場合應(yīng)該怎講話

在任何場合講話都不怯場(一)

你害怕在有人傾聽時講話嗎?

在公眾場合發(fā)言的想法是否使你感到厭惡?

你是否極力避免和老板或其他權(quán)威人士說話?

在別人面前說話時，你是否感到不安、心跳加快、臉頰飛紅或雙手顫抖?

你是否覺得：如果在公眾場合說話時能做到自如、自信，在事業(yè)生活和社交場合就能走得更遠(yuǎn)?

你知道自己是什么樣的人。不過，讓你感到慶幸的是，我們也知道你是什么樣的人。事實上，多數(shù)人對于公開發(fā)言或多或少都有些緊張。如果某些人不怕站起來在別人面前說話，那通常是由于他們做了大量練習(xí)。

如果你的確對演講心存某種不安，那么問題就變成：你對于公開場合發(fā)言的擔(dān)心有多嚴(yán)重?

1、在一小群人(3到10人)面前說話時我非常緊張。

2、我對自己必須和陌生人說話感到擔(dān)心。

3、當(dāng)我認(rèn)為自己必須當(dāng)著別人的面說話時，心會砰砰直跳。

4、我最緊張的時刻是和老板或其他權(quán)威人士說話的時候。

5、大多數(shù)情況下我都盡量避免發(fā)言或陳?觀點。

6、別人看著我說話時，我會感到手足無措。

7、通常情況下我不愿意在宴會和其他社交聚會場合講故事。

8、我不會主動致祝酒辭。

9、我擔(dān)心自己的聲音讓人聽起來很陌生，或者在發(fā)表演說時渾身打顫。

10、如非絕對必要，我不會主動說話。

11、我擔(dān)心自己在上臺說話時會忘掉臺詞，或者在不經(jīng)意的交談中沒有可聊的話題述說。

12、由于不敢大膽發(fā)言，我在工作中已經(jīng)吞下一些苦果，比如得不到提拔或者發(fā)表觀點時讓人覺得不知所云。

13、當(dāng)著眾人的面起立發(fā)言是我最害怕的事之一。

14、發(fā)言時，我覺得別人很可能會對我作出不好的評價。

15、發(fā)表講話時，我極力避免回答問題。

16、通常情況下我不在會議上大聲說話。

17、如果對回答的正確性無法百分之百確認(rèn)，我是不會說一個字的。

18、在公共場合發(fā)言時，我害怕自己會當(dāng)眾出丑，或者認(rèn)為別人會失去對我的敬重。

19、知道自己必須發(fā)言時，我一般會感到渾身發(fā)熱、出汗或臉紅，焦急地等待輪到自己時該說點什么。

20、我認(rèn)為要是不發(fā)言最好，因為，如果那樣的話，別人就不會看到我的緊張情緒了。得分情況

了解緊張情緒起作用的方式，如同擁有一張描述陌生領(lǐng)土概貌的地圖：沒有它，你就會迷路、茫然和沮喪。一旦有正確的信息作為支撐，你就能集中精力，就會感到安全，就能滿懷信心地朝著目標(biāo)所在的方向前進(jìn)。

對公共場合發(fā)言的恐懼僅僅是眾所周知的表象。實際上，這種恐懼的深層含義遠(yuǎn)不止一開始呈現(xiàn)在我們眼前的那些內(nèi)容。伴隨公共場合發(fā)言同時出現(xiàn)的還可能會有另一種恐懼，使你體驗到一些強烈的生理感知，比如心快要跳出胸膛、渾身顫抖以及汗如雨下。這些感知也許讓你苦不堪言，因為它們會使你產(chǎn)生強烈的不自在感，或者因為別人可能會注意到你的這些表現(xiàn)。

此外還存在另一種恐懼，就是害怕這些行為表現(xiàn)會造成消極的社會后果，比如，除了對發(fā)言人的負(fù)面評價之外，還會帶來批評、難堪、羞辱以及對一個人名聲的損害。對公共場合發(fā)言的恐懼一般和這樣一種心理狀態(tài)有關(guān)，即“你會認(rèn)為，如果別人覺察出你的不安和擔(dān)憂，他們很可能會據(jù)此對你評頭論足。”人們一般害怕給別人留下粗魯、愚鈍、討嫌、無禮、不招人喜歡、不自信、無魅力等印象，或者讓人覺得與他們所談到的人或聽眾不能相提并論。你是否也有同感呢?

為什么發(fā)言讓你緊張不

我們大部分客戶都會問同一個問題：“為什么我是那種害怕在公眾場合發(fā)言的人呢?”要想戰(zhàn)勝不安情緒，就應(yīng)該理解這種情緒起作用的方式，這一點非常重要。為了對生物要素與環(huán)境要素的綜合效果作出反應(yīng)，我們就形成了擔(dān)憂情緒。換言之，基因“接通”的方式和你對身邊世界的感知方式，與你是否容易產(chǎn)生恐懼感以及應(yīng)對恐懼的能力如何存在著密切聯(lián)系。

你的生物要素

有些人的生理傾向使其很可能以一種焦慮不安的方式對特定環(huán)境作出反應(yīng)。這種能力是遺傳得來或與生俱來的。如果你認(rèn)為自己屬于這種人，可能就會注意到：你的家庭成員中有許多人經(jīng)常對某些事憂心忡忡，或者對這樣那樣的局面表現(xiàn)出恐懼和擔(dān)憂。

這種在家庭成員身上體現(xiàn)出擔(dān)憂情緒的現(xiàn)象，可能預(yù)示著一種生物要素即易緊張，也可能標(biāo)志著一種共享環(huán)境的出現(xiàn)——即通過觀察別人的反應(yīng)，你也學(xué)會了怎樣擔(dān)憂和不安。如果家庭成員沒有居住在一起，那么他們身上體現(xiàn)出的焦慮和不安更可能代表一種遺傳要素。生物要素和遺傳要素結(jié)合到一起的結(jié)果，就是有些人比另一些人更容易體驗到各種形式的焦慮感。

你可能還想不明白為什么擔(dān)心自己對于當(dāng)眾發(fā)言憂心忡忡。這可能是性格所致，比如你天性害羞(見下述);可能是由于特別在乎別人怎么看你;可能是由于你對于公開發(fā)言有一段不堪回首的難忘經(jīng)歷;也可能出于其他各種原因。無論擔(dān)憂的根源何在，你都應(yīng)該懂得這種恐懼感是自然的。其強烈程度可能因人而異，但是多數(shù)人對于在公開場合發(fā)言都很擔(dān)憂，對別人怎么看他們都很在乎。

你的人生經(jīng)歷

有許多焦慮反應(yīng)是通過與環(huán)境接觸產(chǎn)生的。孩子能通過觀察父母和其他人來學(xué)會怎樣應(yīng)對不同環(huán)境。如果總看到人們作出恐懼反應(yīng)、流露出擔(dān)憂之情或者表現(xiàn)出害怕的情緒，他們就認(rèn)為形勢不安全、害怕是對的。

從環(huán)境中學(xué)會焦慮不安還有一種方式，這種方式建立在我們親身經(jīng)歷的基礎(chǔ)上。如果面臨某種可怕的形勢，并從心理、認(rèn)知和行為上體驗到以述的反應(yīng)，那么我們多半會產(chǎn)生對此類形勢的畏懼感。如果下一次遇到同樣的形勢時我們畏縮不前，那么就會進(jìn)一步加重這種感覺，因為面臨同一局面時，我們越是極力躲避，恐懼感就越會增加。

羞怯與內(nèi)向

有些性格內(nèi)向或天生害羞的人當(dāng)眾發(fā)言時會感到不自在。內(nèi)向這種個性在很大程度上具有遺傳性，內(nèi)向的人一般不愿在公眾場合說話。此外，他們更傾向于當(dāng)一個旁觀者而不是參與者，并且更可能比其他人喜歡深思熟慮、反省自己、文雅安靜。他們往往只喜歡特立獨行。這種現(xiàn)象使他們得到發(fā)言鍛煉的機會更少，也減少了拋頭露面的場合，而這兩種后果都能增加焦慮和不安。

有些學(xué)者相信害羞是社交恐懼癥的表現(xiàn)形式之一，另一些人則認(rèn)為害羞與性格內(nèi)向大同小異。與不太害羞的同伴相比，膽小怯懦的人通常更可能對發(fā)言感到恐懼不安。內(nèi)向的人不一定就害羞。和性格內(nèi)向者一樣，害羞的人在聚會場合講故事、發(fā)言以及表達(dá)思想的鍛煉機會更少，因此這些人在發(fā)言場合更可能如坐針氈。

不過，發(fā)言恐懼癥在那些性格開朗、位高權(quán)重的人身上也普遍存在。人們往往驚奇地發(fā)現(xiàn)，一些最愛交際的人在聽眾面前站起來發(fā)言時也表現(xiàn)得緊張不安。外向而合群的人在某些場合也許覺得非常自在(比如面對面的二人談話)，但是在另一些場合則局促不安(比如當(dāng)著一群人的面說話)。

逃避行為

恐懼感是根據(jù)我們對擔(dān)憂作出的反應(yīng)方式來保持和增加的。當(dāng)你面臨某種形勢焦慮不安時，作出的本能反應(yīng)就是盡快擺脫當(dāng)前局面。我們都知道這種感受，所謂“恨不得找個地縫鉆進(jìn)去;隨便置身何處都行，就是別在這里�！蔽覀兿氡M快擺脫當(dāng)前讓人傷腦筋的局面，并且永遠(yuǎn)都不想再遇到第二次。逃避不僅是一種自然而然的反應(yīng)，也是增強焦慮感的一種主要行為方式。雖然你或許不能確認(rèn)自己為什么會渾身不自在，不過這不要緊，因為最要緊的是你對這種不自在作何反應(yīng)。所以，如果你現(xiàn)在還不敢肯定為什么會產(chǎn)生這種焦慮感，那也不要擔(dān)心，因為你不一定必須明確無誤地搞清楚它源于何處之后才能克服它。我們將在本章后面的內(nèi)容中進(jìn)一步詳細(xì)介紹逃避行為。

你問有沒有什么好消息?那就是：你可以通過改變自己的思想和行為，來改變對公開發(fā)言的感覺。我們將幫助你實現(xiàn)這個目標(biāo)。

焦慮不安的4大成因

焦慮由“焦慮的4大成因”或叫4種主要成分組成，即：生物反應(yīng)、情緒反應(yīng)、行為反應(yīng)和思想反應(yīng)。感到焦慮時，我們往往意識不到所有這些成分的存在。比如，我們只注意到“我的心跳得像要撞出胸膛一樣!”或者“我覺得此刻每個人都在笑話我�！�

實際上，這些成分的每一種都會引起和促進(jìn)“憂慮循環(huán)”。這4大因素共同起作用使得焦慮產(chǎn)生，而在你發(fā)現(xiàn)自己焦慮之前，它就已經(jīng)信馬由韁、遏制不住了�，F(xiàn)在我們就逐一介紹它們，以便你可以自行鑒別，而這種鑒別能力的培養(yǎng)恰恰是擊敗恐懼感的第一個主要步驟。

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