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超市防損實習(xí)工作總結(jié)
我們是夢意集團的一員，我們是夢意集團最普通的管理工作 者，而我們不是最普通的員工，我們的工作與夢意集團的壯大和發(fā)展是緊緊聯(lián)在一起的，我們的責(zé)任就是為夢意集團防止一切有形的和無形的損耗，以增加夢意集團的效益和財富為目的，因此、每一個防損員都要有相當?shù)淖月赡芰拓?zé)任感，才能完成好各項防損工作任務(wù)。
防損員本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢?那么在任何時候、在所有員工中，都要自覺遵守公司的各項規(guī)章制度 ，嚴格要求自已的一言一行，防損員要從一點一滴做起，對每一個崗位負責(zé)、對每一件事情負責(zé)、都要樹立良好的工作形象，要用誠實的奉獻精神、在工作中盡職盡責(zé)，在員工中用無形的力量提高自已的工作威信，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗他們的工作，讓員工們自然形成一種自覺的緊迫感和威攝力，這樣、才能起到一個防損員的真正作用。
在實習(xí)期間，我了解到作為防損員的工作職責(zé)
一、員工通道崗：
1.檢查下班員工隨身攜帶的物品，是否夾帶商品等。
2.負責(zé)來訪人員的登記，禮貌回答來訪人員的咨詢，并通過電話或其他途徑通知被訪人員，同時維護辦公
區(qū)域的工作秩序，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督。
3.制止未著工衣、戴工牌的員工從通道進入商常
4.禁止員工私自拆修、涂抹指紋打卡器，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退。
5.禁止當班員工無故離開商場，因工作需要離開的要做好外出登記。
6.對從該通道拿出商場的商品要認真檢查，問清原因并做好登記，核實單據(jù)與實物是否相符，嚴格執(zhí)行(物品出入流程)。
7.制止員工帶包(裝)和工作無關(guān)物品從通道進入商常
8.禁止顧客，送貨人員及其他無關(guān)人員進出通道。
9.對夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實登記，未登記不得進入。
10.夜班清場完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。
11.協(xié)助客服人員做好投訴工作。
12.員工通道由防損部直接負責(zé)，平時安排站崗1人，上、下班時間為2人。
13.防損員早晨7：00分準時上崗，其中1人守崗，1人維持打卡秩序，員工應(yīng)排隊打卡按先后次序。
14.中午交接-班時間為：14：40分以前，下午用餐時間為：17：00—18：30分，下班員工必須走員工通道
總之，防損工作任重道遠，它既沒有固定的模式又缺乏量化考核指標，但是防損工作又必不可少。正如有識之士所說"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競爭力"。
每一位防損人士都在不斷地探索、思考，尋找一個個新突破，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。
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