物業(yè)業(yè)主承諾書
本人是珊瑚海 棟 房業(yè)主，在簽訂購房合同時愿意接受“海南鉑迪高物業(yè)服務(wù)公司”前期物業(yè)服務(wù)，并詳細(xì)閱讀過物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)可該物業(yè)公司收費標(biāo)準(zhǔn)。
另附物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)表1頁
特此承諾！
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物業(yè)服務(wù)承諾書
尊敬的**廣場廣大業(yè)主：
您好！
我公司本著為本區(qū)業(yè)主高度負(fù)責(zé)的精神，按照相關(guān)政策的要求注意提高小區(qū)的整體居住環(huán)境質(zhì)量，注重通過加強(qiáng)物業(yè)管理，保護(hù)住宅小區(qū)建設(shè)整體環(huán)境和使用功能長久良好，利于小區(qū)的生態(tài)環(huán)境、人文環(huán)境和小區(qū)智能化建設(shè)，倡導(dǎo)人與自然和諧的家居理念，并通過我們有效的管理模式，用持續(xù)改進(jìn)的服務(wù)過程，遵照法律法規(guī)的要求，最終達(dá)到業(yè)主的滿意。具體開展工作如下幾方面：
1、物業(yè)公司設(shè)有專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)小區(qū)一切日常管理事務(wù)及投訴處理，客戶中心實行24小時公開電話服務(wù)（按裝座機(jī)）。投訴處理率100%。
2、衛(wèi)生清潔：如我公司接管本區(qū)首先對業(yè)主最急切盼望改善的綜合環(huán)境進(jìn)行整治，對小區(qū)西墻外垃圾場外進(jìn)行清理。日常保潔將據(jù)公司保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)該小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域、樓道及公共設(shè)施的衛(wèi)生保潔，保持無污漬、垃圾、雜物，保持所有公共區(qū)域的設(shè)施之清潔。對生活垃圾桶定期清洗、消殺；生活垃圾的及時清運(yùn)，保持小區(qū)環(huán)境清潔衛(wèi)生。
3、公共秩序：為維護(hù)好小區(qū)的公共秩序，秩序維護(hù)員實行24小時值班。公司投入資金為小區(qū)安裝電子巡更系統(tǒng)，以確保夜間巡邏及時到位。巡邏人員配備對講機(jī)隨時保持與其他隊員的聯(lián)系，協(xié)助公安部門安全防范管理。
4、公共設(shè)施日常維護(hù)：對公共設(shè)施進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，為業(yè)主戶內(nèi)進(jìn)行免費日常維修（業(yè)主自備材料），以解決業(yè)主因生活小問題帶來的煩惱（具體按公司《工程維修服務(wù)承諾制度》執(zhí)行）。
5、綠化管理：綠化是小區(qū)的重要組成部分，對小區(qū)綠化，根據(jù)季節(jié)維護(hù)樹木，花草，修剪花木，及時噴灑藥物，防治病蟲害，維護(hù)好綠化景觀。對部分品種差的草坪和枯死樹木進(jìn)行換補(bǔ)植。
6、電梯運(yùn)行維護(hù)：電梯是高層的重要部位，對電梯的運(yùn)行維護(hù)，我公司選聘三級資質(zhì)以上專業(yè)的電梯公司為本區(qū)電梯進(jìn)行維保，提供24小時服務(wù)。以確保電梯運(yùn)行正常、安全，使用功能長久良好。
7、協(xié)助工作：我公司會全力協(xié)助業(yè)委會共同解決本區(qū)急需解決的系列問題及與相關(guān)單位的協(xié)調(diào)等工作。在此期間我公司將為工作提供車輛及場所。
8、按物業(yè)條例的要求結(jié)合本區(qū)實際情況，同業(yè)委會共同制定一個成熟、完善、可行的物業(yè)管理方案。簽定合同后，我公司會投入（或墊付）一定數(shù)額的資金，恢復(fù)智能設(shè)施為區(qū)域內(nèi)增加或改善設(shè)施，盡快完善小區(qū)的公共秩序管理或?qū)崿F(xiàn)本區(qū)的封閉式管理，讓本區(qū)業(yè)主生活的舒心、放心、安心。通過我們的服務(wù)和管理，把本區(qū)管理成優(yōu)秀小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)，再逐步升級。
9、本區(qū)收費標(biāo)準(zhǔn)按建筑面積報價（暫定）①住宅物業(yè)服務(wù)費：0.40元/平方米·月；②電梯費：0.40元/平方米·月；③二次供水費：0.10元/平方米·月；④商業(yè)用戶：0.90元/平方米·月。
接管后的物業(yè)服務(wù)收費根據(jù)小區(qū)實際情況報物價局審批后，按收費文件執(zhí)行。最終收費價格低于物價局的核準(zhǔn)價。先服務(wù)后收費，業(yè)主可自愿預(yù)交費。
我們真誠的懇請全體業(yè)主對我們的服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、幫助、指導(dǎo)，讓我們攜起手來，共同創(chuàng)建我們的美好家園。
****物業(yè)管理有限公司 年 月 日
為民物業(yè)企業(yè)誠信承諾書
在全民構(gòu)建和諧社會新的歷史時期，作為和布克賽爾縣的一個物業(yè)企業(yè)既承擔(dān)著依法經(jīng)營、服務(wù)業(yè)主的光榮使命，更肩負(fù)著遵守市場規(guī)范、構(gòu)建和諧物業(yè)的歷史重任。為此，我們鄭重承諾：
一、認(rèn)真貫徹落實《物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》和《新疆維吾爾自治區(qū)城市住宅區(qū)物業(yè)管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)、政策，牢固樹立物業(yè)管理法制觀念，堅持依法規(guī)范服務(wù)行為，遵紀(jì)守法。
二、按照公開、公平、公正的原則參與市場競爭，自覺遵守行業(yè)道德規(guī)范，堅決抵制各種不正當(dāng)競爭行為，杜絕惡意競爭，努力維護(hù)本縣物業(yè)管理市場競爭機(jī)制的良性運(yùn)行。
三、自覺增強(qiáng)合同意識，做到誠實信用、服務(wù)規(guī)范，按照物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)實施物業(yè)管理，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。不隨意提高物業(yè)收費標(biāo)準(zhǔn)，不隨意增加收費項目。
四、管理服務(wù)人員盡職盡責(zé)，統(tǒng)一著裝，熱情主動，服務(wù)及時，便民利民，尊重、關(guān)愛、善待業(yè)主。
五、企業(yè)撤出服務(wù)小區(qū)時，按照規(guī)定做好交接工作，做到交接及時、資料完整、態(tài)度和善。
六、自覺接受業(yè)主、業(yè)主大會和業(yè)主委員會的監(jiān)督，積極配合業(yè)主委員會、業(yè)主大會履行職責(zé)。
39物業(yè)服務(wù)承諾書
尊敬的業(yè)主：
您好！歡迎您順利入住xx-x。xx物業(yè)管理有限公司將珍重每個業(yè)主住戶的期望，以“全心全意為客戶服務(wù)”的企業(yè)宗旨，堅持以客戶為中心，為客戶提供全方位優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)“不懈追求完美，永遠(yuǎn)真誠服務(wù)”力爭做您的貼心物業(yè)管家。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：
客戶服務(wù)做到規(guī)范化 堅持以一流的管理服務(wù)，創(chuàng)造一流的生活、工作環(huán)境為經(jīng)營管理目標(biāo)理念為指導(dǎo)，一點一滴地滲透到每一項服務(wù)當(dāng)中，為業(yè)主提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對業(yè)主資料保存完整并做到保密；對業(yè)主提出的合理要求做到及時準(zhǔn)確地解決。在物業(yè)服務(wù)管理的最前沿樹立我們公司的整體形象。
業(yè)務(wù)服務(wù)做到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化 我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要還將繼續(xù)在社會“招兵買馬”，聘用管理和技術(shù)過硬的專業(yè)人才。在遵循市場變化中求發(fā)展，在保證服務(wù)質(zhì)量中求生存，為我們的業(yè)主提供最滿意的服務(wù)。
工程服務(wù)做到優(yōu)質(zhì)快捷化 高效、及時的`工程維修服務(wù)是保證整個物業(yè)正常運(yùn)行的基石。在服務(wù)中我們本著急業(yè)主所急、想業(yè)主所想的原則，基本保證業(yè)主隨叫隨到。做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)。以經(jīng)常性工作來保證設(shè)備故障的減少。做到上門服務(wù)質(zhì)量有保證、信息有反饋，切實保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
財務(wù)服務(wù)做到詳實透明化 物業(yè)經(jīng)費取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。同時做到財務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》
和《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財務(wù)活動。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的付出能夠得到應(yīng)有的回報。
安保服務(wù)做到安全可靠化 創(chuàng)建一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的安保隊伍，安管人員入職后，只有通過軍事訓(xùn)練、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)合格后方能上崗。實施獎罰分明的績效考核管理制度，使每一位安管人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的突發(fā)事件的培訓(xùn)和培訓(xùn)考核，做到遇緊急險情、火情都能有效控制和處理；及時的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和業(yè)主的安全。
其他服務(wù)做到配套完善化 我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主與社會的聯(lián)系。只要業(yè)主有求于公司，都會得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有物業(yè)特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
管理處值班時間：08:30---20：00
服務(wù)熱線：8921718（四期） 8921728（六期）
管理處辦公地址： 珠海大道一號華發(fā)新城六期254棟二樓
珠海華發(fā)物業(yè)管理服務(wù)有限公司 華發(fā)新城四六期管理處
二零一五年一月一日
業(yè)主裝修承諾書
裝修地點：xx物業(yè)_______閣________房：
本人及所雇請的施工單位在對居室進(jìn)行裝修時，在裝修過程中將認(rèn)真遵守市政府和管理處各項裝修管理規(guī)定。同時做到：
1、對裝修質(zhì)量和安全負(fù)全部責(zé)任，并承擔(dān)監(jiān)督和驗收責(zé)任，保證一年有效保修期。所裝修房間經(jīng)管理處檢查無違章裝修或滲漏堵?lián)p壞等情況后，方可退回裝修保證金，并承付所聘人員違章罰金。
2、對所裝修居室安全、施工人員安全及相關(guān)第三方安全負(fù)責(zé)。
3、對聘請進(jìn)入樓內(nèi)施工人員的行為負(fù)全部責(zé)任，包括：公共秩序和公共衛(wèi)生的維護(hù)、公用設(shè)施損壞賠償和治安責(zé)任。
4、裝修開工起即采取防火措施，裝修期間裝修戶內(nèi)每50平米應(yīng)配一個3kg滅火器，每戶至少配備兩個滅火器；不違章使用電源，埋設(shè)或改動電線須穿管，確保戶內(nèi)外安全，并接受管理人員的檢查與指導(dǎo)。
5、改變房屋原有的外貌及公用設(shè)施，外墻不打孔洞；不剔鑿房屋的梁、柱、板；不在承重墻上鑿洞；不隨意增加樓面靜荷載（如在室內(nèi)砌墻，超負(fù)荷吊頂，安裝大型燈具，鋪設(shè)大理石地板等）。
6、不改變廚房、衛(wèi)生間及陽臺的使用功能；廚房、衛(wèi)生間保證做好防水層（自做防水的業(yè)主應(yīng)承擔(dān)因防水質(zhì)量出現(xiàn)滲漏所造成的一切損失）。
7、廚衛(wèi)天棚做吊頂時應(yīng)在下水管清污口處留活動檢修口；不將生活污水排入雨水管道。
8、裝修垃圾在規(guī)定清運(yùn)時間袋裝運(yùn)到垃圾站，并保證樓梯間的清潔衛(wèi)生。不將建筑材料、垃圾堆放在公共場所（包括公共走廊）。
9、安裝防盜網(wǎng)、防盜窗花采用管理處統(tǒng)一的樣式、規(guī)格、材料，并裝在管理處指定位置；安裝空調(diào)要經(jīng)過管理處審批。
10、封閉前陽臺，不擅自改動智能化線路。
11、不私自改動燃?xì)夤艿�，確需改動的應(yīng)通知燃?xì)夤具M(jìn)行。
12、裝修施工期間關(guān)門施工，以免噪聲及裝修灰塵飛揚(yáng)。
13、在裝修期間不使用瓶裝煤氣，不使用電熱棒、電爐等電熱設(shè)施。
14、承擔(dān)裝修管理規(guī)定中應(yīng)負(fù)的其它責(zé)任。
15、如有違反上述規(guī)定，可按《深圳市家庭居室裝修管理規(guī)定》中第七章罰則進(jìn)行處罰。
裝修施工單位：聯(lián)系電話：
裝修負(fù)責(zé)人：身份證號碼：
裝修戶業(yè)主/業(yè)主委托人：聯(lián)系電話：
年月日來自物管學(xué)堂，歡迎您訪問。
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