、精益求精”,務(wù)求工作卓越、萬(wàn)事精品,領(lǐng)跑同業(yè),共創(chuàng)輝煌。通過(guò)這些努力,使我店成長(zhǎng)為擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力、屹立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)潮頭的現(xiàn)代商業(yè)公司,經(jīng)營(yíng)效益年長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展愿景。
(三)經(jīng)營(yíng)理念
我店經(jīng)營(yíng)理念為“誠(chéng)信為本,承諾是金;規(guī)范服務(wù),共創(chuàng)效益!闭\(chéng)信是立身之本和合作基礎(chǔ),承諾是言必行、行必果。我店以感恩之心努力回報(bào)客戶的的信任與支持,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),注重服務(wù)細(xì)節(jié),奉獻(xiàn)熱情、周到、專業(yè)、規(guī)范的服務(wù);以精細(xì)之心,考慮客戶的需求與利益,急客戶所急,想客戶所想,盡力為客戶服務(wù)好;以真誠(chéng)之心,珍惜合作機(jī)緣,視客戶為合作伙伴,構(gòu)建和諧買(mǎi)賣(mài)關(guān)系,與客戶共創(chuàng)美好明天。
(四)工作理念
我店工作理念為“忠于職守,盡職盡責(zé);日事日畢,日清日高!逼髽I(yè)興衰,人人有責(zé);完成任務(wù),人之職責(zé)。我店要求每個(gè)員工樹(shù)立我是本崗位最優(yōu)秀、最稱職的員工,是行家能手,具有最高責(zé)任的意識(shí)。要做到忠誠(chéng)企業(yè),熱愛(ài)工作;愛(ài)崗敬業(yè),恪盡職守;服從安排,執(zhí)行到位;協(xié)作拼搏,共創(chuàng)業(yè)績(jī)。要實(shí)現(xiàn)每日的工作每日做完,當(dāng)天的事當(dāng)天理清的目標(biāo),力爭(zhēng)每日一進(jìn)步,每日一收獲,日臻日美,完善自己,實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
三、明確載體,促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)
建設(shè)企業(yè)文化有賴于全體員工的共同努力,有賴于每個(gè)員工的良好素質(zhì)。我店以提升員工素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè),要求每個(gè)員工做到崇德修身、明禮誠(chéng)信。
(一)崇德修身,提升員工素質(zhì)
崇德要崇尚文化,重視教育,以學(xué)習(xí)為本,以知識(shí)為榮;要尊崇品德,提高思想情操與道德修養(yǎng)。我店要求每個(gè)員工傳承和弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值體系,進(jìn)一步塑造和展現(xiàn)我店的文明形象,不斷增強(qiáng)凝聚力、向心力和創(chuàng)造力,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。要求每個(gè)員工加強(qiáng)加強(qiáng)思想情操、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德建設(shè),不受世俗行為和腐朽風(fēng)氣的侵蝕,具有良好的道德品質(zhì)和完善的人格品行,始終堅(jiān)持敬業(yè)之德、求真之德、實(shí)干之德、創(chuàng)新之德的工作作風(fēng),立足本職崗位,認(rèn)真努力工作,完成工作任務(wù),取得良好工作成績(jī)。
(二)明禮誠(chéng)信,規(guī)范員工行為
明禮誠(chéng)信是中華民族傳統(tǒng)美德,是每個(gè)公民應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則,也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。明禮是要每個(gè)公民知書(shū)識(shí)禮,講文明、懂禮貌、知禮節(jié);誠(chéng)信是要每個(gè)公民做到忠誠(chéng)老實(shí)、誠(chéng)懇待人,以信用取信于人,對(duì)他人給予信任。我店要求每個(gè)員工站在時(shí)代的前列,順應(yīng)時(shí)代的潮流,深刻認(rèn)識(shí)明禮誠(chéng)信的重要意義,增強(qiáng)明禮誠(chéng)信建設(shè)的緊迫感、責(zé)任感和主動(dòng)性、自覺(jué)性,爭(zhēng)做明禮誠(chéng)信建設(shè)的先鋒與模范,以此規(guī)范自身工作行為,為客戶提供熱情、周到的服務(wù)。
四、真抓實(shí)干,企業(yè)文化建設(shè)成效顯著
我店真抓實(shí)干,在企業(yè)文化建設(shè)上取得顯著成效,促進(jìn)了企業(yè)全面發(fā)展,創(chuàng)造了更好的經(jīng)濟(jì)效益,獲得越來(lái)越多客戶的光顧和青睞。
(一)營(yíng)造溫馨舒適的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境
我店精心設(shè)計(jì)賣(mài)場(chǎng),做到科學(xué)的客動(dòng)線規(guī)劃、多層次立體照明,具有人性化的服務(wù)設(shè)施,與許多優(yōu)秀廠商建立起良好的合作關(guān)系,擁有500多個(gè)國(guó)內(nèi)外知名品牌,為客戶營(yíng)造溫馨舒適的賣(mài)場(chǎng)環(huán)境,成為深受消費(fèi)者喜愛(ài)的現(xiàn)代百貨店,經(jīng)濟(jì)效益連年遞增。
(二)始終堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)優(yōu)良傳統(tǒng)
我店踐信守諾,以誠(chéng)經(jīng)商,堅(jiān)持“貨真價(jià)實(shí)”的商品特色;制定《售后服務(wù)工作規(guī)范》,做到“三個(gè)不出”:不出柜組、不出經(jīng)營(yíng)部、不出商場(chǎng);深化服務(wù)內(nèi)涵,實(shí)行規(guī)范化服務(wù),為10萬(wàn)多名顧客建立了顧客檔案,主動(dòng)跟蹤服務(wù),提供超值服務(wù)。
(三)廠商精誠(chéng)合作穩(wěn)定貨源渠道
我店在簽訂合同、組織進(jìn)貨、經(jīng)銷商品、貨款結(jié)算、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)等方面,處處為客戶著想,替客戶考慮,合同履約率百分之百,每月定期結(jié)算貨款,與3000多家供應(yīng)商建立了良好業(yè)務(wù)關(guān)系,確保商店貨源渠道穩(wěn)定發(fā)展。
我店在企業(yè)文化建設(shè)上取得了優(yōu)異成績(jī),獲得企業(yè)文化建設(shè)所帶來(lái)的良好經(jīng)濟(jì)效益。在取得成績(jī)面前,我店深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),要以“百尺竿頭更進(jìn)一步”的決心,繼續(xù)抓好企業(yè)文化建設(shè),力爭(zhēng)取得更大成績(jī),為我店健康、持續(xù)、快速發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)保障。
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