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縣長(zhǎng)講話稿
同志們：
“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將到來,今年是新《XX省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》實(shí)施第二年。在此，我代表縣人民政府，向全縣廣大消費(fèi)者致以節(jié)日的祝賀!向兢兢業(yè)業(yè)從事消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的工作人員，向關(guān)心、支持這項(xiàng)事業(yè)的各界人士表示衷心的感謝!
2008年是實(shí)施“十一五”規(guī)劃的第三年，為了貫徹落實(shí)黨的十七大精神和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議決議，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)工作的深入開展，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2008年年主題確定為“消費(fèi)與責(zé)任”。
“消費(fèi)與責(zé)任”，即保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任，社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)共同努力，做好消費(fèi)維權(quán)工作，改善消費(fèi)誠信，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
開展“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng)，進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，有利于改善消費(fèi)誠信，增強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)信心，拉動(dòng)內(nèi)需，擴(kuò)大消費(fèi);有利于改善民生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)�！断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》總則第六條明確規(guī)定：“保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，是全社會(huì)的共同責(zé)任”。開展“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng)，就是要督促和推動(dòng) 各級(jí)人民政府、工商及有關(guān)行政部門、有關(guān)國家機(jī)關(guān)、人民法院以及新聞媒體等有關(guān)方面進(jìn)一步認(rèn)真履行誠信所規(guī)定的責(zé)任，只有這樣，消費(fèi)者的合法權(quán)益才能得到有效的保護(hù)。
在繼續(xù)加強(qiáng)消費(fèi)者自我保護(hù)、政府行政保護(hù)的同時(shí)，應(yīng)加大社會(huì)保護(hù)的力度，動(dòng)員全社會(huì)特別是企業(yè)自覺做好消費(fèi)維權(quán)工作，把消費(fèi)維權(quán)工作提升到一個(gè)新的層次和水平。
開展“消費(fèi)與責(zé)任”年主題活動(dòng)，要倡導(dǎo)一個(gè)新的工作理念，把促進(jìn)社會(huì)和諧作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，指導(dǎo)消費(fèi)維權(quán)工作，進(jìn)一步提高消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的層次。特別是在解決各種消費(fèi)爭(zhēng)議中，要堅(jiān)持促進(jìn)社會(huì)和諧的理念，積極主動(dòng)，依法辦事，妥善處理，服從和服務(wù)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)工作的大局。要進(jìn)一步明確消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的方向，組織企業(yè)廣泛開展誠信承諾活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)切實(shí)承擔(dān)起維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)責(zé)任，推動(dòng)企業(yè)建立消費(fèi)糾紛和解機(jī)制，及時(shí)有效解決各種消費(fèi)糾紛，以和解促和諧，以和諧促以展，防止工作的片面性，最終達(dá)到消費(fèi)和諧和社會(huì)和諧的目的。
做好消費(fèi)維權(quán)工作是全社會(huì)的共同責(zé)任，政府工商、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、衛(wèi)生、煙草、農(nóng)業(yè)、司法等相關(guān)部門要認(rèn)真履行職責(zé)，全面認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)-法》和XX省人大新頒布的《XX省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，切實(shí)解決消費(fèi)者面臨的問題，積極創(chuàng)造條件，降低訴訟成本，及時(shí)解決消費(fèi)糾紛，為消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢服務(wù)。充分發(fā)揮輿-論監(jiān)督作用，揭露經(jīng)營者各種違反誠信的行為，加大經(jīng)營者的“失信成本”。加強(qiáng)消費(fèi)教育和消費(fèi)指導(dǎo)，提高消費(fèi)者的文明素養(yǎng)，樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式，科學(xué)、合理、文明消費(fèi)。
在3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日來臨之際，為促進(jìn)我市市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營造良好消費(fèi)環(huán)境，市人民政府決定在3.15期間組織各有關(guān)部門，圍繞“營造放心消費(fèi)環(huán)境”這一主題，開展大規(guī)模的宣傳紀(jì)念活動(dòng)，下面我就這次活動(dòng)講幾點(diǎn)意見。
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成合力，齊抓共管。活動(dòng)由市工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)牽頭，成員單位有經(jīng)貿(mào)委、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、糧食、農(nóng)牧、藥品監(jiān)督、衛(wèi)生、城建、電信、防疫、公安、農(nóng)機(jī)等部門，各部門要聯(lián)合開展這次活動(dòng)，執(zhí)法單位要抽調(diào)精兵強(qiáng)將，協(xié)同作戰(zhàn)，也希望全社會(huì)的廣大消費(fèi)者都行動(dòng)起來，形成合力營造良好消費(fèi)環(huán)境。
二是開展形式多樣的宣傳活動(dòng)。各成員單位要各司其職，各盡其責(zé)，配合做好現(xiàn)場(chǎng)咨詢，座談會(huì)，集中 拉網(wǎng)檢查、宣傳等各環(huán)節(jié)的工作，企業(yè)和個(gè)體工商戶不得在活動(dòng)期間，以參加宣傳活動(dòng)的名義搞變相推銷和展銷商品，各單位也不得以拉贊助等形式，向企業(yè)、個(gè)體工商戶、個(gè)人進(jìn)行集資，宣傳企業(yè)、個(gè)人商品，新聞媒體要積極配合宣傳報(bào)道3.15活動(dòng)，在3.15前后，集中時(shí)間發(fā)布消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的內(nèi)容，主動(dòng)采編有關(guān)行政執(zhí)法部門、行業(yè)管理部門、打假維權(quán)、企業(yè)自律等有關(guān)消費(fèi)者方面的信息，努力營造良好的消費(fèi)環(huán)境。
三是全力出擊，整頓和規(guī)范市場(chǎng)秩序。要按照市人民政府的方案，各檢查組要認(rèn)真負(fù)責(zé)，全力出擊，嚴(yán)厲打擊市場(chǎng)中的經(jīng)濟(jì)違法違章行為。同時(shí)要配合好國家工商總局、中央電視臺(tái)2003年3.15專題晚會(huì)的宣傳和值班工作，對(duì)12315消費(fèi)者投訴電話、12358價(jià)格舉報(bào)電話要實(shí)行24小時(shí)專人值班，領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥坐鎮(zhèn)指揮，安排一定數(shù)量的執(zhí)勤人員，以便及時(shí)處理晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)辦的申訴舉報(bào)案件。
四是突出主題搞好活動(dòng)�！盃I造放心消費(fèi)環(huán)境”，就要保證我們每個(gè)人的消費(fèi)利益不受損害。各部門各行業(yè)要協(xié)調(diào)配合，齊心協(xié)力，努力營造良好消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)引導(dǎo)廣大消費(fèi)者樹立正確的消費(fèi)觀念、消費(fèi)行為和消費(fèi)方式。
我們相信，有各級(jí)黨委、政府的關(guān)心和重視，有工商行政管理機(jī)關(guān)的有力指導(dǎo)，有各有關(guān)部門和社會(huì)各界的大力支持，有廣大消費(fèi)者和經(jīng)營者的積極參與，“消費(fèi)與責(zé)
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