分管領(lǐng)導(dǎo)講話（精選10篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們都不可避免地要接觸到講話稿，講話稿一般是開會前或出席重要場合前準(zhǔn)備的發(fā)言稿。相信許多人會覺得講話稿很難寫吧，下面是小編整理的分管領(lǐng)導(dǎo)講話，歡迎閱讀與收藏。
分管領(lǐng)導(dǎo)講話 篇1
同志們，你們好！
這次全市組織部長會議,是市委研究決定召開的一次重要會議。會議的主要任務(wù)是貫徹落實全國、全省組織部長會議精神和市委三屆四次全會精神，研究部署2006年的組織工作。剛才，承家同志總結(jié)回顧了全市2005年的組織工作，就新的一年的組織工作進行了安排部署，我完全同意。
市委認(rèn)為，過去一年，全市各級黨委和組織部門在市委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照中央、盛市委關(guān)于黨的建設(shè)和組織工作的總體部署，緊緊圍繞加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)這條主線，突出抓好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動這個重點，求真務(wù)實，開拓創(chuàng)新，黨的建設(shè)和組織工作取得了新的成績，創(chuàng)造了新的特色，特別是在全市廣泛開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，廣大組工干部承擔(dān)了大量的組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作，圓滿完成了第一、二批，順利啟動了第三批，先進性教育活動取得了初步成效，為推動黨的先進性建設(shè)作出了重要貢獻(xiàn)，市委是滿意的，干部、群眾和社會的公認(rèn)度也是比較高的。在此，我代表市委向全市組織戰(zhàn)線同志們通過辛勤工作所取得的成績表示衷心的感謝!希望大家在新的一年里再接再厲，再創(chuàng)佳績，在實施“十一五”規(guī)劃的開局之年開創(chuàng)黨的組織工作新局面。下面，我講三點意見。
一、認(rèn)清形勢，把握大局，明確新的一年黨的建設(shè)和組織工作的努力方向
十六屆五中全會是在全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵時期召開的一次重要會議，這次會議提出了“十一五”時期我國經(jīng)濟社會發(fā)展的指導(dǎo)思想、奮斗目標(biāo)和主要任務(wù)。1月9日至10日，市委召開了三屆四次全會，審議并通過了《中共宜昌市委關(guān)于制定全市國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十一個五年規(guī)劃的建議》，明確了今后五年我市經(jīng)濟社會發(fā)展的總體目標(biāo)。實現(xiàn)既定的奮斗目標(biāo)，離不開全市人民的共同努力，特別是要發(fā)揮黨的建設(shè)新的偉大工程對黨領(lǐng)導(dǎo)的偉大事業(yè)的引領(lǐng)和促進作用，發(fā)揮黨的組織工作的組織保證和人才支持作用。在新的一年，必須正確分析黨的建設(shè)和組織工作所面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，緊緊把握經(jīng)濟社會發(fā)展大局，精心謀劃，扎實工作，抓好落實。
第一，要緊緊圍繞貫徹落實黨的十六屆五中全會和市委三屆四次全會精神，進一步明確組織工作的科學(xué)定位
黨的十六屆五中全會按照“立足科學(xué)發(fā)展，著力自主創(chuàng)新，完善體制機制，促進社會和諧”的要求，提出了“十一五”期間經(jīng)濟社會的發(fā)展目標(biāo)。省委八屆九次全會明確提出了湖北經(jīng)濟社會發(fā)展走在中西部前列、“五至七年有大變化”的奮斗目標(biāo)�！笆晃濉睍r期，我市經(jīng)濟社會發(fā)展將進入轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式和調(diào)整結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵階段，進入建設(shè)世界水電旅游名城與構(gòu)建和諧社會的關(guān)鍵階段，我們面臨的既是最佳發(fā)展機遇期，同時又處在矛盾凸顯期。市委三屆四次全會提出了在“十一五”時期實現(xiàn)建成世界最大的水電基地、初步建成國際性旅游名城和長江中上游區(qū)域性中心城市的目標(biāo)。要實現(xiàn)這些目標(biāo)，關(guān)鍵在黨，關(guān)鍵在人。我們必須緊緊圍繞這些目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真領(lǐng)會曾慶-紅同志在全國組織部長會議上提出的“六個深刻認(rèn)識”的要求，準(zhǔn)確把握組織工作在實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃中的科學(xué)定位，堅持組織工作與經(jīng)濟社會發(fā)展同步謀劃、同步部署、同步推進。進一步增強發(fā)展意識、機遇意識、服務(wù)意識，緊緊圍繞全市工作的大局來展開組織工作，圍繞發(fā)展這個第一要務(wù)來推進組織工作，結(jié)合全市經(jīng)濟社會發(fā)展的現(xiàn)實需要積極出主意、當(dāng)參謀，努力提高組織工作的水平，為實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃提供堅強的組織保證和人才支持。
第二，要著眼于全面落實科學(xué)發(fā)展觀，找準(zhǔn)組織工作服務(wù)大局的著力點
“十一五”時期是改革發(fā)展的關(guān)鍵時期，也是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的關(guān)鍵時期。市委三屆四次全會指出，堅持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)經(jīng)濟社會發(fā)展全局，進一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提高發(fā)展質(zhì)量，切實將全市經(jīng)濟社會發(fā)展轉(zhuǎn)入科學(xué)發(fā)展的軌道。新的一年，黨的建設(shè)和組織工作要為貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀提供有力的思想、組織、作風(fēng)和制度保障。按照中央和盛市委的要求，必須把組織工作放到樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀、全面建設(shè)小康社會、構(gòu)建社會主義和諧社會的大局中去審視、去謀劃;必須始終堅持以人為本，尊重人、關(guān)心人、愛護人，充分調(diào)動廣大黨員干部以及各方面人才的積極性和創(chuàng)造性;必須著眼于形成正確的用人導(dǎo)向，進一步堅持和完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀要求的干部考核評價體系;必須加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、干部隊伍建設(shè)和基層黨組織建設(shè)、黨員隊伍建設(shè)，夯實落實科學(xué)發(fā)展觀的組織基礎(chǔ)，最廣泛最充分地團結(jié)帶領(lǐng)廣大黨員、干部和群眾，為實現(xiàn)“十一五”時期的發(fā)展目標(biāo)共同奮斗。
第三，要牢牢把握新的形勢和機遇，切實增強做好組織工作的責(zé)任感和自覺性
2006年是實施“十一五”規(guī)劃的開局之年，是深入貫徹落實黨的十六大和十六屆四中、五中全會精神、繼續(xù)開展先進性教育活動、建立保持先進性長效機制、進一步加強黨的.執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)的關(guān)鍵一年，是集中進行市、縣、鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)班子換屆、正式實施《公務(wù)員法》、深化干部人事制度改革的重要一年，也是中國共產(chǎn)黨成立85周年。這為全市黨的建設(shè)和組織工作提供了強大的動力和難得的機遇。能否充分認(rèn)識機遇、準(zhǔn)確把握機遇、全面利用機遇，取決于組織部門是否具備做好組織工作的責(zé)任感、使命感和光榮感，取決于廣大組工干部能否順應(yīng)形勢，銳意創(chuàng)新，使組織工作體現(xiàn)時代性、把握規(guī)律性、富于創(chuàng)造性。我們要不斷增強做好新形勢下組織工作的責(zé)任感和緊迫感，自覺認(rèn)清形勢，牢牢把握大局，使黨的組織工作乘勢而上，在新的一年取得新的成績。
二、緊緊圍繞黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進性建設(shè)，扎實推進2006年全市黨的建設(shè)和組織工作
黨的執(zhí)政能力建設(shè)和黨的先進性建設(shè)是我們黨在執(zhí)政條件下的根本性建設(shè)，兩者共同服務(wù)于黨的建設(shè)新的偉大工程和我們黨所領(lǐng)導(dǎo)的中國特色社會主義偉大事業(yè)。黨的先進性建設(shè)與執(zhí)政能力建設(shè)相輔相成，黨的先進性要通過執(zhí)政能力和執(zhí)政成效來體現(xiàn)和檢驗，又要通過不斷加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)來保持和發(fā)展。新的一年，全市黨的建設(shè)和組織工作要堅持突出重點，統(tǒng)籌兼顧，緊緊圍繞“兩大建設(shè)”來展開。
(一)要緊緊圍繞加強黨的先進性建設(shè)，繼續(xù)下功夫抓好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，全面推進黨的基層組織和黨員隊伍建設(shè)
第一，要繼續(xù)深入地抓好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。2005年，全市先進性教育活動在全市各級黨委、組織部門和廣大黨員的共同努力下，取得了較好成績，受到了上級肯定和群眾的好評。今年，先進性建設(shè)仍然是黨的建設(shè)和組織工作的重中之重。如何搞好先進性教育活動，我們要重點思考三個問題，一是如何扎實有效的推進第三批先進性教育活動;二是先進性教育活動參學(xué)單位怎樣按照中央的要求，在取得“三大成果”上有新的突破;三是第三批先進性教育活動結(jié)束之后，要做好市委和縣(市區(qū))委的群眾滿意度測評工作。我們要按照中央提出的善始善終、保質(zhì)保量、戒驕戒躁的要求，圍繞建設(shè)社會主義新農(nóng)村主題，扎實抓好第三批先進性教育活動;督促抓好各個批次先進性教育活動參學(xué)單位的整改工作，鞏固和擴大實踐成果;探索建立黨員隊伍建設(shè)、基層黨組織建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)的長效工作機制，鞏固和擴大制度成果;組織好先進性教育活動的經(jīng)驗總結(jié)和理論研討，努力取得豐碩的理論成果。市、縣兩級組織部門作為第三批先進性教育活動的參學(xué)單位，要按照曾慶-紅同志提出的“高認(rèn)識、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”和賀國強同志強調(diào)的“標(biāo)準(zhǔn)更高、要求更嚴(yán)、效果更好”的總體要求，認(rèn)真、扎實、嚴(yán)格地抓好自身的先進性教育活動，努力在“務(wù)求實效”、“建成滿意工程”上下功夫，為其他單位作出表率。在啟動第三批先進性教育活動之際，承家同志在市委組織部機關(guān)先進性教育活動動員會上，要求組織部門的先進性教育活動要為其他單位作出表率，我非常贊同。
第二，要充分利用先進性教育活動的重大契機，全面推進黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)。過去一年，通過先進性教育活動和實施“三大工程”，各地各部門對基層黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和投入力度加大，有了良好的工作氛圍。新的一年要乘勢而上，進一步提高黨的基層組織建設(shè)和黨員隊伍建設(shè)工作水平。要深化“五好”創(chuàng)建活動，結(jié)合紀(jì)念建黨85周年，隆重表彰一批先進典型，切實發(fā)揮好“五好”創(chuàng)建在基層組織建設(shè)中的整體推動作用。要強化各類基層黨組織在實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃中的功能定位，明確基層黨組織的目標(biāo)任務(wù)，大力創(chuàng)新黨組織的設(shè)置方式、工作方法和活動載體，擴大覆蓋面，增強凝聚力。在農(nóng)村，要圍繞社會主義新農(nóng)村建設(shè)，加強鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高農(nóng)村基層干部帶領(lǐng)群眾建設(shè)新農(nóng)村的本領(lǐng)和水平，把“創(chuàng)五好，奔小康，建設(shè)社會主義新農(nóng)村”主題實踐活動作為第三批先進性教育活動的重要內(nèi)容，大力實施，總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)深化，抓出成效。在企業(yè)，要圍繞提高市場競爭力和經(jīng)濟效益，進一步規(guī)范國有企業(yè)的黨建工作，大力推進非公有制企業(yè)黨建工作，積極探索混合所有制和其他多種形式改制企業(yè)的黨建工作，同時要注意做好關(guān)閉、停產(chǎn)、破產(chǎn)和困難企業(yè)的黨建工作，穩(wěn)步擴大新經(jīng)濟組織、新社會組織黨建工作的覆蓋面。在社區(qū)，要圍繞提高服務(wù)群眾的能力，進一步強化街道社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用和社區(qū)共建機制，切實發(fā)揮駐區(qū)單位的作用，大力整合資源，增強黨建工作合力。去年，全市社區(qū)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組專門召開會議，研究解決社區(qū)建設(shè)和社區(qū)黨建中存在的問題，并將出臺《關(guān)于進一步加強社區(qū)建設(shè)的意見》，市委還將召開一次全市社區(qū)建設(shè)現(xiàn)場會，研究部署社區(qū)建設(shè)有關(guān)方面的工作。我們要按照中央、省委和市委的有關(guān)要求，借鑒其他地方的成功經(jīng)驗，以推進社區(qū)建設(shè)為契機，不斷加強社區(qū)黨建工作。要認(rèn)真研究解決機關(guān)、學(xué)校、事業(yè)單位等領(lǐng)域黨建工作面臨的新問題，不斷探索創(chuàng)新，提高工作成效。要充分運用先進性教育活動的經(jīng)驗，切實加強和改進新形勢下的黨員教育管理工作，認(rèn)真貫徹中央組織部《關(guān)于進一步做好新形勢下發(fā)展黨員工作的意見》，探索建立融黨員教育、管理、監(jiān)督與服務(wù)為一體的工作機制，在實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃、全面建設(shè)小康社會進程中發(fā)揮先鋒模范作用。
第三，要進一步擴大黨內(nèi)民主，加快基層民主政治建設(shè)的進程。推進基層民主政治建設(shè)，掌握民主執(zhí)政的本領(lǐng)，是先進性建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)的重要內(nèi)容。近年來，全市各地積極探索擴大基層民主的有效途徑，基層民主政治建設(shè)正在向縱深推進，但這項工作需要研究、探索的空間還很大。新的一年，要圍繞進一步擴大黨內(nèi)民主、落實群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，繼續(xù)抓好宜都市黨代會常任制和黨務(wù)公開試點工作，著重探索擴大黨內(nèi)民主、發(fā)揮黨代表作用的途徑;進一步拓展工作領(lǐng)域，在廣泛實行村務(wù)公開、廠務(wù)公開、政務(wù)公開的基礎(chǔ)上，積極穩(wěn)妥地推進黨務(wù)公開;要穩(wěn)步探索擴大基層黨組織負(fù)責(zé)人的直選范圍，重點探索完善黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治和居民自治運行機制，引導(dǎo)和發(fā)動群眾當(dāng)家作主，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下共創(chuàng)美好生活。
分管領(lǐng)導(dǎo)講話 篇2
尊敬的同志們：
大家好！
律回春暉漸，萬象始更新。我們告別成績斐然的20xx，迎來了充滿希望的20xx，值此新春到來之際，我謹(jǐn)代表集團董事局，向全體職員的努力進取和勤奮工作，投資者給予公司的真誠信賴、中外客戶的熱情支持致以深深的謝意!祝大家在新的一年里和氣致祥、身體健康、家庭康泰，萬事如意!
20xx年，在各級經(jīng)營團隊和全體員工的共同努力下，維科先后取得了與XX公司合資、奪得XX開發(fā)權(quán)、進軍XX產(chǎn)業(yè)、發(fā)展板塊啟航等振奮人心的重大突破;集團20xx年各項經(jīng)濟指標(biāo)比往年有了較大增長……這些令人欣喜和振奮的成績證明：XX公司的戰(zhàn)略是清晰的，定位是準(zhǔn)確的，決策是正確的;通過這些成績，我們看到了一個充滿生機和活力的新XX。在這里，感謝這個偉大的時代!更感謝一年來全體維科人的不懈努力!
誠信締造偉業(yè)!面對集團20xx年良好的運營狀況，XX人應(yīng)有清醒的認(rèn)識和更為遠(yuǎn)大的目標(biāo)。當(dāng)前，我國的經(jīng)濟生態(tài)系統(tǒng)正發(fā)生著深刻的變化，中國經(jīng)濟與世界經(jīng)濟已進入一個良性的互動之中，新財經(jīng)政策、wto第三年的新競爭環(huán)境、新一輪國企改革的`啟幕，XX正面臨著前所未有的機遇和挑戰(zhàn)!20xx年，XX將在“創(chuàng)建國際一流品牌，建設(shè)中國百強企業(yè)”的進程中，在產(chǎn)業(yè)發(fā)展和資本運作上次第推進，演繹出濃墨重彩的一章，而留下的將是全體XX人豐滿的商業(yè)智慧和勤奮實干的串串足跡……
創(chuàng)新成就未來!變革創(chuàng)新、知行合一是XX通向未來之路。在當(dāng)前，變革創(chuàng)新就是完善公司治理結(jié)構(gòu)，建立和完善層次清晰、責(zé)任明確的三個層面的管理體制，加大激勵力度，實施企業(yè)再造與流程創(chuàng)新，在管理力度和管理風(fēng)格上實現(xiàn)突破;知行合一就是針對不同的層面，在管理上嚴(yán)格要求、在經(jīng)營上慎重求實、在技術(shù)上掌握核心，真正做到戰(zhàn)略合理、組織高效、制度完善、流程順暢，人員精干。
機遇與挑戰(zhàn)同在，光榮與夢想共存!XX經(jīng)過管理變革，背靠優(yōu)秀的企業(yè)文化，通過實施多元化、國際化的發(fā)展戰(zhàn)略，定會迎來更加輝煌的明天!
最后，祝愿大家新春愉快，身體健康，合家歡樂,萬事如意!
分管領(lǐng)導(dǎo)講話 篇3
總經(jīng)理、各位同事：
首先非常感謝大家對我如此的信任，這樣的支持我就任常務(wù)副總這個職位，我深知這個位子的重要性，它包含著大家對我的信任與期望!
能夠得到大家的信任是我的光榮，通信行業(yè)是一個技術(shù)含量比較高的行業(yè)，現(xiàn)在公司的領(lǐng)導(dǎo)及員工在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下取得不菲的業(yè)績和效益。在去年的經(jīng)濟危機中保持著穩(wěn)健的發(fā)展步伐，這些離不開公司總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司全體員工的努力。今天我有幸站在這里接受這個職位我感到非常的榮幸，也非常感謝大家的支持與厚愛，你們的支持就是我最大的動力。
感到榮幸的同時我也感到了不小的壓力，今天對于我來說是一個新的起點，一個新的挑戰(zhàn)，一個新的機遇，我感覺自己現(xiàn)在像是一個考生，正面臨著的考題就是如何把公司發(fā)展的更好，讓公司取得更大的業(yè)績和效益，讓大家得到更多的紅利�；蛘哒f我現(xiàn)在就像一個等著接力的運動員，前面的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)把蒸蒸日上的公司交到我的手里，我該怎樣讓公司在我這一棒跑的更快，發(fā)展的更好，這是對我的`一種檢閱，一種審視，一種挑戰(zhàn)。我將在今后的工作中恪盡職守，踏踏實實，勤奮工作，畢全部精力以求不辱使命，我想，只有這樣才能回報大家對我的信任和支持!
未來的時間，我將嚴(yán)格遵照公司章程和公司發(fā)展目標(biāo)，以廣州電力通信工程施工和電力通信維護為基礎(chǔ)，以外省電力市場及集抄業(yè)務(wù)為輔，抓住機會，加強企業(yè)內(nèi)部管理建設(shè)，提高企業(yè)平臺，完成今年計劃目標(biāo)，為下一步公司的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。我想和在坐的各位同仁一道，共同奮斗，努力把公司的各項工作做好，完成既定的各項工作指標(biāo)，這就是我的職責(zé)，義務(wù)和使命之所在。
我伸知自己的能力有限，水平不高，盡管如此我還是會傾盡我所有，盡我所能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量。我相信天道酬勤，勤能補拙，相信有付出必然會有收獲。我想，只要我努力踐行："愛崗敬業(yè)、高效管理、拼搏進取、創(chuàng)新爭雄"的企業(yè)精神，努力扎實地工作，工作就一定會有成效。我堅信，有公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)有公司全體員工的不懈努力，我們的目標(biāo)任務(wù)就可以完成，也一定可以完成。我希望在明年的這個時候，得到的掌聲比現(xiàn)在更多，更熱烈，因為你們的肯定就是給我最大的褒獎。
最后我要說的是：我將銘記今天，我將忠實履行我的諾言!
謝謝大家!
分管領(lǐng)導(dǎo)講話 篇4
親愛的各位來賓、朋友們：
新年好！
鞭炮聲聲辭舊歲，梅花點點迎新春。今天離新年還有短短十幾天，在此我謹(jǐn)代表櫻花屋全體成員并以我個人的名義向大家拜年，向節(jié)日期間仍堅守在一線崗位的廣大員工拜年，并通過你們向全體員工及其家屬致以新春的祝福！
剛剛過去的20xx年，是櫻花屋近十年來遇到最為平穩(wěn)的一年，也是取得非凡業(yè)績的一年，雖然我們一路克服艱難險阻，堅強地走了過來，但是也有著太多的經(jīng)驗和教訓(xùn)值得我們認(rèn)真總結(jié)和反思。
今天，我們在此召開新春團拜會，既是弘揚和傳承禮儀之邦的文明傳統(tǒng)，共賀新春佳節(jié)，也是想借新春團拜之機，能與大家在一片祥和、喜慶的氛圍中，總結(jié)過去，感悟櫻花屋文化；展望未來，再創(chuàng)櫻花屋輝煌。
理清發(fā)展思路，增強發(fā)展信心
發(fā)展是硬道理。十多年來，櫻花屋之所以能一年一個臺階，實現(xiàn)跨越發(fā)展，主要得益于櫻花屋決策層運籌超前的發(fā)展眼光，制定了科學(xué)的發(fā)展策略，把握了正確的發(fā)展方向，選擇了適合櫻花屋的.發(fā)展道路。然而，任何一個企業(yè)的發(fā)展都不可能一帆風(fēng)順，必然會遇到這樣的挫折和那樣的困難，關(guān)鍵在于這個企業(yè)是否有超前意識，是否有睿智準(zhǔn)備和支撐。
去年隨著全球經(jīng)濟下滑、汶川地震，以及周邊國家的影響、是整個麗江旅游受到前所未有的影響、櫻花屋也一樣遇到困難，而且市場變化之大、變化之快，使我們不少單位和部門顯得措手不及，也反映出我們對突發(fā)性事件的應(yīng)急處理能力還不夠強，思路轉(zhuǎn)變還不夠快，辦法措施還不夠多，使我們痛失機遇，這方面需要我們好好總結(jié)。但是，櫻花屋是一個眾志成城的企業(yè)，是一個歷久彌堅的企業(yè)，我們有著先進的經(jīng)營理念，有著深厚的文化根基，有著不畏艱險的傳統(tǒng)美德，有著誠信經(jīng)營的品牌聲譽，在廣大員工及在座朋友們的共同努力幫助下，櫻花屋不僅度過了困境，而且實現(xiàn)了對外擴張的歷史性突破，開創(chuàng)了櫻花屋新的紀(jì)元。
從今天開始，櫻花屋伴隨著時代的腳步又揭開了新的一頁。20xx年仍將是櫻花屋充滿挑戰(zhàn)和曲折、承載光榮與夢想的一年，每一個員工尤其是各部門的主要負(fù)責(zé)人一定要有清醒的認(rèn)識。
因此，我們一定要遵循櫻花屋20xx年工作會議確定的發(fā)展思路，用發(fā)展的雄心、發(fā)展的觀點、發(fā)展的思路、發(fā)展的目標(biāo)解決前進中的矛盾和困難；要按照“人無我有、人有我新、人新我奇、人奇我特”的創(chuàng)新原則，加快櫻花屋的發(fā)展步伐；要通過持之以恒、具有前瞻性的主觀努力，在行業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟中占領(lǐng)市場競爭制高點，確保櫻花屋持續(xù)、快速發(fā)展。
推行文化管理，打造行業(yè)旗艦
櫻花屋企業(yè)文化經(jīng)過十多年的發(fā)展、凝煉和升華，已經(jīng)形成了較為完善的結(jié)構(gòu)體系和運行模式，尤其是去年，我們隆重推出了《櫻花屋語錄》并編制了一本以麗江酒吧文化為主題的娛樂圖書，為櫻花屋今年實施文化管理奠定了雄厚基礎(chǔ)。
今年是櫻花屋“企業(yè)品牌文化管理年”。我們首先必須理解文化管理的深刻內(nèi)涵，掌握開拓性地實施文化管理的途徑和方法。企業(yè)文化管理是企業(yè)最高層次的管理，櫻花屋實施文化管理的目的就是要把先進的、高品質(zhì)的企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營管理深度融合，打造櫻花屋企業(yè)管理的個性特質(zhì)，使櫻花屋管理更富有整體性、集成性和人情味，在企業(yè)管理領(lǐng)域打造文化創(chuàng)新力，發(fā)展文化生產(chǎn)力，促進文化增值力，最終達(dá)到“無為而治”的管理境界。
推行企業(yè)文化管理，我們可以說是又走在了同行前列，我們引以為豪。不過，我們實施文化管理，踐行文化主題，還有很長的路要走。今年櫻花屋文化管理的目標(biāo)和任務(wù)，就是要促進文化與管理的深度融合，促進文化落地生根，使文化管理成為廣大員工的自覺行為。
親愛的朋友們，只要我們本著精誠團結(jié)、誠實守信，互惠互利為立足點、認(rèn)真抓好落實，就一定能實共贏的目標(biāo)，實現(xiàn)打造行業(yè)旗艦的夢想。
親愛的朋友們，幾多期盼，醞釀在新年伊始；幾多希望，收獲在不遠(yuǎn)將來。早在去年下半年我就預(yù)料，20xx年櫻花屋將迎來新一輪發(fā)展的春天，這既是我們前進的動力，也是櫻花屋發(fā)展的機遇�！扒巴臼枪饷鞯�，道路是曲折的”，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾稳^斗、去爭取、去創(chuàng)造。我相信，只要大家按照今年櫻花屋制定的思路和舉措，努力踐行櫻花屋文化，開拓奮進，創(chuàng)新創(chuàng)造，那么，我們不僅能如期迎來櫻花屋及朋友們新一輪發(fā)展的春天，而且把櫻花屋打造成麗江酒吧街特色和行業(yè)旗艦也將指日可待！
最后，再祝大家春節(jié)愉快，身體健康，合家幸福！
謝謝大家！
分管領(lǐng)導(dǎo)講話 篇5
尊敬的各位來賓，親愛的員工們、朋友們：
大家晚上好！
春花含笑意，爆竹增歡聲，在這樣的一個喜慶的節(jié)日里，我們匯聚在此，共同慶祝20xx年新一年度的到來。值此佳節(jié)之際，我代表領(lǐng)導(dǎo)班子，向全體員工和一直支持我們的新老朋友們，致以新年的問候和祝福，祝愿大家在新的一年里，身體健康，工作順利，萬事如意！
在過去的20xx年，作為公司的創(chuàng)業(yè)階段，我們面臨著重重困難，外部市場的激烈競爭，內(nèi)部設(shè)備短缺，都造成我們的舉步維堅，但是我們所有的員工能夠緊緊的抱在一起，堅持我們自己的理想及信念，用我們的堅強毅力，和不怕苦，不服輸?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，在新老朋友的支持配合下，還是取得了一個豐收的20xx！我們超額完成了年度計劃，為公司打開了市場大門，這就是我們的勝利，我為全體員工感到自豪，并向所有支持和配合我們的朋友們致以最崇高的敬意！
20xx年新的一年，新的氣象，還有一個新的征程。我們的未來是光明的，是喜人的。春敲起了戰(zhàn)鼓，年吹響了號角！我們把愿望寫在今天，聽事業(yè)的口哨響起，和祖國一起在明天的跑道上沖次！不管汗能流多少，也不怕血可灑許多，我們在今天銘刻下人生的理想，并為此奮斗到底！
最后，再次祝愿全體員工、賓客新年快樂，合家幸福！
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎龍年！乘著國昌盛的東風(fēng)，我們送走了碩果累累的20xx年，迎來了充滿希望的2012年。在我國改革開放的偉大進程中，20xx年的中國寫下了精彩篇章，面對復(fù)雜多變的國內(nèi)外環(huán)境和自然界的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，黨中央、國務(wù)院團結(jié)帶領(lǐng)全國各族人民沉著應(yīng)對、開拓進取，取得了全面勝利，有效鞏固和擴大了應(yīng)對國際金融危機沖擊的成果，保持了經(jīng)濟社會發(fā)展的良好勢頭，展現(xiàn)了社會主義中國的巨大活力。20xx，對于一個偉大的國家，災(zāi)難不僅帶來挑戰(zhàn)，也歷練國家能力；對于一個堅強的民族，災(zāi)難不僅意味風(fēng)險，也砥礪民族精神。對于一個新生的企業(yè)，災(zāi)難不僅象征著死亡，更帶來了機遇與希望。
20xx年是會銷人網(wǎng)的發(fā)展年，也是會銷人網(wǎng)的機遇年。這一年行業(yè)的整頓變革動蕩了整個市場環(huán)境，突發(fā)事件的襲擊讓公司上下都如履薄冰，然而我們經(jīng)受住了考驗，在面對巨大問題的時候，我們更多的是在解決問題，而不是逃避現(xiàn)實。在行業(yè)凋敝復(fù)蘇的這段歲月里，我們抓住了這次機遇，我們也接受住了來自外界的'考驗。如果說行業(yè)整頓和媒體事件讓我們真切感受到了創(chuàng)業(yè)不易，生存艱辛的話，那么，可以肯定的是，我們在這次事件背后更加懂得了真誠和責(zé)任的深遠(yuǎn)意義。20xx，我們走過了坎坷，走過了荊棘；20xx，我們體驗嚴(yán)冬暖夏，春暖花開。在這不平的20xx年里，您陪我們走過了風(fēng)雨，經(jīng)歷了彩虹，見證了陽光！您的支持和信任讓我們在這一年里戰(zhàn)勝了困難，收獲了真情！會銷人網(wǎng)全體同仁感謝您！
新的一年，競爭與發(fā)展同在。我們將以“誠信創(chuàng)業(yè)、追求卓越”的企業(yè)精神為指導(dǎo)，堅持“創(chuàng)造高品質(zhì)綠色生活”的企業(yè)宗旨，為實現(xiàn)“弘揚環(huán)保理念，助力健康中國”的企業(yè)使命而不懈努力，力求實現(xiàn)“健康長壽行業(yè)的領(lǐng)跑者”的企業(yè)愿景。為廣大顧客親人們提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更高效的服務(wù)！
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。在此，會銷人網(wǎng)向一直關(guān)心、支持和幫助我們發(fā)展的顧客親人、朋友、以及合作伙伴表示衷心的感謝！祝大家新年快樂！萬事如意！
分管領(lǐng)導(dǎo)講話 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老年朋友、同志們：
大家上午好！
秋風(fēng)送爽，今又重陽。在老人節(jié)到來之際，我們隆重舉行2007年迎奧運慶“十七大”勝利召開暨“金宇杯”老人節(jié)大型體育表演比賽。在此，我代表金宇全體干部員工，向尊敬的老年朋友們致以節(jié)日的祝賀和親切的問候，祝大家身體健康，節(jié)日愉快！向各級領(lǐng)導(dǎo)和朋友們對金宇幾年來的支持表示衷心的感謝！
五年來，在市、區(qū)兩級政府正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的大力支持下，我們金宇公司全體員工秉乘“厚德載物，自強不息”的企業(yè)精神，憑著“敢與強的`比，敢與高的攀，敢與優(yōu)的爭，敢與快的賽”的金宇作風(fēng)，“以客戶滿意為中心。想商戶所想，急商戶所急，全心全意真誠到位”的服務(wù)理念，從2001年五年四期工程，共完成投資1。26億元，占地面積300畝，建成市場總面積16萬平方米，擁有676家經(jīng)營商戶，經(jīng)營50多個門類，近萬種商品，為社會解決就業(yè)人員5000多人。拉動了地方經(jīng)濟大發(fā)展，為濟寧人民創(chuàng)建了一個溫馨的購物環(huán)境，金宇大市場已成為濟寧市新的經(jīng)濟閃光點，新的商業(yè)經(jīng)營圈。這些成績的取得與各位老領(lǐng)導(dǎo)、老同志的支持是分不開的，衷心希望諸位一如既往，發(fā)揮余熱，為我們金宇的發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，給我們提出寶貴的意見，我們一定立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，搶抓機遇，乘勢而上，爭當(dāng)全市商貿(mào)物流業(yè)龍頭，再創(chuàng)金宇新輝煌。
尊老、養(yǎng)老和助老是中華民族的傳統(tǒng)美德，保障老年人的合法權(quán)益是全社會的共同責(zé)任。金宇對老齡工作和老齡事業(yè)向來十分重視，特別是今年以來，我們金宇成立了金宇老年體協(xié)，也積極參與了市“迎奧運、慶七一”文藝演出、“金宇杯”濟寧市城區(qū)“全民健身與奧運同行，全國億萬老年人健步走向北京奧運會”等老年活動。本次“金宇杯”老人節(jié)大型體育表演又是回報社會的具體體現(xiàn)，也是落實科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會的具體體現(xiàn)。
金宇將牢記“三個不能變”，即牢記老同志歷史功績的思想不能變、牢記照顧老年人的方針原則不能變、牢記尊老敬老為老年人排憂解難辦實事的傳統(tǒng)和作風(fēng)不能變，采取切實有力措施，努力把老年人工作做得更好，切實使老年人享受到社會發(fā)展進步的成果，確保老年人的晚年生活幸福、快樂。
最后，再次祝愿各位老領(lǐng)導(dǎo)、老朋友、同志們身體健康，合家歡樂，節(jié)日愉快！
謝謝大家！
分管領(lǐng)導(dǎo)講話 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老年朋友、同志們：
新年伊始，氣象更新，在這辭舊迎新的日子里，我們歡聚一堂。在此，我謹(jǐn)代表xx公司向奮戰(zhàn)在xxx店的全體員工及促銷員致以新春的祝賀，祝大家在新年快樂、萬事如意、工作順利、家庭幸福!
2014年已經(jīng)結(jié)束，回首走過的這一年，xx店在各位的共同努力下，各項工作任務(wù)都基本完成，銷量同比增長20%，這一切都離不開各位的辛勤工作。展望2015，我們充滿希望。“風(fēng)雨同舟創(chuàng)偉業(yè)，共享成果再發(fā)展，把xx品牌做成百年老號”是我們永不放棄的誓言，在新的一年里，我們要繼續(xù)加快xx店的發(fā)展步伐，推進公司各項制度的改革，盡管會遇到一些困難，但我相信，只要全體員工及促銷員腳踏實地，務(wù)實進取，我們一定能克服困難圓滿的'完成各項任務(wù)、目標(biāo)。
在此，我代表公司再次祝福各位家庭和和美美，工作順順利利，身體健健康康，一身平平安安。同時，也讓我們共同祝愿我們新樂超市的明天更美好!我們xxx店的明天更輝煌!
分管領(lǐng)導(dǎo)講話 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家上午好！
今天非常榮幸的能作為各分廠的代表站在這里發(fā)言，xx年在公司“以銷售和利潤為重心，以降低費用和技改為主線”發(fā)展戰(zhàn)略的指導(dǎo)下，我手推分廠xx年完成銷售收入，利潤。圓滿完成了公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，在這里首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，再就是感謝我們手推廠的全體干部員工和我們的外協(xié)單位，正是得益于他們的勤勞和信任才成就了今天的手推分廠。在這里我總結(jié)了一下xx年日常工作的心得和各位同仁們交流一下：
一、緊跟公司戰(zhàn)略發(fā)展步伐，在思想上與公司保持高度一致。
由于所站的高度不同以及我們長期以來形成的管理習(xí)慣決定了我們目光的局限性，因此我們分廠必須要將公司所做出的各項決策吃透、消化，緊跟公司發(fā)展戰(zhàn)略，及時根據(jù)公司的決策調(diào)整我們的生產(chǎn)銷售策略，這是我們分廠能夠站在市場前沿的制勝法寶。例如xx年公司兩次調(diào)整減免我們的管理費用，這就給除了我們一個強烈的信號，我們手推廠及時捕捉了公司這項決策所透出的信息，及時的與業(yè)務(wù)員進行溝通，調(diào)整了我們產(chǎn)品的定價，為分廠爭取了更多的訂單。
二、加強與采購部門的溝通交流，敏銳的捕捉國內(nèi)原材料價格波動信息。
大家都知道原材料價格占據(jù)了產(chǎn)品成本的大頭，也是降低產(chǎn)品成本的最直接有效的因素。因此我們手推分廠加強了和原材料采購部門的溝通和交流，及時準(zhǔn)確判斷原材料的價格走勢，反復(fù)的對價格和儲存利息進行推敲，以較低的價格購進原材料，直接的降低了我們產(chǎn)品的成本，在接受訂單的時候我們才有更多的主動權(quán)。
三、加強管理的協(xié)調(diào)性和服務(wù)性。
我們廠長在日常工作中既是管理者又是服務(wù)者，是名副其實的“大管家”。我們單位是訂單式的單位，在做完訂單前期的分析下達(dá)工作之后，剩下的就是協(xié)調(diào)生產(chǎn)。我們各車間分工明確提高工作效率的同時也會相應(yīng)的帶來一些弊端，那就是互相之間溝通交流不夠，甚至各自為政推諉扯皮現(xiàn)象時有發(fā)生，這就需要我們居中協(xié)調(diào)。居中協(xié)調(diào)最好的辦法就是現(xiàn)場辦公，公司在08年就下發(fā)了“廠長現(xiàn)場輪值”的文件，我認(rèn)為這是很必要的，在生產(chǎn)現(xiàn)場我們可以很及時的掌握生產(chǎn)進度及產(chǎn)品質(zhì)量，監(jiān)督各車間生產(chǎn)進度協(xié)調(diào)產(chǎn)品周轉(zhuǎn)。
四、以技術(shù)創(chuàng)新降成本、抓訂單。
國際市場的手推車行業(yè)競爭日益激烈，如何在日益激烈的`市場環(huán)境下增強我們產(chǎn)品的競爭力，個人覺得技術(shù)創(chuàng)新是關(guān)鍵，只有源源不斷技術(shù)創(chuàng)新才能保證我們的產(chǎn)品長青不衰，才能降低我們產(chǎn)品成本，增強產(chǎn)品競爭力。為此，我們手推廠及時的與公司設(shè)備部門和技術(shù)部門進行溝通
xx年我分廠在公司社部和技術(shù)部門的大力支持下共完成技術(shù)及新產(chǎn)品創(chuàng)新55項，超額完成公司的任務(wù)。其中上半年的氧化線建造創(chuàng)新不但節(jié)省了搬遷成本，而且大大的提高了工作效率，降低了生產(chǎn)成本，給分廠帶來了直接可觀的效益。下半年80L車斗擼邊模改進更是大大的降低了生產(chǎn)成本，間接的提高了我們產(chǎn)品的市場競爭力。
四、常懷一顆感恩的心。
感恩我們的員工，你們是企業(yè)存在的基礎(chǔ)。正是你們頂酷暑、冒嚴(yán)寒不畏辛苦，才能使我們的訂期完成，才能使我們的企業(yè)一步一步發(fā)展壯大。感恩我們的外協(xié)單位，你們是我們忠誠的合作伙伴。正是你們的風(fēng)雨同舟，才使我們劈濤斬浪，揚帆遠(yuǎn)航。最后，讓我們以感恩的心凝聚成無窮的力量，虛心吸取他人之長，補己之短，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的努力拼搏和外協(xié)單位的大力支持下xx再創(chuàng)輝煌！
分管領(lǐng)導(dǎo)講話 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老年朋友、同志們：
玉兔辭舊歲，祥龍迎新春，充滿希望和生機的龍年即將到來臨，在這辭舊迎新的日子里，我們大家歡聚一堂，召開20xx年度總結(jié)暨表彰大會，總結(jié)過去一年的成績與經(jīng)驗，表彰用自己的辛勤勞動為xx公司作出貢獻(xiàn)的“優(yōu)秀員工”，年終公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿。
剛剛過去的20xx年，我們在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在公司全體員工的共同努力下，秉承著“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，安全科學(xué)管理”的經(jīng)營理念，圍繞著公司制度的貫徹落實，服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變創(chuàng)新開展了一系列工作，圓滿完成了年度經(jīng)營管理目標(biāo)，成績的取得，xx的成長與壯大；離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷，離不開我們在座各位的辛勤勞作，更離不開廣大員工家屬的理解支持，在此我代表xx表示衷心的感謝和誠摯的敬意。
“謙受益，滿招損”成績只能代表過去，未來還需努力，在龍年新春即將來臨之際，我們迎來了“十二五”規(guī)劃的開局之年，因此，我們要把握今天，展望明天，迎接機遇與挑戰(zhàn)，xx的持續(xù)健康發(fā)展還需要我們在座各位同心同德，銳意進取，所以說今天的大會既是一個總結(jié)表彰會也是一個繼往開來的動員會，總結(jié)表彰是為了我們大家更好地“躬自厚而薄責(zé)于人”，繼往開來是為了“吸取精華，剔除糟粕”以嶄新的`面貌開展2012年度的各項工作，希望此次接受表彰的員工能再接再勵，不斷鞭策自己提高自己，用自己模范的言行去感染身邊的同事，讓更多的員工爭當(dāng)先進，趕超先進，讓更多的人站在這里接受表彰，接受大家的掌聲，同時也要求在座的各位認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會今天的會議精神，把今天的會議精神帶回去傳達(dá)給其他員工。
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，新春伊始，萬象更新，值此龍年新春佳節(jié)來臨之際，祝大家新年愉快，身體安康，合家歡樂！
分管領(lǐng)導(dǎo)講話 篇10
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老年朋友、同志們：
XX年，我懷揣著對未來美好生活的向往，帶著對今后人生的無限憧憬，走進了XX銀行，成為一名普通的柜員。從走上工作崗位的第一天起，我始終保持著滿腔的熱忱，兢兢業(yè)業(yè)地干好本職工作，用行動來釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。一年來，我學(xué)習(xí)到很多，也收獲了很多，無論是思想上，還是工作上都慢慢地成熟起來。
盡管每天我都在平凡而忙碌的工作中度過，重復(fù)地做著各項工作，如存取款、賬務(wù)錄入、對公業(yè)務(wù)等，但正是在這平凡的崗位上，我才逐漸體會到“以客戶為中心”的真正內(nèi)涵，也感受到集體大家庭的溫暖與力量。作為一名臨柜人員，我深知崗位職責(zé)的重要性。在工作中，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請教，總結(jié)工作經(jīng)驗，進一步提高了業(yè)務(wù)技能，并保證按質(zhì)按量地完成各項工作任務(wù)。
微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開始。作為無聲的語言，微笑是人們傳遞友好信息的.重要方式，它也是最富有感染力與征服力的表情。而我們柜臺員工的精神面貌正代表這銀行的服務(wù)水平與形象。這也是我們柜員和客戶最真誠有效的一種溝通方式。由于業(yè)務(wù)繁多，工作量很大，工作中也常常碰到不少困難。但不管工作有多累、壓力有多大，我都會微笑著為客戶辦理各項業(yè)務(wù)。比如，有的客戶咨詢業(yè)務(wù)時間過長，耽誤了辦理業(yè)務(wù)時間，讓后面排隊的客戶等待過久而產(chǎn)生不滿情緒。又如，通常辦理公存業(yè)務(wù)流程復(fù)雜，需要花費較長的時間，也極易讓客戶產(chǎn)生不滿，覺得我們辦事速度慢，一筆業(yè)務(wù)還需那么長的時間。面對這種種問題，我一邊安撫客戶，做好解釋工作，一邊全神貫注地投入到業(yè)務(wù)辦理中，盡量縮短業(yè)務(wù)辦理時間。有時個別客戶態(tài)度惡劣、不理解我們的工作，盡管有些許無奈，些許委屈，但我仍會沉著應(yīng)對，認(rèn)真為其服務(wù)。
面對碰到的種種問題，我也逐漸意識到我們必須熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識，保證工作的準(zhǔn)確、高效、快捷，盡量讓客戶少等、少跑、少問，為他們提供各項貼心、及時的服務(wù)，才能贏得客戶的滿意度。在此過程中，大堂經(jīng)理起著十分關(guān)鍵的作用。那么，假如我是一名大堂經(jīng)理，我該怎樣做呢？
一、假如我是一名大堂經(jīng)理，我要“以客戶為中心”為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
正如舊時飯店中的“堂頭”，大堂經(jīng)理也需要做到“三勤”，即眼勤、嘴勤、腳勤；還要眼觀六路、耳聽八方；迎來送往、禮貌周全。當(dāng)客戶進入大廳，首先，要眼勤，我們要識別客戶身份，然后在和客戶的對話中便要作出初步判斷，從而做好引導(dǎo)工作。對可以到存取款機辦理業(yè)務(wù)的客戶應(yīng)盡量引導(dǎo)到存取款機辦理；對需要經(jīng)常轉(zhuǎn)賬的，應(yīng)引導(dǎo)到電子銀行服務(wù)區(qū)并指導(dǎo)客戶用網(wǎng)銀進行轉(zhuǎn)賬，使他們今后能在家里便能辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，從而減少柜面壓力。同時，還應(yīng)密切留意柜面業(yè)務(wù)情況，一旦柜臺需要幫助，我們要積極協(xié)助柜員做好相關(guān)工作。其次，要嘴勤，耐心詢問客戶，并主動提示客戶注意事項，避免客戶少問、少跑，減少不必要的麻煩。比如，我們要主動詢問“你的匯款人證件帶了嗎？”，“賬號是卡還是存折?收款人名字對嗎，注意同音不同字是不行的啊……”。最后，要腿勤，主要是指流動服務(wù)。每天我們要站立服務(wù)8h，通常是只多不少。面對形形色色的客戶，紛繁復(fù)雜的問題，我們必須積極主動，才能做好流動服務(wù)。比如，看到老年人或行動不變的人士，都要主動上前去幫扶一下。當(dāng)遇到客戶和柜員有糾紛時，要立即上前做好調(diào)解工作，向客戶做好解釋工作，安撫其不滿情緒，避免客戶投訴。當(dāng)取款機發(fā)生故障，要立即告知營業(yè)經(jīng)理，盡快處理。
二、假如我是大堂經(jīng)理，我要樹立良好的個人形象
大堂經(jīng)理是銀行營業(yè)網(wǎng)點的形象大使，個人的言行舉止都代表著銀行的形象。因此，要認(rèn)真對待這項工作。首先，要熱情一點，堅持微笑服務(wù)。視客戶為自己的親人，盡職盡責(zé)地為其服務(wù)，讓客戶感受到我們的真誠、熱情、親切，乘興而來、滿意而歸。其次，要耐心一點、心胸廣闊。目前，不少客戶由于對銀行的業(yè)務(wù)都知之甚少，在反復(fù)咨詢，不能準(zhǔn)確填寫傳票，而造成大量憑證的浪費，讓人心痛。部分客戶態(tài)度野蠻、大聲喧嘩、亂丟垃圾、不停抽煙等，遇到這些問題，我必須保持沉著、冷靜，不可急躁，要將原則性與靈活性有效地結(jié)合起來，并注意工作態(tài)度與處理方式。一方面要維持好大廳秩序，另一方面也不可得罪客戶，避免給銀行造成不良影響。面對客戶的誤解、謾罵，我要有足夠的胸襟去包容、體諒客戶，站在他們的角度去看問題，想客戶之所想，急客戶之所急，用實際行動來詮釋我們肩負(fù)的職責(zé)。再次，要細(xì)心一點。積極與客戶交流、注意觀察，善于發(fā)掘潛在客戶，仔細(xì)了解他們的需求，將深度營銷與綜合營銷有機地結(jié)合起來，從而尋找銀行與客戶雙贏的最佳切入點。
三、假如我是大堂經(jīng)理，我必須不斷提高業(yè)務(wù)水平
隨著社會的發(fā)展，銀行的業(yè)務(wù)種類五花八門，業(yè)務(wù)流量也十分大。要想為客戶服好務(wù)，除了端正態(tài)度外，更需要我們掌握嫻熟的業(yè)務(wù)技能，提高處理各種突發(fā)事件的應(yīng)急能力。因此，我要不斷加強理論知識與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，積極總結(jié)工作經(jīng)驗，碰到難以處理的問題，要多請教老同志，多開動腦筋，尋找好的解決方法，從而不斷積累好的工作經(jīng)驗。
總之，無論身處何種職位，我都必須以十二分的熱忱對待工作，讓工作成為樂趣，真心實意地為每位客戶服務(wù)，才能不斷提高工作水平，樹立我行的良好形象。
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